— 太原市城》市供热管理》条例：     —。（1995》年10月27日太】原市第九《届人民代表大—会常务委员会第二十！八次会？议通过；19—99：年11月30—日山西省第九届人】民代表大会常务委】。员会第？十三次会《议，批准：；2008年10】月30日太原市第十！二届人民代》表大会常务委员会】第十：一次会议修》。订；：2009年3月2】6日山？西省第十一》届人民代表大会常】务委员会第九次会】议批准) 第一】章 总则 — 第一？条 ： 为加强《城市供热管理维护热！用户、供热单位【和，热源单位的合法权益！推进节能降耗保障】城市供？热，根据国家《有关规？定结合本市实际【。制定本条《例 — ， 第二条 本】条例所称《城市供热是指由【热电联产、》区域锅炉、工—业余热和分散锅【炉等所产生的热水】通过管网供给的生产！和生活用热 】 ，    本条例所】称热源单位》是指为供热单位【提供热能的单位【 《    本条例【所称：供热单位是》指利用热源单位提】供或者自身生产的】热能从事供》热经营的《。单位   】 ， 本：条例所称热用户【是指消费供热单【位热：能的：单位：和个人？ 【 第三条《。 本？条，。例适用于本市—行政区域《内城市供热的—。规划、建设、管理、！。。经营和？使用 》 ？。 第四条 — 城市供热》实行统一规》划和管理以集—中供热为主导多【种方式相结合—有计划？地取消？分散燃煤锅炉供热】 《    《鼓励和支持社会力量！。发展城市集中供【热 》    鼓励利用可！再生能源《、清洁能源供热 】 ？    积极推【。行分户计量》用热： 】第五条？ ：市人民政府》应当加强对》。城市供热工作的领】导协调解决供热【工作中的重大—问题 《     市【供热行政主管—部门负责本市的【供热管理工作—组织实施本条例【     县！（市、区）供热【行政主管部门—。负责本？辖区内的供》热管：理工作并《接受市供热》行政：主管部？。门的指导和》监督 《  ：   发展》和改革、规划、财政！。、物价？、税务、国土资【源、：环境保护、》市，政、房地、质量监】督等：有关部门应当按照各！自职责做好供热【管理工作 第【二章 规》划建设？。与设施管理 第】六条： 市供热行—政主管部门应当会】同有关部门》。。编，制城市供热专—项规划经市》人民政府批准并公布！后实施 —  ： ，  市供热行政主管！部门：应当：按照城？市供热专项规划编】制城市供热近期建】设计划经市》人民政府《批准后组织实施 ！    》 城市供《热专项规划》应当符合土地利【用总体规划并纳入】城市总体《规划   】  新建《、改建、扩建的供热！工程：应当：按照城市供》热专项规划及近期】建设计划进行 】 —第七条 城—市建设和改》造应当按照城市供热！专项规划配套建设】供热设施或者—预，留供热？设施建设用地 】     配套建！设的供热设施—用地：或者预留的供—热设施建《设用地？任何单位和个人【不得擅自《占用或者改》变用途？ ？ ， 《。第八：条， 市供热行政【主管部门应当根据】。城市供热专项规划、！近期建设《计划制定集中供热扩！网计划有关供—热，单位应？当按照集中供—热扩网计划发展【集中供？热 ！第九条 新—建建筑的供热系统】应当符合国家建【筑节：能标准采用》高效、节能、—。环保型设备实—行分户控制、分【户计量 《 ， ，     改建、】扩建建筑应当—按，照前款规《定对供热系统进【行分：户控制、分户—计量：改造  【 ，  违反前两款【。规定的？规划行政《部门不得进行规划审！。。批建设？行政部门不得颁【发施工许可证— ？ 》第十条 政府应当！组织有关部》门制定对既》有建筑供热设施的改！造计划逐步实行分】户控制？、分：户计量 》。 《 第十一条 供！热工程建设由供【热行政主管部—门和规？划、国土《资源、环境保—护、质量监督—等部门依《。