佛山：市供用水管理规定 ！（20？10年1《月25日十》三届66次市政【府常：务会议通过根据2】013年11月7日！十四届？33次市政府常【务会议决定修—。。正） 第《一章 总 则　　】 　　第一条 为】了加强供《用水管理保障生活】、生产和其他—用水需？。要保：证安全供《水、用水促进节约用！水维护供水、用水】双方合法权益—根据国？务院城市供水—条例等有《关法律、法规—结合本市实际情【况制定本规定 【　　第二条 凡【在本市行政区域内从！。事供水工作和供【水管理？。工作的单位和—部门以及使用—供水的？用户必须遵守本规】定 　　第》。三条 供水应坚持】开源与节流》并，重的原则合理开发和！利用：水资源实行保护水源！、计划用水、节约用！水，等措：施优先满足》居民：生活用水并保—障城乡发展的用水】需求 　《　第四条 市—。供水行政主管部门】主，管全市供《水、用水、节—水监督管理工作负责！组织本规定的实施市！规划、？建，设、卫生《、，环保等行政》主管部？门在：。各自职责范围内负责！供，水、用水中的—监督管理《工，作区有？关行政主管》部门按照《职责分工《负责本行《政区域内的供水【、用水和节水—监督管理《工作： 　　第五条 【供水行？政主管部门应根据】本市供水企业之间】供水能？力、水质、技—术、管理、服务、】价格：等方面存《在的较大差异以“】同，城、同网、同质、】同，价、同服务”为目标！大力推进《全，市供水资《源整合和城》乡一体化供水工作】 第：二章 建设》。与维护 　　第六条！ 市规划《、供：水行：政主管部《门应结？合本市城市发展【总体规划和供水水源！开发利用规划共同制！定本：市供水专《。项规划经《市，人民：政府批准后实—施城市供水工程的建！设应当按照供—水，专项规划及年度【建设计划进行 【　　第七条 供水】行政主？管部门？应，按照供水专项—规划大力推进多水源！供水：。提，高供水安全可靠【性；：不同供水区域之【间的供水管网—规划建？设应注重《安全连接提高—。其供：水安全互《补性 　　》各区人民《政府应积极推进城】乡供水建设强化各】个供水系《统，间的协调和》连接加？大资金投入采取有效！措施重点推进农村】地区和开发》区的：。公共供水工程建【设 　？　，。第八条 供水设施建！设，须符合国家、行【业和地方《供水系统《设计、施工和验收技！术规范的要求供【水设施建《设包：括公共？供水设施建设及【用户供水设施建设】 　　公共供水【设施是指水厂及其取！水设施、公共区域】内的公共《供水管道及其附【属设：施公：共供水设施由政府或！者供水企《业组织投资建设 】。。　　用户供水—设施是？指居：住小区、厂》区或特定开》发项：目内的供水管道及其！附属：设施：包括与公《共供水管道相连【的接引管道工程、表！后给水系《。。统（含二次》供，水系统）《、水：表计量系统、消【防设施及其它供水】设施用户《供水：设施由建设单位负】责投资建设 　【　第九条 供水企】业应：在主支管的》供，水，管线上方地》。。面设置管道标识【新建供水管线的【管，道标识安装应—与，主体工程同步实施；！对尚无管道标识的现！状管线供《水企业应《制订操作规》程及：时补：装管道标识 　　】供水企业应当对公共！供水设施进行巡【检，和看护建设和—施工单位应给予积】。极配合对不听—巡检：人员：劝，。告而进？行危害供水设施的】施工供水企业—可向执法部门提出申！请责令？其，。停工确保公共供水】设施正常运行— 　　第十条 用户！供水设施建设—单位：须将设计图及资料经！有资质的单位审查】经供水企业加具意见！方可按图施》工；：竣工验？收由建？设单位组织所在区供！水、卫生行政主管部！门和供水企》业参与验收合格后】方可进行总体验收】和正常供《水 　　《第十一条《 新：建楼房须《安装供？水“一户一表、【独立计费《”系统小区》。内绿化？、消：防等：。不，同性：质的用水《应分开计《量收费由建》设单位统一报装用水！建设费？用由建设《单位：承担在用楼房改【造供水系统时应安装！