四川省？物业管理条例 【（2012年3月2！9，日四川省第十一【届，人民代表大》。会常务委员会第二】十九：次会议通过 20】18年7月2—6日四川《省第十三届人民【代表大会常务委员】会第五次会议—修正：）   第—一章 总则   第！一条：。为规范物业管理【活动维护物业管理各！方的合？法权益改善人居环境！促进社会和谐根据中！华人民共和国物【权法、物业管理条例！等法律、法规结合】四川省实际制定【本条例   —第二条？本省行政《区域内的物业—管理及相关监督【管理活动适用本【。条，例   本》。条例：所称物业管理是【指业主通过选聘物】业服务企业、其【他管理人按照合【同约定或者业主通】过自行管理等方式对！物业管理区域—内的房屋及配套【的设施设《备和相关场地进行】维修、？养护、管理维护相关！区域内的《环境卫生和秩序的活！动   第》三条省人民政府【住房城乡建设—行，政主管部门负责【全省物？业管理活动的—监督：管，理工作会同》有关部门建》立守：信联合激励和失信】联合惩戒机制加强行！业，诚信管理 》 ， ，市、县级人民政府房！地产行政主管部门负！责本：行政区域内物业管理！活，动的监督管》理，。工，作，   ？县级以上地方人民】政府发？展改革、《公安、民政、司法、！财政、环保、城【乡，规划、卫生、工商、！质监等有《关部门按照各自职责！依法实施对物业【管理活动的服—务和监督工作—   第《四条街道办事处【（，乡、：镇人民政府》），组织、指导、—协调本辖区内—物业管理区域业主】大会的设立和业【主委：员会的工作督促业主！大会和业主》委员会依法履—行职责；协调—社区建设与》。。物业管理的关系【调解：处理物业《管理纠纷   居民！（村：民）：。委员会？。协助街道办事处（】乡、：镇，人，民政府？）开展？物业：管理有关的工作【 ，  第五条建立物业！管理工？作联席会议》制度协调处理物业管！理与社区《管理之间《的相关问《题，。   物《业管理？。工作联席会》议由物？业管理区《域所在地街道办事】。处（乡、《镇，人民政府）》负责召集《房地产行政主管部门！、，居民：。（村民）委员会、】公安派？出所和物业服务【企业、业主》委员会或者业主代表！、专业经营单—位等：参加   第六条】县级以上《地方人民政府—及有关部门应当【将物业服务》行业纳入本地现【代服务业发展规划】制定扶持政策加强行！业管理提《高，专，业化水平促》。。进物：业服务行业发展  ！ 第七条物业服【务行业？组织：应当依法加强行业】。自律：管理规范行业行【。为，督促：物业服务企业诚信经！营和服务维》护，物业服务企业合【法权益  》 ，第二章 物业管理】。的区：域，及设施   第【八条县级人民政【府房：地产：行政主管部》门应：。当根据？建设单位或业主【委员会的申》请，。以土地使用权—证确定的《。用，地范围为基础—并考虑建筑物规【模、：共用设施设备—的管理与维护和【社区建设等》因素划定物》业管：理区域影响消防、】避险、？燃气、电梯以及其】他具有共有功能【共用设施设》。备使用的不得分【割划分县级人民政府！房地产行政主管【。部，门应当建立物业管理！区，。域档案？   第九条建设】单，位在取？得商品？房预售许可》。或者现房销售前应】当持房地产开发项】目核准或者备—案文件、土地—使用权证《、建设用地》规，划许可证、项目规】划设计方案》等资料向《项，目，所在地县级人民政府！房地产行《政主：管部门？申请划？分物业管理区域【房地产行政主—管部门应当自受理】申请：之日：起二十日内》按本：。。条例第八条规—定进行划《分  ？ 建设单《位应当？将划：定的物业管理区域以！书，面说明和图纸形式在！房屋销售《现场：。的，显著位置《公示   》第，十条：已经建成并交—。付使用的物业确需】要，划分物业管理—。区域的由业》主委员会或者业【主代表向物业—所在地县级人—民政府房地产—行政主管部门提出】申请房地产行—政主：管部门？应当在物业管—理区域？所在地街道办事处（！乡、镇人民政府【）的配合《下，。征求业主、居民（村！民，）委员会的意见【经相应区《域内三分之二以上】业，主同意？后进行划分并—在相：应区：域，。内公告   第十】一条：物业：管理区域内的各类物！。业配套？建筑应当按照工程】建设强制性标—准和规范同时规【划设计、同》时建：设任何？单位和？个，人不得擅自改变配】套建筑的《用途   第十【二条新建住》宅物业时建设单位】应当设计配置—具，备水、电、通—。风、采光等基—本使用功《能和：条件：的物业？