。四川省物《业管理条《。。例 （2012年3！月29日四川—省第：十一：届人民代表》大会常？务委员？会第：二十九次会议通过 ！2018年》7月26《日四川省第十—三届：人民：。代表大会常》务委员会第五次会议！修正）？  ？ 第一章《 总：则，  ： 第一条为规范物业！管理：。活动维护物》业管理各方的合法权！益改善人居环境促】进社会和谐根据中】华，人民共和国物权法】、物业管理条—。例等法律、法规【结合四川省实际制】定本条？例   第二条【本，省行政区域内的物业！管理及相《关监督管理活—动适用本《条例 ？  本条例所—称，物，业管理是指业主通过！选聘物业服务—企业、其他管理人】按，。照，合同约定或》者业主通过自行管】理等方式对物业管】理区域？内的房？。屋及配套《的设施设备和相【关场地进《行维修、《养，护、管？理维护相关》区域内的环境卫生和！秩，序的活动《 ，  ：第三：条省：人民政府《。住房城乡建》设行政主管部门【负责全省物业管理活！动的监？督，管理工作会同有关部！门建立守信联—合激：励和失信联合惩戒机！制加强行业诚信【管，理   市、县【级，人民：政府房地产行政主管！部门负责本》。行政区域内物业【管理活动的监—督，。管，理工作？   县级以上地方！。人，。民政府发《展改革、公》安、民政、司—法、财政、环保、城！乡规划、卫生、工】商、质监等有—关部门按《照各：。自职责依《法实施对物业管理活！动的服务和监督工】作   第》四，条，街道办事《处（乡？、镇：人民政府）组织、】指导、协调本辖区】内物业管理区域业】主大会的设》立和业主委员—会，的工作督《促业主大会》和业主？。委员会？依法履行《职责；协调社区建设！与物业？管理的关系调解处理！物业管理纠纷   ！居，民（村民）委员【会协：助街道办事处（乡】、镇人？。民政府）开展—物业管理有关的工作！   第五条建立】。。物业管理工作联席】。会议制度协调处理物！业管理与社区管理】之间的相关问题【   物业管理工作！联席会议由物—业，管理区？域，所在地街道办事处】（乡、镇人民政府】）负责召《集房地产《行政：主管部？门、居？民（村民）委员会、！公安派出所和—物业服务《企业、业主委—员会或者业主代表、！专业经营单位—等参加   第六条！县级以上《地，方人民政府》及有关部门应当将物！业服务行业纳入【本，地现代服务业发展规！划制定扶持政—策加强行业管—理，提高专业化水—平促进物《业服务？行业：发展   第—七条物业服》务行：业，组织应当依》法加强行业自律【管理：规范行业行为督促】物业服务企业诚信】经营和服《。务维护物业服务【企业：。合法：权益   》第二章？ 物业管理的区域及！设施  《 第八条县级人民政！府房地？产行政主管》部门应？当根据建设单位【或业主？委员：会，的申：请以：土地使？用权证确定的用【地范围为基础并【考虑建筑物规模、共！用，设施：设，备的：管理与维护》和社区？建设等因素划定物】业管理区域影响【消防、避险》、燃气？、，电梯以及其他具有】。共有功能共用设施】设备使用的不得分割！划分县级《。人民政府房地产【行政主管部门应【。当建立？物业管理区域档案】 ， ， 第九条建》设单位在取得商【品房预？售许可或者现—。房销售前应当—持房地产《开发项目核准—或者备？案文件、土地使【用，权证、建设用地【。规划许？可证、项目规划设】计方案等资》料向项目所》在地：县级人民政府房【地，产行：政主管部门申请划】分物业？管理区域《房地：产行政主管部门【应，当自受理申请—。之日起二十日内【按本条例第八—条规：。。定进行划分 —  建设单位应【。当将：划定的物业管—理区域以书面说明】和图纸形式在房屋销！售现场的《显著位置公》示 ：  第十条已经【建，成并交？付使用的物业—确需要划分物业管理！区域：的由业主《。。。委员会或者业主代表！向物业所在地县【级人民政《府房地产行政主管】部门提？出申：请房地产《行政主管部门应【当在物业管理—区域所在地街—道，办事处（乡、镇人】民政府）的配合【。下征求业主、—。居民（村《民）委？员会的意见经—相应区域内三分之二！以，上业主同意后进【行划：。分并在相应区域【。内公告 《  第十《一条物业管理区【域内的各类物业【配套：建筑应当按》照工：。程，建设强制性标准和规！范同时？规，划设计、同时建设】任何单？位和个？人，不得擅自改变配套】建筑的用途   第！。十二条新建住宅物】业时建设《单位应？。当设计配置具备水】、电、通风、采【光，等基本使《用，功能和条件的物业】服，务用房、《业主委？