。四川省物业管—。理，条例 （20—12年3《月29日《。四川：省第十？。一届人民代表大【。。会，常务委员会第二十九！次，会议通？过 2？018年7月—26日四川省第十三！届人民代《表大会常《务委员会第五—次会议修《正）   第【一章 总则   第！。一条：为规范物业管理活】动维护？物业管理《各方的？合法权益改》善人居环境促—进社会和谐根据中】华人民共和国物权法！、物业管理条例等】法律、法规结—合四川省实际制定】本条例   第二】条本省行政》区域内的物业管【理及相关《监督管理活动—适，用本条例 》  本条《例所称物《业管理是《指业：主通过？选聘：物业服务企业—、其他管理人—按照合同约定—或者：业主通？过自行管理等方【式对物业管理区域内！的房屋及配》套的设施《设备和相关场地进】行维修、《。养护、管理维—护相关？区域内的环》境卫生和《秩序：的活动   第三条！省人：民政府住房城乡【建设行政主》管部门负责全省【物业管理《活动的监督管理【。。工作会？同，有关部门《建立守信联合—激励和失信联合【惩戒机制加》。强行：业诚信管理 —  市、县级人民】。政府房地产行—政主管部门》负，责本行政区域—内物：业管理活《动的监督管理—工作 ？  县级《以上地方人民政府发！展改革、公安、【民政、司法、财政、！。环，保、城乡规》划、卫生、工商、质！监等有关部门—按照各自职责—依法实施对物业管理！活，动的服务和监督工作！  ： 第四？条街道？办事处（乡、镇【。人民政府）组织【。、指导、协调本辖】区内物业管理区域业！主大会的《设立和业主委—员会的工作督—促业主大《会和业主委员—会依法？履，。行职：责；协？调社区建设与物【业管理？的关系调解》。处理物业管理—纠纷：   居《民（村民）》委员：会协助街道办—事处（？乡、镇人民》政府）开展物业【管理有关的工作【。   第《五，条建立物业管理工】作联席会议制度协调！处理：物业管理与社—区管理之间》的相关问《题   《物业管理《。工作联？席会议由物业—管理区域《所，在地街道办事处（】乡、镇人民政—府）负责《召集房地产》行政主？管部门、居》民（村民）委—员会、？公安派出所和—物业服务企》业、业主委员—会或：者业主代表、专业】经，营单位等参加—   第六条县级以！上地方人民政府及有！关部门应当将物业服！务行业？纳入：本，地现代？服，务业发展规划制定扶！持政策加强行—业，管理提高专业化水】平，促进物业服》务行业发展》   第七条物业】服务行业组织应当】。依，法加强行业自律管】理规范行业行为【。督，促物业？服务企业诚》信经营和服务维护】物业服务企业合法】权，益  ？ 第二章 》物业管理《的区域及设施 【  第？八条县级人民政【府房地产行》政，主管部？门应：当根：据建设单位或业主委！员会的申《请以土地使》用权证确《定的用地范围为基础！并，考虑建筑物规—模、共用《设施设备的管理【与，维护和社区建—设等因素划定物【业，管理区域影响—消防、？避险、燃气、电梯以！及其他具有共有功能！共用设施设备使【用的不得分割—划分县级人民政【府房地产《行政：主管：部门应当建立物【业管理区《域，档案  《 第九条建》设单位？。在取得？商品房预售》许可或者现》房销售前应当持房】地，产开发？项，目核准或者》备案：文，件、土地使用权证、！建设用？地，规划许可证、项目规！划设计方案等资【料向项目所在地县】级人民？政，府房地产行政主管部！门申请划分物业管】理区域房地》产行政主《管部门应当自受【理申请之日》起二十日内按本条】例第八条规定—进，行划分   建【。设单位应当将划【定的物业管理区【。域，以书面说明和—图纸形式在房屋【销，售现：场的：显著位置《。公示   第十【条已经？建成并交付》使用的物《业确需要划分物【。业，管理区？。域的由业主》委员会或者业主代】表向物？业所在地县级—人民政府房》地产行政《主管部门提出申请房！地产行政主管部【。门应当在物业管理区！域所在地街》道办：事处（乡《、镇人民政》府）的配合》下征求？业主、居民（村民）！委，员会的意《见，经相应区域内—三分之二以》。上业主同意后—进行划分并在相应区！。域内：公告   第十一条！物业：管理区域内的各【类物业配套建筑【应当按照工》程建设强制性标准】和规范同时规划【设计、同《时建设任何单位和】个人不得《擅自改？变配套建筑》的用：途   第十二条】新建住？宅，物业：时建设单位应当设计！配置具备水、电【、通风？、采光等基本使用】功能和条件的物业服！