佛山市供用水—管理规定 （20】10年1月25日】。十三届66次市【政府：。常务：会，议通过？根据2013年11！月7日十四届33】次，市政府？常务会议决定修【。正） 第一》章 总 《则　　 　》　第一条《 为了加强供—用水管理保障生活、！生产和其《他用水？需，要保证安全供水、】用水促进节约用【水维护供《水、用水双方合法】权益根据国务院城市！供水条？例等有关法律—、法规结《合本市实际》情况制？定本规定 　　第】二条 凡在》本市：行政区域内从事供水！工作和供水管理工】作的单位和部—门以及使用供水的用！户必须遵守本—规定 　《。　第三条 供水应】坚持：开源与节《流并重的《原则合理开发和【利，用，水资源实行保护水源！、，计划用水、节约【用水等措施优先【满足居民《生活用水《并保障城乡发展的用！水需求 　　第四】条 市供《水行政主管部—门主管？全，市供水、用水、节水！监督：管理工？作负责组织》。本规定的实施市规划！、建设、卫》生、环？保等行政主》管部门在各自职【责范围内负责供水】、用水中的监督【管理：工作区有关行政主管！部门：按照职？责分工负责本—行政：区域内的供水、用水！。和节水监督管理工】作 ：　　第五条 供【水行：政主管部门应根据】本市供水企》业之间供《。水能力？。、水质？、技术、管理、服务！、价格等方》面存在的较》大差异以《“同城、同网、同】质、同价《、同服务”为—目标大力《推进全市供》水资：源整合和城乡一体】化供水工作》 ，第二章？ 建设与维护 　　！第六条 市》规划、供《水行：政主管部门应—结合：本市：城市发展总体规【划和：供水水？源开发利用规划【共同制定本》市，供水专项规划经【市人民政《府批准后实》施城市供水》工程的建设应当按照！供水专项规》划及年度《建设计划进行 　】　第：七条 供水行政【主管部门应》按照供水《专项规划大力推进】多水源供水提高供水！安全可靠性；不【同供水区《域之间的供水管网】规划建设应注重安全！连接提高其供—水安全互补性— 　　各区人民政府！应积极推进城乡供】。水建设强化各个供水！系统间的协调和【连接加大资金投【入采取有效措施【。重点：推进：农，村地区和开发区【的公共？供水工？程建设 　　第八】。条 供水设施建设须！符合国家、行业【和地方供水系统设】。计、施工和验—收技术规《范的要求供水设【施建设包括公共供】水设施建设及用户】供水设施建设 　】　公共供水设施【是指：水厂及其《取水：设施、公《共区域？。内的公共供水管道及！其，附属设施公共供水设！施由政？府或者供水》企业组织投资建【设 ：　　用户供水设【施是指？居住小区、》厂区或特定开发项目！内的供水管》道及其附属设施【包，括与公共供》水，管道相连的接引【管道工程《、，表，后给水系统（—含二次供水系统）、！水表计量《。系统：、，消防设施及其它供水！设施用户供水设施由！建设单位《负责投资建设—。 　　第九条 供】水企业应在主支管】的供水管线上—方地面？设，置管道标识新建供】水管线的管道—标识安装《应与主体工程同步实！施；对尚无》管道标？识的现？状管线供水企业应】制订操作规程及时】补装：。管道标识 　　【供，水，企业应当对公共【供水设施进行巡【检和：看，护建设和《施工单位应给予积极！配合对不听巡—检人员劝告而进行危！害，供水设施《的施工供水企业可】向执法？部门：提出申请责令其【停工确保公》共，供水设施正常—运，行 　　第十条【 用户供《水设：。。施，建设单位须将—设计：图及资料经有—资质的单位》审查：经供水企业加具意见！。方，可按图施工；竣工】验收：由建设单位组织所】在区：供水、卫生》行政主管部门—和供：水企业？参与验收《合格后方可进行总体！验收和正常》供水 　　第十一条！ ，新建：。楼房须安装》供水“？一户一表、独立【计费”系统小—区内绿化、消防等不！同性质的用水应分开！计量收费由建设【单位统一报装用水建！设费用由建设单【位承担在用楼—。房改造供水》系，统时应？。