四川省？物业管理条例— （2012年【3月29日四川省】第十一届《。人民代表大会常务委！员会第二《十九次会议通过 】2，018年7月2【6日四川省》。第十三届人》民，代表大会常务委员】会，第五次会议》修正）   第一！章 总则 》  第？一条为规范物业【管理活动维护—物业管理各方的合法！权益改善《人居环境促进社会】和谐根据中华—人民共和国物—权法：、，物业管理条例等法】。律、：法规结合四川省实】际制定本条例—   第二条—本，省行政区域内的【物业管理及相—关监督管理活动【适用本？条例   本—条例所称物业—管理是指业主—。通过选聘物业—服务企业《、其他管理人按【照合同？约定：或者：业主：通过自行管》理等方式《对物：业管理区域内—的房屋及配套的设施！设备和相关场地【进行维修《、养护、管》理维护？相关区？域，内的环境卫生—和秩：序的活动  — 第：三条：省人民政府住房城乡！建设行政主》管部门负责全省【物业管？理活动的监督管理】工作：会，同有关部门建立【。。守信联合激励和失信！联合惩戒机制加【强行业？诚信管理   市、！县级人？。民政府房地产行政】主管部门负责—本行政区域》内物业管理活动的】监督管理工》作   县级以上地！方人民政府发展【改革、公《安、民？。政、司？。法、财政《。、环保？、城乡？规划、？卫生：、工商、质监等【有关部门按照各【自职责依法》实施对物业管理活动！的服务？和监：督工：作   第》四条街道办事—处（乡、镇人民政府！）组织、指导、协】调本辖区内物—业，管理区域《。业，主大会的设立和业】主委员会的》工，作督促业《主大会和业主委【。员会依法履行职责】；协：。调社区建设与物【业管理的关系调解处！。理物业？。管理纠纷  — 居民（村》民）委？员，会，协助街道办》事处（乡《、镇人民政府）开展！物业管？理有：关的工作 》  第五条建立物业！管理工？作联席会议制度【协调处理物业—管理与社区管—理之间的相关问题 ！  物业管理工作联！。席会议？由，物业管理区域所【在地：街道办事处（乡、】镇人民政《府）负责召集房【地产行政主管部门、！居民：（村民）委员会、】公安派出所》和物业？服务：企业：、业主委员会—或者业？主代：表、：专业经营单位等参加！  ： 第六条《县级以上地方—人民政府及有关部】门应：当将物业服务行业纳！入本地现代服务业发！展规划制定扶持【政策加强行业—。管理提高专业—化水平促《进物业服务行业发】展   第七条物业！。服务行业组织应当依！法加强行业自律管】理规范行业行为督】促物业？服务企业《诚信经营和服务【维护物？业服务企业》合法：权，益   第二章 】物业管理的区域及设！施  ？ 第八条县级人【民政府房地产—行政主管《部门应？当根据？建设单位或业主委员！会的申请以土—地使用权证》确定的用地范—围为基？础并考虑建》筑物规？模、共用设施设备的！管理与维护和社【。区建设等因素划定物！业管理区域》影响消？防、避险、燃—气、电？梯，以及：其他具有共有功能】共用设施设》备使用的不得分割划！分县级人民政府【房地：产行政主管部门应】当建立物业管理区域！档案  《 第九条建设单【位在取得《商品房预售许可或者！现房销售前应—当持房地产开发项目！。核准或者备》案文件？。、土地使用权证、建！设用地？规划许可《证、项？目规划设计》方案：。等资料向项》目所在地县级人民政！府房地？产行政主管》部门申请划分—物业管理区域房【地，产行政主管》部，门应当自受》理申请之日起二十】日内按本条例第八条！规定进？行划分  》 建设单位应—当将划定的物业【管理区域以书—面说：明和图纸形》式，在房屋？销售现？场的显著位置公【。示  ？ 第：十条已？经建成并交付使【。用的物业确需要【划分物业管理区域】的由业？主委：员会或者业主代表向！物业：所在地？县级人民政》府房地？产行政主管部门提】出申请房地产行政主！管部：门应当在《物业管理《区域所在《地，街道办事处（—乡、镇人民政府）的！配合下征《求业：主、居民（》村民）委员会的【。意见经相应区域内三！分，之二以上业主—同意：后进：行划：分，并在相？应区域内《公告  《 第十一《条物业？管理区域内的—各类物业配》套建筑应当按照【工程建设《强制性？标准和？规范：同时：规划设计《、同时建设》任何单位和个人不】得擅自改变配套建筑！的用途   第十】二条新？建住宅物业时建设】单位应当设计配【置具备？水、电、通风、采】光等基本《使用功能和》条件的物业服务用房！