。佛山市供《用水管理《。规定： ，（2010年1月2！5日十三届66次】市政府常务会议【通过根据20—13年11月7日】十四届33》。次市政府常务会议决！定修正）《 第一章《。 总 ？则　　 《　　第？。。一条 ？为了加强供用水管】理，保障生活、生产和其！他用水需要保证安】全供水、用水促进节！约用水？维护供水、用水【双方合法权》益根据国务院城【市供水条例等有关】法律、法规结—合，本市实际《情况：制，定本规定 　　第二！条 凡在本》市行政？区域内从《事供水？工，作和供水《管理工？作的单位和部—门以及使用供水的】用户必须《。遵守本规定 —　　第？三条 ？供水应坚持开—源与节流并重的原则！合理开发和利用水资！源，实行保护水》源、计划用水、节】约用水？等措施？。优先满足居》。民，生，活用水并保障城【乡发展？的用水需求 　　】。第，四条 市供水行政】主管部？门主管全市供水、】。用水、节水》监督管理工作负【责，组织本规《定的实施市规划、】建设：、卫生、环保等行政！主管部门《在各：。自，职责范？围，内负责供水、用【水，中的监？督管理工作区—有关行？政主管部门按—照，职责分？工负责本行政区域内！的供：。水、：用水和节水监—督管理？工作 　　第五条 ！供水行政《主管部门应根据本】市供水企业之间供】水能力、水质、技术！、管理、服》务、价格等方—面存在的《较，大差异以“同城、同！网，。。、同质？、同价、同》服务：”为目标大力推进全！市供水资源整合和城！乡一体化供水工作】 第二章 》建设与维护 —　　第六条 市【规划、供水行—政主管部门》应结合本市》城市发展总体规【划和供水水源—开发利用规划共【同制定本市》供水专项《。规，划，经市人民政府批准后！实施城市供水工程的！。建设应当《按照：供，水专项规划及年【度建设计《划进行？ 　　第七条 供水！行政主？管部门应《按照：供水专项规》划大力推进多水源】供水提高供水安【全可靠性；不同【供水：区，域之间？的，供水管网规划建【设应：注重安全连接提【高其供？水安全？互补：性 　　各区人民】政府应积极推进城乡！供水建设强化各个】供水系统间的—协调和连接加大资金！。投入采取有效措施】重，点推进？农村地区和》开发区的公共供水】工程建设 　　【第八条 供水设【。。施建：设须符合国家、【行业和？。地方：供，水系统设计、施工】和验收技术规范的要！求供水设施建设包】括公：共供水设施建设及】用户供水设施建【。设 ：　　公共供水设【施是：指，水厂及其取水设施】、公共区域内的公共！供水管道及其附属设！施公共供水》设施由政《府或：者供水？企业组织《投资建设《 　　用《户供水设《施，是指居住小区、厂】区或特定开》发项目？内的供？。水管道及《其附属设施》包括与？公共：供，。水管道相连的接引管！道工程、表后给水系！。统（含二《。次供：水系统）、水表计】量系统、消防设施】及其它供水设—施用：户供水设施由建【设单位负责投资建设！ 　　第九条 供】。水企业应在》主支管的供水管【线上方地《面设置管道标识新建！供水管线的管—道标识安装应与【主体工程同步实【施；对尚《无管道标识的现【状管线供水企业应制！订操作规程及时【补装管道《标识 　《　供水企业应当对公！共供水设施进行【巡检：和看护建设和施工】单位应给予积极配】合对不听巡检人【员劝告而进行危害】。供水设施的》施工供水《企业可向执法部【门提：出，申请责令其》停工确保公》共供水设施正常【运行 　　第十条 ！用，户供水设施》建设单位须》将设：计图及资料》经有资质的单—。位审查？经供水企业》加具意？见方可？按图施工《；竣：工，验收由建设单位【组织所在区供—水、卫生行政主管】部门和供水企业参】。与验收合《格后方？可进行总体验收和】正，。。常供水 　　第十一！条 新？建楼房须安装供【水“一户一表、【独立计费”》系统：小，区内绿化、消—防等不同性质的用】水应分开计量收【费，由建设单位统一报装！用水：建设费用《。由建：设单位承担》在用楼？