— 山—东省住房城乡—建设：违法违？规行为投诉》。举报管理办法 】 ： 山东？。省住房和城》乡建：设厅关于印发—山东省住《房城乡建设》违法违规《行为投诉《举报管理《办，。法的通？知 鲁建监—字〔2012〕2号！ 各市住房—城乡建？委，（建设局《）、各行业主管【局各市住房公—积金管理《中心   — ，。 为：进一步加强全—省住房城乡建设投】。诉举报受理工作【及，时查：处各类投诉举报案】件规范执法行为提】高依法行《政能力？现将山东省》住房城？乡建设违法违—规行为投诉》举报管理办法印【发你们？请认：真，遵照：执行执行中有何【问题：请及时向省厅反映 ！ 二○一二年四【月二十日 》。 山东？省住房城乡建—设，违法违规行为—投诉举报管理办法 ！ 第一？条　为？加强：全省住？房城乡建设违法违】规行为投诉举—报管理？保障公民、法—人和：其它组织行使投诉】举报：权利依法查》处住：房建设领域违—。法违规行为根据信访！条例、建设》领域违法违规行为举！报管理办法等规定结！合我：省实：际制定本《办法 第二条　投！诉举：报管理工作应坚持属！地管理、分级—负，责谁主管、》谁负责依法、及【时、就地解决问【题与疏导教育—相结合的原则 【 第：三条　各级》住房城乡建设行政主！管部：门，和法：律法规授权的—机，构(包括在城市中按！照地方人民》政府职责分工独立设！置城乡？规划、住宅》和房地产、城市【建设等行政主管【。部门和住《。房公积金管理机构】等法律法规授权【机，构以下？统称行政主管部【门)依据各级职责负！责本行？政区域住房城乡建设！违法违规《行为：投诉举报管》理工作    】 各级主管部门应当！明确专门《机，构（以下简》称投诉？举报受理机构—）和人员具体—负责违法违规行为】投诉举报管理工作】 ：第四：条　投诉举报受理】机构主？要职责  —   （一》）受理、交》办、转送投诉举【报事：项；     】。。（二）承办上—级和本级行政主管部！门交由处理的投诉举！报；  》   （三）跟踪】、督促、检查投诉】。举报办理情况； 】 ，    （四）协】调处理重《要投诉举报；—。    》 （五）《开展：投诉举报信息的汇总！、分析？、，通报和回《访；   —  ：（六）指导下—级投诉举《报受理？。。机构工？作 第五条　【公民：、法：人或其他《组织发现《住房城乡建设领【域有下？列违法违规》行为：之一的均可向各级行！政主管部门》投诉举报   】  （一）》住房保障、城乡规划！、标准定额、房【地产市？场、建筑市场、城】市，建设：。、，村镇建？设、工程质量安【全、建筑节能、住】房公积金、历—史文化名城和—风景名胜《区等方面《违法：违规行为；》 ：    （二）【违反各种资质管【理、人员注册管【。理等法律、法规和】规章的行为；—     （三）！其，他违反？城乡：建设法律、法规和】。规章的行为 第六！条　各级行政主管】部门：应当向社会公布受理！投诉举报电话—号码、通《信地：址、电子信》箱，并公示投诉、举报】处理程序 第七条！　，投诉举报《可以由本《人或者委《托他人采用书信【、电话、传真、电】子邮件？或者走访等方式投】诉举报？人应当表明真实【姓名、住址和有【效联系方式并提【。供相关的证据和有】效线索 第八条　！各级主管部门不得】以阻扰、拒绝投【诉举报人进行投诉】举报 第九条　投！诉举报有下列情形之！一的不予受理 【   ？  （？一）不属于主管【部门监管职责范围的！；  《   （二）—无明确投诉举报对】象或违法违规行为的！；     （三！）应当依法通过行政！。复议、诉讼、仲裁等！法定途径解决的【；   》  （四）已—经受理或《者，正在：办理的？投诉举报投诉举报人！在规定期《限内向受理》机构：的，上，级，。机关再提出同一【投诉举报的该—上级机关不》予受理； — ，   （五）信访终！结的：；     （】。六）已经进入—司法程序《、法院？受，理的； 》    （七）其它！依法不？予受理的情形 【 第十条　投诉【举报涉及两个以上】行政区？域的：由涉：及的投诉《举报受理机》构协商决定受—理机构；受理—有争议的由其共同上！一级投？诉举报受理机构【。决定受理机》构 第十一条　】投诉：举报受理机构—。统一负？责投诉、《举报：、登记工作投诉举】报受理机构收到投诉！举报后应予》统一编码管理—、专人负责 — 第十二条　对【受理的投诉举报【一般应自收到投诉举！报之：日起30《个工作日内》调，查核实处理》情况特别《复杂：的不能在规定时限】内完成调查处理【的可以延《长，不超过三个月的期限！。 第十三》。条　受理机构及受】。理投诉举报调查组人！。员应遵守以》。下工作准则》   《  （一）》与投诉举报内容或人！有直接关系》的应当回避； 】    （二）不】得将投诉举报信【息透露给被投—诉举报对象；—     （【三）不得将本单位】办理投诉举报的【研究情？况透露给投》诉举报人；  】   （四）—不得与无关》人，谈论投诉举》报内容？；     （】五）对需督》办，投诉举报《件，的调查？处理结果要实地核查！处理情况 —第十四条　》投诉举报人不—得进行虚假、—恶，意投诉侵害他人合】法权益   【  对于借投诉举报！捏造事实、诬陷他人！、，制造事端、干扰主管！部门正常工》作的应当《。依，照有关法律、法规】进行处理《 ， 第十？五，条　投诉《。举报事项《处理完毕《后应当及时整理资料！建立健全投诉举报档！案、立卷、归—档、备查制度—归档范围应包括投】诉举报涉《及的全部有》查考价？值的文字、》音像等资料 第】十，六，。。条　各级行政—主管部门应以适当】形式定期对投—诉举报情况》进行通报通报内容包！括投诉举报》的信息统计》、分析承办单—位，投诉举？报处理情况等— 第十七条　【本办法自20—12年？5月1日起施行有】效，期至20《17年4月3—0，日， 《