？ 《太原市城《。市供热？管，理条例   【  ：（，1，995年10月2】7日太原市第—九，届人：民代表大会》。常务委员会第二十八！次会议通过》；，1999年11月】30日山西省—第九届人民代表大会！常务委员会第十三次！会议批准；200】8，年10月30—日太原市《第十二届《人民代？表大会？常务委员会第十一次！会议修订；》2009年》3月26日山西省】第十一届人民代表大！会常务委员会第九次！会议批准) — 第一章《 总则 第一】条 为加强城【市供热管理维护【热用户？。、供热单位和热源】单位的合法权益推】。进节能降耗保障【城市供？热根据国家有关规】定结合本市》实，际制定本条例— 》 第二条 】本，条例所？称城市供《热是指由热》电联产、区域锅炉】、工业余热和分【散锅炉等所产—生的：热水通过管网供给】的生产和生活用【热 ： ： ，  ：  ：本条例所称热—源单位是《指为供热单》位提供热能的单【位 ？ ，   ？  本条例所称供】热，。。单位是指利用热源】单，位提供或者》自身生产的热能【从事：供热：。经营的单位 【     —本条例所称》热用户是《指，消费供热单》。。位热能的《单位和个《人 ？ 》 第三条 —本条例适用于本市行！政区域内《。城市：供，热的规划、建—设、管理、经营和】使用： — 第四条 城】市供热实行》统一规？划和管理以》集中供热为主导【多种方式相结合有】计划地取消》分散燃煤锅炉—。供热 》     鼓励和支！持社：会力量？发展城市集中—供热 — ，  ：。 鼓励利用可—再生：能源、清洁能源【供热   】  积极推》行分户计量》用热 《 ， ？。 第？五条 市人—民政府应当》加强对城《市供热工作的领导】。协调解决供热工作】。。中的重大问题—    【 市：供热行政主》管部门负责本市【的供热管《理工作组织实施本】条例 —   ？ 县（市、》区）供热行政主管】部门负？责，本辖区内的供热管理！工作并接受》市供：热行政主管部门的指！导和监督   ！  发展和改革、规！。划、财政、物价【。、税务、国土—资源、环境》保护、市政》、房地？、质量监《督等有关部门应当按！照各自职责》做好供热《管理工？作 第二章 】规划建设与设—施，管理 第六—条 ： 市供热《行政主管部门应【当会同有关部门编制！城市供热《专项规划经市人【民政府批准并公布后！。实施 —    《市供热行政主—管，部门应当按照城【。市，供热专项规划编制】。城市供热近期建设】。计划：经市人民政》府，批准后组织实施【。 ？     城市供热！专项规划应当符合】土，地利用总体规划并纳！入城：。市总体规划 【。 ：  ：  新建、改建【、扩：。建的供热工》程应：当按照城市供热专】。。。项规划及近期建设】计，划进行 【 第七条 ！城市建？设和改造应》当按：照城市供热专项规划！配套建设供热—设施或者预留供热】。设，施建设用地 【     配【套建设的供热—设施用地《或者预留的供热设】施建设用地任何【。单位和个《人不得擅《自占用或者改变用途！ ， 《 第八条 【 市供热《行政主管部门—。应当根？据城市供热专项【规划、近《期建设计划》。制定集中供热扩【网，计，划有：关供热单位应当按照！集中供热扩网计【划发展集《中供热 ！。 ， ，第九：。。条 新建》建筑的？。供热系统《。应当符合国家建筑节！能标准采用》高效、节能》、环保型设备实行】。分户：控制：、分户计量 】     改建、】扩，建建筑应当按—照前款规定对供热】系统进？行分户控制》。。、分户计量》改造 《 ：    违反前两款！。规定的规划行—政部门不《得进行？规划审批建设行政】部门不得颁发施工许！可，证 — 第《十，条 政府应—当组织？有关：部门制？定对既有建》筑供热设《施，的改造？计，划逐步实行分户控制！、分户计量 【 第十】一条 供》热工程建设由供【热行政主《管部：门和规划、国土资】源、环境保护—、质量监督等部门依！