房改造供《水系统时《应安装“一》户一表？、独：立计费”系统其费用！由用户承担实—行总表？与户表同时计—费的住宅《小区总？表应分设安》装在：单栋住宅《二次供水《系，统前端无二》次供水？系统的？不应设置总表—。。各区：供水行政管理部【门应制？订方案？逐步取消区域—性总表保证“—一户一表、独—立计费”《的实施 　　第十二！条 ：由供水企业安装作】计算用水《量的水表称为注【册水表设有总—表计量居民》生活用水及公—。共用水并设有户【。表，计量各户居》民生活用水量—时总表？为注册？水表；没《有总表只有户—表的户表为》。注册水表 　　第】十三条 注册水【表及其之前的供水】设施一经验收合格】投入使？用应移？交，给供水企业维护【。管理用户不得私自移！动或拆？除任何人不应在水表！附近堆放障碍物【及搭：建临时构《筑，物影响抄表及—水表维护管理工作】 　　第十四条【 注册水表后的供】水设施的管理—维护及相关费用由产！权人：、使用人或物—业管理单位》负责该设施的改造】应委托具有》相应资质的施—工单位承《担 　　第十五条 ！用户认为注册水表】。不，准确可到供》水企业办理》验表：手续向？。质，量技术？监督行政部》门申请仲裁检定【检定结果为》合，格的水表《。检定费由《用户：负，责；：检定结果不合—格的水表检定—费由供水企业负责并！以验表当月为—期根据实《际情况最长可追溯】3个月按水》表快：慢比：例计算追收》或退还水费用户对】验表结果有》异议的？。在，收到：仲裁检定结果通知】书，之日起15日内【可向：上一级质量技术监】督行政部门申—请二次仲裁检—定 　？　第十？六条 二次供水设】施产权人《。或其：委托的管理》单位负？责二：次供水设《施日：常管：理，。维护和安《全，保障确保二次—供水设施的完—。备并配合做好水【池的定期清》洗消毒工作》二次供水设施管理维！护和安全《保障费用由》。产，权人：负责： 　　第十》七条 因工程建设】确需改？。装、拆除或迁移公共！供水设施的建—设单位？应当提供相关—资料报区《城市规划和》。供水行政主管部【门，批准区供水行—。政，主管部门应当自【受理申请之日起5个！工作：日内作？。。出决定不予许—可的应当书面说【明理由 第三章 供！水，与用水 　　第【十八条？ 供水？企业应保持不间断】。供，水用：。水点符合城市—规划并具备供—水条件的供水企业】不得：拒，绝供水 《。　　第十九》条， ，供水企业对其供应水！的质量负责严格遵守！国家水质《管理的标准要求上报！的水质检测数据应当！是经质？量技术监督部门【资，质认定的水质检测】机构检测的数据水】质检：测机构应《当依：照国家有关》规，定客观、公正地出】具检验结果水质检】。测数：据按以下程序—报送 　《　（一）供水企业将！水质检测《。数据报区供水行政主！管部门？审核：后报送国家》城市供水水质监【测网佛山监测站汇】总；： 　　（二》）佛山监测站将汇总！、分析后的》报表和报告经市供】水行政主管部门审核！后报送省住房—城乡建设厅同时供】水企业？。。应按卫生行政主管部！门要：求报送相《关数据 　　第二】十条： 供水企《业实：行，社会：服务承诺制》。度向：用户公开咨》询投诉渠道公—开承诺供水服务目标！公开供水《服务项？。目申请的办理—。程序：、期限？。、需提交的》资料和收费标—准等事项自》觉接受社会监—督 　　供水服【务，项目：。应包括以下内容【供水：服务水压；》供水水质；》抄表收费服务；【。管网：维护及抢修服务【；其他服务指标 　！。　供水？服务水压《注册：水表：前或：二次供？水系统前的供水压】力不低于0.14】兆帕对水压》合格率？不低于97% 　】　供水水质严格【按照国家有关规定对！水源水、出厂水【、管网水进》行监：测保证安全优质供】水，发现水质问题—应即时采样化验【及时处理《尽快给用户做出明确！。答复时间不》得超：。。。过3：个工作？日， 　　？抄表收费服务—。查表抄表要到位、准！确、及时按规定标】准收取水费营业【员上：岗佩戴？标志：规范服务文明礼【貌对用户提出的用水！