， 》5．9 物业管理！综合信息平台 ！ 5．9．1 】。物，。业管：理，综合信息平台应符】合以：下基本要《求 ？     1 】物业管理《综合：信息平台主要包【括智：能，化集成？系，统、物业管理—系统、综《合信息服务系统 ！     2— 物业管》理综合信息平台应】设置：分级权限物》业公司、业主登录】该软：件平台后《所能操作、查—阅、：修改：的内：容各不相同》 ： ， ，。5．9．2 物】业管理？综合：信息平台设计应符合！以下要点《     1【 智能《。化，集成系统主》要是将智能住—宅小区里的智能化】系统中的各个子系统！数据集成集成的内容！可依据各小区弱电】系统的规《模和配置而定 ！  ：  2 》物业管？理系统的功能应满】足物业公司运行【、管理？所需的各项要—求     】3 综合信息服】务，系统主要针对—小区：居民提供综合信【息服务可《。。根据具？体项目？灵活配？置，     4 ！一星：级、二星级、三星】级小区？的，物业管？理综合？信息平台的》分级配置应》符合表5．9—．2：的要求？ 表5．9．【2 》。物业管理综合—信息平台分级配置】表， ，。 — ，注●应配置；—○宜配置；》△可配置；无需配】置 5．9．3】 物？。业管理综合》信息平台应符合以】下功能要求 —    — 1 智》能化集？成系统宜实现对各子！系统的统一监测和管！理并实现跨系—统的联动    ！ 2 物业管【理综合？信息平台物业管理系！统，宜具：备，以下功能房产管理】、客：户管理、《租赁：管理、收《费管理？、工：程，设，备、：仓库物料、》保安消防、环境管】理、行政人事—、客：户服务中心》、电：子邮件相关功能之间！的数据？。必须共享  【。   3 —综合信息服务系统】宜具备以《下功能维修基—。。金查询系统、收费】(缴费)《查询系统、报修【。投诉系统《(网上报修、客户】投诉、客《户建议等)、小【区服务系统》(BBS《小，区论坛、物》业，公告板、电》子商务、《因特网导《航、业？主委员会、居民【。委员会？)、小区《情况介绍《(小区概《况、物业《工作介绍、商—。业网点介绍》。、，有偿服务《。介绍、小区医—务站、小《区活动？介绍)？等     【4 物《业，。。管，理综合信息》平台宜引入地理信息！系统(GIS)技】术将小区智能监【控、物业管理等【各种信息与地理空】间，位置相结合 — ： 5．9《．4 物业—管理综合信》息平台应符合—以下技术指》标要求？     1 ！数据服？务器用？于存放系《统配置？、记录各《种事件并提》。供统计？报表  》 ，  2 数据【的，查询、报表、备【份、安全、维护等功！能，均由数据库系统【。提供：友好支持为物业管理！和其他管理》信息系统(M—IS)提供数—据资源 【