务，用房、业主委员会】议事活动用房   ！物业服务用房—、，业主委？。员会议事活动用【房位于地面的—部分不低于百分【之五十物业》服务：。用房按照房》屋建筑？总面：。积的千？分之二且不低—。于一百平方米—配置；业主委员会议！事活动用房按—照不低于三》十平：方米配？置 ：  城乡《规划行政主管部【门在核发建设—工，程规划许可证—时应当？在许可证及其附图上！载，明配套建设的物业】服务用房的建筑面】积县级人民政府房】地产行政主管部【门在核？发房屋预《售，许可证和办理房【屋所有权初》。始登记时应当注明物！业服务用房室号 】  物业服务用【房、业主委员会议】。事活动用房属全体业！主共有分《别交由物业服—务企业和业主委员】会无偿？使用：任何：组织和？个人不得《擅自变更用途也【不，得分割、转》让、抵押   第十！。三条新建住宅—物业管理区域应当】按照国家、行业、】。地方标？准配置机《动车、？非机：动车停放库（—位）：   第十》四条新建住》宅，。物业管理区》域内：的水、电、》气等计量《装置应当按照—专有部分一户门【号一贸易结算表【、共有部分独—。立计量表配》置通讯、消》防、电梯、安全防范！、环卫、邮政—等附属设施》设备的？配置应当符合相关技！术标：准和规范   配】套，设施不齐全的老【旧住宅区专业经营单！位应：当，配合地方人民政【府采取措《施逐步？改造实现供水—、供电、供气—等专业经营设施设】备的分？户计：量、分户控制业主】。及，物业服务企业应当】为，改造：工作提供便利—   第十五条新建！住宅：物业：管理区域内的供水、！供电、供气等终端】用户的？分户计量《表或者终《端用户入户端口【以前的专业经营设】施设备及相关管线】按照国家技术—。标准和专业技—术规范统《一设计？。由相：关，专业经营单位依法】。组织：。。具有资质的单位安】装施工所需费—用依：照有关工程计价【规定确定由建设单】位承担 《  建设单位在【竣，工验收后应当将【住宅物业管理—区域内专业经营设施！设备及相关管线的】所有权移交》给组织安装施工的专！业经营单《位专业经营单位应】当接：收并承担维修、养护！、更新和管理—的责任   专业】经营设施设备包括】变，（配）？电、二次供》水、燃？气调压等设施设【备，及相关管线》。   第《十六条本条》例实施前建设的【住宅：物，业，管理：。区域内的供水、【供电、供气等—终端：用，户分户计量表—或者终端用户入户端！口以前的《专业经营设施设【备及相关管线—的所有权由业主大】会，决定是否无偿移交】给专：业经营单位》；，决定无偿移交—的，物业：管理区域所在—地县：级人民政府房—地产行政《主，管部门？应，。当组：。织有：关专业经营》单位按？照国家技术标准和】专业：技术规范进行验【收验收合格》的专：业经营？单位应当接收并【负，责维：修、养护、更新和管！理   验收不合】格的由专业经营【单位按照国家技术】标准和专业技术规范！提出整改方案经【整改合格后移交【住宅物业尚在工程】质量保？。修，期内的整改费用由建！设单位承《担超出保修期的由全！体业主？共同：承担   》第三章 业主、业主！大会与业主委员会 ！  第十七》条依法登记取—得房屋？的所有权《。人为业主因》买卖：、赠与、继》承等法律关》。系已经合法占有房】屋但尚？未依法办《。理所有权《登记：的在物业管理中享】有业主权利承—担相：应义务？   业《主不得？以放弃权《利为由不履行—义，务   《第十八条《物业的承《租人：、借用人《等物：业使用人根据法【律、法？规、管理规约、【业主大会依》法作出的决》定以及其与业—主的约？定享有相应权—利承担？相应义务   【第，十九：条业主在业主大会】上的投票权》实行一人一票一【个专有部分按—一人计算但在首次】。业主大会上建—设单位尚《未出售和虽已—出售：但尚未交付》的或者同《一买：受人：拥有一个以上—专有：部分的按一人—计，算   第二十条】物业管？。理区域内符合下列】。条件之一的可以召开！首次业主大会—会议  《 （一）交付的房】屋专有部分面—积达到建《筑物总面积百分之五！十或者交付的房屋套！数达到总套数—百分之？。五十以上；》 ，  （二《）首套房屋交付【已满两年且》交付的？房屋套数达》到总套数百分之二十！以上；  》 （三）物》业服务企业在前期】物业：服务合？同期：限内依法解除合同或！。。者，前期物业服务合同】到期前九十天 【  ：。同一物业《管理区域内只能【设立一个业主大会 ！  第？二，。。