。
,
:
三 》公共:。区域秩序维》护服务标准与收费】标准:
》
!级,。别
《 序号
】
内容
!
服务【要求
— 每平方米建】筑面积月最高收【。费标准?(元)?
》
】 一?级,
1】
,
: 人员要求 】
《 (1《。)专职?保安:人员身体健康—工作认真负责 【
《。 ? ,(2)对小区日常护!卫事项做《出正确反应能正确】使用消防器材
】
? (3—)上岗时《佩带统?一标:志穿戴统一制—服
0!.10
《
【
—2
门】岗
【 (1)主出入【口24小时值班看】守边门定时开放 】
【 (2)对进—。出车辆进行管—理和疏导保》持出入口畅通—。;,阻止小商小》贩、外?来人员随意进入小区! ,
】
《 3
!巡逻岗 《
(1)!每天不定时在小【区内巡逻
! (2)在遇!到突发事《件时采?取必要措施并及时】报告管理处和相关部!门,
》
! 4:
—技防设施《和救助
!。 无设施配置— ,
》
《
5
! 车辆管理【
:
, ? (1)设》置简易的交通标志】。
:
《。。 (2)地面】有停:车点车辆停放有序】(非机动车)
! (【3)收费管理的车】库(棚?)应2?4小时有专人管理】。车辆停放《有序备有必需的消防!器材车库(棚—)场地整洁有照明】无渗漏无《明,显积水?无易燃、易爆及危险!物品存放《
【
】
》 级别 》
,
《 序号
【 内容 —
服务要!求
》 每平方米建】筑面积月最高收【费标准(元)—
《
! 二级《
《 1
》。
? 人员要求
】
(1【),专职保安人员—身体健康工作认真】负责:
? 》 (2)对》。小区日常护卫事【项做出正确反—应能正?。确使用?消,防器:材
— (3—)上岗时佩》带统一标志穿戴统一!制,服
《 0.16】
!
? 2
【 门岗 》
(【1)主?。出入口24小—时值班?看守边门定》时开放并专人—看管门卫有交接班记!录
— (2)对进!出车辆进行管—理和疏导保持出入口!畅,通;:阻,止小商小贩、外来人!员随意进入小区【 ,
《
—。 3
【 , 巡逻岗 【
(1】)白天巡《逻次数?不少于四次夜—间重点?部位:巡逻二次并有—巡逻记录 》
》 (2)在遇】到突发事件时采【取,。必,要措施?并及时报告管理【处和相?关部门 《
》
?。
4【
? 技防设—施和救助
! 有电《。子防盗门
】
】。 5《
车辆管!理,
:
(1【)地面、墙面设置】简,。易的交通标》志
?
:。 《 (:2)车辆按》。规定有序停放对乱停!车辆进行引导—或搬迁
】 (3—)收费?管理的车库(—棚):应24小时有专人】管理车辆停放有【。序,备有必需的消防【器械车库(棚—)场地整洁有照明】无渗:漏无明显积水无易】燃、易爆及危—险物品存《放
?
【
! 级别 【
? 序号》
》 内?容
】服,。务要求
! 每平?。方,米建筑面积月最高收!费标准(元》)
?
! : 三级
【 1
】 人员要求【
? 《(1)专职保安【人员中55周岁【以下的人《员占总?数的60%以—上,身体健?康工作认《真负责
! (2)有较强!的安全防范能力【能,正,确使用?各类消?。。防、物防、技防【。器械和设备
【
(】3)上岗时佩—。带统一标志》穿戴统一制服配【备对讲?装置或必要的安全】护卫器械
】 0《.27
—
》。
》 2
?
门—岗
【 ,(1)小区出入口2!4,小时值班看守并有交!接班记录和外—来车辆的登》记记录? ,
《 (2) 】封闭管?。理小区对外来—人,员或送货人员—。进行记录阻止—未经许可的外—来人员进入小—。区
【 (3)对进】出小区的车》辆进行?管理和?疏导保持出》入口环境整洁、有序!、道路?畅通;对《大型物件搬出—实行记录 》
】
3【
》 巡逻岗
!。 (1)》。。白天:每二:小时巡逻一次夜间】每,三小时巡逻一次重点!。部位有明确的巡【逻,要求并?有巡逻记录
! 《 (2?)在遇到异常情况、!突发事件时采—取相应的应》。对措:施及时?报告管理处和相关】部门
— ,
》。
4
【
技防【设施:和救助
》
? , , (监控岗—)
》 (1》)小区应具》备录像?监控、楼宇对讲【、周界报警等三项】以上技防设施2【4小时开通并—有人驻?守注视各设》备所传?达的信息
—
? (2)监控!中心:收到报警信》号,后,保安人员《应按规定及时赶【到现场进行处—理同时应接受用【户救助的《要求解答用户的询】问
【
,。
?