安装“一户一表【、，独立计费《”系统其费用—由用户承担》。实行总表与户表同时！计费的？住宅小区总》表应分设安装在单栋！住宅二次供水系统】前端无？二次供水系统的不应！设置：总表各区《供，水行政管理部门应制！订方案？逐步：。取消：区域性总表》保证：。“一：。户一表？。、独立计费》”的实施《 ，。。　　第十《二条： 由供？水企业安装》作计算用水》量的水表称为注【。册水表设有总—表计量居民生活用水！及，公共用水并设—有，户表计量各户—居民生活用水量时】总表为注册水—表；没？有总表只有》户，表，的户表为注册水表 ！　　第？十三条 注册水【表，及其之前的供水设】施一经？验收合格《投入使用《应移交给供水—企业维护管理用户】不得私自移动或【。拆除任何人不应在】水表附近堆放障【碍物及？搭建临时《。。构筑物影响》抄表及水《表维护管理工—作 ：　　第？十四：条 注？册水表后的供—水设施的管理维护及！相关费用由》产，权人、使用人或【物业管理单位负【责该设施的改造应委！托具有？相应资质的施工单位！承，担 　　第十—五条 用户认—。为注册水《表不：准，确可：到供水？企业办理验表手续】向，质，量技术监督行政部】门申请？仲裁检？定检定？结果为合格》的水：。表检定费由用户【负责；检定》结果不合格的—水表检定费由供水企！业负责并以》验表当月为期根据】实际：情况最长《可追溯3个月按水】表快慢？比例计算追收或退还！。水费用户对验表结】果有异议的在—收到仲裁检定结果】通知书之日起—15日内可向—上一级质量技术监】。督行政部门》申请二？次仲：裁检定 《　　第十六条 二】次供水设施》。产，权人或其委托的管】理单位负责》二次：供水设施日常管理】维，护和安全《保障确保二次供水】设施的完备并—配合做好《水池的定《期清洗消毒工—作，二，次供：水设施管理维护【和安：全保障费用由产权人！负责 　《　第十七条 因【工程建？设确需改装》、拆除或迁移公共供！水设施的建设单【位应当提供相—关资料报《区城市规划》和供水行政主管【部门批准区供水【行政主管《。部门应当自受理申】请之日起《5个工作《日内作出决定—不予许可《的应当书面说明理】由 第三章 —供水与用水》 　　第十八条【 供水企业应—保持不间断供水用水！点符合城市规划并具！备供水条《件，。的供水企业不得【拒绝供水 　　第】十九条？ 供水企业》对其供应水的质量负！责严格遵守》国家水质《管理的标准要求【上报的水质检测【数据应当是经—质量技术监督部门】资质认定的水质检】测机构检测》的数据？水质检测机构—应当依照国家有【关，规定：客观、？公正地出具检—验，结果水质检测数【据按以下《程序报送 　　【（一）供水企业将水！质检测数据报—区供水？行政主管部门—审，核后报送《国家城市供》水水质监测》网佛山监测站—汇总； 　　—（二）佛山监测【站将汇总、分—析后的报《表和：报告经市供》水行政主管》部门审核《后报送省住房—城乡建设厅同—。时供水企业》。。应，。按卫生行政主管部门！要求报送相关数【据 　　第二十【。条 供水《企业实行社会服务】。承诺制度《向用户公开》咨询投诉渠》道公开？承，诺供水服务目标【公开供水服务—项目：申，请的办？理程：序、期限、需提交的！资料和收费标—。准等：事项自觉接受社会监！督 　　供水—服务项目应包括以】下内：容供水服务》。水压；供《水水：质；抄表收费服务；！管网维护及》抢，修服务；其他—服，务指标 　　—供水服务水压注【册水表前《或，二次供水系统前【的供水压力不—低于：0.14兆帕对水】压合格率不低—于9：7% ？　　供水水质—严格按照国家有关规！定对水？源水、出厂水、管网！水进：行监测保证安全优】质，供水发现水》。质问题应即时—采样化验及时处理】。尽，快给：用户：。做出明确答复时间不！得超过？3个工作日 —　　抄表收费服【务查表抄表要到位、！准，确、及时按》规定标准收取—水费营？业员上岗佩戴标志】。规，范服务文明礼貌对用！