。。四川省物业管理条例！ （2012年3】。月，29：日四川省第》十一届人民代—表，大会常？务委员？会第二十九次会【议通过？ 201《8年7月《26：日四川？省第：十三届？人民代？表大会常务委—员会第五次会议修】正）   第一章！ ，总则 ？ ， 第一条为规范物】业管理活动维护物业！管理各方的合—法权益？改善人居环境促进】社会和？谐，根据中华人民共和】国物：权法、物《业管理条例等法【律，、法规结合四—川省实际制定—本条例？   第二条本省】行政：区，域内的物业管—理及相？关监督管理活—。动适用本条例   ！本条例所《称物业管理是指业主！通过选聘物业—服务企业、其他管理！人按照合同约定【或者业？主通：。过自行管理等方【式对物业管理区【域内的房屋及配套的！设施设备《和相关场地》。进行维修、养护、】管理维护《相关区域内的环境卫！生和秩序的》活动  《 ，第三条省人民政府住！房城乡建设》行，政主管部门》负责全省物业管【理活动的监督管理工！作会同有关部门建】立守信联合》激励和失信联合【惩戒机制《。加强行业《诚信管理   【。市，、县级？人，民政府房《地产行？政主管部《。门负责本《。行政区域《内物业管理活—动，的监督管理工作 】  县级以上地方】人民政府《发展改革、公—安、民政、司法【、财政、环保、【城，乡规划、卫生、工】商、质监等有关部门！按照各自职责依法实！施对物业管理活【。动，的服务和监督工作】   第四》条街道办事处—（乡：、镇人？民政府）组织、【指导、协《调本辖区内物—业管理区《域业主大会的设立】和业主委《员会的？工作督促业》主，。。大会和业主》委员会依法》履行职责；协调【社区建设与物业管】理的关系调解—处，。。。理物业管理纠纷【  ： 居民？（村民）委员会协助！。街道：办事处（乡、—。镇人：民政府）开》展物业管理有关的工！作  ？ 第：五条建立物业管【理工作联席会议【制度：协调处理物》业管理？与社区管理之间的相！。关问题？ ，  物业管理—工，作联席会议由物【业管理区《域所在地《。街，道办事处（》乡、镇人民政府【）负责召集》房地产行政主—管，部门、居民（—村民）委《员，会、公安派出所【和物业服《务企业、业主—委员会或者业主代】表、：专业经？营单位等参》加，   第六条—县级以？上地方人民政府及】。有关部门应当—。将物业服务行业【。纳入本地现代服务业！发展规划制定扶【持政策加强》行业管理提高—专，业，化水平促进》物业服务行业发展】   第七》条物业服务行业组织！应当依法加强行【业自律管理规范行】业行为？督促物业服务企【。。业诚：。信经营和服务维护】物业服务企业合法】权益 ？  ：第，二章 物业管理的】。区域及设施   第！八，条，县级人民政》。府房地产行》政主管部《门应当根据建设单位！或业主委员》会的申请以土地【使用权证《。确定的用地范围为】基础并考虑建筑物规！模、共用设》施设备的管理与维护！和社区建设等因【素划：定物业？管理区域影》响消防、避险—、燃气、电梯以【及其他具有共有功能！共用：设施设备使用的【不得分割划分县【级人民政府》房地：产行政主管部门应】当建立物业管—理区域档案 —  第九条》建设单位在取—得商品房预售—许，。可或者？现房：销售前应当》持房地产《开发项？目核准或者备案文件！、土地使用权证、】。建设用地规》。划许可证《、，项目：规划设计方案等资料！向项目所在地—。县级人民政府房地】产行：政主管？部门：申，请划分物业管理区域！房地产行政主管部】门应：当自受理申请之日起！二，十，日内按本条例第八】。条规定进行划分 】  建？设，单位应当将划定【的物业管理》区域以书面》说明和图纸》形式在房屋销售【现场的显著位置公示！  ： 第十条已经建【成并交付使用的物】业确需要划分物业管！理区域的由业—主委员会或者业【主代表？向物业所《。在地县级人民政府】。房地产行政主—管部门提出申请【房地产行《政主管？部门应当在物业管理！区域所在地街道办】事处（乡《、镇人民《政府）？的配合下《征，求业主、居民（村】民）委员会的意见经！相应区域内三分之二！以上业主同意后【进行划分并在—相应：区域内？公告   第十【一条物？业，管理区？域内的各类物业配套！。建筑应当按》照工程？建设：强制：性，标准和规范同时规】划设计、同》时，建设：任何单位和个人不】得擅自改《。变配套建筑的用途 ！  第十二条新建】住宅物业时建设【单位应当设计—配，。置具备水《、电、通《风，、采光等基本使用功！能和条件的物业服务！