第七章 】监督、投《。诉，与奖励？ 第四【十四条 《市容环卫管理部门及！其行：政执法？人员应当依法—履行监督管理职责严！格、公正、文明执法！不得滥用《职权损害《市容环？卫，管理相对人的合法权！益    】 各级人民政府【监察机关依法对市】容环卫管理部门及其！工作：人员实施行政监察】 ： —第四十五条 市容环！卫管理部门》对单位和个人提【出的涉及市容—环卫方面的申请事】项应当及时受—理符：合条件的应当自受】理申请之日》。起二：十个：工作日内办理完【毕；不符合条件的应！当，及，时告知申请人 ！。 第四【十六条 市容环卫】管理部门实行执法责！任制度和过》。错追究制《度    】 市容环卫》行，政，执法人员《在执法过程中不得有！下列：行为：     （！一）未依照法—定程序进行行政执】法；    ！ （：二）收缴罚》款未出具《专用收据； ！    （三—。）打骂、侮辱当事】人； 《 ，     （四）故！意，损坏、擅自处理或】者侵占当事》人物品； —     （五）！玩，忽，职守、滥《用职权、徇私—舞弊、贪《污受贿等《其他：违法行为 】 ？ 第四十七》条， 对市容《环卫违法行为—或者市容环卫行【。政执：法，行，为的：投诉市容环卫管理】部门应？当在三个工作—日内进行调查并【将，调查结果告知投诉人！；有处理结果—的还应当将》处理结？果告知投诉人 】  ？  ： 市容环卫》管理部门应当为【投诉人保密 ！ ，。 第四》。十八条 《单位和个人》有下列行为之一的县！级以上地方人—。民政府应《当给予表彰》或者奖励 — ，     （一【。）投资、公益—。捐赠或者义务从【事市容？环卫事业贡献突【出的； 》    》 （二？）在：市容环卫事业的【宣传和科研方面【成绩突出的； 】     （三）！长期从事市容环卫作！业成绩显著的； ！   ？ （四）制止—、劝阻和举报—市容环卫重大违【法行为成绩突—出的 《