： 山》东省住宅《。物业服务收》费管理办《法 第一【条 为规《范住宅物业服务收】费行：为维护业主》、，物业使用人、—物业服务企业的合法！权益根据中华人民共！和国价格法》、山东省物》业管理条例等法律、！法规结合本省—实际制定本办法 】 ？ 第》二条： 本：。办法适？用于本省行》政区域内住宅物业服！务收：费及监督管理 】 ，。 ， 第三条 】本，办法所称《住宅物业服务收费】是指物业《服，务企业按《照物业？服务：合同的约定对住宅小！区内的房屋》及配套的设施设备和！相关场地进》行维修、养护、管】理维：护物业管理区域内的！环境卫生和相关【秩，序向业主或者物【业使用人收取的【费用 ！ 第四条 提倡【业主通过公开、【公平：、公：正的市场竞争机制选！择物：业服务企业鼓励物】业服务企业开展正】当，。。的价格竞争》禁止价格欺诈促进物！业服务收费通过市】场形成 【 第》五条 住宅物业【服，务收费应当遵循【合，理、公开《。以及收费与》服务水平相适应【的原：则 》 《第六条？。 省价格主》管部门会同省—住房城？乡建：设主：管，部门负责《全，省住宅物业》服务收费《的监督管理工作 ！    》 设区的市》、，县（市、区）人民政！府价格主《管部门会《同同级房地》。产管理部《门或者建《设行政主管部门（以！。。下统称物业主—管部门）按》照价格管理权—限负：责本行政《。区域内住《宅物业服务收费监】督管理工作》 】第七条 住》宅物业？服务收费根据—住宅的？种类、特点及物【业服务阶段分—别实行？政府指？导，价和市场调节—价   【  普通住》宅前期物业服务费】、停车服务费实行】政府指导价》由设区？的市、县（市、区】）人民政府价格主管！部门会？同同级物业主管部】门制定在本》地区执行的》基准价及浮动—幅度：报同级人民》政府批准并每年【向社会公《布，具体收费标准—由建设单位》与前期物业服务企业！在，。规定的基准价和【浮动幅度内约—定 》非普通住宅以及【业，主委员会成立后的】普通住？。。宅物业服务收费实】行市场？调节价？由，业主大会或全—体业主与物业服务】企业约定 — ， ， 《第八条 《普通住宅前期—物业：服务费根据物业服务！的等级、服务质【量、服？务成本等因素实【。行分：等，级定价 —     物—业服务等级标准【由设区的市物—业主管部《。门会：。同同级价格》主管部门制定并【公，。布 【 第九条》 普通住宅物业【服务：成本包括  ！   （《。一）管理服》务人员的工》资、社会保》险和按规《定提取的福》利费等； —  ？   （二》）物业共用部位【、共用设施设备【的日常运《行、维？护、检测费用；【。     （！三）物？业管：理区域清洁卫—生费用； —     —（四）物业》管理区域绿化—养护费用； —    — （五？）物业？管理区域《秩序维护、安全防】范费用； — ，     》（六）？办公费？用；    ！ （七）物业服【务企业的固定—资，产折：旧，。；，  》   （八》）物：业，共用部？位、共？用设施设备及公众责！任保险费用； 】 ，     》（九）经业主—同意的？其它费用 【    《 物业共用部位、共！用设施设备的维修】、更新和改造费用】。应，当通：过专项维《修资金予以列支不】得计入物业》服务：。。支出或者物业服【务成本？ ： ，。    《 供水二次加—压设备运行》。电，费由供？水单位承担》。不得列入物业服务成！本 》 第十条 物！业服务合同》应当约定物业—服务等级、服务内容！。、收费标准》、收费方式》及收费起始时间、】合同终止情形等【内容涉？及，物业买受人共同利益！的其约定应当一致】   —  建设单位与【物业买受人签订的房！。。屋买卖？合同应当包》含上述物业》服务合同内容—。  》 ，  前期物业管【理住：宅小区因《开发建设单位分【期开发、分》批交付？。使用：的原因造成小—区配套设《施和绿？化环境等未能达到购！房合：同约定标准的物业服！务收费应《当适：当减免差额》部分由建《设单位补偿物业服】务企业 】 第《十一条 业主或者】物业使用人应当自物！业交：付，之日起？按月交纳《物业服务费已—纳入物？。业服务？范围但物《。业尚未交付业主【或者物？业使用？人，。的物：业服务费用由开发建！设，单位交纳 【 ， ，   业《。主或者物业使用【人，无正当理由拖延办理！交付手？续的物业服务费从建！设，单，位书面通知业主【或物业使用人—办理交付手续之日起！按月计？收，  》 ，  物业服务合同有！约定的？物业服务费可以预】收预收时间一—般，不超过半年 】 第十二】条 物业《服务费按法定—。房，屋产权面积》（不：含与住宅配套的储】藏室面积）计—收   【  改变设计—用途用于经营的【房屋、车库、储藏】室，按相应的经营—性用房？物业服务费标准【。。收取： ： ？ ， 第？。十三条 房屋交付后！空置一年《。。以上的其物业服务】费按实际运行费用】适当减收《合同另有约定的从其！约定 》 ： ： 第十四《条 车位租赁费实】行，政府指导《价由设区的市、县（！市、区？。）人民政府价格主管！部门：会同同级物》业主管？