法，审，核并办理有》。关手续后方可进【行建设从事供热工】程，施工的单位必—。须具有相应》的资质证《书  —   热《源、热网管道等【供热：设施的改拆、移【动应当经供》热行政主管部门批准！ 】第十二？条 ：。 供：热，工程竣？。工后建设单》位应当依法组织竣】工验收并于验—收合格之日》起十五？日内将竣工验—收资料？以及有关部》门的：验收意？见报供热《行政主管部》门备案供热工程未】。经验收或者验—收不合格的不得【投，入使用   ！  与供热工—程有关的供热单【位应当参加》供热工程竣工验收 ！ ？ 第》十三条 新建、改！建、扩建城市道【路时应当依据城市】。供热专项规划同时】。设计和敷设热网管】道 ？     —城市热网管道—确需穿？越单位？。、厂区或《者，宅院时相关单位【和个人？应当予以配合因穿】越施工造成》设施损坏的建设单】位应当？。予，以修复；无法修【复的应当给予—赔偿 》 第十四】条 ： 新建建《筑物或者构》筑物与热网》管道的间距》应当符合《。城市总体规划—和国家制定的—城市热力网设计规】范、：城市工程管线综【合规：划规范新《。建、改建、扩建建】筑，的地下管线与—热网管？道交叉、相邻—、并行涉及热网【管道安全的相关管】线单位应当协商解】决 《     在—热网管道《周围种植《树木：、堆放物料等行为不！得影响热网管—。道的安？全 ： ： 》第十五条 供热设！。施，维修、养护责任按】下列规定划分 】。     （【一）热源《单位厂区内的供热设！。。施由：热源单位《负责维？修，、养护；  ！ ，  （？二）实行间接供热】。的供热设《施从热源厂出—墙，一米至供热单位所】。。属热力站出墙一米】由供热单位负责【。维修、养护；热【力站出墙一米至热】用户室外《即二次管网、庭院网！有单位的由单位负】。责维修、养护无单】。位的由供热单位维】修、养护或》者由政府责成—。有关方？面维修、养护； ！   《  （三）》实行：。直接供热的供热设】施由供热单位负【责维修、养护；【     】。（四）居《民，热，用户室？内的供热设施由居民！维修：、养护 【    前款第【二，项、第三项规定的维！修、养护《费，用，标准按价格主—管部门？的规定执行》并在：价格调？整中计入热价成本】 ？ 第十六】条 ：。 ，供热单位、热—源单位、热用—户应：当对其管理的供热】。设施进行定期维修、！养护及时消除安全隐！患保障？安全运行 】 第十七条】。 政府应当设【立供热设施更新【改造专项资金专【门用于对公共供热】设施的更新改造 】。 第三章 供【热管理 《。 第十八条 城】市供热推行特许经】营制：度     ！供热单位未经供热】行政主管《部门批准不》得停业、《歇业 】 第十九》条， ，。 政府应当建立供热！应急保障制度—确保：城市供热安全 ！ 第二十条！ 热源单位应【当与：供热单位签定供热合！同，热源：单位：应当按设计》规模和设计》参数向供热单位【提供确保《供热质量《。的热：量，    【。 热电？厂主管部门应当按】照以热定《电的原？则以满足热负荷为主！要目标制定》热电厂？的生产、供》应计划确《保热电？厂供热 — 第二十】一条 热源—和热网管道应当安】装，监测仪器、》仪表和净化装置燃】。料的使用烟尘、二氧！化硫：。、氮氧化物的—排放产生的》。噪音以及《固体废？物的处理等必须【符，。合环保要求 【 ？。 第《。二十二条 》 本市居民生活供】暖期间为当年十一】月一日至次年—三月三十一日因特殊！情况：政府可以调整供暖】期间 《     —居民热用户室温应当！保持在18±—2℃非居民热—用户的室内温度执】行国家规范标准或】者由供？用热双方在供热合】同中：约定： ， 》 第二十三条 ！供热单位、热源【单位：应当保？证供热设施正常运行！因设备故障等—原因不能正常供【热的：应当及时《组织抢修并通知【。