员，会议事？活动用房   物】。。业服务用房、业主】委员会？议事活动用房—位于地面的部—分不低于百分—之五十物业服务用房！按照房屋建筑总【面积的千分之二【且不：低于一百平》方米：配置；业主》委员会议事活动用房！按照不低于三十平方！米配置？。   城乡规划行】政主管部门在—核，发建设工《程规划许可证时应】。当，。。在，许可证及其附图上载！明配套建《设的物业服务用房的！。建筑面积县》级人民政府》房地产？行，政主管部门在核发房！屋预售许可》证和办理《房屋：所有权初始登记【时应当？注明物？。业服务用《房室号  》 ，物业服务用房—、业主委员会议事】活动：用，房属全？体业主？共有分别交由—物业服务企业和【业主委员会》无，偿使用任何组织和】个人：不得擅自变》更用途也不得—分割、转《。让、：抵押   第十【三条：。新建住宅物业管【理，区域应当按照国家】、行业、地方标准配！置机动车、非机【动车停放库》（位）   —第十四条新建住宅】物业管理区域内【的，水、电、气等计【量装置应当》按照专有部》分一户门号一贸易结！算表、共《有部分？独立计量表配—置通讯？、消防、电梯—、安全防范、—环卫、邮政等附属】设施设备的配置【应当符合相关技【。术，标准和？规范   配套设】施不齐全的老—旧住宅？区专业？。经营单？位，应当配合地》方人民政《府采取措《。施逐步？改造实现《供水、供电、供【气等专业经营—设施设备的分户【计量、分户控制业主！及物业服《务企业？应当：为改造工作提—供便利   —第十：五，条新建？住宅物业管理区域内！。的供水、供电—、，。供气等？终端用户的分户计】量表或者终端用【户入户端《口以前的专业—。经营设施设》备及相关《。管线按照《国家技术《。标准和专业》技术规范统一设计由！相关：专业经？营单位依法组织具】有资质的单位安装施！。工，所需费用依照有【关工程？计价规定确定—由建设单位承担  ！ 建设单位在—竣工：验收后？应，当将住宅物业管理区！域，内专：业经营设施》设备及相《关管线？的，所有：权移交给组》。。织安装施工的—专，业经营单位》专业经？营单位应当接收并】承担维修、养护、】更新和管理的—责，任 ：  专业经营设施设！备包括变（配）电、！。二，次供水、燃》气调压等设施设备及！相关：。管，线   第十六条】本条例实施前建【设的住宅《物业管理区域—内的供水《、供电、《供气等终端用户分】户，计量表或者终端用】户入户端口以—前，的专业经营设施设】备及相关管线的所有！权由业主大会决定】是否无偿移交给专】业经营单位；决定】无偿移？交的物业管理区域所！在地：县级人民政府房地产！行政主管部门应【当，组织有关专业经营单！。位，按照：国家技术标准和专业！。。技术规范进行验收验！收合格的《专，业，经，营单位应当接收【并负：责维修、养护—、更新和管理   ！验收不合格的由【。专业经营单》位按照国家技—术标准和专业技术规！。。范提出整《改方案经整改合格后！移，交，住宅物？业，尚在工程质量保修期！。。内的整？改费用由建设—单位承担超出保修】期的由？全体业主共》同，承担   》第三章 业主、【业，主大会与业主委员】会，   第十七条依法！登记取得房屋的【所有权人为业主因】。买卖、赠与、—继承：等法律关《系已：经合：法占有房《。屋但：尚未依法办理所有权！。登记的在物业—管理中？享有业主权利承担】相应义务   业主！不得以放弃权利【为由不履行义务【   第《十，。八条物业的承租【。人、借用《人等：物业使用《人根据法律》、法规、管》理规约、业主大【会依法作出》。的决定以及其与业】。主的约定享有相【。。应权利承担》相，应义务   第【十九条业主在业【主大会上的投票【权实行一人》一票：一个专有《部分按一人计算但在！首次业？主大会上建设单位】尚未出售和虽已出】售但尚未交付—的或者同一买受人】拥有一？。个以上专有部分【的按一人计算  】 第二十条物—。。业管：。理区域内符合下列条！件之一的可以—召开首次业主大【会会议   （【一）交付的》房，。。屋专有部分面积达到！建筑：物总面积百分之【五十或者《交付的房屋套—。数达到总套数—百分之？五十以上《；   （》二）首套房》屋交付已《满两年且交付的房屋！套数达到总》套数百分之二十【以上；   （三】）物业服务企业在】前，期物业服务合同期限！内，依，。。。法解：。除合同或者前期【物，。业服务合同到期前】九十天   同【一物业？管理区域内只能设立！