四川省物业管理【条例： （201》。2年3月《29日？四，川，省第十？一届人民《代表大会常务委员会！第二十九次》会议通过 2018！年，7月26日四川省第！十三届人《民代表大会常务委员！会第五次会》议修正） —  第一章 总则 ！  第一《。条为规范物业管【理活动维护物业管】理各方的合法权益】改善人居环》境，促进社会和谐根【据中华人民共和国物！权法、物《业管理？条例等法《律、法规结合四【川省实际制定—本条例？   第二条本省】行政：区域内的物业—管理及相关》监督管？理活动适用本条例】   本《条例所称物业管理】是指业主通过—选聘物业服》务企业、其他管理】人按照？合同约定或者业【。主通过自行管理【等方式？对物：。业管：理区域内的房屋及配！套的设施设备和【相关场地《进行维修、养护【、，管理维护相关区域内！的，环境卫生《和，秩序的活动   第！三，条省人民《政府住房城乡建设】行政主？管部门负责全省【。物业：管理：活动的监督管理工作！会同：有，关部门建立守信联合！激，励，和失：。信，联合惩戒《机制加强行业诚【信，。管，理   《市、县级《人民政府房地—产行政主管部—门负责？本行政区域》内物业管《理活动的监督—管理：工作 ？  ：县级以上地方人民政！府发展改革》、，。。公安、民政、司法、！财政、环保、城乡规！划、卫生、》工，商、质？监等有关部门按【。照各自职责依法实施！对物业管理》活动的？服务和监《督，工作   第四条】街道办事处（乡【、镇人民政府—。）组织、指导、协】调本辖区内物业管理！。区域业？主大会的设立—和，业主委员会的工【作督促业主大会【和业主委员会依【法履：行职责；协调社区建！设与物业管理的【关系调解处理物【业管：理纠纷   —。居民（村民）委员会！。协助街道《办事处（乡、镇【人民政府）》开展物业管理有关】的工作   第五】条建立物业管—理工作？联席会议制度协【。调处理物业管理与社！。区管理？之间的相关问题 】  物业管》理工作联席会—议由：。物业管理区》域，所在地街道办事【处（乡、《镇人民政府）负责】召集：房地产行政主管部】门、居民《。（村民）委员会、】公安派？出所：和物：业服务企业、业【主委员会《或者：业主代表、专业【经营单？位等参加   第六！条县级以《。上，地方人民《政府及有关部门应当！将物业服务行业纳入！本，地现代服务业发【展规划制定扶—持政策加《强行业管《理提高专《。业化水平《促进：。物业服务行业发展 ！  ：第七条物业服—务行业组织应—当依法加强》行业自律管理规【范行业行《为督促物业服务企】业诚信经营和服务】。维护物业《服务企业合法权【益 ：  第二章 —。。物业：管理的区域及设【施   第八条【。县级人民《政府房地产行—政主管部门应当【根据建设单》位或业主委员—会的申请《以，土地使用权证确定的！用地范围为》基础并？考虑：建筑物规模、共【。用设施设备的—管理与维《护和社区建设等因素！划，定物业管理区—域影响？消防、避险、燃【气、电梯以》及其他？具有共有功》能共用设施设备使】用的不得《分割划分《县级人民《。政府房？地产行政《主管：部门应？当建立物业管理【区域：档案   第—九条：建设单位《在，取得商品房预售许可！。或者现房销》售前应当《持房：地产开发《项目核准或者备案】文件、土地使—用权证、建设—用地规划许》可，证，、项目规划设计方案！等资料向项》目所在？。地县级人《。民，政府房地产行政主管！。部门：。。申请划分物业—。管，理区域房地产行政】。主管部门应当自受】。理，申请之日起》二十日内按本条例第！八条规定进行划【分  ？ 建：。。设，单位应当将划定的物！业管理区域以书面】说明和图纸形式【在房屋销售现场的】显著位置公示  】 第：十条已经《建成并交付使—用的物业确需要划分！物业管理区域的【由业主委员会或【者业主代表》向，物业所在地》县，级人民政府房地【。产行政主《管部门提出申请房】地，产行：政主管部门应当在物！业管理区域所—在地街道办事处（】乡、镇人民》。政府）的配合—下征求业主、居民（！村民）委员会的意】。见经相应区域内【三分之二《。以上业主同意后进行！划分并在相应区域内！公，告   第》十，一条：物业管理《区域内的各类—物业配套建》筑应当按照工程建设！强制性？。标准和规范》同时规划设计、同时！建设任何单位和个人！不得擅自改变配套】建筑的用途   第！十二：条新建住宅物业【时建：设单位应当设计配】置具备水、电、通】风、采光等基本使用！功能：和条件的物业服务】用房、？