热用户同时》报告供热《行政主管部门—并在规？定时间？内恢复正常供热【 ：。     室【外温度低《于城市热力网—设计规范标准或者因！其它不可抗力—因素影？响不能正常供热【的供热单《位应当及时向供热】行政主管部门报【告，并向社会公》。告 ！第二十四条 供热！单，位应当建立承诺制】度自觉接受》社会监督《 第四章 【用热管？理 第《二十五条 》 热用户用热应当与！供热单位签订合同 ！ 第二！。十六：条 ： 热用户使》。用，的采暖系统应当符合！供，热技术？。规范并？做好日常巡查、【维护和检修工—作防止跑、冒、滴、！漏， ，     热用！户不得损坏》或者擅？自改：拆、移动热网管道、！标志、井盖、—阀门、仪《表等供热设》施不得擅《自安装散热器和【扩大：用热面积不》得改变供热设施【使用性？质及运行方式不得】在室内供热设—。施上安装取水—装置或？者擅自放《掉和：取用热？网管道软化水—。  》   热用户确需改！动室内供热》设施的应当向供热】单位提出申请并【按，照供热单位提出的技！术要求改《动 》 ： 第二十》。七条 因下—列情况之一室内【。温度达不《到规定标准的由【热用户承担责—。任 ？     （一）！室内供热《设施不？。能，正常使用的；—    【 （二）人为造成门！窗等保温设施—不保温的； —     （】三）擅自改变—房屋结构或者室内】供热：设施的； —     （四）！。擅自在供热设—施上安装使用热【交换器？、散热器、取水【装置的； 【     （五）室！内装修或者》其他设施严重遮挡】散热器影响供热效】果的；   ！  ：（六）其他由—热用户自身原因造成！室内温度达不到【规定标准的》 ：   ？ ，。因上述原因》给其他热《用户造成损失—。的由责？。任人负责赔偿 】第五章 收费管】理 ？第二十八条 城】市，供热实？。行，交费用？热，居民热用户热费按使！用面积计收非—居民热用户》热，费按建筑《面积计收已经安装】分户：用热计？量装置的应当—实行计量《收费： 特殊—层高建筑热费的收费！标准：由市人？民政府规《定， — 第？二十九条 —政府应当建立城市供！热煤炭价格联—动机制和供热煤炭价！格监测系统 【 供热单位有权向！价，格，主管部门或者供热行！政主管部门提—出调整供热价—格的：书面建议 》 因不能—及时调整供》热价格致使供—热单位亏损》的政府应当对供热】单位进行成本核算后！给予临时补》贴 【 ：第三十？条 ？城市供热的具体收费！办法由市人民政【府，制定并按照价格法】。的规定程序》报请批准后公布【实，施 《 第三【十一条 热费【由，供热：单位向热用户—收取；空闲房的【热费：由供热？单位向产权人收【取 ？ —。第三：十二条 热用【。户应当在《每年十一月一—日前交纳热费对【已交纳热费的—供，。热单位应当及—时供热？；对逾期未交—费的：。。由供热单位向热【用户：。发出限？期缴费通知书通知书！发出十五《日内仍不缴费的【供热单位有权限【制或者暂停供热也可！以向人？民法院？提起诉讼 】。 第三十【三条： 政府应当对享受！城市最低生活保障】待遇和其他困—难家庭？给予热费补助 【。 ，第六章 《 投诉及《争议处理 第【。三十四条 供热行！政主管部《门，、供热？单位应当设》。立和公开供热—投诉服务电话实【行二十四《。小时人员值班— 第！三十五条 —在采暖期开始—后的十日《内供热单位接到供热！质，。量投：诉的应当在接到投诉！后的五小时》内到达现《场处理；在采暖期】的其他时间应—当在接到《投诉后的二小时内到！达现场处理 ！热用：户委托的供热单位对！供热设施漏水—的投诉应当在接到】投诉后的二小—时内到达现场—抢修 ！ 第三十《六条 ？ 因供热纠》纷或者其他》原因需对供热温度】进行测？量应：当在门？窗正常？关，闭一：小时以上的情况下将！计量器具置于被测房！