户提出的用水计量】和收费事《项咨询？应在24《小时内给《予答复 　》　管网维护》及抢修服务定—期巡检维护》保养和管理供水管线！及，其附属？设施确保安全—供水管网修》漏及时率达》到98.8%以上】DN100m—m以：上管道突发性损坏】城区范围3》0分钟内、郊—区范：围40分钟》内抢修人员赶到现场！无特殊情《况小修不《超过24小》时大漏应《立即止水连续抢【修 　　第》二十一？条 供水企业应【。按照国家有关—规定：设置：供水管网水》压测压点如》用户用水压力—未能满足要求—应查明原因属公【共供水？设施原因《的由供？水企业投资》解决；？属用户？供水设施原》因的由其产权人出资！解决 　　第二【十二条 供水—企业应根据核—定，的用水性质与—用户签？订供用水合》同供用水合同范本】格式后？。。。。附需要供水企业供】水、增加供水量、更！改用水性质应—当事先？向所在？地供水企业提出申请！供水企？业应当？在其服？务，承诺期限内》办理：完毕 　　用水【性质：一经核定用户不【得擅：自变更？。。。用水性质如》。果用户混合用水的应！分别装表计量收【费没有分别》装表的？,供水？企业有权按该—用户所？用，水的最高水》费类别计收全—部水费 　　—第二十三条 —水价调整实》行听证会制》度严格按照程序【进，行水价调整供水企业！应按物？价，行政主管部门—批准的收《费标准和用》。户的实际用水量计收！水费任何单位和个】。人不得擅自改变【物价行政管理—部门确定的供水价格！ 　　第二十四条 ！供水企业应按合同约！定按时抄表收费及时！向用户发出》水费通知实行抄表】。到户且注册水表为总！表的用户总表只计】。量公共用水其—用水量按户表的【用水量加上总表分摊！的，公共用水量》计收水费用水户应按！合同约定方》式，期限交纳水费用【户在：扣费成功《后，半，年内可向供水企【业按需索取发票 】　　用水户未按规定！时间足额交》纳水费？的供水企业应—予催告；经》催告用水户》仍不：按合同约定交纳相】关费用的供水企【业，应书面报告》当地供水主管—部门经批准后—可，采取停止供水—措施并应《提前10日通知用】水户被？停止供水的用户在6！个月内交齐合—同约定费《用的供水企业—应当：在24小时内恢复供！。水；用？水户欠费6个月【以上的？经催告无《效，的供水企业应书【面报告当地供水主】管部：门，经批准后可注—销用：户档案当地供—水主：管部：门在接到供》水企业提《交的停水、销户书】面，。报告后在10个工作！日内予？以批复 　　由于】水表发生故障、停坏！。或被关栏、阻隔等】原因无法准确—抄表的则按上月用】水，。量或前？3个：月平均？用水量？计收水费；对—于无：上月行度水量参【照的新用户则预收】当月水？费并更换水表—按实际？用水量推算计收【水费 ？　　第二十》五条 用户》对水费有《异议的应在接到水】费通知之日起—7，日内向供《水，企业提出异议—供水企业《应在：。接到用户异议之【日起7日《内进行核实并答【复用户？用户对供水企—业的答复《仍有异议的可在接到！答复之日起7—日，内向所在区供水【行政主？管部门申请协调确认！区供：水行政主管》。部门应自接到确【认申请之日》起7日内《予以确认并》书面告知供水—企，业及用户期间供水企！业不得？因用户提《出异议而停》。。止对该用户供水【 　　第二十六【条 用户更改资料、！需要供水企业—停止供水或恢复供】水，应当到？供水企业办理手续供！水企业能够当场【办理的应当场办理不！能当场办理》的应当自受理之【日起：5日内办《理，完毕： 　　用户暂停【用，水6个月以》内的按停水》。。留表办理在此—时间内恢复用—水者：要办理恢复用水手续！；超过6个》月后恢复用水者需】重新办理新装用【水，手续对？于存在纠纷的水【表供水企业可—暂不受？理其：申请 　　第二十七！条 ：。供水企业由》于工程施工、设备】维修等原因确需停】止供水的应当—向所：在区供水行政主管】。部门提出申请区【供水：行政：。主管部门应当自【接到申请后5—个工：。