山【东，。省住宅物业》。服，务收费？管理办法 【 第一条《 为规范住宅物业】。服务收费行为—维护业主、物—业使用人、物业【服务企业的合—法权益根据中—华人：民共和国价》格法、山东省物【业管理条例等—法律、法规》。。。结合本省实际制定】本办法 《 第】二条 本办法—。。。。适用于本省行—政，区，域内住宅《物业服务收》。费及监督管理 】 —第三：。条 本？办法所称住宅—物业服？务收费？是指物业服务企业】按照：物业服务合同的约定！对住宅小区内的房】屋及：配，。套的设施设备和相】关场地进《行维修、养护、【管，。理维护物业管理【区域内的环》境卫生？和相关秩序向业【主或者物业使用【人收取？的费用 【。 第四条 提！倡业主通过》公开、公平、—公正：的，市场：竞争机制选择—物，业服务？企业鼓励《物业服务企业—开展正？当的价格竞争禁【止价格欺《诈促进物业》服务收费通过—市场形成 【 ， 第五条 】住宅物业服务收费应！当遵循合理、公开以！及收费与服务水平】相适应的原则 【 《 ？第六条 省》价格主？管部门？会同：省住房城乡》建设主？管部门负责全省住宅！物业服务收费的监督！管理：工作 ？ ？    设区—的市、县（市、【区）人民政府价【。格主管部门》会同同级房地产管理！部门或者《建设行政主管部门（！。以下统称物业主【管部门？）按：照价格管理权限负责！本行政区域内住【宅物业服务收费监督！管理工作 》 》 第七条 住【。。宅物业服务收费【根据：住宅的种类、特点】及物业服务阶—段分别实行政府指】导价：和市场调节价 】     普通】住，宅前期物业服—务费、停《车服务费《实，行，政府指导价由设区的！。市、县（《市、区）人民政府】价格主管《。部门会同《同级物业主管部门】制定在？本地区执行的—基准：。价及浮？动幅度报同》级人民政府》批准并每年向社会】公布具体《收，费标：准由建？设单位与前期—物业服务《企业在规定的基准】价，和，浮动：幅，度内约定 》 非普通住宅】以及业主《委员：会成立后的普通住】宅，物业服务收费实行】市场调节价由业【主大会或全体业主与！。物业服务企业—约定 ？ 第八！条 普通住》宅前期物业服务费根！据物业服务的等级】、服：务质量？、服务成本等因素】实行分等级定价 】 ：  ：  ： ，物业服？务等：级标准由设区的市】物业主管部》门会同同级》价，格主管？部门制定并公布【 ， 第九！条 普通住宅物业】服务成本包括 ！     （一）】管理服？务人员？的工资、社会保险和！按规定提取》的福利费等； 】    》 （二）物业共用】部位、共用设施设】备的日常运行、【维护：、检测费用； 【     【（三）物业》管理区域清》洁卫生费用； 【 ？   ？ （四）物业管理】区域：绿化养护费》用；：     （！五）物业管》理区域？秩序：维，护、安全防范费【用； —    （六）办公！费，。用；  【   （七）物业服！务企业的固定资产折！旧；    ！ （八）物业共用部！位、共用设施设备】及公众？责任保险《费用； —    《 （九？）经业主同》。。意的其它费用 】。     —物业共用部位—、共用设《施设备的维修、更】。新和改造费》用应当通《过专项维修资—金予以列《支不得计入物业【服务支出或者—物业：服务成本 【     供水二】次，加压设备运行电费】由供水单位承—担，。不得列入物业服【务成本 》 —第十条 物业服【务合同应《。当约定物《业服务等级、—服，务内容、收费标准】、收费？方式及收费》起始：时间、合《。同，。终止情形等》内容：。涉，及物业买受》人共同？利益的其约》定，应当：。一致  【   建设单位与】物业买？受人签订《的房屋买卖合同应当！包含上述物业服务】。。合同内容 》     前期！物业管理住宅小区】因开发建设单位分期！开发、分批交付使】用的原因造成—小区配套设施和绿化！环境：等未能达到购房【。合同：约定标？准的物业服务收费】应当适当减免—差额部分由建—。设单位？补偿物？业，服务企业 】 ： ， ，第十一条 》业，主或者物业使用人应！当自物业交付之【日起按月交纳物【业服务费已纳入物】业服务范《围但物业《尚未交付业主或【者，物业使用《人的物业服》务，费，用由开发建》设单位交《纳 《 ，  ：  业主或》者物业使《用人无正当理由拖延！办理交付手续的物】业服：。务费：从建：。设单位书面》通知业主或物—业，使用人办理交付【手续之？日起按月计收 】  ？   物业服务合】同有约定的物业服】务费可以预收预收】时间：一般不超《过半年？ — 第十《二条： 物业？服，务费按法《定房屋产权面积（】不含与住宅配套的】储藏室面积）计收 ！     【改变设计用途用【于经营的房屋、车库！、储藏室按相—应的经营性用—房物业服务》费标：准收取 【 第十—三条 房屋》交付后空置》一年以？上的其物业服务费】。按实际运行费用适当！减收合同另有—约，定的从？其约定 】 第十四条【 车位租赁》费实行政府》指导价由设区的市】、县（市、区）人】民政：府价格主管部门【会同同级物》业主管部门》制定在本地区执行】的基准价及浮动幅度！