第七章 — 监督、《。投诉与奖励 第九！。十五条 》市容环卫行》政主管？部门及其行政—。执法人员应当—依法履行监》督管理职《责严格、公正—、文明？执法不得滥用职【。权损害市容环—卫管理相对人的合】法权：益 ： — 第九十六条 【 市容环卫行政主】管部门对单位和个】人提出？的涉及？市容环卫方面—的申请事项应当及】时受理符合条件【的，应当自受理申—请之日起二十—个工作？日内办理完毕；不符！合条件的《。应当及时告知申请】。人 ！第九十七条 市】容环卫行政主管部】门实行执法责任【制度和过错追—究制度  】   市容环卫行】政执法人员在—执法过？。程中：不得有下列行为 】    — ，（一）未依照—法定程序《。进行行政执法；【 ，。    — （：二）收缴罚款未执】行罚缴分离》制度；   ！  （三）打骂、】侮辱管理相对人； ！     （】四，）故意损坏、—擅自处理或者侵占管！理相对人物品—； ：    — （五）玩忽职守、！滥用职？权、徇？私舞弊、贪污受贿】。。。等其他违法行为【。 — 第九十八—条 对市容环卫】违法行为或》者市容环卫》行政执法行为的投诉！市容环卫行政主管】部门应当在三个工作！日内进行调查并【将调查结果告知投】诉人；有处理结【果的还？应当将处理结果【告知投诉人 ！   ？ 市容环卫行政主】管部门应当为投【诉人保密 】 第九十九条！ 单位《和个人有下列—行，为之一的县》级以上地方人—。民政：府应：。当，给予表彰或者—奖，励     ！（一）投资、公益捐！赠，或者：义务从事市容环卫】事，业贡献？突出的；《     】（二：）在市容环卫事【业，的宣传和科研方【面成绩突出》的； ？ ，   《  （三）长期从事！市容环卫作业成绩显！著的；？ ，。  ：   ？（四）制止》、，劝，阻和举报《市容：环卫重大违法行【为成绩突出的 【 ：