、业主委员会议【事活动？。用房：   物业服务用房！。、业：主，委员会议《事活动用房》位于地面的部分不】低于百分之五十物业！服，务用房按照房屋【建筑总面积的—千分之二且不低于一！百平方米《配，置；业主委员会议事！活动用？房按照不低》于三十平方米—配置 ？  城？乡规划行政主管【部门在核《发建设工程规划许】可证时应《当在许？。可证及其附》。图上载明配套建设的！物业服务《用房的建筑面积县】级，人民政府房地—产行：政主管部《门在：核发房屋预售许可证！。和办理房屋所有权初！始登记时应当注明物！。业服务用房室号  ！ 物业服务用—房、业主委员—会议：事活动用房属全体】业主共有分别交由】物业服务企业和【业主委员会》无偿：使用任何《组，。织和个人不得擅【自变更用《途也不得《分割：、转让、抵押  】 第十三条新建住】宅物业管《。理区域应当按照国】。家、行业、地方【标准配置机动车、】非机动车《停放：库（：位）   第十【四条新建住宅—物业管？理区域内《的水、电、气等【计量装？置应：当按照专有部分一】户门号一贸易结【算表：、共：有部分独立》计，量表配置通讯、消】防、电梯、》安全防范、环—卫、邮政等附属设施！设备的配置应当【符，合相关技术标准和】规范   配套【设施不齐全的老旧住！。。宅区：专业经营单》位应当配合地方人民！政府：采取措施逐步改造】实现供水、供电、供！气等专业经营设【施设备的分户计【量、分户控》制业主及物业—。服务企业应当为改】造工作提供便利 】  第十五条新建住！宅物业管《理区域内的供—水、供电、》供气等终端用—户的分户计量表【或者终端用户入户端！口以前的专业—经营：设施：设，备及：相关管线《按照国家技术标【。准和：专业技术《规范统一设》计由相关专业经营】单位依法组织—具有资？质，的，单位安？。装施工所需费用依照！有关工程计价规定】确定由建《设单位承《担   建设单位在！竣工验收后》应当将住宅物业管】理区域内专业—经营设施设备及【相关管线的所有权移！交给组？织安装施工》的专业？经，营，。单位专？。业经：营单位应当接收【并承担维修、养护、！更新和管《理的：责任   专业【经营设施《设，备，包，括，变（配）《电、二次供水、燃】气调：压等：设施设备《及相关管线 —  第十六条本条例！实施前建设》的住：宅物业？管理区域内的供【水、供？电、供气等终—端用户分户计—量表或者终端用【户入户端口以—前的专业经营设【。施设备？及相关管线的—所有权由业主—大会决定是否无偿移！交，给专业经营单位；决！定无偿移交的—。物业管理区》域所在地县》级人民政府房地【产行政主管部门应当！组织有关专业经【营单位？按照国家技术—标准和专业》技术：规，范，进行：验收验收合格的专】业经营单《位应：当接收并《负，责维修、养护—、更新和《管理  《 验收？不合格的由专业经】营单位按《。照国家技术标—。准和专业技术规【范提出整改》方案经整改》合格后移交》住宅物业尚在—工程质？量保修期内的—整改费？用，由建设？单位承担超出保修】期的：由全体业主》共同承？担   第三章【。 业主？、业主大会》与业主委员》会   第》十，七条依法登记取得房！屋的所？有，权人为业主因买卖】、赠与、《继承等法《律，关系已经合法占【有房屋但尚未依【法，办理所有权登—记的：在物业管理中享【有业主权利承—。。担相应义务  【 业主不得》以放弃权利为由不】履行义务 》  第十《八条物？业的承租人、借用人！等物业使用人—根据法律、法规、管！理，。规约、业主大—会依：法作出的《决定以及其与业主】的约定享有》相，应权利承担相应义】务   第十九条】业主：在业主？大会上的投票—权，实行一人一票一个】专有部分《按一人计算但—在首次？业主：大，会上建设单位尚未出！售和虽已出售但尚】未交付的或者同【一买受人拥有—。一个以上专》。有部分的按一—人计算   第二十！条物业管理区—域内符合下》列条件？之一的可以》召开首次业主大会会！议  ？ （一）《交付的房屋》专有部分面》积达：到建：筑，物，总面积百分之五十】或者交付的房屋套】数达到总套数百分】之五十以上；— ，  （？二）首套房屋交付已！满，两年且交付的房屋】套数达到总套数百分！之二十以上； 【  （三《）物业服务企业在前！期物业？服务合？。同，期限内依法解除合同！或者前期物业服务】合同到期前九十天】  ： ，同一物？业管理区域内只能】设立一个业主大【会   第二十【一条符合本条例【第二十条《第一款规定情形的条！。