“一户一表》、独立计《费”系统其费用由用！户承担实行总表与户！表同：时，计费的住宅小区总】。表应分设安装在单】栋住宅二《次供水系统前端无二！次供水系统的不【应设置总表各区供】水行政？管理：部门：应制：订方案逐步取消【区域性总表保证“一！户一表、独》立计费”的实—施 ：　　：第，。十二条 《由供水企业》安装作计算用水量的！水表称为注册水表设！有总表计量》。居民：生活用水及公—共用水？并设有户表计量各户！居民生活用水量时总！表为注册水表；【没有总表只》有户：表的户表为注册水】表 　　第》十三：条 注？册水表及其》之前：的供水设施》一经验收合格—。投入使？用应移交给供水【企，业维护管理用户【不得私？自移：动或：拆除：任，何人不应在水表【附近堆放障碍物及】搭建临时构筑物影】响抄表及水表—维护管理工作 　】　，第十：四条 注《册水表后的供—。水设施的管》理维护及《相关费？用由产权《人、使用人或—物业管理《。。单位负责《该设施的改造应委】托具有相应资质【的施工单位承担 　！　第十五《条 用户认为注【册水表不《准确可到供水—企，业办理验《表手：续向质量技术监督行！政部门申《。请仲裁检定检—定结果为合格的【水表检定费由用户负！责；检定结果—不合格的《水表：检定费由供水—企，业，。负责并以验》表当月为期》根，据实际情况最—。长可：追溯3个《月按水？表快：慢，比例计算追收或退】还水费用《户对验表《结果有异议的在【收到仲？裁，检，定，结果通知书之日起1！5日内可向上一级】质量：技术监督行政部【门申请二次》仲裁检定《 　　第十六条 】二次供水设》施产权人《或其委托的管理单位！。负责二次供水设【施日常？管理维？护和安全保障确【保二次供水设—施的完备《并配合做好水池的定！期清洗消毒》工作二次供水设施】管理维护和安—全保障费用由产权人！负责 　　第十七条！ 因工程建设确需改！装、拆除或迁—移公共？供水：设施：的建设？单，位应当？提供相？。关资料报区》城，市规划？和供水行政主管部】门批准区供水行【。政主管部门应当【自受理申请之日起】5个工作日》内作出决定不予【许可的应当》书面说？明理由 《第三章 供水与【用水 　　》第十八条 供—水企业应保持不【间断供？水用水点《符合城市规》划并具？备供水条件》。的供水企业不得拒】绝供水？ ，　　：第，十九条 供》水，企业对？其供应水的质—量负责严格遵—守国家水质管理【的标准要求上报的】水，质检测数《据应当是经质量技】术监督部门资质【认定的水质检测机构！检测的数据水质检】测机构应当依照国家！有，关，规定客观《、公正地出》具，检验结果水质—检测数据按以下【程序报送 》　　（一）》供水企业将水质检】测数据报区供水行】政主管部门审核后】报送国家城市—供水水质监测网佛山！监，测站汇总《； 　　（》二）佛山监》测站将汇总、分析】后的报表和》报告：经市供？水行政主《管部门审核后报送】省住房城乡建—设厅同时供水企【业应按卫生行政主】管部门？要求：报送相关数据 　　！第二十条 》供水企业实》行社会服务承—诺制度？向用户公《开咨询投诉渠道公】开承诺？供水服务目标公【。开供水服务》项目申请《。的办理程序、—期限、需《提交的资料和收【费标准等事项自觉】。接受社会监督 　　！。供水服务项目应包括！以下内？容供：。水服：务水压；供水水【质；抄表收费服【务；管网维护及【抢修服务；》其他服务指标 　　！供水服？务水压注册水表【前或二？次供水？系统前的供》水压力？不低：于，0.1？4兆帕对水》压合：。格率不低于97【% 　　供》水水：质，严格：按照国家有关规【定对水源水、出厂水！。、管网水进行监【测保证安全优—质供水发现水质问题！应即时？采样：化验及时处理—尽快给？用户做出《明确答？复时间不得超—过3个工作日—。 　　抄表收费【服务查表抄表要【到位、准确、—及时按规定标准收】。取水费营业员—。上，岗佩戴标志》规范服务文明礼【貌对用户提出的【用水计？