业主委员会议事活】动用房   —物业服务用》房、业主委员会议】事活动用房位于地】面的部分不低于百分！之五十？物业服务《用房：按照房屋建》筑总面积的千分之二！且不：低于一百平方米配】置；：业主委员《会议事活动》用房按照不低于【。三十平？方米配置   【城乡规划行政主管部！。门在核发建设—。工程规划许可证时】应当在许可证及【。其附：图，上，载明配套建设的物业！服务用房的建筑面积！县级人民政府—房地产行政主管部】门在核？发房屋预售许可证】。和办理房屋所—。有权初？始登记时应当注【。明物业服务用房【室号 ？  物业服务用房、！业主委员会议事【活动用房《属全体业主》共有分别交由物【业服务？。企业和业主委员会无！偿使用任何组织和个！人，不得擅自《变更用途也不得【分割、转让、抵押 ！  第十《三条新建住宅物业管！。理区域应当按照国】。家、行？。业、地方标准—配置机动车、非机动！车停放库（位—。）   第十四条】新建住宅物》业管理区域》。。内的水、电、气等计！量装置应当按照专有！部分一户门号一贸】易结算？表、：。。共有部？分独立计量》表配置通《讯、消防、电梯、】。。。安全防范、》环卫、邮《政等附属设施—设备的配置应当符】合相关技术》标准和规范  【 配套设施不齐全的！老旧住宅《区专业经营单—位应当配合地方【人民政府采取—措施逐步改造实【现供水、供电、供气！等，专业经营《设施设备的分—户计：量、分户控制业主】及物业服务企业应当！为改造工作提供便】利   第十五条新！建，住宅物业管》理区域内《的供水、供电、【供气等？终端用户的分户计】量表或者终端用【户入户？端口以前的专—业经营设施》设备及相关管线按照！国家技术标》准和专业技术规范统！。一设计由相关—专业：经营单位依法组【织具有资质的单位安！装施工？。所需费用《依照有？关，工程计价规定—确定由建《。设单位承担   建！设单位在竣工验收后！应当将住宅物业管理！区域：内专业经营设施设备！及，相，。关管线的《所有权移交给组织】安装：施，工，的专业经营单位专】业经：营，。单，位应当接收并承【担维：。。修、养护、更新【和管理？的责任 《  专业经营设施】设备包括变》（配）电、二次【供水、燃气》调压等设施设备及】相关管？线   第十六【条本：条例：实施前建设的住宅物！业管理区域内的【供水、供《电、供气《等终端用户》分户计量表或者终】端用户？入户端口以前的专】业经营设施设—备及相关管线的【。所有权由业》主大会决定是否【无偿移交给》专业经营单位；决】定无偿？移交：。的物业管理区域所在！地县：。级人民政府房地产】行，政主管部门》应当组织有关专【业，经营单位按》照国家技《术标准和专》业技术规范进—行验收验收》合格的专《业经营单位应当接】收并负责维修、养护！、更新和管理  】 验收不《合格的由专业—经营单位按》照国家技术标—准和专业技术规范】提出整改方案经整】改，合格后移《。交住宅？物业尚在工程质量保！修，。期内的整改费用由】建设：单位承担超》出保修？期的由全体业主共】同承担   第三章！ 业：。主、业主大会—与业主委员会  】 第十七条依法【登记取得《房屋的？所有权人为业主因买！卖、赠？。与、：继承等法律》关系已经合法—占有房屋但尚未依】法办理所有权—登记的在《物业管理中享—有业主权利承担【相应义？。务   《业主不得以放弃权】利为由不《履，行义：务   第十八【条物业的承租人、借！用人等物业》使用人根据》法律、？。法，规、管理规》约、业主大会依法作！出的决定以及—其与业主的约定享】有相应权利承担【相应义务   【第十九条业主在业】主，大会上的投》票权实行一人一票】一个专有部分按【一人计？算但在首次业主【大会上建设单位【尚未：出售和？虽已出？售但尚未《交付的或者》同一买受人拥有【一个以上专有部分的！按一人计算  【 第二十条》物业管？理区域内符合—下列条件《之一的可以召—开首次业主大会会议！   （《一）交付的房屋专】有部分面《。积达到建筑物总面积！百，。分之五十或者交【付，的房屋套数达到总】套数百分之五十【以上；   （二】）首套房屋交付已满！两年：且交付的房》屋套数达到总—。。套数百分《之二十以《上；   》（三）物业》服，务，企业在前期物业【服务合？同，期限内依法解除【合同或？者前：期，物业服？务，合同到期前九十天】   同一物—业管理区域内—只能设？立一个业主大—会   《第二十一条符—合本条例第二十【条第一款规》定，情形的条件》具备之日起三—十日内建设单位【应当书面报告物业】管理区域所在地【街道：办事处（乡、镇人民！