山【东省：住宅物业服务收费】管理办法 】第一：条 为？规范住宅物》业，服务收费行为维护业！主，、物业使用人、物业！。服务企业的合法权益！根据中华人民共和国！价格法、山》东，。省物业管理》条例等法律、—法规结合本省实【际制定本办法 ！ 第二条 ！本办法？适用于本省行—政区：域内住宅物》业，服，务收费及监督管【。理 ： ： 第—三条 本办》法所称？住宅物业服务收费】是指物业服务企业】。。。按照物业服务合同的！约定对住《宅小：区内的？房屋及配套的设【施设备和相关场地】进行维修、养护、管！理维护物业管—理区域内的环境卫生！和相关秩序向业主】或者物业使用—人收取的费用— 》 第《四条 提《倡业主通过公开、】公平、公正的市场竞！争机：制选择物业服—务企业鼓励物—业服：务企业？开展正？当的价格竞争禁止价！格欺诈促进物业服务！收费通过市场形【成 《 《 第五条 住—宅物业服务收—费应：。当遵循合《理、公开以》及收费与服务水平】相适应的《原则 —。 第六条 】省价格？主管部门会同—省住房城《乡建：设主管部门负责全省！住宅物业《服务收费的》监督管理工作 【 ， ，     》设区的市、县（市、！区）人民政府—价格主？管部门？会同同级房地产【管理部门或》。者建设？行政主？管部门（以下统称物！业主管部《门）按照价》。格管理？权限负责本》行政区域内》住，宅物业服务收费监督！管理工作 》。 ， 第七】条 住？宅物：。业服务收费根据【。住宅的种《类、特点《及物业？。服务：阶段分？。别实行政府指—导价和市场调—节价 — ，   普通住宅前】期物：业服务？费、停？车服务费实行—政府指导价由设区的！市、县（市、区）人！民，政府价格《主管部门会同同级物！业主管？部门制定在本地区】执行的？基准价及浮动幅度】报同级人民政—。府批准？。并每年？。向社会？。公布具体收》费标准由建设—单位与前期物业服】务企业在规定的基准！价和浮动幅度内约定！ ， ， 非普通住宅以及！业主委员会成—立后的普通住宅物业！服务收费实行市场】。。调节：价由业主大会—或全体业主与物业】服务：企业约定《 ： 第八条！ 普：通，住，宅前期物业服—。务费：根据物业服务—的等：级、服务质量、【服务成本等》因素：实行分等级定—价   【  物业服务等【级标准由设区的【市物业主管部门【会同同级价》格主管部门制—定并公布 ！ 第九条 普】通住宅物业服务成本！包括 》   ？  （？。一）：管理服务人员的【工资、？社会保险《和按规定《提取的福利费等；】     】（二）物业共用【部位、共《用设施设备的日【常运行？、维护、《检测：费用；   ！  （三）物业【管理区域《清洁卫生费用； ！ ，。     （—四）：物业：管理：区域绿化《养护费用； 】   ？  （五）》物业管理《区域秩序《维护、安全防范费用！；   【  （六）办公费】用；  【   （七）—物业服务企业的【固定资产《折旧：；   【  ：（八）物业共用【部位、？共用设施设备及公】众责任？。保险费用《； ： ：     （九【），经业主？同意的其它费用 ！   《  ：物业共用部位、【共用设施设备的【维修、更新和改造费！用应当通《过专项维修资金予以！列支不得计》入，物业服？务支出或《者物业？服务成本《。  》   供水二次【加压设备运行—电，费由：供水：单位：承担不得列入物业】服务成？本 ： 《 第十条 物业！服务：。合同应当约》。定物业服务等级、】服务内？容，。、收：费标准、收》费方式及收费起始时！间、合同终止情形】等内容涉及物业买】。受人共？同，利，益的其？约定应当一致 ！     》建设单位与物业买】受人签订的房屋买卖！合同应当包含上述物！业服务合同》内容 —    前》期物业管理住宅小】区，因开发建设单位【分期开发、》分批交付使用的原因！造成小区《配套设？。施和：绿化环境等未能达到！。。购房合同约》定，标准：的物业服《务收费应当适当【减免差额部分由建设！单位补偿物业服【务企业 【 ？ 第：十一条 业主或者】。物业使用人应当【自物业交付之日起按！月交：纳物业服务费已纳入！。物业：服，。务范围？但物：业尚未交《。付业主？或者物业使用人【的物业服务费—用由开发建》设单位交纳》    【 业主或者物业使】用人无正《当，。理由拖延办理交付】手续的物业服务费】从建：设单位书《面，通知业主或物业使用！人办理交付手续【之日起按月计收 ！ ：    物业—服务：合同有约定的—物业服务费可以预】。收，预收时间《一般不超过半年 ！ 第十二！条 物业服务费【按法定房屋产权面积！（不含与住宅—配套：的储藏室面积—）计：收，。 ？  ：  ： 改变设计》用途用于《经营的房《屋、车库、储藏室按！相应的经营性—用，房物业服《务费标准收取— 》。 ， 第？十三条 《。房屋交付后空置【一年以上的其物【业服务费按实—际运行费用适当减】收合同另有约—定的从？其，约定 【 第十四条 】车位租赁费实—行，政府指导《价由设区的》市，。、县（？