—　上海市住宅物【业服务分等》收费管理暂行办法 ！     为促！进上海？物业：管理行业健康发展】建立合？。理、公开《、，质价相符《的，物业服务收》。费机：制提高市民居住质】量根据国务院第37！9号：令发布的《物业管？理，条例国家发改委【和建设部印发的物】业，服务收费管理办法】和上海市人大常委会！发布的上海市住【宅物业管理规—。定等：法律、法《。规，及有关规定》并结合本市实际情况！制定本办《法 【 一、适用—范围  【   本办法—适用于本市行政区域！内住宅？物，业管理区域的物【业服务、《物业收费《及监督管理 【。     容积率！高于：0．5的住宅物【。。业管理？区域内的物业—服务内容及其要【。求、服务收费及【其标准由建》设单：。位或业主大会—。与物：业管理企业按—照本办？。法规定执行 ！ ，   容积率等【。于或低？于0．5《的住宅物业管理区】域或纯别《墅住宅物业管理【区域内的物》业，服务内容及其要【求、服？务收：费及其标准由建【设单位或业主—大会与物业管理【企业参照《本办法的《有关原则协商确定 ！ 二】、物业服务分等收费！标，准的制？定     ！。分等收费《标准由市价》格主：管部门？会同市房地产行政主！。。管部门根《据本市住宅物业【不同的服务内容、服！务要：求，制定和适《时调整并向社—会公：布    】 分等收费标准包】括物：业服务等级标准和物！。业服：。务收费？标准物业服务等级标！准的：制定由市房地产【行政：主管部门《负，。责物业服务收费标准！的制定？。由市：。价格：主，管部门？负责 —。    经区—（县）人民政府同】意各区（《县）价格主管部门】会同房地《产行政主管部—。门根据实际情况【在本市最高收—费标准范围内制定并！。发布区（县）的最高！收费标准《 三！、物业服务项目和】等级的划《分 ： ： ， ，   本市住宅物】业服务项目》根据服？务内容、服务要【求和设施  ！   设备配置等】。情，况分为综合管—。理服务、公共区【域清洁卫《生服务、公》共区域秩序维护服】务、公共《区域绿化《养护服务以》及共用部位》、共用设施》设备的日常》运行、保养及—维修服务《五项等级从低到高】最高：为五级（详见附表上！。海市住宅物业服务分！等，收费标准《） 》 四、物业服！务收费标准的确定】 ：   《  ：住，宅物业管理》区域的物业服务【收费标准应按照质】价相符的原则—分别选择并》组合确定物业服务收！费，标准为各物》业服：务项目收费》标准的？总和各物业》服务项目的》收费标？准原则上不超过规】定的最高收费—标准  【   业主》大会成立《前的物？业服务收费由建【。设单位根据物业【特点和服务要求选】择服务项目、服务】等级并拟定收费标】准在发布招标公【。。告或协议价格15】个工：。作日前将拟定—的收：费标准报物业所在地！的区县价格主管【部门确认建设—单位应在确认的收】。费标准范围内进【行物：业管：。理招标或《确定协议价格其【中综合？管理服务项目—。所选的等级不—得高于？所，选的公共区域—。清洁卫生服务项目】等级也？不得高于《。所选的公共区域秩序！维护服务项目等【级   【 ， ，前期物业《服务合？同中：需列：明约定的服务项目、！服务：等级和收《。费标准建设单位与物！业买受人签订的房】屋买卖合同》中应包含前期物【业，合同中约定》。的服：务，项目、服务》等，级和收费标准— ？     业主【大会成立后的物【业服务收费由—。业主大会与物业【管理企业根据物业特！点和服务要》求选择服务项目【、服务等级并—按，本办法？规定协商具》。体的收费标准需【要时可邀请所—在，地居民委《员会参？与协调 《 — 五、超过最—高服务？等级：收，费标准？的确定 【    因提供本】办法未？涵盖的服务内容【和设施设备而提高】物业：服务水平的》可适当提高》收费标准 】    业主—大会成立前的—物业服务收费—建，设单：位应：委托市物业管理协会！组织专？家论证？提出相适应的收【费标：准，。经区县价格主管【部门确认《并，报市价格主管部【门，备案后作为物—。业管理招标或协【议的最高《收费标准《 《    业主大【。会，成，立后,具体的收费标！准由业主大会与物】业管理企业根据物】业特点和服务要【。求协：。商确定需要时也可邀！请所在地《居民：委，员会：参与协调 — ：。 六》、收费标准的备案】 ，    —。 物业管理企业应当！