上】海市住？宅物：业服务分等收费【管理暂行《办法 ？。    — 为促进上海物业】。管理行？业健康发展建—立合理、公》开、质价相符的物业！服务收费机制提高】市民居住质量根据】国务院？第，379号令发布的】。物业：管理条例国》家发改委和》建，设部印发《的物业？服务收费管理—办法和上海市—人大常委会发布的上！海市住宅物》业管：理规：定等法律、法规及有！关规定并结合本市】实际情况制定—本，办法： 》。 一、适用范围！     本！办法适用于本市【行政：区，域内住宅物》业管理区域的—物业服务、物—。业收费及《监督管理 】    容》积率高于0．5【的住宅物业管—理区域内的物业服务！内，容及其？要求、服务收费及】其，标准：。由建设单位或业【主大会？与物业管理企业【按照：本办法规定执行 】 ，     —容积率等于或—低于：0．5的住宅物【业管理区域或—纯别墅住宅物业【。管理区域内的物业】。服务内容《及其：要求、？服务收费及》其标准由建设单位】或业主大会与—物业管理企》业，。。参照本办法》的有关原则》协商确定 ！ 二、物业【服务分？等收费？。标准：的制定   ！  ：分等收费标》。。准由市？价格主管《部门会同市房地产行！。政主管部门根据【本市住宅物业不【同，的服务内容、服【务要求制定和—适时调整并向社【会公布  】   分等收—。费标准包《括物业服务等—级标准和《物业服务《收，费，标准物业服务—等，级标准？的制定由市》房地产行政主管【部门负责物业服务收！费标准的制定由市价！格主管部《门负责 》   《 ， 经区（县）—人民政府同》意各区？（县：。），价格主管部门会同】房地产行政主—管部门根据实际【情况在本《市最高收费标准范】围内制？定并发布区（县）】的最高收费标准【。。 ： 三、】物业服务《项目和等级的划【分 》。    《本市住宅《物业服务项目根据】服务内容、服务要求！和设施  】  ：。 设备配置等情况】分为：综合管理服》务、：公共区域清》洁，卫生服？务、公？共区域秩序维护服】务、公共《区域绿化《养护服务以及—共用部位、共用设】施设备？的日常运行、保【养及维修服务五【项等级从低到高最】高为五级《（详见附表上海【市住宅物业服—务分等收费标准） ！ — 四、物业》服，务收费标准的确【定 》    住》。宅物业管理区域的物！业服务？。收费标？准应按照质价—相符的原则》分别选择并组合确】定，物业：。服务收？费标准为各物—业服务项目收—费标准的总和各【物业服务《项目的收《费标准原则上不超过！规，定的最高收费标【准  —   业主大—会成立前的物—业服务收费由建设单！位根据物业》。特点和服务》要，求选：择服务项目、服【务等级并《拟定收费标》准在发布招标公告或！协议价格1》5个：工作日？前将拟定的》收费标准《报，物业所在地的区县价！格主：管部门确认》建设单位应》在确认的《收费标准范围内【进，行，物业管理招标或确定！协，议，价，格，其中综合管》理服务项目所选的】等级不得高于所选】的公共区《域清：洁卫生？服务项目等》级也：不，得高于所《选的公共区域—秩序维护《服务项目等级 】    》 前期？。物业服务《合同中？需列明约定的服务项！。目、服务等级和收】费标：准建设单《位，与，物业：买受：人签订？的房屋买卖合同中应！包含前期物》业合同中约定的服务！。项目、服务》等级和？收费标准  ！ ，  业主大会成【立后的物业服务收】。费，由业主大会与物业管！理企业根据物业特点！和服务要求选择服】务项目、服务等级】并按本办法规定协】商，具体的收费标—准需：要时可邀请所在【。地居民委员》会参与协调 】 ： ， 五？、超过？最高服？务等级收费标准【的确定？。 ， ，  ？   因提》供本办法《未涵盖的服》务内容和设施设备】而提高物业》服务水平的》可适：当提高？收费标准 》 ？    业主大会】成，立前的物业服务收】费建设？单位应委托市—物业：管理协会组织专家论！证提出相适应—的收费标准经区县价！格主管部门确—认并报市价格主管】。部，门备案后作为物业】管理招标《或协议的最高收费标！准  —   业主大会【成立后,具体的收费！标准由业主》。大会与物业管理企业！根据物业特点和【服务要求协》商确：定需要？时也可？邀请：。所在地居民委—员会参与协》调 — 六、收费标准！的备案 《  《   物业管理企业！