,
? 第二章 —网络交易经营者
】
第一节 一】般规定
《
第七条 》本,。办法所称网络—交易经?营者是指组织—、开展?网络交易活》动的:自然人、《法人:和非法?。人组织?包括网络交易平【台经:。营者:、平台内经营者、】自,建网站经营者以及通!过其他网络服务【开,展网络交易活动【的网络交易经营者】
《 本办法所称网络!交易:。。平台:经营者是《指在网络交》易活:动,中为交易双方—或者多?方,提供网络经营—场,所、交易《撮合、信息发布等】服务供交易双方【。或者多方《独立开?。展网:络交易活《动的法人或者非法人!组织:
《。 本办法所—称平台内《经营者是指通过【。网络:交易平台开展网【络交易活动的网络】交易经营者
【 , 网《络,社交:、网络直播等网【络服务提供者为【经营者提供网络【经,营,场所、商品浏览、订!单生成、在线支付等!网络交易平》台服务的应当—依法履行网络—。。。交易:平台经营者》的义务通《过上述网络交—易平台服务开展网】络,交易活动的经营者】应当依法履行平台】内经营者《的义务
第八条 !网络交易经营者不】得违反?法律、法规》。、国务?院决定的规定从【事无证无《照经营?除中华?人民共和国》电子商务法第十条】规定的不需要进【行登记的情形—外网络?。交易:经营者应当依法办理!市场主?体登记
】 个人通《过网络从事保洁、洗!涤、缝?纫、理发、搬家【。、配制钥匙、管道疏!通、:家电家具《。修理修?配等依?法无须?取得许可《的便:民劳务活动依照中】华人民共和国电子商!务法第十条的规【定不需要进行—登记
】个人从事网》络交易活动年交易】额,累计不?超过10万元—的依照中《华,人民共和国》电子商务法第十条的!。规定不需要》进行登记同一—经,营者在同《一平台或者不同平台!。开设多家网店的各网!店交易额《合并计算个人—从事的零星》小,额,交易:须依法取《。。得,行政许可《的应当依《法办理市场主体【登记
?
第九?条 仅通过网—络,开展经营活动的【。平台:内经营者申请—登记为个体工—商户的?可以将网络经营场】所登记为《经营场?所将经?常居住地《登记为住所其住【所,所在地的县、自治县!、不设区《的市:、市辖区市场监督】管理部门《为,。其登记机关同一【经营者有《两个以上网》络经营场所的应【当一并?登记
第十—条 :平台内经营者申【请,将,网络经营场所—登记:为经营场所的由其入!。驻的网络交易—平台为其出具符合登!记机关要求的网【络经营?场所相关材料
】第十:一条 网络交—易经营者销售—的商品或者提供的】服务应当符合保障人!身、财产安全的要求!和环:境保护要求不得销售!或者:提供法律、行政法规!禁止:交易损害国家利益】和社会公共利益违背!公,序良俗的商》品或者服《务
?第十二条《 网络交易》经营:。者,应,当在:其,网站首页或者—从事:经营活动的主页【面,显著:位置持续公》示经营者《主体信息《或者该信息的—链接标识鼓励网络交!易经营?。者链接到国》家市场监督管—理总局电子营业执】。照亮照系统公示【其营业执照信息
! 已经办【理市场主体登记的网!络交:易经营者应当如【。实公示下《列营业执照》信息以?及与其经《营业:务,有关的行政许可【等,信息或者该》信息的链《接标识
— : (一)企业—应当公示其》营业执照登载的【。统一社会《信用代码、名称【、企业?类型、?法定:代,表人(?负责人)、住所【、注册资本(出资】额)等信息;—
: ? ,(二)?个体工?商户应当公示其营】业执照登载的统一社!会,信用:代码、名称》、经营者姓名、经】。营,场所、?组成形式等信息;】
(三】)农民专业合作【社、农民专业—合作社联合社应当公!示其营业《执,照登载的《统一社会信用代码、!名称、法定代表人】、住所?、,成员出资总额等信】息
《 依照中华人】民共:和国:电子商务法》第十条规定不—需要进行登》记的经营者应当根】据自身实《际经营活动类型如实!公示:。以下自我声明以及】实际:经营地址、》联系:方式:等,信息或者《该信息的链》接标识
!(一)“《个人销售《自产农副《产品依法不需要【办理市场主体登记】”;
《 (》二)“个人销售【家庭手?工业:。产品:依法不需要办理市场!主体登记《”;:。
? : (三?)“个人利》用自己的技》能从事?依法无须取得许可】的便民劳务》活动依法不》。需,要办理市场主—体登:记”;
【 (四)“个【人从事零星小额交易!活动依法不》需要办理市场主体】登记”
