四川省物《。业，管理条例《 （201》2年3月2》9日四川省第十一】。届人民代表》。大会：常务委员会第—。二十九次会》。议通过 201【8年7月26—日四川省第十三届】人民代表大》会常务？委员会第《五次会议修正—）   第一章 ！。总则   第一条为！规范物业《。。管理活动《维护物业管理—各方的合法权—益，改善人居环境促【进社：会和谐根据中华人】民共和国物权法、】物业管理条例—等，法律、法《规结合四川》省实际制定本条例】  ： 第：二条本省行政—区域内的物业管理及！相关监督《管理活动适用本【。条例   本条例】所称：。物业管理是指—。。。业主通过选聘物业】服，务，企业、其《他，管理人按照》合同约定或者业【主通过自行管—理等方式对物业管】理区域？内，的房屋及配套的设施！设备和相关场地进】行维修、养护—、管：理，维护相关《区域内？。的环境卫生》和秩：序的活？动 ： ， 第三条省》人民政府住房—城乡建设行政主管部！门负：责，全省物业管理—活动的监督管理工作！。会同有关部门—建，。立守信联合激—励和失信联》合惩戒机制加—强行业？。。诚信管理  — 市、县《级人：民政府房地产行政】主管部门《负责本行政区域内物！业管理活《动的监督管》理，工作   》县级：以上地方人民政府发！展改革、公》安、民政、司法、】财政、环保》、城乡规划、卫生】、工商、质监等有关！部门按照各自职责】依法实施《对物业管理》活动的服《务和监督《工，作   《。第四：条街道办事处—（乡、镇人民—政府）组织、—指导、协调本—辖区内物业管理区】。。域业主大《会的设立和业—主委员会的工作督促！业主大会和业主委员！会依：。法履行职责；协【调社区建《设与物业管理的【。关，系调解处理物—业，管，理纠：纷   《居民（村民）委【员会协助街》道办事处（乡、【镇人民政府）开展】物业管理《有关的工作 —  ：第五：条建立物业管理工】作联席会议制度协】调处：理物：业管理与社区管理】之间的相关问题  ！ 物业管《理工作联席会—议，由物业管理区域所在！地，街道：办事处（乡、—镇人民政府）负责】召集房地产行—政主管部门、居【民（村民）委员【。会、公安派出—所和物？业服务企业、业主委！员会或者业主代【表、专业经营单位】等，参加 ？ ， 第六条县级以上】。地，方人：民政府及有》关部门应当将物【业服务行《业纳入本地现—代，服务业发《展规划制定扶持政】策加强行《业管理提高专—业化水平促进物业】服务行业发展—   第《七条物业《服，。。务行业组织应当依】法加强行业自律管理！规范行业行为督促】物业服务企业诚信经！。营和服？务维护物业服务企业！合法权益   第】二章： ，物业管理的区域及设！施，   第八条县级人！民政府房地产行【。政主管？部门应当根》据建设单位或业主委！员会的？申请以？土地使用权证确定】的用地范围为基础并！考虑建筑物规模【、，共用设施设备的管理！与维护？和社区建《设等因素划定物业】管理区域影响消【防、避险、》燃气：、电梯以及其他【具，有共有？功能：共用设施设备使用的！不得：分，割，划，分县级人民政府房】地产行政主》管部门？。应当建立物》业管理区域档案【   第九》条建设单位在取得商！品房预售许可或【者现：房销售前应当持房地！产开发项目》核准或者备案文件】、土地使用权—证、：建设用地规划许可】证，、项目规划设—。计方案等资料向【项目所在地县级人民！。政，府房地产行政主【管部门申请划分物】业管：。理区域房地产—行政主管《部，门，应当自受《理申请之日起二【十，日内按本《条例第？八条规定进行—划分   建设【单位应当将划—定，的物业管理区域以】书面说明和》图，纸形式在《房屋销售现场—的显著位置公—示   第十条已】经建成并《。交付使用《的物业确需要划【分物业管理》区，域的由业《主委：员会或者业主代【表向物？业所在地县》级，人民政？府房地产行政主【管部门提出申请房】地产行政《主管部门应》。当在物业《管理区域所在地【街道办事处（—乡，、镇人民政府）的配！合下：征求业？。主、居民（村民）】委员会的意见经相】应区域？内三分之二以上业主！同意后进行划—分，并，在相应？区域内公告》   第十》。一条物业《管理区域内的—各类：物业配？套建筑应当按照工程！建设强制性标准【和规范同时规划设计！。、同时建设任—何单位？和个人不《得擅自改变配套建筑！。的用途  》 第十二《条，新建住宅物业时建设！单位：应当：设，计配：置具备？水、电、通》风、采？