上海《市关于?本市住宅物业服务超!过最高?服务等级收费标【准实行论《证的:试行:意见
《市物业?管理:协会:各区(县)物—价局、房地局
】 ? 根据上海市—住宅物?业服务?分等收费《管理暂?行办法?。(,以下简?称,办法)为规范本市】住宅物?业服务超过最—高服务等级收费【标准的论证工作现】提出试行意见如下 !
? 一、论》证范:围
》 未成立业主大】会,且为满足《。物业服?务需求提供了—办法未涵《盖的服务《内容和设《施设备?。。的住宅物《业管:。理区域
— 二、论证原】则
》 :按照办法有关规定市!物业管?理协:会受市物价》局、:市房地资源局委托遵!。循质价相符》、优质优《价、成本合理—、市场?比较等原则对超过】办法所规定的—最高服?务等级?的收费标《准组织论《证
三】、论:证,人员
— 论证人员由从】事价格管理、—房地产管理的—。专,业管理人员和物【业服务行业专业人员!等为主?组成并可邀请相【关街:道,办事处(乡镇人民】政府:)以:及业:主代表参加》论证人员应符—合下:列,条件:之,一
(一!)从事物业服务收】费,管理工作《三年以?上熟悉物业服—。务收费管理业务知】识并具有较》丰富的实践经验【;
— (二?)从事物业》。行政或行业管理【工作三年以上—熟悉物业管》理,业,务,知识:并具有较丰富的【实践经验《;,。
《。 , (三)从事社区事!务管理工作三年【以上熟悉物业—管,理业务知识并具有较!丰富的实践》经验;
!(四)从事物业【服务工作《三年以上中》级以上专业职称担】任,业务主管工作并具】有较丰富的》实践:经验; 《
》(五)相《关业主代表 —
, 四》、论证程序
! ,。。。 (一)申请超过最!高服:务等级收《费标准的须由建设单!位或物业《管理企业向市物业】管理协会提交—以下申请材料
! 1、!书面申请内容包【括,住宅物业管》理区域基《。本,概况、超过最高服务!等,级收费标准的理由、!拟定的?。收费标?准等;
— 》 2、办法未涵盖!的服务内容和—设施设备情》况相关成本测算【及收支预算方案;】
— 3、企业工!商执照、建设—项目批文;》。
】 4、报房—地产管理部门的【前期物?业管理招标》。资料;
! 5》、其他有关的资料】
》 (二)《市物业?。。管理协会接到—。论证书面申》请后应对提交材料】进,行核实并在3个【工作日内作出是否受!理的答复
【 : (三)受理—申请后市《物业管?理协会应落实论证】会,的准备工作论证【会组成?7到9人的论证小组!由,小组成员推》选论证组《长一人除相》关业主代《表、住?宅物业管理区—域所在地的区—(县)价格和房地产!行政主管《部门人员外》其他论证《。。人员从物业服—务收费论证人—员库中随机》抽,取
(】。四,)论证会《由论证组长主持论】证,。人员应?。认真详细审阅申请】资料:对,超标准的服务内【容、设施设备及其】标准进行分》析、核算并填—写论证?意见论证时申请【企业可对有关—事项做出《说明:
(【五)自受理申请起所!有与:论证:相关的?工作应在《15个?工,作日内完成 —
(六)】论证工作结束—后市物?。业管理协会依据论】证意:见出具论证报告并】通知申请单位—由申请单位送区【(县:)价格主《。管部:门确认并报市价格】主管部门《备案后作为物业【管理招标或协—议的最高收费标【准
五、!其他事项《
(【一)市物价局、市】。。房地资源局负责对】论,证,工作进行指导和监管!并会:同市物业《管理协会定期—对论证人员进行【有关:政策和业《务培训
!(二)市物》业管理协会在论证】的具体组织工作【中应体现服务宗旨认!真履:行职责要做到论【证过程的公开—。、公正?、公平并接受社会监!督,要建立物《。业服务收费论证【人员库并做》好论证资料的—统一归档保存工【作
? (三—)论证人员应自觉】。遵守廉洁自》律的:有,关规定及回避制【度,严格按照规定的范围!、原则、《程序:等要求开展论—证工作保证论—证工作的公正性和】合理性并对出具的】论证意见负责对违】反有关法律、法规】和纪律的将追究当】事人责任
! (四)论证工作】应本着节约从简【的原则论证中直【接,发生的会务、劳务】、文件编制等费【用,由委托单位支—付有关收费标—。准,由市物业管理协【会提出申请报市物】价局核定除此之外不!得收取其《他任何费用》
—(五)各区(县)物!价局、房地局应密切!跟踪、了解》实施中的有》关,。情况遇到问题应及】时向:市物价局、市房【地资源局反馈—
:上 海? 市 物 价— 局:
上海市房屋土地!资源管理局 —
二○○五年九【月十五日
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