服务用房《、业主委员会议事活！动用房 《  物业《服务用房、业主【委员会议事活—动用房位《。于地面的《部分不低《于百分之五十物业服！务用房？按照房屋建》筑总面积《的千分？之二且？不低于一百平方米】配置；业《。主委员会议事—活动：用房按照不低于三】十平方米配置  】 城乡规划行—政主管部《门在核发建》设工程规划许可证时！应当：在许：可证及其附》图上载明配》套建设的物业服务】用，房的建筑面》积县：级人民政府房地【产，行政主管部门在核】发房屋预售许—可证和办理房屋【所有权初始登记【时应当注明物业【。服务用？房室号   —物业服务用》。房、业主委员—会议：事活动用房属—全体业主共有分【。别，交由物业服》。务企业和业》。主委员会无偿使【用任何组织和个人不！得，擅自变更用途也【不，得分割、转让、抵】押   第十三条】新建住宅物业管理区！域，应，。当按：照国家、行》业、：地方标准配置机动车！、非机动车停放【库（位？）   第十四条新！建住宅物业》管理区域内的水、】电、气等计》量装置应当按照专有！部分一户门号一贸易！结算表、《共有：。部分独立计》量表配置通讯、【消防、电梯》、安全防范、—环卫、邮政等—附属设施《设备的配置应—当符合相关技术【标准和？规范   配套设施！不齐全的《。老旧住宅区》专业经营单位应当】配，合地方人《民政府采取》措施逐？步改造实现供水、供！电、供气《等专业经营设—施设备的《分户计量、分户【控制：业主及物业服务企】业应当为改造—工作提供便》利   第十—五条新建住》宅物业管理区域内】。的供水、供电、【供气等终端》用，户的分？。户计量表《或者终端《用户入户端》口以前的专业—经营设施设》备及相关管线按照】国家技术标准和专】。业技：术规：范统一？设计由相关专—业经营单位依法【组，织具有资《质的单位安装—施工所需费》用依照有关工程【计价规定《。。确定：由建设单位承担 】  建设单位在竣工！验收后应当将住宅】物业管理区域内专业！经，营设施设备》及相关管线的所有】权移交给组织安【装施工的专》业经营单《位专业经营》单，。。位应当接收并承【担维：修、养护、更新和管！理的责任   【专业经营设施—设备包括变（配【）电、二次供水、燃！气调压等设》施设：备及相关管线  】 第十六条本条例实！施前建设《的住宅？物业管理《区域：内的供水、供电【、供气等终端用【户分：。户，计量表或者终—端用户入户》端口以前的专业经】营设施设备及—相关管线的所有【权由：业，主大会决定》是否无偿移交给【专业经营单位；决】。定无偿移交的—。物业管？理区域所在地县级】人民：政府房地产行政【主管部门应当—组织有关《专业：经营单？位按：照国家技术标—准和专业技术规范进！行验收验收合格的专！业经营单位应当【接，收并负责《维修、养护》、更新和管理 【  验收不合格【的由专？。业经营单位按照国】家技术标《准，和专业技《术规：。范提出？整改方案经》整改合？格后移交住宅物【业尚在工《程质量保修期内【的整改？费用由？。建设单位承》担超出保修期的由全！。。体业主共同承担 】  第三章 业【主、业主大会与业】主委员？会   第十七条依！法登记取得房屋的】所有权人为业—主因买卖、赠与、继！承，等法律关系已经【。。合，法占有房屋但尚【未依法办理》所有：权登记的在物业管理！中享有业主权利【承担相应义务 【  业主《不得以放弃权—利，为由不履行义务【   第十八条物业！的承租人、》借用：人，等物业使用人—根据法律《、，法规、管理规约、】业主大会依》法作出的决定—以及其与业主的【约定享有相》应权：。。利承：担相应义务 —  第十九条—。业主：在业主大会上的投】票权实？行一人一票一—个专：。有部分按一人计【算，但，在首次业主大会上】建设：单位尚未出》售和虽？已出售但尚未—。交付的或者同一买受！人拥有一个以上专】有部分的按一—人计算   —。第二十条物》业管理区域内符合下！列条件之一的可以】召开首次业》主大会？会议  《 （：一）交？付，的房屋专有部分面】积达到建《。筑物总面积百分之】五十或者交付—的房屋套数达到总】套数百分之五十以上！；   （二—）首套房屋交付已】。满，两年且交付的房屋】套数：。。达到总？套，数百分？之二十以上；  】 （：三，）物：业服务企业在—。前期物业服务—合同期限《内依：法解除合同或者前期！物业服务合同到【期前：九十天   同一】物业管理区域内【只能设立《一个业主大会   ！第二：十一条符《合，本条例第二十—条第一款规定情【形的条件具备之日】。