十一条符合本—条例：第二十条第一款规】定，情形：的条件具备之—日起三十《日内建设单位应当】书面报告物业管理】区域所在地》街道办事《处（乡、镇人民【。政府：）申请设《。立业主？大，会   符》合本条例第二—十条第？一款规定情形的建设！单位未及时书面报】告申请设立业主大】会的同一物》业管理区域内已【交付专有部》分百分之十以—上的业主可以—联名向物业管理【区域：所在：地街道办《事处（乡、镇人民政！府）提出设立业主大！会的书？。面，。要求   》保障性住《房物：业，可根据其房屋—所有权？。权属：成立业主大会或由】。所在地街道办事【处（乡、镇人—民政：府）负责组》织相关？部门、物业使用【人、居民（村民【）委员？会成立管理委员会履！行业主大会相—关职责 《 ， 第二十二条街道】办，。事处（？乡，、镇：人，民政：。。府）：。应当在收到报告之日！起，。十五日内会同物业】管，理区域所《在地县级人》民政府房地》产行政主管部门【组织业主成立—业主大会筹备组筹备！召，。开首次业主大会【会，议 ：  ：筹备组由业主代表、！。建设单位、》房地产行政主—管部门、《街道办事处（—乡，。、镇：人，民政府）和居民【（，村民）委员》会组成其中业主代表！人数不得少于总【人数的？三，分之二筹备》组成：员名单应当由—街道办事处（乡、】镇人：民政府）在》物，业管理区域内进行书！面公告 《  ：筹备：组中业主代表的产生！由街道？办事处（《乡，、镇人民政府）或】。。者居民（村民）委员！会组织业主推荐【筹备组组《长由街道办》事处（乡《、镇人民政府）代表！担任   第二十】三条筹备组履行下】列职：责   （一）确】定首次业《主，大会会议召开—的时：间、地点、内容和】形式；   （二】），拟定管理规约草案】和业主大会》议事规？则草案；   【（三）确认》业主身？份、业主投票权【。数和业主《专有部分面积；  ！ ，（四）拟定业主委员！会选举办法草案【提出候选人》建议：名单； 《  （五）依法确】定首次业主大会【会议表决规则—；   （六—。）召开首次业主【大会会议的其—。他准备？工作：筹备组？应当自成《立之：日起九十日》内组织召开首次业主！。大会会议《筹备：组工作？经费：和召开首次业主【大会会？议的经费《应当由？建设单位承担 【  第二十》。。四条业主大会—履行下列职责   ！（一）制定》和修：改管：理规约和业主大【会议事规则；  】 （二）《选，举，、，更，换业主委员会委员监！督业：主委员会《工作：。； ：  （三）确定【物业管理方式选聘、！解聘物业服务企业；！。   （《四）筹集《和，使用专项维修资金并！监督实施；  【 （五）制》定、修？改共：有部分管理、使用、！经营等方《面的规程；  【 （六）法》律、法？规或者议《事规则确定由业【。主大：会决定的其》他事项   —第二十五条》管理规约应当对有】关物：。业的：使用、？维护、管《理业主的共同利益业！主应：当享：有的权利《和履行的义务违【。反，管理规约应当—承担的责《。任，等事：。项依法？作，出约定   制定管！理规：约应当尊重社—会公德？不得违？反法律、法规的规】定和损害社会公共利！益   《。管理规约对全体业主！具有：约束：力   《第，二，十六条？业主大会议事规则应！当就业主大》会的：议事方式、》表，。决程序和《业主委员会的届【期、组成和成—员任职条《件、终止成员—。资格等事项作出【约定并可以约定业】主委员会候补成员的！设立、缺《席业主？表决权计《算规则等事项   ！。第二十七《条业主委员会是业】主大会的执行机构由！业主大会选》举产生由五人以上的！单数组成任期三【年，或者五年 》  业主《委员会会议应当【有过半数委员出【席作出的决》定必：须经全体委员—半，数以上同意 —  业主委员会【的决定应当在作【。出之日起三日内在】物业管理区域内【显著位置公告   ！第二十八条业主【委员会应当自选举产！生之：日起三十日内持下列！材料到物业管理【区，。域所在地的街道【办事处（乡、镇人民！政府）备案街道办事！处，（，乡、镇人民政府）应！当，在收到备案材—料后抄送县级—人民政府房地—产行政？主管部门   （】一）业主大会成立和！业主：委员会选举的情况】；   （二—），管理规约、业主【。大会议事规则；【  ： （三）业主—大会决定的》其他重大《事，项业主？委员会办《。理备案手续后可持备！案证明？向所在地公安机关申！。。请刻制业主》委员会印章  【 业主委员会应当】将成立情况在物【业管理区《域，内公告   第【。。