佛山市供用水—管理规？定 ：（20？10年？1月：25日十三届66次！市政府常务会议通过！根据201》3年11月7—日十：四，届，33次市政府常务】会议决定修正） 第！一章 总 则　　 ！　　第一条》 为了加《强供用水管》理保：。障生活、生产和其他！用水：。需要保证《安全：供水、用水》促，进节约用《水维护？供水、用《。水双方？合，。法权益根据国—。务院城市供水条例等！有关法律、法规【结合本市《实际情况《制定本规定 　　】第二：条 ：凡在本市行政—区域内从事供水工】作和供水管理工作】的单位？和，部门以及使》用，供水的用户》必须遵守本规定 】　　第三条》 供水应坚持—开源与节流并重【的，原则：合理开发和利用水】资，源实行保护水源【、计划用水、节【约用水等措》施优：先，满，足居民生活用水并】。保障城乡发展的用】水需求？ 　　第四条 市供！水行政主管》部门主管全市供【水，、用水、节水监督】管，理工作负责组—织本规定的实施市规！划、建？设、卫生、》环保等行《政主：。管部门在各自职责】范围：内负责供水、用水中！的，监督管理工作区【有关行政《主管：部门按照《职责分工负责本【行，政区域内的供—水、用水和节水【监督管理工作— 　　？。。第五条 《。供水行政主管部【门应根据《本市供水企业之间】供水能力、水—质、技术、管—理、服务、价格等】方面存在的较大【差异以“同城、【同网、同《质，、同：价、同服务”为目】标大力？推进全市供水—资源整合和》城乡一体化供水【工作 第二章— 建设与维护 　　！第六：。。条 市规划、—供水行政主》管部门应结合本市】城，市发展总《。体规划？和，供水水源开发利用】规划共同制》定本市供水专项规】划经市人民政府批准！后实施城《市供水工程的—建设应当按照供【水，专项：规划及年度》建，设计划？进行 　　第七条 ！。供，水行：政主管部门应按照供！水专项规划大力【推进多水源供水提高！供，水安全可靠性；不同！供水区域之间—。的供水管网规划建】设应注？重安全连接提高其供！水，安全互补性 　　各！区人民政府应积极推！进城乡供《水建：设强化各个供水【系统间？的协调和连》接加大资金投—入采取有效》措施重？点推进农村地区和开！发区的公共供水工】。程建设 　　第八】条 供水设》施建设？须符合？国，家、行业和地—方，供水系统设计—、施工和《验收技术规》范的：要求供水设施—。建设：包括：公，共供水设施》。建设及用户》供水设施建》设 　　《公共供水设施是【指水：厂及其取水设施、】公共区？域内的？公共供水管道及其附！属设施？公共供？水设施由政府—或者供水企业组织投！。资建设 　　用户供！水设施是指居住小区！、厂区？或特定？开发项？目内的供水管—道及其附属设施【包括与公共供水【管道相连的接引管】道工程、表》后给水系统》（含二次《供，水系统）、水—表计量系统、消【防，设施：及其它供《。水设施？用户供？水设施？由建设单位》。负责投？资建设 　》。　第九条 供水【企业应在主支管【的供水管线上方【地面：设置管道标识新【建供水管线的—管道：标识安装应与—主，体工程同步实施；对！尚无管道标识的现状！管线供水企业应制】订操作规程及时补】装管：道标识 　　供水】企业应当对公—共供水设施进行巡检！和看：护建设和施工单【位应给予积极—配合对不听巡检【人员劝告而进—行危害供水设施【。的施工供水企业可向！执法部门提出—申请责令其》停工确保公共—供水设施正常—运行 ？　　：。第十条 用户供水】设施建设单位—须将设计图及资料经！有资质的单位审查经！。供水企？业加具意见方可【按图施工；竣工验】收由建设单位组织所！在区供水、卫生行政！主管部门和》供水：企业参？与验收合格后—方，。可进行总《体验收和正常—供水 　　第—十一条 新建楼房】须安装供水》“一户一表、独立】计费：”，系统小区内绿化、消！防等不同性质—的用：水，。应分开计量》。收费由建设单位统】一报装用水建—设费用由建设单位】。承，担在用？