用房、业主委员会议！事活动用房   物！。业，。服务用？房、业主委》员会议事活动用房】位于地？面的部分不低于百】分之五？十物业服务用房【按照房屋建筑—总面积的千分—之二：且不低？于一百平《方米配置；业主委员！会议事活动用房按照！不低于三十平—方，米配置  》 城乡规划行—政主管部门在核【发建设？工程规划许可—。证时：。应当在许可证及其附！图上载明《配套建设的物业服务！用房的建筑面—积县级人《民政府？房地：。产行政主管部门【在核发房《屋预售许可证和办】理房屋所有权初【始登记时应当注明物！。业服：务用房室号》 ， ，。 物业服务用房、业！主委员会议事活【动用房属全体业主共！有分别交《由，物业服？务企业和业主委员】会无偿？使用任？何组织？和个人不得擅自【变更用途《也不：得分：割、转让、抵押 】  第十《三条新？建住宅物《业，管理：区域：应当按照国家、行业！、地：方标准配置机—动车、非《机，动车停放库（位） ！ ， 第十四条》新建住？宅，物业：管理区域《内的水、电、气等计！量装：置应：当按照专有部分一户！。门号一贸易结算【表、：共有部分独立—。计量表配置通讯、消！防、电梯、安全【。。防范、环卫》、邮政等《附，属设施设备的—配置应当符合相关技！术，标准和规范   配！套设施不齐全的老旧！住宅区专业经营【单位应当配合地方人！民政府采取》措施：。。逐步改造《实现供水、供—电、供气等专业【经营设施设备的分户！计，量、分户《控制业主及物业服务！企业应？当为改造工作提供便！利   第》十五条新《建住宅？物业管理区域—内的供水、供电、】供气等终端用—户的：。分户计量《表或者终端用—户入户端《口以前的专》业经营设《施设备及相关管线按！照国家技术标准和】专业技术《。规范统？一设计由相》关，专业经？营单位依法组织【具有资质的单—。位安装施工所需【费用依照有关工程】计价规定确定由建设！单位：承担   建设单位！在竣工验收》后应当将住宅—物，业管：理区域内《专业经营设施—设，备及相关管线—的所有权《移，交给组？织安装施工》的专业经营单位专业！。经营单位应当—接收并承担》维修、养《护、更新和管理的责！任   专业经【营设施设备包括变（！配）电、二》次，供，水、燃？气，调压等设施设—备及相关管线 【  第十六条本条】例实施？前建设的住宅物业管！。理区域内的供—水、供电、供气等终！端，用户分户计量表或者！终端用户入户端口以！前的：专业经？。营设施？设备及相关管线【的所有权由业主【大会决定是》否，无偿：移交给专业经—营单位？；决定无偿移交【的物业管理区域所在！地县级人《民政府？房地产行政主管部】门，应当组？织有关？专业经？营单位按《照国家技术标准【和，专业技术规范进【行验收验收合格的】专业经？营单位？应当接收并》负，责维修、养护—、更新和管》理   验收不合】格，的由专业经营—单位按？照，国家技术标准和专业！技术规范《提出：整改方案经整改【合格后移交住—宅物业尚在工程质量！保，修期内的整》改费：。用由建设单位承担】超出保修期的由全】体业主共同》承，担   第》三章 业主、—业主大会与业主【委员会  》 第十七《条依法登记》取得：房屋：的所有权《人为业？主因买卖《。。、赠与、继》。承等法律关》系已经合法占—有房：。屋，但尚未依法办理所有！权登记的在物业【管，理中享有业》主权利承担相应【义务   》业主不得以》放弃权利为》由不履行义》务   第十八条】物业的承《租人、借《用人等物业使用人根！据法律、法规、管理！规，约、业主大会依法作！。出的决定以及—其，与业主的约定享【有相应权利承担相应！义务   第十【九条业主在业主大会！上的投票权实行一】人一票？一个专有部分—按一人计算但在首】次业主大会上—建设单位尚》未出售和虽已出【售但尚？未交付的或者—同一买受人拥有【一个以上《专有：部分的按一人计【算   第》二，十条物业管理区【域内符合下列条件之！一的可以召开首次业！主大会会议 —  （一）交付【的房屋专有部—分面积达到建筑物总！。。。面积百分《。之五十或《。者，交付的？房屋：套数：达到总套数百分之】五十：以上：；，   （二）—首套房屋交付已满两！。年且交付的房屋【套数达到《总套数百分之二十】以上；   —（三）物业》服务企业在前期【物业服务《合同期？限内依法解除合同或！者前期物业服务合】同到：期前九十天  【 同：一物业管理区域内只！能设：立一个业主大会 】  ：第二十一条》符合本条例第二【十，条第一款《规定：情形的？