第七—章 监督、投诉与奖！励 —第四十？四，条 市容《环卫管理部门及其行！。政执法人《员，应当依？法履行监督管理【职责严格、公正【。、文：明执法？不，得滥用职权损害市】容环卫？管，理相对人《的，。合，法权益 》     各级人！民，政，。府监察机关依法对市！容环卫管理部门及】其工作人《员，实施行政监》察 ？ 《 第四十五条 】市，容环：卫管理部《。门对单位和个人提出！的涉及市《容环：卫，方面的申请事—。项应：当及时受理符合条件！的应当自受理申【请之日？起二十个工作日内】。。办理完？毕；不符合》条件的应当及时告知！申请人 》 第【四十：六条： 市容环卫管理【。部门实行《执法责？任制度和过错追究制！度  — ，  市容环卫行【政执法人员在执法】过程中不《。得有下列行》为    】。 （一）未》依照法定程序—进行行政执法；【。     （！二）收缴罚款未出】具专用收据； 】 ：   ？ （三）打骂—、侮辱当事人； ！   《。  ：（四）故意损坏、】擅自处理或》者侵占？当事人？。物，品； ？     （】。五）玩忽职守、滥用！职，权、徇私舞弊、贪污！受贿等其他违法行为！ 《。 ： 第？四十七？条，。 对市容环卫违【法行为或者市容环】卫行：政执法行《为的投诉市容环【卫管理？部门应当《在三个工作》日内进行调查—并将调查结果告知】投诉人？；有处理《结果的还应当—将处理结果告知投诉！人     ！市容：环，卫管理部门应—当为投诉《人保密 【 第四十【八条 单位和个【人有下列行为—之一的县级以上【地方人民政府应当】给予表彰或者奖励 ！     （一！）投资？、，公，益捐：赠或者义务》从事市？容环卫事业贡献突出！的； 》     （二）在！市容环？卫事业的宣传和科】研方面成绩突—出的； —     （三【）长期从事市容环】卫，作，业成绩显著》的；   —  （？。四）制止、》劝阻和举报市容【环，卫重大违法行—为成绩突出的 】