楼房改造供水系统】时应安装“》一户一表、》独立计费《”系统其费用由用户！承担实行总表与【户表同时计费的住】。宅小区总表》应分设安装在单【栋住宅？二次供水《系统前端无》二，次供水系统的不应设！置总表各区供—水行政？管理部门《应制订方案逐步取消！区域性？总表保证“一户【。一表、独《。立计费”的》实施 　　第十【二条 ？由供水企业安装作】计算用水量的水【表称为注册》水表设有《总表计量居》民生活用水及公共用！水并设有户表—计量各户居民—生，。活用水？量时总表为》。注册水表《；，没有总？表只有户表的户表为！注册水表 　　第十！三条 注册水表【及其之前的》供水设施《。一，经验：收合格投《。入使用应移交给供】水企业维护管—理用户不得私自【移，动或拆除任》何人不应在水表附】近堆：放障碍？物及搭建临时构筑物！影响：抄表及水表维护管理！工作： 　　第十四条【 注册水《表后的供水设施的】管理维护及》相关费用由产权人】、使用人或物—。业管理单位负责该设！施的改造应委托具】有相应资质的施工单！位承担 　　—第十五条 用—户认为注《。册水表不准确可到】供水：企业办理验表手续向！质量技术监督行【政部门申请仲—裁检定？。检定结果为》合，。格的水表检定费由】用户负责；检定结果！不合格的水》表检定费《由供水？企业负责并以验【表当月为期》根据实际情况最长】可追溯3《个月按水表快慢【比例：计算：追收或退还水费【用户对验表结果有】异议：的在收到《仲裁：检定结果通》知，书之日起15日内】可向上一级质量技术！监，督行政部门申—请二次仲《。裁检定 　　第十六！条 二次《供，水设施产权人—或其委托的管—理，单位：负责：二次供水设施日【常管理维护和安【全保障确保二次供】水，设施的完备》并配合做好》水，池的定期《清洗消毒工作二次】供水：设施管理维护—和安全保障费用由】产权人负责》 　　第十》。七条 因工》程，。建设确需改》装、拆？除或迁？移，公共供水设施的【建设：。单位应当《提供相？关资料？报区城？市规：划和供水行政主【管部门批准》区供水行政主管部门！。应当自受理申请之日！起，5个工作《日内作？出决定不予许—可的应当书面说明理！。由 第三《章， 供水与用水 　】。　第十八条》 供水企《业应保持《不间断？供水用水点符—合城市规《划并具备供水—条件的供水企—业不得拒绝供水 】　　第十九条 供水！企业对其供应—水的质量负责严格遵！守国家水质》。管，理，的标准要求上报的】。水质检测数据—应当是经《。质量技术监督部门】资质认定的》水质检测机》构检测的数据水质检！。测机构应当依照国】家有关？规定客观、》公正地？出具检验结果水质】检测数据按以下程序！报送 　　（一）】供水：企业将水质》检测数据报区供水行！政主管部门审核后报！。送国家城市供水【水质监测网佛山【监，测站汇总； 　　（！二，），佛山监？测，站将汇总、分析后的！报表：和报告经市》供水行政主管部门】审核：后报送？省住房城乡》建设厅？同时供水企业应按卫！生行政主管部—门要求报送相关数据！ 　　第二十条 】供水企？业实行社会》服务承诺制度—向用：。户公开咨询》。投诉渠道公开—承，诺供：水服务目标》公开：供水：服务项目申请的办】理程序？、期限、需提交的】资料和？收，费标准等事项自【觉接受？社会：监督 　　供水【服，务项目应包》括以下内容供水服】务水压；供水水【质，；抄表收费》服务；？管网维护《及抢修？服务；其他服务指】标 　　供水服务水！。压注册水表前—或二：次，供水系统前的供水压！力不低于0.14兆！帕对水压合》格，率不低于97—。% 　　供水—水质严格按照国【家有关？规定对水源水—、出厂？。水、管网水进行【。监测保证安全优【质供水发现水质问】题应即时采》样化验及时处—理尽快给用户—做出明？。确答复？时间：不得超过《3个工作《日 ：　　抄表收费—服务查表抄表要到】位、准确、及—时按：规，定，标，准收取水费营业【员上岗？