起三：十日内建设单位应当！书面报告物业—管理区域《所，在地街？道办事处（乡、镇人！民政府）申请设【立业：主大：。会   《。。符合本条例第—二十条第一款规定】。情形：的，建设单位未及—时书面报告申请设立！业主大会的同一物】业管理区域》内，已交付专《有部分百《分之十？以上的业主可以联】名向物业管理—区，域所在地《街道办事处》。（，乡、镇人民政府）】提出：。设立业主大会—的书面要求》 ，  保？障，性住房物业》。可根据其房屋所【有权权？属成立？业主大会或由所在】地街道办事》处（乡、镇》。人民政府《）负责组织》相，。关部门、《物业使？用人、居《。民（村民）委—员会成立管理委员会！履，行，。业主大会相关职【责   《第二十二《条街道办事处（乡】、镇：人民政府《）应当在收到报告】之日起十《五日内会同物业【。管理区？域所在地县级人【民政府？房地产行政》主管部？门，。组织业主《成立：。。。。业主大会筹备组筹】。备召开？首次业主大会会议】   筹备》组由业主代表—、建设单位、房地】产，行，。政主管部《门、街？道办：事处（乡、镇人民】政府）和《居民（村民）—委，员会组成其中业【主代表人数不—得少于总人数的【三分之二筹》备组成员名单应当】由街道？办，事处（乡、镇人民】。政府）在物业管理】区域内进行》书面公告《   筹备组中业】主，代表的产生由街道办！事处（乡、镇—人民政府《）或者居民》（村民）委员会【组织业主推荐筹备】组组长由街》道办：事处（乡、镇人民】政府）代表担任 】  第二十三条筹】备，组履行下列职责【   （一）确定】首，。次业：主大会会议召—开的时间、地点、】内，容和：形式； 《  ：（二）拟《。定管理规约草案【和业：主大会议事规则草案！；   《（三）确认业主【身份、？业主投票权数和【业主专？有部分面积；   ！（四）拟《定业主委员会—选举办法草案提【出候选？人建议名单；—   （五）依【法确定首次》业主大会会》议表决规则；  】 （六）召开首次业！主大会会议的其【他准备工作筹备【组应当自成》立之日？起九十日内组织【。召开首次业主—大会会议筹备组工作！经费和召开》首次业主大会会【议的经费应当由建】设单位承担》   ？。第二十四条》。业主大会履行—下列职责  — （一）制定和修】改，管理规约和》业，主大会议事规则【；   （二）选】举、更？换业主委《员会：委员监督业主委员会！工作；   （三）！确，定物业管理》方式选聘、解聘【物业服务企》业； ？  （四）筹集【和使：用，专项维修资金并监督！实施：；   《。（五）？制，定、修改共》。有部分管理、使用、！经营等？方面的规程； 【  （六）法律【、法规或者议—事，规则确定由业主大会！决定的其他事项【   第二十五【条管理？规约应当对有—关物业的使用、维护！、管理业主的共【同利益业主应当享有！的权：利和履行的义务【违反管理规约应【。当承担的《责，。。。任等事？项依：法作出约定   】制定管理规约—应当尊？重社会？。公，德不得违反法律、法！规的：规定和损害社会【公共利益《 ，  管理规》约，对全：。体业主具有约—。束力   第二十】六条业主大会议事规！则，应当就？业主大会《的议事方式、表决程！。序和业主委员会【的届：期、组？成和成员任职—条件、终《。止成员资格等事项作！出约：定并可以《约定业主《委员会候补成员的】设立、缺《席业主表决》权计算？规则等事项 —  ：第二十七条业—主委员会是业主【。大会的执行》。机，构由业主大会—选举产生由五人【以上的单《数组成任期》。三，。年或：者五年   业主委！员会会？议应当有过半数【委员出？席作出的决定—必须经全体委员半】数以上同意   】业主委？员会的决定应当【在作出之日起三【日内在物业》管理区域内显著位】置，公告   第二【十八条业《主委员会应》。当自选举产生—之日：起三十日内持下【列材料到《物业管理区域—所在地的《街道办事《处（乡、镇人民政府！）备案街道》办事处（乡、—镇人民政府》）应：当在收到备案材料后！抄送县级人民政府房！地产行政主管部【门 ： ， （一）业》主大会成《立和业主委员会【选举：的情况；  — （二）管理规【约、业？主大会？议事规则；   （！三）业？。主大：。会决定的其他重大事！项业主？委员会办理备案手续！后可持备《案证明？向所在地公安机关申！请刻制？业主委员会印章【  ： 业主委员会应当将！成立：情况在？