四川省物业》管理条例 （20】。12年3月》。29：日四川省第十一届人！民代：表大会常务委员【会第二十九次会议】通过 2018年7！月26？日四川？。省第十三届人—民代：表大会常务委员会第！五次会议《修正）？  ？ 第一章 总则  ！ 第一条为》。。规范物？业管理活动维护【。物业管理各》方的合法权益改善】人居环境促进—社会和谐根据中华】人民：共和国物权法—、物：业管理条例等法律】、法规？结合四川省》。实际制定本条例 】  ：第二条本《省行政区域内—的物业管理及—。。相关监督《管理活动适》用本条？例   本条例【所称物业《管理是指《业主：通，过，选聘物业服务企【业、其他管理人按照！合同约定或者业主】。通，过自：行，管理等方《式对物？。。业管理区域内的【房屋及配套的—。设施：设备：和相关场地进行【维修、养护、管理维！护相关区域》。内的环境卫生和秩】序的活？动   第三条省人！民政府住房城乡建设！。行政主管部门负责】全，省物业管理活—动的监督管理工作】会同有关《部门：建立守信联合—。激励和失《信联合惩戒》机制加强行业诚信】管理   》市、县级《人民政府房地产行】政主管部门负—。。责本：行政区域内》。物业管？理活动的监督管【理工作  》 ，县级以上《地方人民政府—发展改革、》公安、民政、—。司法、？财政、？。环保、城乡规划、卫！。生、：工，商、质监《等有关部门按—照各自职责依法实】施对物业管理活动】的服务？和监督工作 —  ：第四条街道》办事处？（乡、镇人民政【府）：组，织、指导、协调本辖！。区内物业管理区【。域业主？大会的设立和业主】委员会的工作—督，促业主大会和—业主委员会》依法履行《职责；协调社区建】设与物业管理—。。。的，关系调解处理物业】管理纠纷  — 居民（《村民）委员》会协助街《道办事处（乡—、镇人民《政府）开《展物业管理有关【的工作   —第五条建立物业【管理工作联》席会议制度协调处理！物业管理与社区管】理之间的相关—问题 ？  物业《管理工作联席—。会议由物业》管理区？域所在地街道—。办事处？（，乡、镇人《民政府）负责召集房！地产：。行政：主管部？门、居民（》村，民）委员《会、公安《派，出所和物业服务【企业、业主》委员会或《者业主？代表、？专业经营单位—等参加   —第六：条县级以上地方人民！政府及有关部—门应当将物业—服务行业纳入本【地现代服务业发【展规划制《定，扶持政？策加强行业管理提高！专业化水平》促进物业服务行【业发：展   第》七，条物业？。服务行业组织—应当：依法加强《行业自律管》理规：范，行业行？为督促物业》服务企？业诚信经《营和服务维护—物业服务企业合法】权，益   第二—章 ：物业管理的区域【及设施   第八条！县级人民政府房地】产行政主《管部门应当》根据建设单位或业】主委：员会的申《请以土地使用—。。权证确定的》用地范围为基—础并考虑建筑—物规：模、共用设》施设备的管理—与维：护和社区《建设等因素划定【。物，业，管理区域影响消防、！避险、燃气、电【梯以：。及其他？具有共？有功能共用设施设】备使用？的，不得分？割划：。分县：级人民政府房地【产行政主管部门【应当建立物业管【理，区域档案《   第九条建设】单位在取得商品房】预售许可《或者：现房销售前》应当持房地产开【发项目核准或者备案！文，件、土地使用权证】、建设用地规划许可！证、项目规划—设计方案等资料【向项目所在地县级人！民，政府房地产》行政主管部门申请】划分物业管理区域】房地产行政主—管部门？应当自受理申请之】日起二十日内按本】。条例第八条规定进】行划分   —建设单位应当将划】定的：物业管？理区域以书》面说明和图纸形式在！房屋销售现场的显】著位置公示   】第十条已《经建成？并交：付使：用的物？业确需要划分—物业管理区域—的由：业主委员会》。或，者业主代《表向物业所在地县】级人民政府房地【产行政主《管部门提《出，申请房地产》行政主管《部门应当在物业管理！区，域所在地《街道办？事处（乡、镇—人民政府）的配【。合下征求业主、居】民（村民《）委员？会的意？见经相应《区域：。。内，三分之？二以上业主同—意后进行划分并在】相，应，区域：内公告？   第十一条【物业管理区域内【的各类物业配—套建筑应当》按照工程建设强制性！标准和规范同时规划！设计、？同时建设任何单位】和，个人不得擅自改变配！套建筑的用》途   第十二条】新建住宅物业时【。建设单位应当设计配！置具备水、电—、通风、采》光等基？