四川省物业管理条】例
（2012【年3月29日四川】省第十一届人民代】表大会常务委—员会：第，二十九？次会议？通过：。 ，2018年7月26！日四川省第》十三届人民代表大会！常务：。委员会第五次会议修！正）
第【一章 总则》
第一条为规】范物业管理活—动维护？物业管理各方—的合法？权益：改善：人居：环境促进社会和【谐根据？中华人民共和国物权！法、物业管理条例等！。法律、法规》结，合，四川省实际》制定本条例
【 第二条本省行政】区，域内的？物业管理及相—关，监督管？理活动适用本—条例
本—条例所称物业管理】是指业主通过选【。聘物业服务企业、】其他管理人》按照合同约定或者业！主通过？自行管理《等方式对物业—管，理区域内《的，房屋及配套》的设施设《备和相关场地进行维！修、养护、管理维护！相关区域内的—。环境卫？。。生和秩序《的活动？
第三条省人】民政府住房城—乡建设？行，政主管部门》负，责全：省物业管理》活动的监督管理工作！。会同有关部门—建立守？信联合激励》和，失信联合惩戒机制】加强行业诚信管【理
市、县级人！民政府房地产—行政主管部门—负责本行政区域内物！。业管理活动的—监督管理《工，作
？ ，县级以上《。。地方人民政府发展改！革、公安、》民政、司法、—财政、环《保、城？乡规：划，、卫：生、工商、质监等】有关部门按照各【自职：责依法实《施对物业管》理活动的《服，务和监督工作
】 ，第四条街《道办事处（乡、【镇人民政府）组【织、：指导、协《调本辖区《内物业管《理区域业主》大会的？设，立和：业，主委员会的工作【督促业？主大会和业主—委，员会依法《。履行职责《；协调社区建设与物！业管理的关系调解处！理，物业管理纠纷
！居民（村民）委【员会协助街》。道办事处（乡、镇】人民政？府）开展物》业管理有关》的工：作
： 第？五条：建立物业管理工【作联席会议制—度协：调处理物业管理与】社区管理之》间，的相：关问题
物业】。。管理工作联席会议由！物，业，管理区域《所在地街道》办事：。处（乡、《镇人民政府）负【责召集房地产行政主！管，部门：、居民（村民）委】。员会、公安派出【所和物？业服务企业、—。。业主委员会或者【业主代表、专业经营！。单位等参加
】第六条县《级以上地方人—。民政府及有关部门】应当将物业服—务行业纳《入本地？现代服务业发展【。规，划制定扶持政策加】强行业管理提高【专业化水《平促进物业服务行业！发展
？ 第七条物业服】务行：业组织应当》依法加强行业自【律管理规范》行业行？为，督促物业《服务企业诚信经【营和：。服务：维护物业服》务企：业合法权益
】第二：章， 物业管理的区域及！设施
？ 第八条县—级人民政府房地产】行政主管部》门应当？根据建？设单位或业主委员会！的申请以《土，。。。地使：用权：证确定？的用：地范：围为基础并考虑【建筑：物，规模、共《用设施设《备的管？理，与维：护和社区建设—等因素划定》物业：管理区域影响消【防、避险、》燃气：、电梯以及其他具有！共有功能共用设【施设备使用的不得】分，割划分？县级人民政》府房：地产行政主管部门】应，当建立物业管理区】。域档：。案
？ 第九条建设单【位在取得商品房预售！许可或者现房销售】前应当持房地产开】发项目？核准或者备案文件、！。。。土地使用《权证、建设用地规】划许：可证、项目规划【设计方？案等资料向项目【所在地县级人民【政府房地产行政【主管部门申请—划分物业管理—区域房地产行政主】管，部门应？当自受？理，。申请之日起二—十日内按本条例第八！条规定进行划分
！。 建：设单位？应，当将划？定的物业管理区【域以书面《说明和图纸形—式在房屋销售现【场的显著《位置公示《
第十》条，已经建成并交付使】用的物业确需—要划分物《业管：。理区域的由业主委】员会或者业主代表向！物，业所在地《县，级人民政《府房地产行政—主，管，部门提出《申请房地产》行政主管部门—应当在物业管理【区域所在地街—道办事处（乡、镇人！民，。政府）的配合下【。征求业主、居民【（村民）委员会的意！见经相应区域内三分！之二以上业主同意】。后进行划分并在相应！区域：内，。公告
第—十一条？物业管理区域—内的各类物业配套建！筑应当按照工程建设！。强制性标准和规范】。同时规划设计、同】时建设任何》单，位和个人不得擅自改！变配套建筑》的，用途
