第七章 — 监督、投诉与【奖励 第九—十，五条 市容—。环卫行政主管部【门及：其行政执法人员应】当，依法履行《监督管理《职责严格、公正、文！明，执法不？得滥用职《权，损害：市容环卫管理—相对人？的合法？权益 ！ 第九十《六，条 市容环卫【行政主管部门对单位！和个人？提出的涉及市容环】卫方面？的申请事项》应当及时受理—符，合条件的《。应当自受理申请之】日起二十个工作日】内办理完毕》；不符合条件的应】当及：。时，。告知申请人 【。 》 第九？十七条 》市容环卫行政主管部！。门实行执法责任制】度和过？错追：究制度  】   市容环卫行政！。执法人员在执法【过程中？不得有下列》行为 ？    — （一）未依—照法定程序进行行】政执法； 】   ？ （二）收》缴罚：。款未执行罚缴分离】制度；？  》   （三）打骂、！侮辱：。管理相对人》； ： ？ ，   ？（四）故意》损坏、擅《自处理或《者侵占？管理相对人物品；】  》 ，  （五《）玩忽？职守、滥《。用，职权、徇《。私舞弊、贪》污受贿等其》他违法？行为： ， 《 第九》十八条？ ：对市容环卫违—法行为或者市—容环卫行《政执法行为的投诉】。市，容环：卫行政主管部门【应当在三个工作【日内进行调》。查并将调查结果告知！投诉人；有处理结】果的：还应当？。将处理？结，。果告知投诉人 ！     市—容环卫行政主管部】门应：当，为投诉人保密 ！ 第九【十九条 《 单：位和个人有下列行为！之一：的县级以上地方【人民政府应当给予】表彰：或，者奖励 【    （一—）投资？、公益捐赠或—。者义：。务从事市容环—卫事：业贡献突出》的； 《。     —（二：。）在：市容环卫事业的【宣传：和科研方《面成绩？突出的； —     （三】）长期从《事市容？环卫作业成绩显著的！； ？    （四）【。制止、劝阻和举报】市容环卫重》大违法行为成绩【突出：的 《