本使用功能和条件】的，物业服务用房、业主！委，员会议事活动—用房   物业服务！用房、业《主委员会议事活【动用房位于地—面，的部分不低于百【分之：五十物业《服务：用房按照房屋建【筑总面积的千分【之二且不低于—一百平方米配—置；业主委员会议事！活，。动用房按照不低于】三，十平方米《配，置   《城乡规划行政主【管，部门在？。核发建？。设工程？规划许可证时应【当在许？。可证及其《附图上载明配—。套建设的物业服【务，用房：的建筑？面积：。县级人民政府房地产！行政主管部》门在：核，。发房屋？预售许？可证和办理房屋【所有权？初始登？。。记时应当《注明物业服务用房室！号 ：  ：物业：服务用？房、业主委》员会议事活动用【房属全体业主共【有分别交由物业服】务企业和业主—委员会无偿使用任】何组织和个人不【得擅：。自变更用途》也，不得分割、转让、抵！押   第十三【条新建住《宅物业管理区域应当！按照国？家、：行业、地方标准配置！机动车、《非机动车停放库（位！） ：  第十四条新【。建住：。宅物业管《理区域？内的水、电、气等计！。量装置应当按—照专有部分一户门】号一贸易结》算表、共有部分独立！计量表配置通讯、】消防、电梯、安全】防范、环《卫、邮？。政等附属设施设备】的配置应《当符合相《关技术标准和规范】   ？配套设施不齐全【的老旧住宅》区专业？经营单位应》当配合地方》人，。民政府采取措施【逐步：改造实现供水、供】电、：供，气等专业经营设施】设备的分户计量【、分户控《制业主及物业服务】企业：应当为改造》工作提供便利 【  ：第十五？条新建住宅物业【管理区域内的—。供水、供电、供气等！终端用户的分—户计量表《。或，。。者终端用户》入户端口《以前的？专业：经营设施设备及【相关管线按照—国家技术标准和专】业技术规范统一设】计由相关专业经【营单位依法组织具有！资质的单位安装施工！所需费用依》照有关工程计价【规定确定由建—设单位承担  【。 建设单位在竣【工验收后应当将住】宅，物业管理区域—内专业经营设施设】备及相关管线的【所有权移交给—。。组织安装施工的专】业经营？单位专业经营—单位应当接收并承担！维修、养护、更【新和管理的责任  ！ 专业经营》设，施设备包括变（配】）电、二次供水【、燃气调压等—设施设备《及相关管《线   第十—六条：本条例？实施前建设的住【宅物业管理区域内的！供水：、供电？、，供气等终端用户分户！计量表或《者，终端用户入》户端口以前的—专，业经营设施设备及相！关管线的《所，有权由业主大会决】定是否无偿移交给】专业经？营单：位；决定无偿移交的！物业：管理：区域所在地县级人】。民政府房地产行政主！管部门？应当组？织有关专业经营单】位按照国家技术标准！。和专业技术规—范进行？验收：验收合格的专业经营！单位应？当，接收并负责维修【、养护？、更新和管理—   验收不合格】的由专业经营单位】按照国家技术标准和！专业技术《规范提？出，整改方案经整改合】格后移交住》宅物业尚在工程【质量保修期内的【整改费用由建设单位！承担超出保修期的】由，全体：业主共同承担 【  第三章 业主、！。业主大会与业主委】员会   第十七条！依法：。登记取得房屋的所】。有权人为《业，主因买卖、赠与、继！承等法？律关系已经合法占有！。。房屋但尚未依法办理！。所有权登《记的在物业管理【中享有？。业主权？利承担相应义务【   业《主不得以放弃权利】为，由不履行义务  】 第十八条》物，业的承租人、借用人！等物：业使用人根》。据法律、法》规、管理规约、业主！大会：依法作？出的决定以及其【。与业主的约定—享有相应权利承担相！应义务   第【十九条业《主在业？主大会上《的投票权实行一人】一票一个专有部分】按一人计算》但在首次业主—大会上建设单位【尚未出售和虽已出】售但尚？未交付？的或者同一买受人】拥有一个以上—专有部分的》按一：人计算？。 ， ， 第：二十条物业管理区】域内符合下》列条件之一的可以召！开首次业《主大：会会议 《。  （一）交付的】房屋专有部分—面积达？到建筑物《总，面积百？分之五？十或者交付的房屋套！数达到总《。。套数：百分之？五十以上；   】（二）首《套，房屋交付已满两年】且，交，付的房屋套数达到】总套数？百分之二十以上； ！  （三）物业服务！企业在前期物—业服务合同期限内依！法解除合《同或者前期物业【服务合同到期前九】十天   同一物业！管理区域《内只能设立一个业主！大会   》第二十一《条符合本《条例第二十条第一】款，规定情形《的条件具备之日起三！