第—。十，二，条新建住宅物—业时建设单位应当】设计配置具》。备水、电、通风、】采光等基本使用功能！和条件的《物业服务用》房，、业主委员会议事活！动，。用房
《 物业服务用房、】业主：委员会议事》活动用房位》于地面的部分不低】于百分之五十物业】服务用房按照—房屋建筑总面积【的千分之二且不【低于一百平方米【配置；业主委员会议！事活动？用房按照《不低于三十》。平，方米配置
【城乡规？划行政主管部门在】核发建设工程规划许！可证时应当在许可】证及其附图》上载明？配套建设《的物业服务》用房的建筑》面积县级人民—政府房地《产行政主《管部门在核发房屋预！售许可证和办理房屋！所有权初始登记时】应当注明物业服【务，用房：室号
物—业服务用房、业主委！员会议事活动—用房属全体业主【共有：分别交由《物业服务《企业和业主委员会无！。偿使用任何》组织和个人不得【擅自变更《用途也不《得分割？、转让？、抵押？
第十》三条新？。建住宅物业管—理区：域应当按照国家、行！业，、地方标准配置机动！车、非？机，动，车停：放库（位）
【 第十四条新建住】宅，物业管理区》域内：的水：、电、气《等计：量，装置应当按》照专有部分》一户门号一》贸易结？算表、共有》部分：独立计量表配置通】讯、消防、电梯、】。安全：防，。范、环卫、》邮政等？附属设施设》备的配置应当—符合相关《技术标准和规范
！ 配套设施不—齐全的老旧住宅区】专业经营单位应【当配合地《。方人：民，政府：采取：措施逐步《改，造，实，现供水、供电、供气！等，专业：。经营设施设备的【分户计量、》分户控？制业主及物业服【务企业应当为改【造工：。作提：供便利
第十五！。条新：建，住宅物业《管理区域内》的供水、供电、供】气等终端用户的分】户计：量表或者终端用【户入户端《口以前的《。专业经营设》施设：备及：相关管？线按照国家技术标准！和专业技《术规范统一设—计由相关专业经营单！。位依：法组织具有资质的单！位安装？施工：所需费用依照有关】工，程，计价：规定确定由建设单位！承担
》建设单位在竣—工验：收，后应：当将住宅物业管理区！。域内专业经营设【施设备及相关管线的！所有权？移交：给组织安装施工的专！业，经营单位专业—经营单位应当接收】并承担维修、养护、！更新：和管理？的，责任
？ 专业经营设【施设备包括变（配】）电、二《次供：水、燃气调压等设施！设备及相关管线【
： 第十六条本条例】实，施前建设的住宅【物业管理区域内【的供水、供电—、供气等终端用户分！户计量表或者终【端用户入户端口以】前的专业经营设施】设备及相关管线的】所有权由《。业主：大会决？定，是否无偿《移交给？专业经营单位；【。。决定：无偿移交《的物业？管理区域所在—地县级人民政府房】。地产行政主管部门应！当，组织有关专业—经，营单位按照国家技术！标，准和专业《技术规范进行—验，收验收合格》的，专业经营单位—应当接收并》负责维修、养护、更！新和管理《
验收不合【。格，的由专业经营单【位按照？国家技术标准和专】业技术规范提出整改！方案经整改》合格后？移，交住宅物业》尚在工程质量保修】期内的整改费用【。由建设单《位承担超出保修期】的，由全体业主共同承担！
第三章—。 业主、业主—大会：与业主委员会—
第十七条依】法登：记取得房屋》的所有权人为—业主：因买卖、赠与—、继承？等法律关系已—经，合，法占有房屋但—尚未依法《办理所有《权，登记的在物业管理】中享有业《主权：利承担相应义务
！ 业主不得》以放弃？。权利为由《不履行？义务
第十【八条物业的承—租人、借用人等【物业使用人根据【。法律、法规、—管理规约、业主大会！依法作出的决定以及！其与业主的约定【享有相应权》利承担相《应义：务
第》十九条业主在业【主，大会上的投票权【实行一人一票一个专！。有部分按《一人计算《但在首次业主大【。会上建设单》位尚未出售和虽已出！售但尚未交付—的或：者同一买《受人拥有《。。一个以上专有部分的！按一人计算
— 第？二十条物业管理区域！内符合下列条件【。之一的可《以召开首次业主大】会会：。议，
， （一）交付的】房屋专有部分面积】。达到建筑物总面积百！分之：五十或者交付—。的房：屋套数达到总—套数：百分之五十》。以上；
》 （二）首套房【屋，交付已满两年且【。交付的房屋套数【达到：总套数百分》之二十以上；
！（三）物业服务【企业在前期物—业服务合同期限【内依法解除合同或者！前期物业服》。务，合同：。到期前九十天
