： 【 山？东省：住房城乡建设违【法违规行为投—诉举报管理办—法， 》山东省住房和—城乡建？设厅关于印发—山东省住《房，。。城乡建？设违法？违规：行，为，投诉举报管理办【法的通知 》 鲁建监字〔201！2〕2？号 各《市住房城《乡建委（建设局）、！各行业主管局各市住！房公积？金，管，理中心？     为【进一步加强全省住】房城乡建设》。投诉：举报受理工作及【时查处各类》投诉：举报案件规范—。执法行为提高依法】行政能力现》。。将山东省住房城【乡建设违法违规行】为投诉举报管理办法！印发：你们请认《真遵照执行执行中】有何问题《请及时向省厅—反映 二》○一：二年四月《二十日 山东省住！房城乡？建设：违法违规行为投【诉举：报管：理办法 》第，一条　？为加强全省住房【城乡：建设违法《。违，规行为投诉举—报管理保障公—民、法人和其它组织！行使投诉《举报权利依法查【处住房建设领—域违法？违规：行为根？据信访条例、—。建设领域违法违规行！。为举报管理办—法等规？定结合我省实际制】。定本办？法 ： 第二条　》投诉：举报管理《工作应？坚持属地管》理、分？级负责谁主管、【谁负责？依法、及《时、就地解决问【题与疏？导教育相《结合的？原则 第三条　各！级，住房城乡建设行政】主，管部门和法》律法：规授权的机构(包】括在城市中》按，照地方人民政府【职责分工独立设置城！乡规划、住》宅和房地产、—城市：建设：等行政主管部门和】住房公积金管理机】构等法律《法规授权机构—以下统称行政主管部！门，)依据各《级职责负责本行政】区，域住房？城乡建？。设违法违规行为投诉！举报管？理工作     ！各级主管部》门应当明确专门机构！（以：下简称投诉举报【。受理机构）和人员具！体负责违法违规【行为：投诉举？报管理工作 第】四条　投诉》举报受理机构主【要职责 《     》（一）受理》、交办、转送投【诉举报事项；  ！。   （二》）承办上《级和本级行政—主管：部门交由处理的【投诉举报；》 ，    《 （：三）跟踪、督促【、检查投诉举报办】理，情，况；     】（四：），协调：处理重要投诉举报；！  ？   （五）开展投！诉举：报信：。息的汇总、》分，析、通报和回访；】   《  （六《。）指导？下级投诉举报—受理机构工作— 第五《条　公民、法人或其！他组织发《现住房城乡建设领】域有：下列：违法：违规行为之一—的均可向各》级行政主管部—门投诉举报 —。   ？ ， （一）住房—保障、城乡规—划、标准定》额、：房地产？市场、建筑》市场、？。城市建设、村镇建】设、：工程质量《。。安全、建筑节能、】住，房公积金、历史【文化名城《和风景名胜区等方面！违，法违：规行为； —  ：  （二《）违反？各种资质管理、人】员注册管理等法律、！法规和规章的—行为；   【  （？三）其他违》反城乡建设》。法，。律，、法规和规章的【行为 第六条　各！级行政主管部门【应当向社会公布受理！。投诉：举报电话《。号，码、通信《地址：、电：子信箱？并公示投诉》、举报处理程序 】 第：七条　投诉举报【可以由本人或者委托！他，人采用书信》、电话、《传，真，、电子？邮件或者《走访等方式投诉举】报人应当表明—真实姓名、住—址和有？效联系方式并提【供相关？的证据和有效线索】。 第八条　各【级主管？部门不得以阻扰【、拒绝投诉举—报人进行投诉举报 ！。 第九条　投诉举报！有，下，列情形？之一的不予受理 ！    （一—）不属于主管—部门监？管，职责范围的》； ？    （二）【。。无明确投诉》举报对象或违法【违规行为的》；     （】三）应？当依法通过》行政：复议、诉讼、—仲裁等法定途径解】决的；   【  （？。四）已经《受理：或者正在办理—的，。投诉举报投》诉举报人在规定期】限内向受理机构的上！级机：关再提？出同：一投诉举报的该上】级机：关不予受理； 【     （五【）信访终结》的；  》 ，  （六）已经进入！司法程序、法院受理！的；：     （七】）其它依法》不予受理的情形 ！第十条　投诉举报】涉及两个以上行政区！域的由？涉及的？投诉举报受理机构】协商决？定受理？机构；受《理有争议的由其共同！上一级投诉举报受】理，机构决定《受理机构 —第十一条　投诉举报！受理机构《统一负责投诉、举】报、登记工作投诉举！报，受理机构收到投【诉，举报后应《予统一编码管—理、专人负责— 第十二条—　对受理的投诉举】报一般应自收—。到投诉举报之—日起30个工作【日内调查《核实处理情况特【别复杂的不能—在规定时限内—完成调查处理—的可以？延，长不：超过三个《月，的期限 第十三】。条　受理机构及受】理投诉举报调查组】人员应？遵守以下工》作准：则     （】一）与投诉》举报内容或人有【直，接关系的应当回避；！。。  ？   （二》），不得将？投诉举报信息—透露给被《投，诉举：报对象； —    （三—）不得将《。本单位办理》投诉举报的研究【情况透露给投诉举报！人；   —  ：（四）不得》与无关人《。谈论投诉举报内容】；，    》 （五）对需督【办投：。诉举报件的调—查处理结果要实地】核查处理情》况 第十四条　投！诉举报人不》得进行虚《假、恶意投诉—侵害他人合》法权益？ ， ，    对于借投】诉举报捏造》事实、诬陷他人、制！造事端、干扰主管部！门正常工作的—应当依？照有：关法律、《法规：进行处理 第十五！条　投诉《举报事项处理完毕】后应当及时整理资料！建立健全《投诉举报档案—、立卷、《。归，档、：备查制度归档范围应！包括投？。诉举报涉及的—全部有查考价值的】文字：、音像等资料— 第十六条—　，各级行政主管部门应！以适当？。形式定期《对投诉举报情况【进行通报《通报内？。容包括投《。诉举：报的信息统计、【分析承？办单位？投诉举报处理情况等！。 ， 第十七条　本办法！自2012年—5月1日《起施行有效期至20！。17年4月3—0日 ？ ， ：