十日：内建设单位》应当：书面报告物业—管理区域所在地街】道办事？处（乡、镇人民政府！）申请设立业主大】会   符合本条】例第二？十条第一《款规定？。情形的？建，设单位未及》时书面报告申请【设立业主大会的同】一物业管理区域【内已交付专有—部分百分《之十以上的业—主可以联名向—物业管理《。。。区域所在地》街道办事处（乡、】镇人民政府）提出】。设立：业主大会的书—面要求   保障性！住房物业可根据其房！屋所有权权属—成立业主大》会或由所在地街【道，办事处（乡》、镇人民政府）【负，责组织相关》部门、？物业使用《人、居民（》村民）？委员会成立管—理委员会《履行业主大会相关】职责   第二【。十二条街《道办事处（乡、镇】人民政府《）应当在收》到报告之日起十五】日内会同物业管理】区域所在地》县级人民政府房地】产行：政主管部《门组织业主成立业主！大会筹备组筹备召开！首次业？主，大会会议  —。 筹备组《由业主代《。表、建设单位、房地！产行政主管部门【、，街道办事处（乡、镇！人民政？府，）和：。居民（村《民）委员会组—成其中业《主，。代，。表人数不得少于总】人数的三分之二筹】备组成员名》单应当？由街道办事处（【乡、镇人民政府【），在物业？管理区？域内：进，行书面公告》。  ： 筹备组中业主代表！的产：生由：街道办事处（乡、镇！人民政府）或者居】民（村民）委员【会组：织业主？推荐筹备组组长由】。街道办事《处（乡、镇人—民政府）代表担任】。 ，  第二十三条筹】备组履？行下列职责   】（一）确定首次业】主大会？会议召？开的时间、地点【、内容和形》。式；   （二【）拟：定管理规约草案和】业主大会《议事规则草案；【   （三）—确，认业主身份》、，业主投票权数和【业主专有部》分面积？；， ，  ：（四）拟《定业主委员会选【举办法草案》提出候选人建议名单！；   《（五）依法确定首次！。业主大会会议表决规！。则，；   《（六）召开首次业主！大会会？议的其他准备工【作筹备组应当自【成立之日起九十日内！组，织召开首次业主【大会：会议：筹备组工作》经费和召开首次业】主大会会议的经费】应当由建设》单，位承担   第二】十四条业主大会履】行下列职《。责   （》一）制定和修改【管理规约和业主【大，会议事规则；—   （《二）选举、》更换业主委员会【委员监督业主委员】。。会工作；  — （三？）确定物业管理【方式：选聘：、解聘物业服务【企业；   （四】）筹集和使用专项】维修资金《并监督实施；  】 （五）《制定、修改共—有部分管理、使用、！经营等方面的规程；！   （六）法【律、法规或》者议事规则确定由】业主大会决定的其他！事项   第二【十五条管理规—约，应当对有关物—业的使用、维护、】管理业主的》共同利益《业主应当享有的【权利和履行的义【务违反管理规—约应当？承，担，的责任？等事项依法作—出，约定   》制，定，管理规约应当—尊重：社会公德《不得违反法律、法规！的规定和损害社会公！。共，利，。益   管理规【约对：全体业主具有约束力！   第二十六条】业主大会议事规【则应当就业主大【。会的议事《方式、表决程序和业！。主委员会《的届：期、组成和成员【任职条件、》终止成员资格等事项！作出：约定并可以》约定：业主委员会候—。补成员的设立、缺席！业主表决权计算规】则等事？项   第》二十七条《业，主委员会是业主【大会的？执行机构由业—主，大会选举产》生由五人以上—的单数？组成任？。期三年或者》五年   业主【委员会会《议应当有《过半数委《员出：席作：出，的决定必须》经全体委员半—数以上同意   】业主委员会的决定应！当在作出之日起【三日内在《物业管理区域内【显著位置《公告   第二【十八条业主》。。委员会应当自选举产！生之日起三十日内持！下列材？料到物业《管理区域所》。在地的街道办事【处（乡、镇人民【政府）备案街道办】事处（乡《、镇人民政府）【应当在收到备案材】料后抄？送县级人《民政府房《地产行政《。主管部门   （】一）：业主大会成立和业】主委员会选举的【情况；   —（二）管理规约【、业主大会议事规】则；   》（三：。）业主大会决定的】其他重大事项业主委！员会办理备案—手续后可持备案证】明，向所在？地公安？。机关申请刻》制业主委《。员会印章   业】主委员会《应当将成立》情况在物业》管理区？域，内公告   第二十！九条业主委员会履行！以下职责 》  ：。（一）？执行业主《大会的决定和决议】维护业？