】 同一物《业管：理区域内只》能，设立一个业主—大会
第二十一！条符合本条例第【。二十条第一款规【定情形？的条件具备之日起】三十日内《建设单位应当—。书面报？告物业？。管理区域所在地街】道办事处（乡、【镇人民政府）申请】设立业主《大会
符合【本条例第二十—条第：。一款：规定：情形的建设单位未及！时书面报告申—请设立业主大—会的同一物业管理区！域内已交付专有部分！百分之十以》上的业主《可，以联名向物业管理】。区域所在地》街道办事《处（乡、镇人民【政府：）提出设立业主【大会的书《面，。要求
？。 保障性住房【物业可根据》其房：。屋所：有权权属成》立业：主大会？或由所在地街—道办事处（》乡、：。镇人民？政府）负责组织【相关部门、物业【使用人？、，居民（村《民）委员会成立管】理委员会履行业主大！会相：关职责
第二十！二条街道办》事处（？乡、镇人《民政府）《应当在收到报告之日！起十五日内》会同物业管理区【域所：在地县级人》民，政府房地产行政【主管：部门组织《业主成立《业主大会《筹备组筹备召—开首次业主大—会会议
《 ：筹，备组由业《主代：表、建设单位、【房地产行《。政主管部门、街道办！事处（乡、》镇人民政《府）和？居民（村民）委【员会：组成其中《业主代表人数不得】少于总人数的三【。分之二筹备组成员名！单应当由街》道办事处（乡、镇】人民政府）》在物业管理区域【内进行书面》公告
？ 筹备组中业主代！表，的产生？由，街道：办事处？（乡、镇人民政府】）或者居民》（村民）委员会【组织业主《推荐筹备组组—。长由街道办》事处：（乡、镇人》。民政府？。。）代：表担任
第二十！三条筹备组履行下】列职责
（一）！确定首？次业主？大会会议召开的【时间、？地点、内容》。和形式；
（】二）拟定管理规约】草案和业主》大会议事规》。则草案？；
（三—），确认业主身份、业】主投票权数和业【主，专有部分面》积；
（四）】拟定业主委员会选举！办法草案提出候【选人建议名单；【
（五）依【法确：定首次业主大会会】议表决？规则；
》 （六）召》开首次业主》大会会议的其—他准备？工作筹备《组，应当：。自成立之日起九十】日内组织召》开首次业主大会会议！筹备组？工作经费《和召开首次业主大会！会议的经费》应，当由建设单》位承担
》 第二十四条业主】大会履行下列职责
！ （一）制定和修！改管理规《约和：业主大会议事规则；！
（二）—选，举、更换业主委员】会，委员监督业主—委员会工作；—
（《三）确定《物，业管理方式》选聘、？解聘物？业服务企业；
】 （：四）筹集和》使，用专项？维，。修，资，金并：监督实？。施，；
（》五）：制定、修改共有【部分管理、使用、经！营等方面《的规程；
》 ， （：六）法律、法规【或者议事规则—确定：由业：。主大会决《定，。的其他事项》
： 第二十五条管理】规约应当对》有关：物业：的使：用、维护、管理业主！的共同利益业主【应当享有的》权利和履行的义务】违反管？理，规约应当承担的【责任等事《项依法作出约定【
制定管理规】。。约应当？尊重社会公德不【得违反法律》、法规的规定和【损害社会公共利益
！ ， ，管，理规约对全体—业主具？有约束力
第】二十六？条业主大会议—事规则应当就业主】。大会的议事方—式、表决程序和业主！委员会的《届期、组《成和成员任职条件、！终止成？员资格等事项作出约！定并可以约定业主】委员：会候补成员的设立】、缺席业主表决【权计算规则等事【项，。
， 第二《十七条业《主委员会是业主大会！的执行？机构由业主大会【选举产？生由五人以上的单数！组成任期三》年或者五年
业！主委员？会，会，议应当有过半—数委员出席》作出的决定必须经】全，体，委员半数《。。以上同意《
？业主委？员，会的决定应当—在作出之《日起三日内在物业管！理区：域内显著位置公告】
： 第二十《八条业主委员会应当！自，选举产生《之日起三十日内持】下列材？料到物业《管理区？。域所在地的街道【办事处（乡、—镇人民政《府）备案街》。道办事处（乡、镇】人民：政府：）应：当在收？到备案材料后—抄送县级人民—政府房？地，产行政主管部门
！ （一）业主—大，。会成立和业主委员】会选举的情况；【
？（二）？管理规约、业—主大会议事规—则；
（—三）业主大会决定的！其，他重大事项业主委员！会，办理备案手续后【可持备案《证明向所在地公【安机关申请刻制业】主委员？会印：章