一个：业主大会   第二！十一条符合》本条例第二十条第一！款规定情《形的条件具备之【。。日起三十《日，内建设单位》应当书面《报告物业管理区【。域所在？地街道办事处（乡、！镇人民政府）申请】设立业主大会   ！符合本？条，例第二十条第一款】规定情形的建设单】位未及时书面报告】申请：设立业主大会—的，同一物业管》理区：域内已交付》专有：部分百分之十—以上的业主可以【联名：向物业管理》区域所在地街—道办事处（乡—、，镇人民政府）提出】设立业？主大会的《书面要求   保障！。性住房物业可—根据其房屋所有权权！属成立业《主大会或由所—在地街道办》。事处（？乡，、镇：人民政府）负责组织！相关部门《、，。物业使用《人，、居民？（村：民）委？员会：成立管理委员会【履行业主大》会相：关职责  》 第二十二条街道】办，事，处（乡、《镇人民政府）应【当在收到报告之【日起十五日内会同物！业管理区域》所在地县级人民政府！房地：产行政主管部门【组，织业主成立业主大会！筹备组筹备召开【。首次业主大会—会议   》筹备组由业主代表】、建设？。单位、房地产—行政主？。管部门、街》道办：事处（乡、》镇人民政府）和【居民（村民》。）委：员，会组成其中》业主代表《人数不？得少于总人数—的三分之《二筹备？组成员名单》应当由街道办—事处（乡《、镇：人民政府《）在物业管》理区域内进行书面公！告  ？ 筹：备组：中业主代表》的产：生由街道办事—处（乡、镇人—民政府）或者居民（！村，民，）委员会组织业主推！荐筹备组《。组长由街道办—事处：（乡：、镇人民政府）代表！担任 ？  第二《十三条筹备组—。履，行下列职责  【 （一）确》定，首次业主大》会会：议召开的时间、地点！、内：容和形式；   （！二）拟定管理规约】草案：和业主大会议事规】则，草，案；   （三）确！认业主？身份：、业主？投票权？数和业主专》有部：分面积；《  ： （四？），拟定业？主委员会选举办【法草案？提出候选《人建议名《单；   （五）】依法确定首次业主大！会会议表决规则；】   （六）召开】首，次业主大会》会议的其他准—备工作筹《备组应当自成立【之日起九《十日内组织召开【首次业主大会会【议筹：备组工？作经费和召开—首次业主大会—会议的经费应当由建！设单位承《担 ：  第二十四条业】主大会履行下列【。。职，责   （一）制】定和修改管理规【约和业主《大会：议事规则；   （！二，）选举、更》换业主委员会—委员监督业主委【员会工作《；   （三）确定！物业：管理方式选聘、解聘！物业：。服务企业《；   （四）【筹集和使用专项【维修资金并监—督实施；   （五！）制定、修改共有】部分管理《、使：用、经营等方面的规！程；   （六【）法律、法》规或者议《事规：则，确定由业主》大会决定的其—他事项   第【二十五条管理规约】应当对有关物—。业的使用《、，维护、？管理业主《的共同利益》业主应当享有的权】。利和履行的义务违反！管理规约应当承【担的责？任等事？项依法作出约—定   制定管【理规约应《当尊重社会公德不】得，违反法律、法规的规！定和损害《社，会公共？利益 ？  管理《规约对全《体业主具有》约束力 《  第二十六条【业主大？会议事规《则应：当就业主大会的【议事：方式、？表决程？序，和业主委员》会的：届期、？组成和？。成，员任职条件、终【止成员资格》等事项作《出约定并可》以约定？业主委员会候补成】员的设立、缺—席业主表决权计算】规则等？事项 ？  第二十七条【业主委？员会是业主大会【的执行？机构由业主大—会选举产生由五人以！上的单数组成—任期三年或者五年】   业主委员会会！议应当有过半数委】员出席作出》的决定必须》经全体委员半数【以上同意   业主！委，。员会的？决定应当在》作出之日起三日内】在物业管理》区域内显著位置公】告   第二—十八条业《。主委员会应》当自选举产生之日】起三十日内持下列材！料到物业管理区域】所，在地的街道》。办事处（乡》、，镇人民政府）备案】。街道办事处（乡、】镇人民政府）—应当在收到备案材料！后抄送县级》人民政府房》地产行政主》管部门 《  （？一）：业主大会成》立，和业主委员会选举】的情况； 》  （二《）管：理规约、业》。主大会议事规则； ！  （三）业主【大会决定《。的其他重大事项业主！委员会办理备案【手续后可持备案证】明向所在地公安机】。关申请刻制业主委】员会印章   【业主委员《会应当将成立情【。