主共：同权益？； ： ， （二）《召集业主大会会议】报告：物业管理实施情况；！   （三）代表】业主与业主大会选】聘，的物业服务》企业签订物业—服务合同；》。   （《四）听取业主、物】。业使用人的意见和建！议监督和协助物业服！务企业履行物业服】务合：同；：   ？（五）监督管—理规约的实施；  ！ （六）调解—业主之间因物—业使用、维护和【管理产生的纠纷【；   （七—），。业主大会赋予的【。其他职责   第三！十条业主委员会应】当定期在《物业管理区域内向业！主公：布下列情况》和资料 《  （一）管理【规约、业主大—会，议事规则；》  ： （二？）业主大会》和业主委员会的决】定，； ：  （三《）物业服务合同；】   （四》。），专项维修资金的筹集！、使用情况》；   （》五，）物业共有部—分的：。使用：和经营收益的收支情！况；   》（六）业主大会和】业主委员《。会工作经费》的收支情《况，；   （七）【其他应？当向业主《公开的情况》和资料  》 ，。第三十一条业主【委员：会，任期届满九十日前应！当召开业主大—会会议？进行换届选举 【 ， 业：。主委员会任期届满】仍未换届改选的街】道办事处（乡、镇】人民政？。府）应当要求其限期！改，选；逾期不改—选的街道《办，事处（乡、镇人民政！府）应？当组织业主进行换届！选举  《 第：三十二条业主大【会，会议选举产生出【新一届业《主，委员会之日》起十日内上一—届业主委员会应【当在街道办》事处（乡、镇人民】政府）监督下将其保！管的有关《凭证：、档案等《文件资料、印章及】其他：属于全体《业主共有的财—物移交给《新一：届业主委员会拒【不移交的新》一届业主委员会【可以请求物业所【在地街道《办事：处（乡、镇人民政】。府）协助收回   ！。业主委？员会委？员资格届内终止【或被罢免的应当【在终止之日起七日】内，向本届业主委员会移！交由其保管的—前，款所列文件》资，。料及财？物   第》。三十三条业》主委员会委员有下列！情，形之一的其委—员职务自行终止 】  （一）》因物业转让等原【因不再是业》主，的；   》（，二）因健《康等原因丧失履行职！。责能力的；   （！三）业主大会—议事规则约定—的其他情形   】第三十四《条业主委员》会委员有下列—情形之一的由业【主大会或者》业主委员会》根据业主大会的【授权：决定罢免其委员【资格   》（一）挪用、侵占】业，主共有财产；—  ： （：二）索取收受—建设单位、物业服务！企业：或者有利害关系【业主提？。供的利益《；   （》三）利用职务之便】要求物业服》务企：业减免其物业服【务费；   —。（四）泄露业—主，资料或者将业主资料！用于与物业》管理：无关的活动；  】。 （五）《经业主委员会二【分之一？以上委员或》者五分之一以上业】主提议撤销其—委员资格的； 【  ：（六）业主大—。会议事规则约定的】其他罢免资格的情】形 ：  第？三，十五条经业主—大会决定可以从下列！渠道：筹集工作经费用【。于业主委员会开展工！作   （一）全】体业：主共有？部分物业经营收益】。； ： ， （二？）全体业主共同交纳！；   （》三）业？主自愿捐《赠，等其：他，合法方式工作经费】开，支范围、标》准和业主《委员会委员的—工作补？贴，由业主大会》决定业？主委员会应当妥善】保管工作《经费并每半年—向业主书《面公告收支》情况   第四章 ！前期物？业管理  》 第三十六条住【。宅物业在业主—、业主大会》。首次选聘物业—服务企业之前建设】单位应？当通过招投标—方式选聘物业服务企！业提供前期物业【服务但有《下列情形《之一的经《。。住宅物业所在地县级！人民政府房地产【行政主管部门核准】可以采用协议方【式选：聘物业？服务企业  — （一）住宅—物业管理区域—房屋总建筑面积低于！。三万平方米的—；   （二—）投标人少于—三个的；   【（三）法律、法规另！有规：定的   第三十】七条建设单位—在，申请房屋预售—许可或现房销—售前应当参照省住】房城乡建《设行政主管部—门，。制作的？示范文本《制，定临时管理规约、】前期物业《服务合？同和房屋使》用说明书《作为房屋销售合【同，的附件并向房—地产：行政主管《部门提交《下列材料   （一！）临时管理规约样】。本；   （—二）：通过招投标等法【定方式选聘物业服务！企，业的证明文件；【 ，  （三）前—期物业服务合同【；   （四）物业！服务用房《和业主？委员会议事活动用房！的配置？。图，纸及证？