。 ， ？ ：山东省住宅物—业，。服务收费《管理办法 》 第一条 为规！范住宅物业服—务收：费行为维护》业主、物《业使用人、物业【服务企业《。的合法权益根据中华！人，民共和国价格—法、山东省物业管】理条例等法律—、法：规结：合本省实《际制定本办法 ！ ， 第二—条 本办法适用于本！省行政区域》内住：宅物业服务收—费及监？督管：理 ？ ， ？ 第三条 本办】。法所称？住，宅物：业服务收费是—指物业服务企—业按照物业服—务合同的约定对【住宅小区内的—房屋及配套的设施设！备和相？关场地进行维修【、养：护、管理维护物【业管理区域内—的环境卫生和相关秩！。序向业？主或者物业使用人收！取，的费用 】 第四条 【提倡业主通过公开、！公平、公《正的市场竞》。争机制选择物—。业服务企业鼓励物】业服：。务企业开展》正，当，的价格竞争禁止价】格欺诈促进物业【服务收费通》过市场形成》。 》 第五条— 住宅物业服—务收费？应，当遵循？合理：、公开？以及收费与》服务水平相适应的原！则 《 ，。 ， ：。 第六？条 省？价格主管部门会【同省住房城乡建【设主管部门负—责全省住宅物业服务！收费的监督管—理工作   ！  设？区的市、县（市、】区）人民政府价【格主管部门》。会同同级房地产管】理部门或者建设行】政主管？部门（以下》统称：物业主？管部门）《按照：价格管？理权限负责本行政】。区域：内住宅物业服—务，收，费监督？。。管理工作《 第！七，条 住宅物》业服务？收费根据住宅的种】类、特点及物业【服务阶段《分别实行政府—指导价和市场调节价！   —。  普？通住宅前期物—业服务费、停—车服：务费实行政府—。指，导价由设区的—市、县（市、区【）人民政府价格【主管部门会同同【级物业主管部门制】。定在本地区》执行的基准价—及浮动幅《度报同级人民政府批！准并每年向社会【公布具体收》费标准由建设—单位与？前期物业服务企业】在规：定的基准价和—浮动幅度内约定 】 ？非普通住宅》以及业主委》员会成立后的普【通住宅物业服务【收费实行市场调【节价由业主》大会或全体》业主：与物业服务》企业约？定 》 《第八条 普》。通，住宅前期《物业：服务费根据物—业，服务的？等级、服《务质量、服务成本】等，因素实？行分等级定》价    】 物业服《务等级标准由设区的！市物业主管部门【会同同级价》格主管？。部门制定《并公：布 》 第九—条 普通住宅物业】。。服务：成本：包括  【。  ： （一）管理服务】人员的工资》、社：会保险和《按规定提《取的福利费等； ！    》 （二）物业—共用部位《、共用设施》设备的日常运行、】维护、检测费—用； ？  《  ： （三）物业管理】。区域清洁卫》生费用； 》。。   》  （四）物业管理！区域：绿化养护费》用； 》     》（五：）物业管理》区域秩序维护、安全！。防范费用； 【     （【六）办公费用； 】  《。   （七）—。物业服务企》业的固定资产折【旧；    ！ （八）物业—共用部位、共—用设施设备及公众】责任保？险费用； 】  ：  （九《）经业主同意的【其，它费：用  — ，。  ：物业共？用部位、共》。用设施设备的维修、！更新和改造费用应】当通过专《项维修？。资金予以《列支不得《计，入物业服务支出或】者物业服务》。成，本 ：     供水！。二次加压设备运【。行电费？由供水单位承担不得！列，入物业服务成本 】 — 第十？。条 物业《服务合？同应当约定物业【服务等级《、服务内容》、收费标准、收【费方式及收》。费起始时间》、合同终止情—形，等内容涉及物—业买受？人共同利益的—其约定应当一—致， 《 ，   建设单位与物！业买受人签订的【房屋买卖《合同应当包含—上述物业服务合同内！容 ：    — 前期物《业管理住宅小区因开！发建设单位分期开发！、分批交《付使用？的，原因：造成小区配》套设施？和绿化环境等未能】达到购房合同—约定标准的物业【。服务收费应当—适，当减免差额部分由建！设单位补偿物业服务！企业 — 第》十一条 业主或者】物业使？用人应？当自物业《交付之日起按—月交纳物业服务【费已纳入物业服【务范围但物业—尚未交付业主—或者物业使用—人的物业服》务费用由开发建设】单位交？纳 》    业主或【者，物业使用人无正【当理由拖延办—理交付手续的—物，业服务费从》建设单位书面通知】业，。主或物业使用人【办理交付手续之日起！按月计收《 《    物》业服务合同有约定】的物业服务费可【以预收预收》时间一般不超过半年！ 《 ？ 第：。十二条 物》业服：务费按法定房—屋产权面积（—不含与住《宅配套的储藏—室面积）计收 ！     改变【设计用途用于经营的！房屋：、，车库：、储藏室按》相应的经《营性：用房物？业服务费标》。。准收：取 ？ —第十三条 房屋【交付后？空置一？年，以上的其物业服务】费按实际运行费用】。适当减收合同另有约！定的从其约定 ！ ， 第》。十，四条 ？车位租赁费实行政府！指导价由《。设区：的，市、：县（市、区）人【民政府价格主—管部：门，。会同同？级物业主《管，部门制定《在本地？区执行？。