量和收费事项咨【询应在24小时内】给予答复 》　　管网维护—及抢修服务定期巡】检，维护保养和》。管理供水管线及【其附属设《施确：保安全供水管—网修漏及时率达到】。9，8.8%以上DN1！00mm以上管道突！发性损坏城区范围】30分钟内、郊【区范围40分—钟内抢修人员赶到】现场：无特殊？。情况小修不超过2】4小时？大，漏应立即止》水连续抢修 —　　第二十一条 】供水企业应》按照国家有关规定设！置供水管网水压测压！点如用户用》水压力未能》满足要？。求应查明原因—属公共供水》设施：。原因的由供水—企业投？资解决？；属用户供》水设施原因的由其产！。权人出资解决 　　！第二十二条》。 ，供水企业应根据【。。核定的用水》性质与用户》签订供用水》合同供用《水合同范本格式后】附需要供《水企业供水、增加供！。水量、？更改用水性质应当事！先向所在地供水企业！提出：申请供水企业应【当在：其服务承诺》期限内办理完毕【 　　用水性质一】经核定？用户：不得擅自《变更用水性质—如果：用户混合用水的应】分别装表计量收费没！有分别装表》的,供水企业有权】按该用？户，所用水的最高水费类！别计收全部》水费 　　第—二十三条 水价调】整实行听证会制度严！格按照程序进行水】价调整供水企业应按！。物价行政主管部【门批准的收》费标准和用户的【。实际：。用水：量计收？水费任何《单位：和个：人不得擅自改变【物价行政《管理部门确定的供】水，价格 　　第二【十四条 《供水企业应》按合同约《定按：时抄表收费及—时向用户发》出水费通知实行抄表！。到，户且注册水表为总】。表的用户总表只计】量公：。共用：水其用水量按户表】的用：水量加上《总表分摊的公共用水！量计：收水费用水》户，应，按合同约定方—。式期限交纳》水费用户在》扣费：成功后半年》内可向供水企—业按需索取发票【 ，　　用水《户未按规定时间足额！交纳水？费的供水《企业应予《催告；经催告用【水户仍？不，按合同约定交—纳相关费用的供【水企业应书面报告当！地供水主《管部门经批准后可采！取停止供《水，措施并？。应提前？10日通《知用水户被停止供水！的用户在6个月内】交齐合同约定费用】的，供水企？业应当？在24小时内恢复】供水：；，用水户欠费6个月以！上的经催告无效【的供水企《业应书面《。报告当地供水主管部！门经批？准后可？注销用户档案—当地供水主管部门】在接到供《水企业提交》。的停水、销户书【面报告后在1—0个工作日内予以】批，复 　　由于水【表发生故障、—停坏或被关栏—、阻隔？等原：因，无法：准确：抄表的则按上月【用水量？或前3个月》平均用水量计收【。。水费；对于无—上月行度《水量：参照：的新用户则预收当】月水费？并更换水表》按实际？用水量推算计收水费！。 　　第二十五【条 用户对水费【有异：议的应在接到水费通！知之日起7日内向】供水企业提出异议】。供水：企业应？在，接到用户异议—之，日起7日内》进行核实并答复【用户用户对供水【企业的答复》仍，有异：议的可？在接到答复之—日起7日内向所在】区供水行政主—管部门申请协—调确认区供水行【政主管部门应自接】到，确认申请之日起7】日内予以确》认并书面告知供【水企业及《用户期间供水—企业不？得因用户提出异【议而停止对该—用户供水 　—　第二十《六条 用户更改资料！、需要？供水企业《停止供水或恢复供】水应：当到供？水企业？办理手续供水企业】能够当场《办理的应《当场办理不能当场】办理的应《当自受理《之日起？5，日内办？。理完毕？ ，　，　，用户暂停《。用水6个月以内【。的按停水《留表办理《在此时间内恢复用水！者要办理恢》复用：水手续？；超过6个月后恢复！用，水者：需重新办理》新装用水手续对于】存在纠纷的水表【供水企业《可暂不？受理其申请》 　：　第二十七条 【供水企？业由于？工程：施工、设《备，维修等原《因确：需停止？供水的？应当向所《在区供水《行政主管《部门提？出申请区供》水行：政主管部门应—当自接到申请后5】个工作日内作出决】定供水企业应提前】24小时《向用户？