计量和收费》事项咨询应在24】小，。时内给？予答复 　　管【网维护及抢修服务定！期巡检维《护保：。。养，和管理供水》管线及？其附属设《施确保安全供—。水管：网修漏？及时率达到98【.8%以上》D，N1：00mm以》。上管道突发性损坏】城区范围30分钟】内、郊区范围4【0分钟内《抢修人员赶》到现场无特殊情况】小修不超《过24小时大漏应立！即止水连续》抢修 ？　　：第二十？一条： 供水企业应按【照国：家，有关规定设置供水】管，网，水压：测压点如《用户用水压》力未能满足》要求应查《。明原：因，属公共供水设施原】。因的由供《水企业投《资解决；属用—户供水设施原—因的由其产权人出资！解决 　《　第二十二条 供】水企：业应根据核定的用水！性质与用户签—订，供用水合同供—用水：。合同范本格式后附需！要供：水企业？供水、增加供水【量、更改用》。水性质应当事—先向所在地供水【。。企业：提出申请供》水企：业应当？在其服？务承诺期《限内：办理完毕 　　【用水性质一》经核定用户不得擅自！变，更用水性质如果用户！混合用水的》应分别装表计量【收费：没有：分别装？表的,供水企业有权！按该用户所用水的】最高水费类》别计收全部水费 　！　第二十三》条 ：水价调整实》行听证会制》度严：格按照程序进行【水价调整供》水企业应按》物价行政主管部门】批准的？收费标准和用—户的实际《用水量计收》水费任？何单位和《个人：不得擅自改》变物价行政管理部门！确定的供水》价格 ？　　第二《十，四条： 供水企业应按合】。同约定按时抄—表收费及时》向用户发出》水费通？知实行抄表到—户且注册水表为【总表的用户总表只计！量公共用水》其，用水量按户表的【用水量？加上总表分摊的【公共用水量计收【。水费用水户应—按合同约定方式【期，限交纳水费用—户在扣费成》功后半年《内可向供水》企业按需索取发票 ！　　用？水户未按规定时间】。足额交纳水费的供】。水企：业，应予催告《；经催告《用水户仍不按合同约！定交纳相关费—用的供水企》业应书面报》告，当地供水主管部门经！批准：后，可采取停止供—水措施并应提前【10日通知用水户被！停止供水《的用户在6个—。月内交齐《合同约定费用的【供水企业应当在2】4小时内恢复供水；！用水户欠费》6个：月以上的《经催告无效的—供水企业《应书面报《告当地供水主—管部：门经批准后可—注销：用户档案当地供水】主管部门在接到【供水企业提交—的停水？、销户书面报告【后在1？0个工？。作日：内予以批《复 　　由》于水表发生故障、】停坏或被关栏、阻隔！等原因无法》准确抄表的则按上月！用水量或前3—个月平均用水—量计收水费》；对于无上月—行度水量参照的【新用户则预》。收，当月水？费并更换水》表，按实际用水量推算计！收水：费，。 　　第二十五条】 用户对水费有异】议的：应在接到水费通知之！日起：7日内向供水企业提！出，异议供水企》业应在接到用—户异议？之日起7日内—进行核实《并答复用户》用户对？供水企业《的答复仍有异议【的可在？接到答复之日起7日！内向所在区供水【行政主管部门申请】协调确认区供水行】政，主管部门应》自接到确认申请之日！起7日内予以确【认并书面告知供水】企业及用户》期间供？水企业不得因用户】提出异议而》停止对？该，用户供水 　　第】二，十六条 用户—更改资料、需—要供水企业》停止供水或恢复供水！应当：。到供水企《业，办理手续供水企业】能够当？场，办，理的应当《场办理不能当场办】理的应当自受理之】日起5日内办理【完毕 　　用户【。暂停用水6》个月以？内的：按停水留表办理【在此时？间内恢？复用：水者要办《理恢复用《水手续；超过6【个月后恢复用—。水者需重新办理新装！用水手续对》于存在纠纷》的水表供《水企业可暂不受【理其申请 　　第】二十：七条 ？供水企业由于—工程施工、设—备维修？等原因确需停止【供水：的应：当向所在区供水行】政主管部门》提出申？请区供水行政—主管部门《。应当自接到申请后】5个工？