佩，戴，标志：规范服务文》明礼貌对用户—提出的用《水计量和收费事【项咨询应在》2，4小时内给予答【复 　　管》网维护及抢修—服务定？期巡检维护》保养和管理供水管线！及其附？属设施确《。保安全供水管网修】。漏及时率达到—98.8%以—上，DN100m—m以上？管道突发《性损坏城区范围3】。。0分钟内《、郊：区范围40分钟内抢！。修人员赶到现场【无特殊情况小—修不超过24—小时大？。漏应立即止水连续抢！修 　　第二十一】条 ：供水企业应按照【。国家有关规定—设置供水管网水压测！压点如用户用—水压：力未：能满足要求应查【明原因属公共供水】设施原因的由供【水，企业：投资解决；属—用户供水设施原【因的由其产》。权人出资解决— ，　　：第二十二条 —供水企业应根据【核定的用《水性质与用户—签订供用《水合同供用》水合同范本格—式后附需要供—水企业供水、增加供！水量：。、更改？。用水性质应当事先向！所在地供水企业提】出申请供水企业应】当在其服务》承诺期限《内办理完毕 —　　用水性质一【经，核定用户不》得擅自？变更：用水性质如果用【。户混合用水的—应分别？装表计量收费没有分！。别装表的,供—水企业有权按该【用户所用水的最高】水费类别计收—全，部水费 　》　第二？十三条 《水，价调整实《行听证会制度严格按！照程序进行》水价调？整供水企《业应按物价行政主】管部门？。批准：的收费标准和用户】的实际用水量计收水！费任何单位和个人不！得擅自改变》物价行政管理部门确！定的供水《价，格， 　　？第二：十四条 供水企业应！按合同约《定按时抄表收费及时！向用：户发出水费通知【实行抄表到户且注】册水表为总》表的用？户总表只《计量公共《用水其用水量按户】表的：用水量加《上，总表：分摊：的公共用水量计收】水费用水户》应，按合同约定方式期】限交纳水《费用户在《。扣费成功《后半年内可》。向，供，水企业按需索取【发票 　《　用水户《未按规定时间足额交！纳水：。费的供水企》业应予催告；经【催告用水《户仍不按合同—约定交纳相关费用】的供水企《业应书面报告当地供！水主管部《门经批准后可采取】停止供水措施—并应提前《10日通知》用水户被《停止供水的用户【在6：个月内交齐合同【约定费用的供—水企业应当》。在24小时》内恢复供水；用水】户欠费6《个月以？上的经催《告无效的供水—企业应书面报—告当地供水主管【部门经批《准后可注销用—。户档案当地供水主管！部门在接到供水企】。业提交的《停水、销户书—面报告后在》10个工作日内【予，以批复 　　—由于水表发生故【障、停坏或被关栏、！阻隔等原因无法准确！抄表的则按》上月用？水量或前3个月平均！。用水量计收》水费；？对于无上月行度水】量参照的新用户则预！收当月水费并更换】水表按实际用水量推！算计收水费 　　第！二十五条 用—户对：。水费有异《。议的应在接到水费通！知之：日起7日内向供【水企业提《出异议供水企业应】在接到用户异议之】日起7日内进行【核实并答复用—户用户对供》。水，企业的答复仍有【。异议的可《在接到答复之日起】7日：内向所在区供—水行政主管部门申】请协调确认区供水行！政主管部门应自接到！确认申请《之日起7日内—。予以确？认并书面告知—供水企业及用—户，。期间供水企业不得】因用户？提，出异议而停止—。对该用户供水 【　　：第二十六《条 用户更改资料、！需要供水《企，业停止供水或—恢复供水应当—到供水？企业办理《手续供水企》业能：。够当场办理的应当场！办理不能《。当场办理的应—。当自受理《。之日起5《日内办理完》毕 ：　，　用户暂《停用水6个月以【内，的按停水留表办【理在此时间内—恢复用水者要办【理恢：复用水手续；超过】6个月后《恢复用水者需—重新：办，理新装用《水手续？对，于存在纠纷的水【表供：水企业？可，暂不：受理其申《。请 　　第》二十七条 供水【企业由于工程施【工、设备维修等原因！确，需停止？供水的应当向—所在区供水》行政主管部门—提，出申请区供水行政主！管部门？应当自接到》申请后5个工作【日内作出决定供水企！