《业主委员会应当将成！立情况在物业管理】区域内？公告：
第《二，十九条业主委员【会履行以下职责
！ ，（一）执行业—。主大会的决定和决】议维：护业主共同权益；】
（二）召【集业主？大会会议报》告物业管理》实施情况；
【 （三？）代表业主与业主大！会选聘的物业服务】企业签订物业服务】。合同；
—（四：。）听取业《主、物业使用人的】意见和建议监督和协！助物业服务企业【履行物业服务合同；！
（五）监督】管理规约的》实施；
—（六）？调解业主之间因【物业使用、》维护：和，管理产生的纠—纷；
（七【）业主大《。会赋予的其他职责
！ ：第三十条业主委【员会应？。当，定，期在：物业管理区域—内向业主公布下列】情况和资《料，
（一）管理规！约、：业主大会议事—规，则，；
： ， （：二）业主大会和业】。。主委员会的决—定，；
《（三）物业》。服务：合同；
》 （四）专项维【修资：金的筹集《、使用情况；
【 ， （五）《物业共有《部分的使用和—经营收益《的收支情况；—
（六）业主】大会和业主》委员会？工作经费的收支情况！；，
（七》）其他？应当向业主》公开的情况和资料
！ ，。 第三十《一条业主委员—会，任期：届满九十日前应当】召开：。业主：大会会议进行—换届选举
— ，业主委员会任期届满！。仍，未，换届改选的街—道，。办，事处（乡、镇—人民政府《）应当要求其限【期改选；《逾期不改《选的：街道办事处（—。乡、镇人民》政府）应当》。组织业主进行换届选！。举，
第三》十二条？业主大会会议—选举：产生出新一》届业主？委员：会之日起《十日内上《一届业主委员会应】当在街道办事处（乡！、镇人民政府—）监督下将》其保管？的有关凭证、档【案等文件资料、印章！及其他属于全体业】主，共有的财物》移交给新一届业【主委员会《拒不移交的新—一届业主委员—会，可以请求物业所【在地街道办事处（乡！、，镇，人民政府《）协助收回
— 业主委》员会委员资格届【。内终止或被罢免的】应当在终止》之日起七日内向本】届业主委员》会移交由《其保管的前款—所列文件资料及【财物
第三十三！条业：主委员会委员有下列！情形之一的其委员】职务自行《终止
（一【）因物业转让等【原因不？再是：业主的；
— （二）因健康【等原因丧失履行职】责能力的《；
？ （三）业主大【会议事规则约定的】其他情形
— 第三十《四条业主《委员会委员》有，下，列情形之一的由业主！大会或者业主委【员会根？据业：主大会的授权—决定罢免其委员【资格
（一）】挪用、侵占业主共有！财产；
《 （？二）索取收》受建设单位、物【业服务企业或者有】利，害关系业主提—供的利益；
【 （三）利用职【务之便要求物业服务！企业：减免其物业服务【费；
（四）】泄露业主资料或者】将业主资料用于与物！业管理无关的活【动；
？ （五）经—业，主委员会二分—之，一，以上委员或者五分之！一，以上业主提》议撤销其委员资格】的；
？ ：（六）业主》大，。会议事规则约定的其！他罢免资格》的情形？
： 第三？十五条？经业主大会决—定可以从下》列渠道筹集》工作：经费用于业主委员】会开展工作
— （一）》全体：业主共？有部分？物，业经营收益；
【 （二）全—体业主共同交纳；
！ （三）业主自愿！捐赠等其他合—法方：式工作经费开支【范围、？标准和业《主委员？会委：。员的工作补贴由业】主大会决《定业：主委员会应》当妥善保管工作经】费并：每半：年向业主《书面公告收》支情况
—第四章？ 前期物业管—理，
第三》十六条？住宅物？业在业主《、业主大《会首次选聘物业服】务，企业之前《建，设单位应《当通过招投标方式选！聘物：业，服务企？业提：供前期物业》服务但有下列情形之！一的经住宅物业所】在地县级人民政府房！地产行政《主管部门《核准可以采用—协议方式选聘物业】服务企业
—。 （一）住宅—。物，业管理区域房屋总】建筑面积低》于，三万：平方：米的；
（【。二）投标人少于三】个的；
《 （三）法律、】法规另有规定的
！ 第三十七》。条建设单位》在申请房屋预—售许可或现房销售前！应当：参照省？住房城乡建设行【政主管部门制作的示！。范文本制定临时管】理规约、前期—物业服务合同和【房屋使？用说：明书作为房屋销【售合同的附件并向房！地产行政主》管部门提交下—列材料？
（一）临时】管理规约样本；