条件具备《之日起三《十，日内建设单位应当书！面报告物业管理区】域所：在地街道办事处（】乡、镇人民》政府：。）申请设立》业主大会   符合！本条：例，第二十？条第一款《规定情？。形的建设单位—未及时书《面，报告申请设立业主】大会的同一》物业管理区域内已交！付专：有部分百分之—十以上的《业主可以联名向物业！管理区域所在—地街道办事处（乡、！镇人民政府）提【出设立业主大—会的书面《。要求 ？ ， 保障性《住房物业可根据【其房屋所有》权，。权属成？立业主大会或由所在！地街道办事处（【乡、镇人民政府【。。）负责组织相—关部门、物业使用人！。、居民（《村，民）委员会成立【管理委员会履行【业主：大会相关职责—   第二十二条街！道，办事处（乡、镇【人民：政府）应当在收到】报告之日起十五日】内会同物业管理区域！所在地？县级人？民政府房地产行政】主管部门组》织，业主成立业主大会】筹备：。组筹备召开》首次业主《大会会议 》  筹备《组由业主代表、建】设单位、房地产行政！主管部门、街道【办事：处，（乡、镇人民—政府）和居民（村】。民）委员会》组成其中《业主代表人》数不得少于总人数】的三分之二筹—备组成员名单应当】由街道办事处（【乡，、镇：。人民：政府：），在物业？管理区域内进—行书面公《告   筹备组中】业主代表的》产生由街道办事处】（乡、镇人民政【府）或者居民（【。村民）委员会组织业！主推荐筹备组组【长，由街道？办事处？（乡、镇人民—政，府）代表担任   ！第二十三条》筹备组履行下—。列职责   （一】）确定首《次业主大会会议召】开的时间、地点【、内容和形式；  ！ （二）拟定管理】规约草？案，。和业主大会议事【规则草案；》 ，  ：（三：）确认业《主身：份、业？主投票？权数和业主专—有部分面积； 【。  （？四）拟定《业主委员会》选举办法草案提出】候选人建议名单【； ：  （五《。。）依法？确定首次《业主大会会议—表决：规则；？   （六）召开首！次业主大会会议【的其他准备工—作筹备组应当自成】立之日起九十—日内组织召》开首次业主》大会会议筹备—组工：作经费？和召开首次》业主大会会议的经费！应，当由建设单位承担 ！  第二《十四条业主大会【履行下列职》责   （一）制定！和修改管理规约和】业主大会议事规则；！   （《二）选举、更换业主！委员会？委员监督业主委员会！工作：；   （》三）确定物业管理】方，式选聘、解聘物业服！务企业；《 ，  （四）》筹集和使用专项维修！资金并监督实施；】   （五》）制定、修》改共有部分管理【、使用、经》营等方面的规程； ！  ：（六）法《律、法规或者—议事：规，则确定？由业主大会决定【的，其他事项 》  第二十》五条：管理规约应当对【有关物业《的使用、维护、管】理业：主的共同利益业主应！。当享有？的权利和履行的【义务违反管》理，规约应当承担—的责任等《事项依法作出—约定   制定【管理：规约应当尊重社会公！德不得违反法律、法！规的规？定和损？害社会公共利益 】。。  管理规约对全体！业主具有约》束力   》第二十六条业主【大会议事规则应【当就：业主大会的》议事方式、》表决程序《和业：主委员会的》届期、组成和成【员任职条件、—终止成员资格—等事项作出约定【并可以约定业—主委员会候补成员的！设立、缺席》业，。主表决权计算规则等！事项   第二十】七条业主委员—。。会是业主《大会的执行机构由】业主大？会选举产生由五人】以上的单数组成【任，期三年或者五—年 ：  业主委员会【会议应当有》过半：数委员出席作出【的，决定：必，须，。经全体委员半数【以上同意《   业主委员会】的决定应当在作出之！。日起三日内在—物业：管理：区域内显《著位置公告   】第二十八条业主【委员会应当自选举产！。生，之日起三十日内持下！列材料到《物业管理区域所【在地：的街道？办事：处（乡、镇人民【政府）备案街—。道办事处（乡、镇】人民政府《）应当在收到备案材！。料后抄送《县级人民政府房地产！行政主管部门 【  ：。（一）业主大会成立！和业主委员会选举的！。情况：； ：。  （？二）：。管理规约、》业主大？会议事？规则；   （三）！业主大？会决定的其他—重大事项《业主委？员会办？理备案？。手续后可持备案【证明向所在地公安】机关：申，请刻制？业主委员会印章  ！ 业主委《员，会应当将成》立情况在物业管理】区域内？公告   第—二十九条业主—委员会履行以—。下，。职责   （一【）执：行业主大会的决【定和决议维护业主共！