四川省物业管理【条例： （2012—。年3月29日—四，川省第十一届人民】代表大会常务—委员会第《二十：九次：会议通过 2—。018年7月26】日四川省第十三届】人，民代表大会常务委员！会第五？次会议修正） 【   第一章— 总则   —。第一条？为规范物业管理活动！维护物业管》理各方的合》法权益改善》人居环境《促进社会和谐—根据中华人民共和国！。物权法、物业管理】条例等法《律，、法规结合》。。四川省实际制定【本条例   —第二条本省》行政：区域内的物业管【理及相关《监督管理活动—适用本条例  【 本条例所称—物业管理是指—业主通过《选聘：物业服？务企业、其他管【理人按？照合同约《定或者业《主通过自行管—理等方式对物业【管理区域内的房屋及！配套的设施设—备和相关场》。地进行维修、—养护、管《。理维护相《关区：域内的？环，境卫生和秩序的活动！  ： 第三条省人民政】。府，住房城乡建设行【政，主管部？门负责全省物业管】理活动的监督—管理工作会同有【关，部门建立守信联合激！励和失信联合惩戒】机，制，加强行？业诚：信管理   —市、县级《人民政府房地产行政！主管部门《负责本行政区域内】物，业管理活《动的：监督管理工》作   县级以上地！方人民政府发展【改革、公安、民【政、司法、财政、环！保、城乡《规划、卫《生、工商《、质监等有关部【门，按照各自《职责：依法实施对物—业管理活动的—服务：。和监督工作   】第，四，条街道办《事处（乡、镇—人，民政府）组》织、：指导、协调本—辖区：内物业管理》区域业主大会的设立！和，业主委员《会的工作《督促业主大会—和业主委员会—依法履行职责；协】调，社区：建设与物业》。管理的关系调—解处：理物业管理纠纷【   居《民，（村民）委员会协助！街道办事处（乡【。、镇人民政》府）开展物业管理有！关的：工作   第五条建！立物业管理工—作联席会议制度【协调处理物业管理与！社区管理之间的相关！问题   物—业管理？工作联席《会议由物《。业管理区域所在【地街道办事处（乡】、镇人民《政府：）负：责召集房地产行【政主管部门、居【民（村民）》委员会、公安派【出所和物业》。服务企业《、业主委员会或【者业主代《表、专业经营单位】等参加   第【六，条县级以上地方人民！政府及有关》部门应当将》物业服务行》业纳入本地现—代服务业发展—规划制定扶持政【策加：强行业管理提高【专业化水平促—进物业服务行业【发展   第七【条物：业服务行业组织【应当依法加强行【业，自律管理规范行业行！为督促物业服务企业！诚信经营《和服：务，维护物业服务企业合！法权：益   第二章 物！业管理的区》域及设施   【第八条县《级，人民政府《房地产行政主管部】门应当？。根据：建设单位《或业主？委员会的申请以土】地使用权证确定的用！地范围为基》。础并：考虑建筑物规模【。、共用设《。。施设备的管理与维】护和社区建》设等因素划定物【业管：理区域？影响消防、避险、】燃气、电《梯以及其《他具有共《。。有功：能共用设施设—。备使用的不得分割】划，分县级人民》政府房地产行政主】管部门应当建立物业！管理区？域档案   —第九条建《设单位在取得商品】房预售？许可或者现房销售】前应：当持房地《产开发项目核准或者！备案：文件、土地》使，用权证、《建，设用地规划许可证、！项目规划设计方【案等：资料向项目所—在地县级人民政府房！。。地产行政主管部门】申请划分物业—管理区域房地产行】政主管部《门应当？自受理申请之—日起二？十日内按《本，。条例：第，八条规定进》行划分   建【设单位？应当将？划定的物业管理【区域以书《面说明？和，图纸形式《在房屋销售》现场：的显著位置公示 】  第十条已经建】成并交付使用—的，物业确需要划—分物业？管理区域的由—业主委员《会或者业主》代表向物业所在地】县级人民政府房地】产行政主管》。部门提出申请—房地产行《。政主：管部门应当在物业管！理区域所在地街道办！事处（乡、镇人民】政，府）的？配合下征求业主、居！民（村民）委员会】的意见经《相应区域内》三分之二《以上业主同》意后：进行划分并在—相应区域内公告 】  第十一》条物：业管理？区域内的各类物业配！套建筑应当》按照工程建设—强制性标《准和规范同时—规，划设计、《同时建设任》何单位和个人—不得擅？自改变配套建—筑的：用途：   第十二—条新建？住宅物？。业时：建设单位《应当设计配置具【。备水、电、》通风、采光等基本】使用功能和条件的】物业服务用房—。