三 公!共区域秩序维护服】务标准与收费标【准
》
! 级别
》
》序号
!内,容,。
【服务要求 》
: 每平方米】建筑面积月最—高收费?标,准(元?)
【
】 ,一级
【 1
【 人员要求 【
(1】)专职保《安,人员身体健康工作】认真负责
】。 ? (2)对小区日!常护卫?事项做出正确反【应能正确使》用消防器材
! (3【)上岗时佩带统【一标志穿《戴统一制服 —
,
: , :。。0.:10
?
》
— :2
? ,。 门岗
【。。
(1【。。)主出入《口,24:。小时值班看守边【门定时开放
【
: 《 (2?)对进出车辆—进行管理和》疏导保?持出入口畅通;阻】。止小商小贩、外【来人员随意进入小】区
—
《
3【
巡逻】岗,
(】1):每天:不定时在小区内巡】逻
! (2)在遇到【突发事?。件时采取《必要措施并及时报告!管理处和相关部门 !
—
?
: 4
!。。 技防设施》和救助?
【无设施配置
】
! 5
!。 车辆管理
】 《(,1):设置简易的交通标志!
《 》。(2:)地面有停车点车辆!停放有序(》非机动车)
! (3)收!费管:理的车库(棚)【应24小时有专人管!理车辆停放有序备有!必需的?消防器材车库(棚】)场地整洁有照【明无渗漏无》明显积水无易—燃、易爆及》危险物品存放 【
】
】
》级别
!序号 ?。
? 内容
】 ? 服:。务要求 《
—。。。每平方米《建筑面积月最高收费!标准(元《)
《
—。。
二级】
【1
? 人员要求】
《 , :(1)专《职,保安人员身体健康工!作认真?负责 ?。
】(2)对小区—日常护卫事项—做出:正确反应能》正确使用消防器【材
》 (3【),上岗:时佩带?统一标志穿戴统一】制服 ?
0【.16?
— :。。
2
】
门岗 】
(【1,。),主出入口24小时】值班看守边门定【时,开放并专人看管【门卫有交接班记录 !
》 : (2)对进出【。车辆:进行管理和疏导保】持出:入,口畅通;阻止小商】小贩、外来人员随意!进入小区《
:
—
》。 3
!巡,逻岗 ?
(1)!白天巡逻次数不【少于四次夜间重点】部位巡逻二次并有】巡逻:记录
》 : , (《2)在遇到突—。发事件时采取必【要措施并及时报告管!理处和相《关部门
!
:
—。 ,4
:
》技防设施《和救助 《。
: , ?有电子防盗》。门
》
! :5
— 车辆管《理 :。。
—。(1:)地面、墙面设置】。简易的?交通标志 》
,
, (2)!。车辆按?规定有?序停放对乱停车辆】。进行引导或搬迁 】
】(3)收费管理【的车库(《棚)应?24小时有专人管】理车辆停放有—序,备,有必需的消防—。器械车库(棚)场】地整洁有照明无【渗漏无明显积水无】。易燃、易爆》及,危险物品存放
! :。。
!
《 《级,别
】序号
!内,容,
? : 服务要求—
【每平方米建筑面积】月最高?收费标准(元)【
—
】 三级
— :。 1
】。 ,。人员要求《
(】1):。专职保?安人员中55周岁】以下的?人,员占总数的60%】。以上身体健康工作】认真负责《
:
: 》(2)有较强的安全!防范能力能》。正确使用各类消防】、物防?、技防器《械,和设备
】 《(3:)上岗时佩带统一标!志穿戴?统一制?。服配备对讲装置或必!要,的安全护卫器械 】
? 0《.27
—。
—。
2
【
《 门岗
】 (1)》小区出入口24小时!值班看守并有交接】班记录和《外来车?辆的登记《记录
》 , ? (2)》 封闭管理小区【对外:来人员或送货人【员进行记录》阻止未?。经许可的外来人员】进入小区
【 《 (3)》。对,进出小区的车辆进】行管理和疏导保持】。。出入口环境整洁【、有序、道》路畅通;对》大型:物件搬出《实行:记录 ?
《
】 :3
巡逻!岗
(!1)白天每二小时巡!逻一次夜间》每三小时巡逻一【次,重点部位有明确【的巡逻要《求并有?巡逻记录
—
》 (2)在遇到】异常情?况、突发事件时采取!相应的应对措施及】时报告?管理:处和相关部门
!