市，、区）人民政—府价格主《管部门会同同—级物业主管部—门，制定在本地区执【行的基准价及浮【动幅：度报同级人民政府】批准具体收费标【准由承租人与建【设单位在《规定的基准价和浮】动幅度内约定— — ， 第：十五条 物业管理区！域内业主《共有车库《内，的车位使用人应【当交纳停车服务费 ！。     停】车服务费包括—车库、车位的设施】设备运行及维护【、，保洁、秩序》维护：、购买公众》责任：保险等发生的费用 ！  《   业主或者物】业使用人对汽车【或非机动《车辆有看管要—。求的应当与物业服务！企业另行约定—    【 己购买车》位但未？停放车？辆的停车服务费应当！适当减收 ！ 第十》六条： 占用？物业：管理区域内业—主共有道路或者其】。他场地停放汽车的应！当交纳车位》场地使用费》收费标准由业主【大会确定所》收费用属全体业主共！有 ！。第十七？条 物业服》务企：业，对车辆实行出入证管！理，的应当为业主或【物业使？用人免费配置出入】证因：遗失、？损坏需要补》办的可以《适当收取工本费 ！ ？ 第十八条【 物业服《务企业不得向—进入物业管理区域】内，为业主或者物业使用！人配：送、维修、安装、执！行公务等车辆收取】停车费？用    】 除前款规》定以：外，的其他外来车—。。辆停放超过2个小时！的可以收取一—定费用？。。 ，。 【第十九条 供水【、供气、供电、供】暖等专业《。经营：单位应？当按照与业》主签订的服务合同向！最终：用户收取费用 】 ：    物业服务企！。业接受专业经营单】位，及，环卫管理单》位委托？代收费用的不得向】。业主收取手续—费等额外费》用但：可以：根，据约：定向专业经》营单位及环卫管理】单位收取报酬— ：     —专业：经营单位及》。环卫管？理，单位不得强制物【业服务企业代收费用！不得因物业服—务企业拒绝代收有关！费用而？停止向最终用—。户提供？服务 ？ ，。 ， 》第二：十条 业主》或者物业使用人【对其物？。业，进行：室内装修产生—的建：筑垃圾应当按照物】业服务企业或者社区！居民委员会指定【的地点堆放并—承担清？运费用具体收费标准！由，双方协商确定 ！ ？。 第二《十一条 物业服务企！业应当？加强价格自律—遵守价格法律、【法规、政策严格履】行物业服务合—。同服务标准》与收费标准应当质】价相符 】。 ： 第二十《二条 ？物业服？务企业应当在物【业管理区域内显著位！置公示服务企业名称！、服务内容》、服务标准、计费方！式，、计费起《始时间、服》。务项目、收费—标，准以及收费依—据、1？。2，358？价格举报电话等【接受业主的监督不得！向业主或者物—业使用人收》取任何未予标明的费！用 ！。第二十三条》　物业？。服务企业应当定【期在物业管理区【域显著位《置公告共有部分收】益的收支账目—　 ？ ： 第二十四条！ 物：业服：。务企业违反规定以】。及物：业服务合同》擅自扩大收费范围】、提高收费》。标准、重复收—。费的业主或者物【业使用人《有权拒绝缴纳—  》  ： 物：业服务企业依约履】行义务的业主或者】物业使用《人应当按时足额交】纳物业服务费不得以！任何理？由拒：绝交纳业主拒不缴】纳的物业《服务企业可依—。法追：缴     ！物业产权转移时业】主或者？物业使？用人应当结清物业】服务费 】 ： 第二十五条 政府！价格主管部门对物业！服务实？行成本监审制度和价！。格监测制《度物业服务企业应当！按照政府价格主管部！门的要？求如实？反映：。情况提供必要的资料！ 》 ？第二十六《条 政府《价格主管《部门应？当加强？对物业服务收费【的监督检查》物业：服务企业有下列行】为之一的由价格主】管部门依据价格【法、：。价格违法行为行【政处罚规定等—法律、？法规予以处罚—    【 （：一）超？出政府？指导价浮《动幅度制定收费标】准的；？ 《    （二）低于！服务等？级要求提供服务并收！费的； 》 ，     —（，三）采取分解—收费项目、重—复收费？、扩大收费范围等方！式变相提高收费标】准的； 《   》  （四）》强制服？务并收费的；—  》 ，  （？五，）不按规定实行明】码，标价的； —     （六）！其他违反价格—法律：、法规规定的—行为： 第！。二十七条　》价，格主管部门、物业主！管部门未《按照价？格法、山东省—物业管理条例—和本办法管理和【监督：物业服务的》由上级价格》主管部门《、物业？主管部门予以—纠正并依法》追究：有关：人员责任 【。 第—二十八条 本办法实！施前已签订物—。业服：务，合同：尚未：到期的物业》服务及其收》费标准？等仍按原合》同约定执《行合同到期后—按本办？法规定？执行 【 第《二，十，九条 其他管—理人的物业服务收费！可参照本规定执【行 ！第三十条 各设【区市应结合当—地实际？制定具体实施办法】。并报省物《价局、省《。住房城乡建设厅备案！ ： ： ， 第三十一条 本办！法，自2012年—1月：1，日起施？行，5年：山东省物价局、山】。东，省建设厅关于印发】。<山：东省物业服务收费】管理实施办法>【的，通知（鲁价》费发〔？2004〕20【5，号）同时废止 【 ，