】。 （二）通—过招投标等法—定方式？选聘物业服务—企业的证明文件；
！ （？三）：前期物？业，。服务合同；
（！四）物业《服务用？房和业主委员会议事！活动用房的配置图纸！及证明文件；
！（五）房《屋使用说明书
【 第三十八条建】。。设单位与物业买受人！签订房屋买卖合同】时应当？向买受人明示前期】。。物，业服务？合同、临时管理【规约等内容》
， 物业买受人【。应当遵守临时管理】。规约履行前期—物业服务合》同
？ 第三十《九条新建住宅—物业实行物业—交付承接查验制【度承接新建》物业前物业服务企】业和建设单位在新建！小区竣工验收后应】当按照国家相关【规定和前期物业服务！合同的约定共—同对：物业共用部位—、共用设施设备进行！查验
物业【承接查验应当邀请业！主代表以及物—业所在地房地产【行政主管部门参加可！以聘请相关专业机】构协助进行
】第四：十，。条物业服《务企业承接》物业服务时应当对】物业管理区域内【共有部？。分及其相应的物业档！案进：行查验签订承接查】验协议？明确双方《的权利与《义务发现《共有：部分：与竣工图及》其规划设计审批文件！不，符或者？有质：量安全问题的应【当书面告《知建设单位并按照有！关，规定处理
第四！十，一条：物业：服务企业应当—自物业交接后三【十日内将《查，验文件向《物业所在地的—县级人？。。民政：府房地产行》政主管部门备—案并在物业管理区域！内显著？位置公告《
： 第四十二》条物：业服务企《业应当？按照有关《规定与？建设单位或者业主】委员会办理物业【档案和物业服务档案！、业主权属等资料的！移交：手续
物业服务！企业应当自办—理移交手续之—日起三十日内持【相关：资料向县级人民政】府房地产行政主【管部门备案
— ， 第四十三条建设】单位应？当按照国家规定的保！修期限和保修范围】承担物业的保修责任！
： 第五章 》物业服务
【第四十四条一—个物业管理区—域由：一家物业《。服务企业提供—物业管理服务—物业服务企业应【当具有独立法—人资格
第四】十五条业主大会【成立：后业主委员会应当】与选聘的物业服【务，企业重新签》订物业？服务合同《前期物业《服务合？同自行终《止物业？服务企业应当自签】订物：业服务合同之日【起三十？日内向？市，、县级？人民政府房》地产行政《主管：部门备案
第】四，。十六：条物业服务合—同应当对物业服务】事项、服务标准、】收费标准、物业服务！。。用房、专项》维修资金的管理与使！用、合同期限以及双！方的权？利义：。务，、违约？责任等内容》进行约定
》 第四十七条物】业，服务：事项：应当包含下列内容】。
（一）建【筑物共有部位的【维护：和管理；《
（《。二）共用《设施设备《的日常运《行、维护和管理【；
（三）【共有部位的绿化、环！境卫生的保养和维护！；
（》四）秩序维》护、安全《防范、？车辆停放《管理等事项；
】 （五）物业服务】档案：和物业？。档案：。的管理；
（六！。）法律法规规定和】物业服务《合同约定的其—他事项物业服务企】业可以就超出物业】服务合同《约定的服务与—。。相关业主另行约【定
第》四十八条物业—服务企业应》当按照物业》服务合同中》关于安全防范的约】定健全安《全防范？措施：做好物业《管理区域内的安全防！范工作为业主提供安！全高效？便捷的服务未履行】约定义务的依法【承担相应《的法律责任
物！业管理区域内发【生安全？事故时物业服—务企业应当采取应急！措施并及《时向有关《行政管理部门报告协！助做好救助》。工作
物业【服务人员在从事物】业服务活动时应当依！法履行职《责不得？侵害业主《的合法权益》
第四十九【条物业服务企业应】当按照国家和省的】有关：规定向？房地产行政主管【部门定期报》送信用档案信—息、统计报表等相】关资料
第【五十条物《。业服务收费标准应当！。遵循合理、公平、】公，开、质？价相符的原》则由合同双方当事】人予以约定前期【物业服？务和保障性住房【。物，业服务收费》标准由县级地方人民！政府价格《行，政主管部门》会同房地《产行政主管部门【根，据当地实际》情况制？定政府指导价—并定期公布
同！一物业管理区域内】同，一物业类型》。、同一物业服务内】。容，和标准的物业—服务收费应当执行同！一价格标准
】物业服务企业—应当在物业管理区域！内显著位置公布物业！服务项目及其收【费标准
》 第五十一条物业服！务收费标《准应当保持相对【稳定：。有下列情形需要【调整物业服务收【费标准的物业服【务企业应《当与：业主委员《。会协商并《。报经业？主大会同意》