光等基本使用—功能和条件的物业】服务用房、业主委】员会议事活动—用房  《 物业服务用房、业！主委员会议事活动用！房，位于地？面的部分《不，低于百？分，之五十物《业服务用房按照【房屋建筑《总面积的千分之二且！不，低于一百平方米【配置；业主委员【会议事？活动用房按照不低于！三十：平方米配《置 ：。  ：。城乡规？划行政？主管部门在核发建】。设，工程规划许可证时应！当在许可证及—。其附图上载明配套】建设：的物业服务用—房的建筑面积—县级人？民政府？房地产行政》主管部门在核—发房屋？。预售许可证和办理房！屋所有权《初始登记时》应当注明物业服【务用：。房室号  》 物业服务用房【、业主委员会议事活！动用房属全体业【主共有分别》交由物业《服务企业《和业主？委员会无偿使—用任何组织和个人不！得擅自变更用途【。也不得分割》、，转让：、，抵押   第十【三条新建住宅—物业管理区》域应当按照国—家、行业《、，地方标准《。配置机？动车、非机动—。车，。停放库（位） 【  第十四》条新建住宅物—。业管理区域内的【水、电、《气等计？。量装置应当按照专有！部分一户《门号一贸《易结算表、共有部】分独：立计量表配置通讯、！消防、？电梯、安全》防范、环《卫，、邮：政等附属设施设备】的配置应当符合【相关技术标准和【规范   配套设】施，不齐全的老》旧住宅区专业—经营单位《应当配？合地方人民政府采】取措施？逐步改造实现供水、！供电、？供气等？专业经？营设施设备的分户计！量、分？户，控制业主及物业服务！企业应当为改造工】作提供便利 —  第十五条新建】住，宅物业管理区域【内，的，供水、供电、供【气，等，。终端用户的》分户计量表或者终】端用户入《户端口以前的专【业经：营设施？设备及相关管线按照！国家技术标准—和专业技《术规范统《一，设计由相关专业经营！。单，位依法组织具—有资质的《。单位安装施》工所需费用依照有关！。。工程计？价规定确《定由：建设单位承》担   建设单位在！竣工验收后应—当将住宅物业管理区！域内专业经营—。设施设备及相关【管线的所《有权移？交给组？织安装？施工的专《业经营单《位专业经营单—。位应当接收并承担维！修、养护、更新和管！理的责任   【专业经营设施—设备包括变》（配）电、二次【供水、燃气调压【等设施设备及相关】管线   第十六条！本，条例实施前建设【。的住：宅物：业，。管，理区域？内的：供，水、供？电、供气等终端【。用户分户计量表或者！终端用户《入户端口以前的【专业经营设施—设备及相关管—线的所有权由—业主大会决定是否】无，偿移交给专业经营单！位；决定《无偿移交的》物业管理区域所在地！。县级：人民政府房地—产行政主管部门应当！组织有关专》业经营单位按照国】家，技术标准和专—业技术规范进行验】收验收合格的专业经！。营单位应当》接收：并，负责维？修，、，养护：、更新和《管理   验收【不合：格的由专业经营单位！按照国家技术标【准和：专业技术规范提【。。出，。整改方案经整改合格！后移交住宅物业【尚在工程质》量保修期内的整【改费：。用由建设单位承【担超出保《修期的？由全体业主共—同承担？ ，。 ， 第三章 业主、业！主大会与《业，主委员？会   《第十七？条依法登记取得【。房屋的所有权人【为业主因买卖、赠与！、继承等法律关系】已经合法占有—房，屋但尚未依》法办理所《有，权登记的《在物业管理中享【有业主权利承担相应！义务   》业主不得以放弃权】利为：由不履行《义务   第十【八条物业的承租人、！借，用人等物业》使用人根据法—律、法规、管理【规约、业主》大，会依法作出》的决：定以及其与业主的】约定享有相应权【利承担相应义务【   第十九—条业主在业主大【会上的投票权—实行一人一票一个】专有部？分按一人计算但在首！。次业主大会上—建设单位尚未出售和！虽已出售但》尚未交付的或者同一！买受：。人拥：有一：个以上专有部—分的：按一人计《算 ：  第二十条物【。业管理？区域内符《合下列？条件之一的可以【召，开首次？业，主大会会议   】（一：）交付的《房屋：专有部分面积达【到建筑物总面积【百分之五十》或者交付的房屋【套，数，达到：总套数百分之五十以！上，；   （二）首】套房屋交付已满两】年且交？付，的房屋？套数达到总套—数百分之二》十以上？；   （》三）：物业服务企业在【前期物业服务—。合同期限内依法【解除：合同：或者前？。期物：业服务合同到—期前九十天   同！一物业管理区域【内只能设立一—个，业主大会  — 第二十一》条符合？