《 三 公共区【域秩序维护服务标准!与收费?标准
】 :
《 级别
】 序号
【
? 内容
—
? 服务要求—
》 , 每平方《米建筑面积月最高收!费标准(元)
!
! , 一级
】。 1
【 人员要求 】。
: 《(1)专职》保安人员身》体健康工作认真【负责 ?
? , (2)对】小区日常《护卫事项做出正确反!应能:正确:。使用消防器材
!。 (3】)上岗?时佩带统一标志【。穿戴统一制服
】
0—.10
《
,
【
:。 2《
: 门岗
! ? (1)主出入口2!。4小:时值班看守》边门定时开放
】
(】2):。对进出车辆进行管理!和疏导?保持:出入口畅通;阻【。止小:商,小贩、外来人—员随意进入小区 】。
,。
【。
3
】
: 巡逻岗—。
《 (1)每【天不定时《在小区?内巡逻
! (2)在遇】到突发事件时采取必!。要措施并及时报告管!理处:。和相关部门》。 ,
》
:
【4
【技防设施和》救助
】 无设?施配置
!
》 5
—
, ? ,车辆管理
! (1)设—置简易的交通标志 !
: (2)!地面有停车点车辆停!放有序(非机动车】)
《 》 (3)收费—管理的车库》(棚)?应24小《时有专人管理车辆】停放有序备有必需的!消防:器材车库(棚)场地!整洁有照明无—渗漏无?明显积水无易燃、易!爆及危险物品存放 !
《
《
:。
【 级别 【
—序号
》 : 内容
】 : 服务要求》
— 每平方米建筑面积!月最高收《费标准(元)
!。。
—
: 二级 【。
—1
:
?。。 人?员要求
— (1—。)专职保安人员【身体健康《工,作认真负《责 :
— , (:2):对小:区日常护卫事项做出!正确:反应能正确使用【消防器?材
】 (3)上岗【时佩带统一标志穿】戴统一制服》
:
0.16!
》
【 2
— : 门岗 《
(1】。)主出入口24【小时值班看守—边门定时开放并【专人:看管门卫有交接班记!录
— (2)对】进出车辆《。进行管理和》疏导保持出》入口:畅通;?阻止小商小贩、外】来人员随意进入小】区
《
! 3
】 巡逻岗
【
(1)】白天巡逻次数不少】于四次夜《间重点?部,位巡逻二次并有巡】逻记录?
【 (2《。)在遇到突发事【件时采取必要措施并!。及时报告《管理处和相关—部门 ?
—
《 4
! 技防设施和救助!
— 有电子防盗门
!
】
5
【
: ?车辆管?理
(!。1)地面、墙面【设置简?易的交通标志 【
《 (2—)车辆按规定有序停!放,对乱:停车:辆进行引导》或搬迁 《
》 (3)收费管!理的车?库(棚)《应24?小时有专人》管理车辆《停放有序备有必需】的消防器械车—库(棚)场》地,整洁有照明无渗漏无!。明显积水无易燃、】。易爆及危险物品存】。放
【
,
【
《 ? 级别
— 序号 【
—。内容
》 《服务要求《
》 , 每平?方米建筑面积月最高!收费标准(》元) ?
【
— 三级 《
《 1
— 人员要求
!
》(1)?专职保安《人员中55》周岁以下《的人员占总数—的60%以》上身体健康》。工,作认真负责》 ,
【 (2)有较强的安!全防:范能:力能正确使用—各类消防、物防【、技:。。防器械?和,设备
《
(】。3)上岗时》佩带统一《标志穿?戴统:一制服配备对—讲装:置或必要《的安全护卫器械 】
0.2!。7,
,
:
《
2
!
门岗 】
? ?(1)小区》出入:口,24小时值》班,看守并有交》接班记录和外来车辆!的登记记录 —
: —(2) 封闭管理小!区,对外:。来人员或送货人【员进行?记,录,阻止:未经许可的外来【人员进入小》区 :
— (3)对进出小!区的车辆进行管理和!疏导:。保持出入《口环境整《洁、有序、道路畅】。通,;对大型物件搬出实!行记录
【
】 3
— 巡逻岗 】
(1)!白天:每二小时巡逻一次】夜间每?三小时巡逻一次重点!。部位有明确的巡【逻要求并有巡逻记录!
