佛山市供用水—管理规定 （20】10：。年1月25》日十三届66次【市，政府：常务：会议通过《根据201》3，年11月7》日十四？届33次市》政府：常，务会议决定修正） ！第一章 总 —则，　　 　《　第一条 为—了加强供用》水管理保障生—活、生产和其—他用水需要》保证安全供水、用水！促进节约《用，水维：护供水、用水—双，方合法权《益根据国务院城市供！水条例等有关法律】、法规结合》本市实际情况—制定本规定 　【　第二条 凡在本】市行：。政，区域内从事》供水工作和》供水管理工作的单】。位和部？门以及？使用供水的》用户必须遵守本规定！ 　　？第三条 供》水应坚持开源与【节流并重《的原则？合理开发和利用水资！源实：行保护水源》、计划用《。水、节约用水等【措施优先满足—。居民生活用水并保障！城乡发展的用水需】求 　　《第四条 市供—水行政主管》部门主管全》市供水、用水、节水！监督管理工作—负责组织《本，规定的实《施，市规划？、，。建设、卫生、环保】等行政主管部—门，在各自职责》范围内负责供水、】用水：中的监督管理工作区！有，关行政？。主管部门按照—职责分工负责本行】政区：。域内：的供水、用水和【节水监督管》理工作？。 　　第五》条 供水行政主【管部门？应根据？本市供水企业之间】供水能力、水质、】技术、管理、—服务、？价格等方面存在的】较大差异《以“同？城、：同网、同质、同价、！同服务”为目标大】力推：进全市供水资源【整合和城乡一体化】供水工作 第二章 ！建，设与维护 　　【第六条 市规划、】。供水行政主管部【门，应结合本市城—市发展总体规划和供！水水源开发利—用规划共同制—定本市供水》专，项规划？经市人民政府批准】后实施城市供水【工程的？建设应当按》照供：水专项规《划及年？度建设？计划进行 　　【第七：条 供水行政主管部！。门应按照供水专【。项规划大力推进【多水源供水提—。。高供水？安全可靠《性；不同供水区域】之间的供《水管网规划建—设，应注重安全》连接提高其供水安全！互补：性 　　各区—人民政府应积极推】进城：乡供水建设强化各个！供水系统间的协【调和连接加大—。资金投入《采取有效措》施重点推进农—村地：。区和：开发区的公》共供水工程》建设 ？　　第八《条 供水设施建设须！符合国家、行业和地！。方，供水系统设计、施工！和验：收技术规范》的要求供水设—施建：设包括公共供水【设施建设《及用户供《水，设，施建设 　　公共供！水设施？是指：水厂及其取水—设施、公《共区域内的》公共供？水，管道及？其附属设施公—共供水设施》由政：。府或者供水企业组】织投资建设 　　用！。户供水设施是指居住！小区：。、，厂区：或特定开发项—目内的供水管道及其！附，属设施包括与—公共供水管道—相连的接引管—道工：程、表后给》水系统（含二次供水！系统）、水》。表计量系《统、消防《设施及？其它供水设施—用户供水设施由建设！单位负责投资建设】 ，　　第九条 供水】企，业应在主支管的供】水管线上方》地面设？置管道标识》新建供水管线的【管道：标识安装应与主【体工程同步实—施，；对尚无管道标【识的：现状管线《供水企业应制订操作！规程及时补装管道标！识 　？　供水企《业，应当对公共供水设施！进行巡检和看护建】设和施工单位应给】予，积极配合对不—听巡检？人，员劝告而进》行危害供水设施【的施工供水》企业可向《执法部？。门，提，出，。申请责？。令其停工确》保公共供水》设施正常运行 　　！第十条？ 用户供水设施建设！单位须将设》计图及？资料：经有资？质的单位审》查经供水《企业加具意》。见方：可按图施工；竣工】验收由建设单位组】织所：。在区供水、卫生行政！主，管部：门和：。供水企业参与验收合！格后方可进行—总体：验收和？。正常供水 　—。　第：十一条 新建楼房】须安装供水》“一：户一表、独立计费”！系统小区内》。绿化、消《防等不同性质的用】水应分开计》量收：费，由建设单位统一【报装用水建设费用由！建设单？。位承担在《。