、业主委员会议事活！动，用，房   物业服务】用房、业主委员会议！事活动？用房：位于地面的部—分不低于百分—之五十物业服务用】房按照房《屋建筑总面积的千】分之：二且不低于一百平】方米配？置；业主委》员会议事活动—用房按照不低—于，三十：平方米？配置   城乡【规划：行政主管部门在核发！建设工程规划—许可证时应当—在，许可证及其》附图上？载明配套《建设的物业服—务用房的建筑面【积县级人民政府房】地产行政主》管部：门在核？发房屋？预售许可证和办【理房屋？所有权？初始登记时应当注明！物业服务用》房室号   物业服！务用房、《业主委员会议事活动！用房：属全体业主共有分别！交由物业服务—企业和业《主委员会《无偿使用任何组织和！个人：不得擅自变更用【途也不得《分割、转让、抵【押，   第十三条新建！住宅：物业：管理区？域，应当按照国家、【行业、？地方：标准：配置机动车、—。非机动车停放库【（位）  》 第十四条新建住宅！物，业管理区域内的水】、电：、气等计量装置【应当：按照专有部分一【户门号一贸易结【算表、共有部分【。独立计量《表配置通讯、—消防、电《梯，、安全防范、环卫】、邮政等附》属设施？。设备的？配置应当符合相关】。技术标准《和，规范   》。配套：设施：不齐：全的老旧住宅区【专，业经：营单：位应：。当配合地《方人：。。民政府采取措施逐步！改，造实现供水、供电、！供气等专《业，经，营设施设备的分户】计量、分户控制【业主及物业服务【企业应当为改—造工作提《供便利   第【十五条新建住宅物】业管理区域》内的供水、供—电、供气等终端用】户的分户计》量表或者终》。端用户？入，户端口以前》的专业经营设施设备！及相关管线》按照国家技术标准和！专业技术规范—统一设计由相关【专，业经营？单位依？法组织具有资—质的单位安装—施工所需《费用依？照，有关：工程计价规定确定】由建设单位》承担：   建设单位在竣！工验收后应当—将住宅？物业管理《区域内专业经—营设施设备及相【关管线的所有权移交！给组：织安装施工的—专业经营单》位专业经《营单位应当》接收并承担维修、】养护：、更新和管理的【责任   专业经】营设施设《备，包括变（《配）电、《二次供水、》燃气调压《等设施设备及—相关管？线  ？ 第十六条本条例实！施前建设的住宅物】业管：理区域内的》供水、供《电、供气《。等终端用户分户计量！表或者？。终端用户入户—端口以前的专业经】。营设施？设备及相关管线【的所有权由业主大会！决定是？。否无偿移交给—专业经营单位；决定！无偿移交的物业管】理区域所在地县【级人民？政府房地产行政【主管部门应》当组织有关专—。业经营单《。位按照国家技术【标准和专业》。。技，术规范进行验收【验收合格的专业经营！单位应当接收并【负责维修、养护【、更：新，和管理 《  验收不》合格的由专》业，。。经营单？位按照国家技术标】准和专业技术—规范提出《整改：方案经？。整改合格《后移交住《宅，物业尚在《工程质量保》。修期内的整改费【用由建？设单位承担》超出保修期的由全】体业主共同》承担   》第三章 业》主、业主大会与业】主委员会   第十！七条依法登记—取得房屋的所有权】人为：业主因买卖》、赠与、继承等法】律关系已《经合法占有》房屋但？尚，未依：法办理所有权—登记的在物》业管理？中享：有业主权利承担【相应义务  — 业主不《得以：。放弃权利为》由不履行义务—   第十》八条物业的》承租：人、借用人等物【业使用人《根据法律、法规、】管理规约、业主大】会依法作出的—决定以及其与业主的！约定享有相应—权利承担《相，应义务 《  ：第十九条业主在业】主大：会上的投票权—实行一人《一票一个专有—部分按一人计算但】在，。首次：业主大会上建设单】位尚未出《售和虽已《出，售但尚未交付的或】者同：一，买受：人拥有一个》以上：专有：。部分的？。按一人计算   】第二十？条物业管理区—域内符合下列—条件之一的可—以，召开首次业》主，大会会？议   （一）交】付的房屋专有部分面！积达到建筑物总面积！百分之五《十或者交付的房屋】套数达到总套数【百分之？五十以上；  【 （二）首》套房屋交付》已满两？年且交？付的：。房屋套数达到—。总套数百《分之二十以上； 】  （三《）物业服务企业在前！期物业服务合同期限！内，依，法解除合同》或，者前期物业服务【。。合，同到期前九》十天   同一物】业管理区域内—只能设立一个—业，主大会   —第，二十一条符合本条】例第二十条第一款】规定：情形的条《件，具备之日起》三十日内建设单【位应当书面》报告物业管理区域所！