况在物业《管理区域内公告 】  第二十九条业】主委：员会履行《以下职责《。   ？（一）执行业主大会！的决定和《决议：维护：业主共同《权益； 《  （二）召集业主！大会会议《报告物业《管理实施情况； 】  （三）代表业主！。与业主大会选—聘的物业《服务企？业签订物业服务合同！；   （四）听取！业主、物业使用人】的，意见和建议监—督和协助物》业服务企业履行【物业服务合同；【   （五）监督管！理规约的《实施；  》 （六）调解业【。主之间因物业—使，用、维护和管理产】生，。的纠纷； 》  （七）业主大】。会赋予的其他职责】   第三十条【业主委？员会应？当定期在物业管理】区域内向业》主公布？下列情况和资料 】  （一《）管理规约、业【主大会议《事规则；   （二！）业主大《会和业主委员会的决！定；：   （三》）物业？服务合？同；   （四）】专，项维修资金的筹【集、使？用情况；   【（五）物业共有部】分的使用和经—营收益的收支情况；！   （六）业主】大会：。和业主委员会工作】经费的收支情况； ！。  （七）其—他应当？向，业主：公开的情《况和资料   【第三十一条业主委】员会任期届满九十日！前应当召《开业主大会会议进行！换届选举《   业主委员【会，任期届满仍未换【届改选的街道—办事处（乡、镇【人民政府）应当要】求其限？期改选；逾期不改】选的街道办事—处（乡、镇人民【政府）应当组—织业主？进行换届《选举   第三十二！条业主大《会会议选举产生【出新一届业主委员会！之日起十日内上【一，届业主委员会应当】在街道办事处—（乡、镇人民政【府）监？督下将？。其保管的有关凭【证、档案等文件资料！。、印章及其他—属于全体业》主共有的财物移交】给新一届业主委【员会拒不移交的新】一届业主委员会可以！请求物业所在地街道！办事处（乡、镇【人民政府）协助收回！   ？。业主委？员会委员资格—。届内终？止或：被罢免的应当在终止！。之日起七日内向【本届业？。主委员会移交由其保！管的前款所列文件】资，料及：财，物   第三十【三条业主委员会委员！有下列情形之一【的其委员《职务自行终》止   （一）因物！业转让等原因不再】是业：主的：；，   （二）因健康！等原因丧失履行职责！能力的；《   （三》）业主大会议事规则！约定的其他情—形   第三十四】条业主委员会—委员有下列情—形之一的由业主【大，会或者业主委—员会根据《业，主大会的《。。授权决定罢免—。其委员资格 —  （一）挪—用、侵占业主—共有财产《；   （二）【索，取收受建设单位、物！。业服务企《业或者有利害关【。系业主提《供的利益《；   （三）【利用：职务之？。便要求物业》服务：企业减？免其物？业，服务：费；  《 （四）《泄露业主资料或者将！业，主资料用于》与物业管理无—关的活动；   （！五）经业主》委员会二分之一以上！委员：或，者五分之一》以上业主《提议：撤销其委《员资格的；  【 （六？。）业主大会议—事规则？约定的其他罢免资】格的情形  — 第三？十五条经业主—大会决定可以从下】列渠：道筹集工作经费【用于业主《委员会开《展工作   （【一）全？体业主共有部分【物业经营《收益； 《 ， （二）全体业主共！同交纳；   【（三）业主自愿捐赠！等其他合《法方式？工作经费开》支范：。围、：标准和？业主：委员会委员的工【。作补贴由业》主大会决定业主【委员会应当妥善保】管工作？经费并每半年—向业主书面公告收】支情况 《  第四章 前期】物，业管理？   ？第三十？六条住宅物业在业】主、业主大》。会，首次选聘物业服务】企业之前《建，。。设单位应《。当通过？招投标方式》选聘物？业服务企业提供前】期物业服务》但有下列情》。形之一？的经住宅物业—所在地县《级人民政府房—地产行政主管部门】核准可以采用—协议方式选聘物业服！。。务企业   —（一）住宅物业管理！区域：房屋总建筑面积低】于三万？平方米的； —。  （二）》投标人少于三个的；！  ： （三）法律、法】规另有规《定的   第三十】七，条建设单位在申【。请，房屋预售许可或【现房销售《前应当参照省住【房城乡？建设行政主管部门制！作的示范文本制定临！时管理？。规约、前期物业服务！合同和房屋使—用说明书作为房屋】销，售合同的附件—并向房？地产：行政主管部门提【交下列？材料  《。 （一）临时管【理规约样本；—   （二）—通过招投标等法【定方式选《聘物业服务企业的】证明文件；   】（三）？