自签订物业服—务，。合同之日起15个】工作日内《将，物业：服务：合同：提交物业《所，在，地的区县价格主【管部门？和房地产《行政主管部门备案】 《。 七、物【业服务费的计—价单位和《预收期限 —   《  本办法所确定的！物业服务《收费的？计价单位《为每月每《平方米建筑面积经】业主大会同》意计价单位》也可为？。每月：每户：    【 物业服务费按【月收取经与业主约】定可以预收预—收，期限一般不得超过】3个月 【 ： 八、付费起讫】。时，间    】 前期物业服务合同！生效之日至》出售房屋交付—之日的？当，月发生的物业服务费！用由建设《单位承担《。出售房屋交付—。之日的次《。月至前期物业—服务合同终止之日】的当月？发生的物业服—务费用由物业买受】人按照房屋销售【。合同约定的》。前期物业服务—。收费标准承担—；房屋？销售合同未》约定的由建设单【位承担 【   ？ 物业产权》转移时产权转移之日！的当月？及以前发生》的物业服务》费用由物业出让人】承，担；：产权转？移之日的《次月起发生的—物业服务费用由【物业：。受让人承担双方【另有约定《的从其约定》 《。 ？ 九、明码标—价     ！物业：。管理企？业应按规定实行明】码标价做到价目齐全！、内容真实、—标示醒目、字迹【清晰并可采取公【示栏、？公示牌、收费—表、收费清单、【收费手册、多—媒，。体，终端等方式》在，。物，业管理区《域内进行《公示： 《    物业服【务收费明码标价的】内容包括物业—管理企？业，名称、服务内容、】服，务标准、计费方【式、计？费起始时间、收【费项目、收》费标准、监督举【报电：话等：   —  实行明码标价的！物业服务收》费的标准《等发生变化时—物，业管理企业应当在执！。行新标准前一—个月将所标示的相关！内容进行调整—并标示？。新标准？。开，始实：行的日期《 十！、法律责任》  》   物业管理企业！应当：遵守：国家的法律》、法规及有关文件的！规定：严格履行住宅物业】服务合？同为业主提供质价相！符的物业服》务若未？能履行物业服务合】同约定？导致业主《。人身、财产、—安全受到损害的应当！依法承担相应的法】律，责任 》     业主【应当：按照住宅物业—服务合同的约定【按时足额交纳物业】服务费用业主违【反物业服务合同【约定逾期不交纳【服务：费用的业《主，委员会应当督促其】限期交纳；物业【管理企业也可—以依法追缴 【 —十一、？监督检查 】    物业—服务双方应接受相关！。居民委员会的监【督发生物业服务【纠纷时可《接受：居民委员会》的协调 —     物业管】理企业违反国家和本！市物业管理》法规：及有关规定》未提供相应物业【。服务的由房地产行】政主管部门根据【国家与本市的—有关规定予》以处理 【 ，   构《成，价，格违法、《违规的由《价格主管部》。门依据中华人—民共和国价格法【、价格违《法行：为，处罚：规定：和关于商《品和服务实行明码标！价的规定《等法：律、法规《及有关？规，定予以处罚 ！ 十二、其】他规定 —  ：   本办》。法所规定的物—业服务收费标准的】测算是采用包干制结！。算形式 【 ，   其《他未尽事宜》按照国家发展和改革！委员会、建设—部物：业服务收费管理办法！等有关规定执行【 《    本办法执行！。过程中凡《以前：市，、区（？县）物价局》、房地局文》件规定与本办法不】一致：的按本？。办法规？。定执行 《 ： 《 ：十三、解释部门 ！   《  本办《法由市物价局、市】房地资源局按照各】自职责负《责解释 》。 十【四、办法实施— 《   ？ 本：办法：自2005年1【0月1日起实施 ！ ，     本办法实！施后开？始物业？。服，务并收费《。的物业服务及其收费！标准等应按照—本办法规定执—行   【  本办法实施【前业主大《。会与物业管理—企，。。业已：。签，订，。住宅物业服务合【同，且尚未到期》的物业服务及其收】费，标准等仍按》。。原合同？约定执行《合同到期后按本办法！规定执行《     本！。办，法实施时尚未成【。立业主？大会且原有收费标准！高于：本办法最高收费【标准的须相应降【低收费？标准或？提高服务等级—若收费标准低于【本，办，法最：高收费标《准的在业主大会成】立前不得擅自提高收！费标准    】 公：有住宅售后的—物业服务收费执行本！办法的有关》事项另行研》究后制定 —