— ： 第六章 应急！与保障 — 第三十《四条 市人民政府应！当建立城市供热保】障体系设立城市供热！保障金保证困难群众！冬季采暖 》。 市建设行政主管！部门：应当会同有关部门提！出建立城市供热【保障体系和设立城市！供热保障《金的具体方案—。报市人民政府批准后！实施 第—三十五条 》市人民政府应当制定！供热应？急事故抢《修与应急处理预案】建立相应的组织指挥！系统和资《金、物质《。设备：保障体？系 第三—十六条 供热—设施发生故障不能】正常供热需停热【8小时以上》的供热？单位应当及时通知用！。户立即组织抢修恢】复供热？并同时报告供热【监管部门连续—停热48小》时以：上不能恢复供热【或，者累计停热七天以】上的：按停热天数退还热】费，并赔偿用《户因此造成的—损失 供热【。设施发？生故障需要抢—修，时可以先行》施工后补办有关手续！公安、交《通、房产、》市政等有关部门应】当予：以配合 —第三：十七条 供》。热设施发生迸裂、漏！水等危？及，公共安全或者—影响系统供热的故障！时，供热单？位必须紧急抢修在】抢修：期间现场应当设【置，警，告标志和安全设施】抢修结束后应—当恢：复原：状， 用户室内装修遮！挡供热设施影响抢修！的用户应当无条件自！行拆除不得拒绝【抢修用？户未自行拆除的由抢！修，单位拆除《损，失由用户《承担 如遇用】户家中无人又无法】与用户？联系情况紧急时供热！。单位：。在公安、街道办事】处或者居委会的配】合下可以采取损【害程度较《小的方式《入户进行抢》修抢修？完毕：后，应当尽快通知用户 ！。 第三《十，八条 对供热期间】拒绝供？热、不能保证—供，热质量或者发—生重大？供热事故严》重影：响正常用热》的供热单《位供热监管部门及有！关部：门可以依法采取【应急强制接管—措施或者其》。他必要措施原供热】单位应当予以配合】 ， 供热监管部门】采取应急强制接管】措施后应当委托【专业资？产与质量《安全评估机构对【被接管单位》进行评？估 第》三十九条 》任何：。。。。单位或者个》人对违反《本，条例：的行：为都有权向供—热监管部门投—诉 供热监【管部：门应当受《理投诉查处违法【行，为并自接到投—诉之日起十日内将处！理结果或者处理情】况告：知投诉？。人 ？