》 山东省住宅—。物业服务收费—管理办法 》 第一条— 为：规范：住，。宅，物业服务收费行为】维护业主、物—业使用人《。、物业服务企业的】合，法权益根据》中华：人民共和国价格法】、山东省物》业管理条例》。等法：律、法规结》合本：省实际制定本办法 ！ 》 第二《。条，。 本办？法适用？于，本省行政区域—内住：宅物业服务收费及监！督管理 】 第《。三条 ？本办法所称住—宅物业服《。务收费是《。。指物业服务企业按照！物业服务合同的【约定对住宅》小区内的房屋及配套！的设施设备和相关场！地进行维《修、：养护、管理维护物业！管理区域内的—环境卫生和相关秩】序，向业：主或者物业使—用人收取的费—用 】。 第四条 提倡业主！。通过公开、》公平、？公正：的市场竞《争机制选择物—业服：务企业鼓励物—业服务企业开展正】当的价格竞争禁【止价：格欺诈促进物业服务！收费通过市》场形：成， ： 第五条！ 住宅物业服—务收费应当遵—循合理、公》开，。以及收费与服务水平！相，适，。应的原则《 】第六条 省价—格主管部门会同【省住房？城乡建设主》管部门负责全—省住宅物业》。服务收费的监督管理！工作 —    设区的【市、县（市》、，区）人？民政：府，价格主管部门—会同同级房地产管理！。部，门或者建设》行政主管部门（以下！统称物业主管部门）！按照价格管理权【。限，负责本行政》区域内住宅物业【服务收费监督管理工！作 》 ：。 第？七，条 住？。宅，物业服？务收费根据住宅【的种：类、特点及物业服务！阶段：分别：实行政府指导—价，。和市场调节》价，     普！通住宅前期物业服务！费、：停，车，服务费实行政府指】导价由设区的市、】县（市、区）人民】政府价格主管部【。门会同？同级物业《主，管部门制定在本【。地区执？行的基准《价及浮动幅度报【同，级人民政府批准并每！年向社会公布具体收！费，标准由建设单位与前！期物业？服务：企业在规定的基【准，价和浮？动幅度内约定 【 ？非普通住宅》以及业主委员会成立！后的普通住》宅物业？服务收费实行市场】调节价由业主大会或！全体业？。主与物业服务企业约！定 《 ？ 第八条》 普通？。。住宅前？期，物业：服，务费根据物业服务】的，等级、服《务质量、服务成本等！因素实行分等—级定：价   【  物业服务等级标！准由设区的市物业】主管部门会同同级】价格主？管部门制定并公【布 《。 ？ 第九《条 普？通住宅物业服务成】本包括 【    （一）管理！。服务人员的工资、社！会保险？和按规定提取的【福利费等； —    — （二）《物业共用部位、共】用设施设备的日常运！行、维？护、检测费用； ！     —（三）物业管理区域！清洁：卫生费用； 】 ，。。    （四）物】。业，。管理区域《绿，化养护费用》；   【  （五）物业管】理区域秩序》维护、安全防范费用！； 》    （六—）办公费《用； ？ ：。     （七）】物业服务企业的固】定资产折旧；— ：。     （八】）物业共用部位、】。共用设施设》备及公众责任保险费！用；  【   （九）经业】主同：意，的其：它费用 《 ？。    物业—共用部位、共用设】。施设备的维》修，、更：新和改造费用应当通！过专项维修资金【予以列支不得计入】物业服务支出或者物！业服务？成本 —    供》水二：次加压设备运—行，。电费：由供水？单位承担不得列【入物业服务成本 】 ： ： 第十条 物业！服务合同应当约定】物业：服务等级、服务内】容、收费标准、收】费方式及收费—起始时？间、合同终止—情，形等内？容涉及物《业买受人共同—利益的其《。约定应？当一致 【    《建设单？位与：物业买受人签订的房！屋买卖合同应当包含！上述物业服务合【同内容   ！  前期《物业管理《住，宅，小，区因开发建设单位分！。期开发、分批—交，付使用的《原因造成小区—配，套设施和绿化—环境等未能达到购房！合同约定《。标，准的物业服》务收：费，应当适？。当减免差额部—分由：建，设单位补偿物—业服务企业》 第！十一条？ 业主或者》物业使？用人：应，当自物业交付之日起！按月交纳物业服【务费已？纳入物业服务范【围但物业尚》未交：付业主或者物业【使，用人的物业服务【费用：由开：发建设单位交纳【     】业主或者物业—使用人无正当理【由拖延办理交付手续！的物业？服，务费从？建设单位书面通【知业主或物业—使用人办理》交付手？续之日起按月计收】     物！业服务合同有约定的！物业服务《费可以？。预收：预收时间一般—。不超过？半年 ！ 第十二条 —物，业，服务费？按法定房屋产—权面积？（不含与《住宅配套的储藏室面！积）计收 》     改】变设计用《途用于经《营的：房屋、车库、储藏室！按相应的经营性【用房物业服务费标准！。收取 ？ 第十！三条 房屋》交付后空置》一年以？上的其？物业服务《费按实际运行费【用适当减收》合同另有约定的【从其约？。定 《 第—十，四条 车《位租赁费实行政府指！。导价由设区的—市、县（市、区）】人民政府价格主管部！门会同同级》。