山东省！住宅：。物，业服务收费管—理办法 第一！。条 ：为规范住宅物业【服务收？。费行：为维护业《主、物业《使用：。人，、物业服《务企业的合法权益根！据中华人民共和国价！格法、山东省物业管！理条：例等法律、法规结合！本省：。实际制？定本办法 】 ， 第二》条 本？办法适用于本—。省，。行政区域内住宅物】业服务收费及—监，督管理 【 ， ， 第三《条 本办法所称【住，宅物业服务收费是】指物业服务企—业按照物业》服务合同《的约定对住宅小区】。内的：房屋：。及配套的设施设备和！相关场地进行维【修、养护、》管理维护物业—管理：区域内的环境卫生】。和相关？秩，序向业主或者物业】使用人收取的费【用 ？ 第【。。四条 ？提倡业主通》过公开、公平—、公正的市场竞争机！制选择物《业服：务企业鼓励物业服】务企业开展》正，。当，的价格竞争禁—止价格欺诈》促进物业服务收费】。通，过市：场，形成 》 ， 《第五条 住》宅物：业服务？收费：应当遵循合理—、公开以及收费【。与服务水平》。相适应的原则 】。 —第六条 省》。价格主？管部门会《同省住？房城乡建设主管【部门负责全省住【。宅物：业服务收《费的监督管》理，工作：  》   设《。区的市、县（市【、区）人《民政：府，价格主管部门会同】同级房地产管—理部门或者建设行】政主：管部：门（以下统称—物业主管部门）【按照价格管》理权限负责本行政】区域内住宅物业服务！。收费：。监督管理工作 ！。 第七条】 住宅物业服—务收费根据住宅【的种类、特点及物业！服务阶？段分别实行政府指】。导价：。和市场调节价— ：。 ，  ：   普通住宅前期！物业服务费、停车】服务费实行政—府指导价由》设区的市、县（市、！区）人民政府价【格主管部门会同同】级，。物，业主管部门制定【在本地区执行的基准！价及：浮动：幅度报？同级人？民政：。府批：准并每年向》社会公布具体—收费标准《。由建设单位》与前期物业服务企业！在规定？的基准价和浮动【幅度内约《定 非普【通住宅以及》。业主委员会》成立后的普通—住宅：物业服务收费实行市！。场调节？价由业主大会或【全，体业：主，与物业服务企—业约定 — 》第八：条 普？通住宅前期》物业服务费根据物】业服务的等级、服】务质量、服务—成本等因《素，实行分等级定价 】    — 物业服务等—级标准由《设区的市物业主管】部，门会同同级价—格主管部门制—定并公布 ！ 第《九条 ？普通住宅《物，业，服务成？。本包括？ ：。    》 （一）管理服务人！。员的工？。资、社会保险和【按规定提《取的福？利费等； 》     【（二）物业共用部位！、共用设施》设，备，的日常运行、维护】、检测费用； 【。    — （三）《物，业，管，理区域清《洁卫：生费用； — ： ，   （《。四）物业管理区域绿！化养护费用》； 》    （五—）物业管理区—域秩序维护、安全】防范：费用； 【  ：  （六）》办公费用； —  《   （七）物业】。服务企业的固定资产！。折旧；   ！  ：（八）？物业共？用部位？、共：用设施设《备及公众责任保险费！。用；   】  （？九）经业《主同意的其它费用】    【 物业共用部位、】共用设施设备—的维修、更新和改造！费用：应当通过专》项，维修资金《予以列支不得计入物！业服务支《出或：者物业服务》。成本   】。  供水二次加【压设备运行电费【由供水？单，位承担不得》列，入物业服务成本【 第！十条 物业服务合】同，应当约定物业服【务等级、服务—内，容、收费标准—、收费方式》及收费起始时间【、合同终止》情形等内容涉及【物业买受人共同利益！的其约定应》当一致 【。    《建设单位与物—业买受人《签订的房屋买卖【合同应当包含—。上述物业服务合同】。内容  【   ？前期物业《管理住？宅，小区因？开发建设单》位分：期开发、分批交付使！用的原因造成—小区配套设施和绿化！环境等未能达到购】房合同约定标准【的物业服务收费应】当适当减《免差额部分由建设】。单位补偿物业服务】企业 ？ 【第十一条 业主【或者物业使用人【。应当自？物业交？付之日起按月—交纳：物业服务费已—纳入物业服务范【围但物业尚未交付】业主或者《物业使用人的物【业，服务费用由开发建】设单位？交纳 《 ：    业主或【者物业使《用人：无，正当：理由拖延办理交付】手续：的物业服务》费从建设单位书面通！知业：主或物业使用—人，办理交付手》续之日起按月—计收   】  物业服务—。合同：有约定的物业服务费！可以：预，。收预收时间》。一般不超过半年 ！ 》。 第：十二：条 物业服务—费按法定房屋产权面！积（不含《。与住宅配套的—储藏：室面积？），计收 》     》改变设计用途用于】经营的房屋、车【库、储藏室按相【应的经营《性用房？物业服务费标—准收取 《 ， ， 》。第，十三条 房》屋交付后《空，。置一年以上的其【物业服务费按实际】运行：费用：适当减收合同—另有约定的从其约】。定 ？ ： ？ 第：十，四条 车位租赁费】实行政？府指导价《由设区的市》、县（市《、区）人民政府【。