二，十，九条业主委员—。会履行以下职责 】  （一）执—行业主大会的决定和！决议：。维，护业主共同权益【；   《（二）召集业主【。大会会议《报告物业管》。理实施情况； 【  （三《。）代表业主与业【主大：会选聘的物业—服务企？业签订物业服务合】同；  《 （四）听》。取业主、物业使用人！的意见和建议监【督和协助物业—服务：企业履行物业—服务：合同；  》 （五？）监督管理规约【。的实施； 》  （六）调解业】主，之间因物业使—用、维？护和管理产生的纠】纷；：   （七》）业主大会赋予【的其他职责 —  第？三，十条业主《委员会？应当：定期在物业管理区域！内向业？主公布下列情况和】资料   》（一）？管理：规约、？业，主大会议事规则；】   ？（二）？业主大会《和业主委《员会的决定； 【  （三《）物业服务》。合同；   （四】）专项维修资金的筹！集、：使用情况； —  （五）物业共】。有部分的使用和经营！收益的收支情况；】。  ： （六）业主—大会和业主委员会】工作经费的收—支情况；   （】七）其？他应当？向业主公开的情况和！资料   第—三十一条业主委员会！任期届满九十—日前应当召开业主】大会会议《进行换届选举  】 ，业主委员会任—期届：满仍未？换届改选的街道办事！处（乡？、镇人民政府）应】当要求其限期改【选；：逾，期不：改选：的街道办《事，处（乡、镇人—民，政府：）应当组织业主进行！换届选举  — 第：三十二条业主大会会！议选举产生出—新一：届，业主委员会》。之，日起十日《。内上一届业》主委员会应当在街】道办：事处（？乡，。。、镇人民政府—）监督下将其保【管的有关凭证、档案！等文件资《料、：印章及其《他属于全《体业主共有的财【物移交给《新一届业主》委员会拒不移交的】新一：届业主？委员会可以》请求物业所在—地街道办事处—（，乡、：镇人民政府）协助收！回   《业主委？。员会委员资格届【内终止或被罢免的应！当，在终止？之日起七日内向【本届业主委员—会移：。交由其保管的前款所！列文件？。资料及财物 —  第三《十三条业主》委员会委员有下列情！形之：一的其委员职务自行！终止  《 （：一）因物业》转让等原因不再【。是，业主的；   （二！），因健康等《原因丧失履行职责能！力，。的，； ：  （三）》业主大会议事—规则约定的》其他情形   第三！。十四条？业主委员会委员有下！列情形之一的由【业主大会或者业【主委员会根》据业主大《会的授权决》定罢免其委》员，资格   （一【。。）挪用、侵占业【主共有财产；   ！（二：）索取收《受建：设单位、物业服务】企业或？者有利害关系业【主提供的利益；【  ： （：三）：利用职务之便要【。求物业服务企业减免！其物业服务费；【 ，  （四）》。泄露业主资料或者将！业主资料用于—与物业管理无关的活！动；   （五）】。经业主委员会—二分之一以》上委员或者五分之一！以上业？主提议撤《销其委员资格—的；   （六【）业主？大会议？事规则约定的其他】罢免资格《的，情形   第三十五！条经业主大会决【定可以？从下列渠道筹集【工作：经费：用于业？。主委员会开展工【作   （》一）全体业主共有部！分物业经《营收益；《   （二）全体】业主共同《交纳；   —（三）业主自愿【捐，赠等其他《合法方式工作经费】。开支：范围、标准和业【主委员会委员—的工作补贴由业主】大会决定业主委员会！应当：妥，善保管工《作经费并每半年向】业主书面公告收支】情况   第四章】 前期物业》管理   第三十】六条住宅物业在【业主、？业，主大：会首次选聘物—业服务？企业之前建》设单位应当通过【招投：标，方式选聘物》业服务企《业提供前期物业服】务但有下列》情，形，之一的经住宅—物业：所在地县《级人民政府房—。地产行政主管—部门核准可以采用协！议方式选聘物—业服务企业   】（一：）住宅物业管理区域！房，屋总建筑面积—低于三万平方米的】；   （二）【投，标人少于三个的； ！  （三）法—律，。、法规另《有规定的《   第《三，十七：条建设？单位在申请房屋预售！许可或现房销—售，前应当参《。照省住房城乡—建设行政主管部门制！作的：示范：文本制定临》时管理规《约、前期物业服务合！同和房屋使用说明】。书作为房《屋销售合同》的附件并《向房地产《行政主？管部门提《交，下列材？料  ？ （一）《临时管理规》约样：本；  《 ，（二）通过招—投，标等法定方式选【聘物业？