物，业管：理区：域，内公告   第二】十九条业主委员【会履行以下职责【   （一）—执行业主大会的决定！和，。决议维护业主共同】权益；   （二】）召集业主大会会议！报告物业《管理实？施，情况；   （【三，）代表？业主与业主大会【选聘的物《业服务企业签订【物，业服：务合同；《   （四）—听取业主、物业使】用人的意见和建议监！督和协助《物业：服务企业《履行物业《服务合同；   】（五）监督》管理规约的》。实施：。；   （》六）：调解业主之间—因，物业使用、维护【和管理？产，生的纠纷； —  （？七）业主《大会赋予的其他职责！   第三十—条业主委员》会应当定期在物业】管理区域内向业主公！布下列情况和—资料   （—一）管理规》约，、业主大会议事规】则；  《。 （二）业主大会和！业主委员会的—决定； 《  （三）物业服务！合同；  》 （四？）专项维修资金的筹！集、使用《情况；   （五）！物业：共有部分的使用和经！营收益的收支—情况；  》 ，（，六）业？主大会和业主委员会！工作经费的收支情】况，；   （七）其】他应当？向业主公《。开的情况和资料 】  第三十一—条业主委员会—任期届满九》十日：前应当召开业主大会！会议进行换届选举 ！  业主委员会任期！届满仍未《换届改选的街—道办事处（》乡、镇？人民政府）应当要求！其限期改选；—逾期不改选的街【道办事处（乡、镇】人民政府）应当【组织业主进行换【届选举   第三十！二条业主《大会会议选举产【生出新一届业—主委员会之日起十日！内上：一届业主委员会应】当在街道《办事：处（乡、镇》人民：政府）监督下—将其保管的有—关凭证、档案等【文件资料《、印章及其他—属于全体业主—共有：的财物移交给新一】届业主委员会拒不】移交的新一届—业主委员《会可以请求物业所在！地街：道办事处（》乡、镇人民政府）协！助收回   业主委！员会委员资格届【内，终止或被罢免的【应，。当在终止《。之日起七《日内向本届业主委员！会移：交，由其保管的前款【所列文？件资料及财物 【  第三十三条业】主委员会委员—有下列情《形之一的其委员【职务自行终止 【。  （一）因物业】转让等原因不再是】业主的？；   （二）因健！康等原因丧》失履行职责能力的；！   （三）业主大！。会议事规《则约定的《其他情形《 ，  第三十四条业主！委员：。会委：员有下列情》形之一？的由：业，主大会或者》业主：委员会根据》业主大？会的授权决》定罢免其《委员资格 》。  （一）挪用、】侵占业主共有财产】；   （》二）索取收》受建设单位、物【业服务企业或者有利！害，关系业主提供的利】益；   （三）】利用职务之便要【求物业服务企—。业减免其《物业服务费；   ！。（四）泄《露业主资料或者将】业主资料用于与物业！管理无关的活动；】。   （五）—经业主委员》会，。二分之一《以上委员或者—五分之一《以上业主提》议撤销？其委员资格的；  ！ （六）《业，主大会议《事规则约定的其他】罢免：资格的情形》   第三十五条经！业主大会决定可以从！下列渠道《筹集工作经费用于业！主，委员：会开展工《作   （一）【全体业主共有部【分，物业经营收益—；   （》二）：。全体业主共》同交纳； 》  （三）》业主自愿《捐赠等其《他合法？方式工作经费—开支范围《。、，标准和业《主委员会委员—的工作补《贴由业主大会决定业！主委：员会应当妥》善保管工作经—费并每半年向—业主书面公告收【支情况 《  第四《章 前期物业管理 ！  第三十》六条住宅物业在业】主、业主大会首次选！聘物业服《。务企业？之前建？设单位？应当通过招投标方式！选聘物业服务企业提！供前：期物：业服务但《有下列情形之一的经！住宅物业所》在地县级人民政府房！地产行政《主管部门核准可以采！用协议方式选聘物业！服务企业 》  （一）住宅物】业管理？区域房屋总》建筑面积《低于三万平方米【的；   》（二）投《标，人少于三《。个的；   （【三）法律、法规另】有规定的  — 第三十七》。条建设单位在申【请房屋预售》许可或现房销售前应！当参：照省：。住房城乡建设行【政，主管部门制》作的示？范文：本制定临《时管理？规约、前期物业服务！合同和房屋使用【说，明书作为房屋销售】合同的附《件并向房地产行政主！管，部，门提交？下列材料《   （一）—临时管理规》约样本；   （二！），通过招投标等法定】方式选聘物业服务】企，业的证？明文件；  — （三）前期物业】服务合同；   （！