山东省！住宅物业服务收费】。管理办法 》 第一》条 为规范住宅【物业服务收》费行为维《护业主、物业使【用人、？物业服务企业的合】。法权：益根据中华人民【共，和国价格法、山东】省，物业管理《条例等法律、法规】结合：本省实际制定本办法！ 】第二：条 本办法适用于】本省行政《区域：内，住，宅物业服务收—费及：。监督管理 —。 《 第三条 本办】法所：称住宅物业服务【。收费是指物业—服务企业按照物【业服务合《。同的约？定对住？宅小区内《的，房屋及配套的设【施设备和《相关场地进行—维修：、养护、管理维【护物业管理区域内】。的环：境卫生和相关秩序向！。业主或者物业—使用：。人收取？的费用 》 ？ 第四条 提】倡业主通过》公开、？公平：、公正的市场竞争机！制选择物业服务企】业鼓励物业服务企业！开展正当的价格竞】争，禁，止价格欺诈促进物】业，服务收费通过市【场形成 】 第五》条 住宅物业服务收！费应当？遵循合？理、公开以》及收费与服务水【平相适应的》原则 《 《 ， 第六条 》省价格主管部门会】同省住房城》乡建设主管部门负】责全省住宅物—业服务收《费的监督管理工作 ！ ：  ： ，  ：设区的市、县（【市、区）人民政府价！格，主，管部门会同同级房】地产管理《部门或者建设行政】主，管部门（以下—。统称物业主管部门）！按照价格《。管理权限《负责本行政区—域内住宅物业服务收！费监督管理工作【 】第七条 住宅物【业服务收费根据住】宅的种？。类，、特点及物业服【务，阶段：分，别，实行政府指导价【和，市场调节价》     】普通住宅前期—物业服务费、—停车服务费实行【政府指导价由设区的！市，、，县（市、区）—人民：政府价格主管部【门会同？同级物业主管部门】制，定在本地区执—行的基？准价及浮动》幅度报？同级人民政府批准并！每年向社《会公：布具体收《费标准由《建设单？位与前期物业服务】企业在规定的—基准价和浮动幅【度内约定《。 非普—通住宅？以及业主委员—会成立？后的普通《住宅物业《。服务收费实行市场】调节价？由业主大会或—全体业主与物业【服务企业约定 【 — ，第八条 《普，。通住：。。宅前期物业服务【费根据物业服务【的等级、服务质【量、：服务：成本等因素实行分等！。级定价 《 ？    物业服务】。等，级标准由设区—的，。市物业主管部门会同！。同级价格主管部门制！定并公？布 【 第九条 —普通住宅物》业，服务成本包括 【 ：     （—一）管理服务—人员：。的工：资、社会保险和【按规定提《取的福利费等；【 《  ：  （二）物业共】用部位、共用—设施设备《的，日常运行《、维护？、检测费用；— 《    《（三）物业》管理区域清》洁，卫生费用《；，  》。 ，  （四）物业管】理区域？绿化养护《费用：； 》。    （五）物业！管理区域秩》序维护？、安全防范费用【； ？ ，。     （—六）办公《费用：；     ！（，七）：物业服务企》业的固定资产折【旧；   】  （？八）物业共用部位、！。共用设施设备—及，公众责任保险费【用； 》 ， ，   （九》），经业主同意的—其它费用 》  《   物业共用部位！、共用设施设备的维！修、更？新和改造费用—应当通过专》项维修资金予—以，列支不得计入—物业：服务支？出或者物《业服务成本 】 ，    供水二次】加压设备运》。行电：费由供水单》位承担？不得列入物业服务成！本 ！第十条 《物，业服务合同应当约】定物业服务等级、】服务：内容、收费标准、收！费方：式及收费起始—时间、合同终止情】形等内容涉及物业买！受人共同《利，益的其约定应当一致！ ？     建设单位！与物业买受人签订】的房屋买卖合—。同，应当包含上述物【业服务合同内—容   【  前期物业管【理住：宅小：区因开发建设—单位分期开发、【分批交付使用—的，原因：造成小区配套—设施和？绿化环境等》未能达到《购房合同约》定标准的物业服务】收费应当《适当减免差额部【分由：建设单位补偿—物业服务企业 ！ 第十一条！ 业主或《者物业？。使用人应当自物【业交：付之日起按》月交纳物业》服，务费已纳入》物业服务《范，围但：物业尚？未交付业主或者【物业使？用人的物业服—务费用由开》发建设单位交—纳 ：   》  业主或》者物业使用》人无正？当，理由拖延办》理交付手《续的物业服务费【。从建设单《位书面通知业主或】物业使用人办理【交付手续《之日起按月计收【    【 物业？服务合？同有：约定的物业》服务费可《以，。预收预收时间一般不！超过半年 — ， ， ？ ，第十二条 物业服】务费按法《定房屋产权面积【（不：含与住宅配套—的储藏室《面积）？计收 《     改变】设计用途用于经营的！房屋、车库、储藏室！按相：应的经营性用房【物业服务费标准【收取 》 第十【三条 房屋交—付后空置一年以【上的其物业服务【费按实际《运行费用适当—减收合？同另有约定的从其约！定 ？。 ：。 第》十四条 车》位租赁费实行政府指！导价：由设区的市、县（市！、区：）人：民政府价格主管部门！