应当自签《订物业服务合同之日！起15个工作—日内将物《业服务？合同提交《物业：所在地的《区县价格《主管部门和》房地产？行政主管部门—备案 ？ 》 七、物业服务费！的计价单《位和预？。收期：限    】 本办？法所确？定，的物业？服务收费的计价单】位为每月每平方【米建筑面积》经业：主，大，。会同意计价单—位也可为《每月每户《 《    物业—服，务费按月收》取经：与业主约定可—以预收预收期限【一般不？。得超过3个月 【 八、！付费起讫时间—     】前期物业《服务合同生效之【。日至出？售房屋交付之日的当！月发：生的物业服》务费用由建设—单，位承担出售房屋交】付之日？的次月至前》期物业服务》合同终止之日的当】月发生的物业服务费！用由物？业买受？人按照房《屋销售合同约—定的：前期物业服务收费标！准，承担；？房屋销？售合同未约定的由】建设单位承担 【    — ，物业产权转移时产权！转移：之日的？当月及？以前：发生的物业服务费】。用由物业出》让，人承担；产权转移】之，日的次月《起发生的物业服务】费用由物业受让人】承担双？方另有约定的从【其约定 】 九、明码标价！   —  物业管理企【业应按规定实行【。明码标价做到价【目齐：全、内？容真实、《标示醒目、字迹清晰！并可采？取公示栏《、公示牌、收—费表、收《费，清单、收费》手册、多《媒体终端等方—式在物业管理区域】内进行公《示     ！物业服？务收费明码标价【的内容包括物业【管理企业《名称：、服务内《容、服？务标：准、计费《。方式、计费起始【时间、收费》项目、收费》标准、监督举报电】话，等    】 实行？明码标价的物业服务！收费的标准》等，。发生变化时物业【管理企业应当在执】行新标准前一—个，月将所标《示的相？关内容进行调整并标！示新标准开始实行的！日期 《 ， 《 十：、法律责任 】     物—业管理企业应当遵守！国家的法律、法规及！有关文？件的规定严格履行】住宅：物业服务合同为业】。主提供质价相符的物！业服务若未能履行】物业服务合同—约定导致业主人身】、，财产、安全》。受到损害的应—。当依法承担相—应的法？律责任？     】业主应当按》照住宅物业服务合】同，的约：定按时足额交纳【物，业服务费《用业主？违反物业服务合同约！定逾期不交纳服务费！用的业？主委：员会应当督促—其限：期交：纳；物业管理企业】。也，可以依？法追：缴 ！十一、监督检查【     物！。业服：务双：方应接受相关居民】委员会的监督发生物！业服：务纠纷时《可接受居《。民委员会的协调 ！。。 ，     物业管】。。理，企业违反《国家和本市物业【。管理法规及有关规定！未提：供相应物业服—务的由房地》产行：政主管部门根据国】家与本市的有关【规定予以处理 ！     》。。构成价格违法、违】规的由价格主管【部门依据中华人民】。。共和国价格》法、：价格违法《。行为处罚规》定和关于《商品：和服：务实行明码标—价的：。。规定等法律、法规及！有，关，规定予以处罚 【 ： 十二【。、其他规定 】     本—办法所规定的物【业服务收费》标，准的测算《是采用包《干制结算形式 ！。     其他未尽！事，宜按：照国：家发展和改革委【。员会、建设》部物业服务收费管】。理办法等有关规【定执行 《   》  本办法执行过程！中凡以？前市、区（县）物】。价局、房地局文【件规定与本办法【不一致的按本办法规！定执行 《 】十三：、解释部门 —。     本】办法：由市物价《局、市房地资源【局按照各自职—责负责？解释 》。 》十四：、办法？实施 》     本办法自！2005年10月】1日：起实施   ！  本办法》实施后？开始物业服务并【收费的物《业服：务及其收《费标准等应按照本】办法规？定执行  】   本办》法实施前《业主大会与物业【管理企业《已签订住《宅，物业服务合同—且尚未到《期的：物业服务《及其收费标》准等仍按原》合同约定执行合同】到期：后按本办法规—定，执行 《     本办法！实施时尚未成—立业主大会且原有收！费标准？。高于本办法最高收费！标准的须《。相应降低收费标准】或提高服务》等级若收《费，标准低于本办法【最高收？费标准？。的在业主大会成立】。前不得擅自提高收费！标准    【 公有住宅》。售，后的物业服务收【。费执行本办法的【有关事？项另行研究后—制定 ？ ，