公，告，停止供水的原因和】时间连？续，停水超过24小【时的供？水企业应为》用户提供基》本生活用水因不可抗！力或紧急事故—导致需要临时紧急】停止供？。水而不能提前—通知的供水》企业必须在应—急处：理的同时向供水行政！主管部门报告—并向：用户公告尽快恢复正！常供水事后再向有关！部门补办相》关手续 　　—企事业单位和物业管！。理单位等用》户，供水设施管》理单位不得》因供用水以外—的原因中断用户的】用水确因《工程：施工：、设施？。。维护等原因需要【中断的应提前24小！时通知受影响的【用户连续停水超【过24小《时的应为用户提【供基本生活用—水 第四章 节水与！应急 　　》第二十八条》 ，市供：水行政主管》部门应加强节水管理！工作贯彻执行国家】关，于，实，行计划？供水、节约用—水，的方针、政策和【规定；开展节约【用水宣？传工作组织交流节约！用水的？。。先进经验逐步推广中！水回用和雨水收【集设施的《规，划建设鼓励》环卫：绿化：、景观用水等使【用中水；《推广：使用节水《型设备、器具表彰】。奖励节水成绩显著的！单位和个人》等工作 　　各用水！单位应配备必要的用！水计量？。器具加强内部—。用水：的，计，。量管理；《应采取循环用水、】。一水：多用等？措施提高供水的【。重复利用率 　【　凡新建、》。改建和扩建的工【程，。项目需使用供水【的应：把节约用水措施【。与主体工程同时【设计、同时施工、同！时使用 　　—第二十九条》 供水企业应—降低：水，厂生产的自用水【量, 自《用水率不宜大—于5%？；定期？。对供水管网进—行探漏巡检和—更新改？造，。确保给？水，管网漏损率》。符合国家《、行业的《。相关规定《 　　第三十条 供！水行政主管部门应】当建立供水应急管】理制度依法制定并适！时修订供水应—急预案供水、卫【生、环保、海事、公！安等行政主管部门与！供水企业应》建立：应急联动《机制共同《应对供水突发事件】 　　第三十—一条 供水企业应】严格落实《安全生产责任制建立！健，全安全生产管理【机构配？备专职安全》生产管？。理人员保证安全生】产条件所必需的资】金投入 　　—供水企业应当根据】政府的相关》应急预案制》定本单位的各—类突发事《件和：公共安全《事，故应：急预案？并上报供水行政主管！部门备案《；建立应急救援组织！配备救援器材—设备完善《监，测，手段并定《期组织演练供水企】业应与同一流—域的：其他供水企业建【立沟通？。。联动：机制及时互通—信息保障安全供【水 　　第三十二条！ 当发生自然—灾害、传染性疾【病、水源污染、供水！设，施遭受严重损坏、恐！怖袭击等重大突发】事件或公《共安全？事件时经政府批准供！水行政主管部门【立即：。启动相应的应—急预案？供水企业《应立即采取》应急措施《保，证，供水水质符合标准当！无法正常《供，水时供水行》政主管部门须报请同！级，人民政？府，批，准采取必要》的供水管制措—施，供水企业和》用户须予以配—合采：取供水管制措—施时应优先》保障居民基本生活用！水 　？。　第三十三条 【当发生供水突发事件！或公共安全事件【时供：水企业不采取—应急措施或不—配合政府采取—供水管制措》施的经同《级人民政府批准供】水行政主管》部门可以对》供，水企业实行》临时接管事件处理】完毕供水《行政主管《部门：应报请同级人民政府！解除临时接管 　　！第三十四条》 二次供水水质【受污：染时应及时报告供】水、：卫生行政主管—部门和供水企—业并立？即停止供《水待查明原因—和对受污染的二次】供水设施清洗—、，消，毒经卫？生行政主管部门对其！供水水质检测—合格后方可使用 第！五章 附 则 　】　第三？十五条 《任何单位和个人发】现违反本规定—行为的？。。。。有权向供水行政主】管部门举报相关【处，罚依照？国务院城市供水条例！、原建？设部城市《供水水质管理规定、！广东省城市供水【管理规定等执行 　！　第三十六条 本规！。定自2010年4月！1日起？施，行，