5—
《 车辆《管理
!(,1)地?面、墙面按车辆道路!行驶要求设立指示】牌车辆基《本停放?在规定的范围内 】
,
《 (2)及【时处理车辆》。停放不规范的现【象
! (3)收费管【理的车库应24【小时有专《人管理车辆停放【有序车?库,内地面、墙面—有简易?的车辆行驶指示牌和!地标备有必需的【。消防器材车库—场地每日清洁—一次有照明》无渗漏无积水通【风良好?无易燃、易爆及危险!物品存放
】 ,
?
《
!。 级别 《
,
序号 】
? ?内容 ?
服务要!求 :
《 , 每平方米建筑【面积月最《高收:费标准(元)
】
! , ?四级:
【1
《 , 人员要求 【
(【1)专职保安—人员:中45?。周岁以下的人员【占总数的40%【以上身体健康工作认!真负责?并定期接《受专业培训
】 (【。2)能处理》和应对小《区公共秩序维护【工作能?。。正确使用各》类消防、物防—、技防器械》和设备
】 , (3》)上岗时佩》。带统一标志穿—戴统一制服仪容【。仪表规范整齐—
》 (4)配】备对讲装置和其【他必备的《安,全,护卫器械
! :0,.40
》
《
【 2
?
》门岗
》 (1)各】出入口?24小时值班—看守其中主》出入口双人值勤60!0-2000立【岗并有?详细交接班记—。录,和外来车辆的登记】。记录
】 (2》)外来人员进入【。小,区通:过对讲系统联系住】户决定?是否放行
】 ? , (3?)对进出小区—的车辆进《行管理和疏导保持】出入口环境整洁、有!。序,、道路畅通;对大】型物件搬出》实行记录 》
!
3—
—。巡逻:岗,
(1!),保安:人员手持巡更—采集:器按:。。指定的时间和路【线每二?小时巡查《一次重?点部位应《设巡更点《监控:中心有巡更记—录(如无巡》更器:巡逻时?二人一组)
】 《 (2)接到火】警、警情《后五分钟内》到达现场协助保护】现场并?报告管?理处与警方》
!(3)在遇到异常】情,。况或住户紧急求助】时,五分钟内赶到现场】采取:相应措施
—
—
4】。
— ? ,技防设施和救—助
》 (监控岗】) ?。
?
: , (?1)小区设有监【控中心?应具备录像监控【。(监控点应至—少覆盖单元进—出口、小区主要【道路出入口)、楼】宇对讲、周界报警、!住户报警《、,门锁智能卡等4项】以,上技防设《施24小《时开通?并有人驻守》。。注视各设备所传达】的信息?
:
:。 (2【)控制中心接到报】警信号后保安人员五!。分钟内赶到现场进行!处理同?时中:心应接受用户—救助要求解答用【户询问
【 ? (3《)小区有《火警、警情应急预】案并在监控》中心控制室内悬挂;!每年应组织不少于一!。次,的,防火:应急:预案演习《 , ?。
《
: :
?。 5《 ,
— ?车辆管理
【 (1)地【面、墙面按车辆【道路行驶要求设立指!示牌和地标车—辆行:驶有规定路》线,车辆停?放,。有序
! (2)有专【职人员2《4,小时巡视和协助停车!事宜
?
,。 (3】)收费管《理的车库《应24小时有专人】管理车辆停放—有序车库内配置道闸!和录像监视地面、】墙面按车辆道路行驶!要求设?立指示?牌和地标照明、【消防器械配置齐全】车库场?地每日清洁一次【无渗漏无《积水通风良好无【易,燃,。、易爆及危》险物品存放 !
—
,。
!
? , 级别
— 序号
】。
《 内容
— ? ,服务要求
【 每平方米建!筑面积?月最高收费标准(】。元)
!
