《 ？ 第》七章： 其：他，规定 —第五十一《条　：市容和环境》卫生行？政管：理部门及城市—管理行政执》法机：构应当建立举报、】投诉受理制》度，     对【损害：城市容貌和环境【卫生清洁的行为任】何，单位和个人均有【权制止并可以向市容！和环境？卫，生行政管理》部门或者城》。市，管理行政执法—机构：举报接到举》报的市容和环—境卫：生行政管理部门【或者城市管理行政执！法机构应当指—定专人依法及时查处！并，将查处结果告知【举报：人     【 当事？。人认为市《容和环境《卫生行政《管理部？门或者城市》管，理行政执法》机构的具体行—政行为不当》的可以向同》级人：民政府或者上一【级行：政主管部门提出投】。。诉区、县人民政府】市容：和环境卫《生行政管理部—门或者城市管理行政！执，法机构自受理投诉】。。之日起十五》日内应当《将处理结果答复投】诉，人 第五！十二条　市》容和环境《卫生行？政管理部门、城市管！理行政执法机构及】其工作人员应—当，依法：履行管理《职责及时受理申请、！举，报或者投诉依—法查处违法行为 ！ ，。     对应当受！理的申请、举—报或者投诉事项【不予受理或者对应当！。制止、查处的违法行！。为不予？制止、查处或者【。违法管？理、滥用职权—、徇私舞《弊的：。由其所在单位—或者上级主管部【门对直接负》责的主管人》员和其他直接责任人！员依法给予行政处】分；构成《犯罪的？依法追究刑事责任 ！   ？  对违反前款规定！的行政执法人—员应当暂扣或者吊】销其行政《执法证件 》 ？ ， 第五十三条　【拒绝、阻挠执法人员！执，行公务或者侮辱、殴！打市容和环境卫【生工作人员的由公】。安机关依据治安管理！处罚条例予》以，处罚；构成犯—罪的依法追究刑事责！任   》。  故意破坏各【类市容和环境卫生设！施的应当《依法承？担民事？责，任；尚未《构，成犯：罪的由公安》机关依？照治安管理处罚【条例予以处》罚，；构：成犯：罪的依法追究刑事】责，任 【第，五十四条　对违反本！条例的行《为，。情节轻微或者主动改！正的可以减轻或者】免予处罚《    》 对不服《从管理或者拒绝【履行行政处罚决定】的可以？暂扣违法《行为涉？及，的工具或者物—品要求？。其，到，指定地点接受处【理 》第五十五条　对【责令限期改》正责任者拒》不改正的市容和环境！卫生：行政管理部门或者城！市管理行政执法【机构：可以：采取代为《改，正措施所《需，费用：由责任者承担 】 ？ 第五十《六条　当事》人对市容和环—境卫生行政管理部】门、城市管理—行政执法机》构所做出的具体【行政行为不服的可以！依照行？政复：议法或者行政诉讼法！的规定申请行—政复议或者提起行】政诉讼 【。　　 当》事人不履《行行政？处罚决定的做出【具体行政行》为的市容和》环境卫生行政管理部！门或者城市》管理行政执》法机构可以依法申】请，人民法院《强制执？行，或者依法强制执行 ！ ： 第五十七条　清】雪铲冰管理工作按】。照市人民政府—有关规定执行— 《