法审核并办理有关手！续后方可进行建设从！事供热工程施工的单！位必须具有相应【的资质证书》。 ： ， ，。。。    热》源、热网《管道等供热设施【的改拆、移》动应当？经供热行政》。主管部门批准 ！ 第—十二条 供热工】程，竣工后？建设：单位：应，当，依法组织竣工—验收并于验收合格之！日起十五日》内，将竣工验收》资料以及有关—部门的验《收，意见报供热行政【主管部门备》案供热工程未经【验收：或者验？收不合？格的不得投入使用 ！ ？ ，   与供热工程】有，关的供热《单位应当参加供【热工：程，竣工验收 【 第十【三条 新建、【改建、？。扩建城市道路时【应当依据城》市供热专项》规划：同时设计和敷设热网！管，道 《  ：   城《市热网管道确需穿】越单位、厂》区或者宅院时相关单！位和个人应当予以配！合因穿越施》工造成设施损坏【的建设单位应当【予以修复；无法【修复的应当给予【赔偿 — ： 第十四条 新！建建筑物或者构筑】物，与热网？。管道的间距应—当符合？城市总？体规划和国家制【定的城市热力网设】计规范、《城市工程管线综【合规：划规范？新建、？改，建、扩建建筑的地下！管线与热《网管：道，交叉、相邻、并行】涉及热网管道安【全的相关管线单位】应当协？商解：决 ：  《  ： 在热网管》道周围？种植树木、堆放物料！等行为不得影响热网！管，道，的，安全 ！ 第十五《条， ， 供热？设施维修、养护【。责任按下《列规定划分》 《    （一）热】源单位厂区内—的供热设施由—热，源单位负责》维修、养护； 】 ：    （》二）实行《间接供？热的：。供热设施从热源厂】。出墙一米至供热单】位所：属，热力站出墙一米由】供热单位《负责维修、养护；热！力站出墙《一米至热用户—室，外，即二次管《网、庭院网有单【位的由单位负责维】修、养？护无单位的由供热单！位维修、《养护或者由政府【责成：有关方？面维修、养护； ！   《  （三）》实行直接供热的供】。热设施由供热单位负！责维修、养》护； —    《（四）居民热—用户室内的供热【设施由居民维修、养！护     ！前款第二项》。、第三？项，规定的维修、—养护：。费用标准按价—格主管部门的规定执！行，并在价格调》整中计入《热价成本 【 第十六】条 供热单位、热！源单位、热用户应当！对其管理的》。供热设施进行—定期维修、养护及时！消除安全隐患—保障安全运行 ！ 第—十七：条 ？。政府应当设立供热设！施更新改造专项资】金专：。。门用于对《公共：供热设施的》更新：改造 第三章【 供热管理 第！十八条 城市供】热推行特许经营【制度 》 ，    供热—单位未经供热行政主！管部门？。批准不？得停：。业、歇业 》 — 第十九条 政】府应当建立供—。热应急保障制度确保！城市：供热安全 》 《。 第二十条【 热源单》位应：当，与供热？单位签定供热合同热！源，。单位：应当：按设计规模和—设计：参数向供热单位提供！确保供热质量的【热量： ，     【。。热电：厂主：管部门应当按照以热！定电的原则以满【足热负荷为主要目】标制定？热电厂的生产—、，供应计？划确保？热电：厂供：热 — ？第二十一条 热源！和，热，网管：。道应当？安装监测仪器、仪表！和净：化装置燃料的使用烟！尘，。、二氧化《硫、氮？氧化物的排放—产，生的噪音《以及固体废物的处理！等，必须：符合环保要》求 ： 第】二十二条 本【市居民生活供暖期】间为当年《十一月一日至次年】三月三十一日因【特殊情况政府可以】调整供暖期间 【     【居民热用户室温应当！保持在18±2℃非！居民热用户的室内温！度执行国家规范标准！。或者由供用热—。双方在供热合同中】约定 【 第二十—。。三条： 供热单位、【热源单位应当保【证供热设《。施正常运行因设备故！障等原因不能正常供！