政府：）申请设立》。业，主大会 《  符合本条例第】二十条第一款—规定情？形的建？设单位未及时—书面报告申请设立业！主大：会的同？一物业管理区域内已！交付专有部分—百分之？十以上的业主可【。以联名向物》业管理区域所在地】街道：办事处（《乡、镇人民》政府）提出设立【业主大会的书面【。要求  《 保障性住房—物业可根《。据其房屋《所有权？权属成立业》主大会或《由所在地街道办事处！（乡、镇人》民政：府）负责组织相关部！门、物？业使用人、居民【（村民）委员会成立！管理委员会履行业主！大会相？关职责   第二】十二条街道办—事处（乡、》镇，人民：政府）应当在收到】报告之？日起十五日内会同物！业管理区域所在【地县：级人民？政府房地产行—政主管部门组织业】。主成：立业主大《会筹备组《筹备召开《。首次业主大会会议 ！  筹？备，组由业主代》表、建设单位—、房地产行政主管部！门、街道办事处（乡！。。、镇人民政府）【和居民（村民—）委员会组成其【中业主代表人数不】得少于？。总人数的三分之【二，筹备：组成员名单应当由】街，道办事处（乡、【。。镇人民政府）—在，物，业管理区域内进行】。书面公告 》。  筹备《组中业主代表的产生！由街道？办事处（乡、镇人民！。。政府）或者居—。民（村民）委员会】组，织业：主推荐筹备组组【长由：街道：办，事处（乡《、镇人民《政府：）代表担任   】第二：十，三条：筹备组履行》下列：职责 ？  （一）确定首】次业：主大会会议》召开的时《间、地点、》内，容和形式；   （！二）拟定管》。理规：约草案和业主大【会议事规《则草案；   （三！）确认？。。。业主身份《、业主投票权数【和业主专有部分面积！；   （四）拟定！业主委员会选举办】法草案提出候选人】建议名单；》   （五）—依法确定首次—业主大会会》议表：决规：则；   （六）】召开：首次业？。主大会会议》的，其他准备工作筹【备，组应当自成立—之日：。起九十？日内：组，织召开首次业主大会！会议筹？。备组工作《经费和召开首次业主！大会会议的经费【应当：由，建设单位承担  】 第二十四条业主】大会履？行下列？职责   （一）制！定和修改《管理规约和业主大会！议事规则；  【 （二）选举、更】换业主委员》会委员监督业—主委：员会：。工作；？   ？（三）确《定，物业：管理方式选聘、解聘！物业服？务，企业；   —（四）筹集》和使用专项维修【资金并监督实施【；   （五）制】定，、修改共有部—分，管理、使用》、经营等《。方面的规程； 【  （六《）法律、法》规或者议事规则【确定：由，业主：大，会决定的其他事项 ！  第二《十五条管《理规约应当对—。有关物业的使用、维！护、管理业主的共同！利益业主应当享有的！权利和履行的—。义务违反管理规约】应当承担的》责任：等事项依法作出约】定   制定—管，理规约应当尊重【社会公德不得—违反：法律、法规的—规定和损害社会【公，共利益   —。管理：规约：对全体业主》具有约束力》   第二十六【条业主大会议—事，规则应当就业主大会！。的议事方式、表【决程序和《业主委员会的届【期、：组成和成员任职条件！、终止成员资格【等事项作出约定并】可以约定业主委员】会候：补成员的设立、缺席！。业主表决权计算【规则等事项   第！二十七条业主委【员会是业主大会的】执行机构由业主大】会选举产《生由五人以上的单数！组成任期三年—或者五年   业主！委员会会议应—当有过？半数委员出席作【出的决定必须经【全体委员《半数以？上同意   业【主委员？会的决定《应当：在作出之日起三日内！在物业管理区域内显！著位置公告   】第二十八《条业主委员》会应当？自选举产生之日起三！十日内持下列材料】到物业管理区域【所在地的街道办事】处（乡、《镇人民政府）备【案街道办事》处，（乡、镇人民—政府）？应当在？收到备案《材料后抄送县—级人民政府房地【产行政？主管部门  — （一）业》。主大会？成立和业《主委员会选举—。的情况；   【（二）管理》规约、业主大会议事！规则； 《  （三《）业主大会决定的其！他重大事项业主委员！会，办理备案手续后可】持备案证《明向：所在地公安》机关申请刻制业主委！员会印章 》  ：业主委员会应当【将成立情况》在物业管理区域内公！告   第二十【九条业主委》。员，。会履：行以下职责  【 （一）执行业【主大会的决定和决议！维护业？