】 《。4
技防!设施和救《助 :
—。 (监控岗—。。)
》 (1)小区应!具备录?像监控、楼宇—对,。讲、周界报警等三】项以上技防设施2】4小时开通并有人驻!守注视各设备所【传达的信息
】 ? (《2)监控《中心收?到报警信号》后保安人员应按规】定及:时赶到现场》进行处理《同,。时应接?受用户救助的—要求解答《用,户的询问
!
《
—5
车】辆管理
【 (1》)地面、墙面—按车辆?道路行驶要求设立】指示牌车辆基本【停放:在规:定,的范围内
! (2)及时!处理车辆《停放:不规:范的现象
!。 (》3)收费管》理,的车库应24小【时有专人管理车【辆停放有序车库【。内地面、墙》面有简易的车辆行】驶指示牌《和地标备有》必需的消防器—材车:库场地每日清洁一次!。有照明?无渗:漏,。无积:水通风良好无—。易燃、易爆》及危险物品》存放 ?
—
,
—
《 级别 【
序【。号
— 内容《
— 服务要《求
?
每平方米!建,筑面积月最高收费标!准(元) 》。
》
《
, 四》级
1!
,
人员要】求
— :(,1):专职保安人员—中45?周岁以下的》人员占总数的40%!以上身体健》康工作?。认真负责并定—期接受专《业,培,训
【 (《2)能处理和应对小!区公共秩序维护【工作能?正确使用各类—消防、物防、技防器!械和设?备
!。 (3)上岗时【佩带统一标志—穿戴统一制》服,仪容仪?表规范整齐
【
—。 (4)配备对【讲装置和其他必【备的安全《护卫器械 》
0.】。4,。0
》
【 2
》。
?。 门岗
! (?1)各出入口—24小时值班看【守其中主出入—口双:人值勤600-【2,000立岗并—有详细交接班记录和!外来:车,辆的登记记录
】
【(2)外来人员进入!小区通过对讲系【统,联系住户决定—是否放行《
— (3)—对进出?小区的车辆进—行管:理和疏导保持—出入口环境整洁、有!序、道路畅通—;对大?型,物,件搬出实行记录【
!
3【
巡【逻岗
— , (1)》保安人员手持—巡,更采集器《按指:定的时间和》路,线每二小时》巡查一?次重点部位应设【巡,更点监?。控中心有巡更记【录(如无巡更—器巡逻时二人一组)!
— (2)接【到火警?、警情后五》分钟内到达现—场协助保《。护现场并报告—管理处与警》方
《。 《 , (:3)在遇《到,。异常情况或住户【紧急:求助时五《分钟内赶《到现场采取相应措施!
? ,
:
,
】4
】 技防设施【和救:助
:
? (》监控岗) 】
?。 (《。1)小区设》。有监控中心》应具备录《像监控(监控点应】至少覆盖单元进出】口、小区主》要道路出入口—)、楼宇《。对讲、?。周界报?警、住?户报警、《门,锁智能卡《等4项以上技—防设施?24:小时开?通并有人驻》守注视各设》备所:传达的信息
! : : (2)控制—中心接到报警信号后!保安:人员五分钟内赶到现!场进行处《理同时中心应—接受用户救助要求解!答用:户,询问
】 (3)小区有!。火警、警情》应急预案并》在监控中心控—制室内悬挂;—每年应组织不少于】一次的防火》应急预案演习 【
!
5!
】 车辆《管理
《 (1—)地面、墙面—按,车辆道路行驶要【。求设立指示》牌和地?标车辆行驶》有规定路线》车辆停放有序—
】 (2)有专职【人员:2,4小时巡视和协助停!车事宜?
?。 ? :(3)收《费管理的车库—应24小时有专人】管理车辆停放—有序车库内配置【道闸和录像监视地面!、墙面按车辆—道路行驶要求—设,立指示?牌和:地标照明、消防【器械配置《齐全车库场地每日】清洁一?次无渗漏无积水【通风良好无》易燃:、易:爆及危险物》品存放 》
《
《
!
级【别
序!号
?