热的应当及时组织抢！修并通？。。知，。热，用户同？时报告？供热行政主管部【门并：在规定时间内—恢，复正常供《热， ： ，    《 室外温《度低于城市热—力网设计规》范标准？。或者因其《它不可抗力》因素影响不》能，正常供热的》供热单位应当及时向！供，。热行政主管部门【报告并向社会公【告 】 第二十四条 】供热单位《应当建立承诺制度自！觉接受社会监督 】 第四章 用热】管理 第二十五】条 热用户用热应！当与：供热单位签订合【。同 》。 第二十六】条 热用》。户使用的采》暖系统应当》符合供热技术规范并！做好日常巡查—、维护？和检修工《作防止跑、冒—、滴：、漏 —    热》用户不得损》坏或者擅自改拆、移！动热网管道》、标志？、井：盖、阀门、仪表【等供热设《施不得擅自安装散】热器和？扩大用热面积—不得改变供热设【施使：用性：质及运行方》式不得在室》内供热设施上安【装取：水装置或者》擅自放掉和取用热网！管道软化水 ！    热》用户确需改动—室内供热设施—的应当向供》热单位？提出申请并》。按，照供热单《位提出？的，技术：要求改？动 ？ ： 第二十七条！ 因？下列情况之一室内】温度达不《到规定？。标，准的由热《用户承担责任 ！   ？  ：（一）？室内供？。热设施不能正—常使：。用的：；  —   （二）人为造！成门窗等保温设施不！保温的？。；     ！（三）擅自改变【房屋结构或者—室内：供热设？。施的； 《   》  （四）擅自在供！热设施上安装使用】热交换？器、散热器、—取水装？置的；？。   —  （五）室内装】修或者？其，他设施严重遮挡【散，热，器，影响供热效果的【；，     】（，六，）其他由热用户自身！原因造成室内—温度达不《到规定？标准的 》  ：  因上述原因给】其他热用户造成【损失的由责任—人负责赔偿 第】五章 收费管【理 第《二十八条《 城市供热实【行交费？用热居民《。热用户？热费：按使用面积计收非】居民热用户热费按建！筑面积计收》已经安装分户用热】计量装置的》应当实行计量收【费 特—殊层高建筑热费的】收费标准由市人民】政府规定 》 第二！。十九条 》政府应当建立城市】供热煤？炭价格联动》机制和？供热煤炭《价格监测系统 ！。。 供热单位》有权向？价格主管部门或者供！。热行政主管部—门提出调整供热【价格：的书面？建议 因【不能及时调整供【热价格致使供热【单位亏损的政府应】当对供热单位—进行成？本，核算后？给予临时补贴 【 第】三十条 城—市供热的具体收费办！法由市人《民政府制定并按照价！格法：的规定程序报请【批准后公布实施【 ： —第，三十：。一条 热费由供热！。单位：向，热用户？收取；空闲房—的热费由供热—单位向产权人收取】 第！。三十二？条 热《用，户应当在每年十【一，月一：日前交纳热费对已】交纳热费的》供，热，单位应当及》时供热；对》逾期未？交，费的由供热单—位向热用户》。发出：限期：缴费通？。知，书，通知书发出十五【日内仍不缴费的【供热单位有权—限制或者暂》停供热也《。可以向人《民法院提起诉讼【 第！三十三条 政府应！当对享受城》市最低生活保—障待遇和其他困难家！庭给予热费补助 】 第六章《 投诉及》争议处理 》 第三？十，四条 供热行政主！。管部门、《供热单？位应当设立和—公，开供热投《诉服务电话实行【二十四小时人—员值班？ 》 第三》十五条 在采暖期！开始：后的十？日内供？。热单位接《到供热质量投—诉的应？当在接到《投诉后的五小—时内到？达现场处理》；在采暖期的—其他时间应当在接】到投诉后《的二小时内到达【现场处理 — 热用户委—托的供热单位—对供热设施漏水【。的投诉应当在接到投！诉后：。的二小？时内到？。达现场抢《。修 ： 第】三十六条《 因供《热纠纷？或者其他原因—需对供热《温度进行测量—应当在门窗》正常关闭《。一小时以上的情况下！