： 《　上海市住宅物业】。服务分等收费—管理暂行办法 】  ？   为促进上海物！业，管理行业健康—发展建立合》理、：公开、质价相符【的物业服务收费机】。。制提高市民居住质】量根据国《务院：第379号令发布的！物业管？理条例国家发改【委，和建设部印》发的：物业服务收费管理办！法和：上海市人大常委【会发布的上海市【。住宅物业管理规【定等法律、法规【及有关规定并结合本！市实际情况制定【本办法 — 一、适】用范围 —   ？  本办法适用于】本市行政区域内【住宅物业管理区域的！物业服务、物业收费！。及监督管《理 《   ？。  容积《率，高于：0，．5的住《宅物业管理区域内的！物，业服务内容及—其要求、《服务：收费：及其标准由建设单】位或业主大会与【物业管理企业—按照本办法规—定，执，行    】 容积率等于或【低于：0．5的住宅物业管！理，区，域或纯别《墅住宅物《业管理区域内—的物业服务》内容及其要求、服务！收费及其《标准由建设单位【或业主大会与物【业，管理企业参照本办法！的有关原则协商确】定 【 二、物》业服务分《等收费标准的制定】 ？     分等收】费标准由市价格【。主，管部门会同》市房地？产行政主管》。部，门根据？本市住宅物业不【同的服务内容、服务！要求制定和》适时调整并向社【。。会公布？     分！等收费标准包括物】业服务等级标准【和物业服务收费标】准物业服《务等：级，标准的制定由市【房地产行政》主，管部门负责物业服】务收费标准的制定由！市价格主管部门负责！。   —  ：经区（县）》人民政府同意各区】（县）价《格主管部门会同房】地产行政主管部门根！据实际情况在—。本市最高收费标准】范围内制定》并发布区《（县）的最高—收费标准 【 三、物】业，服务项？目和等级的划分 】     【本市住？宅物业服务》项目根据服务—。内容、服《务要求和《设施 》     设备配】置等情况《分为综合管理服务、！公，共区域清洁卫—生，服，务、：。公共区域秩序—维护服务、公共区域！绿化养护服务以及】共用部位、》共用：设施设？备的日？常运行、保养及维】修服务五项等级从】低到：。高最高为五级—（详见附《表上海市住宅物业服！务分等？收费标准） 【。 ， 》四、物业服》。务，。收费标准《的确定   ！  住宅物业管理区！域的物业服》务收费标准应按【照质价相符的原则】分，别选择并《组合：确定物？业服务收费标—准，为各：物业服务项》目收：费标准的总》。和各：物业服务项目的【收费：标准：原则上不《超过规定的最高收费！标准 《   《  业主大》会成立？前的物业服务—收费由建设单位根据！物业特点和服—务要求选择服务【。项目、服《务等级并拟定收费】标准在？发布招标公告—或协：议价格15个工【作日前将拟定—的收费标准报物业所！在地的区县价—格主管部门确认建】设单位应在确认【的收：费标准范围内进行】物业管理招标或【确，定协：议价格其中综合管】理服务项目所—选的等级《不得：高于：所选的公共区域清洁！卫生服务项目等级】。也不得高于所选的公！共区域秩序》维，护，服务项目《等级 》    《 前期物业》服务合同中需—列明约定的服—务项目、服务等【级和收？费标：准建设单位》与物业？买受：人签订的房屋—买卖合同中应包含】前期物业合》同中约定《的服务项目、—服务等级和收—费标准 》     —业主大会《成，立后的物业服务收】费由业？主大：会与物业管》理企业根据物业【特点和服《。务要求？选择服务项目、【服务等级并按—本办法规定协—商具体的《收费标准《需，要时可？邀请：所在地居民委—员，。会参与协调 【。 ： ： ， 五、超过》最高服务《等级收费《标准的确《定 《  ：   因提供本办法！未涵盖的《服务内容和设施【设备而？提高物业服务水【。平的可？适，当提高收费标准 ！  ？   ？业主大会成立前的】物业服务收费建设】单位应委托市物【业管理协会组—织专：家论证？提出相适《。应的收费《。标准经区《县价格主管部—门确认并报市—价，格主管部门》。。备案后作为物业管理！招标：或协议的最高收费标！准 》    业主大会成！立后,具《体的收费标准—由，业主大会与物业【管，理企业？根据：物业特点和服务要】求协商确定》需要：时也可邀请所在【地居民委《员，会参与协《调 》 六》、收费？。。标准的备《案     ！