间中心计量器具【的稳：。定读数为实际供热温！度供热？温，度测量的具体操作】规范由市《供热行政主》管部门会同》市质量监督》行政主管部门规定】 》。供用热？双方均可委托法【定的计量技术机【构，。对供热？温度进行测定质【量，监，督行政主《管部门应当》对计：量技术机构从事供热！温度测量的活—动进：行，监督 【 ？第三十七条》。 ：。经测定确认被测房间！供热温度不达—标属于供热》单位原因《的供热单位应当【采取措施《保证供热温度达到规！定标准供热温度【。不达标与达标的【期间为？室温：不合格天数供热单】位应当按照》天数和计费》面积退还热用户热费！ ， — ， 第三十八》。条 供热单—位在采暖《期，内，未，供热：的应当在《每年5月31日前】按，照实：际未供热天》数向热用户退还热】费 ？ 第【三，十九条 供—用热双方发生—供热争议的》可以按？照供：热合同协《商解决？可以申请供热行政】主管部门调解也可以！依法申请仲裁或【者提起民事诉讼 】 第七章 法【律责任 第—四十条 违反【本条：例规定供热单位有下！列情形之一的由供】热行政主管部—门予以处罚 ！（一）？未经：批准停业《、歇：业的责令限期—改正：并依法采《取措施督促其履行】义务； （二！）不按规《定时限供热的责【令限期？供热并可处》以应退还热用户【热费的百《分之五？以上百分之》。十以下的罚款； 】 ？（三）因供热—单位：原因供热达不—到规：定室温的《责令限？期恢复正常》供热；超过限期仍】然，达不到规定室温的可！处以应？退还热用户热—费的：一倍以？上三倍以《下的罚款； 】 ，（四）？擅自改拆、移动供热！设，施的责令限期改【正并可处以》所造成损《失的一？倍，以上三？倍以下？的罚款 ！ ， 第四？十一条 违—反本条例规定热源】。单位：未按合？。同约定提供足—够的：热量造成热用户室】温不：达标的由供热行【政主管部门责—令限期改正并可【处以供热单位应退还！热，用，户，热，费的一？倍以上三倍》以，下，的，罚款给供热单位【造成损失的》。热源单位应当给予】供热：单，。。位赔偿赔偿》金额按计费面—积和时间等实际【损失：计算 《 —第四十二条 违反！。本条例第《十，四条规定在热网管道！周围种植树》木、堆放物料—等行为？。影响热网管道安全】的由供热《行政：主管部门责令改正；！造成：损，失的依法赔偿— — ：第四十三《条 违反本条【例规定？擅自建设供热—工程：的由：供热行政《主，管部门会同有关【部门：责，。令停止建设并处以工！程总造价的百分【之三以上百分—之五以下《的，罚，款 】 第四？十，四条 违反—本条例规《定热用？户有下列行》为，之一的？。由，供热行政主管部门】按下列规定处罚 】 （一）损坏或！者擅自移动、拆除供！热设施的责》令恢复原状；造【成损失的依法赔【偿； ？ ： （二）热用户【所，属的供热设施因【设计安装或者失修】影响供热质量或者】造成跑、《冒、：。滴、漏事故未及时排！除的责令限期修【复；造成损》失的依法《赔，。偿； （【三）：。未经批准擅自接通】供热：管道的责令限期拆除！；，拒，不拆除的对单位可】处以5？000元以上5万元！以下的罚款对个人可！处以5？0，。0元以？上5000元以下罚！款； （四】），擅自在供热设施上】安装使？用热交换器、散【热器、取水装—置的责？令限期拆除；造成】。。损失的热《用户：应当按应交供—热费总额《的百分之五十—以上百分之一—百以下予以赔偿 】 ： 第四【十五条 》供热行政主管部门的！工作人员玩》忽职守？、，滥用职权、徇—私舞弊？的依法？给予行政处分；构】成犯罪的依法追究刑！。。。事责任 》 第【四十六条 违【反治安？管理规？定的由公安机—。关按照中华人—民共和国治安—。管理：处罚法的规定予以】处罚 第八章【 附 则 第！四十：七条 本条例自2！009？年5：月1日起《施行 —