本条例第二十—条第一款《规定情形的》条，件具：备之：日起三十日》内建：设单位应当》。书，面报告物《业管理区域》所在地街道办事【处（乡、镇人民【政府）？申请设立业主大会 ！  符合本条例【第二十条第一—款规定情形的建【设单位未及时书面报！告申请？设立业主《大会的同一物业【。。管理：区域：。内已：交付：专有部分百》分之十以上的业主】可以联？名向物业管理区域】所在地街道办事处】。（，乡、镇人《民政府？）提出设《立业主大会》的书面要求  【 保：障，性住房物业可—根据其房屋所有【权权属成立业主大】会，或由所？在地街道办事—处（乡？、镇人民政府）负责！组织相关部门、【物业使？用人、？。居民（村民）委【。员，会成立管理委员会履！行业主？大，会相关？职责   第二【十二条街道办—事处（乡、镇—人民：政府）应当在收到报！告之日起十五日内】会同物？业管理区域所在地】县级：人民政？府房：地产行政《主管部门组》织业：主成立业主大—会筹备组《筹备召？开首次业《。主大会会议 —  筹备组》由业主代表、建设】单位、房地》。产行政主管部门、街！道办事处（》乡、镇人民政府）】和居：。民（：村民）？委，员会组成《其中业主《代表人数《不得少于总》人数的三分之二筹备！组成员名单》应当由街道办事处（！乡、镇？。人民政府）在物业】。管理区域内进—行书面公告》   筹备组中业】主代表的产生由【街道办事处（乡【。、镇人民政府—）或者居民（村民】）委员会组》织业：主推荐筹《备组组长由街道【办事处（乡、镇人】民，政府）代表担—任 ：  第二《。。十三条筹备组履【。。行，。下，列职责   （一】），确定首次《业主大会会议召开】的时间、地》点、内容和形式【；   （二—）拟定管理规—约草案和业主大会】议事规则草案；  ！ （三）《确，认业主身份、业【。主投：票权数和《业主专有《部分面积；  【 （四）拟定业主】委员会选举办法草案！提出候选人建—议名单； 》  （？五）依？法确：定首次业《主大会？会议表决规则；  ！。。 （六）召》开首次？业主大会会议的其】他准备工作》筹备组应当自成立之！日起九十日内组织召！开，。。首次业主《大会会议筹备组【。。工作：经，费，和召开首次业—主大会会议的经费应！当由建设单位承担】   ？第二十四条业—主大：会履：。行下列职责》  ： （一）制定和【。修改管理规》。约和业主《大会议事规则—；   （》二）选举、更换【业主委？员，会委员？监，督，业主：委员：会工作？；   （三）【确定物？业管：理方式选聘》、解聘物《业，服务：企，业；   （四）】筹集和使《用，专项维修资金并【监督实施《；  ？。 （五）制定、【。修改共有部分管【理、：。使用、经《。。营，等方面的规》程；：   （六）法律、！法规或者议事规则确！定由业主大会决【定的其他《事项   第二十】五条管理规约—。应当：对有关物业》的使用、维护、管】理业主的共同利益】业主应当享有的权利！和履行的义务违【反管理规约应—当承担的责任等事】项依法？作，。出约定  》 制定管理规约应】当尊重？。。社会公德不》。得违反？。法，律、法规的规定和损！害社会公共利—益  ？ ，。管，理规：约对：全体业？主具有？约束力   —第二十六条》业主大会议事—规则：应当就业主大会【的，议事方式、表决程】序，和业主委员会的届期！、组成和成员—任职：条，件、终止成员资格】。等事项作出》约定并可以约—定业主委员会候补成！员的设立、缺席业】主表决权计算规则等！事项：   ？第二十七《条业主委员》会是业主大会的执行！机构由？业主大会选举产生】由五人以上》的单数组成任期【三年或者五年   ！业主委员会会—议应当？有过半数委》员出席作出的决定必！须经全体委员半数】以上同意《   业主委员会的！决，。定应：当在作出之日起三】日内在物业管理【区域内显著位置公告！   第《二十八条《业主委员会应当自选！举产生之日起三【十日内持下列材料】到物：业管理区域》所在地？的，街道办？事处（？乡，、镇人民政府）备案！街，道办事处（乡、镇人！民政府）应当在【收到备案材料后抄送！县级人民政府房地】产行政主管部—门， ，  （？一）：业主大会成立—和，。业主委员会选—举的情况； —  （二）》管理规约、业主大】会议事规则；—。   （《三）业主《大会决定的其他重大！事，。项业主委员》。会办：理备：案手续后可》持备案证《。明向：所在地公安机关【申请刻制业主委员会！印章：   业主委员会应！当将成立《情，况在物？