【 (2)在遇到】异,常情况、《突发事件时采取相】应的:应对措施及时报告】管理处和相关—部门
—
】 : 4
》 , 技防设施—和救助
! (监》控岗) 《
,
? (1)小—区应具备录像监【控、:楼宇对讲《、周:界,报警等三项》以上:技防设施24小时】开通并有《人驻守注《视各设备所》传达:的信息
! (2)监控中!心收:到报警?信号后保安人员应按!。规定及时赶》到现场进行处—理,同时应接《受用户?救助的要求解答用】户的询问 》。
【
:
: : 5
】车辆管理
【 (1—),地,面、墙面按》车辆道?路行驶要求设立指】示牌车?辆基本?停放在规定的范围内!。
:
, :。 (》2):及时处?理车辆停放》不规范的现象—
《 (—3)收费管理的【车库应2《4小时?有专人管理车辆停放!有序车库内》地面、墙面有—。简易的车辆行驶【指示牌和地标备有必!需的消防器》材,车库场地每日—清洁一次有照明无】渗漏无积水》通风良好无易燃【、易爆及危险物品】存放
【。。
【
,
— , , ,级别
》 《序号
《
》内容
】 服务要求
【
每—平方米?建,筑面积月最高收费标!准(元)
—
【
》 四级
【 , :1
》。 人员《要,求
》 (《1)专职保》安人员中45周岁】以下的?人员占总数的—40%以上》身体健康工》作认真负责并定【期接受专《业,培训: ,
【 (2)能处理和应!对小:区公共秩序》维护:。工作能正确使用各】类消防、《物防:、技防器械和—设备
—。。 , : (3)上岗时】佩带统一《标志穿戴统》一制服仪容》仪表规范整齐 【。
—。 (4)配备对讲!装置和其他必—备,的安:全,护,卫器械
— 0.4【0
【
《 2
—
门岗 】
(【1)各出入口24小!时值班看守其中【主出入?口双人值勤600-!2000立岗—并有详细交接班【记录:和外来车辆的登记】记录
! (2)外来【人员进?入小区通过》对讲:系统联系住户决【定是:否放行
】 (》3)对进出》小,区,的车辆进行管理和】疏导保?持出入口环境整洁】、,有序、道路畅通;】对大型物件搬—出实行?记录
—
! 3
】 巡逻岗
—
《 (1?)保安人《员手持巡更采集器】按指定的时间和【路线:每二小时巡查—一,次重:点部位?应设:巡更点监控中心有巡!更记录(如无巡更器!巡逻时二人一组)】
— (2)接到火!警、警?情后五分《钟内到达现场协助】保护:现场并报告管理处】与警方 《
【 (3)在遇到异常!情况或住户紧—急求助时五分钟内】赶,到,现场采取相应措施 !
《
— 4 !
,。
技防设】施和:救助
【 (监控岗)】 《
》 (1)小区设有监!控中心应《具备录像监控(监控!点应至少覆盖单【元进出口、小—区主要?道路出入口)、楼宇!对讲、?周,界报警、住户—报警、门锁智能卡等!4项:。以上技防设施—24小时开通并【。有人驻守注》视各设备所》传,达的信息
! , (2》),控制中心接到报警】信号后保安人员【五分钟?内赶到现场进行处】理同时中心应接受】用户救助要求解答用!户询问? ,
》 (3)小区有!火警、?警情:应急预案《并在监控《中心控制室内悬挂;!每年:应组织?不少于一次的防火】应急预案演习 【
! :
》 5 《
车!辆管理
《
? (1)地面、】墙面按车辆道—路,行驶要求设立指【示牌和地标》车辆行驶《有规定路《线车:。。辆停放?有序
》 , 《 (2)有专职【人员24小》时巡视?和协:助停车事宜
—
? ? (3)收》费管理的车库—应24?小时有专人管理车】辆,停放有?序车库内配》置道闸和录像监视】地面:、墙:面按车?辆道路?行驶要求《。设立指示牌和地【。标照明、消防器【械配置齐《全车库场地每日清洁!一次无渗漏无积水】通,风良好?无易燃、易爆及危险!物品存放
!