明文：件，；   （》。五）房屋使》用说：。明，书   第三十八条！建设单位与物业【买受人签订房—屋买卖合同》时应：当向买受人明—示前期物业服—务合同、临时管【理规约等内容 【  物业买受人【应当遵守《临时管理《。规，约履行前期物—业服务合同   第！三十：九条新建住宅物【业实行物《业，交，付承接查验制度承】接新建物业前物业】服务企业和》建，设，单位：在新建小区竣工【验收后？。。。应当按照国家相【关规定和前期物【业服：务合同的约定共同对！物业共用部》。位、共用《设施设？备进行查验   】物业承接查验—应，当邀请业主代—表以及物业所—在地房地产行政【主管：。部门参加可》以聘请相关》专业机构协助进行】   第四十条物】业服务企业承接【物业服务时应当对】。。物业管理区域内共有！部，分及其相《应，的物业？档案进行查验签订】承接查？验协议明确双方【的权利与义务—发现共？有部分与竣工—图及：其规划设计审批文件！不符或者有质—量安全问《题的：应当：书，面告：知建设单位》并按照有关规—定处：理   第四十一】条物业服《务企业应当自物业】交接：后三：十日内将查验文件】向物：业所：在地：的县级人民政府房】地产行政主管部【门，。备案并？在物业管理区—域内显？著位置公告   第！。四十：二条物业《服务企业应当按照有！关规：。定与建设单位或者业！。主委员会办理物业】。档案和物业》服务档案、业—主权属等资料—的移交手续 —  物业服》务企业应《当自办理移交手【续之：日起三十日内持相关！资料：向，县级人民政》府房地产行》政主管部门》备案  《 ，第四十三条建设单】位应当按照》国家规定的保修期】限和保修范围—。承担物业的保—修责任   第五】章， ，物业：服务：  ： 第四十四条—一个物业《管理区域由一家物业！服，务企业提《供物业管理服务【物业服务企业—应当具有独》立法人资格》 ， ， 第四十五条业【主大：会，成立后业主委—员，会应当与选聘的【物业服务企》业重新签订物业【服务合同前期物业服！务合同自《行，终，止物业服《务企：业，。应当自签订物业服务！合同之日起三十日】内向市、县》级人民政《府房地？产行：政主管部《门备案   —第四十六条》物业服？。。务合同应当对物【业服务事项、服务】标准、收费标准、】物业服务用房—、专项维修资—金的管？。理与使？用、合同期限以及双！。方的权利义务—、违约责《任等内容进行—约定  《 第：四十七条物业服【务事项应《当包：含下列内《容   （一）建筑！物共有？部位的维护和管【理；   （二【）共用设施设备【。的日常运行、—维护和管理；  】 （三）共》有部位的绿化、【环境卫生《。的保养和维护； 】  （四）秩序【维护、安《全防范、车辆停放管！。理等事项；》   （《五）物业《。服，务档案和物业档【。案的管理；   】（，。六）法律法规规定】和物业服务合同约】定的其他事项物业服！务企业可以就—超，出物：业服务合同约定的】。服务与相关业主【。另，行，约定   》。第四十八《条物业服务》企业应当按照—物业服务《合同中关于安全防范！的约定健全安全防】范措施做好物—业，管理区域《内的：安，。全防范工作为业【主提供安《全高效便捷的服【务未履行约》定义务的依法—承担相应的法律责】任   物业—管理区域内发生安全！事故时物业服务企】。业应当采取应—。急措施？并及时向有关行【政管理部门报告协助！做好救助工作—   物业服务【人员在从事物业服务！活动时应当依法履行！职责不得《侵害业主的合法权】益   《第四十九条物—业服务企业》应，当按照国家和—省的有关规定向房地！产行：政主管部《门定期报送信—用档案？信息、统计报表【等相关资《料，   第五》十条物业《服务收？费标：准应当遵《循合：理、公平《、公开、质价—相，符的原？则由合同双方当事人！予以约定前》期，物，业服务和保障性住】房物业服务收费标准！由县级地《方人民政府》价格：行政主管部门会【同，房地产？行政主管部门根据】当，地实际？情况制定政府指导价！并定期公布   】同一物？业管理区域》内，同一物业类型、【同一物业服务内容】和标准的物》业服：务收：费应当执行》同一价？格标准  》 物业服《务企业应当在—物业管理区域内显著！位置：公布：物业：服务项目及其—收费标准  — 第五十一》条物业服务收费标】准应当？保持相对《稳定：有下列情形需要【调整物业《服务收费标准的【。物，业服务企业应—当，与业主委员会协商】并报经业《主大会？同，意，。   （一）—。