作日内作出》决定供水企》业应提前24小时】向用户公告停止供】水的：原，因和时间连续停【水超过24小时的】供水企业应为—用户提供基本生【活用水因《不可抗力或紧急事】故导致需《要临时紧急》停止供水而不—。能，。提前通知《的供水企《业必须在《应急处理的同时向】供水行政主管部门报！告并向用户》公告尽快恢》。复正常供水》事后再向有关—。部门补办相关手【续 　？　企事业单位—和物：业管理单位等—。用户供水设施管理单！位不得因供用—水以外的原因中断】用户的用水》确，因工程施工、—设施维护等原因【。需要中断的应—提前2？4小时通《知受影响的用户连】续停：水超过24小时的应！为用户？提供基本生》活用水？ 第四章 节—水与应？急 　　第二十八条！ 市供水行政—主管部门应》加强：节水管？理工：作贯彻执行国—家，关于实行计划供【水、节约用水的方】针、政策《和规定；开展节【约用水宣传》工作组织交流节【约用水的先》进经验逐步推—广中水？回用：和雨水收集》设施的？规划建设鼓励环卫】绿化、景观用—水等使用中水；【推广使？用节：。水型：设备：、器具表彰奖—励节水成绩显著【的单：位和个人等工作 　！。　各用水单位应配】备必要的用水—计量器？具加强内《部用水？的计量管理》；应：采取循环《用水、一水》多用等措施提高供水！的重：复利：用率 　　》凡新建、改建和扩建！。的工程项目需使【用供水？的应把节约用水措施！与主：体工程同时设计、】同时：施工、同时》使用： 　　第二十九条】 供：。水企：业应降低水厂生产的！自用水？量, 自《。用水率不宜》大于5%《；定期对供水管【网进行探漏巡—。检和：更，。新改造确保给水【管网：漏损率符合国家、行！业的相？关规定 　　—第三十条 》。供水行政主管部【门，应当：建立供水应》急管理？制度依法制定并【。。适时修订供水应【急预案？供水、卫《生、环保《、，海事：、公：安等行？。。政主管部门与供水企！业应建立应急—联动机制共同应【对供水突发事件【 　　？第三十一条 供水企！业应严格落》实，安全生产责任制建立！健全安全《生产管理机》构配备？专职：安全生产管》理人员？保，证安全？生，产条件所必需的【资金投入 　　供】水，企业：应当根据政》府的相？关应急预案制定本单！位的各？类突发事件和—公共安全事故应【急预案并上报供水行！政主管部门备案【；建立应急》救援组织配备救援器！材设备完善监测手】段并：定期组织演练—供水企业应与同一流！域的其？。他供水企业建立沟】通联：。动，机制及时互通信息】保障安全供》水 　　第》三十二条《。 当发生自然灾害】、，。传染性疾病、水源污！。染、供水设》施遭：受严重损坏、恐怖袭！击等重大突发事【件，或公共？安全事件时经政【府批准供水行政主管！部门：立即启动相应的【应，急，预案供水企业应立】即采取应急措—施保证供《。水水质符合标准当】无法正常《供水时供水行政主】管部门？须报请？同级人民《政府批准采取必要】的供水管制措施供水！企业和？用户须予以配合采取！供水管制措施时应】优先保障居》民基：本生活用水 　【　第三十三条— 当发生供水突发事！件或公共安全事【件时供水企》业不采？取应急措施》或不：配合政府采取供水管！制措施的经同级【人民政府批准供水行！政主：管部门可以对供水】。企业：实行临时接管事件处！理完毕供水行—政主管部门应—报请同级人民政府解！。除临时接管 　　第！。三十四条 二次【供水：水质受污染时—应及时报告供水【、，卫生行？。政主管？部，门和供水企》业并：立即停止供水待【查明原因和》。对受：污染的？二次供？水设：施清洗、消毒经卫】生行政主管部门对】其供水水质检测合格！后方可使用 —第五章 附 则 】。　　第三《十五条 《任何单位和》个人发现违反本规定！行为的有权向供【水行政？主管部门举报相关处！罚依照国《务院城？市供水条例、原【建设部城市供水水质！管理规定、广东【省，城市供水管理规定】等，执，行 ：　　第三十六—条 本规定自—201？。0，年4月1《日，起施行？