【
?
, 【 五级
》
: 1
— , ?人员要求
—
(1)专!职保安人员以中【青年:为主45周岁—以,下的:人员:占总数?60%以上身体健】康工作?认真负责并定期【接,。受培训?
!(,2)能处理》和,。应对小区公》共秩序?维护工?。作,能正确使用各类【消防、物防》、技防器《械和设?备能够熟悉》、掌握各类刑事【、治安案件和—。各类灾?害,事,故的应急预案—
? (【。3)上岗时》佩带统一标志—。穿戴统一制服(精致!)装备佩戴规范【仪容:仪表规范整》齐当:值时坐姿挺直站岗】时不倚不靠
】 《 (4)配备【对讲装置《。和其他必备的安【全护:卫器械
— 0.5【0,
】
》 2
【 门岗
】 (1)各出入】口,24 小时值—班看守其中主出【入口双人值勤60】0-2000立岗并!有,详细:交接班记录和外【来车辆的登记记录】 ,
》 (2)对外】来人员?进入小?区通:过对讲系统联系住】户决:定是否?放行
— 》。(3)对进出小区的!车,辆进行管理和疏导保!持出入口环》境整洁、有序、道】路畅通;对》大型物件搬出实行记!录 :
】
《 3
【 巡逻岗
【
: (1)保【安,人员手持《巡更采集器按指【定的时?间和路线每二—小时巡查一次—重点部位(小—区道路、单元出入】口、楼?层和地下车》库)应设巡更点在正!常情况下到达每个巡!更点:的时间误《差不:超过二分钟》监,。控中心?有巡更记录
【
, 《 (2)接到【火警、?。警情后三分钟—内到:达现场协助》保护现场并报告管理!处与警方
【 (【3,),在遇到异常》情,况或住户《紧急求助时》。三分钟内赶到现场采!取相应措施
】
《。
】
《 4
— 技防设施和!救助:
》 (监控岗) ! :
:
(—1)小区《设有监控《中心应具备录—像监控(监控—点至少覆盖单元【进出口、《小区:。主要道路《。出入口)、楼宇对讲!(可视)、》周界报警(全封【闭)、住户(1【00%安装)报警】(对讲功能)—、门锁?智能卡等五项以上】。技,防,设施24小》时开通?。并有人驻守》注视各?设备所传达的—信,息
?
【(2)监控》中心接到报警—信号后保《。安人员三分钟内【赶到现场进行—处理同时中心应接受!用户救助《的要求解答用—户,的询问
【 (3)小区!应有火警《、水警?、,警情:应急预案并在—监控中心控制室内】。悬挂;每年应—组,。织不:少,于1次的应》急预案演习 !
,
》。
?
【
,
—
5—
《 :车,辆管理 【。
: (1)【地面、墙面按车辆】道,路行驶要求设立指示!牌和地标《车,。辆行驶有规定路线车!辆停放有序
! ? (2)有—专职人员24小【。时巡视和协助停【车事宜
》
《 (《3):收费管理的》车库应24小时有】专人管理《车辆停放《有序车?库内配?置道闸?和录像监视》地面、?墙面按车辆道路【行驶要求设立指示】牌和地标照明、消】防,器械配置齐全车库场!地每日清洁一次【无渗漏无积水通风】良好无易燃、易爆及!危险:物品存放
!
:
—
?
备】注 :
》 1、公共区域【秩序维护服务—的收费标准按小区两!。处出入口(一级有】一,。个是次出入口)配】置岗位的标准进行】测,算如:小区出入口多于【或少:于二个的或》需增配岗位的须经】业主大会同》意后按实际配置增】减费用
】 :2,。、小:区建筑面积小于【。1.:5万平方米的费用】增加:10%;小》区建:筑面积在1.—5,万至3万平方米(包!括3:万平方米)之间的】费用增加5》%;小区建筑—面积在9《万至15万》平方米(《包括15万平—方米)之间的费用】。减少:5%;小区建筑【面积大于1》。5万平方米的—费用减少10%【。
— 3、本价格不【包括车辆管》理人员和各类—。收费停车(》场)库(包》括机动车与非机动车!)所发生的各类费用!
【4、每一级服务内容!与要求应高于并包含!低一级的《服务内容与要—求(:。一级除?外)
》
?
》