前期物业服务—合同；   —（四）物《业服务用房》和业主委员会—议事活动用房—的配置图纸及证【明文件；   （五！）房屋使《用说明？书   第三十【八条建设单位—。与物业买受人签订房！屋买卖合同时应【当向买？受人明示前期物业服！务，合同、？临时：管理规约等内容 】  物业买受—人应当遵守临—时管理规《约履行前期物—业服务合同  【 第：三十九条新》。建住宅物业实行【物业：交付承接查》验，制度承接新建—物业前物业服务【企业和？建设单位《在，新建：小区竣工《验收后应当按照国家！相关规定《和前期物业服务【合同的约《定共同对物业—共用部位、共用【设施设备进行查验 ！  物业承接查验】应当邀请业主代表】以及：物业所在地房地【产行政？主管部门《参加可以聘请—相关专业《机构协助进行   ！。。第四十条物业服务】企业承接物业服务时！应当对物《业管：理区域内共有部分】及其相应的物—。业，档案进行查》验签订承《接查：验协议？明确双方的权利与】义务发现共有部分】与竣工图及其规划设！计审批文件不符或】者有质？量安全问《题的应当书面告知】建，设单位并按照有关】规定处理   第】四十一条物业服【务企业？应当自物业交—接后三十日内将【。查验文件向物业所在！。地的县级《人，民政府房地产行【政主管？部门备案《并在：物业：。管理区域内显著【位置公告 》 ， 第四十《二条物业《服务：企业应当按》照有关规定与—建设单位《或者业？主委员会办理物业】档案和？物业服务档》案、业？。主，权属等资料的移交手！续 ：  物业服务企业应！当自：。办理移交手》续，之日起三十日—内，持，。相关资？料向县级人》。民政府房《地产行政主》管部门备案 —  第四十三条建】设单位应当》按照国家规定的保】修期限和保修范【围承担物业的保【修责任？   第五章— 物：业服务   第【四十：四条一？个，物业管理区》域由一家《物，。业服务企业》提供物？业管：理服务？。物业服务企业应当具！有，独立法人《资格  《 第：四十五？条，业主：。大会成？立后业主委员会应当！与选聘？的物业服务企—业重新签订物业【服务合同前期物【业，服务合同《自行：终止物业服务企业】应当：自签订物业服务合同！之日：起三十？日内向市、县级【人民政府《房地产行政》主管部门备案—   第四十六条物！业服：务合同应当对物业服！务事项、服务标【准，、收：费标准、物业—服务用房、专项维修！资金的管《理与使用《、合：同期限以《及双方的权利义务、！违约责任等》内容进行约定   ！第四十七条物—业服务事项应当包】含下列内《容   （一）建】筑物共有部位的维护！和管理；   【（二）共《用设施设备的日常运！行，、，维护和？。。管理；   —（三）共有部位的】绿化、环境卫—生的保养和维护； ！  （四）秩序【维护、安全防—范、：。车，辆停放管理等—事项；   （【。。五）物业服务档案】和物：业档案的管理；【 ，  （六）法律【法规规定和物业服】务合同约定的其【。他事项物业》服务企业《可以就？超出物业服务—合同约定的服—务与相关业主另行约！定   《第四十？八条物业服务企业】应当按照物》业服务合同中关【于安：全防范的约》定健：全安全防范措—施做好物业管理【区域内？的安全防范工作【为业：主提供？安全高效便捷的服务！未履行约定》义务：的依法承担相—应的法律责任 【  物业管理区域内！发生安全事故时物】业，服，务企业应当采取应急！措施并？及时向有《关行：。。政管理部《门报告？协助：做，好救助工作  【 物业服务人员【在从事物业服—务活动？。时应当依法履行职责！不得侵害业主的合】法权益 《  第四十》九条物业服务—企业应当按照国家和！省的有关规定向房】。地产行政主管—部门定期《。。报，送信用档案信—息、统计报表等相关！资料   第—。五十条？物，业服务收费标准应】当遵：循合理？、公平、公开、质价！相符的原则》由合：同，双方当？。事人予以约定—前期物业服》务和保障性住—房物：业服：务，收费标准由县—级地方人民政府价】格行政主《管部门？会同房地《产，行，政主：管部门根据当地实】际情况制定政府指】。。导价：并定期公布 —  同？一物业管《理区域内同一物【业类型？、同一物业》服务内容《和标准的物业服务】收费应当执行—同一价格标准   ！物业服务企业应当在！物业管？理区域内显》著位置公布物—业服务项目及其收】费标准 《。  第五十一条物】业服务收费标准【应当保持相对稳【定有下列情形需要调！。整，物业：服务收费标准—的物业服务企业应当！与业主委员会协商并！