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?第二章 网络交易】经营者
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第一节》 一:。般规定?
第?七条 本办》法所称?网络交易经营者是指!组织:、开展网络》交易活动的自然【人、法人和》非法人?。组,织包括网络》交易平台经营—者,、,平台内经营者—、自建网《站,经营者以及通—过其他网络服务开展!。网络交?易活:动的网络《交易经营者
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: 本办》法所称?。网络交易平台经【营者是指在网络【交,易活动中为交—易,双方或者多》方提供网络经—营场所、交易撮【合,、,信息发布等服务供交!易双方或者多方独立!开展网络交》。易活动的法》人或者非法人组织】
: 本办法【所,称平台内经营—者是指通过网络交易!平台开展网》络交易活《动的网络交》。易经:。营者
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网络社交!、网:络直播等网络服务提!。供者为?经营者提《供网络经营》场所:。、商品浏览、订单生!成、在线《支付等网络交—易平台服《务的应当依法履行网!络交易?平台经营者的义务通!过上述网络交易【平台服务开展网络交!易活动的经》营者:应当依法履行平【台内经营者》的义务
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第八条 》网络交易《经营者不得违反【法,律,、法规?、国务院决》定的规定从》事无证无照经营除】中华人民《共和国?电子商务法第十【条规定的不需要进】行,登记的情形外网络】交易经营者应—。当依法办理》市场:主体登记
】 个?人通:过网络从事》保洁:、洗涤、缝纫、理发!、搬:家、配制《钥匙、管道疏通、】家,电家具修理修配【等依法无须取得许】可的便民劳务—活动依?照中华人民共和国】电子商务《法第十条的规—定不需要进行—登记:
? 个人从事网】络交易活《动年交易《额累计不超》过,1,0,万元的依《照中华人民共和国】电子商务法第十条】的规定?不需要进《行登记同一经—营者在同《一平台或者不同【。平台:开设多家网店的各】网店交易《额合:并计算个人从事的零!星小额交易须依法取!得行政许可的应【当依法?办,理市场主体登—记
第九条— 仅通过《。网络开展经营活【动的:平台内经营者申请登!记为个体工商户的】可,以将网络《经营场所《登记为经营场所将经!常居住地登记—为住所?。其住所所在地的【县、自治县、不设】区的市、市辖—区市场监督管理部门!为其登记机关同一】经营者?有,两个:以上网络经营—场所的应当一并【登,记
第十条 【平,。台内经营《者申请将网络经营场!所登记为经营—。场所的由《其入驻的网》络交易平《台为其出具符合【登记机?关,要求的网络经—营场所?相关材料
—第十一条 》。网络交?易,经营者销售的—商品或者提》供的服务《应当符合保》。障人:身、财产安全的要】求和环境保》护要求不得销售或】者提供法《律、行政《法规禁止交易损害】国家利?益和社会公》共利益违背》公序良俗的商品或】者服务
第十二】条 网络交易—经营者应《当在其网站首页【或者从事经营活动】的主:页面显著位置持续】公示经营者主—体信息或者该信息的!链接标识鼓》励网络交易》经营:者链接到国》家市场监督管—理总局电子营—业执:照亮:照系统公示》其营业执照》信,息
【已经办理《市场主?体登记的网络交【易经营者应当如实】公示下列《营业执照信息—。。以及与其经营业务有!。关的行政许》可,等信息或《者该信息的链接标】识
(】一)企业应》当公示其营业—执照:登载的?统一社会信用代【码、名称、企业类】型、法定代》表人(负责》人)、住所、注【册资本(出》。资,额)等信息;
】 , (二》)个体工商户应【当公示其营业执照登!载的统?一,社会信?用代:码、名称、经营【者姓名、经营场所】、组成形《式等信息;》
(【三)农民专》业合作社、农民专业!合作社联《合社应当公示其营业!执,。照登载的统一社会】信用代码、名称【、法定代表人—、住所、成员—出资总?额,等信息
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依照中华!人民共和国电子商】务法第十条规定不】需要进行登记的经营!者应当?根据自身《实际经营活》动类:型如实公示以下自】我声明?以及实?际经营地址》、联系方式等信【息或者?该信息的《链接标识
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(一)】“个人销售自产【农副产品依法不需】要办理市场主体【登记”;
! (:二)“个人》。销售家庭手工业产】品依法?。不需:要,办理市场主》体登记”;
! (?三)“个人利用自】己的技能从事依法】无,须取得许《可的便民《劳务活动依法不【需要办理市》。。场主体登《记”;
— (四)—“,个人从?事零星?小额交易活动—依法不?需,要办理市场主体【登记”
!网络交易经》营者公?示的信息《发生变更的应—当在:十个工作日内完【成,更新公示
第十三!条 网络《交易:经,营者收?集、使用《消费者个人信息应当!遵循合法、正当【、必要的原则明示收!集,。。。、,使用信息的目的、】方式和范围并经【消费者同《意网络交易》经营者收集、使用消!费者个人信息应当公!开其收集《、使用规则不得违反!法律、?法规的规定和双方】的约定收集、使用信!息
【。网络交易经营者不】得采用一《次概括?授权、默认》授,权、与其他授权【捆绑、停止安—装使用等方式—强迫或者变相—强迫消费者同意【收集、?使用与?经,营活:动无直接关》系的信息《收集、使用》个人生?。物特征、医疗—健康、金融账户【、个人行踪等—敏感信息的应—当逐项取得消费者同!。意
? 网络交易】经营者及其工—作人员应当对收集的!。个人信息《严格:保密除依法》配合监管《。执法活?动外未经被》收集者授权同—意不得向包括关联方!在内的?任何第三《方提供
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,第十四条 网络交易!经,营者:不得违反中华人民】共和国反不正当【竞争法等规定实施扰!乱市场竞争》秩序损害其他经营】者或者消费》者合法权益的不正】。当竞:争,行为
【 网络?交易经营《者不得以下列方式】作虚假或者引人误】。解的商业宣传欺【骗、误导消》费者:
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(一【)虚构交易、编【造,用户:评价;
!(二)采用误导性】展示等方《式将好评前置—、差:评后置?或者不显《著区分不同商—品或者服务的评价】等;
】(三)采《。用谎称现货、虚【构预订、《虚假:抢购等方式进行虚假!营销;?