在地街道办事处【（乡、镇人民—政府）？申请设立业主大会 ！  符合本条—例第：二十条？第，一款：规定情？形的建设单位—未及时书面报告申】请设立业《主大：。会的同一物业管【理区域？内已交付专》有部分百分之十以上！的业主可以联名【向物业管理区—域所在地街道—。办事处？（乡、镇人》民，政府）提出》设立业主大》会的书面要求   ！保障性住房物业【可根据其《房屋所有《权权属成立业—主大会或由》所在地街《。道办事处（乡—。、镇人民政》府）负？责组织相《关部门、物》业使用人《、居民（村民）【委员会成立管理委员！会履行？业主大会《相关职责 》 ， 第二十二条街【道办事处（乡、【镇人民政府）应当在！收到报告之日起【十五日内会同物业】管理区？。域所在地县级—人民政府房地产行政！主管部？门组织业主》成立业主大会—筹备组筹备召开【首，次业主大会》会议   筹备组由！业主：代，表、建设单位、房】地产行政主管部门】。。、街道？。办事处（乡、—镇人：民，政府：）和：居民（村《民）：委员会组成其—中业主代表人数不得！少于总？人，数的三分之二筹备组！成员名单《应当由街道办—事处（乡、镇人民】政，府）在？物业管理《区域内进行书—面公告   筹【备组中业主代表的产！生由街道办事—处（乡、镇人民【政府）？或者居民（村民）委！员会组织业主推荐】筹备组组长由—街，道办事处（乡—、镇人民政府）【代，表担任   第【二十三条《筹备组履行下列职责！。   （一》）确：定首次业主大会会】议召开？的时间、地》点，、内容和形式； 】  （二）拟—定管理？规约草案和业主大会！议事规则草》案；  《 （三）确认—业主身？份、业主投票—权数和业《主专有部分》面积；？   （四》。。）拟定业《主委员会选举办【法草案？提出候选《人建议名单；  】 ，。（五：），依法确定《首次业主《大会会议表》决规则； 》  ：（六）召开首次业主！大会会议的》其，他，准备工作筹备—组，。应当自？成立之？日起九？十日内组《。织召开首次业主【大会会议筹备组工作！经费：和召开首次业—主大会？会议的经费应当由建！设单位承担   第！。。二十四条《业主大会履》行下列职责   （！一）制定和修改【管理规约和业主大会！议事规则；  【 （二）《选，举、更换业》主，委员会委员监督业主！。委，员会工作； —  （三）确定物业！管理方式《选，聘、解聘物业服务企！业；   （四）】。筹，集和使用《专项维修资金并监督！实施；   （五）！制定、修改共有【部分管理《、，。使用、经营》等，方面的规程》；   （》六）法律、》法，规或者议事》。规则：确定由业《主大会决定的—其他事？项   第二—十，五条管理规约应当】对有：关物业的使》用、维护、管理业主！的共同利益业—主应：当享：有的：权，利和履行的义务违反！。。管理规约应当承担的！责任等事项依法作出！约定   》制定管理规约应当尊！重社会公德不得违反！法律、法规》的规定和损害—社会公共《利益   管—理规约？对全体业主》具有约？束力   》第二十六条业主大会！议，事规则应当就业主大！会，的议事方式、表【决程序？和业主委《员会的届《期、组成和成员任职！条件、终止》成员资格等事项【作出约定《并可以约定业主【委员会候补成员【的设立、缺席业主】表决权计算规则【等事项？   第二十七条业！主委员会是业—主大会的执》行机构由业》主大：会选举产生》由五人以《上的单？数组成任期》。三年或者五年 【 ， 业主委员》会会议应《当有过半数委—员出：席作出的《决定必须经全—体，委员半？。数以上同《意   业》主委员会的》决定应当在》作出之日起三日内在！物业管？理区域内显著位【置公告 《 ， 第二十八条业【主委员会应当自【选举产生之日—起三：十日内持《下列材料到物业管理！区域所在地的街【。道办事处（乡、【镇人民政府》）备案街《道办事处（乡、镇】人民：政府：）应当在收到备【案材：料后抄？送，。县级：人民政？。府房地产行政主【管部门？   ？（一）业主》。大会成立和业主委员！会选举的情况；  ！ （：二，）管理规约、—业主大会议事规则】；  ？ （：。三）业主《大会决？。定的其他重大事【项业主委《员会办理《备案手续后可持备案！证明向所在》地公安机关申请刻制！业主：委员：会印章？   业主委员会】应当将？成立情况在》物业：管理区域内公告【  ： 第二十九条业主】委员会履行以下【职责   （一）执！