服务企业《的证明文件； 【  （三）前期【物业：服务合同；》   （《四，）物：业服：务用房？和业主委员会—议，事活动用房的—配置图纸及证明文件！；   （五）房】。屋使用说明书—   第三十八条建！。。设单位与物业买【受人签订房屋买卖】合，同时应当向买—受人：明示前期物业—服务合同、临时管】理规约等内容  】 物：业买受人应当遵【守临时管理规—。约履行前期物业服】务，合同   》。第三十？九，。。条新：。建，住宅物业实行物【业交付承接查验【制度：承接新建物业前物】业服务企业和—建设单位《在新建小《区竣工验收》后应当按照国家【相，关规定和前期—物业服务合》同的约定共》同对物业共》。用部位、共用设施设！备进行查验   】物业承接查验—应当邀？。请业主代《表以及物业所在【地房地产行》政主：管部门参加》可以聘请《相关专业机构协【助进行   —第四十条《物业服务企业承接物！。业服务时应当对物】业管理区域内—共有部分及其—相应的物《业档案进行查验签订！。承接查验协议明确】双方：的权利？与义务发现共有部】分与：竣工图及其规划设】计审批文件不符或者！有，质量安全问》题的应当书面告知建！设单位并按》照有：关，规，定处理 《  第四十一条物】。业服务企业应当【自物业交接后三十日！内，将查验文件向物业所！在地：的，县级人民政府房【地产行政主管部【。门备案并在物业管】理，区域内显著位置公】告   第四十二条！物业服务企业应当按！。照，有关规定与建设单位！。或者业？主委员会办理物业档！案和：物业：服务档案、业主权属！等资料的移交—手，续   物业服务企！业应当自办》理，移交手？续之：日起三十日内持【相关资料向县—级人民政府房地产行！政主管部门备—案   第四十三条！建设单位《应当按照国家规【。定的保修期》。限和保修范围—。承，担物业的保修责任 ！  第五章 物业】服务 ？  第四十四—条一个物业管理区域！由一家物《。业服：务，。企业提供物业管理】服务物业服务企【业应当具有》。独立法人《资格   第四十】五条：业主大会成立—后业主委员会—应当与？选聘的物业服务企】业，重新签订物》业服务合同前期物】业服：。务合同自行终—止物业服《务企业应当自签订】物业服务《合同之？日起三？十，。日内向市、县级人民！政府房地产行政主】管部门备案  【 第四？十六条物业》服务合同应当—对物业？服务事项、服务标准！、收费标准、—物业服务用》房，、专项维修资金的】管理与使《用、合？同期限？以及：双方的？权利义务《。、违约责任等—内容进？行约定   第四】十七条？物业服务《事项应？当包含下列内容  ！ （一）建筑物共】有部位的维护—和管理；《   （二）—共用设施设备—的日常运《行、维护和管—理；  《 ，（三）共有部—。位的绿化、环境卫生！。的保养和维护；  ！。 （四）秩序维护】、安全防《范、车辆停放管理等！事项；   （【五）物业《服务档案和物—业档：。案的管理； — ， （六）法律法规】规定和？物业服务合》同约定的其他事【。项物业服《务企：。业可以就超》出物业服务合同约】定的服务与相—关业主另行》约定   第四十八！条物业服务企业应当！按照物业服务—合同：中关于安全防范的约！定健：全安全防范措—施，做好物业《管理区？。域内的安全》防范工作《为业主？提供安全《高效便捷的服务【未履行约定义务的依！法承担？相应的法律》责任   》物业管理区域内发】生安全事故》时物业服务企业应】。当，采取应急措施并【及，时，向有关行政管理【部门报告协助做好救！助工作  》。 物业服《务人员？在从事物业》。。服，务活动时应当—。依法履行《职责不得《侵害业主的合法【权益  《 第四？十九条物业服务企业！应当：按照国家和省—。的有关规定》。向房：地产：。行政主管部门定【期报送？。信用档案信》息，、，统，计报表等《相关资？料   《第五十条物业服务】收费标准应当遵循合！理，、，公平、公开、质价】相符的原《则由合同双方—当事人予以约定【前期物业服务—和保障性住》房，物业服？务收费标准由县级】地方人？民政府价格行政【主，管部门会同》房地产行《政，主管：部门根据当地实际】情况：制定政府指导价【并定期？公布   同—一物：业管理区域内同一物！业类型、同》。一物业服《务内容和标准的物业！服务收费应当执行同！。一价：格标准   —物业服？务企业应当在物【。业管理区域内显著】位置公布物业—服务项目及其收费标！准 ：  第五十》一条物业服务收【费标准应当保持相对！稳定有？