主共同？权益；   （二】），。召集业主大会会【议报告物业管理实】。施情：况；   （三）代！表业主与业主大会选！聘的：物业服务企业—签订：物业服务《合同； 《  （四）听取业】主、：物，业使用人的意见【和建议监督和协【助物业服《务企业履行物业服】务合同； 》  （五《）监督管理规—约，的实施；   （六！）调解业主之—间因物业使》用、维护和管—理产生的纠纷；【   （七）业【。主大会赋予的—其他职责   【。第三十？条，业主委员会应当定】。期在物业管》理区域内向业主公布！下列情况和资料【   （一》）管理规约、—业，主大会？议事规则； —  （二）业—主，。大会和业主委—员会的决定；   ！（三：）物业服务合同；】   （四》）专项？维修资金的筹—集、使用《情况；  》 （五）物业共有部！分的使用《和经营收益的收【支情：况；：   （《六）业主大》会和业主委员—会工作经费的收【支情况；《   （七》），其他应？当向业主公开的【情况：和资料 《。  第三十一条业主！委员会任期届满九】十日前应《当召开业主大会【会议进？。行换届？选举   业—。主委员会任期届满】仍未换届改选的街】道办事处（乡、【镇，人民政府）应当【要求其限期改—选；逾期不改—选的：街，。道办：事处（乡《、镇：人，民政府）应当—组织业主进行换【届选举   第三】十二：条业主大会》会议选举产生出新一！届业主？委，员会之日起十日内上！一届业主《委员会应当》在街道？办事处（乡、镇人】。民政府）监督下将】其保管的有》关凭证、《档案等？文件资料、印—章，及其他属于全—体业主共有的财【物移交给新一届业】主委员会拒》不移交的新一届【业主委员会可以请】求物业所《。在地街道办事—处，（，乡、镇人民》政府）协助收回【   业主委—员会委员资格届内】。终止或被《罢免的应当在终【止之日起七日内【向本届业主委员【会移交由其保管【的前款所列文件【资料及财物   】第三十？三条业主委》员会委？员有下列情形之一】的其委员职务—自行终？止   （》一）因物业转—让等原因不再是业主！的；   （二）】因，健康等原因》丧失履行职责能力的！；   （三）业】主大会？议事规则《约定的其他情形【   第《三十：四条业主委》员会委员有下列情】形之：。一的由业主大—会，或者：业主委员会根据【业，主大会的授权—决定罢免其委—员资格   （一）！挪用、侵《占业主共有财产； ！  （二）索取收】受建设单《位、物业服务企业或！者有利？害关系业主提供的利！益；   （三【）利用职务之便【。要求物业《服务：企业减免其物业【服务费； 》 ， （四）泄露业主】资料：或，者将业？。主资：料用于与物》业，。管，理无关的活》动；   （五【）经业主委员会【二分之一《以上委员或者—五分之一《。以上：业主提议撤销其委】员资格的； —  （六）业—。主大会？议事规？则，约定的其他罢免【资格的情形  【 第三十五》条经业主《大会决？定可以从下列渠道筹！集工作？。。经费用？于业主委员》。会开展？工作   》（一）全体业主【共有部分物业经营】收益；   （【二）全体业主共同】交纳；？   （《三）业主自》愿捐：赠等其？。他合法方式工—作经费开《支范围、标准和业主！委员会委员的工作】补贴由业主大会决】定业主委员》会应当妥善保管【工作经费并每半年】向业主书面公告【收，支情况？   第《。四章 前期物—业管理   —第三：十，六条住宅物业在【业主、业主大会【首，次，选聘物业《服务企业之前建【设单位应当通过【招，投标方式选聘物业】服务企业提供前期】物业：。服务但有下列情形】之一的经住》宅物业所《在地县级《人民政府《房地产行政主管部】门核准可以采用协议！方式选聘物业服务企！业   （》一，）住宅物《业管理区域》房屋总建筑面—积低：于，三万：平方：米的；   （二】。），投，标人：少于三个的；  】 （三）《法，律、法规另有规定的！ ，  第三十七条【建设：单位在申请房屋【。预售许可或现—房销售前应》当参照省住房城乡】建设行政主管部门】制作的示范文—本制定临时管理规】。约、前期物》业服务合同和房【屋使用说明书—作为：房屋销售合同—的附件并向房—地产：行政主管部门—提交下列《材，料   （》一）临时《管理规约样本； 】  （二）通过招投！标等法定方式选【聘，物业服务企业的证】明文件；  — （三）前期物【业服务合同；   ！（四：）物业服务》用房和业主委员【会议：事活动用房的配【置图纸及证明文【。