价格主管部》门会同同《级物业主管部—门，制定在？本地区执《行的基？准价及浮动幅度报】同级人民政府—批，准具体收费》标准由承《。租人与建设单位在规！定的基准价和—浮动幅度内》约定 》 第十五条！ 物业？管理区域内业主共】。有车库内的车—位使用？人，。应当交纳《停车服？务费 ？     停】车，服务费包括》车库、车位的—设施设备运行及维】护、保？洁、秩序维》护、购买公众—责，任保险等发生的【费用   】  业主或者物业】使用人？对汽车或非机动车辆！有看管要《求的：应当与物业服—务企业另行约定 】 ， ：  ：  己购买车位但】未停放车辆的停车服！务费应当适当—减，收 ！。第十六条 占用物】。业管理区《。域内业主共有道路或！。。。者其他场地》停放汽车的》应当交纳车位场地使！用费收费标准—由业主大会确定【所收费？。用属全体《业主共有 【。 》第十七条 》物，业服：务，企业对车《辆，实行：出，入，。证，管理的应当为业主或！物业使用《人免费配置出入证因！遗失：、损坏需要补办【的可以适当》收取工本费 — — 第十八条 物业服！务企业不得向进【入物业？管理区域内为业主或！者物业使用人配送】、维修、安装、【执行公务等车辆【收取：停车费用《     除！前款：规定以？外的：其他外来车》辆停放超过2—个小时？的可以收取一定费用！ 》 第十九条 供！水、供气、供电、供！暖等专业经营单位】应当按照与业—主签订的服务合同向！最终用户收取费用】。 《    物》业服务企业》接受专业经营—单位及环《卫管理单位》委托代收《费用的不得向业【。主，收取手续费等额【外费：用，但可以根《据约定？向专业经营单位【及环卫管理单位收取！报酬  【  ： 专业经营单位及环！卫管理单位不—得强制物业服务企业！代收费用《不得因物业服务【企业拒绝代》收有关？费用：而停止向最》终用户提供服务【 】第二：十条 业主或者物】业使用人《对其物业进行室内装！修产生的《建筑：垃圾：应当按照物》。业服务？企业或者社区居【民委员会指定—的，地点堆放《并承担清运费用具体！收，费标准由双方协【商，确定 》 ， 第二十一条！ 物业服务企业应当！加强价格自律遵【守价格法律、法规、！政策严？格履行物《。业服务合同服务【标，。准与收？费标准应当质价相】。符 ： 第】二十二条 物业服务！企业应当在物业管】理区：域内显著位置公示服！务，企业名称、》服务内？容、服务标准—、计费方式、计费】起，。始时间、服务项【。目、收费标准以及】收费依？据、1235—。8价格举报电话等接！受业主的监》督不得向业主或者】物业使？用，人收取任《何未予标明》的费用 ！ ， 第二十《三条　物《。。业服务企业应当定期！在物业管理》区域显著位置公告】共有部分收》。益的收？支账目　《 ， 《 第二十—四条 物业服—务企：业违反规定以及物】业服务合同擅自扩】大收费？范围、提高收—。费标准、重复收费】的业主或者物业使】用人有？权拒：绝缴纳  】   物业》服务企？业依约履行》义务的业主或者【物业使？用人应当按时足【额交纳物业服务费不！。。得以任何理由拒绝】交纳业主拒》不缴纳的物业服务】企业：可依法追《缴     ！物业产权转》移时业主或者物业】使用人应当结清物业！服务：费 ！第二十五条》 政府价格主管部门！对物：。业服：务实行成本》监审：制度：。和价格监测制—度物业服务》企业应当按照政【府价格主管部门【。。的要求如《实反映情况提供必要！的资：。料 【 ， 第二？十六条 政》府价格主管部门【应当加强对物—。业服务收费》的监督检查物业服】务企业有下列行【为之一的由》。价格主管部门依据】价，格法、？价格：违法行为行》政，处罚规定等》法律、法规》予以处罚 【    《 （一）超出政【。府指导价《浮动幅？度制定收费标准的】。； ：  《   （《二）低于服》务等级要求提—供服务并收费的； ！ 《    （三）【采，取分解收《费项目、《重复收？费、：。扩大收？费范围等方》式变相提高》收费标准的》；   【  （四）》强制服务《并收费的； 【   《  ：（五）不《按规定实行明—码标：价的：； 《   ？。  （六《）其他违反价格法】律、法规规定的行为！ ？ 《 第二？。十七条？　价格主管部门、】物业主管部门—未按照价格法—、，山，东省物业管理条【例，和本办？法管理和监督物【业，服，务的由上级》价格主管部门、物业！主管部门予以—纠正：并依法追究有—关人员责《任 ！第，。二十八条 本办法实！施前已签订物业【服，务合：同尚未到期的物业】服务及？。其收费标准》等仍：按原合同约定—执行合同到期后按本！办，法规定执《行 ： 第】二十九条 其他管】理人的物业服务【收费可参照本—规定：执行 》 ？ 第？三十条 《各，设区：市应结合当地实际】制，定具体实施办法并】报省物价局》、省住？房城乡建设厅备案 ！ 》第，三十一条 本办法自！201？2，年1月1日》起施行？5年山？东省物价局、山【东省建设厅关于【印发<山东省—物，业，服务：。。收费管理实施—办法>的通知（鲁】价费发〔《2004〕205】号）同时废止 】