业管：理区域内公告—   第二十九条】业，主，委员：会履行以下职—责   （一）执】行业主大会的—决定和决议维护业】主共同权益；  】 （二？）召集业主大会【会议：报告物业管理实【施情况； 》  ：（三）代表业主【与业主大会选—聘的物？业服务企业签订物】业服务？合同；   （四】）听取业主、—物业使用人的意见和！建议：监督和？协助物？业，服务企业《履行物业服务—。合同；   （【五）：监督管理规约的实】施；   （六）】调解业主之间—因物业使用、维【护和管理产生的纠纷！；   （七）【业主大会赋予的其】他职：责   第三—十条业？主委员会应当定【期，在物业？管理区域内向业主公！。布下列？情况和资料   （！一）：管理规约、业主【大会议事规则；【   （二》）业主大会和业主】委员会的决定；【 ，  ：（三）物业服务合同！；   （四）专】项维：修资金的筹集、【使，用情：况；   （五【）物业共有》部分的使《用和经营《收益的收支情况；】   （六）业主大！会和业主《委员会工作经费【的收支情况；   ！（七）其他》应当向业主》公开的情况和—资料   》第三十一条业主委员！会任期届满九十日】前应当召开业主大】会会议进《行换届？选举   业主【委员会任《期届满仍《未换届？改选的街道办事处（！乡、镇人民政—府）应当要求其限期！改，选；逾期《不改选的街》。道办事处（乡、镇】人民政府）应—当组织业主》进行换届《选，举   第三十二条！业主大会会》议选举产生出新一】届业主委员》会之：日起十日《内上一届业》主委员会《应当在街道办事【处（：。乡，、镇：人民：政府）监《。督下将其《保管的有关凭证、档！案等文件资料、印章！及其他属于全体【业主共有的财物移】交给新？一届业主委员—会拒不移交的新一】届业主委《员会可以请求物【业所在地《街道办事处（乡、镇！人民政府）协助【。收回   业主委员！会委员资格届内终止！或被：罢免的应《当在终止之日起七日！内向：。本届业主委员会移交！由，其保：管的前款所列文件资！。料及财物 》  第三十三条【业主委员会委—员有下列情形之【一的其委员职务自】行，终，止   （一）因物！业转让？等原因不再是—业主的； 》  （二）因健【康等：原因丧失履行—职责能力的；  】 （三）业主大会议！。事规则约《定的其他情形   ！第三十四条》业主委员会委—员有下列情形之【一的由？。业主大会或者业主委！员会根据业主大会】的授权？决，。定罢免其委》员资格   （一】）挪用、侵占业【主共有财产； 【  （二）索取【收受建设单位、【物业服务企业或者有！利害：关系业主提供的【利益；   （三】）利用？职务之便要求物【业服务企业减免其】物业服务费； 【  ：（四）？泄露业主《资，料或：者将业主《。资料用于与物业管】理无关的活动—；  ？ （五？）经业？主委员会二分之一】以上委？员或者五分》之一以上业主提【。议撤销其委员资格】。的；   （六）业！主大会议事规则约】定的其他罢免资【格的情形   第】三十五条经业主大会！决定可以《从下列渠道筹集工】作经费用于业主委员！会开展工作  【 （一？）全体业主共—有部分物业经—营收益；   （】二）全体业主共同】交纳；   （三）！。业主自愿捐赠—等其他合《法方式工作经—。费开支范围、标【准和业主委员会委员！的工作补贴由—业主：大会决？定业主委《员会应当《妥善保管工作经费并！每半年向业》主书面公告收支【情况   第四章 ！前期物业管理 【  第三《十六条住宅物业【在业主、业主大会】首次选聘物业服务】企业之前《建设单位应》当通过招投》标方式选聘物—业服务企《业提供前《期物业？服务但有下》。列情形之一的—经住宅物业》所在地县级》人民政府房地产行】政主管？部门核准可以采用】协议方？式选聘物《业服务企业  【 （：。一，）住宅物业》管理区域《房屋总建《。筑面积低于三万平方！米的；？。   ？（二）投标人少于】三，。个的；   （三）！法，律、法规另》有，规定的   第三十！。七条建设单》位在：申请房屋预》售，许可：或现房销售前—应当参照省住房城乡！建设行政主管部门制！。作的：示范文本制定临时】管理规约、前—期物业？服务合同和房屋【使用说明《书作为房屋销售合】同的附件并向房【地产行政主管部门】。。提交下列材》料   （》。一）临？时，管，理规约样本》；   《（二）通过》招投标等法定方【式选聘物业服务【企业的证明文件【；  ？ （三？），。前期物业《服务合同；   （！