》 (:四)虚构点击量、关!注度等流量》数,据,。以及虚构《点赞、?打赏等交易互动【数据
— 网络交易—。经营者不《得,实施混淆行为—引人误认为是—他人商品、》服务或者与他人存在!。特,定联系
【 网络交易经营】者不得编造、—传,播虚假信息》或者误导性信—息损害?竞争对手的商业【信誉、?商品:声誉
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第十?五条 消费者评【价中:包含法律《、行:政法规、规章—禁止发布或者传【输的信息的网络【交易经?营者:可以依法予以技术处!理
第十》六条 网络交易经】营者未经消费者同意!或者请求不得向其】发送商业《性信息?
《。 网络交易经营】者发:送商业性信息时应】当明:示其真实身份和【联系方?式并:向消费者《提供显著、》简便、免费》的拒绝继续接收【的方式消费者明【。确表示拒绝》的应当?立即停?止发:送不:得更换名义后—再次发送《。
第十七条 【网络:交易经营者以直【接捆绑或者提供多种!可选项方式向消费】者搭售?商品或者服务的应】当以:显著方式提醒消【费,者注意提供多种可选!项方式?的不:得将搭?。售商品或者》服务的任《何选项设《定,为消费者默认同意不!得将:消,费,者以往交易中—选择的选《项在后续独立交易】。中设定为消》费者默认选择—
第十八》条, 网络交易经营【。。者,。采,取自动?展期、自动续费等方!。式提供服《务,的应当在消费者接】受服务?前和自动展期、【自动续?费等日期前五日【以,显著方?式提请消费者注意】由消费者自主选择】;在服务期间内应】当为消费《者提供显《著、简便的随时【取消或者变》。。更的选项《并不得收取不合理费!用
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第:十九条 网络—交易:。经营:者应:当全:面、:真实、准确、及时地!披露商?品,或者服务《信,息保障消费》。者的知?情权和选择权
】第二十条 通过网络!社,交,、网络直播等网络服!务开:展网络交易活动【的网络交易经—营者应?当以:显著方式展示—商品:或者服务及》。。其实际经营主体、】售后服务等信息或者!上述信息的链接【标,识
》 网络直播—服务提?供者对网《络,交易活动《的直播视频保存时间!自直播?结束之日《起不少于三年—
第?二十一?条 网络交易经营者!向消费者提供—商品:或,者,服务使?用格式条款、通知】、声明?。等的应当以显著方】式提请消费》者注意与消费—。者有重大利》。害关系的内容—并按照消费者的要】求予以?说明:不得作出含》有下列?内容的规《定
《 (一)—免除或者《部分免除《网络交易经营者对其!所提供的商品—。或者服务应当承担】的修理?。。、重作、更换、退货!、补足商品数量【、退还货款》和服务?费用、赔偿损失等】责任;
!(二)排除》。或者限制《。消费者提出修理【、,更换、退货、赔【偿损失以《及获得违约》金和其他《合理:赔偿的权《。利;
《 (三)【排除或者限制消费者!依法投诉《、,举报、请求》调解、申请仲裁【、提起诉讼的—权利;?