用楼：房改：造供水系统时应安】装，。“一：户一表、独立计费】”系：统其费用由》用户承担实行总表与！户表同时计费的【住宅小区总表应【分，设安：装在单栋住宅—二次：供水系？统前端无二》次供水系统的不应设！置总表各区供水【行政管？理部：门应制订方案逐步】取消区域性总表保】证，“一户？一表、独立计费”】。的实施 　》。　第十二条 —由供水企业》安装作计算用水【量的水？表称为注册水表设】有总表？计，。量居民生活用水及】公共用？水并设有《户表计量各户居【。。民生活用水量—时，总表为注《。册水表；没》有总表只《有户表的户表—为注册水表 　【　，第十三条 注册【水表及其之前的【。供水设施《。。一经验收合格—投入使？用应移交给供水【企业维护管理用【户不得私自》移动或？拆，除任何人不应在水表！附近堆放障碍物及】搭建临时《构筑：物，影响：抄表及水表维护【管理工作 》　　第？十四条 注册—水表：后的供水设施的【管，理维护及相关费用由！产权人、使用人或物！业管理单位负责该】设施的改造》。应委托具《有相应资质的施工】单位承担《。 　　第十》五条 用户认为注】册水表不准确可到】。。供，。水企业办理验—。表手续向质》量技术监督行政【部门申请仲》裁检：定检定结果》为合格的水》表检：定费由？用户负？责；检定结果不合格！的水表检定》费由供水《企，业负责并以验表【当月为期根据实【际情况最长可追溯3！个，月按水表快慢比【例计算追《收或：退还水费用户—。对验表结《果有异议的在—收到仲裁检定结果通！知书之？日起15日内—可向上？。一，级质量技术监—督行政部门》申请二次仲裁—检定 　　》第十六条 二次【。供水设施产权—人或其委托的—管理单？位负责？二次：供水设施日常—。管理维护和安全保障！确保二次供水设施的！完备并配合做—好水池的《。定，期，清洗消毒工作二次供！水设施？管理维护和》安全保障《费用由？产权人负《责 ：　　第十七条 因】工程建？设确：需改装、拆除或迁】移公共供水设施的建！设单位？应，当提供？相关资料报区城市规！划和供水行政主【管部门批准》。区供水行政主—管部门？应当自受《理申请？之，日起5个工作日内作！。。出决定不予》许可的应当书面【说明：理由 第三章 供】水与用水 　—　，第十八条 供水企】业应：保持：。不，间断：供水：用水点符合城市【规划并具备供水【条件的？供，水企业不《得拒绝？供水 ？　　第十九条 供】水企业对其》供应水的质量负责严！格遵守国家水质管】理的标准要求上报】的水质检测数据应当！是经质量技》术监督部门资质认】定的水质检》。测机构？检测的数据》水质检？测机构？应当依照国家有【。。关规定？客观：、公正地出具检【验结果水《质检测数据按以下程！。序报送 　　（一）！供水企业将水—质检：测数据报区供水【行政主管部门审核后！报送国家城》。市供：水水质监测网佛【山监测站汇》总； 　　（—二）：佛山监测站将汇总、！分析后的报表和报】告经市供《。水行政主管部—门审核后报送—省住房城乡建设厅同！时供水企业应按【卫，生行政主管部—门要求报送相—关数据 　　第二十！条 供水企业实行社！。会服务承诺制—度向：用户公开咨询投【诉，渠道公开承诺—供水服务目标公开】供水服务项目申请的！办理程序、》期限、需提交的资料！和收：费标准等事》项自：觉接受社会》监督 ？　　供水《服务项目应包括以】下内容供水服—务水压；供水水质；！抄表收费服务—；，管网维护及抢修【服务：；其他服务指—标 　？　供水服务水—。压注册水《表，前或二次供水系统前！的供水？压力不低于0.14！兆帕对？水压合格率不低于】97% 　　供水】水质严格按照国家】有关规定对水源水】、出厂水《、管网水进行—监测保证安全优质供！水发现水质问题【应即时？采样化验《及时处理尽快给用】户，做出明确《答复时间《。不得超过3个—工作日？ 　　？。抄表收费服务—查表：抄表要到位、准确】、及：时按规定《标准收取水费—营业员？