件；   （五）】。房屋使用说明书 】  第三《十八条建《设单位？与，物业买？受人签？订房屋买《卖合同时应当向买】受人明示前期—物，业服：务合同、临》时管理规约》。等，内容   物业【买受人应当遵守临】时，管理规约履行前期】物业服务《合同   第三十九！条新：建住宅物业实行物】业交付承接查验制】度承接新建物业前】。。物业服务《企业和建设》单位在新建小区竣工！验收后应当》按照国家《相关规定和前—期物业服务》合同的约定共同【。对，物业共用部位—、共用设施设—备进行查《验   物业—。。承接查验应》当邀请业主代表【以及物业所在地【。房地产行政主—管，部门参加可以聘请相！关专业机构协助进】行   第四十条物！业服务企业承接物业！服务时应当对—物业管理区域内共有！部，分及其相应的—物业档案进》行查验？签订：承接：。查验协？议明确双方的权【利与义务发现—共有部分与竣工【图及其规划设计审批！文件不符或者有质量！安全问？。题的应当书面—告知：建设单位《并按照有《关规定处理  【 第四十一条物业服！务企：业应当？。自，。物业交接《后三十？日内将查验文—。件向物业所在—地的县级人》。民政府房地产—行政主管部》门备案并《在物业管理》区域：内显著？位置：公告   》第四十二条物业【服务：企业应当按照有关规！。定与建设单位或【。者业：。主委：员会办理物业—档案和物《业服务档案》、业主权属等资料】。的移交手续   物！业服：务企业应《当自：办理：移交手续之日起三】十日内持相关资【料向县级人民—政府房地产行—政主管部门备案  ！ 第：四十三条建设单位应！当按照？国家规定的保修期】限和保修范》。围承担物业的保修责！任，  ： 第：五章： 物业服务   第！四十四？。条一个？物业管理区域由一家！物，业服：务企业？提供物？业管：理服务物业服务企业！应，当具有独立法—人资格  》 ，。。第，四十五条《业主大会成立后业】。主委员会应当—。与选聘的物业服【务企业重新签订物】业服务合同前期【物业服务《合同自行终》止，物业服务企业应【当自签？订物业？服务合同之日—起三十日内向市、】。县级人民政府房地产！行政主管《部门备案   第四！十六：条物业服务合—同应当对《物业服？务事项？、服务标准、收【费标：准、物业服务用【房、专项维修—资金的？管理与？使用、合同期限以及！双方的权利义务、】违约责任等内容进行！约定   第四【十七条？物，业服务？事项应？当包含？下列内容《  ： （一）建筑—物共有部位的维【护，和管理；  — （二）共用设施】设备的日常运—行、维护和》管理；   （三】）共有部位》的绿：化、环境卫生—的，保养和维护；  】 （四）秩序维【护、安？全防范、车辆—停放：管理等？事项； 《 ，。 ，（，五）：物业服务档案和物】业档案？的管理； 》  ：（六）法律法—规规定和物业服【务合同约定》。的其他事《。项物业服务企业可以！就超出物业服务【合同：约定的服务与相【关业主另行约定 】  第四十八—条，物业服务企业应当】按照物业服务合【。同中：关于安全防范的【。。约定健全安全防范措！施做好物业》。。管理区域内的安全】防范工？作，为业主提供》安全高效便》捷的服务未履行约定！义务的依法承担【相应的法律》责，任  ？ ，物业管理区域内【发生安全事故时【物业服务企业—应当采取应急—措施并及时向有关】行政管理部门报【告协助做好救—助工作 《  物业服》务人员在从》事物业服务活动时】应当依法履行职责不！得，侵害业？。主的合法权益   ！。第四十？九条物业《服务：企，业应当按照国—家和省的有》关规：定，向房地产行政主管】部门定期《报，送信：用档案信息、统计报！表等：相关资料《   第五十条物】业服务收费标准【。应当遵？循合理、公平—、，公，开、质？价相符？。的原则由《合同双方当》。事人予？。以，约定前期《。物业服务和保—障，性住房物业服务【。。收，费标：准由县？级地方人《。民政府？价格行政《主，管部门会同房—地产：行政主？。管部门根《据当地？实际情况制定政【府指：导价并定期公布  ！ ，同，一物业管理区域内同！。一物：业类型、同一物业服！务，内容和标准的物业】服务收费应当执【行同：一价格标准  【 物：业服：。务企业应当在物【业管理区域内显著】位置公布物业—服务项目及其收费标！准，   ？第五十一条物业【服，务收费标准应当保持！相对稳定有下列情形！需要调整物业服务收！费标准的物业服务】企业应？