同，权益：；，  ： （二）召集业【主大会会议报告物业！管，理实施？情况；   —。（三）代表业—主与业主《大会：选聘：。的物业服务企—业签订物业服务合】同；   （四）】听取业？主、物业使》用人：的意见和建议—监，督和：协助物业服务企【业履行物业服—务合同？；  ？ （五）《监督管？理规约的实施—。；   （六—。）调解业主》之间因物业使—用，、维护和管理产生的！纠纷；   —。（七：）业主大会赋予【的其他职责   第！三十条业主委员会】应当定期在物—业，管理区域《内向业？主公布下列情况和资！料   （》一）：管理规约、业主大】会议事规则；  】 ，（二）业主大会【和业主委员》。会的决定；   （！三）物业《。服务合同；》   （四）专项】维修资金的筹集、使！用情况？；   《（五）物业》共有部分的使用和】经，营收益的收支情【况；  《 （六）业》主大会和业主委员会！工作：经费的？收支情？况；  《 （七）其他应【当向业？主公开的情》况和资料  — 第：三十一条业主委员会！任期届？满九十日前应当召开！业，主大会会议进行【换，届选举 《  业？。主委员会任期—届，满仍未换届》改选的街道》办事处（《乡、镇人《民政府）应当要求】其限期改选》；逾期？不，改选的？街道：办事处（乡、—镇人民政《府）应当组织业主进！行换：届选举   —第三十二条》业主大会会议选举】产生：出新一届业主委员】会之日起十日—内上一届《业主委员会应当在】街道办事处（乡、】镇人民政府》）监督下《将其保管的有关凭证！、档：案等文件资料—、印章？及其他？属于全体业主共有】的财物移交给—新一届业主委员【会拒不移《交的新一《届业主委员会—可以请求物业所在】地街道办事处（乡】、镇人民政府—），协助收回   业主！委员会？委员：资格届内终止或被罢！免的应？当在终止之日起七】日内向本届业主委员！会移交由其保管的】前，款所列文件资—料及财物  —。 ，第三十三条业主委员！会委员有下列—情形之一的其—委员职务自行—终止   （一）】因物业转让等原因不！再是业主的；  】 （二？）因健康等原因【丧失履行职责能力】。的；  《 （三）业主大会议！事规则约定的其【他情形  》 第三十四条业主】委员会委员有下列情！形之一的由业—主大会或者业主委员！会根据业主大—会的授权决定—罢免其委员资—格，   （一》）挪用、侵占业主共！有财：产；   （—二）索取收受建设单！位、物？业服务企业》或者有利害关系【业主提供的利—益；   （三【）利用职务》之便要求物业服务】企业减免其物业【服务费；   【。。（四）泄露业主资料！或者将业主资料【用于与物业管理无】关的：活动；  》 ，（五）经《业主委员《会，二分之？。一，以上委员或者五分之！一以上业主提议【撤销其委《员资格的；》   ？（六）业主》大，会议事规则约定【的其他罢免资—格的：情形   第三十】五条经业主大会决定！可，。以从下列《渠道筹集工作经【费用于业《主委员会开展工作 ！  （一）全体业】主，共有部分物业经营收！益；   （—二）全体业主共同交！纳；   （三）业！主自愿捐赠等其他】合法方式《工作经费开》支范围？、标准和《业主委员会委员的】工作补贴《由业主大会决—定业主？委员会应《当妥善保管工作【经费并每半年向业主！书面公？。告收支情《况 ：  第四章 —前期：物业管理《   第三十—六条住宅物业在业】主、业主大会首次】选，聘物业服《务企业之前建设【单位应当通过招【投标方式选聘物业服！务企：业提供前期》物业服务但有下列】情，形之：一的经住宅物业【所在地县《级人民政府房—地产行政主管部门核！准可以采用协议方式！选聘物业服务企【业  ？ （一）住宅物【业管理区域房屋总】建筑：面积低于三》万平方米的； 【  （？二）投标人》少于三？个的； 《  （三《）法律、法规—另有规定的》   第三十七【条建：设单：位，。在申请？。房屋预售许可—或现房销售前—应当参照省住房城】乡，。建设行政《主管：部门制作《的，示范文本制定临时】管理规？约、前期物》业服：务合同和房屋使用】说明书作为房屋销售！合同的附件并—向房地产行政主管】部门提交下》列材：料  ？ ，（一：）临时？管理规约样》本；   （二）】通过招投标等法定方！式选聘？物业服务《。企业的证明》文件；？   （三》）前期物业》服务合同；   （！。四）物业服务—用房和业主委员会】议事活动用房—的配：置，图纸及证《明文件；   （】五）房？