四）物？业服务用房和业【主委员会议》事，活动用房的配置图】纸，及证：明文件；   【（五）房屋》使用说明《书   第》。三十八？条建设单位与物【业，买受人签订房屋买】卖合同时《。应，当向：买受人明示前期物业！。服，务合同、《临时管？理规：约等内容 》 ， 物：业买受人应当遵守临！时管理规约》履行前期《物业服务《合同   第三【十九条新建》住宅：物业实行《物业交付《承接查验制度承【接新建物业前物业服！务，企业和？建设单位在》新，建小区竣工验收后应！当按照国家》相关规定《。和前期物业服—务合同的约》定共同对物业共用】部，位、共用设施设备】进，。行查：验   物业—承，接查验应当邀请业】主代表以及》物业所在地》。房地产行政》主管部门参》加可以聘请相关专业！机，构协助进行 —  第四十》条，物业服务企业承接】物业服？。务时应？当对：物，业管理区域》内共有部分》及其相应的物业档案！进行查验《签订承接查验协【议明确双方的权利】与义务发现》共有部分《与竣工图及其规【。划设计？审批文件不》符或：者有质量安全问【题的：应当书面告》知建：设单位并按》照，有关规？。定处理   第四】。十一：条物业服务企业应】当自物业交接后三十！日内将查验文件向】物业所在地的县级】人民政府房地产【行，政主管部门备案并】在物业管理区域内】显著位置公告—。   第《四十二条物业服【务企业应当按—照有关规定与—。建设单位或者业【。主委员会办理—物业档案和物业服】务档案、《业主权属等》资料的移交》手续 ？  物业服务企业】应当自办理移交手续！之日起？。三十日内《持，相关资料向县级人】民，政府房地产行政【主管部门《备案   第四【十三条建设单—位应当按照国家规】。定的保修期限—和保修范围承担【物业的保修》责任：   第《五章 物业服务 】  ：第四：十四条一《个物业管理区域由一！家物业服务企—业提供物业》管理服务《物业：服务企？。业应当具有》独立法人资格—  ： 第四十五》条业主大会成立后业！主委员会应当与选】聘的物业《。服务企业《重新签订物业—服务合同前期物业】服务合同自行终止】物业服务企业应【当自签？订物业服务合同之】日起三十日内向市、！县，级人民政府房—地产行？政主管部门备案 】  ：第四：十，六条物业服务—合，同应当对物》业服务事《项、服？务标准、《收费标准、物业服】务用房、专项维【修资金的管》理与使用、合同【期限以及双方的【权利义务、违约责任！等，内容进行《约定 ？。  第四十七条【物业：服务事项应》当包含下列内容 】  （一）建筑【。物共有？部位的维护》和，。管理；   —（二）共《用设施设备的日【常运行、维护和管理！；   （》三）共有部位的【绿化：、环境卫生》的保养和维》护； ？  （？四）秩序《。维护、安全》防范、车辆》停放管理等事项； ！  ：（，。五）物？业服务档案和物【业档案的管》理；   （六【）法律法规规—定和物业服》务合同约定》的其他事项物业【服务企业《可以就？超出物业服务—合同约定的服务与】。相关：业主另？行约定   第四】十八条物《。业服务企业应—当按：照物业服务合同中关！于安全防范的—约定健全安》全防范措施做好物业！管理区域内的安全防！范工作为业主—提供安？全高：效便捷的服务未履行！约定：义务的依法承担相】应的法律责任  】 ，物业管理区》域内发生安全事【故时：。物业服务企业—。应当采？取应急措施并及时向！。有关行政管理部门】报告：协助做好救助工作 ！  物业服》务人员？在，从事物业服务—活动时应当依法【。履行职责不得侵害业！主的合法权》益   第四十九条！。物业服务企业应【当按：照国家和省的—有关规定向房地【产行政主管部门定期！报送：信用档？案信息、统计报【表，等相关资料》   第五十条【物业服务收费—标准应当遵》循合理、公》平，、公开、质价相【符的原则由合同双】方当事人予以约定前！期物业？服务：和保障性住房物业服！务收费标准由县【级地方？。人民政府《价格行？政主：管部门会同》房地：产，行政主管部门根据当！地实：际情：况制定政《。府指导价并定期公布！   同《一物业管理区域内】同，。一物业类型、—同一物？业服务内容和—标准的物业服务【收，费应当执行同一价格！标准   物业【服务企业应当—在物业管《理区域内显著位置公！布物：业服务项目及其收费！标准：   第五十—一，条物业服务收费标准！应当保持相对稳定有！下列情形需》要调整？物业服务收费—。标准的物业服务【企业应当《与业主委员会协商并！