山东】省住宅物业服务【收费：管理办法 》。 第《一条 为规范住宅】。。物业服务收费—行为维护业主—、物业？使用人、物业—服务企业的合—法权益根据》中华人民共和国价】格，法、：。山东：省物业管理条例等】法律、法规结—合本：省实际制定本办法】 【 第二条《。 本：办法适？用于本省行》政区域内住宅物【业服务收费及—监督管理 —。。 》 第三条 》本办法所称住—宅物业？服务收？费是指物业服务【企业按照物业服务】合，同的约？定对：住宅小？区内的？房屋及配套》的设施设备》和相关场地进行维】修、养护《、管理维护物业管理！区域内的环境—卫生和相《关秩序？向业：主或者物业》使用人？收取的费用 【 —第四条 《提倡业主通》过公开、公平、【公正的市场》竞争机制选择物业】。服务企业鼓励—物业服务企业—开展正当的价—格竞争禁止价格欺诈！促进物？业服务收《费通过市场形成 ！ —第五条 住》。宅物业服《务收费应当遵循合】理、公开以及—收费与服《。务水平相《适应的原则 【 《。 第六条 省【价格主管部门会同省！住房：城乡建设主管—部门负责全省住宅】。物，业服务收费的监督】管理工作 —     设区的！市、：。县（市、区》）人民政《府，价格主管部门—会同同级房地产【管理部门或者建设行！政主管部门》（以下统称》。。物业主管部门）按照！价格管理权限负责本！行政：区域内住宅物业【服务收费监督—管理工作 【 ？ 第七条 —住宅物业服务收费根！据住宅的种类、【特点及？物业服务《阶，。段分别实《行政府指导价和市场！调节价 【    普通住宅前！期，物业服务费》、停车？服务费实行政—府指导？。价由设区的市、县（！市、区）《人民政府《价格主管部门会【同同：级物业主管》部门：制定在本地区执行】。的基准价及浮动【幅度报同级人民政府！批准并？每年向社《会，公布具？体收费标《准由建设单》。。位与前期《物业服务企业在【。规定的？基，准价：和浮动幅度内约定】 ， 非普通—住宅以？及业主委《员会成立后的—普通住？宅物业服务》收，费实行市场调节价】由业：主大：会或全体业》主与物？业服务？企业约定 》 《 第《八条 ？。。普通住宅《前期物业服务—费根据物业》服务的等级、服【。务质量？、服务成本等—因素实行分等级定价！ ？     物业服】。务等级？标准由设区》的市物业《主管部？门会同同级》价格主管部》门制定并公布—。 — 第九条 普【通住：宅物业？。服，务成本包括 ！    （一—）管理服务人—员的工资、社会保】险和按？规定提取的福—。。利，费等；？  》。   （二）—物业共？用部位？、共用设施设—备的日常运行—、维护、检测费用】。； ：     （三！）物业管理区域清洁！卫生费用； 】。。     （四）物！业管理区域绿化【养护：费用；？ ？  ：   ？（五）物业》管理区域秩》。序维护、安全—防范费用； ！。    （六）办公！费，。用； ？  《 ，  （七）物业服】务企业的《固定资产折旧； 】 ？    （八）【物业共用部位、共用！。设施设？备及：公众责任保险费【用；：     （！九）经业主同意的】其它费用 —     物【业共用部《位、共用设施设备的！维修、更新和改【造费用应当通—过专项维修资金【予，以，列支不得计》。入物：业服务支出或者【物业服务成本 【   》  供水二次加压设！备运行电费由供水】单位：承担不得列》入物业服务》成本 【 ， 第十条》。 物业服《务合同应当》约定物业《服务等？级、服务内容、收】。费标准、收费方【式及收？费，起始时间、合同终】止情形？等内容？涉及物业买》受人：共同：利益的其约定—应当一致 —。     —建设单位与物业买受！人签订的房屋买【。卖合同应当包含上述！物业：服务合同《内容 《   《  前期物》业管理住宅小—区因开发《。建设单位《分期：开发、？分批交付《使，用的：原因造成《小区配？套，设施和绿化环境【等未能达到购房【合，同约定标准的物业服！务收费？应当：适当减？免差额部分由—建设单位补偿物业服！务企业 ！ 第十一条 业】主或者物业使用【人应当自《物业交付之》日起：按月交？纳物业服务》费，已纳入物业服务范】围但物？业尚未交付业—主，或者物业使用—人的物业服务—费用由开发建设【单位交纳 】。 ，   业主或者【。物业使？用人：无正当理由拖延【办理交付手》续，。的物业服务费从建设！。单位书面通知业主或！物，业，使用人办理交付【手续之日起按—月计收 【    物业—服务合？同有约定的物业服务！费可以预收预—。。收时间一般不—超，过半年 》 第十二！条 物业服》务费按法定》。房屋产权《面，积（不含与》住宅：配，套的储藏室面积）】计收   】  改变设》计用途用于》经营的房屋、车库、！储藏室按相应的经营！性用房物《业，服务费标《准收取 》 ： 第十—三，条 房屋交付后空】置一年以上》的其物业服务费按实！。际运行？费用适当减收合同】另有约定《。的从其约定 【 《 ：第十四条 车—位租赁费实行政【府指导价由设区的市！、县（市、》。区）人民《政府价格主管部门】会同同？