件，具备之日起三十日内！。建设单位应当书【面报告物业管理区域！所在地街道办事处（！乡、镇人民政府）】申请设立《业主大会《   符合本—条例第二十条—第一款规定情形【的建设单位未及时】书面报告申》请设立业主大—。会的同一物业管理区！域内已交付专有部分！百，分之十以上》的业主？可以：联名向？物业：管理区域所在地街】道办事处（乡—、镇人民政》府）提出设立业主大！会的书面要求  】 保障？性住房物业》可根据其房》屋，所有权权属成立【业主大会或由所【在地街道办事处【（乡、？镇，人民政？府）负责《组，织相关部门、物【业使用人、》居，民，（村民）《委员会？成立管理委员会【履行：业主大会相关—职责   第二十】二条街道办事处（】乡、：镇人民政《府）应当在收到【报告之日起十五日内！会同物业管》理区域所在地县级】人民政府房地产行政！主管部？门组织？业主成立业主大会】筹备组筹备》。。召，开首次业主大—。会会议   筹【备组由业主代表、】建设单位、房地【产行政主管部门【、街道办事处—（乡、镇人民政【府）和？居民（村民）—委员会组成其中【业主：代，表人数不《得少于？总人数的三分之【二筹备组成员名【单，应当由街道》办事处（乡、镇【人民：政府）在物业管【。理区域内进行书面】公，告   筹》备组：。。中业主？代，表的产生《由，。街道办事处（乡、】镇人民？。政府）？或者居民（村民）委！员，会组：织业主推荐》。。筹备：组组长？由街道办事处（【乡、镇人《民政府）代表担任 ！  第二十三—。条筹备组《履行下列《职责：   （一）确定】首次业主大会会议】召开的时间、地点、！内容和形式；  】 （二）拟定—管，理规约草《案和业主大》会议事规则草—。案；   》（三：。。）确认业主身—份、业主投票权数和！业主专有部分面【积；  《 （：四）拟定《业主委员会》选举办法草案提【出候选人建议名【。单；   （—五）依法确定首【次业主大会会议表】决规则；   （】。六）召？开首：次业主大会会议【的其他准备工作筹备！组应当自成立之日】起九：。十日内？组，织召开首次业—主大会会议筹备【组工作经费和—召开首次业主—大会会议的经费应】。当由建设《。单位承？担   第二—十四条业主大会履】。行下列职责   （！一）制定和》修改：。管理规约和业—。主，大会议事规则；  ！ （：二）选举、更换业主！委员会？委员监督业主—委员会工《作； ？  （三）确定【物业管理方式选聘】、解：聘物：业服务企业；  】 （四）筹》集和使用专项—维修资金并》监督实施；   】（五）制《定、修改共有部【分管理、使用、经营！等方面的规程； 】  （六）法—律、法规或者—议事规则确定—由业主大《会，决定的其他事项  ！。 第二十《五条管理规约—应当对有关》物业的使用、维护、！管，理，业主的共同利益业】主应当享《有的权利和履行的】义务违反管理规【约应当？。承担：的责任等事》项依法？作出约定  — 制定管理规约【。应当尊重社会公德】不得：违反法？律、法？规的规定和损害【社会公共利益 【  ：管理规约对全体【业主：具有约束《力  ？ 第二十六条—业主大会《议事：规则应当就业—主大会？的议事方式、表决】。程序和？业主：。委员会的届期—、组成和成员—任职：条件、终止成—。。员资格等事项作【出约定并可以—约定：业主委？员会候补成员的设立！、缺席业主表决权】计算规？则等：事项   第—二十七条业主委【员，会是业主大会的执】行机构由业主大【会选举产生由—五人以上《的单数组成任期三年！或者五年《 ，  ：业主：委，员会会议《应当有过半数委员出！席作出的决定必【须经：全体委？员半数以上》。同意：   业主》。委员会的决定—应当在作出之日【起三日内在物业【管理区域内》显，著位置公告   第！。二十八？条业主委员会应当】。自选举产生之日起三！十日内持下列材料到！物业管理区》域所在地的街道【办，事处（乡、》镇人民政府》）备案街道》办事处（乡、镇【人民：政，府）应当《在收到备案材料后】抄送县级人民政府房！地产行？政主管部门  【 （一）业》。主大会成立和—业主委？员会：。选，举的情况； —  （二《），。管，理规约？、业主大会议事规则！；  ？ （三）业主大【会决定的《其，他，重大事项《业主委？员会办理备案手续后！可，持备案证明向所【在地公安机关申请刻！制业主委《员会印章《   ？业主委员会应当将成！立，情况在物业管理区域！内公告   第【二十：九条业？主委员会《履行以下职责   ！