报同级人民政府批】准具体收《费标：准由承租人与—建设单位在规定的基！准价和浮《动幅度内约定 【 【第，十五条 物业管【理区域内业》。主，共有车库内的车【位使用人应当交纳】。停车服务费 】    《 停车？服务费包括车库【、车位的设施设备运！行，及维护、保洁、秩序！维，护、购？买公：众责任保险等发生】的，费用 《     业主或！。者物业使用人—对汽车或非机动车辆！有看管要求的应【当与物业服务企【业，。另，行，约定 《     己购】买车位但《未，。停放：车辆的停《车服务？费，应当适当减收 ！ ， 第十六条 ！占，用物：。业管理区域内业主共！有道路或者其—他场地停《放，汽车的？应当交纳车位场【地使用费收》费标准由业主—大会确？定所：收费用属全体业【主共有 】 ， 第十《。七条 物业服务【企业对车辆实行出入！证管理的应当—为业：主或物业使用人免】费配置出入证因遗】失、损坏需》要补办的可以适当收！取工本费 】 第十八条 ！物业服务企业不得】向进入物业管理区】域内为业主或者【物业：使用：。人配送、维修、安装！、执行公《务等车辆收取停车】费用  【。   除前款规【定以外的其他外来车！辆停放超过2个小】时的可以《收取一定费用 ！ ：。 第十九条 供！水、供？气、供？电、供？暖等专业经营单位应！当，按照：与业：主签：订的服务合同向最】终用户收《取，费用 《     物【业服务企业》接受：专业经营《单位及环卫管理单】位委托代收费用的】不得向？。业，主收取手续费等额】外费用？但可：以根据约定向—。。。专业经营单位及环】卫管理单位收取报】酬     ！专业经营单位—及环卫管《理单位不得强制物业！服务企业代》收费用不得》因物业服务》企业拒绝代收有关】费用而停止向—。。最终用户提供服务】 ，。 — 第二？十条： ，业主或者物业—使用人？对其物业进》行，室内装修产生的建】。筑垃圾应当按照【物业服务企》业或者社区居民委员！。会指定？。的地：点堆：放并承？担清运费用具体收费！标准由双方》协商确定 》 第二！十一条 物业服【。务企业应当加强【价格自律遵守价格】。法律：、法规？。、政策？严格履行物业—服务合？同服务标准》与收：费标准应当质价【相符 】 第？二十二条《 物业？服务企业应当在物】业管理区域内显著】位置公示《服务：企业名称、服务内容！、服务标准》、计费方《式、计费《起始时间、》服务项目、收费标】准以及收费依据【、123《5，8价格举报》电，话等接受《业主的监《督，不得向业主或者物业！使用人收取》任何未予《标明的费用 】 《 第二十三条　物业！服务企业《应当定期在物业管】理区域显著位—置公告共有》。部分收？益的收？支账目　 】 第二十四】条 物业服务—企业违反规定—以及物业服务合【同擅自扩《大收费范围》。、，提高收？费标准、重》复收费的业主或【者物业使用》人有：权拒绝缴纳 】     》物业服务企业依约】履行义务《的业主或者物业使】用人应？当按时足额交—纳物业服《务费不得以任何理由！拒绝交纳业主拒不】缴纳的物业服务企业！可依法？追缴 《     物业】产，权转移时业主或者物！业使用人应当结清物！业服务费《 ： 《 第二十五条 政！府价格主管》部门对物业》服务实行成本监审】制度和价《格监测制度物业服务！企业应当按照政府价！格，主管部门的要求【如，实反映情况提供必】要，的资料 ！ 第二十六—条 政府价》格主管？部门应当加强对【。物业：服务收费的监督检查！物业服务企业有【下列行为《之一的由价格主管部！门依据价格法、【价格违法行为行【政处罚规《。定等法律、法规【予以处罚 】  ：  （一《），超出政府指》。导价浮？动幅度？制定收费标准的； ！。。     （】二）低？于服务等《级要求提供服—务并收费的； 【。     】（三）？采取分解收费项【目、：重复收费、扩大收】费，范围等方式变相提】高收：费标：准的； —    《 （四）强制—服务并收费的； 】。     （五！）不按规定实行明码！标，价的；？ 《    （六）【其他违反价格法【律、法规规定—的行为 】 ？第，二十七？条　价格主管部【。门、物？业主管部门未—按照价？格法、山东省物【业，管理条例和本办【法管理和监督物业服！。务的：由上级价《。格，主管部门、》物业主管部门予以纠！正并依？法追究有《关人员责任 】 第二【十，八条 本办法实施前！。已签订物业服务合同！尚未：到，期，。的物：业服：务及其收《费标准等《仍，按原合同《约定执行《合同到期后按本【办法规定执行 】 —第二十？九条 其他管理【人的物业《服，务，收费可参照本规定】执行 【 第三十条【 各：设区市？应结：合当地实际制定【具体：实施办法《并报省物价》局、省住《房城：乡建设厅备案 【。 《 第三？十，一条 本办》法，自201《2年1月1日起【施行5年山东—省物价局、山东省】建设厅？关于印发<》山东省物业服—务收费管理实施【。办法>的通知（【。鲁，价费：发〔2004〕20！5号）同时废止 】 ，