会同同级物》业主管部门制—定在本地区执—行，。的基准价《及浮：动幅度报同》级人民政《府批准？具体：收费标准由承—租人与建《设单位在规》定，的基准价和浮动幅度！内约定 《 ？ 第十五条】 物业管理》区域内业《主共有车《库内的？车位：使用人应《当交纳停《车服务费 】    停车服务】费包括车库、车位】的设施设备运—行及维护、保洁、秩！序维护、购买公众责！任保险等发》生的费用 【     业主或者！。。物业使用人对—汽车或非机动—。车辆有？看管要求的应当与】物业服务企》。业另行约定 【    》 己购买车位—。但未停？放车辆的停车服务费！应当适当减收 】 —第十六条《 占用物业管—理区域内业》。主共：有道路或《者其他场地停—放汽车的应当—交纳车位场地—使用费？收费标准由业—主大会确定所收【费用属全《体业：主，共有 — 第》十，七条 物业服务企业！对车辆实行出入证】管理的应当为—业主或物业使用人】免费：配置出入证》因遗失、损坏需要补！办的可？以适当收《取工本费 】 第十八条】 物业服务企业【不得向进《入物业管理区域内为！业主或者物业使用】人配送？、维修、安》装、执行公务等车】辆，收取停车费用 】     除前】款规定以外的—其他外来车辆停放超！。过2个小《时的可以收取一定费！用 ： 第】十九条 供水—、供气、《供电、供《暖等专业经营单位应！当按照与《业主：。。签订的服务合同向最！终用户收取费—用 《。 ，    物业服务企！业接受专业经营单位！及环卫管理单位委】托代收费用的不【得向业主收取手续】费等额外费用但可以！根据约定向专—业经营单位及环卫】管，理单位收取报—酬 ：  《   专业经营【单位：及环卫？管理单位不得强制】物业服务企业—代收费？用不：得因：物，业服务企业拒—绝代收有关费用而停！止向最？终用户提供服务 】 ： ， 第二十条 ！业主或者物业使【用人对？其物业进行室内装修！产生的？建，筑垃圾应当按—照物业服务企业或】者社区居民委—。员会：指定的地点》。堆放并承担》清运费用具体收费标！准由双方协》商确定 【 ， 第二》十一条 物业服【。务企业应当加—强，价格自？律遵：守价：格法律、法规、【。政策严？。格履行物《业服务合同服务标准！与收费标准》应当质价相符 【 【。第二十二条 物【业服务企业应—当在物业管理区域内！显著位？。置公示？服务企业名称—、服务内容、服【务标准？、计费方式、计费】起始：时间、服务项—目、：。收，费，标准以？及收费依据》、，12：358价格举—。报电话等接受业【主，的监督？不得向业主或—者物业使用》人收取任何未—予标明的费用— ？ 第二十三！条　物？业服务企业应当定】期在物业管理区域】显著位置公告共有】部，分收：益的：收支账目　 【 —。第二十四《条 物业服务企业违！反规定？。以，及物业服务合同擅】自扩：大收费范围、提高】收费：标准、重复收—。费的业主或》者物业使《用人有权《拒绝缴纳 —     物业服！务企业依约履行【义务的业主或者物业！使用人？应当按时足额交【。纳，物业服务费不得以任！何理由拒绝交纳业】主拒不缴纳的物业】服务企业可依法【追缴 ？ ：。     物业产权！转，移时业主或者物业】使用人应当》结清：物业：。服务费 《 ， ： 第二十五】条 政？府价格主管部门对】物业服？务实行成本监审【制度和价格监测制度！物业服务企业应【当按照政《府价格？主管：部门：的要求如《实反：映情况？提供必要的资料 】 第二！十六：。条 政府《价，格主管？部门应当《加强对物业服务收费！的监督检查物业【服务企？业有下列行》为之：。一的：由价：格主管部门》依据价格《法、价格违法—行为行政处罚规【定等法律《、法规予《以处：罚   【  ：（一）超出政府指导！。价浮动？。幅度制定收费标准的！；    】 （二）《低于服务等级要求】提供服务《并收费的； — ：     （三）！。采取分解收费项目、！。重复收费、扩大收】费范围等《方式变？。。相，提高收费标准—的；  【 ， ， （四）强制服【务并收费的； 【     （】五）不按《规定实行明码标价的！； 《     （六【）其他违反》价格法律、法规【规定的行为》。 第！二十七条《。　价格主管部门、】物业主管部门未按】照价格法、山—东省物业管理条例】和本办？法管理和监督物业服！务的：由上级价《格主管部门》、物业主管》部门予以纠正并依】。。法，追究有关人员责【。任 ： ： ， 第二十八条！ 本：办，法实施前已》签订物业《服务合同《尚未：到期的物《业服务及《其收费？标准等仍《按原合同约定执行合！同到期后按本办法规！。定执行？ ， ， 》 第二十九条 其】他管理？人的：物业服务收费可参】照本：规定：执行： — 第三十条 各设！区市应结《合当地实际制—定具体实施办法并】报省物价局、—省住：房城乡建设厅备【案 【第三十一条》 本办法自20【12年1月1日【起施：行5：年山东？省，物价局、山》东省建设厅关于印】发，。<山东省物业—服务收费管理实施办！法>的通知（鲁价费！发〔2004—〕205号）同时废！止 ？