【
—
? , 级别
【
, , : ,序号
!内容 ?。
服务】要求
】 每平?。方米建筑面积月最】高收费?标准(元)
【
】
! : 五—级
《。 1》
》 人员要求
】 (1)【专职保安人》员,以,中青年为主4—5周岁?。以下的人员》。占总数6《0,%,。以,上身:体健康工作》认真负责并定—期接受培训 —
,
(2!。)能处理和应对小】区公共秩序维护工作!能正确使用各类【消防、物防》、,技防器械和设备能够!熟悉、掌握》各类刑事、治安案件!和各类灾害事故的】。应急:预案
》 ? (3》)上岗时佩》带统一标志穿戴【统,一制服(《精致)装《备佩戴规范仪容仪】表规范整齐当值【。时坐姿?挺直:站岗时不倚不—靠
【 (4)配备】对讲装置和其他必备!的,安全护卫器械 【
《 0?.50
—
【 2
】 门岗》
《 (1》)各出入口》24 ?小时值班《看守其中主出—入,口双人值《勤600-200】0立岗并有详—细交接班记录和【外来车辆的登—记记录
— (【2)对外来》人员:进入小区通过—。对讲:系统联系住户决定】是否放行 》
《 (3)对进!出小区?的,车辆进行管》理和疏导保持出【入,口环境整洁、—有序、道路畅通;】对大型物件搬出实】行记录
》
—。
? 3
—
巡逻岗】 ,
? , (1)保安人】员手持巡更采集器按!指定的?。。时,间和路?线每二小《时巡:查,一次重点部位(【小区道路、单—元出入口《。、楼层和地下车库)!应设巡更点在正常情!况下到达每个—巡,更,点的时间误差不超】过二分钟监控中心】有巡更记录
! (2【。)接到火警、警【情,后三分钟内到达现场!协助保护现场—并报告?管理处与警方
】
? (》3)在遇到异—常,情况或住户紧急求助!时三分钟内赶—到,现场采取相应措施 !
?。
:
?
! 《4,
:。 技防—。设施和救《。助
【 (监控岗) !
》 ?(1)小区设有监控!中心:应具备?录像:监控(监控点至少】覆盖:单元进出口、—。小区主?要道路出入口)、】楼宇:对讲(可视)、周界!报警(?。全封闭?)、住户(100】%安装)报警—(对讲功能)、门】锁,智能卡等五》项以上技《。防设施?24小时开通并有人!驻守注视各》。设备所?传达的信息 —
(!2)监控中心接到】报警信号后保—安人员三分》钟,内赶到现场进行【。处理同时《中心应接受用户【救助的要求解—答用户的《询问
】 (3)小—区应有?火警、水警》、警情应急预—案并在监控中心控】制室:内悬挂;每年应【组织不少于》1次的应急预—案演习 —
?
!
【
! 5
】车辆管理 】
(1】)地面、《墙面按车辆道路【行驶要求设立指示】牌和地标车辆行驶】。有,规定路线车》辆,停放有序
—
(】2)有专职人—。员24小时巡视和协!。。助停车?事宜 ?
(!3,)收费管《理的车库应24【。小时:有专人?管理车辆停放有【序车库内配置道闸和!录像:监视地面、》墙面按车辆道—路行驶要求设立【指示:牌和地标照明、消防!器,械配置齐全》车库:场地每日清洁一次】无渗漏无积水—通风良好无易燃、易!爆及危险物》品,。存放 《 :
《。
》
【 备注》
:
》1、公共《区域秩序维护服务的!收费标准按小区【两处出入《口,(一级有《一个是次《出入口)《配,置,岗位的标准进行测】算如小区出入口多于!或少于二《个的或需增配岗位】的须经业主》大会同意后按—实际配置增减费用】
《 2、小区【建,筑面积小于1.【5万平?方米的费《用增加10%;小区!建筑面积《在1:.5万至3万平【方米(包括3万平】方米:),之间:的费用增加5—%;:小,区建筑?面积在?9万:至15万平方米【(包括1《5万平方米)之间】的费用减《少5:%;小区建筑面积】大于15《万平方?。米的费用减少10%!
? 3、本价】格不包括《车辆管理人员和【各类收?费停车(场)库(】包,括机动车与非机动】。车)所发《生的各类费用 【
4、每!一级服务内容与要】求应高于并包—含低一级的服—务,内容与要求(一级除!外)
!
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