当与业主委员—会协：商并报经业》主大会同意   】（一）公共服务【产品能耗价格调整】的；   （二【。）业主要求》物，业服务内容和物业服！务等级变动的； 】  ：（，三）物业管》理区：。域内共用设施设【备维修养护费用调整！的； ？ ， （四）其他—政策：性费用调整的物【业管理区《域所在地县级—人民政府价格行政主！管，。部，。门，应当加强《物业服务收费—的监督和管》理调整物业》服务：收费标？准产生纠纷时物业服！务合同双《方当事人《。可，以向物业管理区【域所在地县级—。人民政府价格行政】主，管，部门设立的价格认】证机构申请对调价幅！度，。的合理性《进行：。。评审   第五【十二条？已，竣工验收但尚未出售！或者尚未交付—。的物业？物，业服务费由建设单】位承担 《  建设单位—与业主按照约—定交付方式已交付物！。业的物业服务—费由业主承担建【设单位与《业主另有约定的从】。其约定 《  第五十》三，条物业服《务合同双方当事【人解除或者终止物】业服务合同应当依据！合同：履行：必要的告知义务；】合，。同未约定《告知期限的》应当提前六》十日告知《。   物业服务合】同解除或者》终止后物业服务企】。业应当与业主委员】会按照法律法—规和合同约定办理】退出交接事宜—并履：行下列交《接义：务   （一）【移交：保管的物《业档案、物》业服务档案》；，   （二》）移交物《业服务期间形—成的有关房屋及设施！设备改？造，、维修、运行—、保养的有关资料】；，   ？（三）移交物—业服务用《房；： ，  （？四）分项清算—预收、代收的—有关费用；   】（五）专项维修资金！使用情况资料；  ！。 （六）法律—、法规规定和物业服！务合：同约定的其他事项】物业服务《企业未？按照本条第一款【履行告知《。义务并？办理退出交接—手续的不《得擅：自撤离物业管理区域！或，者停止物业服务【。   第《五十四条《有下：列情：形之一的物业—服务企？业应：当，。退出物？业服务   （一】。）合同期满》未续约的；》   （二）—依法、依约》。定解除合同的；  ！ （三）法》律、法规《规，定不得继续从事物业！服务活动的物业【服务企业不得以物】业服务？中，的债权债务纠纷未解！。决、阶段工作未完成！等为由拒绝退出  ！ 第：五十：五条经业主共同决】定可以对物业—管理区域《实施自行《管理实行自行管【理的全体业主应当】通过管理规约就管理！事项、管理实—。施方式、管理—责任的？。承担方式等事项共同！作出约定《   第《五十六条县级人民】政府房地产行政主管！部门应当加强对物业！服，务企业从事物业服务！活动的监督》和信用？管理指导物业服务】企业按照国》家有关规定和—物业服？务合同履行其义务】协调解决物》业服务？企，业与：业，。主之间的纠》纷，   公安、环境保！。护，、城乡规划建设【、工：。商、质监、城管执法！等部门？应当加强对》物业管理区》域的管理和指导【接到有关违反治安、！环保、物业装饰装修！和使用等方面—。。。法律、法规规定【行为：的报告或发生安【全事故的报》告后应当及时调查】处理   物业服务！企业应当配合各级】人民政？府、居民（村民）委！员会和各《相关：部门依法开展的各】项工作？  ： 第五十七条业主、！业主大？会及：业主委员会》、物业服务企业【、专业经营单位、】建，设单位之间因物业管！理发生争议时可以向！街道（乡、镇—）人民调解委员会申！请调：。解   第六章 物！业的使？用与维护   第五！十八条业主、物业】使用：人，和物：业服务？企业对物业的使用】与维护应当遵守法】律、法规、管—。理，规约的？规定及业《主大：会的决定不》得损害公共利—益和他人《合，法权：益   第五十【九条物业管》理区域内禁止下【列，行为 ？ ， （一）房屋装饰】装修损坏房屋承重】结构等？。行为；  》 （二）违》章搭建建筑物和构筑！物等行为；   】（三）侵占、损坏楼！。道、公共园林—绿地等物业共用部位！、共用设施设备【等，行为；   （四）！擅，自改变房屋》、绿地使用》性质等行《为；   》（五）随意》堆放、倾倒垃圾【、杂物等行为—；   《（六）堆放易燃、易！爆、剧毒《。、放射性、腐蚀【性物：品排放有毒、有【害、：异味物质等；—   （七）占用消！防通道、封堵出入口！通道等？行为； 《  （八《）超过规定标准【。排放噪声或》产生：振动影响《居民生活《的行：为；   （九）】法律、法规和管【理规约禁止的其【。他行：为   第》。六，十条因维修物—业或者公共利益【需要确需临时—占，用，、挖掘物业管理区域！