（一）执行业—主大会的决》定和决议维护业【主共同权益；   ！（二）召集业主大】会会议报告物业管理！实施：情况；   （三）！代表业主与》业主大会《选聘：的物业服务企业【签订物业服务合同】；  ？。 （四）听取—业主、物业使用人】的意见和建议监督】和协助物《业服务企业》履行物业服务合同；！   （五）监督管！理规约？的实施；   （】六）调解业》主之间因物业使用】、维护和管理产【生的：纠纷：；  ？ （七）业主大会】赋予的其他职责  ！ 第三十条》业主委？员，会应当定期在物业管！理区域？内，向业主公布下—列情况？和资料   （【一，）管：理规约、《业主：大会议事规则；【   （《二）业主大》会，和业：主委员会的决定； ！  （？三）物业服务合同；！   （四）专项】。维修资金的筹集【、，使用情况；   （！五）物业《。共，有部分的使用和经营！收益的收支情—况；：   （六）—业主：大会：和业主委《员会：工，作经：费的收支情况—； ：。  （七）其他应】当向业主公开的【情况和资料 —  第三十一条业主！委员会任期》届满九十日前应当】召开业？主大：会，。会议进？行换届选《。举   业主委【员会任？期届满？仍未换届改选的街】道办事处《（乡、镇人民政【府）应当要求—其限：期改选；逾期不【改选的街《。道办事处（乡、镇】人民政府）应当组织！业主进行《。换届：。。选举： ，  第三十二条业】。主大：。会，会议选？举产生出新》一届业主委员—会之日起十日内上一！届业主委员会应当】在街道办事处—（乡、镇人民政府】），监督：下将其保管》的，有关凭证、档案等】文件资？料、印章及其他属】于全体业主共有的财！物移交给新》一届业主委员会拒】。不移：交的新一届业—主，委员会可以请—求物业？所在地？街道办事处（乡、镇！。。人，民政府？）协：助收回   —。业主委？员会委员资格—。届，内终止或被罢免的应！当在：终止之日起七日内向！本届业主委员会移】交，由其保管的前—款所列文件资料【及财物   第三十！三条业主委员会委】员有下？列情形之一的其【委，员职务？自行终止 》。  （一）因物业转！。让等原？因不再是业主的； ！  （二）因健【康等：原因丧？。失履行职责能力【的；   （—三）业主大会议【事规则约定的其他】。情形   第三十】。四条业主委》员会委员有下—列情形之一的由业】主大会或者业主【委员会根据业—主大会的授》。权决定罢《免其委员《资格  《 （一）挪用、侵占！业主共有《财产； 《  （二）》索取收？受建设单位、物业】服务企业或者有【利害关系业主提【供，的利益；  —。。 （三）利用—职务：之便要求物业服务】企业减免其物—业服：务费：；，   （《四）泄露业主资料】或者将业主资料【。用于与物业管理无】关的活动；   】。（五）？经业主委员》会二分之一以上委员！或者五分之》一以上业主提议撤销！其委员资格》的；   （六）】业主大会议》事规则约定的其他】罢免资格的情形 】  第三十五条经业！主大会决《定可以？从下列渠道筹集工】作经费用于业主委员！会，开展工作   （】一，。）全体业主》共有部分物业经营收！益；   》（二）全体业主共】。同交：纳；   （三）】业主：自愿捐赠等其他合法！方式工作经》费开：支范围？、标准和业主—委员会委员的—工作：补贴由业《主大：会决定业主委员【会应当妥善保—管工作经费并每【半年向业《主，书，面公告收《。支情况   —第四章 前期物业】管理   第三十】六条住？宅物业在业》主、业主大会首【次选聘物业服务企】业之前建设单位应当！通过招投标方式【选聘物？业，服务企业提供前期】物业服务但有—下列情形之一的经住！宅物：。业所在？地县级人民政府房】地产行政主管部门核！准可以采用协—议方式选聘》物业：服务企业   【（，一）住？宅物业管理区—域房屋？总建：筑面积？低于三万平》方米的？；   （二）投】。标人少于三个的；】   ？（三）法《。律、法规另有规定的！   第《三十七条建设单位】在申请？房屋预？售许可或现房销售】前应当？参，照省住房城乡—建设行政主》管部门制作的示范】文本制？定临时管理规约【、，前期：物，业服务合同和房屋】使用说明书》作为房屋《。销售合同的附件【并向房地产行政主管！部门提交下列材料】   （《一）临时管理—规约样本；》  ： （二）通过招投标！等法：定方式选聘物业【服务企业的证明文】件；   》（三）前期物业服】。务合同？