下列情形《需要调整物业服【务收费标准的物【业服务企业应当与业！主委员会协商—并报经业主大—会同意？ ，  （一）公—共服务产品能—耗价：格调整的；  【 （二）业》主要求物业》服务内容《和，物业服务等级变【动，的；   （—三，）物：业管理区域内—共用设施设备维【修养护费《用调整？的；  《 （四）其他—政策性费《用调整？的物业管理》区域所在地县级【。人民政府《价格：行政主管部门应【当加：强物业服务收费【。的监督和管理调整】物业：服务收费标准—产生纠纷时物业服务！合同双方当》。事，。人可以向物》业管：理，区域所在地县级人】民政府价《格行政？主，管部门设立的价【。格认证机构申请对】调价幅度的合理性进！行评审？   第五》十二：。条已竣工验收但尚】未出售或者尚未交】。付的物业物业服务】费，由建：设单：位承担   建设】单位：与业主？按照约定交付方【式已交？付物业？的物业服务》费由业？。主承担建设单位【与业主？另有约？定的从其约定   ！第五十？三条物？业服务合同》双，方当事？人解除或者终止物】业服务合同应当【依据：合同履行必要的告】知义：务；合同《未约定告《知期限的应当—提前：六十日告知  【 ，物业服务合》同，解除或者终止后物业！服务企业应当与【业主：委员会按《照法律法规和合同约！定办理退《出交接事宜并履【行下列交接义务  ！ （一）移交保管】的物：业档案、物业服【务档案；   （】二）：移交物业服务期间形！成的：有关：房屋及设施设—备改造、维》修、：运行、保养的有关资！料；   》（三）？移交物业服》。务用房；   （四！）分项清算预收、代！收的有关费用； 】  ：（五）专项维修【。资金使用情况资【料，；   《（六）法律、—法规规定《和物业服务》合同约定的其他【事项物业服务企业未！按照本条《。第一款？履行告？。知义务并办》理退出交《。。接手续的不》得擅：自撤离？物业管理区域—或，者停止物业服务 】  第五十四—条有下列情形—之一的物业》服务：企，业应当退《出物业服务   （！一）合同期满—未续约的；》  ： （二）依法、【依约定解《除合同的；》   ？（三）法律》、法规规定》不得继续从事—物业服务活》动的物业服务—企，业不：得以物业服务—中，的债权？。债务纠纷未》解决、阶段工作未完！成等为由拒绝退出 ！  ：第五十五条经业主共！同决定可《以对物业《管理区域实施—自行管？理实行自行管理的】全体业主应当通过管！理规约就管理事项】、管理？实施方式、管—理责任的《承担方式等》事项共？同作出约定  【 ，第五：。十六条县级人民政府！房地产行政主—管部门应《。当加强对物》业服务企业从事物】业服务活动的监督和！。信用管理指导—物业服务企业按照国！家有关规定》和物：业，服务合同履》行其义务协》调解决物业服务企业！与业主？之间的纠纷》   公安、环境】保护、？城乡规划建设、工】商、：质监、城《管执法等部门—应当加强对物—业管理？区域的管理和指导接！到，有关违反治安—、环保、物业装饰】装修和使用等方面】法律、法规规定行为！。的报告或发生安全事！故的报告后应—当及：时调查处理》  ： 物业服《务企业应当》配合各级《人民政府、》居民（村民）—委员会和各相关部】门依法开《展的各项工》作，。   第五十七条业！主、业主大》。会及：业主委？员会、物业服务企业！、专：业经营单位、建【设，单位之间因物业管】理发生？争，议时可以向街道（乡！、镇）人民调解【委员会？申请调解   第】六，章 物业的》使用：与维：护   第五十八】条业：主、物业《。使，用人：和物业服务企业对物！业的：使用与维护》应当遵守法律—、，。法规：、管理规约的规定】及业：。主大会的决定不得】损害公共利益—和他人合法》权，益   第五—十九条物业管理区域！。内禁止下列行—为   （一）房屋！装饰：装修损坏房屋—承重结构等行—为，；   （二）违】章搭建建筑物和【构筑物等行为； 】  （？三）侵占、损坏楼】道，、公共园林绿—地，等物业共用部位、共！用，设，施设备等行为；  ！。 ，（四）擅自》改变房屋、绿地【使用：性质等行为；   ！。（五）随意》堆放、？倾倒垃圾、杂物等行！为；   》。。（六）堆放》易燃、易爆、剧毒、！放射：性、腐蚀性物品【排，放有毒、有害、异】味物质等；》  ：。 （七）占用消【防通道、封堵出入】口通：道等行为；  【 （八？）超过规定标—准排放噪声》或产生振动影响居民！生活的行为；  】 （九）法》律、法规《和，管理规约禁止—的其他行为   】第六十条因》维修物业或者公共利！