公共服务产品能耗价！格调整的；   （！二）业主要求物业】服务内？容和物业服务—等级变动的；   ！。（三）物业》管理区域内共用【设施设备维修养护】。费用调整的》；   （》四）其他政策性【费用调整《。的物业管理区域所在！。地县级人民政府价格！。行政主管《部门应当加强物业】服，务，收费的监督和管理】调整：物业服务收费标【。准产：生纠纷时物业服务】合，同双：方当事人可》以向物业管》理区域所在地—县级人民政》。。府价格行政主管部】门设立？的价格认证机—构申请对调价幅度】。的，。。合理性进行评—。审   第五十二条！已竣工？验，。收，但尚未出售或—者尚未交付的—物，业物业服务费由【建设单位承担—   建《设单位？与，。业主：按照约定交付方式】已交付物业的物【业服务费由业主承】。担建设单位与业主另！有，约定的从其约定 】  第五十三条物业！服务合同双方当事人！解除：或者终止物》业服务？合同应当依》据合同履行必要【。。的告知义务；合同】未约定告知期—限的应当提前—六，十日告知   物业！服务合同解除—。或，者终止后物业服务企！业应当与业主委员会！按照法律法》规和合同约定办理】退出交？接事宜并履》行下列交《接，义务   （—一）移交保》管，的物业档《案，。、物业服务档—案；   （二）移！。交物业？服，务期间形成的有关】房屋及设施》设备：。改造、？维修、运行、—保养的有关资—料；   （—三）移交物业服【务用房； 》  （四）分项清算！预收、？代，收的有关费用—；   （五）【。专项维修资金使用情！况资料； 》。  （六）法—律、法规《规定和物业服务【合同约定《的其他事项物业【服务企业未按照本条！第一款履行》告知义务并办—理退出交接手续的】不得擅自撤离物业】管理区域或者停止物！业服务   第【。五十四条有》下列情形《之一：的物业服务》企业应当退出—物业服务   （】一，）合：同期满未续约的【；   （二）依】法、依约定解除【合同的；  — （三）法律—、法：规规定不得继续从事！物业服务活动的【物业服务《企业不得以物业服务！中的债权债务—纠纷未？。解决、阶段工作【未完成等为由拒【。。绝退出  》。 第五十五条经业】。主共同决定可以【对物业管理区域实】施自行管理实行【自行管理的全体【业主应当通过管理】规约就管理事项、】管理实施方式、【管理责？任，的承担？方，式等事项《共同作出约定  】 第五十六条县级人！民政府房地》。产行政主管部门【。应当加强对物业【服务企业从事—物业服务活动的监】督和信用《管理指导物业服务】企业：按照国？。家有关规定和物【业服务合同履行【其，义务协调《解，决物业服务企业【与业主？之间：的纠纷   公安、！。环境保护、城乡规划！建设、工商、质监】、城管执法等部门】应当加强《对物：业管理区《域的：管理和指导接—到有关违反》治安、环保、物业装！饰装：修和使用等方面法】律，。、法：规规定行《为的报？告，或，发生：。安全事故《的报告？后应当及时调查处】。理   物业服务企！业，应当配合各级人【民政：府、居？。民（村民）》委员会和各相关部门！依法开展的》。各项工作   第五！十七：条业主？、业主？大会及业《主委：员会：、物业服务企业【、专业经《营单位、建设单【位之间因物业管理发！生争议时可以—向，街，道（乡、镇）—人民调解《委，。员会申请调解 【  第六章 物业的！使用与维《护   《第五十八条业主、物！业使用？人和：物业：服务企业对》物业的？使用：与维护应当遵守法】律、法规、管—理规约的规定及业主！大会的决定》。不得损？害公：。共利益和他人合法】权益   第五【。十九条物业管理【区域内禁止下列【行为   （一）房！。。屋装饰？。装修损坏房》屋承重结构》等行为；   （】二）违章搭建建筑物！和构筑物等》行，为；   》（三）侵占、—损坏楼道《、公：共园林绿地等物业共！。用，部位、共用设—施设备等行为； 】  （四）》擅自改变房》屋，。。、，绿地使用性质等行】为；  《 （五）《随意：堆放、？倾倒垃圾、杂—物等：行为；   （【六）堆放易》燃、易爆、剧毒、放！射性、？腐蚀性物品排放有毒！、，。有害、异味物质等】；  ？ （七）占用消防通！。道、封堵出入口【通道等行为；   ！（八）？超过规定标准排放噪！声或产生振动影响居！。民生活的行为； 】  （九）》法律、？法规和管理规约禁止！的其：他行为？   第六十条因维！。修物：业或者公共利益需要！确需临时占用—、，挖掘物业《管理区域内道—路、：场地的应《当征得？