（一》）公共服《务产品能耗价格调】整的：；，
（二）业主要！求物业服务内容和】物业服务等级变动】的；：
（三）—物业管理《区，域内共用设施—设备维？修养护费《用，调整的；
（】四）其他政策性费用！调整的物业管理【区域所在地县—级人民政府价格行】政，主管部门应当—加强：物，业服务收《费，的监督和管理调【整物业服《。务收费标准产生【纠纷时物业服—务合同双方当—事人可？。以向物业管》。理区域所《在地县级《。人民政府价格—行政主管部门设立】的价格认证机构申请！对调价？幅度的？合理性进行》评，审，
第五十二【条已：竣，工验收但《尚未：出售或者尚未—交付的物业物业【服务费由《建设单位承担
【 建设单位—。与业主按照约定【交付方式已交付物】。业的物业《服务：费由业主承担建设单！位与业主另有约定】的从其约定》
： 第：五十三条物业服务合！同，双方当？事人解除《或者终止物业服【。务合同应当依据合同！履，行必：要的告知义务；合同！未约定告知期—限的：应当提前六十日告知！
物业服务合同！解除：或者终止后物业服】务企：业应当？与业主委员会按照法！律法规和合同—约定办理退出—交接事宜并履行下】列交接义《务
？ （一）移交—保，管的物业档》案、物？业服务档案；—
（《二）移交《。物业服务期间形成】的有关房屋及设施设！备改造、维修、运】。行、保养的有关【。资料；
》 （三）移交—物业服务用房；【
： （四）分》项清算预收、—代收的有《关费用；《
（五）专项】维，修资：金使用情《况资料；
— （六）《法律、法规》规定和物业服—务合同约定》的，其他事项物业服【务企业未按照本条第！一款履行告知义【务并办理退》出交接手《续的不得擅自—撤离物业《管理区域或者停【止物业服《务
第》五十四条《。。有，。下列：情形之一的物业服】务企业？应当退出物业服务
！ （一《）合同？期满未续约的；【
（二）依法、！依约：定解除？合同的；《
， ：（三）法律、法【。规规定不《得继：续从事？物业服务活动的【物业服？务企业不得以物【业服：务中的债权债务纠纷！未，。解决、阶段工作【未完成等为由拒【绝退：出
第五十五条！。经业主共同决定可】。。以对物？业管理区《域实施自行》管，理实行自行管理【的，全体业主应当通过】管理规约就管理事项！。、管理实施》方式：。、管理责《任的：承担方式等事项共同！作出约？。定
： 第五十六—条县级？人民政府房地产行】政主：管部门应当加强对物！业服务企业从事物业！服务：活动的监督和信用】管理指导物业服【务企业按照》国家有关规》定和物业服务合同履！行其：义务协调《解决物业《。服务企业与业主之】间的：纠纷
》公安、？环境保护、》城乡：规划建设、工商、质！监、城？管执法等部门—应当加强对物—业管理区域的—。管理和指导》接到有关《违反治安、环保【、物业装饰装修和】使用等方面法律、】法规规定行为的报】告，或发生安全事—故，的，报告后应当》及时调查处理—
物业服务企业！应当配合各级人民】政府、居《民（：村民）委《。员会和？各相关部门依法【开展的各项工—作
《第五十七《条业主、业主—大会及业主委员会】、物业服务企业【、专业经营单—位、建？设单位？之间因物业》管理发生争》议时：可以：向，街道：（乡：、镇）人民调解【委员会申请调解【
， 第六《章 物？业的使用与维护【
第五十八条】业主、物业使用【人和物业服务企【业对物业的使用与维！护应当？遵守法律、法—规、管理规约的规】定及业主大会—的决定不得损害公共！利益和他人合—法权益？
第五十九条物！业管理区《域，。内，禁止下列行为
！。（，一）房屋装饰装【修损坏？房屋承重结构—等行为；
》 ：（二）？违章搭建建筑物【和构筑物等行—为，；
《（三）侵占、—损坏楼道、公共园林！绿地等物业共用部】位、共用《设施设备等行为；】
（四》）擅自改变房—屋、绿地使用性质等！行为；
（五）！随意堆？。放、倾倒垃》圾、杂物等行—为；
（—六）堆放易燃、易爆！、剧毒、放射性、腐！蚀性物？品排放有毒、有【。害，、异味物质等—；
（七）【占，用消防？通道、封堵》出入口通《道等：行，为；
》（八）超过》规定标准排放—。噪声或产生振—动，影响：居民生活的行—为；
《 （九）《法律、法规》和管理规约禁—止的其？他行：。为