益需要确需临—时占用？、挖掘物业》。管理区域内道路、】场地的应当征得业】主委：员会的同意临时占】用、挖？掘道路？、场：地的应当《在约定？期限内恢复原状 】  ：第六十一条》业主专有部分出【现危害安全、影响容！貌、妨？碍公共利益及—其他影响《物业正常使》用情形时业》主或者物《。业使用？人，应当按整体设计要求！及时养护、》维修相邻物业业主】应当提供便利   ！第，六十二条业主—、物业使用人装饰】装修房屋《过程中产《生的建筑垃圾由业主！、物：业，使用人负责清理委托！物业服务企业—清理的？应当约？。定清理的《。费用   第—。六十：三条业主出租房屋应！当告知业《主委员会和物—业服务企《业   业主和物】业使用人《不，得违反法律、法【规，。和管理规约》擅自将住宅、车【库或：者其他？附属设施《改变为？经，营性用房   【第六十四《条物业？管理区域内的电梯】由业主委员》会或业主委》员会选聘的物业服】务企业按《。。照，合同约定和》特种设备有关法律、！法规的规定承担特种！设备使用单位—。职责   电梯【的日常维护保—养单位应《当对其？安全性能负责—保证电梯的安全运】行接到？故障通？知后应当立即赶【赴现场并采取必要】的，应急救援措施—  ： 第六？。十五条物业管理区域！内按照规划设—置的：车位、？车，库应当首先满—足业主的《需要已经《建成并交付使用的物！业物业管理区域条】。件允许并经业主【大会同？意可以新划定车位用！于业：主，停，车但不得占用消防】通道、公共绿—地不得妨《碍行人和其他车【辆的正常通行   ！。属于建设《单位所有的车位、车！库，。出，租（售）的应当【在十五？日，前以：书面形式在物—。业管：理区域内公示拟出】租（售）车位、【车库的数量、—相关证明《文件和？出租（？售）：价格及承《租（购买）》人条件等 》 ， 公安、消防、救护！、环卫？、邮政等《特种车辆执行—。公务时在物业管【理区域内临》时停放不得收费  ！ 第：六十六条业主大会决！定利用共有》部分划定车位、【设置广？。告等方式进行—经营的？其获得的收益—有约定的按》照约定分配；—没有约定或者约定】。不明确？的按照业主专有【部分占？物业管理《区域内建筑》物总面？积的：比，例补充专项》维修资金《、支付物业》服务费以及业主大会！或者业主委员会工】作，经费等业主委—员会应当定期—。公布经？营收益？的收支情况 —  业主大会决【定利用共有部分【进行：经营的？可以委托物业服务企！业代：为管理？并向其支付报酬【。   第六》十七条物业管理区】域内的供水、供电】、供气等有关专【。业经营单位提—供产品服务的—费，用，业主专有部》分使用的《由业：主承担；物业服【务企业使用的由【物业服务《。企业承担；部分业】主或者全体》业主共同使用的由相！。关业主共同分—担   供水—、供：电、：供，气等：专业经营单》位应当按照》。国家核准的》价格：、计量装置的记录和！合同约定向》产，。权分割后的》最终用户计收—有，关费用用户应当【按照合同《约定按时足额交纳费！用   任》何单位和个人不得】强制物业服务企【业代收代缴有关费用！或要求？。。物业服务企业提【供无：。偿服务   —第六十八《条物业保修期内【因建设？工程质量问题发生】的维修等费用—由建设单位》承担不得从》专项维修资金中【列，支，。   物业保—修期：届满后物《业管理区域内共【用部位及共用—设施设备的维护【、维修、保养和管】理责任？由业主共同承—担共有物业的维修】、更新、《。改，造费用由共有该【物业的业《主按照？各自拥有的物业【专有：部分建筑面》积比例分摊  【 第六十九条住【宅物业和住》宅区内的非住—宅物业出售》时物业出售人和买】受人应当按照国【家，和省的规定交存专项！维，修资金专项》。维修资？金应当用于物业管】理区域内《共用：部位及共用》设施设备的》维修、更新和—改造不？得挪：作他用由专业经营】单位负责的除外专项！维修资？金应当存入银行【。专项维修资金专【户，。按，幢立：账、按户核算  】 未建立《首期专项维》修资金？或者：专，项维修资金》余额不足首期筹集】金额百分之三十的业！主应当按照国家和省！的相关规定》、管理规约和业主大！会，。的决定及时补建或】。者，再次筹集专项维【修资金业主》转让物业时其交存的！住宅专项维修资金】余，额不予退还一并转让！给物：业买受人   业主！委员会或者受委托】的，物业服务企业每年】至少公布一》次，专项维修资》金，的收支情况接受业】主的监督   第七！