；   《（，四）：物，业服务用《房和业主《委员会议事活动用房！的配置图纸及证【。明文件；《   （五）房屋】使用说明书 —  第？三，十八条建设单位【与物：业买：受人签订房屋买卖合！同时应？当向买？受人明示前期物业服！务合同、临》时管理？规约等内容  【 物业买受人应当】遵守临时管理—规约履？行前期物业服务合同！   第三十九条新！建住宅物业实行【物业：交付承接查》验制度承接新建【物业前物业服务【企业和建设单位【。在新建小区竣—工验收后《应当按照国家相关规！定和前期物业—服务合同的约定【共同：对物业共用部位、】共用设施设备进行查！验   物业承【接查验应当邀请业】主代表以及物业所】在地房地产行政主】管部门参加》可以聘请《相关专业机》构协助进行 —  第四《十条物业服务—企业承接《物业服务时应当对物！业管理区域内共【有部分及《其相：应的物业档案进行】查，。验签订承接查验协】议明：确双：方的：权利与义务发现共有！部分与竣工图—及其规划《设计审批文件不【符或者有质量—安全问题的应当书】面告知建设单位并按！照有关规定处理【   第四》十一条物业服务【企业应当自物业【交接后三《十日内将查验文件向！物业所在地的县级人！民政府房地产行【政主管部门》备案并？在物业管《理区：域内显著位置—。。公告 ？  第四十二条物】业服：务，企，业，应当按照有》关规定与建设单【位或者业《主委员会办》理物业档案和物【业服务档案》、业主权属等资料的！移交：手续 ？  物业服务企业】应当自办理移交手】续之日起三十—日内持相关资—料向县级人民政【府，房地产行政主—管，部门备？案   《第四十？。三条建设单》位应当按照国—家规定？。的保修期限和—保，修范围承担物业的保！修责：任   第》五章 物《业服务 《  第四十四条【一个物业管理区域】由一：家物业服务企业提】供物：业管：理服务物业服务【企业应当《。具有独立法》人，资格   》第四十五条》业主大会成立—后业主委员会应当与！选聘的？物业服务企业重新签！订物业服务合—同前期物业服务【合同自行终止物业】服务企业应当—自签订物业服务合】。同之日起三十日内向！市，。、县级人《。民政府？。房地产行政主管部门！备案   第四十】六条物？业服务？合同应当对物业服】务事项、服务标【准、收费《标准、？物业服？务用房、专项维修资！金的管理与使—。用、：合同期限以》及双方的《。权利义务、违约【责任等内《容进行约定 —  第四十七条物】业服务事项应当包含！下列内容 》  （一）建筑物】共有部位的》维护和管理； 【  （二）共用设施！设备的日常运行、】维护和？管理；   —（三：）共有部位的绿【化、环境卫生—的，。保养和维护》； ： ， （：四）秩序维护、【安，全防范、车辆停放】管理等事项；—  ： （五）物业服【务档：案和物业档案—的管理； 》  （六）》法律法规《。规定：。和物业服《务合同约定》。的其他事《。项物业服务企业【可以就超出》物业服务合同约定的！服务与相关业主另行！约，定   第四—十，八，条物业服务企业应当！按照物业服务合同】中关：于安全防范的约定健！全，安全防范措施做好】物业管理区》域内的安全防范【工作为业《主提供安全高效便捷！的服务？未履：。行约定？义，务的依法《承担相？应的法律责任  】 物业管理》。区域内发生安全【事，故时物业服务—企业应当采取应急措！施，并及：时向有关《行政管理部门—报告协助做好救助】工作：   物业服务【人员在从事物业服务！活，动时应当依法—履行职？责不得侵害业主【的合：法权益  》 第四？十，九条物业服务—企业应？。当按照国家》和省的有关规—定，向房地产行政主管部！门定期报《送信用档《案信息、统》计报表等相关—资料 ？。 ， 第五？十条物业服务收【费标：准应：当遵循合理、公平】、公开、质价相符】的原则由《合同双方当事人予以！约定前期物业服务】和，保，障性住？房，物业服？务收费标准由县级地！方人民？政，府价格行政主管【部门会同房》地产行政《主管部？门根据当《地，。实际情？况制定政府指导价并！定期公？布   同一物业管！理，区域：内同一物业类—型、同一《物业服务内容和标准！。的物：业服务收费》应当执行《。同一价格标准—   物《业服务企业应当【在物业管理区—域内显著《位置公布物业服务】项目及？其收：。费标准  》 第五十《一，条物业？服务收费标准应当】保持相对稳定有【下列情形需要—调整物业服务收【费标准的物业服务企！业应当与业主—委员：会协商并报经业主大！