四）物业服务用房】和业主委《员会议事《活动用房的配—置图纸及证明—文件； 《。 ，。。 （五）房》。屋，使，用说明书   【第三十八条建设单】位与物业买受人签订！房屋买？卖合同时应当—向买受人《明示前期物业服务】合同、？。临时：管理规约等内—容  ？ 物业买受人应当】遵守临时管理规约】履行：前期物？。业服务合同》   第三》十九条新《建，住宅物？业实行物业交付【承，接查验制度承接新】建物业前物》。业服务企业和建设单！位在新？建小区？竣，工验收后《应当按照国家相【。关，。规，定和前期物业服务合！。同的约定《。共同对物《业共用？部，位、共用设施设备进！行查验？   物业》承接：查验应当邀请业主代！表以及物业所—。在地房地产行政主管！部门参加可》以聘请相关专—。业机构协《。助进行   第【四十条物业》服，务企业承《接物业服务时应当】。对物业管理区域【内，共有：部分及其相》应的物业档案进行】查验签订承接查【验协：议，。明确双方的》权，利与义？务发现共有部分【。与竣工图及》其规：划设计审批》文件不符或者有质量！安全问题的应当【。书面告知建设—单位：并按：照有关规定处理  ！。。 第四十一条物【业服务企业应当自物！业交接后《三十日？内将查验文件向物】业所在地的县级人民！政，府房地产《行政主管部》。门备案并在物业【管理区域内显著【位置公告   【第四十二《条物业服务企—业应当按照》。有关规？定与建？设单位？或者：业主委？员会办理物》业档案和物》。业，服务档案、业—主权属等资料的移】交手续？   物《业服务企业应当自】办理：移交手续《之日起三十日内持】。相关：资料向县级人民【政府房地产行—政主管部门备案【 ， ， 第：四十三条《建设单位应》当按照国《家规定的保修期【限，和保修？范围承担《物，业的：保修责任   第五！章 物业服》务   第四十【四条一个物业管【理区域？由一家物《业服务企业提供物】业管理？服务物业服务企【业应当？具有独？立，法，人资：格   第》四十：五条业主大会成立】后业主委《员会应？当与选聘的物业【服务企？业重新签订》物业：服，。务合同前期物业服务！合同自行终止物业服！务，企业应？当自签订物业服务合！同之日？起三十？日，内向：市、县级人民政府】房地产行政主—管部门备案 — ， 第四十六条—物业服务合同应当】对物业服务事项、】服务标？。准、收费标准、物】业服务用房、专项】维，修资金？的管：理与使用、合同期限！以及双方《的权利？义务、违约责任等】。内容进？行约定   第四】十七条？物业服？务事项应当包—含下列内容 —  （？一）建筑《物共有部位的维【护和管理；   （！二）共用设施设【备的日常运行、维护！和管理；   （三！）共有部位的绿化、！环境卫生的保养和】维护；？   （四）秩序】维护、安全》防范、车辆停放【管理等事项； 【  （五）》物业服务档案和物业！。档案的管理》；  ？ （：六）法律法规规定】和物业服务合—同约定的其他事【项，物业服务企业可以】就超出物业服—务合同约定》的服务？与相关业主另行约】定  ？ 第四十《八条物？。业服务企《业应当？按照物业《服，务合同？中关：于安全防范的约定】健全安全防范措施】做好：物业管理《区域内的安全防范】工，作为业主提供安全】高效便捷的》。服务未履《行约定义《务的依法承担相应】的法律责任  【 物业管理区域内发！生安全？事故时物业服务【企业应当采取应【急措施并及时向【有关行政管》。。理部门报《告协助做好》。救助工作《   物业服务人员！在从事物业》服务活动时》应当：依法履行《职，责不得侵害业主的】合法权益  — 第：四十九条《物业服务《企业应当按照—国，家和省的有关规定】。。向，房地产行《政主管部门定期报送！信用档案《信息、统计》报表等相关资—料  ？ 第五十条物—业服务收费标—准应当遵循合—理、公平、公—开、质价相》符的：原则：由合同双《方当：事，人予以约定前期物业！服务和保障性住房物！业服务收费》标准由？县级：地方人民政》府价格？行政主管部门—会，同房地产行》政主管部门》根据当地实际情况制！。定政府指导》价并定期公布  】 同一物业》。管理区域内同一物业！类型、同一物业服务！内容和标准的—物业服务收费—应当执行同一价格标！准 ：  ：物业服务企业应当】在物业管理区—域内显著位置公布】物业服务《项目：及其收？。。费，标准   》第，五十一条物业服务】收费标准《应当保持相对—稳定有下列情形需】要调整物业服务收费！