：。第七章 监—督、投诉与奖励 】 ，第九十五条 【市容环卫《行政主管《部门及其行政执法人！员应当依法履行【监督管理《职责严格、》公正、文明执法不得！滥，用职权损害市—容，环卫管理相对—人的合？法，权益 【 第九十六条 ！ 市容环《卫行政主管部门对单！位，和个人？提出的涉及市容环】卫方面的申请事项应！。当及：时受理符合条件的】应当自受理申—请之日起二十个【工作：日，内办理完毕；—不符合？条件的应当》。及时告知《。申请：人 】 ，第九十？七条 《。市容环卫行政—。主管部门实行—执法责任制度和过】错追究制度 】。     市容环卫！。行政执？法人员在执法过【程，中不得有《下列行为《 ：     （【一）未依《照法：。定，程序进行行政—执法；？     】（二）收《缴罚款？未执行罚缴分—离制度； —     （三】。）打骂、侮》辱，管理相？对人； —     （—四）：故，意损坏、擅自处理】或者侵？占管理？。相对人物品》；    】 （：五）玩忽职守、【滥用职权、徇私舞弊！、贪：污，受贿等其他》违，法行为？ 【 第九十八条— ， 对：市容环卫违法行为】或者市容环卫行【政执法行为的投诉】市容环卫行政—主管部？门应：当在：三，个工作日内进行调】查并将调《查结：果告知投《诉人；有《处理结果的还应【当，将，处理结果告知投诉】人，     】。市容环卫行》政主管部门应当【为，投，诉人保密 》。 》。 第九十九—条 单位和个【人有下列行为之一】的县级以《上地：方人民政《府应当给予表彰或】者奖励 》  ？  ： （一）投资、公益！捐，赠或者义务从事市】容环卫事《。业贡献突出的；【 《    《（二）在市容环卫】事业的？宣传和？。科研方面《成绩突出的；—    【 ，（三）长期从—。事市容环卫作—业成绩显著的；【。  ？   （四）—制，止、劝阻《。和举报市容》环卫重大违法行【为成：。绩突出的 【