上岗佩戴标》志规范服务》文明礼貌《对用户提出的用【水计量和收费—事项咨询应在—24：小时：内给予答《复 　　管网—维护及抢《修服务定期巡—检维护？保养和管理供水管线！。及其附属设施确保安！全供水管网修漏【及时率？达到98《.8%以《上DN100mm】以上：管道突发性损坏城区！范围30分钟内【、郊区范围40分】钟内抢修人》员赶到？现场：。无特殊情况小修不超！过24小时大—漏应立即《止，。水，连续抢？修 　？　第二十一条— 供水企业应按照】国家：有关规定设置供水】管网：。水压测？压点：如用户用水压力【未能满足要求应查明！。原因属公共供—水设施？。原因的由供水企业投！。资解：决；属用户》供水设？施原因的由》其产权人出资—解决 　　第二十】。二条 ？。供，水企业应《。。根据核定《的用：水性质与用户签订】供用水合同供—用水合同范》本，格式后附《需要：供水企业供》水、增加供水—量、：更改用水性质—应当事先向》所，在地供水企》业提出？申请供水企》业应当在其服—务承诺期限内办理完！毕 　　用水性【质一经核《定用户不得擅自变更！用水性质如》果用户混合用水的】应分别装表计量【收费没有分别—装表的,供水企【业有权按该用户所】用水的最高水费类】别计收全部水费 】。　　第二十》三条 ？水价：调整：实行听证会制度【严，。格按照程序进行水】价调整供水企业应】按物价行《政主管部门批准的】收费标准和用—户的实际用水量计】收，水费任何单位和个人！不，得擅自改变物—价行政管《。理部门确《定的供水《价格 　　》第二：十四条 供》水企业应按》合同约定按时—。抄表收费及时向用】户发出水费通知实】行抄表？到户且注册水—表为总？表的用户总表—只计量公共用—水其用水量按—户表：的用水？量加上总表分摊的公！共用水量计收水费】用，水户应按合》同约定方式期限交】。纳水费？用户在扣费》成功：后半年内可向—供水企业按需索【取发票 　　用水】户未按规定》时，间足额？交纳水费的供水企】业应予催《告；经催告》。。用水户仍不按—合同约定交纳—。。相关：费用的供水企业应书！面报告当《地供水主管部门【经批准后可》。采取：停止供水《措施并应提前1【0日通知用水户【被停止供水的—用户在6个月—内交齐合同约定费】用的供水企业应当在！24小时内恢—复供水；《用水户欠费6个月以！上的经催告无效的供！水企业？。应书面？。报告：当地：供水主？管部门经《批准：。后可注销用》户档：案当地供水主—管部：门在接到供水企业】。提交的？停水、销户书面报告！后在10个》工作日内予》。以批：复 　　《由于：。水表发生故障、【停坏或被《关栏、阻隔等—。原因无法准》确抄表的则按上月用！水量或前3个—。月平均用水量—计收水？。费；对于无上月【行，度水量参照的—新用：户则预？。收当月水费并更【换水：表按实际用水量推】算计收水费》 ，　　第二《十五条 用户对水】费有异议的应在【接到水费通知—之日起7日内—向供水企业提出异】议供水？企业应在接到用户异！。议之日起7》。日内进行核实并答复！用户用户《对供水企业的答【复仍有异议的—可在接？到答复之日起7【。日内向所在区供水行！政，。主管部门申请协调确！认区供水行政主【管部门？应，自接：到确：认申：请之日起7日内予以！确认并书《面，告知供？水企业及用》户期间供水企—。业不得因用户提出】异议：而停止对该用户供】水 ：　　第二十六条【 用户更改资料【、需要供水企业【停止：供水或恢《复供水应当到—供水：企，业办理手《续供水企业能够【当场办理的应当【。场，办理不能当场办理的！应当自受《。理之日起《。5日内办《理完毕 《　　用户《暂停用水6》个，月以内的按停水留表！办理在此时》间内恢复《用水者要办理恢【复用水？手续；超过6个月】后恢复用水者需【重新办理新装用水】。手续对于存在纠纷】的水表供水企业可】暂不：受理其？申请： 　　第二十—七条 ？供水企业由于工【程施工、设备维修等！。原因确需停止供水】的应当向所》在区：供水行政《。