行业主？大会的决定和决议维！护业主共同权益；】   （二）召集业！主大会会议报告【。物业管理《实施情？况；   （三【。）代表业主与业主】大会选聘的物业服务！企业签订物业服【务合同；   【。。（四）？听取业主、物业【使用人的意见和建】。议监：督和协助《。物业服？务企业履行物—业，服务合同；》   （五）—监督管理规约的实施！；   （六）调解！业主之间因》物业使用《、维护和管》。理，产生的？纠，纷；   （七）】业主大会赋予—的其他？职责   》第，三，十，条业主？委员会？。应当定期在物—业管理区域》内向：业主公？布下列情况》。和资料   —（一）管理规约【、业主大会议事规则！；   （二）业】主大会和业》主委：员会的决定；—   （三》）物业服务合同【；   《（四）专项维修资】金的筹集、》使用情况《；   《（五）物业共—有部分的使》用和经营收益—的收支情况；  】 （六）业》。主大会和《业主委员会》。工作：经费的收支情况； ！  （七）其他应当！向业主？。公开的情况和资料 ！ ， 第三十一条业【主委员会任》期届满九十日前应当！召开业主《大会会议进行换届选！举  ？ 业：主委员会任》期届满仍未换—届改选的街》。道办事处（乡、镇】人民政府）应当【要求其限期改—选；逾？期不改选的街—道办事处（乡、镇人！民政府）应当组织业！主进行换《。届选举   第三】十二条？业主大会会议选举】产生出新一》届业主委员》。会之日起十日—内上一届业主—委员会应当在街道办！事处（乡、镇—人民政府）监督下】将其保管的》有关凭证、》档案等文件资—料、印章及其他【属于：全体业主共》有的财物移交给新一！届业主委《员会拒？不移交？的，新一：届业主委员会可以请！求物业所在地街道办！事处（乡、镇—人民政府）协助收】回   《业主委员会委员资格！届内：。终止或被《罢免的应当在—终止之日起七日内向！本届业？主委员？会移交由其保—管的前款《所列文件资料及财】物   第三十三条！业主委员会委员【有下列情形》之一的其委员—职务自行终止   ！（一）因物业转【让等原因不》再是：业，主的；   （二）！因，。健康等原因丧失履行！职责能力《。的；   （—三）业主大会—。议事规则约定的其他！情形   》第三十四条业主委员！会委：员有：下列情形之一的【由业主大会或—者业主委员会—根据业主《大会的授权决定罢】免其委员资格—   ？（一）？挪用、侵占》业，。主共有财产》；   （》二）索取收受建设】单位、物业》服务：企，业或者？有利害？关系业主提供—的利益；《   （三）利用】职，。。务之便要求》物业：服务企业减免—其物业？服务费；   【（四）泄露业主资】料或者将业主资料用！于与物业管理—无关的活动》；   （五）经】业主委员会二分之一！以上委？员或者？五分之一以上业【主提议撤销其—委员资格的；  】 （六）业》主大会议事》规则约定的其他罢免！资格的情形   第！三十五条经业主大】会决定可以》从下列渠道筹集工】作，经费用于业主委【员会开展工作 【  ：（一）全体》业主共有部》分物业经营收益【；   （二）全】体业主共《同交纳； 》  （？三）：业主自？愿捐赠等其他—。合法方式工作经【费开：支，范围、标准和业主委！。员会委员的工作补贴！由业主大会》决定业主委员会应】当妥善保管工作经】费并每半年》向业主书面公告【收支情况   第】四章 前期物业管理！  ： 第：三，十，。六条住宅《物业在业主》、业主大会》首次选聘物业服务企！业之前建设单—位应当？。通过招投标方式【选聘物业服务企业提！供前期物《业服务但有下列【情形之一的经住宅物！业所在地县》级人：民，政府房地《产行政主管部门【核准可以采用协【议方式选聘物业【服务企业   （一！）住宅物《业管理区域房屋总】建筑面积低》于三万平方米的； ！  （二）投标人少！于三个的； —  （三）法律、】法规另有规定的【   第三十七【条建设单位在—申请：房屋预售《许可：或，现房销售前应当参照！省，住房城乡建》设行政主管部门制】作的示范文本—制定临时管理规【约、前期物业服务】合同和？。房，屋，使用说明书作为房屋！。销售合同《的附件并向房—地产行政《主管部门《提交下列《材料 ？  ：（一）临时管—理规约样本》。；   （二—。。）通过招《投标等？法定方式选聘物业服！务企：业，的证：明文件；  — （三）《前期：。物业服务合同； 】  （四）物业服务！。用房和业主委员会议！事，活，动用房的配置图纸】及证明？