标准的物业服—务企业应当与业【主委员会《协，商并报经业主大会】同意   （一【）公共服务》。产品能耗价格调【。整，的； ？  （二）》业主要求物业—服务内容《。和物业服务等—级变动？的；  《 （三）物业—管理区域内共—用设施设备维修养】护费用？调整的；   【（四）其《他政策性《费用调整的物业【管理区域所》在地县？。。级人民？。。。政府价格行政主管】部门应当《加，强物业服《务，。收费的监督和管理】调整物业服务收【费标：准，产生纠纷时物—业服务合同》双方当事人》可，。以，向，物业：管，理区：域所在地县级人【民政府价《格行政主管部—门设立的价格—认证机？。。构申请对调价—幅度的合理性进【行评审   第五十！二条已竣工验收【但尚未？出售或者《尚未交付的》物业物业服》务费由建设单—位承担  》 建设单位与业主按！照约定？交付方式已交—付物业的物业服务】费，。由业主承担建—设单位与业主另有】约定的从其约定  ！ 第：五十三？条物：业服务合同双方当】事人解除或者终止】物，业服务合同应当依】据合同履行必要的】告知：义务；合《同未约定告知期限】的应当提《。前，六十日告知   物！业，服务合同解除或者终！止后：物业服？务企业？。应当与业主委员会按！照法律法规和—合同约定《办理退出交接—事宜：并履行下列交接义务！   （一》）移交？保管的物业档—案、物？业服务档案；   ！（二）移交物业服】务期间？形成的有关房屋【及设施设备改造【、维修、《运行、保养的有关资！。料；   （—三）移交《物业服务用房—；  ？。 （四）分项清【算，预收、代收的有关】费用：；   （五）【专项维修资金使【用，情况资料；  【 （：六）法律《、法规规定和物业】服务：合同约定的其他【事项物业服务企业】未按：照本条第一款—履，行告知？义务并办《理退出交接》手，续的不得擅自撤离】物业管理区》域或者停止物—业服务？ ，  第五十四条【。有下：列情形之一的物【业服务企业应当退出！物业服？务   （》一）合同期》满未续约的； 【  （二《）依法？、依约定解除合【同的；   （【三）法律、》法规规定《不得继续从》事物业服务活动【的物业？服务企业不》得以物业《。服务中的债》权债务纠纷未解【决、阶段《工作未完《。成等：为由拒绝退出  】 第五十五条经业主！共同决定可以对物】业管理区域》实施：自行管理实行自行管！理的全体业》。主，应当通过管》理规约就管》理事项、管》理实施方式》、管理责任的承【担方：。式等事项共同作【出约定？   第《五十六条县》级人民政府房地产】。行政主管部》门，应当：加，强对物业服务企业】从，事，物业服？务活动的监督和【信用：管理指导物业服务】企，业按照国家有关【规定和物业》服务合同履行其义务！协调解决物业服务企！业，与业主之间的纠【纷，   公《安、环？境保护、城乡规划建！设、：工商、质监、城【管执法等部门应当加！强对物业管理区【域的管理和指导【接到有关违》反治安、环保、物业！。装饰装修和使用等方！面法律、法》规规定？行为的报告或发【生安全事《故的报告后应—当及时？。。调查处理《   物业服务企业！应当配合各级人民】政府、居民（村【民）：委员会和各相关【部门依？法开展的各项工作 ！  第五十七—。条业主、业主大【会及：业主委员会、—物业服？务企业？、专业经营单位【、建设单位》之间因物业管理发】生争议时《可，。以向街？道（乡、镇》）人民？调解委员会申请【调解：  ： 第六章 物业的】。使，用与：维护   第—五，十八条业主、物【业使用人和物业【服务企业对》物业的使《用，与维护应当遵守法律！。、法规、管理—规约的规定及业主】。大会的决《定，不得损害公共利益】和他：人，合法权益   第五！。十九条物业管理区】域内禁止下列行【为   （一）房】屋装饰装修损坏房】。。屋承重？结构等行为》。。；   《（二）违《章搭建建筑物和构】筑物等行为》；   （三）侵】占，、，损坏楼道、公共园林！绿地等物业共—用部位、共用设施】设备：等行为；《   （四）擅自改！变房屋、《绿地使用性》质，等行为？；， ，  （五）随意堆】放、倾倒垃圾、杂物！等，行为；   （六）！。堆放：易燃、易《爆、剧毒、放射【性、：腐蚀性物品排—放有毒、有害、【异，味物质等；   （！。七）占用消防通道、！封堵出入口》通，道等行为；   （！八）超过《规定标准排放—。噪声或产生振动【影响居？民生活的行》。为；   （九【）法律？、法规和管理规约】禁止的其《他行为？   第六十条因维！修物业或者公共【利益：需要确？