!网络交易《经营者公示的信息】发生变更《的应当在十个工【作日:。内,完,成更新公示
—
,第十三条 网络交】易经营者收集、使】用消费者个人信【息应:当遵:循合法、正当、必要!的原则明示收集、】。使用信息的目的、方!式和范围《。并经消费者》同意网络交易经营】者,收集、使用消费【者个人?信息应当公开其收集!、使用规则》不得违反法律—、法规的规》定,和双方的约定—。收集、使《用信息
】 ,网络交易经营者不】得采用一次》概,括授权、默》认授权?、与:其他:授权捆?绑、停止安装使【用等:方式强?迫或者?变相强迫消费者同意!收集、使用与经营】活动无直接关系的】信息收集、使用个】人生物特征》、医疗健《康、金融账户、个人!行踪等敏感信息的】。应当逐?。项取得消费者同意】。
》 网络交《。。易,经营者及其工作【人员:应当对?。。收集的?个人信息严格保密】除依法配《合,监管执法活动外未】经被收?集者授权《同意不?得向包括《关联方在内的任何第!三方提供
》
第十四条》 网络交易经营者】不得违反中华人【民共:。和国反不正当—竞争法等规》定实施扰乱市场竞争!秩,序损害其他》经营者或《者消:费者合法《权益的不正当竞【争行为
【 , 网络?交易经营者》不得以下《。。列方式作虚假或者引!人误解的商业宣【传欺骗、《误导消费者
! , (:一,)虚构交易》、编造用户》评价;
!(二)采用》误导性展示等方式将!好评前置、》。差评后置或者—不显著?区分不同商品或者】服,。务的评价等;
【
《 (三)采用谎称】现货、虚构》预订、虚假抢购等】方式进行虚假—营销;
!(四)?。虚构:点,击量、关注度等【流量数据以及虚构点!赞、打赏等交易互动!数据
》 网络交—。易经:营者:不得实施混淆行为引!人误认为《是他人商《品、服?务或者与他》人存在特定》联系
网!络交易?经营者不得编造、传!播虚假信息或者【误,导性信息损害竞【争对手的商》业信誉、《商品声誉《
第?十五条 消》。费者:评价中包含》法律、?行政:法规、规章禁止发】布,或者传?输的信息《的,网络交易经》营者可以依法予以技!术处理
第十六条! 网络?交易经营者》。未经消费者》同意:或者请求不得—向其:。发送:商业性信息
! 网络交易经营者!发送:商业性信息时应当明!示其真实身份—和联系方式并向消】费者提供《显著、简便》、免费?的拒绝继续》接收的方式》消费者明确表示拒绝!的应当立即停—止发送不得更换名】义后再次发送—
第十七条 网络!交易经营者以—直接捆绑或》者提供?。。多种可选《项方式?向消费?者搭售商品或者服务!的应当?以显著方式》提醒消费者注—意提供多种可选项方!式的:不得将搭售商品【。或者服务《的任何选项设定【为消:费者默认同意—。不得:将消:费者:以往交易中选择的】选项在后续独立交】易中设定为消费者】。默认选?。择
第十八条【 网络交易经营【者采取自《动展期、自》动续费等方》式,提供服务的应当在消!。费,者接受服务》前和自动展》期、自动续费等日期!。前五:日以显?著方式提请消费者】注意由消费者—。自主选择;在服务】期间内应当》为消费者《提供显著、简便的】随时取消或》。者变更的选项并不】得收取不《合理:。费,用
:
第十九条 —网络交?易经营者应当全面、!真实、准确、及时地!披露商品或者—服务信息保障消【费者:的知情权《和选择权
第【二十条 通》过,网络社交《、网络直播等—网络服务开展网【络,交,易,。活动的网络交易经】。营者:应当以显著方式【展,示商品或者服务及】其实际经营》主体、售后服务等信!息,或者上?述信息的链接—。标识
】网络直播服务提供】者对网络交易活动】的直播视频保存时间!自直播结束之日起不!少,于三年
第二十一!。条 网络交》易经营者向》消费者提供》商品:或者服?务使:用格式条《。款、:通知、声明等的应】当以显著方式提请消!费者注意与消费【者有:重大:利,害,关系的内容并按照消!费者的要求予以说】明,。不得作出《含有下列内容的【规定
— (一)免除或】者部分免除网络【交易经营者对—其所提供的商品【或者:服务应当承担—的修理、重作—、更换、退货、【补足商品数量、退还!货,款,和服务费《用、赔?偿损失等《。责任;
《
(二)排!除或者限《制消费者《提出修理、更—换、:退货、赔《偿损失以及获得违约!金和其他合理赔【偿的权利;
—
(—三)排除或者—。。限制消费者依法投诉!、举报、请求调解】、申请仲裁、—提起诉讼的权利;】
(四】)排除或者限—制消费者《依法变更或者—解除合同的》权,利;
?
