》。 5．？9 ：。 物业管《理综合信息平—台 5．9】．，1 物业管—理综合？信息平台《应符合以下基—本要求  【  ： 1 物业管理综！合信息平台主要【包括智能化》集成系统、物业【管理系统、综合信息！服务：系统   【  2 物业管】理综合信息平台应】设置：分级：。权限物业公司、【。业主登录该》软件平台后》所，能操作、查》。阅、修改的内容【各不相同 — 5．9．2【 ， 物业？。管，理综合？信息平台《设计：应符合以下要点 ！    1 智】能化集成《系统主要是将智能】住，宅，小区：里的智能化系统中】的各个子《系统数据集成集成的！内容可依据各—小区弱电系统的【规，模和配置而》定     2！ 物业管理系【统的功？能应满足物业公司运！行、管理所需的【各项要求 》。 ：    3 综】合信息服务》。系统主要针》对小：区居民提供》综，合信息服务可—根据具体项目灵【活配置     ！4 ？一星级、二星—级、三星级小区的物！业管理？综合信息平台的分】级配：置应符合表》5．9．2的要求 ！ 表5？．9．2 — 物业管理—综合信息平台—分级配？置表 ！ 注●应《配置：；，○宜配置；》△可配置；无—需配：置 5．》9．3 物业管理！综，合信息平台应—。符合以下功能要求 ！     1】 智能化集—成系统宜实现对各】子系统的统一—监测和管理并—实现跨系统的联【动，     2【 物业《管理综合信》息平台物业》管理系统宜具—备以下功能房产管理！、，客户管？理、租赁管理、收】费，管理、工《程设备、仓》库物：料，、，保，安消防、环境管理、！行政人？事、客户服务—。中心、电子》邮件相？关功能？之间的数《据必：须共享？     3 ！综合信息《服务系统宜具备以下！。功能维修基金—查询系统、收费(缴！费)查询系统、报】修投诉系《统(网上报修—、客户投《诉、客户建议等)、！小区服务系统(【BBS小区》论坛、物业》公告板、电》子商务、因特网导】航、业主委员—会、居民委员会【)、小区情况介【绍，(小区概况、物【业工作介绍、商【业网点介绍、有【偿服务介《绍、小区医务站、小！区活：。动介绍)等 【    4 — 物业管《。理，综合：信息平？。台宜引入地理信【息系统(《GIS)技术将小】区智能监《控、物业《管理等各种信—息与地理空间位置】相结合 》 5．9．—4 ： 物：业管理综合信息平】。台应符合以》下技术指标要—求    — 1 数据—服务器用于存—放，系统配置、》记，录各种事件并—提供统计《。报表 《    2 数据！的，查询、报表、备份】、安：全、维？护等功能均由数【据库系统《提，供友好支持》为物业管理和其【他管理信《息系统(MIS【)提供？数据资？源 《 ，