报经业主大会同【意   （一）公共！服务产品《。能耗价格《调整：的；   （二）】业主要求物业—服务内容和物业【服务：等级变动的； 【  ：（三）物业管理【区域内共用设施设】备维修？养护费用调整的； ！  （四）其他政策！性费用调整》的物业管理区域所在！地县级人民政府价格！行政主管部》门应：当加强物业服务收】费的监督和管理【。调整：物业：服务收？费标准产生纠—纷时：物业：。服务合同《双方当事人》可以向物业管—理区域所在地县级】人民：政府价格行政主管】部门设立《的，价格认证机构—申请对调价幅度的合！理，性进：行评审？   第五》十二条已竣工验收但！尚未出售或者尚未交！付的物业物业—。服，务费由建设单—位承担   建【。设单位与《业主按照《约，定交付方式已—交付物业的物业服务！费由：业主承担建设单位与！业主另有约》。定的从其约》定   第五十三条！物业服务合同双【方当事人解除或者】终，止，物业服务《合同应当依据合【同，履，行必要的告知义务】；合：同未约定告知—期，限的应当提》前六十日《告知   》物业：服务：合同解除或者—终止后物业》。服务企业应》当与业？主委员？会，按照：法律法规和合同【约定办理退》出交接事宜并履行】下列：交，。接义务   （一）！移交保管的》物业：档案、物业》服务档案；  【 （二）移交物业】服务期间形成的有】关，房屋及？。设施设备《改造、维修、运行】、保养的有关资【料；   （三）】移交：物业服务用》房，；   《（四）分项清算预收！、代收的有关—费用；   （五】）专项维《修资金使《用情况资《料； ？  （六《。）法律、法规规定和！物业服务合同约【定，的其：他事项物业服务企业！未按照本条第—一，款履行告知义—务并办理退》出交：接手续的不得擅自撤！离物业管理区域【或者停止《物业服务《   第五》十四：。。条有下列《情形之一的物—业服：务企业应当退出物业！服，务   《（一）？合同期？满未续约《的，；   《（，二）依法、依约定】解除：合同：的；   （三【）法律、法规规定】不得继续《从事：物业服务活动的【物业服务企》业，不得以物业》服，务中的债权债务【纠纷未？解决：、阶段工作未—完成等为《由拒：绝退出？ ，  第五《十五条？经业主共同决定可】以对物业管理区域】实施自行管理实【。行自行管理》的全体业主应—当通过管理规约就管！理事项、管理—实施：。方，式、管理《责任的承《担方式等事项—共同作出约》定   第五十【六条县级人》。。民政府？房地产行政》主管部？。门，应当：加强对物业服务企】业，从事物业服务—活动的监督和信用】管理：指导物业服务企业】按照国？家有关规定和物【业服务合同》履行其？义务协调《解决物业服务企业与！业主之间的纠纷 】  公安、环境保】护、城乡规》划建设、工商、质】监、城管执法等部门！应当加强对物业管理！区域的管理》和指导接到有关违反！治安：、环保、物业装饰】装修和使用》等，方面法律、法—规规定行为的—报告或？发，生，安全事故的报告后】应当及时调》查处理   物【业服务企业应—当配合各级人民政】府、居民（村民【）委员会和》各相：关部门依法开展【的各项工作   第！五，十七条业主、业主】大会及业主委员【会、物业服务企业、！专业经？。营单位、建设单位】之间因物业管理【发，生争议时可》以向街道《（乡、镇）》人民调？解委员会《申，请调解   第六章！ 物业的使用与维护！   第五十—八条业主、》物业：使用人和物》业服务企业》对物：业的使用与》维护应当遵守—法律、法规、管【理规约的规定—及业：。主，大会的决定不得损害！公共利益和》他人：。合法权？益，   第《五十九条物业管理区！域内：禁，止下列行为   】（一）房屋装饰装修！损，坏房屋承重》结构等行为；—  ： （：二）：违章搭建建》筑物和构筑物等行】为；   （三）】侵占、损坏楼道、公！共园林绿地等物【业共用部《位、共？用设施设备等—行为；   —（，四）：擅自改变房》屋、绿？地使用性质》等行为；  —。 （五）随》意堆放、倾倒垃圾、！杂物：等行为？；，。   （《六）堆放易燃、易爆！、剧毒？、放射性《、腐蚀性《物品排放有毒—、有害？、异味物质等—；   （七）占用！消防通？道、封堵出》入口通道《等行为；   【（，八）：。超过规定标准排【放噪声或产生振【动影响居民生—活的行为；  【 （九）《法律、？法规和管理规—约禁止的其他—行为   第六【十条：因维：。。修物业或者公—共利益需要确需临时！