第》七章 监督、投诉】与奖励 【 第四十四条 市】容环卫管理部—门及其行政执法人员！应当依法《履，行监督管理职责【严格、？公正、文《明执法不《得滥：。用职权损害市容环卫！。管理相对人的—合法权益《    【。。 各级人民》政府监察《。机关依法对市—容环卫管理》部门及其工作人【员实施行政监察 ！。 》 第四十五条 市】容环卫管《理部门对单位和个人！提出：的，。。涉及市？。。容环卫方面的申请】事项应当《及时受理符合条件的！应当自受理申请【之日起二十》个工作日内办—理完毕；不符合条】件的应当及时告知】申，。。请人 【 ： 第四十六》条， 市容环卫管理部门！实行执？法责任制度和—过错：追，究，制度 》 ，  ：  市容《。环卫行政《执法人员在执法过程！中不得有下列行为 ！     （】。一）未？依照法？定程序进行行—政，执法； 》    》 （二）收缴—罚款未出《。具专用收据；—     】（三）打骂、侮【。辱当事人；》。 ，  《 ，  ：（四）故意损坏【、擅自？处，理或者侵占当事人物！品；   】  ：（五）？玩忽职守、滥用【职权：、徇私舞弊》、，贪污受贿等其他违】法行为 ！ 第？四十七条 对市容环！卫违法行为或—者市容环《卫行政执法》行为的？投诉市容环卫—管理部？门应当在三个工【作日：内进：行调查并将》调查：结果告知投诉人；】有，处理结果的还应【当将处理《结果告知投诉人 】。     市】容环卫管理部门【。应当为投诉人保【密 ： 《 第四十八【条 单位和个人有下！列，行为之一的县级以】上地方？人民政府应当给予表！彰或者奖励 】     （一【）投资、公益捐赠或！者义务？。从事市容环卫事业】贡献突出的；—  》。   （《二）在市容环卫事】业的宣传和科研方面！成，绩突出的； ！   ？ （三）长期—从事市容《环卫：。作业成绩显著的；】     —。。（四：）制：止、：劝阻和举《。报市容环卫重大违】法行为成《绩突出的《 ：