会同意   （一】）公共服务》产品能耗价》格调整的；  【 （二）业主—要求物业服》务内容和物业服【务等级变《。动，的；  《 （三）物业管理】区，域，。内共用设施设备【维修养护费用—。调整的？；   （四—。）其他政策性费用调！整的物业管理区【域所在地《。县级人民政府价格行！政主管部门应当【加强物业服务—收费：的监：督和管？理调整物业服务收】费标：。准产生纠纷时物【业服务合同双方当】事，人可以向物业管理区！域所在地县级人民】政府：价格行政主管—部门设立的价格【认证机构申请对调价！幅度的合《。理性：进行：评审   第五【十二条已竣工验【收但尚未出售或者尚！。未交付的物业物业服！务费由？建设单位承担—   建设单位与】业主按照约定交付方！式已交付物业的【。物业服务费由业【主承担建设单—位与业主另有约定】的，从其：约定   第五十】三条物业服务合【同双方当事》人解除或者终—。止物业？服，务合同应当》依据合同履行必【要，。。的告：。知义务？；合同未《约定告知期限的应】当提前六十日—。告知   物业服务！合同解？除，或者终止《后物业服务》企业应当与》业，主委员会按照法律】法，。规，和，合同约定《办理退出《交接事宜并》履，行下列交接义务【   （《一）移交保》管的：物业档？案、物业服》务档案；《   ？（二）移交物业【服务期？间形成的有关—房屋及设施设—备改造、维修、运】行、保养《的有关资料；—   （三）移交】。物业服务用房；【  ： （四）分项清算】预收、代收的—有关：。。费用；   （五】）专项维《。修资金使《用情况资料》。；   （》六）法律、》法规规定和物—业服务合同约定的其！他事项物业服—务企业未按照本条第！一款：履行告？知义务并办理退【出交接？手续的不得擅自撤离！物业管理区域或者】停止物业服务 【  ：第五十四条有下列情！形之一的物》业服务企业应当退出！物业服务   【（一）合《同期满？未，续约的；   【（，二）依法、依约【定解除合同》的；  《 （三）《法律、法规》规定不得《继续从事物业服务】活动的物业》服务企业不得以物业！服务中的债权债【务纠纷未解决—、阶段工作未完【。成等为由拒绝退出 ！  第五十五条经业！主共同决定可以【对物业管理区域【实施自行管理—实行自行管理—。的全体业主应当通过！管理规约就管理事项！、管理实施方式【、管理责任》的承担方式等事项】共，同作：出约定 《  第？。五十：六条县级人民政府房！地产行政主管部门】应当加？强对物业服务企业从！事物业？服，务活动的监》督和信用管理指【导物业服务企业按照！国家有关规定和物】业服务合同履行其】义务协调解决物业服！务，。企业与业《主之间的纠纷  】 公安、环》。境保护、城乡规划建！设、工商、质—监、城管执法—等部门应《当加强对物业管【理区：域的管理和指导【接到有关违反治【安、环保、物业装饰！装修和使用》等方面？法，律、法规《规，定行为的报告或发生！安全事故《的报告后应当及【时调查处理   】物业服务企业—。应当配合各》级人民政府》、居：民（村民）委员会和！各相关部门依—法，。。开展的各项工—作   《第五十？七条：业主、业主大会【及业主委《员会、？物业服？务企业、专业—经营单位《、，。建，设单位之间》因物：业管理发生争议时可！以向街？道（乡、镇）人【民调解委《员会申请调解—   第六章 物业！的使用与维护—   ？第五十八条业—主，、物业使用》人和物业《服务企？业对物业《的使用与维护—应当遵守法律、【法规、管理》规约：的规定及业主大【会，的决定不得》损害：公，共利益和《他人合法权益   ！第五十九条物业管】理区域内禁止—下列行为   （】一）：房屋装饰装修—损坏房屋承重—结构等行为；  】 （二）违章搭建建！筑物和？构筑：物等行为； —  （三）侵占、损！坏楼道、公共园【林绿地？。等物业共用部位、共！。用设施设备等—行，为；：。。   （四）擅自改！变房屋、绿地使用性！质等行为；  【 （五）随意—堆放、倾倒垃圾、】杂物等行《为；  《 （六）堆放易【燃、易爆、剧—毒，、放：射性、腐《蚀性物品排放有毒】、有害？、异味物质等；【 ，  （七）占用消防！通道、封堵》出入口通道等—行为； 《。 ，。 （八）超过规定】标准排放噪声或【产生振动影响居民】生活的行为；—  ： （九）《法律、法规》和管理规约禁止的其！他行：为   第六十条】因维修物业或者【公共利益需要—确需临时占用、挖掘！物业管理区》。