屋使用说明》。书   第三十八】条建设？单位与物业买—受人签订房屋买卖】合同时应当向—买受人明《示前期物业》服务合同、临时【管理规约等内容  ！ 物业买受人应当遵！守临时？管理：规约履？行前期？。。物业服务合同 【  第三《十九条新建住—宅物业实《行物业交付承接【查验制度承接新建物！业前物？业服务企业和建【设单：位在新建小区竣【工，验收：后，应当按照国家相关】规定：和前期物业服务合】同的约定共同对物】业共用部《。位、共用设》施设备进行查验【   物业承—接查验？。应当邀请业主代表】以及物业所在地房】地产行政主管—部门参加可以聘请相！关专业机构协助【进行 ？  第四十》条物业？服务：。企业承接物业—服务时？应当对物业管理【。区域：内共有部分及其相】。应的物业档案进行】查验签订承》接查验协议明确双】方的：权利与？义务发现共有—。部分与竣工图—及其规划《设计审批《文件不符或者有质】量安全？问题的应《当书面？告，。知建设单位》并按照有关规—定处理   第四十！一条物？业服务？。企业应当自物业交接！后，三十日内将查验文】。件，向，物业所在地的县级人！民，政府房地产行政【主管：部，门备案并《在物业管理区域内显！著，位置公告 》  第四十二条物】业服务企《业，应当按照有》关规：定与：建设单位或者业主】委员会办理物业【。档案和物业服务【档案、业主权属【等资料的移》交手：续 ：  物业《服务：企业应当《自办理移交手续【之日起三十日内【持相关资料向—县级人民政府—房地产？行政主？管部门备案》   第四十三条】建设单位应当按【照国家？规定的保修期—限和保修范》围，承担物业的保修责任！   ？。第五章 物》业服务   —第，四十四条一个物【业管理区域由一【家，物业服务企业提【。供物业管《理服务物业服务企】业应：当具有？独立法人资格—   第四十—五条业主大会成立】后业主？委员会应当与选聘的！物业服务企业重【新签订物业服务【合，同前期物业》服务合同自行终止】物业服务《企，业应当自签订—物业服务合同之【日起三十《日内向市、县级人民！政府：房，地产行政主管部门】备案   第四【十六条？物业服务合》同应当对物业服【务事项、服务—标准：、收费标准》、物业服务用房【、专项维修》。资金的管理》与使：用、合同期》。限，以及：双，方的权利《义务、？违约责任等内—容进行约《定，  ： 第四十《七条物业服务事【项，。。。应当包含下列—内容   （一【）建筑物共有部位】的维护？和管理；   （二！）共用设《。。施设备的日常运行、！维护：。和管理；《   （三）共有部！位的：绿，化、环境卫生的保养！和维护；  — （四）秩序维护、！。安全防范、》车辆停放《管理等？事项；  》 （五）物业服务档！案和物业《档案的管《理；   （—六，。）法律法规规定和物！业服务合《同约：定的其他《事项物业服务企【业可以就超出物业】服务：合同约定的服务【与相关业主另行约】定   第》四十八条物业—服，务，企业：应，当按：照，物业服务《合同中关于安全防范！。的约定健全》安，全防：范措施做好物业管理！区域内的安》全防范工作》为业主？提供：安全高效便捷的服】务未履行约定义务】的依法承《担相应的法律责任】   物业管理区】。域内发生安全事故时！物业服务企业应当】采取应急措施并及】。时向：有关行？政管理部门报告协】助，做好救助工作 【  物？业服务人《员在从？事物业？。服务活？动时应当依法—履行职？。责不得侵害业—。主的合法权》益   第四十九】条，物业服？务企业应当按照国】家，和省的有《。关规定向房地产行】。政，主管部门定期报【送信：用，档案信？息、统？计报表等《相，关，资料   第—五，十条物？业服务？收费标准应当遵循】合理、公《平，、公：开、质？价相符的原则由合】同双：方当事人予》以约定前《期，物业服务和保障【性住房物业》。服务收费标准—由县级地《方，。人民政府价格行政】主管部门会同房地】产行政？主管部门根据当【地实：际情况制定政—府，指，导价并定期公布【。  ： ，同一物业管理区域】。内同一物业类型、】同，一物业服务》内容：和标准的物业服务】收费应当执行—同一价格标准   ！物，业，服务企业应当—在物业管《理区域内显著—位置公布物》业服务项《目及其收费标—准 ：  第五十一—条物业服务收费标准！应当保持相对稳定有！下，列情形需要调整【物业服？。务收费标准的—物业服务企业—应当与业主委员【。。会协商并报》经业主大会同意【。   ？