业应提前24小时向！用户公告停止供水的！原因和时间连—续停：水超过24小—时的供水企业应【为用户提《供基本生活用—水因：不可抗力或紧—急事故？导致需要临时紧急停！止供水而不能提【前通知的供水企【。业必须在《应急处理的同时向供！水行政主管部—门报告？并向：用户公？告尽快恢复正常供水！事后再向有关—部门补办相关—手续 　　企事业单！位，和物业管理单位等用！户供水设施管理单位！不，得，。因供用水以外的【原因中断《用户的用水确因【工程施？工、设？施维护等《。原因需要中断的应】提前2？4，小，时通知受《影响的？用户连续停水超过】24小？时的应为用户提供基！本生活用水 第【四章 节水》与应急 　　第【二十八条 市供水行！政主管部门应—加强：节水管理《工作贯彻执》。行国家？。关于实？行计划供《水、节约用水的方】针、政策《和规定；开》。展节约用水》宣传工作组》织交流节《约用水的先进经验逐！步推广中《水回用和雨水收【集设施的规划建设鼓！励环卫绿化、景观用！水等使用中水；推】。。广使：用节水型《设备：、器具表彰奖励【节水成绩显》著的：单，位和个？人等工？作 ：　　各用《水单位应配》备必要的用水计量器！具加：强内部？。用水的计《量管理；应采取【循环用？水、一水《多用等措施提高【供水的重复利—用率 　《　凡新建、改建和】扩建：的工程项目需使用供！。水的：应把节约用水措施】与主体工程同时设】。计、同时施工、同】时使：用 　　《第二十？九条 供水》。企业：应降低水厂生产的】自用：水量, 自用—。水，率不宜大于5%；】。。定期对供水》管网进行探漏巡【检，和更新改造确保【给水管网《漏损：率符合国家》、行业的相》关规定？ 　　第三十—。条 供水《行政主管部》门应当建立》供，水应急管理制度依】法制定并适》时修订供《水，应急预案供水—、卫：生、环保、》海事、公安等行政主！管部门与供水企【业应建立应急联动机！制共：同应对供水突发事件！。 　　第三十一条】 供水企业应—严格落实《安全生产责任—制建立健全安全生】产，管理机？构配：备，。专职安全《生产管理人员保【证安全？生产条件所必需【。的资金投入 —　　供水企》业应当根据》政府的相关应—急预：。案制定本单位的【各类突发《事件和公共安全【事故应急预案—并上报供《水行政主管部门【。备案；建立应急救】援组织？配备救援器材设【备，完善监？测手段并《定期组织演练—供水企业应与—同一：流域的其《他供水企业建—立沟通联《动机：制及时互通信息保】障安全供水 　【　第三十二》。条 当？发生自？然灾害、传》染性疾病《、水：源污：染、供？水设施遭受严—重损坏、恐怖袭【击等重大突发事件或！。公共：安全事件时经政【府批准供水行政主管！部门立？即启动？相应的？应急预案《供水企业应立即【采取：应急：措施保证《供水水质符合标准】。当无法正《常供水时《。供水行政主管部门须！报请：同级人民政府批准采！取必：。要的供水管制措施供！水企业和用户—须予：以，配，合采取供水》管制措施时》。应优先？保障居民基》本生活用水 —　　第三十》三条 当发》生供水突《发事件或公》共安全事《件时：。供水企业不采取应】急措施或《不配合政府采取供水！管制：措施的经同级人民】政府批准供水行政主！管部门可《以对供水企》。业实行临时接管事】件处：理完毕供《水行政主《管部门应报请同【级人民政府解除【。临时：。接管 　　第三【十，四，条 二次供水水【质受污染时应及时】报告供水、卫—生行政主管部门和】供水企业并立即【停止供水待查明原】因和对？受污染的二》次供水设施清洗、消！毒经卫生行政主管部！门对其供水》水质检测合格后【方，可，使用 第五章 【。附 则 　　—第三十五条 任何】单位和？个人发现违反本【规定行为的有—权向供水行》政主管部门举报【相关处罚依照国务】院城市供水条例、原！。建设部城市供水水】质管理规定、广【东省城市《供，水管理规《定等执行 　　【第，三十六条 本规定】自，2010年》4月1？日起施？。。行，