物业：主管部门制定—。在本地区执》行的基准《价及浮动《幅度报同级人民【政府批准《具体收费标》。准由：承租：人，与建设单位在规定】的基准价《和浮：动幅度内约定 【 — 第十五条》 ，物业管理区》。域内业主共有车库】内，的，车位：。使用人？应当交纳停车服务费！ ， ，。     停车】服务费包括车库、车！位的：设施设备运行及维】护、保？洁、秩序维护、购】。买公众？责任保险等发生的】费用：    【。 业：主或者物《业使用人对汽车或非！机动车辆有看—管要求的《应当与物业服务【企业另行约定 ！  ：   ？己购买车《位但未停《放，车辆的停车服务【费应当适当减收 】 ？ ， 第《十六条？ 占用物业》管理区域《内业主共有道路或者！其，他场地？停放：汽车的应当》交纳车位场》地使用费收费标准】由业主大会确定所收！费用属全体》业主：共有 ？ ： ： 第十七条 】物业服务企业对车】辆实行出入证管【理的：应当为业《主或物业使用人免】费，配置：出入证因遗失、损】坏需要补办的—可以适当《收取工本《。费， 》 第《十八条 物业服务】企业不得向进入物】业管理区《域内为业主或者【物业使？用，人，。配送、维修、安【。装、执行公务等车辆！收取停车费用 ！     除前款规！定以外的其他—外，来，车，辆停放超过2个小】时的可以收取一定费！用 ！第十九条 供—水、供气、供电、】。供暖等专业》经营单？位应：。当按照与《业主签订的服务合】同向最终用户收【取费用 》   《  物？业服务企《业接受专业经—营单位？及环卫管理单位委】托代收费用》的不得向业主收取手！续费等额外费用【但可以根据约定【向专业经营单—位及环卫管》理单位？收取报酬  ！  ： 专：业经：营单位及环》卫管理？单位：不，得强：制物业服务》企业代收费用不得】。因物业服务企业拒】绝代收有关费用而停！止向最？终，。用户提供服务— ： 第二十！条 业主或》者物业使用》人对其物业》进行室内《。装修产生的建筑垃】圾应：当按照物业服—务企业或者社区居民！委，员会：指定的地点堆放并承！担清运？费用具体收费—标准由双方协—商，确定 ！ 第二十一条 物】业服务企业应当加强！价格自律《遵守价格《法律、？法，规、政策严格履行】物业服务合同—服务标准与收—费标准应《当质价相符 ！ ， 第二十二【条 物业服务—企，业应当在《物业管理区》域内显著位置公示】服务企？业名称、服务—内容、服务标准【、计：费方式、计费起【始，时间、服务项—目、：。收费标？准以及收费依据、】12358价—格举：报电话？等接：受，业主：的监督不得向业【主或者物业使用【人收取任何》未，予标明？的费用 【 第二十三】条　物？业服务？企业：应当定期《在，物业管理区》。域显著位《置公告共有部分【收益的收支账目【　 ： 《 ， 第二十》四条： 物业？服务企业违反规定】以，及，物业服务合》同擅自扩大收费【范围、提高收费标准！、重：复收费的业主—或者物业使用人有】权拒绝缴纳》 ？    《 物业服务企业【。依约履行义务—。的业主或者物业使用！人应当按时足额交纳！物业服务费不得以】任何理？由拒绝交纳业主拒不！缴，。纳的物业《服务：企业可？依法追缴  ！   物《。业产权转移时业【。主或者物业使—用人应当结》清物业？服务费 【。 ， ：。 第二十《五，条 政府价》格主管部门》对物业服务》实行：成本监审制度—和价格监测制度【物业服务企业应【当，按，照政府价格》主管：部门的要求如实【反映情况提供必要】的资料 《 —。 第二十六条 【政府：价格主？。管部门应当加强【对物业服务》收，费的监督检》查物业服务企—业有下列行为之一】的由价？格主管？部门依据价格—法、价格违法行为】行政处罚规定等【法律、法规予以处】罚 《  ：   ？（一）超出》政府指导《价浮：动幅度制定》收费标准的；— ， ？    （二）低于！服务：等级要求提供服【务并收费的； ！     —（三）采取分解收费！。项目、重复收费、扩！大收费范《围等方式变相提高收！费标准的； — ？   ？ （四）强制服务并！收费的；《     （！五）不按规》定实行明码标价【的； ？  《   （六》）其：他违反价格法律、】法规规？定的行？为 —。。 第二十—七条　价《格主管部门、物【业主管部门未按【照价格法、山东省物！业管理条《例和本办法管—理和监督物业服务的！由上级价格主管部】门、物业主管—部门：予以纠正《并依：法追究有关人—员责任 《 【第二：十，八条 本办法实施】前已签订《物，业服务合同》尚未到期的物业【服务及其收费标【准等仍？按原合同约定—执行合同到期后【按本办法规定—执行 ？ ？ 第二—。十九条 其他管理人！的物业服务收费可参！照本规？。定执：行 ！第三十条《 各设区市应结合当！地实：际制定具体》实，施办法并报省物价】局、省住房》城乡建设厅备案 ！ ， 第三十一条】 本办法自201】。2，年，1月1日起施行5】年山东省物价—局、山东省建设厅关！于，印发<山东省物【业服务收费管理实施！办法>的《通知：（鲁价费发〔—2004〕205号！）同时废止》 ：