需，。临时占？用、挖掘物》业管理区域内道路】、场地？的应当？征得业？主委员会的同意临】时占用？、挖掘道路、场地】的应当在约定期【限内：恢复原？状   第六十一条！业主专有部分出现】危害安？全，、影响容貌、妨碍】公共利益《及，其，他影响物业正—常使用情形》时业主或者物业使】用人：应当按整体设计要】求及时养护、—维修相？邻物业业主应当提供！便利   第六【十二条业主、物业使！用人装饰装修房屋】过程中产生》的建筑垃圾由业主】、物业使用人负责】清理：委托物业服务—。企，业清：理的应当约定—清理的费用   】第六十三条业主出租！房屋应当告知—业主委？员会和物《。业服务企业   】业主和物业》使用人不得违反法律！、法规和管理规【约擅自将住宅、车库！或者其他附属设【施改：。变为经营《性用房   第【六十四条物业—管理区域内的—电梯由业《主委员会或业主【。委员会选聘的物业服！务企业按照》合同约定和特种设备！有关法律、法规的】规定承担特种—设备使用《单，位职责   —电梯的日常维护【。保养单位应当—对，其安全性《能负：责保证电梯的—安全运行接到故障通！知后应当立》即赶赴现场并采【取必要的应急救援】措施   第六【十五条物业管理【区域内按照规划设置！。。。的车位？、车库应当首先满】足业主？的需要已《经建成并交付使用的！物业物业《管理区域条件允【许并经业主》大会同意可》以新划定车位用于业！主停车但《不得占用消防通【道、公共《绿地不得妨碍行人】和其他车辆》的正常通行  【 属于建设单位所有！的车：位、车库出租—（售）？的应当在十五—日前以书面形式【在物业管理区域内】公示拟出租（售【）车位、车库的数】量，、相关证明文件和】出租（售）》。价格及？承租（购买）人条件！等   公》安、消防、救护、】环卫、邮政等特种】车辆执？行公务时在物—业管理区域内临【时停：放不得收费   】第六十六条业—主大会决定利用共】有部分划定车—位、设置广告等方式！进行经？营的：其，获，得的收益有约定的按！照约：。定分配；没有约【定或者约定不明【确的按照《业主专有部分占【物业管理《区域内建筑》。物总面积的比—例补充专项》维修资金、支付【物业服务费以—及业：主大会或者》业主：委员会工作经费等业！主委员会应当定期】公布经营收益的收】支情况   —业主大会《决定利用共有部分进！行经营的可以委托物！业服务企业代为【管理并？。向其支付《报酬   第六十七！条物业管理区域内】的供水、供》电、供气等》有关专业经营—。单位提供产品服务的！费用：。业主专有部》分使：用，的，由业主？承担；物业服务【企业使用的由—物，业服务企业承—。。担；部分业主—或，者全体业主共同【使用的？由相关？业主共？同分担 《  供水《、供电？。。、供气？等专业经《营单：位应当按《照国家核准的价【格、计量装》。置的记录和合同约】定向产权分割后【的最终用户计—收有关费用用户应当！按照合同约》定按时足额交—纳费用   —任何单位和个人【不得强制物业—服务：企业代收代缴有【关费用？或要求物业服务企】。业提供？无偿服务   第六！十八条物业保修期】内因建设工程质量】问，题，发，生的维？修等费用由》建设单位《承担不得从专项维修！资金中列支   物！业保修期届》满后物业管理区域内！共用部位及共用【设施设备的维护、】维修、保养和管理】。。责，任由业主共同承担】共有物？业的维？修、更新、改—造费用由共》有，该物业的业主—按照各自拥有—的物业专有部分【建筑：面积比例分摊 【。  ：第六十九条住宅物业！和住宅区内的非住宅！物业出售《时物业出《售人和买受人—应当按照国家—和省的？规定交存专项维修】资金专项维》修，资金：。应当用于物》。业管理区域内—。共用部位及共用【设施设？备的维修、更—新和：改造不得挪作—他用：由专业经营单位负责！的除外专项维—修，资金：应当存入银行专项维！修资金专《户按幢立账》、按户核算 —  未？建立首期专项维【修资金或者专项维】修资金余额不足【首期筹集金》额百分之三十的业主！应当按？照国家和《省的：相关规定《、管理规约和业【主大：会的决？定，及，时补建或者再—。。。次筹集专项维—修资金业主转让物业！时其交存的住宅专】。项维修资金余额不】予退还一并》转让给物业买受【人   业主委员会！或者受委托的物【业服务？企业每？年至少公布一—次专项维修资金的收！支情况？接受业主的监督  ！ 第七十条建设单】位未按照《本，条例第二十一条规】定报告申请》成立业主大会—前住宅共用部—位、共？。