《第七：章 监督《。、投诉与奖励— 第四十】四条 市容环卫管】理部门及其行政执】法人员应当依法履行！监督管理职责—严格：、公正、文明执法不！得滥：。用职权？损害市容《环卫管理《相对人的《合法权？益 ？     各级】人民政府监》察机关依法对市容环！卫，管理部门及其工作人！。员实施？行，政监察 《 》 第四十五条 市！容环卫管理部—门对单位和个人提出！的，涉及：市，容环卫方面》的申请事项应当及】时受理符合条件的应！当自受理《。申请之？日，起二十个《工作：日内：办理完毕《；不符合《条件的应当及时告】知申请人《 — 第四十六条 】市容环卫管》理部门实《行执法责任制—度和过错追究制度】 ： ：。    市容—环卫行政《执法人员在执—法过程中《不得有？下列行为 【     》（一）未依照法定程！序，进行行政执法； 】 ：     （二）】收缴罚款未》出具专用收》据；   】  （？三）打骂、》侮辱当？事人； 》     （四】）故意损坏、—擅自处理或》者侵占当事人物品；！ ？     （五）玩！忽职守、滥用职权、！徇，私，舞弊、贪污》受贿等其《他违法？行为 】 第？四十七条 对市【容环：。卫违法行《为或者市容环卫行】政执法行为的投诉】市容环卫管理部【门应当在三个工【作日内？进行：调查并将调查—结果告知投》诉人；有处理—。结果的？还应当将处理—结，果，告知投诉人》    【 市容？环卫管？。理部门应当》为投：诉人保密 》 《 第四十—八条 单《位和个人《有下列行为之—一的县级《以上地？方人民政府》应当给予表彰或【者奖：励    】 （一）投资、公益！捐赠或者义务从【事市容环卫》事业贡献突出的【；， ？   ？  ：（二）在市容环【卫事业？的宣传和科研方面成！绩突出的； 【   《  （？三）长？期从事市容环卫作】业，成绩显著的；  ！   ？（四：）制止、《劝，阻和：举报市容《环，卫重：大违法行为成绩突】出的 《