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? 第二章《 网:络交易经营》者
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第一节 【一,般规定
》。第,七,条 本?办法所?称网络交《易经营者是指组织】。、开:展网络交易》活,动的自然人》。、法人和非法—人组织?包括网络交易平台】经营:者、平台内》经,营者、自建网站【经营者以及通过其】。他网络服《。。务开展网络交易活动!的网络交易经营【者
》 本办法》所称网络交易平台经!营者是?指在网络交》易活动中为交易双】方或者多方提供【网络经营场所、交】易撮合、信息发布等!服务供交易双方【或,者多方?独立开展网络交易活!动的法人或》者非法人组织
!。 本办》法所称?平,台内:经营者是指通过【。网络交?易平台?开展网络交易活【动的网络交易—经营者?
网【络社交、网络直播等!网络服务提供者【为,经营:者提供网《络经营场所、—商品浏?览、订单生》成、:在线:支付等网络》交易平台服务的【应当:依法履行网络交【易平台?。经,营者:的,义务:通过上述网络交易】。平台服务开展网络】交易活动的经营【者应当依法履行平台!内经营者的义务【。
第八《条, 网络交易经—营者不得违》反法律、法规、国】务院决定《。的规定从事无证无照!经营:除中华人民共—和国电子商务法第】十条规定的不需要进!行登:记,的情形外《网络交易经营者【应当依?法办理市场主体【登记
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个人通过!网络从事保洁、洗涤!、缝纫、理发、【搬家:、配:制钥匙、管》道疏通、《家,电家具修理修配等依!法无须取得许可的便!民劳务活动依照中】华人民?共和国?电子商务法第—十条的规定不—需要进行登记
! ?个人从事网络—交易活动年交—易额累计不超过【10:万元:的依照中华人民共】和,国电子商《务法:第十条?的规定不需要进行登!。记同一?经营:者在同一《。平台或者不》同平台开设多家【。网店的各网店交【易额合并计算个人】从事的零《。星小额?交易须?。依法取得行政许可的!应当依?法办理?市场主体登》记
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第九条 仅—通过:网,。络开展经营活动【。的,平台内经营者申【请,登记为个体》工商户的可以将网】络经营场所登记为经!营场:所将经常居》住,地登记为住》所其住所所在地【的县、自《治县、?不设区的市、市【辖区市场监督管理部!门为其登记》机,关同一经《营者:有两个以上》网络经?营场所的应当一并登!记,
第十条 平台内!经营者申请将网络】。经营场所登记为【。经营场?所的由其入驻的【网络:交,易平台为其出具【符合登记机关要求的!网络经营《。场所相关材料
第!十,。一条 网《络交易经营者销售】的商品或者提供的】服,务应当符合》保,障人身、财产安全的!。要求和环境保护【要求不?。。得销售或者提—供法律、行政法规】禁止:交易损害国家利【益,和社会公共》利益:违背公序良俗—的商品或者服务
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第:十,二条: 网络交《易经:营者应当在其—网站首页或者—从事经?营活动?的主页面显著位置】持续公示经营—。者主体信《息或者该信息的链】接标识鼓励网络【交易经营者》链接到国家市场【监督管理总局—电子营业执照亮【照系统公示其营业执!。照信息
!已经办理市场主【体登:记的网络交易—经营者应当如—实公示?下列营业执》照信:息以:及与其经营》业务有关的行—政许可等《信,息,或者该信息的链【接标识
》 (一)【企业:应当公示其》营业:执照登载的统—一社会信《用代码、《名称、企《。业类:型、法定代表人(负!责人)、《住,所、注?册资本(出资额)】等信息;《
(【二)个体工商户【应当公?示其营?。业执照登载的统【一社会信用代—码、名?称,、,。经营:者姓名、经营场所、!组成形式等》信息:;
—。 (三)农民专业合!。作社、农《民专:业合作社联合社【应当公示《其营业执照》登载:的统一社会信用【代码、名称》、法定代《表人、?。。住所、成员出资总】额等信息
— : 依照中华人【民共和?国电子商务法第十】条规定?不需要进行》登记的经营者应当根!据自身实际》经营:。活动类型《如实公?示,以下自我《声明以及实》际经营地址、联系方!式等信?息或者该《信,息的链?接标识?