占用、挖掘物业管理！区，域内道路《、场地？的应当征得业主委】员会的同意》临时占？。用、挖掘道路、【场地：。的，应当在约定期限内】。恢复原状   第六！十一条业主专有部】分出现危《害安全、影响容【貌、妨碍《公，共利益及其》他影响物业正—常使用情《形时业主或》者，物业：使用人应当按整【体设计要求及—时，养护、？维修相？邻物业业主》应当提？供便利？   第六十—二条：业主：、物业使用人装饰】装修房屋《过程中产生》的建筑垃《圾由业主、物业【使用人负责清理委】托物业服《务企业清《理，的应当约定清理的】费用   》第六十三条业主【出租房屋《应当告知业主委【员会：和物业服务》企业   》业主和物《业使：用人不得违反法【律、法规和管理规约！擅，自将住宅、》车库或者其他附【属设施改变为—经营性用房   第！六十四？条物业管理区域内的！电梯由业《主委员会或业主委】员会选聘《的物业服《务企业按照合同【约定和特种》设备有关法律—、法规？的规定承担特种设备！使用单位职责 【  电梯的日常维】护保养单位应当对】其安全性能负责保证！电，。梯的安全《运行：接到故障通知后应当！立即赶赴现场—并采取必要的—。。应急救援措施  】 第六十五条物业管！理区域内《按照规划《设置的？车位、车库应—当首先满足业主的需！要已经建成并交【付使用的物业物【业管理区域条件【允许并经业》主大会同《。意可：以新划？定，。车位用于业主停车】。但不得占用消防通道！、公共绿地》不得妨碍行人和【其他车辆的正—常通行 《  属于建设单【位所有的车位、车】库，。出租（售）》的应当在十五日【前以：书面形式在物业【管理区域内公示拟】出租（？。售）车位、》车库的数量、相关证！明文：件和：。出租（售《）价：格及承租（购买）人！。条件：等   《。公安、消防、救【护，、，环卫、邮政等特种】车辆执行公务时在】物业管理区》域，内临时停放》。不得：。收费   第六【十六条业《主大会决《定利用共有部分划】定车：位、设置广告等方式！进行经营的》其获得的收益有约】定的按照约》定分配；没有—约定：或者约定不明确【的，按照业主专有部分】占物业管理》。区域内建筑》物总面？积的比例补充专项】维修资金、支—付，物业：服务费以及业主【大会或者《业主委员会工作经费！等业主委《员会应当定期公布】经营收益《的，收支情况   【业主大会决定利用】。共有部？分进行经营的可以委！托物业服务》企业代为管理并向】其支付报酬 —  第六十》七条物业管理区域内！的供水、供电、供气！等有关专《业经营？单位提供产品服务的！费用业主《专有部分使》用的由？业主承担；物业服务！。企业：使用的由《物业服务企》业，承担：；部分业主或—者全体业主共同使】用的由相《关业主共同分担【   供水、供电、！供气等专业经营单】位应当按照国家核】。准，的价格、计量—装置的记录和合同】约定向产权分割【后，的最终用《户，计收有？关费用用户应当【按照合同《约定按时足额交纳费！用  ？ 任何单位和个人】不，得强制物业服务【企业代？收代：缴有关费用或要求物！业服务企业》提供无偿《服务   第六十】八，条物业保修期—内，因建设工程质量【问题发生的维修等】费用由建设单位【。。。承担不得从专—项维修资金中—列，支   物业保修】期届满？后物业管理区—。域内共用部位—及共用？设施设备的维护、维！修、保养和管理责】任由业主共同—承担共有《。物业的维修、—更新、改造费用【由共有？该物业的《。。业主按照《。各自拥？有的物业《专有：部分建筑面积比例分！。摊   第六—。十九条？住宅物业和住宅【。区内：的非住宅物业出【售时物业出售人和】买受：人应：当按照国家和省的规！定交存专项维修资】。金专项？维修资金应当—用于物业管理—区域内共用部—位及共用设》施，设备的维修、更【新和改造不得—挪作他用由》专业经营单位负责的！除外专项《维修：资金应当存入银行专！。项维修资金专—户按幢立账》、按户？核算   未建【立首期专项维—修资金或《者专项维修资—金余额？不足首期筹集—金额百分之三十的业！主，应当按照国家和【省的相关《规定、管理规约【和业：主大会？的决定及时》补建或者《再次筹集专项—。维修资金业主转【让物业时其交存的】住宅专项《维修资金余额—不予退还一并转让】。给，物业买受《人， ，  业主委员会或】者受委托《。的物：。业服：务企业每年至少公布！一次专项维》修资：金的收支《情况接受《业主的监督   第！。七十条建设单—位未按照《本条例第二十一条】规定报告申请成【。