的基准价及浮动【幅度报同级人民政府！批准具体《收费标？准由承？租人与？建设单位在规定【的，基准价和浮动—。幅度内？。约定 【 第《十五：条 物业管理区域内！业主共有《。。车库内的车位使用】。。人应当交纳停车服】。。务，费， 《   ？ 停车服务费包括车！库、车位《的设施设备运—行及维护、保洁【、秩序维《护、购？买公：众责任保险等发生】的费用 》。     —业主或者《。物业使用人》对汽车或非机—动车辆？有，看管要求《的应当与物》业，服务企业另》行约定 【   ？ 己购？买车位但未》停放车辆的停车服务！费应当适当减—。收 《 ： ： 第：十六：条 占用物业管理】区域内业主共有【道路或者其他—场地停放汽车—的应：当交：。纳车位场地使用费收！。费标准由业主大会】。确定所？收费用？。属全体业《主共：有 【 第十七条 物】业服务企业对—车辆实行出》入证管？理的应当为业主【或，物，业使：用人：免费配置出》入证因遗失、损【坏需：要补办的《可以：适当收取工本费 】 《 ， ， 第十八条 物业】。服务企业不得—向进入物业管理区域！内为：业主或者《物，业使用人配》送、维修、安装、】执行公？务等车辆收取停车费！用 ：     除前！款，规定以外的其他外】来车辆停放超—过2个？小时的可以》收取一定费用— 第！十，九条 供水》、供气、供》电、供？。暖等专业经营单【位应当？按照与业主签订【的服务合同》向最终用户收—取费：用    】 ，物业服务企业接受】专业经营单位—及，环，卫管理单位委托代收！费用的不《。得向：业，主收取？手续费等额外费【用但可？。以根据约定向—专业经营单》位及环卫《管理单位收取报酬】     】专业：经营单位及环卫【管理：。单位：不得强制物》业服：务企业代收费用不】得因物业服》务，企业拒绝《代收有关费用而停止！向最：终，用，。。户提供服《务 — 第二》十条 ？业，主或者物业使—用人对其物业—进行室内装修产生的！建筑：垃圾应当按照物【。。。业服务企业或者【社区：居民委员会指定【的地点堆放并承【。担，清运费用具体收费】标准由双方协商【确定 ？ 》 第二十一条 】物，业服务企业应当加】强价格自律遵守价格！法律、法规、政策】严格：。履行物业服务—合，同服务标准与收费标！准应当质价》。相符 【 ： 第二十《。二，条 物业服务—企，。业应当在物业管理】区，域内显著位置公示】服务企业《名称、？服，务内：容、服务标》准，、计费方式、计费起！始时：间、：。服，务项目、收费—标准：以及收？费依据、12—358价格举报电】话等接受业主—的，监，督不得向业主或者物！。业使用人收》取任何未予标—明的费用 》 《 ： 第二十三条　物业！服务企业应当定期在！物业：管理区域显著—位置公？告共有部分收益【的收支账目　— ？ 《 第二十四条— 物业服务企业【。违反规定以》及物业服《务合：同擅自扩大收费【范围：、提高收费标准、重！复收费的业主—或者物业使用—人有：权拒绝缴纳 【   《  物业服务企【业依约履《行义务的业主或者物！业使用人应当—按时：足额交纳物业服【务费不得以任何理由！拒绝交纳业主—拒不缴纳的》物业服务企业可【依法：追，缴     ！物业产权转移时业主！或者物业使用—人应当结清物业【服务费 《 第二！十五条 政府价格主！管部门对物业服务】。实，行成本监审制—度和价格监》测制度物业服—务企业应当按照【政府：价格：主管部门的要—求如实反映情况提供！必要的资料 】。 ： 第二》十六条 《政，府价格主《。管部门应《当加强对物》业服务收费》的监督检查物业服务！企，业有：下列：行为：之一：的由价格主管部【门依据价格法—、价：格，违法行为行政—处罚：规定等法律、法规】予以处？罚  —   （一）超【出政府？。指导价浮动》幅度制定《收费标准的；—     （！二）低于服务—等级要求提供服务并！收费：的；   ！  （三《）采取分解》收费项目《、重：复收费？、扩大收费》范围等？方式变？相，。提高收费《标准：的； ？  《   （《四）强制服务—并收费的《；   【  ：（五）不按规定【实行明？码，标价的； 】   ？ ，。（六）其他违反价】。格法律、法规规定】。的行为 《 ：。 ？ 第二十七条【　价：格，主管部门、物业主管！部门未按照价格法】。、山东省物业管理】条例和本办》法管：理和监督物业—服务的？。由上级价格主—。。。管部门、物》业主管部门予以纠正！并依法追究有关【人员责任 》 》 第？二十八条 本办【。法，实施前？已签订物业服—务合同？尚未到期《。的物业服务》及，其收：。费标准等仍按原【合，同约定执《行合同到《期后按本办法规定执！行， 】第二十九条 其他】管理人的物业服务】收，。。费可参照《本规定执行 】。 第三十】条 各设《区市应结合》当地实际制》定具体实《施办法并报省物价】局、省住《房城乡建设》厅，备案 【 第三十《一条 ？本办法自2》。0，1，2，年1月1日起施行】5年山东省》物价：局、山东省建设厅】关于印发<山—。。东省物业服》务收费管理实施【办法>的通知—（鲁价费《发〔200》。4，〕205号）同时废！止 ？