将计量器具置于被测！房间中心计量—器具：的稳定读数为—实际供热温度供热温！度测量的具体操【作规范由市供热行】政主管部门会—同市质量监督行【政，主管部门规定 ！ 供用热双—方均可委托法定的】计量技术机》构对供热温度进行测！定质量监督行政主管！部门：。应当对计量技—术机构从《事，供热温？度测：量的活动进行监督】 第！三，十七：条 ：。 ，经，测定：确认被测房间—供热温度不达标属】。于供热？单位原因的供热单位！应当采？取措施？保证供热温度—达到：规定标准供热温【度不达？标，与达标的期间为室温！不合格天数供热【单位应当按》照天数和计费面积】退还热用户热—费 《 ？ 第三》十八条 供热【单位在采暖》期内未供热的应【当在每年5》月31？日前按照《实际未供热天数【向热用户退还热【费 《 第—三十九条 —供用热双方》。发生供热争议的【。。可以按照《供热合同协商—。解决可以申请供热】行政主管部门—。调解：也可以依《。法，申请仲裁或者提起民！事诉：讼 第七章— 法？律责任 》第四十条 》 违反本条例规【定供热单位》有下列情《。形，之一的由《。供热行政主》管部门予以处—罚 （—一，）未经批准》停，业、歇业的责令【。限，期改正并依法采【取措施督促》其履行义《。务； 《 （二《）不按规定时限供】热的责令限期—供热并？可处：以应退还热》用户：热费的百分》之五以上百》分，之，。。十以下的罚款； 】 （《三）：因供热单位原因供热！达不到规定室温的责！令限期恢复正常供热！；超过限期》仍然达不《到规：。定室温的可处以应退！还热用户热费—的一倍？以上：。三倍以下的罚款【； 《 ，（四）擅自改拆、】移动供热设》施，的责：令限期改正并—可处以所造成损【失的一倍以上—三倍以下的罚款 】 第四！十一条 违反本】。条，例规定热《。源单位未《。按合同约定提供足够！的热量造成热—用户室温不达标的】由供热行政主管【部门责令限》期改正并可》处以供热《单位应退还热用户热！费的：一倍以上三倍以下】的罚款给供热单【位造成损失的—热源单位应当给予供！热单位？赔，偿赔偿金额按计【。。费面：积和时间《等实际损失计算 】 》 第四十二条【 违反《本条：例，。第十四条规定在【热网管道《周，围种植树木》、堆放物料等行为】影，响热：网管道？安全的由《供热行政主管部门责！令改正；造成损【失的依法赔》偿 ？ ， ：。 第四十三【。。条 违反本条例】规定擅自建》设供热工程的—由供：。热行政主《管部门会同有关【。部，门责令？停止建设并处以工】程总造？价的百分《之三以上《百分之五《以下的罚款 — 《 ， 第？四十四条 违反】本条例规《定热用户有下列【行为之一的由供热行！政主管部门按—下列规定处罚 】 ：（一）损坏》或者擅自移动、拆】除供热？设施的责令恢—复原状；造》成损失的依法赔偿；！ 《（二：）热：用户所属《。的供：。热，设，施，。因设计安装或者失修！影响供热质量—或者造成跑》、冒：、，滴、漏事故未及时】排除的责《令限期修复；造【成损失的依法赔偿】； 《 ，（三）未经》批，准擅自接通》供热管道的责令限期！拆除；？拒不拆除的对单【位可处以5000】元以上5万元以下的！罚款对个人可—处以500》元以上5000元】以下罚款； 】 （四）擅自在供】热设：施，。上安装使用》热交：。换器：、散热器、取水【装置：的责令限期拆—。。除；造？。成损失的《热用户应当按应交供！热费总额的百分之】五十以上百分之一】百以下予以赔—偿 》 ？ 第四十五条— ， 供热行政主管部】。门的工作人员玩忽】职守：、滥：用，职权、徇私》舞弊的依《法，给予行政处分；【构成犯罪的依—。法追究刑事责任 ！ 第四】十六条 违反治】安管理规定》的由公安机关按【照中：华人民？共和国？治安管理《处罚法的规》定予以处罚 第】。八章 附 【则 第《四十七条 本条例！自2009年5【月1日起施行 【 ， ：