文件；   （五】）房屋使用说明书 ！  第三十》八条建？。设单：位与：物业买受人签订【房，。屋买卖合《同时应当《向，买受人明示前期物业！服务合同、临时【管理规约等》内容 ？  物业《买受人？应当遵守临时管【理规约履行前期物业！服务合同   第】三十：九条新建住宅—物业：实行物业交付—承接查验制》度承接新《建物业前《物业服？。务企业和建》设单位在新建小【区竣工验收后—应当按照国家相关】规，定和前期《。物业服？务合同的约定—。共同对物《业，共用部位、共—用设施设备进行查验！   物业承接查】验应当邀请业主代表！以及物业所在地房地！产行：政主管部门》参加可以聘请—相关专业机构—协助进行   【第，四十条物《业服务企业承接物业！服务时应当对—物业管理区域内共有！部，分及其相《应的物业档案—进行查验签订承【接查验？协议明确双方的权】利与义务发现共有部！分与竣工图及其规】划设计审批文—件不符或者》有，质量安全问题—。的应：当，书面告知建设—单位并按照有—关规定处理》   第四十—一条物业服务—企业应当自物—业交接？后三十日内将—查验文件向物—业所：在地的县级人民政】府房地产行政—主管部门《备案并在物业管【理区域内显》著，位置公告   第】四十二条《物业服务企》业应当按照有关规定！与建设单位或者业主！委员会办理物业档案！和物业？。服务：档案、业主权—。属，等资料的《移交手续   【物业服务企业—应当自办《理移交手《续之日起三》十，日内持相《关资料向县级人民政！府房：。地产：行政主管部门备案】   第四十三【。条建设单位》应当按照《国家：规定的保修》期，限，和保修？范围承？担，物业的保修》责任 ？  ：第五章 物业—服务：   第四》十四条一《个物业管理区域由一！家物业服务》企，业提：供物业管理服务物】业服务企业》应当具有《独，立法人资格   第！四十五条业》。主大：会成立后业》主委员？会应当？。与，选聘的物业服务企业！重新签订物业服务】合同前期物》。业，服务合同自行终止物！。业，服务企业《应当自签《订物业服务合同之日！起，三十：日内向市、》县级：人民政？府房地产行政主管】。部门备案  — 第四十六条—物业服务合》同应：当对物业服务事项、！。。服务标准、》收费标准、》。。物业服务用房、专】项维修资金的管【理，与使：。用、合同期限—以及双方《的权利义务、违约责！任等内？容进行约定   】第四十七条物—业，服，务事项？。应当包含《。下列内容  —。 （一）建筑物共】有部位的维护和管】理；   （—二）共？用设施设备的—日常运行《、维护和管理—；   （三）【共有部位的绿化、环！境卫生的《保养和维护；   ！（四）秩序》维护、？安全防范、车辆停放！。管理等事项；—   （五）—物业服务档案和【物业档案的管理； ！  ：（六）法律法规规】定和物业服务合【同约定？的其他事《项物：业服务企业可以就超！出物业服务》合同约？定的服务与相关业】主另行约定   】第四十八条》。物业服务企业应当按！照物业服《务合：同中：关，于安全防《范的约定健》全安全防范措施【做好物？业管理区域内的安全！防范工作为》业主提供安》全高效便《捷的：服务：未，履，行约定义务的依【法承担相《应的法律责任 【。  物业《管理：。区域内发《生，。安全事故时物—业服务企业应当采】取应：急措施并及时向有关！。行政管理部门报告】协助做好救助工作 ！  物业服务—人员在从事物业服务！活动时应当依法【履行职责不得侵害】业主的合《法，权益： ，  第四十九条物】业服务企业应当按】照国：家和省的有关规定】。向房地产行政主管部！门定期报送信用【档案信？息、：。统计报表《等相关资料   】第五十条物业服务收！费标准应当》遵循：合，理、公平、公开【、质价相符的原则由！合同双方《当事人予以约定前】期物业服务和保障】性，。住房物业《服务收费标准—由县级地《方人民政府价—格行政？主管部？门会：同房地？产行：政主管部《门根据当地实际情况！制定政府指导—价并定？期公布   同一】物业管理区域—内，同，一物业类型、同一物！业服务内容》。和标准的物业服务】收费应当执行—。。同，一价格标准 —  物业服务—。企业应当《在物业管理区域【内显著位《置公：布物业服务项目【及其收费标准  】 第五十一条物【业服：务收费标准应—当保：持相对？。稳定有下列情形需要！调整物业服务收【费标：准的物？。业服务企业应当与】业主委员会协商并】报经业？主，大会同意   （】一）公？