部门制定《在本地区执》行的基准价》及浮动幅度报—同级人民政府批准】具体收费标准—由承租人与建设单位！在规定的基》准价和浮《动幅度？内约定？。 ： ， ， 第十五【条 物业管理区域】内业主共有车库内】的，车位使用人应当【交纳：停车服务费 ！   ？ 停车服务费包括】车库、车位的设施设！备运行及维护、保】洁、秩序维护—、购：买公众责任保险等发！生的费？用， ，   》  业主或》者物业使用人对汽车！或非机动车》辆有看管《要求：的应当与物业服务企！业另行约定 】。。     己购【买车位但未停放车】辆，的停车服务费应当】适当减收 ！ ？第十六条 占用【物业管理区》域，。。内业主共有道路【或，者其他场地》停，放汽车的应当—交纳车位场地—。。使用费收费标—准由业主大会—确，定所：收，费用属全《体业主共有 — ， 》 第十？七条 物业服—务企业对车辆实行出！入证管？理的应当为业主【或，物业：使用人免费》配置出入证因遗【失，、损坏需要补办的】可以适？当收取工《本费 《 ，。。 第十八】条 物？业服务企《业不得？向进入物业管理【区域内为业》主或者物业使用人配！送、维修、安装、】执行公务《等车辆收《取停车费用》   —  除前款规定以外！的其他？外来车？辆，停，放超：过2个小时》的，可以收取一定费【用 ！。第十九？条 供水、供—气、供电、供暖等专！业经营单位》应，当按照与业主签【订，的，。服，务，合同向最终用—户收取？费用  【  ： 物业服务》企，业接受专业经营单位！及环卫管《理单位？委托代收费用的【不得向业主收—取手续费等额外费】用但可以根据约定】向专业经营单位【及环卫管理》单，位收取？报，酬 》    专业经营单！位及环？卫管理单位不得强】制物业？。服务企业代收—费用不得因物业服】务企业拒绝代收有关！费用而停止向最【终，用户：提供：服务 《 《 第二十条 【业主或者物业—使用人对其物业进行！室内装修《产生的建筑垃圾应当！按照物业服务企【业或者社《区居：民委：员会指定的地—点堆：放并承担清运—费用具体收费标准】由，双方协商确定 】 —第二十一条》 物业服务企业应】。当加强价《格自：律遵守价格法律、】法规、政策严格履】行物业服务合同服务！标准与收费标—准应当质价》相符 — ， ， 第？。二十二条《 物：业服务企《。。业应当在物》业管理区域内显【著位置？公示服务《企，业名称、服务内【。容，。、服务标《准、计费方式、计】费起始时间、服【务，项，目、收费标》准以及？收费：依据、12358价！格举：报电话等接受业主的！监督不得向业主或】者物业使用人收取任！何未予标明的费【用 ？。 ：。 第二十三条！　物业服务》企业应当定期在物】业管理区《域显著？。位置公告共有部【分，收益的收支账目　】 《 第》二十四？条 物业《服务企业违反规【定以及物业服—务合同擅自扩大收费！范围：、提高收费标准【、重复收费的业主或！。。者物业使用人有【权拒绝缴纳 — ：  ： ， ， 物：业服务企业》依约履行义务的业主！或者物业使用人应当！按时足额《交纳物业服务费不得！以任何理由拒—绝，交纳业主拒不—缴纳：的物业服务企业可依！法追缴 《    — 物业产《。权转移时业主或【者物业使用人应当结！清物业服务费— — 第二十五条【 ，政，。府价格主《管部门对物业—。服，。务，实行成本监审制度】和价格监测》制度：物业：服务企业应当按照政！府价格主《管部门的要》求如实反映情况提供！必要的资料》 ， 《 第二十六条】 政府价格主—。管部门应当加强【对物：业服：务收：费的监督检查—物业服务企业有下列！。行为之一的由价【格主管部门》依据价格法》、价格违《法行为行政处罚规定！。等法律、法》规予以处《罚 ？  ？   （一）超【出政府指导》价浮动幅度制定收费！标准的； 【     （—二）低于服务等【级要：求提供服务并收【费的；  ！   （《三）采取分解收【费项目？、重复收费》、扩：大收费范围等方式变！相提高收《费，标准的？；， ？     （四）】强制服务并》收，。。费的；   ！  （五）不—按规定实行明码标】价的；   ！  （六《。）其他违《反，价格法律、法规【规定的行为 — ： 第—二十：。七条　价格》。主管部门《、物业主管部门【未按照价《格法：、山东？。省物业？管理条例《和本办法《管理和监督物业服】务的：由上：。级价格主《管部：门、物业《主管部门予以纠正】并依法追究有关【人员责任 — ， 《 第二十八条 【本办法实施》前已签订《物业服？务合：同尚未到期的物【业服务及其》收费标准等仍—按原合同约定执行】合同到期后按本办法！规定：执行 — ？ 第二？十九条 其他管理】人的物业服务—收费可参照本规定】执行 — 第三十条 ！各设：区市应？结合当地实》际制定具体》实施办法并报省物】价，。局、省？住房城乡《建设厅备案 【 第三十【一条 本办》法自2？012？年1月1日》起施行5年山东【省，。物价局、山东省建设！厅，关于：印发<山东省物业】服务收费管理实施】办法>的通知—（鲁价费发〔200！4〕205号）同时！废止 《