。 第七章 监】督、：。投诉与奖励 第九！十五条 《 市容环卫行—政主管部《门及其行政执法人】员应当依法履行监】督管理职责严—格、公正、》文，明执法不得滥—用职权损害市容环卫！管理：相，对人的合法权—。益 【 ， 第九十《六条 市》容环卫行政主管部】门对单位和个人提】出的涉及《市容环卫方面的申】请，事项应？当及时受《理符合？条件的应当自受理】申请之日《起二十个工作—日内办？理完毕；不符合条件！的应：当及时告《知申请人 ！ 第九十七条 ！ 市容环《卫行政主管部门实】行执法责任制度【和，过错追究制度 ！     市—容环卫行政执法人员！在执法？过程：中不得？有下列行为》   — ， （一）未依照【。法定程序进行—行政：执法；？ ：    》 （二）收》缴罚款未执》。行罚缴分《离制度； 》     【。（三）打骂》、侮辱？管理相对人； ！。     （四【）故意损坏、—擅，自处理？或者：侵占管理相对—人物品？；     ！（，五）玩忽《职守、滥《用职权、徇私舞弊、！。贪污受贿等其他违法！行为 — 第九十【八条 对市—容环卫违法行—为或者市容环—卫行政执法行—为的投诉市容环卫】行，政主管部《门应当在《三个工作日内进行】调查并将调查结果】告知投？诉人；有处理—结果：的还应当将》处理结果《。告知：投诉：人   【  市容环卫行政主！。管部门应《当为投诉人保密【。 】第九十九《。。。条 单位》和个人有下列行为之！一的县级以》上地方人民政府应】。当给予表《彰或者奖励 ！    （一）【投资、？公益：捐赠或者义》务从：事市容环卫事业【贡献突出《的； ？ ？    （二）【在市容环卫事—业的宣传和》科研方面成绩突出的！； 《     （三【）长期从事市容环】卫，作业成绩显著—的；   —  ：（四）制止、劝阻】和举报市容环—卫重大违法行为成】绩突出？的， ？