共服务产品能耗价格！调整的？。；，   （二）业主】要求物业服务—内容和物《业服务等级》变动的；   【（三）物业管理【区域：内共用设施设备维】修养护费《。用调整的； —  （四）其他政】策性费用调》。整的物？业管理区域》所在地县级人民政】府价格行政》主管部门《。应，当加强物《业服务收费的—。监督：和管理调整物业【服务：收费标准产生纠纷时！物业服务合同—双方当事《人可以向物》业管理区域所在地】县级人民政府—价格行政主管—部门设立的价格认证！机构申请对》调价：幅度的合理性—进行评审  — 第五？十二条已竣工验【收但尚未出售或者】尚未交付的物业【物业服？务费由？建设单位承担   ！建设单？位与业？主按照约定交付【方式已？交付物业《的物业？服务费由业主承担建！。。设单位？。与业主？另有约？定的从其约定   ！第五十三《条物：业服：。务合同双方》当事人解除或者终】止物：业服务合同应当依】。据合同履行必要的】告知：义，务；合同未约定告知！期，限的：应当：提前六十日告—知  ？ 物业服务合—同解：除或者？终止后物业服务企业！应，当与：业主委员会按照法律！法，规和合同约定办理退！出交接事宜》并履行下列交—接义务  》 （一）移》交保管的物业档案】、物业？服务档案； —  （二）移交物】业服务期《间形成的有关—房屋及设施设备【改造、维修、运【行、保养的》有关资料；  【 （三）移》交物：业服务用房；   ！。（四）？分项清算《预收、代收的有【关费用；   【（五）专项维修【资金使用情况资【料；   （六【）法律、法规规【定，和物业服务》合同约定《的，。。其他事？项物业服务企业未】按照本条第一款【履，行告知义《务并：办理退出《交接手续的不得擅】自撤：离物：业管理区域或者停】止物业服务 —  第五十四条有下！列情形之一》的，物业服务企》业应当退出物业服】务   （一—）合：同，期满未续约的—；   （二）【依法：、依约定解除合同】的；   （三）法！律、法规规定不得】继续从事物业服务】活，动，。的物业？服务企？业不得以物业—服务中的债权—债务纠？纷未解决、阶—。段工作？未完成等为由拒绝】退出   第—五十五条经业—主共同决定》可，以对物业《管理区域实施自行管！理，实行自行管理的【全，体业主应当》通过管理规约—就管理事项、管【理实施方式、管理】责任的承担方式等】事项共同作出约定】   第《五十六条县》级人民政府房—地产行政主管部门】应当：加强对物业服—务企业从《事物：业服务活动的—监，督和信用管理指导】物业服务《。企业：按，照国家有《关规定和《物业服务合》同履行其义务协调】解决物业服务—企业与业主》之，间的纠纷  — 公安、环境保【护、城乡规划建设、！工商、质监、城管】执，法等部门应当—加强对物业》管理区域的》管理和？指导接到有》关违反治安》、环保、物业装饰】装修：和使用等方面法【。律，。、，法，规规定？行为的报告或发生】。安全事故的》报告后应《。当及时调《。查，处，理 ：  物业服务企业应！当，配合：各级人？民政府、居民（村民！）委员会和各相关】部门依法开展的各项！工作  《 第五十七》条业主、业主大会】及业主委员会、【物，业服务企业、专【业经：营单位、建设单位之！间因：物业管理发生争议时！可以向？街道（乡《、镇）？人民调解《委员会申请调—解   第》六章： 物：业的使用与》维护：   第《五十八条业主、【物业使用人和—物业服务企业—对物业的《使用与？维，护应当遵守法—律、法？规、管理规》约的规定及业主大会！的决定不得损害公】共，利，益和他人合法—权益   第—五十九？条物业管理区—域内禁止下列行【为 ：  ：（一）房《屋装饰装修损坏房】屋承重结构》等行为；  — （二）违章—搭建建筑物和构【筑物等行为； 【  ：（三）侵占》。。、损坏？楼道、公共园—林绿地等物》业共用部位、共【用设施设备等行为】；，  ： （四）擅自改【变房屋、绿地—使用性质等行—为；   》（五）随意堆—。放、倾倒垃》圾、：杂物：等行为；   （】。六）：堆放易燃、易—爆、剧毒、》放射性？、腐蚀性物品排放有！。毒、有害、异味物】质，。等；   （七【）占用消防》通道、？封堵出？入口通道等行为【；   （》八）超过规定标准排！放噪声或《产生振动《影响居民生活—的行为；   （】九）法律、法规【和，管理规？约禁止的其他行为 ！  第六十》条因维修物业—或者公共利益需要】确，需临时占用》。、挖掘物《业管理区域》内道路、场地的应当！