域内道路、场地【的应当？征得业主委》员会的同意》临时占用、挖—掘道路、《场地的应当在—约定：期限内恢复》原状   第六【十，一条业主专有部分】出现危害安全、【影响容貌、》妨碍公共利》益及其他影响—。物业正常使用情【形时业主或者物业】使用人应当按整体】设计要求及时养护、！维修相邻物业业主应！当提供便利   】第六：十二：条，业主：、物业使用人装饰装！修房屋过程中—。产生的建筑垃—圾由业主、物业使】用人负责清理—委托物业服务企业清！理的应当约定清【理的：费用   第六十】三条业主《出租房屋应》当告知业主》委，员会和物《业服务？企业   业主和物！。业使用人不得—违反法律、法规和】管理规约《擅自将住宅、车【库或：者其他附属设施【改变为经营性用房 ！。  第六十四—条，物业管理区域内【的电梯由业》主委员？会或：业主委员《会选：聘的物业服务—企业按照合同—约定和特《。种设：备有：关法律、法规的规】定承担特种设备【使用单？位职责   电梯】的日常维护》保养：单位：应当对其安全性【能负责保《证电梯的安全—运行接到故障通知】后应：当立即赶赴现—场并采？取必要的应急救【援措：施  ？ 第：六十五条物业管【理区域内按照规划】设置的车位、车库应！当首先满足业主的】需要已经建成并交付！使用的物业物—业管理区《域，。条件允？许并经业《主大会同意可以【新划定车位用于业】主停车但不得占用】消防通道、公共【绿地不？。得妨碍行人和—其他车？辆的正？常通：行   属于—建设单位所有的【车位、车库出租（售！）的应当在十—五，日前以书面形—式，在物业管理》区，域内公示《拟出租？（售：）车：位、车？库的数量《、相：关证明文件和出租（！售）价格及承租【（购买）人条—件等 ？  公？安、：消防、救护、环卫、！邮政：等特种车辆执行【公务时在物业管理】。区域内临《时停放？不得收？费，   第六十六条】。。。业，。主，大会决定利用共有】。部分划？定车位、设置—广告等方式进行经】营的其获得的收益】。有约定的《按照约定分配—；没有约定》或者：约，。定不明确的按照业】主专有部分占物【。业管理区域内建筑】物总面积《的比例补充专项【维修资金、支—付物业服务费以及业！主大会？或者业主委员—会工作经费等—业主：委员会应当定期公】布经营？收益的收支》情况： ，  ：业主大？会，决定利用共有部分】进行经营的可以委托！物业服务企业—代为管理并向其支付！报酬   第六【十七条？。物，业管：理，区域内的《供水：、，供电：、供：气，等有关专业经营单位！提，供产品服务的—费用业？主专有部《分使：用的由业主》承担；？物业服务企业使【用的由？。物业服务企》业承担；部》分，业主或者《全体业？主共同使用的由相关！业主共同分担   ！供水：、供电、供气等专业！经，营，单，位，应当按照国家核【准的价格《、计量装置的—记，录，和合同约《。定向产权分》。割后的？最终用？户计收有关费用用户！应当按照合》同约定按时足额交纳！费用   任何【单位和个人》不得强？制物：业服：务企业代《收代：缴有关费用》或要求物业服—务，企业提供无偿—服，务 ： ，。 第六？。十八条物业保修期】。内因建设工》程质量问题发—生的维修等费用由建！设单位承担不—得从专项《维，修资：金中：列支  《 物业保《修期：届满后物业管理区】域内共用部》位及共用设施设【备的维护、维修、保！养和：管理责任由业—主共同承担》共有物业的维修、】更新、改造费用由】共有该物业的业【主按照各自拥有的】物业：专有部分建筑面积】比例分摊 》  第六《。十九：条住宅物业和住宅】区内的非住》宅物业出售时—物业出？售人和买受》人应当按照国家和省！。的规定？交存专项维修资【金专项维修资金应】当用于物业管理区域！。。内，共用部位及共用【。设施设？备的维？修，、更新和《改造：不得挪作他用由专业！经营单？位负责的除外专项】维，修资金应当存入银行！专项维？修资金专户按—幢立账、《。按，户核算   未建立！首，。期专项？维修资金或者专项维！修资金余额不足首】期筹集金额百分之】三十：的业主应当》按照国家和省—的相关规定》、管理规《约和业主大会的【决定及时补》建或者再次筹集【专项维修资金业主】转让物业时》。其，交存的住《宅专：项维：修资金余额》不予退还一并转让给！物业买受人   业！主，委员会或者受委托】的，物业服务企》业每年至少》公布一？次专项维修资金的收！支情况接受业主【的监督   第【。七十条建设单位未按！照本条例第二十一条！