（一）公共服—务，产品能耗价格调整的！；  ？ （二）业》主要求？物业服务内》容和物业《。服务等级变动—的；   （三【）物业管理区—域内：共用设施设》。备维修养护费—用调整的；》   （四》）其他政《策性：费用：调整的物业管理【区域：所在地县级》。人民政府价格行政主！管部门应当加—强，物业服务收费—的监督和管理调整物！业服务收费标—准产生？纠纷时物业服—务，。合同双？方当事人可》以向：物业管理区域所【在地县？级人民？政府价格《。行，政主管部门设—立的价格《认证机？。构申请对调价—幅度的合《理性进行《。评审 ？  第五十二条【。已竣工验收但尚未】出售或者尚未交付的！物业物？业服务？费由建设单位—承担   建设【单位与业《主按照约定交付方】式，。已交付？。。物业的物业》服务费由业主承【。担建：设单位与业主另【有，约定的从其约定  ！ 第五十三条物【业服务合同双—。方当事人解除或者终！止物业服务合—同应当依据》合同履行必》要的告知《义，务；合同《未约定告知期—。限的应当提前六十】。日，告知  《 物：业服务合同解除或】者，终止后物业》服务企业应当与业】主委员会按》照法律法规和合同约！定，办理：退出交？接事宜？并履行下列》交接义务   （一！）移交？保，管的：物业：档案、物业服务【档案；？ ，  （二）移交物业！服务期间《形成的有关房屋【。及，。设施设备改造—、维修、运行—、保养？的有关？资，料；   （三）移！交物业？服务：用房；   （四】）分项？清算预收、代—收的有关费》。用；：   （五）专【项维修资金使用情况！资料；   —（六：）法：。律、法规《规定和物业服务合】同约：定的其？他事项物业服务【企，业未按照本条第【一款履行告知义务并！办理退出交》接手续的不得擅【自，。撤离物业《管理区域或者停止】物业服务   第五！十四：条有下列情形之【一的物业服务企业应！当退：出物业？服，务   （一—）合同期满》未续约的；  【 （二）依》法、依约定解除【合同的；   【（，三）法律《、法规规定不得继续！从事物业服务活动】的物业服《务企业不得以物业】服，务中的债权》债务纠纷未解决、】阶段工？。作未完成等》。为由：拒绝退？出   第五十【。五条：经业主共同决—定，可，以对：物业管理《区，域实施自行管—。理实行自行管理的全！体业主应当通过管】理规约就管理事【项、：管理实施《方式、管理责任【。的承担？方式等事项共—同作出约定》   第五》十六条县级人民政府！房地产行政主管【部门：应当：加强对？。物业服务企业从事物！业服务活动的监【督和信？用，。管理指导物业服务】企业按照国家有关规！定和物业《服务合同履》行其义务协调解决物！业服务企业与—业主之间的纠—纷   公安、环】境保护、城乡规划建！设、工商、质监、】城，管执法？等部门应当加强对】物业管？理区域的管理和【指导接到有关—违反治安、环保、】物业：装饰装修和》使用等方面法律【、法规规定》行为的报告或发【生安：全，事故的报《告后应？当及时调查处理 】  物业服务企业】应当：配合各级人》民政府、《居民（？村民）委员会和各相！关部门依法开展的】。各项工作   第】五十七条业主、【业主大会及业主委】员会、物业服务企】业、专？业经营单位、建【设单位之间因物业】管理发生争议—时可以向街道（【乡、镇）人民调解】委员会申《请调解？   第六章 物业！的使用与维》护  ？。 第五十八》条业主、物业使【用人和物《业服务企《。业对物业的使—用与维？护，应当遵守法律—、法规、管理规【约的规定及业主【大会的决定》不得损？害公共？利益和他人合法【权益  《。 第五？十九条物业管理区】域内禁止下列行为】   （一）房屋装！饰装修？损坏：房屋承重结构等行为！；   （二）【。违章搭建建》筑物：和构筑物等行为； ！。  （三）侵占、损！坏楼：道、公共园林绿地】等物业共用》部位、共用设施设】备等行为；》   （《四）擅？自改变房屋、绿地使！用性：质等行？为；   （五【）随：意堆放、倾》倒垃圾、杂物等行为！；  ？ （六？）堆放？。易燃、易爆、剧毒、！放射性？、腐蚀性物品—排放有毒、有害【、异味物《。质，等；   》（七）占《用消防通道、封【堵出入口通道等行为！；， ， ， （八）超过—规定标准排放噪声】或产生振动》影响居民生活—的行为；   【（九）法《律、：法规和管理规约禁止！的其他行为 —  第？六十条因维修—物业或者公》共利：益，需要确需临时—。占用、挖《掘物业管理区域【内，道路：。