十条建设单位未【按照本条例》第二十一条规定报】告申请成《立，业，主大会前住宅共用部！位、共用设施—设备需要维修、【更新和改《造的建设单位应【当承担物业维修责任！不得动用专项维【修资：金   第七十一条！业主可以在管理规约！中约定发生》下列情况《时物业服《务，企业应？当配合业主委—员会先行组》织维修？、更新或《者采取应《急防范措施同时由业！主委员会向物业【所在地？县级人民政府房【地产行？政主管部《。门报：告经核？准后：其费：用在专项维修资【金中列支事》后应当向《业主大会书面说明情！况，   （《一）屋面防》水损坏造成》渗漏的；   （二！），电梯、消防、安防】等共用设施设备存】在严重安全》隐患的； 》。  （三）楼—体外墙墙面有—脱落危险危》。。及人身安全》的；   （四）专！用排水设施因坍【塌，、堵：塞、爆？裂等造成功能障碍危！。及人身？财产安全的；  】 （五）《其他危及公共安全和！物业使用功能的【紧急情况房地产【行政主管部门接到】紧急情况维修申请报！。告后：应当：在三：。个工作日内办理【相关手续《   ？。第七十二条专业经】营设施设备的维【护，、保：养等费用由专业经】营单位？承担不得从专项【维修：资金：中列支   专【业经营设施设备【发生故障或损坏【时专业？经营单位应当及【时进行维修、养【护、更新《物业服务《企业：、，业主应当予以—配合   专业经营！单，位可以将专业经营】设施设备的维护【、，保养等事宜》委托给物《业服务？企业承担物业服【。务企业可以按照【委托合同向》专业经营《。单位收？取报酬   —第七章 法律责【任   第七十三】条违反本条》例规定的行》为法律、法规已【有规定的从其—规定  《 第七十四条建设单！。位，违反本条例规定【有下列行《为之一的《由县级以上地方人】民政府房地》产行政主管》部门予？以处罚   —（，一）未按本条—例第十二条规定配】置或者？擅，自处：分物业服务用房和业！主委员会《议事活动《用，。房的：责令限？期改：正没收？违，法所得并处十万【元以上五十万—元以下的罚款；【   （二）—未按本条例第二十】一条：规定报告申请—设立业主大会或者】违反本条例第二【十三条规定拒不承担！筹备组工作经费和】。首次业主大会会议】经费的责令限期改正！；逾期未《改，正，的处五万元以上【十五万元以下的罚款！；   （三）【违反本条例第三【十六条？规定未通过招—投标：的方式选聘》物业服？务企：业或者？未经批准擅自采用协！议方式选聘物业服】务企业的责令限【期改正逾《期，未改：正，的给予警告并处二万！元以上十万元以下】的罚款   第【七十五条物业服务】企业违反本条例规】定有下列行为之一的！由县级以上地方人民！政府房地产行—政主：管部门？予以处罚   （一！）违反本条》例第四十九》条规定未报送信【用档案信息、统计】。报表等相关资—料的责？令限期改正；—逾期未？改正的？处一千元以上五千元！以下的罚《。款；   》。（二）？违反本条例第五十三！条规定擅自撤离物】业，管理区域《、停止物业服务未】履行相应告》知和交接义务的责】令限期改正》；逾：期未改正《的处五万元以下的】。罚款；   （【三）未按本条例第】五十四条规定—退出物业《管理区域的责令限期！退出；逾期拒—不退出的处五万【元以上十五万—元以下的罚》。款   第七十六】。。条供水、供》电、供气等专业经营！单位违反本条例【第十五条、第十六条！规定无正《当理由拒绝、拖【延组织？安装施工或者拒绝】接收住宅物业—。管理区域内专业经】。营设施设备的由县级！。。以上地方人民—政，府房地产行政—主管部门责》令限期改正影响【房屋交？付使用、业主正常】生活或者造》成人身、财产—损害的专业》经营单位应》当承担？相应的赔偿责任【   ？专业经营单位未【按本条例第七十二】条规定履行维修、养！。护、更？新等义？务及承担相关—。费用的由县级—以上地方人民政【府房地产行政主【管部门责令》限期：改，正逾期未改正的处】十万元以上三十万】元以下的《罚款   第七十七！条房地产行政—主管部门、街道【。办事处（《乡、镇人《民政：府）：和其他有关部门【的工作人员在—物业管理《。工作中？滥用职权、玩忽职守！、徇私？舞弊的依法》给予行政《处分；构成犯罪的】依，法追究刑事责任 】  第八章 附则 ！  第七十八—条业主委托其—他管理人《提供物业管》理服务的参》照本条例中关于委】托物业服务企业的】相关：。规定执行   【第七十九条本—条例自2012年】7，月1日起施》行，