物业：管理企业应》当自签订物业服务】。合，同之：日起15个工作日内！将物业？服，务合同提交物—业所在？地的区县价格主【管部门和房地产行政！主管部？。门备案 《 《 ：。 七、物业服务【费的计价单》位和预收《期，限     ！本办：。。法所确定的》物业服务《收费的计价单—位为：每月每平方米建筑面！积，经业主大会同意计价！单位：。也可为？每月每户 —     物业服！务，费按月？收取经与业》主约定可《以预收预收期—限一般？不得超过3个—月， ， 《 ， 八、付费起讫】时间   】  前期物业服务合！同生效之日至—出售房屋《交付之日的当月【发生的物《业服务费用由建设单！位承担出售房屋交】付，之，日的次月《至前期物业服务合】同终止之日》的当月？发生的？物业服务费》。。用由物业买受人按照！房，屋销售合同约定的】前期：物业服务收费标准承！担；房屋《销售合同未约定的由！。建设单位承》担 》    物业—产权转移时产权转】移之日的当月及以前！。发生的？物业服务费用由【物业出？让人承担；产权转移！之日的次月》起发生的《物业服务费》用由物业受让—人承担？双方另有约定的从】其约定 】 九、明码标价！     】物业管理企业应【按规定实行明码标价！做到：。。价，。目齐全、内》容真实、标示醒目、！。字迹清晰并》。可采：取公示栏、》公示牌、收费—表、收费清单、收】费手册？、多：媒体：终，端等方式《在物业管理》区域内进行公示【     物！业服务收《。费明码标价》的内容包括》物业：管理企业名称、【服务内容、服务标准！、计费方《式、计费起始时间、！收费项目、》收费：标，准、：监督举报电》话等 》     实行【明码标价的物业服务！收费的标准》等发生？变化时物业管理【企业应当在执行新】标准前一个月将所标！示的：相关内容进行调整并！标示新标准开始实】行的日期 【 十、法律！责任 —    物》业管理企业应当遵】守国家的《法，律，、法：规及有关文》件的规定严格履行住！宅物业服务》合同为业《主提：供质：。价，相，符的物业服务—若未：能履行物《业服务合同约—定导致业主人身、】财产、安全受—到损害的《应当：依法承担相应的法】律，。责，任 《     业主【应当按照住宅—物业服务合同—的约定按《时足额交纳物业【服务费？用业主违反物业服】务，合，。。同约定逾期不交纳服！务费用的业主委员会！应当督促其限—期交：纳；物业管》理企：业，也可以依法追—缴 — 十一、监【督检查 —     物—业服务双《方，应，接受相关居民委员会！的，监督发生物业—服务纠纷时》。可，。接，受，居民委员会的协调】    【 物业管理企业【违反国家《和本市物业管—理法规？。及有关规《定未：提供相应《物业服务的由—房地产行政主管部门！。根据：国家与本市的—有关规定予》。以处理？  》   构成价格【违，。法、：违规的？由价格主管部—门依据中《华人民共和国价【格法、价《格违法行为》处罚规定和关于商品！和服务实行明码标】价的规定等法律、】法规及有关规定予】以处罚 《 ？ 十二、【其他规定 》    — 本办法所规定的物！业服务？收费标准的测算【是，采用包？。干制结算《形，式     ！其他未尽事宜按照】国家发展和改革委员！会、建设部物业服务！。收费管理办法等有】关规定执行》 ？。     本办法】执行过程中》凡以前市《、区（县）物价局】、房：地局文件规》定与本办法》不一致的按本办法规！定执：行 》 十三【。、解释部门》     】本办法由市物价局、！。市房地？资源局？按照：各自职责负责解释 ！ 十四！、办法实施 — ：     本办法】自200《5年10《月1日起实施 】    》 本办法实施—后开始物业服务并收！。费的物？业服务及《其收费标《准等应按《照本：办，法规定执行 【     本【办法实施前业主【大会：与物：业，管理企业《已签订住宅物业【。服务合？同且尚未到期的物业！服务及其收费标准等！仍按原合同约定执行！合同到期后按—本办法规《定执行？ 《。  ：  ：本办法实施》时尚未成《立业主大会且原【有收费标准高于【本办法最高收费标准！的须：相应：降低收费标》准或提高《服务等级若收—费，标准低于《本办法最高收费【标准的在业主大会】成立前不得》擅自提高收》费标准 《     公—有住宅售后的—物业服务《收费执行本办法的】有，关事项？。另行研究后制定 】 ，