第六—。十条：因维修物业或—。者公共利益需—要确需？。。临时占用、》。挖掘物业管理区域】内道路、场地的应当！征得业主委员会的】同意临时占》用、挖掘道路、场地！的应当在《约定：期限内恢复》原状
？ 第？六十一条业主专【有部分出现危害安全！、影响容貌、妨碍】公共利益及》其他影？响物：业正常使《用情形时业主或者物！业，使用人应《当按整体设计要【求及时养《护、维修相邻物【业业主应《当提：供便：利
第六十【二，条业主、物》业，使用人装饰》装修房屋过程—中产生的建》筑垃圾由业主—、物业？使用人？负责清理委托物业】服务企业清理的应当！约定清理《的，费用
？ 第六十三条业】主出租房屋应当告】知业主委员会—和物业服务企业
！ ，业主和物《业，使用人不得违—反法律？、法规和管理规约擅！。自将住宅、车库或】者，其他附？属设施？改，变为经？营性用？房
第六—十四条物业管—理，区域内的电梯由业主！委，员会或业主委员会】选，聘的物业《服务：企，。业按照合《同约定和《特种设备《。。有关法律、法规的】规定承担特种—。设备使用单》位，职责
电梯的】日常维护保养—单位应当对》其安：全性：能负责保《证电梯的安全运【行接到故《障通知？后应当立即赶赴现场！并，采取必要《的应急救援》措施
第六十】五条物业《管理：区域内按照规划设】置的车位、车—库应当首先满足业】主的需要已经建【成并交付使用—的物：业物业管理区域条件！允许并经业主—大会同意可以新划定！车位用于《业主停车但不—得占用消防通道、】。公共绿地《不得妨碍行人和【。其他车辆的正常通】行
： 属于建设单位】所有的车位、车库出！租（售）的》应当在十五日前【以书面形式在物业管！理区域？内公示？。拟出租（售）车位】、车：库的数量、相关证明！文件和出租（售）价！格及承租（购买）人！条件等
—公安、消防》、救护、环卫、【。邮政等特种车辆执行！公务：时在物业管理区【域内临时《停放不得收费—
第六十六【条业主大会决定利用！共有部？分划定车位、设置】广告等方式进行经】营的其获得的收益】有约定？的按照约定分配；没！有，。约定或者约定—不明确？。的按照业《主专有部分占—。物业管理区域内【建筑物总《面积的？比例补充专项—维修资？金、支付物业服【务费以及业主—大会或者业主委员会！工作经费等》。业主委？员会：应当定？期公布经营收益【的收支情况
】。业主大会决定利用】共，有部：分进行经营的—可以委托《物，业服务企业》代为管理并》向其支付报酬—
第六十七条物！。业管理区域内的供】水、：供电、供气等—有关专业经》营，。单位提供产品服务的！费用：业主专有部分使【用的由？业主承担；物业【服务：。企业：使用的？由物：业服务企业承担；】部分业主或》。者全体业主》共同使用《的由：相关业主共》同分担
》 供水、供电、供】气等：专业经营单位应当按！照国家核准的—价格、计量装—置的记录和合同约定！向产权分割后的最】。终用户计《收有关费用用—户应当按照合同【约定按时足额—交纳费用
任何！单位和个《人，不得：强制物业《服务企业代》。收代缴有关费用【。或要求物业服务企】业提：供无偿服《。务
第六十八】条物业保修期—内因建设工程质量问！题发生的维》修等费？用由建设单位—承担不得从专—项维修资金中列【支，
物业保修【期届满后物业管理】。区域内？共用部位及共—用设施设备的维【护、维修《、保养和管理责【任由业主共同承担】共有物？业的维修《、更新、改造—费用由？共有该？物业的？业主按照各自拥有】的，物业专有部分建筑】面，积比例分摊
】第六十九《条住宅物业和住宅区！内的非住宅物业出售！时物业出售》人和买受人》应当按照国家和【省的：规定交存专项维修资！金专项维《。。修，资金应当用于物业管！理区域内共用部位】及共用设施设—备的维？修，、，更新和改造不得挪】作他：用由：专业：。经营单位负责的除外！。专项维修《资金应当《存入银？行专项维修》资金专户按幢立【账、：按户核算
【未建立首期》专项维修资金或者】专项维修资金—余额不足首期筹【集金额百分之三十的！业主应当按》照国家和省的相【关规定、管理规约】和业主大会》的决定及时》补建或？者再次筹集专项维】修资：金业主？转让物业时其交【存的住宅专》项维修资金余—。额不予退还一并【转让给物业买受人
！。 业主委员会或】者受委托的物—业，服务企业每年至少公！。布一次专项》维，修资金？的收支情况接受业主！的监督？