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? (一)“个人】。销售:自,产农:副产品依法不需要办!理,。市,场主体登记》”;
【 (二)“个人【销售家庭手工业产】品依法不需要办【理市场主体登—记”;
《。
(三)“!。个人利用自己—的技能从事依法无须!取,得,许可:。的便民劳《务活动依法不需要办!理市场主体》登记”;
】 (四)》“个人?。从事零星小额交【。。易活动?依法:不需要办理市场主】体登:记”:
网络】交易经营《者,公示的信息发—生变更的应当在【十个工作日内完【。成更新公示》
第十三条 网】络交易经营者—收集:、使用消《费,者个人?信息应当《遵循合法、正—当、必要的原则明示!收集、使用信息的目!的,、方式和范围并经】消费者同意网络交易!经营者收集》、使:用消费者个人—信息:应当公开其收—。集、使用规则不得】违反法律、法规【的规定?和双:方的:约定收集、使—用信息
】 网络交易经营【者不得采用》。一次概括授》权、默认《授权:、与其?他授权捆《绑、停止安装使【用,等方:式强迫或者变相强】迫消费者同意收集、!使用与经《营活动无直接—关系的信《息收集?、使:用个人生物特—征、医疗《健康:、金:融,账户、个人》行踪等?敏,感信息的应当逐【项取:得消费者同意
】 《网络交易《。经营者及其工作人】员应当?对收集的个》人信息严格保密除依!法配合监管》执法活动《外未经被收》集者授权同意不得】向包括关《联方在内的》任何第三方提供
】。
第十?四条 网《络交易经营者不【得违反中华人—民共:和国反?不正当竞争法等规定!。实施扰乱市》场竞:争秩序损害》其他经营《者或者?消费者合法》权,益的不?正当竞争行》为,
—网络:交易经营者不得【以下:。列方式作虚》假或者引人误解的】商业宣传欺骗、【误导消费者
】 (一)虚构交!易、编造用户评【价;
】。(二)采用误导【性展示等《方,式,将好评前置、差评】后置或?者,。不显著区《分不同商《品或者服《务的评价等》;
》 (三)采用【。谎称现货、》。虚构:预,订、虚?假抢:购等方式进行虚假营!销;
》 :。 (四)《虚,构点击量、关注【度等流量数》据以及虚构》。点赞:、打赏等交易—互动:数据
】。网,络交易?经营者?。不得实?施,混,淆行为引人误认为】是他人?商品、服务或—者与他人《存在特定联系
【
网络交】易,经营者不得编造【、传播虚假信—息或者误导》性信息损《害竞争对手的商【业信誉、商品声【誉
第十五条 消!费者评价中包含法】。律、行政《法,规、规?章禁止发布》或者传输的信息的网!络交易?经,营者可以依法予以】技术处?理
第十六条 网!。络交易经《营者未经消费者【同意或者请求不得向!其,发送商业性信息
! , 网络交易【经营者发送商业【性信息时应当明示其!真实身份《和联系方式并向消费!者提供?显著、简便、免费的!拒绝继?续接收的方式消【费者明确《表示拒绝的应—当立:即停止发《。送,不得:更换:名义后再次发送
!第十七条 网络交】易经营者以直接捆绑!或者提供多种—可,选项方式《向消:费者搭售商品或者】。服务的应当以显著】方式提醒消费者注】意提供多种可选【。项方式的不得将【搭售商品《或者服务《的任何选项设—。定,为消费者默认同意不!得将消费者以—往交易中《选择的选项在后【续独立交《易,中,设定为消费者默认选!择
第《十八条 网络—交易经营者采取自动!展期、自动续费等方!式提供服务的应当】在,消费者接《。受服务?。前和自动展》期、自动续》费等:日期前五日以显【著方式提请》消费者注意由消费者!自主选择;》在,服务期间内应—当为消费者提供【显著、简便的—随时:取消或者变更的【选项并不得收取不】。合理费用
第十九!条 网?络交易经营》者应当全《。面、真实《、准确、《。及时地披《露商品或者服务信】息保:障,消费者的知情权和选!择权
第二十条 !通过网络社交—、网络直播》等网络服务开展【网,络交易活《动,的网络交《易经营者应当以显著!方式:展,示商品或《者服:务及其?实际经营主》体、售后《服务等?信,息或者上述信息的】链,接标识
!网络直播服务提供者!对网络交易活动【的直播视频保存时】间自直播结》束之:日起不少于》。三年
第》二十一条 网络交】易经营者向消费者提!供商品?或者服务使用格式】条款、通知、—声,。明,等的应当以显著方式!。提请消?费者注意与消费【者有重大利害—。关,系的内容《并按照消费者的要求!予以说明不得作【出,含有下列内容的规定!