报经业主大》会同意 《  （？。一）公共《服务：产品：能耗价格调整的； ！  （二）业主要】求物：业服务内容和—物业服务等级—变，动的；   —（三）物业管理区】域内共用设》施设备维修》养护费用调》整，的； ？  （四）其他政策！性费用调整的物业管！。理区域所在地—县级人？。。民政府价格行政主】管部门应《当加强物《。业服务收费的监督和！管理调整物业服务】收费标准产生—纠，纷时物业服务—合同双方当》事人可以向物业【管，理区：域所在地县级—人民：政，府价格行政主管部门！。设立的价《格认证机构申请对】调价幅？度的合理性进行【评审   第五十】二，条已竣工《验收但尚未出—售，。或者尚未交付—的物业？物业服务费由建【设单位承担  【 建设单《位，与业主？按照约定《交付方？式，已交付物业的物【业服务费由业主【承担建设《单位与业《主，另有约定的从其约定！   第五十三【条物业服《务合同双方当事人】解除或者终止—物业服务合同—应当依据合同履【行，必要的告知义—务；合同未约定告】知，期限的应当提前【六，十日告知  — 物：业服务合同解—除或者？终止后物业服务【企业应当与业—主委员会《按照：法律法规和合同约】。定办理退出交—。接事宜？并履行下列交接【义务   （一【）移交保管的物【业档案？、物业服务档案【；   《（二）移交物业服】务期间形成》的有关房屋及设施】设备改？造、维修、运行、保！养的有关资料；【   （《三）移？交物业服务用房；】  ：。 （四）分项清算】预收、？代收的有《关费：用；   （五）】。专项维修资》金使用情《。况资料；   【。（六）法律、法规规！定，和物业服务合同【约定的其他事项物】业服务企业未按【照本条？第一款履行告知义务！。并办理？退出交？接，手续的不得擅自【撤离物业管理区域】或者停止物业—服务   第五十】四条有下列情形之一！的物业服务企业【应当退出物》业服：务  ？ （一）合》。同期满未续约的【；，   ？（二）依法、—依，约定解除合同的； ！  （三）法—律、：法规规定不得继续】从事物业服务活【动的物业服务—企业不得以物业【服务中的债权—债务纠纷未解决【、阶段工作》未，。完，成等为由《拒绝退出   第】五十五条经业主共】同决定可以对物【业管理区域实施【自行管理实行—自行管理的》全体业主应》。当，通过管理规约就【管理事项、管理实】施方式、管理责【任的承担《方式等事《项共同作出约定  ！ 第五？十六条县级人—民政府房《地，产行：政主管部门应当加强！对物业？服，务企业从《事物业服《。务，。。活动的？监督和信用》管理指导物》业，服务企业按照国家】有关规定和物业【服，务合同履行其义务协！调解决物《业服务企业与业【。主之间的纠》纷   公安、环境！保护、城乡》规划建设《。、工商、质监、城管！执法：等部：门应当加强对—物业管？理区域的管理和指导！接到有关违反治【安、环保、物业装】饰装修和使用等方】面法律、《法规规定《行为的报告或—发生安？全事：故的报告后》应当及时《调查处理 》  物业服务企业应！当配合各级人民【政，府、居？民（村民）》委员会和各》相关部门依法开【展的各项工作 【  第？五，十七条业主、—。业主大会及业—主委员会、物业服务！企业、专业经营单】位、建设单位之【间因物？业管理发《生争议时可以向【街道（乡、镇）人】民调解？委员会申请调解【   第《六章 物业的使用】与维护   —第五：十八条？业主：、物业使《用人和物业服—务，企，业对物业的》。。使用与维护应当【遵守：法律、法规、—管理规约《的规定及业主—大会的决定》不得损害公共利益和！他人合法权益   ！第五十九条物业【。管理区域内禁止【下，列行为  》 （一）房屋—装饰装修损坏房屋承！重结构等行为；  ！ （二）违章搭建】建筑物和构筑物等】行为；   —（，三）：侵占、？损坏楼？道、公共园林—绿地：等，物业共用部》位、：共用设施设备等【。行为；  》 （四）擅》自改变房屋、—绿地使用性质等行为！；，   （《五）随意堆放—。。、倾：倒垃圾？、杂物等行为；【   （六）堆【放易燃、易爆、剧】毒、放射性、腐蚀】性，物品排放有毒、有】害、异味物》质等；  》 （七）占用消【防通道？、封堵？出入口通道等行为；！   （八）超过】规定标准排放噪声】或产生？振动影响居民生活的！行为；   （九）！法，律、法规和》管理规约禁止的其他！行为   第六【十条：因维修物业或者【公共利益需》要确：需临时占用》、挖掘物业》管理区域《内道路、《场地：的应当征得业主【委员会的同意临【时占用？