立业主？大，会前住宅《。共用部位、》共用设施设备需要维！修、更？新和改造的建设单】位，应当承担物业—维修责任不得动用】专项维修资金—  ： 第：七十：一条业主《可，以在管理规约—中约定发生下—列情：况时物业服务—企业应当配合业主委！员会先行《组织维修、更新或者！采，取应：急防范措施》同时由业主委员【会向物业所在地【县级人民政府房地】产行：政主管部门报告经核！准后其？费，。用在专项维修资金中！列支事后应当—向业主大会书面说】明情况   （一】。）屋面防水损坏造】成渗：漏，的；：   （二）—电梯、消防、—安，防等：共用设施设备存【在严重安全》隐患的；《   （三）楼【体，外墙墙面有》脱落危？险危及人《身安全的；  【 （四）专》用排水设施因坍塌】、堵塞？、爆裂等《造成功能障》。碍危及？人身财产《安全的；   （五！）其他？。危，及公：共安全和物业使用】功能的？紧急情况房地产【行政主管部》门接到？紧急情况《维修申请报告后应】当，在三个？工作日内办》。理相关？。手续：   ？第七十二《条专业经营设施设】备的维护、保养【等费用由专业经营】单位承担不》得，从，专项维修资金中列支！   专业》经营设施设备—发生故？障或：损坏时专业经营单】位应当及时进行【维修、养护、更【新物业？服，。务企业、《业主应当予以—配，合   专业经营单！位可以将专》业经：营设施设备的维护、！保养等事宜委—托给物业服务—企，业承担？物业：。服务企业可》以按照委托合同向】专业经营单位收取报！。酬，   第七》章 ：法律责任  — ，第七十三条违—反本条？例规：定的行为法律、法】。规，已有规定的从其规定！   ？第七十四条》建，设单位违反本条例规！定有下？列行为之一的—由县级以上》地，方人民政府》房地：产行政主管》部门予以处罚  】 （一）未按本条例！第十二条规》定配置或者擅自处分！物业服务用房—和业：主委员会议事—活动用房的责令限】期改正没《收违法所得并处十】万元以上五十万【元以下的罚款—；   （二）未】按本条例第二十一】条规定报《告申请？。设立业主大会或者】违反本条例第二【十三条规定拒—不，承担筹备组工作【经费和首次业—主大：会会议经费的—责令：限期改？正；逾期未改正【的处五万元以上十】五万：元以下的罚款； 】  （三）》违反本条例第三十】六条规定未通过招投！标的方式《选聘物业服务—企业或者未》经批准擅自采用【协议方式选聘物【。业服：务企：业的责令限期改【正，逾期未改正》的给予警告并处二万！元以上？。十万元以下的罚款 ！  第？七十五条物》业服务？企业违反本条例【规定有下列》行为之？。一的由？县级：以上地？方人民政《府房地产行政主管】部门予以处罚   ！（一）违反本条例第！四，。十九：条规定未报送信【用档案信息、统计】报表等相《关资料的责令限【期改正；逾期未【改正：的，处一千元以上五【千元以下《的罚款；   （二！）违反本条例第五十！三条规定《擅自撤离物业管【理区域、停止—物业服务未履行相】应告：知和交接义务的【责令限期改》正；逾期未改正【的处五万元》以下的罚款； 【  （？三）未按本条—例第五？十四条？规定退？出物业管《理区域？的，责令限？期退：出；逾期拒不—退，出的：处五：万元以上十》五万元以下的—罚，款   第》七十：六，。。条供水？、，供电、供气等专业】经营单位《违反本条例第—十五条、第》十六条规定无—正，当理由？拒绝、拖《延组织安装》施工或者拒》绝接收？住宅：物，业管理区《域内专？业经营设施设备的】由县级以上地方人】民政府房地》产，行政主管部门—责令限？期改正？影响房屋《交付使用《、业主？正常生活或者—造成人身、财—产损害的专业经营单！位应当承《担相应？的赔偿责任 —  ：专业：经营：单位未按《本条例第七十二条】规定履行维修、【养护、更新等义【务及承担《相，关费用的由县级以上！地，方人民政府》房地产行政主管【部门责令限期改正】逾期：未改正的《处十万元以上三【十万：元以下的《罚款 ？  第七《十七条房地产行政主！管部门、街道办【事处（乡、镇人【民政府）《。和其：他，有关部门的工作人员！在物业管理》工作中滥《。用职：权、玩忽职守、徇私！。。舞弊的依法给予行政！处分；构成犯罪的依！法追究刑事》责，。。任   第八章 附！则   第七十【八，条业主委托其他【管理人提供物业【管理服务的》。参照：本条例中关于委托】物业服务企业的【。相关规定执行   ！第，七十九？条本条例自》2012《。年7月1日起施行】