》(,五)规定网络交易经!营者单方享有—解,释权或者最终解释】权;
】(六)其他对—消费者不公平、不】合理的规《定
:
第二十二条— 网络交易经营者应!。当按照?国家市场《监督管理总局及其】授权的省级市场监督!。管理部门的要—求提供特定时段、特!定品类、特》定区域的商品或【者服务的价格、销量!、销:售额等数据》信息
第》二十三条《 网络交易经营【者自行终止》从事网络交易活【动的应当《提前:。三,十,日在其网《站首页?或者从事经营—活动的主页面显【著位置持续公示终】。止,网络交易活动—公告等有关信息【并采:取合理、必要—、及时的措施保障】消费者和《相关:经营者的合法—权益
第二节【 网络交《易平台经营》者
第《二十四条 网络交易!平台经营《。者应当?要求申请进入—平台:销售商?品或者提供服务的经!营者提?交其身份、地—址、联系方式、行】政许可等《真实信息进行核验】、登记建立登记档案!并至:少每六个月核验更新!一次
《 ? 网:络交易平台经营者】应当对未办理市场主!体登记的《。平台:。内经营者进行动态】监测对超过本办【法第八条第三款规定!额度的及《时提醒其依法办理】。市场主体登记
第!二十五条 网络【交易平台经营—者,应当依照法律、【行政法规《的规定向市场监督管!理部门报送有关信息!
》 网络交《。易平台经营者应当】分别于每年1月和7!月向住所地省级市场!监督管理部门报送】平台内经营者的【下列身份信息
】 : (?一,)已办?理,市场主体登记的【平台内经营》者的名称(》姓名)?、统一社会信用【代码:、实际经营地址【、联系方式》、网店?名称以及《网址链接《等信息;
》
(二)】未办理市场主体【登记:的平台内经营者的】姓名、身份》证件号码《、实际经营》地址、?联系方式、网店【名称以?及网址链接、属于】依法不需要》办,理市场?主体:。登记的具体情形的】自我声明等信息【;,其中对超过本—办法第八条第—三款规定额度的【平台内经营者进行特!别,标示
》 鼓《励网络交易平台【经营者与市场监【督,管理部门建立开放数!。据接口等形式—的自动化《信息报?。。送机制
》。第二十六条 网【络交易平台经营者】应当为平台内—。经营者依《法履行?信息公示义务—。提供:技术支持《平台内经营者公示的!信息发生变更的【应当在三个工作【日内将变更情—况报:送平台平台应当【在七个工作日内进行!核,验完成更新公示【
,
第:。二十七条 网络【交易平台经营者【应,当以显著方式区分】标记:已,办,理市场主体登记【的经营?者,和未办理市》场主体登记的经【营者确保消费者能够!清晰辨?。认
第二十—八条 ?网络交易平》台经营者《修改平台服》务,协议:和交易规则的应【当完整保《存,修改后的《版本生效《之日前三年的全【部历史版《本并保证经营者和消!费者能?够便利、《完整地阅览和下【载
第二十—。九条 网络交易平台!经营者应当对平台】内经营者及》其,发布的商品》或者服务信息建立检!查监控制《度,网络交易平台经营】者,发现平台内的商品或!者服务信息有—违反市场监督管理法!律、法规、规—章损:害国家利益和社【会公:共利益违背公—序良俗的应当依【法采取必要的处置】措施保存《有关记录并向平台住!所地县级以上市【场监督管理部—门报告
第三十】条 网络交易平【台经营?者依:据法律?、法规、规章的规】定,或者平台服务协议和!交易规?则对:。平台内经营者违法】行为采取警示、【暂停或者《终止服务等处理措】施的应当自决—定作出处理措—施,之日起一个工作日内!予以:公,示载明平台内经【营者的网店》。名称:、,违,法行为、处理措【。施等信息警示、【暂停服务等短—期处理措施的相关信!息,应当持续公示至处理!措施:实施期满之日止
】
第三十一》条 :网络交易平台经【营者对平台内经营者!。。身份:信息的保存时—间自其退出平—台之日起《。不少于三年;对【商品或者服务信息】支,付,记录:。、物流快《递、退换《。货,以及售?。后等:交易信息的保—存时间?自交易完成之日起不!少于三年法》律、行政法规—另,有规定的依照—其规定
第三【十二:。。条 网络《交易平台《经营者不得违反中华!人民:共,和国电子《商务法第三十五条】的规定对《平台内经营者在【。平台内?的交易、交易价格以!及与其他经营者的】交易等进行》不合理?限制或者附加不合】理条件干涉平—台内经营者》的,自主经营具体—包括:
: 《(一:)通过搜索降权【、,下架商品、限—制经营、屏蔽店铺、!提高服务《收费等方式禁止【或者:限制平台内》经营者自主选择【在,多个平台开展经【营活动或者利用不】。正当:手段限?制其仅在特定—平台:开展经营活动;
】
: , (?二)禁止《。。或者限?制平:。台内:。经营者自《主选择快递物流等】交易:。辅助服务提供—者;
》。 (三)其【他干涉平台内经营者!。自主经营的行为
!