主管部门《提，出申请区供》水行政主管》部门应当自接到【申请后5个工作日】内作出决《定供水企业应提前】2，4小时向用》户公告停止供水的】原因和时间连—续停水超过24小时！的供水企业应为用户！提供基本生活用水】因不可？抗力或紧急事故【导致需要临时紧急】停止供水而不—能，提前通？知的供水企业—。必须在应急处理【的同时向供水行政】主管部门报告—并向用户公告尽【快恢复正常》供水事？后再向有关部门【补办相关手续— 　　企事业—单，位和物业《管理：单位：等用：户，。供，水设施管《理单位不得因供用水！。以外的原因中断用】户的用水《确因工程施工、设施！维护等？原因需要中断的【。应提前24小时【通，知受影响的用—户连续停水》超过：24小时的应—为用户提供基本【生，活用水 第四章【 节水与应急 【　，　，第二十八条 市供】水行政主管》部门应加《强节水管理工作贯彻！执，行国家关于》实行计划供》水、节约用水—的方针、政策—和，规定；开展》节约用水宣传工作】组织交流《节约用水的先进【经验逐？步推广中水回—用，和雨水？收集设施的规划建】设鼓励？环卫绿化、景观用水！等使用中《水；推广使》用节水型设备—。。、器具表彰奖励节】水成绩显著的单【位和个人《。等工作 《　　各用《水单位应配备必要的！用水计量器具加强内！部用水的计》量管理；《应采取循环用—水、一水多用等措施！提高供？水的重？复利用率 　　【。凡新建、《改建和扩建的—工程项目需》使用供水的应把【节，约用水措施》与主体？工，程同时设计、同时施！工、同时《使用 　　第二十九！条 供水企业应【降低：水厂生产《的自用水量, 自用！水率不宜大于5【%；定期对供水管】。网进行探漏巡检【和更新改造确保给】水管：网漏损率符》合国家、行业—的，相关规定 　　第三！十条 供《水行：政主管部门应当建立！。供水：应急管理制度依法制！定并适时《修订供水应》急预案供水、卫生】、环保、海事、公安！等行政主管部门与供！。水企：业应建立应急联动机！制共同？应对供水《突发：。事件 　　第三十一！条 供水《企，业应严格落实安【全，生产责任《制建立健全安全生】。产管：理机构配备专—职安全生产管理人员！保证安全生产条件】所必需的资金投入 ！　　供水企业应当根！据政府的《相关应急预案制定】本单位的各类—突发事？件和公？共，安全事故应急预【案并上报供》水行政主《管部：门备案；《建立应急《。救援组织配备救【援器材设备完—善，监测手？段并定期《组织演练供水企业应！与同一流《域的其他供水—企业建立沟通—联动机制及时互通】信息保障安全供【。水 　　第》三十：二，条 当发生自然【灾害、传染性疾【病、水源污染—、供水设施遭受严重！。损坏、恐怖袭击等重！大突发事件》或公共安《全事件？。。时，经政府？批准供水《。行政主管部门立即】启动：相应的应急预—案供水？。企业应立《即，采取：应急措施《保证供水水质符合】标准当无《法正：常供水时供水行政】主管部门须报请同级！人民政府批准采取】必要：的供水管制措施【供水企业和用户须】予以配合采》取供水管制措施【时应优先保障—居民基本生活—用水 　《　第三十《三，条， ，当发生供水突发【事件或？公共安？全事件时供水企业】不，采取：应急措施或》不配合政府采取供水！管制措施《的经同级《人，民，政府批准供水行【政主管部门可—以对供水《企，业，实行临时接》管事件处理完—毕供水行政主管【部门应报《请同级人《民政府解除临时【接管 ？　　：第三十四条 二【次供水水质受—污染时？应及：时报告供水、卫生】行，政主：管部门和供水企业并！立即：停止供？水待查明原因和对受！污，。染的二？。次供：。水设施清《洗、消毒经卫生【行政主管部门—对其供水水质检【测合格后方可使用】 ，第五：章 附 《则 ：　　第三十五条 任！何单位和《个人发现《违反本规定行—为的有？权向供水行政—。主管部门举》报相关处《罚依照国务》院城：市供水条例、—原建设部城市—供水水？质管理规定、广东省！城市：供水管理《规定：等执行 　》。　，第三：十六条 本》规定自2《010年《。。4月1日起施行【