— 》山东省住房城乡建设！违法违规行为—投诉举？。报管理办法 【 山东》省住房和城乡建【设厅关于《印发山东省住—房城乡建设违法违】规行为投诉举报管理！办法的通知 【鲁建监字《〔2012》〕2：号 ： 各市住房城—乡建委（《建设局）《、各行业主管局各】市，住房公？。积金：管理中心   】  ：。为，进一步？加强全省住房—城乡建设投诉举【报受理？工，作及时查处各类投】。诉举报案件规范执】法行：为提高依法行政【能力：现将山？东省住房城》。乡建设？违法违规行为投诉】举，报管理办法》印发你们请》认真遵？照执行执行中—有何：问题请及时向省【厅，反映 二》○一二年四月二十】日 山《东省住房城》乡建设违法违—。规行：为投诉举《报管理办法》 第一条　—。为加强全省住房城乡！建，设违法违规行—为投诉举报管—理保障公民、—法人和其它》组织行使《。投诉举报权利依法】查处：。住房：建，。设，领，域违：法违规行为根据【信访条例、建—设领域违法》违，规行为举报管理办法！等规定结合我—省实际制定本办【法 ： 第二条《　投诉举《报，管，理工作应《坚持属地管理、分】级负责谁主管、谁】负责依法、及时、就！地解决问题与疏导教！育相结？合的原则 第【三条　各《级住房城乡建设行政！主管部门和法律法规！授权的机构(包【括，在城：市中按照地方人民】政府职责分工独立】设置城乡规》划、住宅和》房地产？、城市建设》等行政主《管部门和住房公积金！管理机构等法律法规！授权机构以下统【称行政主管部门)】依，据各级职责负责本行！。政区域住房》城乡建设违法违规行！为投诉？举，报，管理：工作     】各级主？管部门应《当，明确专？门机：构（以下简称—投诉举报《受理机构）和—人员具？体负责违法违规【行为投诉举报管理】工作 ？ 第四条　投诉举】。报受理机构主要【职责：     （【一，）受理、交办、转】送投诉举报事项【； ：     》。。（二）承办上级【和本级行政主管部门！交由处？理，的投诉举报》；    — （三）跟踪、【督促、检查投—诉举报办理情况；】  ？   （四》）协调处《理重要？投诉：。举报；     ！。（五）？开展投诉举报—信息的汇总、分析、！通报和回访；  ！   （六）指【导，。下级投诉举报受理】机构工作 —第五条　公民—。、法：人或其他组》织发现住房城—乡建设领域有下列】违法违？规，行为之一的均—可向：各级行？政主：。管部门投诉举报【     （一）！住房：保障、城《乡规划、《标准定额、》房地：产市场、建筑市场、！城市建设《。、村镇建设、工程质！量安全、建筑—节能、住房公积金】、历史文化名城和】风，。景名胜区等方面违法！违规行为；  】  ： （二？）违反各种资质管理！、人员注册管理等法！律、法规和规章【的行为？； ？    （三）【其他违反城乡—建，设，法律、法规和—规章的行为 第】六条　各级》行政主管部门应当】向社：会公布受理投诉举报！电话号码、通信地址！、电子信箱并公【示投诉？、举报处理程—序 第七》条　投诉举》报可以由本人或【者，委托他人采用书信、！电话、？传真、电子邮件或者！走访等方式投诉【举报人应当表明真实！姓，名，、住址和有效—联系方式《。并提供相关的证据】和，有效线索 第【八条：　各级主管部门不】得，以阻扰、拒绝投【诉举报人进行投诉】举，报 第九条　【投诉举报有下列情】形之：一的不？予受理   【  （一）不—属于主管部门监管职！责，范围的？；    — （：二）无明确投诉【举报对象或违法违】规，行为的；   】  （三）应当【。依法通过《行政复议、诉讼、仲！裁等法定途径—解决的；    ！。 （四）已经受理或！者正在？办理的投诉》。举，报，投诉举报人在规【定期限内向受理机】构，的上级机关再提出】同一投诉举报—的该上？级机关不予受理； ！  ：   （五）信【访终结的；   ！ ， ，。（六）已经进入司法！程序、法院受理【的；     （！七）：其它依？法不予受理的情形 ！ 第十条　投诉举报！涉及两个以上行政区！域的由涉《及的投诉举报受【理机构协商决定【受理机构；受理【有争：议的：由其共同上一—级投诉举报受理机】构决定受理机构 】 第十一条　投诉】举报受理机构—统一负责《投诉、举报、登【记工作投《诉举报受《理机构收《到投诉？。举报后应《予，统一编码管》。。理、：专人负责 第十】二条　对受理—的投诉举报一般应自！收到：投诉举报之日起30！个，工，。作，日内：调查：核，实处理情《。况特别复《杂，的不能？在规定时《限内完成调查处理】的，可以延长《不超过三个月—的期：限 第十》三条　？受理机构及》受理投诉举报调查】组人：员应遵守以》下工作准则  】   ？（一）与《投诉举报内容或【人有直接《关系的应当回避； ！     （—二）不？得将投？诉举报信息透露给】被投诉举报对象【；    — （三）不得—将本单？位办理投《诉举：报的研？。究情：况透露给投诉—举报人？；     （】四，），不得与无关人谈论】投诉举报内容；【 ，   ？  （五《）对需督办投诉举报！件的调查《处理：结果要实地核查处理！情况 第》十四条？　投诉举报人不得进！行虚假、恶意投诉】侵害他人《合法权益    ！ ，对于借投诉举报捏】造事实、诬陷他【人、制造事端、干扰！主管部门正》常，工作的应当》依照有关法律、法】规进行？处理 第十五【条　投？诉举报事项处理完毕！后应当及《时整理资料》建立健全投》诉，举报档案、立卷、归！档、：备查：制度归档范围应包】括投诉举报涉及【的全部有查考价【值的：文字、音像等资料 ！ 第十六《条　各？级行政主《管部门应以适—。当形式定期对投诉举！报情况进行》通报通？报内容包括投诉举报！。的，信息统计、分析承】办单位投诉》举报处理情况等 ！第十七条　本—。办法自？2012年5月1】日起施行有效期【至2017》年，4月30日 ！