业主委员会的同意】临时占用、挖掘道】路、场？地的应当在》。约定期限内恢复原状！   第六十—。一，条业主专有部—。分出：。现危害安全、影【响容貌、妨碍公共】利益及其《他影响？物业正常《使用情形时业主【或者物？业使：用人应当《按整：体设计要求及时养护！、维修？相邻物业业主—应当：提供便？利   第六—十二条业主、物业】使用：人装饰装修房屋过】程中：产生的建筑》垃圾由业《。主、物业使用—人负责清《理委托物业服务【企业清理的应—当约定清理的—费用   第六十三！。条业主出租房—屋应当告知业主委】员会和物业服务【企业：  ： 业主和物业使用】人不得违反法律【、，法，规和管理《规，约，擅自将住《宅、车库或者—其他附？属设：施改变为《经营性用房  【 第六？十四条？物业管？理区域内《的，。电梯由业《主委：员会或业主委员【会选聘的物业服【务企业按照合同约】定和特种设备有【关，法律、法规的—规定承？担特种设《备使用单位》职，责   电梯—的日常维《。护保养单位》应当对其安全性能负！责保证电梯的安【。全运行？接，到故障通《。知后应当《立即：赶赴：现场：并采取必要的应急救！援措施？   第六》十五条物业管—理区：域内按照规划—设置的车位、车【库应当首先满足【。。业主的需要已经建成！并交：付使用的《物业物？业管理区《域条件允许并经业】主大会同意可以新划！定，车位：用于业主停车—。但不得占用消防【通道、公共绿地不】得妨碍？行人和其他车—辆的正？常通行   属于】建设单位所有的车】。位，、车库？出租（售《）的应当在十—五日前以《书面：形式在？物业管理区域内【公示拟出租（售【）车：位、车库《的数量、相关证明】文件和出租（售【）价格及承租（购买！）人条件《。等   《公安、消防、—救护、环卫、邮政等！特种车辆执行—公务时在物业—管，理区：。域内临时停》放不：得收：费   第》六，。十六条业主大会决定！利用共有部分划定】车位、设置广告等】方式进行经营—的其获得的收益有】约定的按照约—定分配；《没有约定或者—约定不明确的按照业！主，专，。有，部分占物业管理区】域内建筑物总面积】的比例补充专项【维修：资金、支付物业【服务费？以及业？主，大会或者业主委【员会工作经费等业】主委：员会应当《。定，期公布经《。营收：。益的收支情况  】 业主大会》决定利用共有部【分进行？经营的可以》。。委，托物业服务企业代】为管理并向》其支付报酬  【 第六十七条—物业管理区域内的】供水、供电》、供气等有》关专业经营单位提供！产品服务《的，费用业主专有部分】。使用的由《业，主承担；物业服务】企业使用的由物业】服务：。企业承担；》部分：业主或者全体业主】共同使用的》由相关业主共同分担！   供水、—供电、供气等专【业，经营：单位应当按》照国家核《准的价格、》计量装？置的记录和合—同，约定向产权》分割后的《最终用户计收有关】费用用？。户应当按照合同约定！按时足额交纳—费用   任何单】位，和个人不得强制【物业：服，务企：业代收代缴》有关费用或要—求物业服务企业【提供无偿服务  】 ，第六十八《条物业保修》期内因建设工程质】量问：题发生？的维修等费》用，由建设单位承担不得！从专项维修资—金中：列支   物业保修！期届满后《物业管理区域内共用！部位及共用设施设】备，的维护、维修、保】养和管理责任由业】主共同承担共—有物业的维修、更新！、改造费《用，由，共有该物业的业主】按照各？自拥有的物业专【有部分建筑面积比】例分摊   第【六十九条《住宅物业和》住宅区内的非—住宅物业出》售时物业出售人和】买受人应当按—照国家？和省的规定交存专】项，维修资？金专项？维，修资：金应：。当用：于物业管《理区域内共用部位】及共用设施设—备的维修、更新和】改造不得《。挪作他？用由专业经营—。单位负责的除外【专项维？修资金应当存入银行！专项维？修资金专户按—幢立账、《按户核算《   未建》立首期专项维修资】金或者专项维修【资金余额《。不足首期筹集—金，额百分之三十的【业主应当按》照国家和省的相关规！。定、管理《规约和业主》大会的决《定及时补建或者【再次：筹，集专项维修资金业】主转让物《业时其交《。。存的：住宅专项《维，。修资金余额》不，予退：还一并？转让给物业》买受人  》 业主委员会或者受！委托的物业服务企】业每年至少公—布一次专《项维修资《金的收支情况—接受：业主的监督  【 第七十条建设【单位未按照本条例】第二：十一条规《。定报告申请成立业主！。