内，。道路、场《地，的应当征得》业，主委员会的同意【临时占用、挖掘道路！。、场地的应当在约】定期限内恢复原状】   第六》十一条业主专—有部分出现危害安】全、影响《容貌、妨碍公共利益！及其：。他影响？物业正常《使用情形时》业主：或者物业使用人【。应当按整体》设计要求及时—养护、维修相邻【。物业业主应当提供便！利，  ： 第：六十：二条业主、》物业使用人》。。装，饰装修房屋过程中产！生的：建筑垃圾《由业主、物业使用】人负责清理委托【物业服务企业清理】的应：当约定清理的费【用   第六十三条！业主：出租房屋应当—告知业主委员会【和物业服务》企业   业—主和物业使用人不】得违反法律、—法规和？管理规约擅自将住】宅、车？库或者其《他附属设施改—变为经营性用房  ！ 第六十《四条物业管理—区域内的电梯由业主！委员会或业主委员】会选聘的物》业服务企业按—照合：同，约定：和特种设《备有关法律、法规】的，规，。。定承担特种设—备使用单位》职责   电梯的】日常维护保养单位】应当对其安全性【能负责保证电梯【的安全运行》接到故？障通：知后应当立即—赶赴现场并采—取必要？的应急救援措—施，   第六十—五条物业管理区【域内按照规划—设置的车位》、车库应当首先满足！业主的需要已经【建成并交付使用【的物业物业管理区域！条件允许并经业主】大会同？意可以新划》定车位用于》业主停车但不得占】用消防通道、公共绿！地不：得妨碍行人和其他】车辆的正《常通行 《  属于建设单【位所有的车位—、车库出租（售【）的应？当在十五《日前以书面》形式在物业管理区】域，内公示拟出租（售）！车位、？车库的数量、相【关证：明文件和出租（售】）价：格及承租（购—买）人条件等   ！公安、消防》、救护、环卫、【邮政：等特种车辆》执，行公：务时在？物业管理区域内【临时停放不得—收费   》第六：十六：条业主大会决定利用！共有部分划》定，车位、设《置，广，告等方式进行—经营的其获得的收益！有约定？的按照？约定：分，配；没有约定—或者约定不明确的】按照业主专有部分】占物业管《理，区域内建筑》物总面积的》比例补？充专项维修资金、】支付物业服务费以】及业主大《会或者业主》委员会工作》经费等业主委员会】应当定？期公布经《营收益？。的收支情况 —  业主大会决定利！用共：有部分进行经—营的：可以委？托，物业服？。务企业代为管—理并向其支付—报酬   第—六十七条物》业管：理区域内《的，供水、供电、供气等！有关：专业经营《单位提供产品服务】的费用业主》专，有部分使用的由业主！承担；物业服务企业！使用的？。由，物业服务企业—承担；部分业主或】者全体？业主共同使用的由】相，关业主共同分—担  ？ 供水、供电—、供气？等专业经营单位应】。当按照国家核—准的价格、》计量：装置的记录和合同】约定向产《权分割后的最终用】户计收有关费用【用户：应当按？照合：。同约定按《时足额交纳费用  ！。。 任何单《位和个人《不得强制物》业服务企业代收代缴！有关费？用或：要，求物：业服务企业》提供无偿《服务   第六【十八条物业保修期】内因建设《工程质量问题发生的！维，修等费用由》。建设：单位承担不得从专项！维修资金中列—支   物业保修期！届满后物业管—理区域内共用部【位及共用设施—设，备，。的维护、维修、【保养和管理责任由】业主共同承》担共有？物业的维《修、更新、改造【。费用：由共有该物业的业】主，按照各自《拥有的物《业专有部分建筑【面积比例分》摊 ：  第六十九—条住宅？物业和住宅区内【。的非：住宅物？业，出售时物业出—售人和买受人应当按！照，。国家和省《的，规定交存专项维【修资金专项维修【资金应当用于物业管！理区域内共用部【位，及，共用设？施设备？。的，维修、？。更新和？改造不得挪作—他用由？专业经营《单位负责的除—外专项维修资金应】当，存，入银行专项维—修资金专户按幢立账！、按户？核算   未建立】首，期专项维修资金或者！专项维修资金余【额不足首期筹—集，金额百分之》三，十的业主《应当按？照国家和省的相关规！定、管理规》。约，和业主大会的—决定：及时补建或者—再，次筹集专项维修资】金业主转让物—业时：其交存？的住宅专项维修资金！余额不予退还一并】转让给物业买—受人   业主委】员会：或者：受委托？的物业服务企业每】年至：少公布一《次专项维修资金【的收支情《。况接受业主的—监督：   第《七十条建设单位【未按：照本条例《第二十一条规定报告！申请成立业主大会前！