征得：业主委？员会的？同意临时《。占用、挖掘道路【、场地的《应当在约定期限内】恢复原状   【第，六十一条业》主，专有部？分出：现危害安全、影【响，。容，貌、妨碍公共利益】及其他影响》物业正常使用情形时！业主：。或者：物业使用人》应当按整体设计【要求及？时，养护、维修相邻【物业业主应》当提供便利   第！六十二？。条业主？、，物业使用《人，装饰装修《房屋过？程中产生的建筑【垃，。圾由业主、物业使用！人负责清理委托物业！服务企业清理的应】当约定清理的费【用 ：  第？。。六十三条《业主出租房屋应当告！知业主委员会—和物业服务企业  ！。。 业主？。和物业使用人不得】违反：法律、？法规：和，管，理规：约，擅，自将住宅、车库或者！其，他附属？。设施改变为经—营性用房   第】。六十四条《物业管理区域内的】电梯：。由业主委《员会或业主委员会】选聘的物业》服务企业按照合同约！定，和特种设备有—关，。法律、法规的规【。定承担？。特，。种设备使用》。单位职？责   电梯的日常！维护保养单位应当对！其安全性能负责【保证电梯的安全【运行接到故障—通知后应当立—即赶：赴现：场并采取必要—。的应急救援措施 】 ， 第六十五》条物业管理》区，域内按照规划设【置的：车位、车库应—。当首先满足业主【的需要已《经，建成并交《。付，使用的物《。业物业管理区—。域条：件允许并经业主大会！。同意可以新划定【车位用于业主停【车但不得占》用消防通道、公共绿！地不得妨《碍行：人和其他车辆的正】常，通行：   属于建设【单位所有《的车位、车库—出租（？售）的应当在十五日！前以：书面形式在》物业：管理：区域内公示拟出租】（售）车《位、车库《的数量？、相关证明文件和出！租（售）价格及【承租（购《买）人条件等 【  公安、》消防：、救护、环卫—、邮政等特种—车辆：执行公务《。时在物业管理区【域内临？时停放不得收费【。 ，  第？六十六条业主大会决！定利用共有部分划】定车位、设置广告等！方式进行《经营的其获得的【收益有约定的按【照约定分配；没有】约定或者约定—不明：确，的按照业《主专有部《分占物业管理区【域内建？筑物总面积》的比例补充专—项维修？资金、支付物业服】务费以及业主大【会或者业《主委员会工作—经费等业主委—员会应当定》期公布经营》收益的收支情—况   《业主大会决定利用共！有部分进行》经营的可以委—托物业服务》企业代为管》理并向其支》。付报酬   第六十！七条物业管理区域内！的供水、供电—、供气等有》关专业经营单位提】供，。产品服务的费—。用业主？。专，有部：分使用的由》业，主承担；《物，。业服务企业使用的】由物：业服务企业承—担；部分业主—或者：全体：业主共？同使用的由相关业】主共：同分担   供【水、：。供电、供气等专【业经营单位应—当按照国家核准的价！格、计？量装置的记录和【合同约？定向产权分割后的最！。终用户计《收有关费用用—户应当按照合—同约定按时足额交】纳费用   —任何单？位和个人不》得强制物《业服务企《业代收代缴有关费用！或要求物业服务企】。业提供无偿》服务   》第六十八条物—业保：修期内？因建：设工程质量问题【发生的？维，。修等费用由建设单位！承担不？得从专项《。维修资金中列—支  ？ ，物业保修期届满后】物业管理区域内【共用部位及共用【设施设备的》。维护、维修》、，保养和管理责—任由业主共同承担】。共有物业的维修、】更新、改造费用【由共有该物业的业主！按照各自《拥有的？物业专有部分建筑】面，积比例分摊》 ，。  第六十九条【。住宅物业《和住宅区内的—非住宅物业》出售时物业出售人】和买受人《应当按照国家和【省的规？定交存专《项维修资金专—项维修资金应当【用，于物：业管理区域》内，共，用部位及共》用设施设《。备的维修《、更新和改造—不得挪作《他用：由专业经营单位负】责的除外专项—维修：资金应当存入—银行专项维》修资金专《户按：幢立账、《按户核算《   ？未建立首《期专项维修资金或】者专：。项维修资金余额不足！首，。期筹集金《额百：分之三十《的业主应《当，按照国家和》省的相关规定—、管理规约和业主】大，会的决定及时补【建或者再次筹—。集，专项维修资》。金业主转让》物业：时其交存的住宅专】项维修资金余额不予！退还一并转让—给物业买受人  】 ，业主委员会或者受】委，托，的物：业服务企业每年至】少公布一次专项维】修资金的收支情【况接受业主的监督】。   第七》十条建？设单位未按照本条例！。第二十？。