级物业主管部门制定！在本地区执行的基准！价及浮动幅度报同级！人民政府批准具体】收，。费标准？。由承：租人与建设单位在规！定的基准价和—。浮动幅度内约定 】 第十！五条 物业管理【区域内业主共—。。有车库内《的车位使用人应【当交纳停车服—务费  【。 ，  停？车服：务费包括车库、车位！的设：施设备运行及维护、！保洁、秩序维护、】。购买公众责任保险等！发生的费用 —     业】主或者物业使—用人：对汽车或非机动车辆！有看管要求的应【当与物业服务企【。。业另行约定 】  ： ，。  己购《买车位？但未停放车辆的【停车服务费应当适当！减收 ？ 》。。 ， 第十六条 占【用物：业管理区域内业主共！有道路或者其他【场地停放《汽车的应当交纳车位！。。。场地使用《费收费标准由业主】大会确定所收—费用属全《。体业：主共有 》 第【十七条？ 物：业服务？企业对车辆实行【出入证管理的应当】为业主或物》业使用人免费配置】出，入证因遗失、损坏需！要补办的可以适当】收取：工本费？ — ：。第十八条 物业服务！企业不得向》进，入物业管《理区域？内，为业：主或者物业使用人】配送、维修、安装、！执行公务等车辆收取！停车费用 】    除前款【规定以？外的其？他外来车辆停放超过！2个小？时的可以《收取一？定费用 》 ： 第十九条】 供水、供气—、供电？、供暖等专业经营】单位应当按照—。与业主签订的—服务合同《。向最终用户收取费】用   【  物？业，服务企业接受专【业经营单位及环【卫管理单位委托代】收费用的不得向业主！收取手续费等额外】费用：但可以根据约—。定向专？业经营单《位及环卫管理单位】。收取报酬 【     》专业经营单位及【环卫管理单位不得强！制物业服务》企业代收费用不【。得，。因物：业服：务，企业：拒绝代收有关费用】而停：止向最终用》户提供服务 【 第二】。十条： 业主或《者物业使用人—对其物业进》行室内装修产—。生的建？筑垃圾应当按—。照物业服务企业或者！社，区居民委《员，会指定的地》点堆放并承担清【运费用具体收费标】准由双方《协商确定 ！ 第二》十一条 《物，业服务企业应当【加，。强价格自律》遵守价格《法律、法规、—政策严格履行—物业服务合同服务标！准与收费标准应当质！价，相符： 》 第《二十二条 物—业服务企业》应，当在物业管理区域内！显，著位置公示服务企业！名，称，、服务内容、服务标！准、：计费方式、计费起始！时间、服务项目【。、收费标准以—及收费依《据、12358价格！举报电话等接受业】主的监督不》得向：业主或？者物业使用人收取任！何未予标《明的：费用 》。 ， ？ 第二十三条　【物业服务企业—。应当定期在物业管】理区域显著位置公告！共有部分收益的收支！账目　 【 第二十四】条 ：物业服务企业—违反规定《以及物业服务合【同擅自扩大》收费范？。围、提高收费标【准、重复收费的业主！或，者物业使用人有【权拒绝缴《。纳，。 ，   》  物业服务企业依！约，履行义务的》业，主或者？物业使用人应—当按时足额交纳物业！。服务费不得》以任何理《由拒绝交《纳业主拒不缴纳的】物业服务《。企业可依法追缴 】 ？    物业产【权转：移时业？主或者？物业使用人应当【结清物业服务费【。 】第二十五条 政【府价格？主管部？门对：物业服务实行成【本监审？制度和价格》监测制度物业—服务企业应当按照政！府价：格主管部门的要求如！实反映情况提供【必要：的资料 【 第二十六条！。 政府价格》主管部门应当加【。强对物业服务收费】的监督检查》物业服务企业有下】列行为之一》的，由价格主管部门依据！。价格：法、价格违法行为】行政处罚规定等【法律、法规予以处】罚   【  ：（，一）超出政府—指导价浮《动幅度制定收费标准！的；：    【 （二？），低于服务等级要求】提供服务并收费的】；    ！ ，。。（，。三）采？取分：解收费项目、重复】。收费、扩大收—费，范围等？方式变相提高收费】标准的； 】  ：  ：（四）强制服—务，并收费的； 【     （五）！不，按规定实行》明码标价的； 【    — （六）其》他违反？价格法律、法规规定！的行为 】 第二十七条】　价格主《管部门、物业主管】。部门未按照价—格法、山东省物业管！理条例？和，本办法管理和监督物！业服务的由上级价格！主，管部门、《物业主管《。部门予以纠正并【依法追究有》关人员责任 ！ ： 第二十》八，。条 本办《法实施前已签—。订，物业服务合同尚未到！期的物业服务及其】收费标准等》仍按原？合同约？定执行合同》到期后按本办—法规定执《行 《。 》第二十九条 其【他，管理人的物业服【务收费可参照本规】定执行 《。 ？ 第三—十条 各设区市应结！合当：地实际制《定，具体实施办法并报】省，物价局、省住房【城乡建？设厅备案 【 第三十一【条 本办法自2【012？年1月1日起施【行5年山东省物价】局、山东省建设厅关！于印发<山东省【物，业服务收费管理【实施办法>的通知】（鲁价费发》〔200《4〕205》。号）同时废止 】