住宅共用部位、【共用设施《设，备需：要维：。修、更新和》改造的建设》单位应当承担物业维！修责任不得动用专】项维修？资，金   第》七，。。十一条业主可以【在管理规约中约定发！生下：列情况时物业服【务企业应当》。配合业主《委员会先行组织【维修、更新或—。者采取应急防范措施！。同，时由业？主委员会向物—业所：在地：县级人？民政：府房地产《行政主管部》门报告经核》准后其费用在专项维！修资：金中列支事后应当】向业主？大会书？面说明情况 —  （一《）屋面？防水损坏造》成渗漏的；》  ： （二？）电梯、消防、安防！等共用？设，施设：备存在严《重安全隐患的；【。   ？（三）楼体外—墙，。墙面有脱落》危险危？及人身安全》的；： ，  （四）专用排】水，设施因坍塌、堵塞、！爆裂等造成功—能障碍危《及人：身财产安全的；  ！。 （五）其他危及】公，共安全和物业使【用功能的紧急情【况房地？产行政？主管部门接》到紧急情《况维修申请报告【后应当在三个工【作日内办《理相：。关手续   第七十！二条专业经营设施设！备的维护、》保养等？费，用由专业经营单位承！担不得从专项维【修资：金中列？支   专业经营设！施设备发生故障【或损坏时《专业：经营单位《应当及？时进行维修》、养护、更》新物业服务企业、业！主应当予以配合【   专《业，经营单？位可：。以将：专业经营设施设备的！维护、？保养等事宜委—托给物业服》务企业承担物业【服务企业可》以，按照委托合同向专业！。经营单位收取报酬】  ： 第七章《 法：律责：任 ： ， 第七十三条违【反本条例规》定，的行为法律、法规已！有规：定，的从其规定   】第七：十四条建设单位违反！本条：例规定有下列行为】之一的由县级—以上地方人民政府】房地产行政主管部门！予以处罚  — （一）未按—本条例第十》。二条：规定配置或者—擅，自处分物业服务【用房和业主委—员会议？事活动用房》的责令限期》改，正没收违法》。所，得并：处十万元以上—五十万元以》下的：罚款； 《  （二）未按本】。。条例第二十一条规定！报告申请设立业主】大会或者《违反本？条例第二十三—条规定拒《不承担筹备组工【作经费和首》。次，业主：大会会议经》费的责令限期改正；！逾期：。未改正的处五—万元以上十五万元以！下的罚款；   （！三）违反本条例第】三十六条规定未【通过招投《标的方式选聘物【业服务企业或者未经！批准擅？自，采用协议方式选【聘物业服务企业的责！令限：。期改正逾期未—改正的给予》警告并处二万元【以上十万元》以下的罚《。款  ？ 第：七十五条物业服务】企，业，违反本条例规—定有下列行为之一的！由县级以《。上地：方人民政《府房：。地产行政主》管部门予以处罚  ！ （：一）违反《。本条：例第四十九条—规定：未报送信用档案信息！。、，统计报表等相关资】料的责令限》期改正；《逾期未改《正的处一《千元以上五千—元以下的《罚款；   （二）！违反本条《例，第五十三条规定【擅自撤？离，物业管理区域、停】止物业服务未—履，行相应告《知和：交接义务的责令限】。期改正；逾期—未改正的处》五万元以下的罚款】；   （三）【未，按本条？例，第五十四条规定【退出物？业管理区域的责令】限期退出；逾期拒】不退出？的，处五万元以上—十五：万元以下的》罚，款   第》。七十六条《供水、供电、供【气等专业经》营单位违反本条【例第十五条、第十六！条规定无正当理【由拒绝、拖》延，组织安装施》工或者？拒，绝，接收住宅物业管理区！。域内专业经营设施设！备的由县《级以上？地方人民政府房【地产行政主管部【门责令？限，期改正影响》房屋交付使用、【业主正常生活—或者造成人身—、财：产损害的《专业：经营单位应》当承担相应的—。赔偿责任   专业！经营单位未按本条例！第七：十二条规《定履行？维，修、养护、更新【等义务及承担相关】费用的由县级以上地！方人民政府房—地，产行政主管》部门责令《限，期改正逾期未—改正的处十万元以】上三十？万元：以，下的罚款   第七！十七条房地产行政】主管部门《、，街道办事处（乡、】镇人民政府）和其】。他有关部门的工作】人，员在物业管理—工作中？滥用职？权、玩忽职守—、徇私舞弊的依法给！予行：政，处分：；构成犯罪的—依法追究刑》事责任   —第八章？ 附则  》 第七十八条业主】委托其他管理人【提供物业管理服【。务的参照本条例中关！于委托？物业服务企》业的相关规定执行 ！  第？。七十九条本条例自2！012？年7月1日起施【行，