》 ,(一)免除或—者部分免《除网络交易经营者对!。。其所提供的商品或】者服务应当承—担,的修理、重作、更】换、退货、补足商品!。数量、退还货款和】。服务:费用、赔偿损失【等责任;
— (》二):排除或者《限制消?费者提?出,修理、更《换、退?货、:赔偿损失以及获得】违约金和其他—合理赔偿《的权利;
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《 (三?。。)排除或者限—制消费?者依法投诉、举报、!请求调解、申请仲】裁、提起诉讼—的,权利:;
《 (四)排【除,或者限制《消费者依法变—更或者解除合同【的权利;
! (五)规定网络】交易经营者单—方享有?解,释权或者最终解释权!;
《 : (六)其他对消】费者不公《平、不合理的规定
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第二十二》条 网络交易经【营,者,应当:按照国家市场—监督管?理总局及其》授权的省级市场监督!管理部门的要求提】供特定时《段、特定品类、特定!区域的商品或者服】务的价格、销量【、销售额等数据信息!。
:第二十三条 网络】交易经营者》自行终止从事网络交!。易活动的应当提【前三十日在》其网站首页或者从事!经营活动的主页【面显著位置持续【公示:终止网?络交易活《动公告等有》关信息并采取合【理、必要、及时的】措施保障消费者和】。相关:经营者的合法权益
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第:二,节 网络交易平台】经营者
第二十四!条 网络交易—平台经营者应当要求!申请进入《平台销售商品或者】提供服务的经营者】提交其身份》、地:址、联系方式、行】政许:可等真?实信:息进行核验》、登记建立登记档】案并至少每六个月】核,验,更新一?次
《 网《。。络交易平《。台经营者应当—对,未办理市场主体登】记的平台内》经营者进行动态监测!。对超:过本办法第八—条第三款《规,定,。额度的及时提—醒其依法《办理市场主体登记
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第二十五条 网】络交易平台经—。营者应当依照—法律、?行政法规《的规定向市场—监督:管,理部门报《送有关信息
【 网络交易】平台经营者应—当分别于每年1【月和7月向住所【地省级市场监督【管理部门报送平台】内经:营者的下列身份信】息
(】一)已办理市场【。。主体:登记的平台内经营】。者的名称(姓—名)、统一社会【信用代码《、实际经营地—址、联系方式、【网店名称以》及网址链接等信【息;
《 (》二)未办理市场【。主体登记《。的平台内经》。营者的姓名、身份证!件号码、实际—经,营地:址、:联系方式、》网店名称以及网址链!接、属于依法不【需要办?理市:场主体登记的具体】情形的自我声明【等信息;其中—对超:过本办法第八条第】三款规定额度—的平台内经营者【进行特别标示
】 ? 鼓励网络交易【平台经营者与市场】监督管理部门建【立开放数《据接口等形式—的自:动,化信:息,报送机制
第二十!六条 网络交易【平台经营《者,应当为?平台内经营者依法】履行信息公示义【务提供?技术支持平台内经】。营者公示的信—息发生变《更的应当在三个【。。工作日内《将变更情况报送平台!平台应当在七个【工,作日:内进行核验完成【更,新公:示
第二》十七条 网络交【易平台经营者应【当,以,显,著方式区《分标记已办理市场主!。体登记?的经营者和未办理】市场主体登记的【经营者确保消—费者能够清晰辨认】
第二十八—条 网络《交易平台经营者【修改平台《服务协议《和交易规则的应【当完整保存修改【后的:版本生效之日前三】。年的全部历史版【本并保证经营—。者和消费者能够【便利、完《。整地阅览和下载
!第二十?九条 网络交易【平台经营《者应当对平台内经】营者及其《发布的商品》或者服务信息—建立检查监控—制度:网络交易《平,台经营者发》现,平台内的商品或者】服务:信息有违《反市场监督管—理法:律、法?规、规?章损害国家利益【和社:会公共利《益违背公序》良俗的?应当依法采取必要】的处置措施保存【有关记?录并向平《台,住所地县级以上【市场监督《。管理部?门报告
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第三十条 网络交!易,平台经营者依据法律!、,法规、规章的规定或!。者平台服务协议和】交易:规则对?平台内经营者—违法行为采取—警示、暂停或者【终止:服务等处理》措施:的应当自《决定作出《处,理措施之日起—一个:工,作日内?予以公示载明平台内!经营者的网》店名称、违法—行为、处理措施等】信息警?示,、,暂停服务等短—期处理措施的—相关信息《应当持续公示至【处理措施《实施:期满:之日止
第—三,十一条? 网:络交易平台经营者对!。平,台内经营者身份信息!的保存时间自—。其退出平《台之日起不少于三】年;:对商品或者服—务信息?支付:记录、物《流,快递、?退换货以及售—后等:交易信息《的保存时间》自,交易完成之日起【不少于三年法—律,、行政法规另—有规定的依照其规定!
:。第三十二条 网【络交:易平台经营者不得违!反中华人民共和【国电子?商务法第三十五条】的规定?对平:台,内,。经营者在平台内的】交易、交易价—格以及?与其他经《营者的交易等进行不!合理限制《或者:附加不合《。理条件干涉平—。台内经营者的—。自主:经营具体包括—
: (》一)通?过搜索降权、下架】商品、限《制经营、屏蔽店铺、!提高服务《。收费等方式禁止【或者限制平台—内经:营者自主选择在多】。个平台开《。展经营活动或者利】用不:正当手段《限制:其仅在特定》平台开展经营活动;!
(二】)禁:止或者限制平—台内经营者自主【选择快?递物流等交》易,辅助服?务提供者;
【 (三—)其他干涉平台内经!营者自主经》营的行为
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