内容【
— 服务?要求
》 每平方米】建筑面积月》最高:收费标准(元)
!。
】
》
! , 五级
】 1
— ?人员:要求 ?。
: 《(1)专职保安人】员,以中青年为主45】周,岁以下的人员占总】数60%以上身【体健康工作认—。真,负责并定期接受培训!
!(2)能处理和应】对小区公共》秩序维护工作能正确!。使用各类消防、【物防、技防器械【和设备能《够熟:悉、:掌握各类刑事、治】安案:件和各类灾害事故的!应急预案
! : , (3)上岗时【佩带统一标志穿戴】。统一:制服(精致)—装备佩戴规范—仪容仪表规范—整齐当值时坐姿挺直!站岗时不倚不靠 】
《 (》4)配备《。对讲装置和其他【必备的安全》护卫器械
! 0.50
】
! 2
》
, 门》岗
】(1)各出》入口24 》小时值班看》守其中主出入口双】人值勤600-2】。000立岗》并有详细交》接班:记录和外来车辆的】登记记录
】 (2【。)对外来人员进入】小区通过对讲系统联!系住户决定是否放行!
:
? , (3》),对进出小区的—车辆:进行:管理和疏《导保持出《入口环境整洁、【有序、道路畅通;对!大型物?。件搬出?。实行记录 》
】
: 《3
— 巡逻岗
【 (1)【保安人员手持—巡更采?集器按?指,定的时间和路—线每二小时》巡查:一次重点部位(【小区道路、单—元出入口、楼层和地!下车库)应设巡更点!在正常情况下—到达:。。每个巡更点的时【间误差不超过二分钟!监控中?心有:巡更记录《
《 : (2)—接,到,火警、警情》后三分钟内到达【现场:协助:保护现场并》报告管理《处与:警方
》 —(3)在《遇,到异常情况或住【户紧急求《助时三分钟》内赶到现场采—取,相应措施
—。
! 《
《 ,。 4
《。
? , 技防设《施和:救助:
? (—监,。控,岗)
【。
》(,1)小区《设有监控中心应【。具备录像监控—(监控点至》少覆盖单元进出口】、小区主要道路出入!口)、楼《宇对讲(可视)【、周界报警》(全:封闭)、住户(【10:0%安装)报警【(对讲功能)、【门锁智能卡等五【项以上技《防设施24小时【开通并有人驻守【注,视各:设备所?传达的信息
】 : ? ,(2)监控》中心接到报警—信号后保《安人员三《分钟内赶到现场进】行,处,理同时中心应接受用!户救助的《要求解答用户—的询问?
《 (》3)小区应有—火,警、水警、警情应急!预案并在《监控中心控制室内】。悬挂;每《。年应组织不少于1次!的应急?预案:演习
【。
: 《
】
,
】 5
【 ? 车辆?管理 ? ?
(1)!地面:、墙面按车辆—道,路行驶要求设—立指示?牌和:。地标车辆《行驶有规定路线车辆!停,放,有序
! (?2)有专职人员2】4小时巡视和协助停!车事:宜
】。 (3)》收费:管理:的车库应24小【时有专人管理车辆】停放有序车库内配】置道闸和录像—。监视地?面、墙面按车辆道】路行驶要求》设,立,指示牌?和地标照明、消防】器械配置齐全车库场!地,每日:清洁一次无渗漏无积!水通风良好无易【燃、易爆及危险【物品存放 【
?
】
】 备注
! ,1、公共《区域秩序维》护服:务的收费标准按小区!两处出入口》(一级有《一个是?次出入口)配置【。岗位的标准进行【测算如小区》出入口多于或少于】二个:的或需增配岗位的须!经业主?大会同意后按实际配!置增:减费用
】 2、小区建【筑面积小于1.5万!平方米的费用增加】1,0%;?小区建筑面积在【1.5万至3万【平方米?(,包括:3万平方米)之间】的费用增加5%;小!区建筑面《积在9万至15万平!方米(包括15万】平方米)之间—的费:用减少5《。%;小区建筑面积】。大于15万平方【米的费用减少1【0%
》 3、本价】格,不包括车辆》管理人?员和各类收费—停车(场)库(包】括机动车《与非机动车)所【。发生的各类费用
!。
4、每一!级服务?内容与?要求:应高于并包》含,低一:级的服?。务内容与要求(一级!。除外)?
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》