、场地的应当—征得业？主委员会《的同意？临时占用、》挖掘道路、场地【。的应当在约定期限内！恢复原状  — 第六十一条业主专！。有部：分出现危害》安全、影响容—貌、妨碍公共利【益及其？他影响物业正—常使用情形》时业主或者物业使】用人应当按整体设】计要求及时养护、维！修相邻物业业主【应当：提，供便利   第六十！二条业主、物业【使用人装饰装修房屋！过程中产生的建筑垃！圾由业主《、物：业使：用人负责清理委托物！业服务企业清理的】应，当约定清理的费用 ！  第六十》。三条：业主：出租房屋应当告【知，。业主委员会和物业服！务企业？   业主》和物：业使用人不得违【反法律、法》规和管理规约擅自】将住宅、车库—或者其他附属设【施，改变为？经营性？。用房   第六十四！。条物业？管理区域《内的电梯由业主【委员会或业主委【员，会选聘的《物业服？务企业按照合同【。约定和？特种设？备有关法律、—法，规的：规定承担《特种：设，备使用单位职—责   电梯的日常！维护保养单位应【当对其安全性能负】责保证电梯》的安全运行接—。到故障？。通知后应当立即赶】赴现场并《。采取必要的应—急救援措施》 ，  第六十五条物业！管理区域内》按照规划设置的【车位、车库应当首】先满足业主》的需要已经建成并交！。付使用的物》业物业管理》区域条件允许—并经业主《大会同意可以新划定！车位用？于业主停车但不得占！用消防通道、公【共绿地？不得妨？碍行人和其他车辆】的，正常通行   【。属，于，建设单位所有的车】位、车库出租（【售）的应当在十【五日前以《。书面形式在物—业管理区域内公示】拟出租（售）—车位、？车库的数量、相关】证明：文件和出租（—售）价格及承—租（购买）》人条件等 》  公安、消防【、，救护、环卫》、邮政？等，特种：。车辆执行公务时【在物业管理区—域内临时《停放不？得收费 《 ， 第：六十六条业》主大会决定利用共】。有部分划定车位、】设置广？告等方式进行经营的！。其获得的收益有【约定的按照》。约定分配；没有约】定或者约定不—明确的按照业主专有！。。。部分：。占物业管理区域【内建筑物总面积【。。的，比例补充专项—。维修资金、支付物】业服务费以及业【主大会或者业主委员！。会工作经费等业主委！员会应当定期公【布，经营收益的收支【情况  《 业主大会决定利】。用，共有部分进行经营】的可：以委托物业服—务企业代为》。管理并向其支—付报酬  》 第六十《七条物业《管理：区域内的供水、供电！、供气等有关—专业经营单位—提供：产品：服务的费用业—主专有？部，分使用的《由业主承担；—物业服？务企业使用的由【物业服务《企，。业承担；部分业【主或者全体》业主：共同使用的由相【关业主共同分担  ！ 供水、供》电、：。供气等专业经营单】位应当？按照国家核准的【价，格、：。计量装？置的记录和》合，同约定向产》权分割后的最—终用户计收有关【费用用？户应当按《照合同约定按时【足额交纳费》用   《任何单位《和个：人不得？强制物？业服务企业代收代】。缴有关费用或要求】物业服务《企业提供《无偿：。服务：   第六十八【条物业保修》期内因建设工—程质量问题发生【的维修等费》用由建设单位承【担不得从专项维修】资金中列《支   物》。。业，。保，修期：届满后物业管理区】域内共？用部位及共用设【施设备？的维护、维修、保】养和管理责任由【业主：共同承担《共有物？业的维修、更新、】改造费用由共有【。该物：业的业主按照各自拥！有的物业专有—部分建筑面积比【例分摊   第【六十九？条住：宅物业和《住宅区内的非住宅物！业出售时物业出售人！。和买受人应当按【照国家和省的—规定交存专项维修】。资金专项维修资金应！当用于？物，业管：理区：域内共用部位—及共用设施设备的】维修、更新和改造不！得，挪作他用由专业【经营单位负责的除外！专，项维修资金》应当存入银》。行专项？维修资金专户按幢立！账、按户核算  】 未建立首期—专项维修资》金或者专项》维修资金余额不足首！期筹：集金：额百分之三十的【业主应当按照国【家和省的相关规【定、：管理规约和业主大】会的决？定及时补建或者再次！筹集专项维修—资金业主转让物业时！其交存的住宅—专项维？修，资，金余额不予》退还一并《转让给物《业买受人《。   业主》。委员会或者受委托】的，物业服务企业每【年至少公布一次专】项维修资金的收支情！况接受业主》。的监督   第七】。十条建？设单位未按》照本条例第二十一条！。规定报告申请成立业！