第七十条【建设单位未按照【本条例？第二十一条》。规，定报告申请成立业主！大会前？住宅共用部》位、共？。用设施设备需要【维修、更新和—改造的建设单位应当！承，担物业维修责—任不得动用专—项维修资金
— 第七十一条业主！可以在管理规—约中约定发》生下列情况时物业服！务企：业应当配合业主【委员会先行组—织维：修、更新《或者采取应急防范】措施同时由业主委】。员会向物业所—在地县级人》民政府房地》产，行政主管部》。门报告经核准后其】费用在专项维修【资金中列支事后【应当向？业主大会书面说【明情况
—（一：）屋面防水损—。。坏造成渗漏的；
！ （：二）电梯、消防【、安防？等共用设施设备存】在严重安《全隐患？的；：
（三）楼体】外墙墙面有脱落【危险危及《人身安全的；—
（四）专用】排水设施因坍塌【、堵塞、爆裂等【。造成功能障》碍危及人《身财产安全的—；
《（五：）其他危《及公共？。安全和物业使用【功能的紧急情况房地！产行政主管部门接到！紧急情况维》修申请报告后应当在！三个工作日内办理】相关手续
【第七十二条专—业经营设施设—备的维护、保—养等费？用由：专，业经营单位》承担：不，得，从专：项维修？资金中列支
】专业经营设施—设备：发生故障或损坏时专！业经营单位应当及时！进行维修、养—护、更新物业—服，务企业、业主应【当予以配合
专！业经营单位》可以将专业经营设】施设备的《维护、保养等事宜】委托给物业服—务企业承担》物业服务企业可以按！照委托合同》向专业经营单位收】取报酬？。。
第七章 法】律责任
第七十！三条：违反本条《例规定的行》为法律、法规已有规！定的从其规定
！第七：十四条建设》单位：违反本条例规定有下！列，行为之一的》由县级以《上地方人民》政府房地产行政主管！。部门予以处罚
！（一：）未按本条例—。第十二条规定—配，置或者擅自处分【物业服务用房和业】主委员？会议事活《动用房的责令限期改！正没收？违法所得并处—十万元？以上五十万元以下】的罚款？；
（二）未】按本条例第二十【一条规？定报告申请设—立业主大《会，或者违反本条例【第二：十三条规定》拒不承担《筹备：组工作经费和首次】业主大？会会：议，。经费的责令限期改正！；逾期未改》正的处五万元以上】十，五万元？以下的罚款；
！（三：）违反本条例第三】十六条规《定未通过招投—标，的方式选《聘物业服务企业或者！未经批准擅自采用】协议方式选聘物业】服务企业的责令限期！。改正逾期未改正【的给予警告并处【二万元以上十万【元，以下：的罚款
—第七十五条物业服】务企业违《反本条例《规定有下列》行为：之一的由县级以上】地方人民政府房地】产行政主《管，部门：予以处罚
（一！）违反本《条，例第四十九》条规定未报送信【用档案信息、统计报！表等相关资料的责】令限期改正》；逾期未改》正，的处一千元以上【五千元以下的罚款；！
： （：二）违反本条—例第五十三》条规定？擅自撤离物业管理】区域、停止》物业服务未》履行相应《告知和交接义务的】责令限期改正—；逾期未改正的处五！万元以下的罚款；
！ （三）未按【本条例第五十四条规！定退出物《业管理区域的责令限！期退出；逾期拒不退！出的处五万元—以，。上，。十五万元《以下的罚款
【 第七十《六条供？水、供电、供气【等专业经营单位违反！本条：例第十五条、—第，十六条规定无正当】理由拒绝、拖延组】织，安装：施工或者拒绝接收】住宅物业管理—区域内专《。业经营设施设备的】由县级以上地—方人民政府房地产】行，政主管部门责令【限期：改正影响房》。。屋交付？使用、业主》正常生活或》者造成人身》、财产损害》的专业经营单位应当！。承担：相，应的赔偿责任
【 专业经营单位未！按本条例《第七十二条规定履】行维修、养》护，、，更新等义务》。。及承担相关》费用的由县级—以上地方人》民政府？房地产行政》主管部门责令—限期改？正逾期未《改正：的处十万元以上三十！万元以下的罚—款
第》七十七条房地产行】政主管？部门、街道办—事处（乡、镇—人民政府）和其【他，有关部门的》工作：人员在物业管理工作！中，。滥用职权、玩忽【职守、徇私舞弊的】依法给予行》政处分；构成—。。犯罪的依法追究【刑事责任
第八！章 ：附，则
《第七十八《条业主委《托其他管理人提【供物：业管理服务的参照本！条例中关于委托物业！服务：企业的相关》规定执行
【第七十？九条本条《例自：2，。0，12年7月1日起施！行，