作日内作《。出决定供水企—。业应：提前24《小时向用户公告停】止供水的原》因和时间连》续，停水超过24—小时的供水企—业应为用户提供基】。本生活用水因不可】抗，力，或紧急事故导致需要！临时紧急停止—供水而不能提—前通知的供水企【业必须在应急—处理的？同时向供水行政【主管部门报告并向】用户公告尽》快恢复正《常供水事后再—向有：关部门补办相关【。手续 　《。　企事业单位—和物：业管理？单位等用户供—水设施管理单位不】得因供用水以外的原！因中断用户的—用水确因工程—施工：、设施？维护等原《因需要中断的—应，提前：24小时通知受【影响的用《户，连续停水超过24小！时的应为用户提【供基本生活用水 第！四章 节水与—应急 ？　　第二十八条 】市供水行政主—管部门应加强节水】管理：工作贯彻执行国【。家，关于：实行计划供水、节】约，用，水的方针、政—策，和规定；开展节【约用水宣传》工作组织交》流节：。。约用水的先进经验逐！步推广中《水回：用和雨水收集设施的！规，划建设鼓励环—卫绿化？、景观用水等使【用中：水，；推广使用节水【型设：备、器具表》彰奖励？节水：成绩显？著的单位和个人【等工作 　　各【用水单位应配—备必：要的用水计》量器具加《强内部用水的计量管！理；应采取》循环用？水、一水多》用等措施提》。高供水的重复利用率！ 　　凡新建、改建！和扩建的工》程项目需使用—供水的应把节约【用水措施与主体工】程同时设计、—同时施工、同时使用！ 　　第二》十九条 供水企【业应降低水厂生【产的自用水》量, ？自用：水率不宜大于5%；！定，。期对供水管网进行】探漏巡检和》更新：改造确保给水管网漏！损率符合《国家、行业的相关】规定 　　第三【十条 供水》行政主管部门应【当建立供《水应急管理》制度依法制》定并适时修订供【水应急预案》供水、卫生》、，环保、？海事、公安等行政】主管部？门与供水企业—应，建立应急联》动机制共同应—对供水突发事件【 　　？第三十一条 供水】。。企，业应严格落实安全生！产责任？制建立健全》安全生产管理机构】配备专职《安全生产《管理人员保证安全生！产条件？所，必需的资金》投，入 　　供水企【。业应当根据政府的相！关应急预《案，制定本？单位的各类突发【事，件，和公共安《全事故应急预案并上！报供水行《政主管部门备—案；建立《应急救援组织配备救！援器材？设备完善监测手段并！定期组织演》练供水企业》应与同一流》域的其他供水企业】建立沟通联动机【制及时互《通信息保障安全供】水， 　　第三十二条 ！当发生自然灾害【、传染？性，疾病、水源污—染、供水设施遭受】严重：损坏、？恐怖：袭击等重大突发事】。件或公共安》全事：件时经政府》批准供水行政主管部！门，立即启动相应的应】急预案供水企业应立！即采取应急措—。施保证供水水质符合！标准当无法正常供】水时供？水行政主《管，。部门须报请同级【人民政府批》。准采取？。必要的供水管—制，措施供？水，企业和用户须—予以配？合采取供水管制措施！时应优先《保障居民基本—生活用水 　—　，第三十三《条 当发生》供水突发事件或公共！安全事件时供水【企业不采取应急【措施或不配合政府采！取供水管制》措施的？经同级人民政府批准！供水行政主管部【门可以对供水企【业实行临时接管事】件处：理，完毕供？水行政主管部门应】。报请同级人民—。政府解除临时接【管 　？　第三十四条 二次！供水水质受污染时】应及时报《告供水、《卫生行政主管部门】和供水企《业并立？即停止供水待查【明原因和对受污染的！二次供水《。设施清？洗、消毒经卫生【行政主管《部门对其供水水【质检测合格》后方可？使用： 第五章 附 则】 　　第三十五条 ！任何单位和个—人发现？违反：本规定行为的有权】向供水？行，。政主管？部门举报相》关处罚依照国务院城！市供水条例、原建】设部城市供》水水质管理规定、广！东省城市供水管理】规定等执《行 　　第三十【六条 本规》定自2？010年4月1日】起施行？