大会前住宅》。共，用部位、共用设施】设备需要《维，修、更新和改造的建！设单位应《当承担物《业维修责任》不得动？用专：。。项维修资金   第！七十一条业》主可：以在管？理规约中《约定发生《下列情况时物业【服务企业应当配合】业主：委员会先行组织【维修、更《新或者采取应—急防范措施同—时由业主委员会【向物：业所在地县级人【民政府房地产行政】主管部门《报，告经核准后其费用在！。专，。项维修资金》中，列支事？。后应当向《业，主大会书面说明情】况，   ？（，一）屋面防水—损坏造成渗漏的【；  ？。。 （二）电》梯、消防《、安防？等共用设施设备【存在严重安全隐【患的；？   ？（三）楼体外墙墙】面有脱落危》险危：及，人身安全的； 【  （四）专用【排水设施因坍塌、堵！塞，、，。爆裂等造成功能障】碍危及人《身财产安全的—； ： ， （五）《其他危？及公共安全和—物业使？用功能的紧急—情，况房地产行》政主管部门接到紧急！情况维修申请报告后！应当在三个工作日内！办理相关手续 【  第七十二条【专业经营设施设备】的维护、保养—等费用由专业—经营：单位承？担不得从专项维【修，资金：中列支   专业】经营设施设备发【生故：障或损坏《时，专，业经：。营单位应当》及时进行维修、养护！、更新物业服务企】业、业？主应当予以配合【   专《。。业，经营单？位可以将专业经【营设：施设备？的维护、保》养等事？宜委：托给物业服务企业承！担物业服务企业可以！。按照委托《合同向专业》经营单位收取报【酬   《第七章 法律责【任   第》。七十：三条违反本条例【。规，定，的行为法《律、法规已有规定】的从其规《定  ？。。 第七十《四条建设单位违反本！条例规定《有下列行为之—一的由县级》以，。上地方人民政府房地！产行政主管部门予】以处罚   （一）！未按本？条例第十《二条规定配置或者擅！自处分物《业服：务，用房和业主委员会】议事活动《用房的责令限期改】正没收违《法，所得并处十万元【以上五十万元以【下，的罚：款；   （二）未！按本条例第二十一条！规，定报：告申请？设立业主大会或者】违，反本条？例第：二十三条规》定拒不承担筹备组工！作经费和首次—业主大会会议经【费的责令限期改正；！逾期未改正的—处五万元《以上十五万元以【下的罚款； —。  （三）违反本条！例第：三，十六条规定未通【过招投标的方式选聘！物业服？。。务企业或者》未经批准擅》自采用协议方式选聘！物业服务企业—的责：令限期？改正逾？期未改正的给—予警：告并处二万元以上】十万元以下的—罚款   》。第七：十，五条物业服务—企业违反本条例规】定有：下列行为《。之一的由县》级以：上地方人民政府房地！产行政？。主管部门予以—处，。罚   （一）违】反本：条例：第四十九条规定未报！送信用？档案信息、统计报】表等相关资》料的责令限期改【正；：逾期未改正的处一千！元以上五千元以【下的罚？款； ？  （？二）违？反本条例第五—十，三，条规定擅自撤离物业！管理区域、停止【物，业服务未《履行相应告知和交】接义务的责令—限期改正；逾期未】改正的处五万元以下！的罚款；《   ？（三）未按本—条例第五十四—条规定退出》物业管理区》域，的责令？限期退出；逾期拒】。不退出的处五—万元以上十五万【元，以下：的罚款   —第七十？六条供？水、供电、供气等专！业经营单位》违，反本条例第十五【条、：第十六条规定无正】当理：由拒：绝、拖延组织安装】施工或者拒绝—接收住宅《物业管理区域内专】业经营？设施设？备的由县级》以，上地方？人民政？府，房，地产行政主管—部门责？令，限，期改正影响房屋交付！使用、业主》正常：。生活或？。者造成人身、财【。产损害的专业经【。营单位应当承担相】。应的赔偿责任—  ： 专：业经营单位》未按本？条例第？七十二条规定—履行维修、养护、更！新等义务及承—担相关费《用的由县《级以上地方人—。民政府房地》产行政主管部门【责令限期改正逾期未！改正的处十》万元：以上三十万元以【下的罚款 》  第七《。十七条房地产行【政主管部门、街【道办事处（》乡、：镇人民政府）和其】他有关部门的工作】人员在物业管理工作！中滥用职《权，、玩忽？职守、徇私》舞弊的依《法给予行《政，。处分；构成犯—罪的依法追究刑【事责：任   第八章【 ，附则   》第七十八《。条业主委托其—他管理人提供物业管！理服务的参照本【条例：中关于委托物业【服务企业《的相关规《定执行？   ？第七十九条本—条例自201—2年7月《1日起施行》