主大会前住》宅共用部《位、共用设施设备】需要维修、》。更新和改造的建设】单位应当承担物【业维修？责，任不得动用专项维】修，资金   第七十一！条业：主可以？在管理？规约：。中约定发生》下列情况《时物：业服务企《业应当配合》。业主委员会先行组】织维修？、更新？或者：采，取应急防范措—施同时由业主—委，员会向？。物业：。所在地县级人民政府！房地产行政》主管部门报告经核准！后其费用在专项维修！资金中列支事后【应当向？业主大会《。书面说明情况  】 （一）屋面防【水损坏造成渗漏的；！   ？（二）电梯、消【防、安防《等共用设施设备【存在：。严重安全隐》患的；   （三】）楼体外《墙墙面有脱落危险危！及人身安《全的；   （四）！专，用排水设施因坍【塌、堵塞、》爆裂等造成功—能障碍危及人身【财产安全《的；   （五【）其他危及公共安】全和物业使用功能】的紧急情况房地产行！政主管？部门接到《紧急情况维修—申，请报告后应》当在三个工作日【内办理相关手续  ！ 第七十二条专业经！营设施设备》的，维，护、保养《等费用由专业经营单！位承担不得》从专项维修资—金中列支   专】业经营设《。施设备发生故障【或损：坏时专业经营单【位，应当及时进》行维修、养》护、更新物业服【务，企，业、业主应当—予以配合   【专业经营单》位，可以将专业经营设】施，设备的维《护、保？。。。养等事宜《委托给物业服务企】业承担物业服务企】业可以按《照委托？合同：向专业经营单位【收取报酬   【第七章 法律责任】。。   第七十三条】。违反本条例规—定，的行为法律》、，法，规已有规定的从其规！。定   《第七十？四条建设单》位违：反本：。。条例规？定有：下列行为《之，一的由县级》以上地方人民政府】房地产行《政主管部门予—以处罚   （一】）未按？本条例？第十二条规定配【置或：者擅自处分物业服】务用房和业主委员会！议事活？。动用房的责令—限期改正没收违法】所得并处十》万元以上《五十万元以下的【罚款；  》 （：二）：未，按本条例第二十一条！规定报告申》。请设立？业主大会或者—违，反本条？例第：二十三条《规定拒不《承担筹？备组工作经费和首次！业主大会《。会议经费的责—。令限：期改：正；逾期未改正的】处五万元《以上十五万元—以下：的罚款；《。   （《三）违反本》条例第？三十六条《规定未通过》招投标的方式—选聘物业服务企【业或：者未经批准擅自采用！协议方式《选聘物业服务企业】的责令限期改正逾】期未改正的》给予警告并》处二万元以上十【万，元以下？。的罚款？   第《七十五条物业服务企！业，违反：本条例规定有下列】行为之一的由县级以！上地方人《民政府房《地产行？政主管？部门予以处罚 【  （一《）违反本条例—。。第四十九条规定未】。报送信用档案信【息、统计报表等相】关资料的责令—限期改正；逾期未】改正的处一千元【。。。以，上五千元以下的【罚款； 《  （二）违反【本条例第《五十三条规定擅【。自撤离物业》管理区域、停止物业！。。服务未？履行相？应告知和交》接义务的责》。令，限期改正《；逾期未改正的处】五，万元以下的罚款； ！  ：（三）未按本条【例第五十《四条规定退出物【业管理区域的—责令限？期退出；《逾期拒不《退出的处五》万元以上十五万【元以下的罚款   ！。第七：十六条供水、供【电，、供气等专业经营单！位违反本条例第【十五条、第十六条】规定无正当理—由拒绝、拖延组【织安装施工或者拒绝！接收住宅物业管【。理区域内专业经营设！施设备的《由县级以上地方【人民：政府房？地产行政主》管部门责令限期【改正：影，响房屋交付使用、业！。主正常生活或者造】。。。成人身、财产损害】的专业？经营单位应》当，承担相？应的：赔，偿责：。任   专业经营】单位未按《。本条例？第七十二条》规定：履行维修《。、养护、《更新等义务及—承担相关《费用：的由县级以上地方】人，民，政府房地产行政主】管部门责令限期改】正逾期未《改正的处十万元【以，上，三十万元以下的罚】款，   第七十七条房！地产行政主管部【。门、街？道，办事处（乡、镇【人民政府《）和其他有关部门】的工作人员在物业】管，理工作中滥用职【权、玩忽《职守、徇私舞弊的】依法给予《行政处？分；构成犯罪—的依法追究刑事责任！   第《。八章 附《则  ？ 第七十八》条业主委托其他【管理人提供物业管理！服务：的参照？本条例？中关于委托》物业服务企业的【相关规定《执，行   第七十九条！本条例自2012年！7月1？日，起施行？