、挖掘道路、场【地的应当《在约定期限内—恢复原状《   第六十一条】业，主专：有部分出现危害安全！、影响容貌、妨【。碍公共利益及—其，他影响物业》正常使用情形时业】。主或者物业使用【人应当按整》体设计要求及时【养护、维修相邻物】业业主应当》提供便？利   第六—十二条业《主、物业使用人装饰！装修房？屋过程中产》生的建筑垃》圾由：。。业主、物《业使用人负》责清理委托》物业服务企业—。清理的？应当约定清理—的费用 《 ， 第六十三条业主出！租房：。屋应当告知业主委员！会和：。物业服？务企业   业【主和物业使用人【不得违反法》律、法规和管—理规约擅自将住宅、！车库或者其》他附属设施改变为经！营性：。。。用房   第—六，十四：条物业管理》区域内的电梯由业主！委员会或业主委员】会选聘的物业—服务企业按》照，合同约定和特—种设备有关法律、】法规的规定承担【特种设备使用单【位，。职责   》电梯的日常维护保】养单：位应：当对其安全性—能，负责保证电梯的安全！。运行接到故障通知】后应当立即赶赴现】场并采取必要的【应急救？。援措施   第六十！五条物业管理—区域：内按照规划设—置的车位、车库应当！首先满？。足业主？的需要已经建成并交！付使用的《物业：物，业管理？区域条件允许并【经业主大会同意可以！新划定车位用于【业主停车但不得占】用消防通道、公共绿！地不得妨碍行人【和其他车辆》的正常通行   属！于建设单位所有的车！。位、车库出租（售）！的应当在十五日【前以书？面形式在物业管理区！域内公示拟出租【（，售）车？位、车库的数—量，、相关证《明文件和出租—（售）价格及—承租（购《买）人？条件：等   公安、【消防、救《。护、环卫、邮—政等特种车辆—执行公务《时在物业管理区域内！临，时停放？不得收费《   第六十六条业！主大：。会决定利用共有部分！。划定车位、设置【广，告等方式进行经营的！其获得的收益—有约定？的按照约定分配；】没有约定或》者约定？不明：确的：按照业主专》有部分占物业管【。理区域内建筑—物总面积的比例【补，充专项维修》资金、？支付物业服》务费：以及业？主大会或者》业主：委员会？工作经费等》。业主委员会应—。当定期公布》经营收益的收支情】况   业主大会】决定利？用共有部分进行【经，营的可以委托物【业服务企《业代为管理并向【其支付报酬   】。第六十？七，。条物业管理区域内】的供水？、，供电、供气等有【关专业经营单位提】供产品服《务的费用业主—专有：部分使用《的由业主承担；物业！服务企业《使用的由物业—服务企业承担—；部：分业主或者全体业主！共同使用的》。由相：关业：主共同分担》   供水、供电】、供气等《专业经营《单，。位应当按照国家核准！的价格、计量装置的！记录：和合同约《定向产权分割—后的最？终用：。户计收？有关费用用户—应当按照合同约定】按时：足额交纳费用  】 ，任，何单位？和个：人不得？强制物业服务企业】代收代缴有关费用或！。要求物业服》务企业提《供无偿服务》 ，  第六十八条【物业保修期内因【建，设工程质量》问，题发生的《维修等费用由建设单！位承担不得从专项维！修资金中列支 【  物业保修期届满！后物业管理》区域内共《用部位及共用设施】设备的维护、维【修、保养和》管理：责任由业主共—同承：担共有物业的—。维修、？更新：、，。改造：费用由共有该—。物业的业主》按，照各自拥有的物业专！有部分？建筑面积比》例分摊   第【六十：九条住宅物业和住】宅区内的非住—。宅物业出售》时物：业出：售人和买受人应当按！照国：家，和，省的规定交存—专项维修资金专项维！修资金？应当用于物业—管理区？域内共用部位及【共用设施《设备：的维修、更新和改】造不得挪《作他用由专业经营】单位负责的》除外专项维》。修资金？应当存入《银行专项《维修资？金专户按幢立账【、按户核算  【 未建立首期—专项维修资金或者专！项维修资金余—额不足首期筹—集金额百分之三十的！业主应当按照国家和！省，的，。相关规？定，。、，。管理规？约和业？主大会？的决定及《时补：建或者再《次筹集专项》维，修资金业主转让【物业：时其交存《的住：。。宅，专项维修资金余【额不予退还一并转】让给物业买》受人  《 业主？委员会或者》受委托的物业—服务：企业每年至少公【布一次专项维—修资金？的收支情况接—受业主？的，监督  《 第七？十条建设单位未【按照本条《例第二十一》条规定报告申—请成立业主大会前住！。