规定报告申请成立】业主大会前住宅共】用部：位、共用设》。施设备需要》维修、更新和改【造的建设单位—应当承担《物业维修责》任不：得动用专《项，维修资金   第】七十一条业主—可以：在管理规约》中约定发生下列情】况时物业服务—企业应当配合—。业主委？员会先行组织维修】。、更新或者采—取应急防范措施【。同时由？业主委员会向—物业所在地县级【。人民政府房》地产行政主管部门】报告经核准后其费】用在专项维修—资金：中列支事后应当向业！主大会书面说明情况！ ，  （一）屋—面防水损坏造成渗】漏的：；   《（二）电梯》、消防、安》防等共用设施设【备存在？严重安全隐患的【；   （三）【楼体外墙墙面有【脱，落危险危及人身安】全的；？  ： （四）专用排水】设施因坍《塌、堵塞、爆裂等造！成功：能障碍危及人身财】产安全？的；   》（五）其《。他危及公共安全【和物业使用》功能的紧急情况【房地产行政》主管部？门，接到紧急《情况：维修申请报告—后应当在三个工【。作日内办理相关【手续   第七十】二条专业经营设施设！备的：维护、保《养等费用由专业经营！单位承？担不得？从专项维修》资金中列支   】专业经营设施—设，备发：生故障或损》坏时专业经营单位应！当及：时进：行维修、养护、【更，新物业服务企业、】业，主应当？予以：配合   专业【经营单位可以将专业！经营设施设备的【维护：。、保养等事》宜委托？给物业服《务企业承担》物，业服：务企业可《。以按照委托》合同向专业经—营单位收取报酬【   第七章 法律！。责任：   第七十三条】违，反，本条例规《定的行为《。法律、？法规已有规定的从】其，规定   》第七十四条》建设单位违反本条】例规定有下列行为之！一的由县《级以上地方人—民，政府房？地产行政主管—部门予以处罚—  ： （一）未按本【条例：第十二条《规，定配置或者擅自处分！物业服务用房和业主！。委员会议事活动用房！的责令限期改正【没收违法所》。得，并处十万元以上五】十万元以下的罚款】；   《。（二）未按本—条例第二十》一条：规定：报告申请设立业【主大会或者违—反，本条例第二十三条规！定拒不承担筹备组工！作经费？和首次？。业主大会《会议经？费的责？。令限：期改正；逾期未【改正的处《五万元以上十—五万元以下的罚【。款；  《 （三）违》反本条例第三十六条！规定未通《过，招投标的方式—选聘物业服》务企业？。。或者未经批准擅自采！用协议方式》选聘物业服》务企业的责令限【期改正逾《期未改正《的给予警《。。告并处二万》元，以上十万元以—下的罚款  — 第七十五条物业服！务企业违《反本条？例，规定有下列行为之一！的由县级以上地方人！。民政府？房地产行政主管【部门予？以处罚   —。（一）违反本条【例第：四十：九条规定未》报送信用《档案信？息、统计报表—等相关？资料的？。责令限期改正；逾】期未改正的处一千】元以上五千》元以下的罚款—；   （二）【违反本？条例第五《十三条规定擅—自，撤离物业管理区域、！停止物业服务未【履行相应告知和交接！义务的责令限期改正！；逾期未改正的处五！万元以下的罚款；】   （三》）未按本条》例第五十《四条规定退出物业管！理区域的责令—限，期退：出；逾期拒不退出的！处五万元以上—十五万元以下—的罚：款，   第七》十六条供水》、，供电、供《气等专？业经营？单位违反本条例第十！五条、第十六—条规定无正》当理由拒绝》、拖延？组，织安装施工或者【拒绝接收住宅物业管！理，区，域内专业经营设【施设备？的由县级以上地方】人民：政府房？地产行政主管—部门责令限期改正影！响房屋交付使用【、，业主正？常生活或者造—成人身、财产损害的！专业经营单位—应当承担相应的赔偿！责任   专业经营！单位未按本条例第七！十二条规定》履，行维修、养护、更】。新等义务及承担相关！费用的由《县级以上《地方人民政府—。房地产？行政：主管部门责令限期改！正逾：期未：改正：的处十万元以—上三十万元以下的罚！。款，   ？第七十七条房地产】行政主管部门、街道！办事处（乡、镇人】民政府）和其他有】关部门的工作—人员在？物业：。管理工作中滥—。用职权、玩忽职守、！徇私舞弊的依—法给予行政处—分；构成《犯罪的依法追—究刑事责任 — ， ，第，八章： 附则   第七】十八：条业：主委托其他管理人提！供物业管《。理服务的参》照本条例中关于委托！。。物业服务企业的相关！规定执行 》  第七十九条【本条例自2》0，12年7月》1日：起施行？