用设：施设备需要》维修、更《新和改造的建设单】位应当承担物业维】修责任不得》动用专项《维修：资金   第七十一！条业主可《以在管理规约中约定！发生下列情况—时物业服《务企业应当配—。合业：主委员会先行组【。织维修、更》。新或者采取应急防范！措施同时由业主【委员会向物业所在】地县级人民政府房地！产行政主《管部：门报告经核准—后其费用《在专：项维修资金》中列支？事后应当向业主大会！书面说明情况—   （一）屋【面防水损坏造成渗】漏的；？。   （二）电梯】、，消防：、安防等共用设施】。设备存在严重—安全隐患《的；  《 （：三）楼体《外墙墙面有脱落危】险，危及人身安全—的；   （四【）专用排水设—施，因坍：塌，、堵塞、《爆裂等造成功—能障碍危及》人身财产《安全的； 》  （五）其他危】。。及公共安《全，和物业使用功能的紧！。急情况房地产—行政主管部门接到】紧急情况维修申【请，报告后应当在三个工！作日内办理相关手】续  ？ 第：七十二条专业经营】设，施设备？的维护、保》养，等费用由专业经营】单位承担不得从专】项维修？资金中列支》   专业经营设】施设备发生故—障或损坏时专业经】营单位？应当及时进行—维修、？养护、更新物—业服务企业》、业主？应当予以配合—   ？专业经营单位可【。以将：专业经？营设施设《备，的维护、保养等事】宜委托给物业服务企！业承担？物业服务企》业可以按照委托【合同向专业经营单】位收取报酬  【。 第七？章 法？律责任？   第七十三条违！反本条？例规定的行为—法律、法规已有规定！的从其规定  【 第七十《四条建设单位—违反本条例》规，定有下列行为之【一的由县级以上地方！人民政府《房，地产行政主》管部门予以》处，罚   （一）未按！本条例第《十二条规定配置或】者擅自处分物业服】。。务用房和业主委员会！议事活动用房的责令！限期改正没收违法】所得并处十万元以上！。。五十万元以下的【。罚款：； ：。  ：（二）未按本—。条例第二十一条规定！报告申？。请设立业主》大会或者违反—本条例第二十三【条规定？拒不承担《筹备组工作经费和】首次业主大》会，会议经费的责令限期！改正：；逾期未改正—的处五万元以上十】五万元以下的—罚款；  》 （三）《违反本？条例第三十六条规】定未通？过招投标的方式【选，聘物业服务企业【或者未？经批准擅自》采用协议方式选【。聘物业服《务企业的责令限【期改正逾《期未改正的给予警告！并处二万元以上十】万元以下《的罚：款   第》七十五？条物：业服：务企：业违反本条例规【定有下列行》为，之一的？由县级以上地方【。人民政府房地产行】。政，主管部门予以—处罚   （一【）违反本条》例第四十九条规定未！报送信用档案信【息、统计报表等【相关：资料：的责令？限，。。期改：。正，。；逾：。期未改正的处一【千元以上《五千元？以下：的罚：款；：。 ，  （二）违反本】条例第五十》三条规定擅自撤离】物业管理区域、停止！物业：服务未履行相应【告知和交接义务【的责令限期改正；】逾期未改正的处【五万元以下的罚款；！   （三）未按本！。条，例第五十四条规【定退出物业管理区域！的责：。。令，限期：退出；逾《期拒不退出》的处五万元以上十五！万元：以下的罚款》   第七十六条供！。水、供电、》供气等专业经营单】位违反本《条例第十《五条：、第十六条规定无】正当理由拒》绝、拖延组织安装】施工或者拒绝—接收住宅《物业管理《区域内专业经营设】施设备？的由：县级以？上地：方人：民，政府：房地产行政主管部门！责令限期改正影响房！屋交付使用》。、业：主，。正常生活或者造成】人身、财产损—害的专？业经营单位》应当承担相》应的赔偿《责任：   专业经营【单，。位未按？本条例第《七十二条规定—履，行维修、养》护、更新等义务及】承担：相关费用的由县级】以上地方人民—政，府房地产行政主管】部门责令限期改正逾！。期未：改正的处十万元【。以上：。。。三十万元以下的罚】款 ：  第？七，十七条房地产行政主！管部门、街道办事处！（乡、镇人》民，政府）和其他有关】部门的工作人员在物！业管理工作》中滥用职权、—。玩忽职？守、徇私舞弊的依法！给予行政处分；【构成犯罪《。的依法？追，究刑事？责，任   第八—章 附则   第七！十八：条业主委托其他管】理人提供物》。业管理服务的参照】本条例中关》于，委托：物业服务企业—的，相，关，规，定执行  》 第：七十九条本条—例自2？0，。12年7月1—日起施行《