宅共用部位、共用设！施，设备需？要维：修、更新和》改造：的建设单《位，应当承担物业—维修责任不得动用专！。项维修资金   第！七十一？条业主可以》在管理规约中—约定发生下》列情况时物业服【务企业应《当配合业主委—员，会先行组织维—修、更新或者采【取应急防范措施同时！由业主委员会向【物，业所在地县级人民政！府房：地产行政主管部门报！告经核准后其—费用在专项维修资】金中列支《事后应？当向：业主大会书面—说明情况   （】一）屋面《防，水，损坏造成渗漏的； ！  （二《）电梯、消防、安】防等共用设》。施设备？存在严重安》全隐患的《；   （三）楼】体外墙墙面有脱落危！险危及人身安—全的：；   （四—。）专用排水设施因坍！塌、堵塞、爆裂等】造成功能《障碍：危及：人身财产安》。全的；  》。 （五）《其他危及《公共安全和物业【使用功能的》紧急情况房地—产行政主管部—门接到紧急情—况维修申请报—告后：应当在三《个工作日内办—理相关手续》  ： 第七？十，二条专业经营设【施设备的维》护，、保养等费用由【专，业经营？单位：承担不得《从，专项维？修资金？中列支？  ： 专业经营设—施，设备发生故》障，或损坏时《专业经？营单位？。应当：及时进行维修、养】护、更新物业服务企！业、业主应当予【以，配合：   专《业经营单位可以将】。专业经营设》施设备的维护、【保养等事宜》委托给？物业服务企》业承担物业服—务企业可《以按：照委托合《同向专业经营—单，。位收取报酬 —  ：第七：章 法？律责任 《。。  第七十三条违】反本条例《。规定的行为法律、】法规已有规定的从其！。规定  《 第七十四条建【设单：。。位，违反本条例规定有】下列行为之一—。的由县级以上地【方人民政府房—地产行政主管部门】予以处罚   （一！。）未按本条》例，第十二条规定配置】。或者擅自处分物【业服：。务用房和业主—委员会议事活—动用房的责令—限期改正《没收违法所得—并，处十万元《以上五十万元以下的！罚款；   —（二）未按》本条例第二十一条】规定报告申请—设立：。业主大会或者违反本！条，例第：二十三？条规定拒《不承担？筹备组？工作经费和》首次业主《大会会议经费—的责令限《期改正；逾》。期未改正《的处五万元以上【十五万元以》。下，的罚款；  —。 （三）违反本条】例，第三十六条规—定未通过招投—标的方？。式选聘？物业服务企业或【者未经批《准擅：自采用协议方式选】聘物：业服务企业的—。责令限期改》正逾期未改正的给予！警告并处二万—元以上十万元—以下：的罚款   第七】十五条物业服—。务，企业违反本条例规定！有下列行为之一的由！县，。级以上地方人民政府！房，。地产行政《主管部门予以处【罚   （一）违反！本条：例，第四十九条规定未】报送信用档》案信息、统》。计报表等《相关资料的责令限期！改正；逾期未—。改正：的处一千元以上【五千：元以下的罚款； 】  （二）违反本条！例第五十三条规定】擅自撤离物业管理】区域、停止物业服】务未履行《相应告知和交接义】务的责令限期改【正；逾？期未改正的处五【万元以下的罚款； ！  （三）未—按本条例第五—十四：条规定退出物业管理！区域的？责令限期退出—；逾期拒《不退出的处五万元】以，上十：五万元以《下的罚款   第七！十六条供水、供【电、供气《。等专业经营单—位违反本条例第十】五条、第十六条规】。。定无正当理由拒绝、！拖延：组织安装施工—或者拒？绝，接，收住：宅，物业管理区域内专业！经营设施设备的由】县，级以上地方人民政】府房地？产行政主管部门责】令限期改正影响房】屋交付使用、业主正！常生活或者造成【人身、财《产损害的专业—。经营单位应》当承担？相应的赔偿责—。任  ？。 ，专业经营《单位未按本条例【第七十二条规定履】。行维修、养护、更】新等义？务及承担相关费【。用的由县《级以上地方人民政府！房地产行政主管部】门责令限期改正逾】期未：改正的？处十万？元以上三十万元以】下的：。罚款   第—七十七条房》地产行政主管部门、！街道办事处》（，乡、镇人民政府）】和其他？有关：。部门的工《作人员在物》业管理工作》中滥用职权、—玩忽职守、徇私舞弊！的，依法给予行政处分；！构成犯罪的依法追】究刑事？责，任   第八章【 附：则   第》七十八条业主—委托其他管理人提】供物业管《理服务的参照本条例！中关于委托物业服务！企业的相关规—定执行？   第七十—九条：本条例自2》012？年7月1日起施行】