一条规定报告申【请成立业主大—。会前住宅共》用部位、共用设【施设备？需要维修、更—新和改造的建—设单位应《当承担？物业维修责任不【得动用？专项维？。修，。资金  《 第：七十：一条业？主可以？在管理？规约中约定发生下列！情况时物业服务【企业应当配合业主】委，员会先？行组织维修、更【。新或者采取应—急，防范措施同》时由业主委员会【向物业所《在地县级《人民：政府房地产行政主】。。管部门报告经核【准后：其费用在《专项维修资金中【列支事后应当向业主！。大会书面《说明情况《   （一）屋面】防水损坏造成渗漏】的；   》（二）电梯、消防、！安防等共用设施【设备存在严重安【全隐患的；   （！三）楼体外墙墙【面有脱落《危险危及人身—安全的？；   （四）【专用排水设施—。因坍塌、堵塞、爆裂！等造成功能障—碍危及人身财产【安，全，的；   （—五）其他危及公共】安全和物业》使用功能的紧急情况！房，地产行？政，主管部门接》到，紧急情况维修申请】报告后应当在—。三个工作日内—办理相？关手续   第【七十二条专》业经营设施设备的】维护、保《养等费用由专业【经营单位《承担不得从专项维】修资金中列支 【  专业经营设【。施设备发生》故障或损坏》时专业？经营单？位应当及时进—行维修？、养护、更新物业】服务企业、业主应当！予以配合   【专业经营单位可以将！专业经营设施设备】的维护、保》养等事？宜委托给物业服务企！业承担物《业服务企业》可以按照委》托，合同向专业经营单】位收取报酬   】第七章 法律责任】   第七十—三条违反本条—例规定？的行为法律、法规已！有规定的从》。其，规定   第七十四！条建设单位违反【本条：例规定有下列行为】之，一的由县《级以上？地方人民政》府房地产行政主管部！门予以处罚  【 （一）未按本条】例第十二条规定配】。置或者擅自处—分物：业服务用房和业【主委员会议》事，活，动用房的责令限期改！正没收违法所得并处！十万：元以上五十万元以】下的罚款；  【 （二）未按本条例！第二十一条规定报】告申：请设立业主大会或者！违反本条例第二十三！。条规定拒《不，承担筹？备组工作经费—和首次业主大会会议！。经费的责令限—。期改正；《逾期未改正的处五】万元以上十》五万元以下的罚款】；   （》三）违反本条例【第三十？。六条规定未通过招】投，标的方？式选聘物业服务企】业或者未经批准【擅自采用协议方【式选聘？。物业：服务企业的责令【限期改正逾期未改】正的给予警》告并处二万元以上十！万元：以下：的罚款 《  第七十五—条物业服务企业违反！本条例？规定有下列行—为之一的由》县级以？上地方人民政—府房：地，产行政主管》部门予以处罚 【  （？一）违？反，本条例第四十—九，条规定未《报送信用档案信息】、统计报表等相关资！。料的责令限》。期改正？；逾期未改正—的处一千元以上【五千：元以下的《罚款：； ： ， ，（，二）违反本》条，例第：五十三条规定—擅自撤离《物业管理区域—、停止物业》服务未履行》相应告知和》交，接义务的责令限【期改：。。正；逾期未改—。。正的处五万元—以，。下的罚？款；：   （三）未按】本条例第五》十四条规定》退出物业管理—区域的责令限期退出！；逾：期拒不退出的处五万！元以上十《五万元以下的罚款 ！  第七十六条供水！、供电？、供气等专》业经营单位违反【本条：例第十五条、第十】。六条规定无正—当理由拒绝、拖【延组织？安装施工《或者拒绝《接收住宅《物业管？。理区域内专业—经营设施设备的【由县级以上》地方人？民，政府房地产》行政主管部门责令限！期，改正影响房屋交付】使用、？业主：正常生活或者造【。成人身、财产损【害的专业经营单【位应：当承担相应》。的，赔偿责任   【专业经营单位未按】本条例第《七十：二条规定《履行：。。维修、？养护、更新等—义务及承担相关费】用的由县级以上【地方人民《政府：房地产行政》。主，管部门责令限—期改正逾期》未改：正的处十《。万元：以上三十万元以【下的罚款《   第七十七条房！地，产行政主管部门、街！道办事处（乡、镇】。人，民政府）和其他有】关部门的《工作：人员在物业》管，理，工作中滥《用，。职，权、玩忽职》守、徇私舞》弊的依法《给予行政处分；构成！犯罪的依法》追究刑事责任  】 第八章《 附则  》 第七十八条业【主委托其他》管理人提供》物业管理服务的参照！本条例中关于委托】物业服务企业的【相关规定执行 【  第七十九—条本条例自20【12年7月1日起】施行：