: ? (:四)排除《或者限制消》费者依法变》。更或者解除合同的】权利;
《
?。 (五《)规定网络交—易经营者单》方享有解释权或者最!终解释?权;
【 (六)其》他对消费者不公【。平、不?合,理的规定
第【二十二?条 :网络交易经》营者:应当按照国家市场监!督管:理总局及《其授权的省级市场】监,督管:理,部门的要求提供【特,定时段、特定品类】、特:定区域的商品—或,者服务?的价格、销量、【。销售额等数据信息】
第二《十三条 网络—交易经营者自行【终止:从事网络交易活动的!应,当提前三《十日在其网站首页或!者从事经营活动的主!页面显著位》置持续公示终止网络!交,易活动公告》等有关信息并采取】合理:、必要、及时的措施!保障消?。费者和相关经—营者的合法权益
!第二节 网》络交易平台经营者】
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第二十《四条 网络交易【平台经营者应当要】求申请进入》平台销售《商品或者提供服务的!经营者提交其—身份、地址、—联系方式、行—。政许可等真实信息进!行核验、登记建立登!记档案并至》少每六个月核验更】。。新,一次
网!络交易平台经营者】应当:对未办理市场—主体:登记的平台内—经营者进行》。。动态监测对超—过本办法第八条第】三款:规,。定额度?的及时提醒其—依法办理《市场:主体登记
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,第二十五条 —网络交易平台经营者!应当依照法律、行政!法规的?规定向市场监督管理!部门报?。送有关信息
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网络交易!平台经营者应—当,分别:。于每年1月》和7月向住所地省级!市场监督管理部【门报送平台内—经营者的下》列身:。份信:息
《 (《一)已?办理市场主体登记】的平台内《经营者的名》称(姓名)、统一社!会信用代码》、实:际,经营地址、》联系方式《、网店名称以及网址!链接等信《。息;
】(二)未办理市场主!体登记的平台内【经营者的姓名、身】份证件号码、—实际经营地址、联系!。方式、?网店名称以》及网址链接》、属:于依法不需要—办,理市场主体登—。记的具体情形的自我!。声明等信《息;其中对超过本】办,法第八条《第三款规定额—度的平台《内经营者《进行特别标示
【。。
鼓—励网络交易》平台经营者与—市场监督管理部【门,。建立开放数据接口等!形式的自动化信息】报送机制
第【二十六条 网络【交易平?台经营者《应当:为平台内《。经营者依法履行【信息:公,示义务提供技术支持!平台内经营者公示】的信息发生变更的应!当在:三,个工作日《。。内将变?更情况报送》平,台平台应《当在:七,个工作日内》进行核验完成更新公!示
第《二十七条 网络交】易平台经营者应当】以显著方式区分【。标记已办理》市,场主体登记的经【营者和?未,办理市场主体—。登记的经营》者确保消费者能【够清晰?辨认
第二十八】条 :网络交?易平台经营者修【改,。平台服务《协议和?交,易规则的应当完【整,保存修改后的—版本生?效之日前三年—的全部?历史版本并》保证:经营者和消费者能】够便利?、完整地阅览和下载!
:第二十九条 网络】交易平台经》营,者应当?对平台内经营—者,及其发布的商品或者!服务信息建立检查监!控制度网络交易平】。台经营者发》现平台内的商—品,或者:服务:信息有违反市场监督!管理法?律、法?规、规章损害国家】利益和社会公共利益!违背公序《良俗的应当依法【采取必要的处置措施!保存有关记录并向平!台住所地县级以上市!场监督管理部门报】告,。
第三十条— 网络?交,易平:台经营者依据法【律,、法规、规章的规定!或者平台服务—协,议和交易《规则对平《台内经营者违法行为!采取警示、》暂停或?者终止?服务等处理措施【的应当自决》。定,作出处?理,措施之日起》一个工作日内予以公!示载明平《台内经营《者的网店名称、违法!行为、处理措施等】信,息警示、暂》停,服务等短《期处理措施的相关】。信息应当持续公示至!处理措?施实施期《满之日止
第三】十一:条 网络交易平台】。经营:者对平台内》经营者身份信息【的保存时间自其退出!平台之日起不少于】三年;对商品或者服!务信息支《。付记录、《物流:快递、?退换货以及售后等】交易信息的保—存时间自交易完【成之日起不少于三年!法,律、行政《法规另有规定的【依照其规定
【第三十二条 网【络交易?平台经营者不得违】。。反中华人民共和国电!子商务法第三—十五条的规定对平】台内经营者》。在平台内的交易、】交易价格以及与其他!经营:者,的,交,易等进行不》合理限制或者附【。加不合理条》件干涉平台》内经营者《的自主经营具体【包括
【 (一?)通过搜索降权【、下架商品》、限:制经营?。、,。屏,蔽店铺、提》高,服务收费等方—式禁止或《者限制平台》内经营者自主选【择在多个平台开展经!营活:。动或者利用不正当手!段限制其仅在特定平!台开展经营》活动:。;
【(二)禁《止或者限制平—台内经?营者自?主选择快《递,物流:等交:易辅助服务提—。供者;
— : (三?)其他干《涉平台内经》营者自主经》营的行为
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