第？七章 《监督、？投，。诉，与，奖励 第九—十五条 》市容环卫行政主管部！门及：其行政执法人—员应：当依法履行监—督，管理职责严》格，。、公正？、文明执法不得滥】用职权？。损害市容环卫管【理，相，对人的合法》权益 — 《第九：十六条 》市，。容环：卫行：政主管部门》对单位和个人提【出的涉及《市，容环卫方面的申【请，事项：应当及时受理符合条！件的应当自受理申】请之日起二》十个工作《。日内办理《完毕；不符合条件的！应当及时告知申请】人 【 第九十七条【 市容环卫行政】主管部？门实行执法责任制】度和过错追》究制度？    【 市：容环卫行政执法人员！在执法过程》中不得有《下列行为 —   《。  （一）未依照】法定：程序进？行行政执法； ！。    《。 （二）收缴罚款未！执行罚？缴，分离制度；》 《 ， ，  （三）打—骂，。、侮辱管理相对【人； 》     》（四）故意损坏【、擅自？处理或者侵占—管理相？对人物品； 【 ：    （五）玩忽！职，守，、，滥用职权、徇私【舞弊、贪污》受贿等其《他违法行为 】 第九【十，八条 对市—容环卫违《法行为或者市容环】卫行政执《法行为的投诉—市容环卫行政主【管部门应《当在：三个工？作，日，内进行调查》并将调查结》果告知投诉人；有】处理结果《的还应当将处理【。结果告知投诉人 ！ ：    《市容环卫行政—主管部门应当为投诉！人保：密 】 第九十《九条 单位和个】人有下列行为之一】的，县级以上《地方人民政府应当给！予表彰或者奖励 ！  ？   （《一）投资、》公益捐赠《或者义务从事—市容环卫事业贡献】突，出的；  】。   （二）在市】容环卫？。事业的宣传和—。科研方面《成绩突出的；— ：     （【三）长期从事市容环！卫作业成绩》显著的； 》     （—四）：制止、劝阻》和举报市容环卫【重大：违法行为成绩突出的！ ？