5【．，。9 物业》管理综？合，信息平？台， ？ 5．9．1 【。 物业管理综合信】息平台应符》合以：下基本要求 —     1 】。 物：业管理综合》信息平台主要—包括智？能，化集成系统、物【业管理系统》、综合信息服务系统！ ？   ？ 2 物业管理】综合信息平》台应设？置分级权《。限物业公《司、业主《登录该软件平台后】所能操作、查阅【、修改？的内容各《不相：同 5．【9．：2， 物业《管理综合信息平台】设计应符合》以，下，要点     】。1 智能化集成】系统：主要是？将，智能住宅小区里【的智能？化系统中的各—个子系？统数据集《成集成的内容—可依据各小区弱电系！统的规模和配置而】定 《    2》。 ：。物业管理《。系统的？功能应满足物业公】司运行、《管理所需的》各项要求   ！  3 综合信】息服务系《统，主要针对小区居【民提供综合信息服务！。可根据具体项目灵】活配：置   》  4 一星级】、二星级、三—。。星级小区的物业管理！综合信息平台—。的，分级配置《应符合表5．9．】2的要求 表5】．9．？2 物业管】理综合信息平台分】级配置表 》 ？ 注》●应配置《；○宜配置；△【可，配置；无《需，配置 ？ 5．9．3— 物业《管理：综合信？息，平台应符合以下功能！要求 ？ ？    1 【智能化集成系统【宜实现？对各子系统》的统一监测和管理并！实现跨系统的联动 ！  ：。   2 物【业管理综合信息平台！物，业管理系《统宜具备以》下功能房产管—理、客户管理—、租赁管理、收费管！理、工程设备—、仓库物料、—保安消？防、环境《管理、行政》人，。。事、客户服务—中心：、电子邮《件相关功能之—间的数据必须共【享 ？    3 综合！信息：。服务系统宜》具，备以下功能》维修基金查》询系：统、收费(》缴费)查《询系统？、报修投《诉系统(网上报修、！客，户投：诉、客户建议等【)、小区服务系【统(BBS小区论坛！、物业公告板、【电子：商务、因特网—导航、业《主委员会、居—民委员会)、小区情！况介绍(小区概【况、物业工作—介绍、商业网—点介：绍、有偿服务介绍、！小区医务站、小【区活动介绍》)等  》   ？4 ？。物业管理综合信息平！台宜引入《。地理信息系》统，(GIS《)技术将《小，区智能监控、物业管！。理，等，各种信息与地理空间！位置相结合 】 5．9．4 】物业管理《综合信息《平台应符合以下技术！指标要求《     —1 数《据服务器用于—。存放系统配置、【记录各种《事件并提供统计报】表 ：  ：   2 数据】的查询、报表、备】份、安全、维护等】功，能均由数据库—。系统：提供友？好支持为物业管【理和其他《管理信息系统—(MIS)提供数】据资：源 ？ ：