第【二章 网络交—易经营者 【 第一节 一般规】定 第七条　【本办法所称网—络交易经营者是指组！织、开展网络交【易活动的自然—人、法人和非—法人组织包括网【络交易平台经营【者、平？台内经营者、自建】网站经营者以—及通过其他》网络服务开展—网络交？易活动的网络交易经！营者   —  本办《法所称网《。络交：易平台经营者是指】在网：络交易活《动中为交易双方【。或者多方提供网【。络，经，营场所、交易—撮合、信《息发布等服务供交易！双方或者多方—独立开展网》络交易活动》的法人或者非法人】组织：    》 本办法《所称平台《内，经营：。者是：指通过？。网络交易平台开展网！。络交易活《动，的网络交易经营【者 ？    网》络社交、《网络直播等网络服务！提供者为经》营者：提，供网络经营场—所、商品浏览、订单！生成、在线支—付等网络交易—平台服务的应—当依法履行网—络交易平《台经营者的义务【通过上述网络交易平！。台服务开展网络交】易，活动的？经营者应当依法履】行平台内经营者的义！务 第八》条，　网络交易经—营，者，不得违反《法律、法规、国务院！决定的规定从事【。无证无照经营—除中华人民共和国电！子商务法第十条规定！。的不需？要，进行登记的》。情形外网络交—易，经营者应当依法办】理市场主体》登记     】个人通过网》络从事保洁、—洗涤、缝《纫、理发、搬家、】配制钥匙、管—道，疏通、家电家具修】理，修配等？依法无须取得许【可的便民劳务活动】依照中？华人民共和国电子商！务法：第十条？的规定？。不需要进行登记【     个【人从：事网络交易》活动年交易额累计不！超过10万元—的依照中华人民【共和国？电子商？务法第十条的规定】不需要进行》登记同一经营者【在同一平台》或者：。不同平台《开设多家网店的【各网店交易额—。合并计算个人从【事的零？星小额交易须依法】取得行政许可的应】当依法办理市场主体！登记 第九条　】仅通过？网，络，开展经营活动的【平台内？经营者申请登记为】个体：工商户的可以—将网络经营》场所登？记，为经营？场所：将经常居住地—登记为住所其住所所！在地的县、自治【县、不设《区的：市、市？辖区市？场监督？管理部门为其登记】机关同一经》营者有两个以上网】络经营场所的应当一！并登：记 第十条—　平：台内经营者申—请将网络经营场【所登记为经营场所的！由其入驻的网络交】易平台？为其出具符合登【记机关要求》的网络经《营场所相关》材料 第十—一条　网络交易经营！者销售的商品或者提！供的服？务，应当符合保障人身、！财产安全的要求和】环境保护要求不得】销，售或者提《。。。供法律、行政法规】禁止交易损》害国家利益》和社会公共》利益违背《公序良俗的》商品或者服务— ：第十二条　网络【交，易，经营者应当在其网站！。首页或者从事经营】活动的主《页面显？著位置持续公示经营！者主体信息》。或者该信息》的，链接标识鼓励网络】交易经？营者链？。接到：国家市场监督管理】总局电子营业—执照亮照系统公示其！营业执照信息 】    已经办【理市场主体登—记的：网络交易经营—者应当如实公示下】列营业执《照信息？以及与其经营业【务有：。关的行政许可等信】息或：者该信息的链接标】识     【（一）企业应当【公示其？营，业，执照登载《的统一社会》信，用代码、名称、企业！。类型、法定》代表人（负责人）、！住所、注册资本（出！资，额，）等信息；》 ：    （二—。）个体？工商户应当公示其营！业执照登《载的统一社》会信用代码、名【称、经营《者姓名、经营场所、！。。组成：形式：等信息；    ！ （三）农民专【业合作社、农民专】。业合作社联》合社应当公示—其营业执照登—载，的统一社会信用【代，码、名称《、法定代表人—、住所、成员出【资总额等信息—     —依照中华人民共【和国电子商务法第十！条规：定，不，。需要进行《登记的经营者应当】根据自身实际经营活！动类型如实公示以】下自我？声明：以及实际经营—地址、联系方式【等信：息或者该《信息的链接》标识     】（一）“个人销【。售自产农副产品依】。法不需要办理市场主！体登记”； —     》（二）“个人销售家！。庭手工业产品依法】不需要办理市场主】体登记”；  】   ？（三）“个人—利用自己的技能从】。事依法无须取—。得许可的便民劳务】活动依法不需要办】。理，市场主体《登记”；   】  （四）“个人】从，事零：星小额交《易活动依法不需要办！理市场主《体登记” 》     网络【交易经营者公示的信！息发生变更的应当】。在十个工作》日内完成更新公示】 第十三条—　网络交易经营者收！集、使用消》费者个人信》息应：当遵循合法、正当、！必要的原则》明示收集、使用信息！。的目的、方》式和范围并经—消费者？同意网络交易—。经营：者收集、使用—消费者个人信—息应当公开其收【集、使用规》则不得违反法—律、法规的规定和双！方，的约定收集、使【用信息 《 ，    网络交易经！营者不得采用—一次概？括，授权、默认授权、与！其他授权《捆绑、停止安—装使用？等，。。方式：强迫或？者变相强迫消费【者同：意收集、使用与经】营活动无直接关系的！信息收集、使用个】人生物特征、—医疗健康、》。金融账？户、个人《行踪：。等敏：。感信息的《应当逐项取得消费者！同意     】网络交易《经，营，者及其工《作人员？应当对？收，集的个人信息严格】。。。。保密除依《法配合监管执法活动！外，未经被收《集者授？权同意不得向包括关！联方在？内的任何第三方【。提供 ？ ，第十四条　网络交】。易经营者不》得违：。。反中华人民共和【国反不正《当，竞争法？等规：定实施扰乱市—场竞争秩序损害其】。他经营者或者消费】者合法权《益的不正当竞争行】为    —。 网络交易经营【者不得以下列—方式作虚《。假或者引人误解的】商业宣传《欺，骗、误导消费—者     （一！。），虚，构交易、编造用户】。。评价：；  《   （二）采【用，。误导性展示等方式】将好评？前置、差评》后置或者不显著区】分不同商品或—者服：务的评？价等；？  ？   （《三）采用谎》称现货、《。虚构预订、虚假抢购！等方式进行虚—假营销；《   《  （四）虚构点击！量、关注度等流【量数据以及虚构【点赞、打赏等交易互！动数据？     网【络交易经《。营，者不得？实施混淆行》为引人误认为是【他人商品、服务【或者与他《人存在特定联—系     【网络交易经》营者：不得编？。造、传播虚假—信息或？者误导性信息—损，害竞争对手的商【业信誉？、商品声《誉 第《十五条　消费—者，评价中包含法律、行！政法规、《规章禁止发布—或者传输的信息的】网络交易《。经营者？可，以依法予《以技术处理》 ， 第十六条　网络】交易经营者》未经消费者同意或】者请求不得向其发】送商业性信》息   》。  网络交易经营者！发送商业性信—息时应当《明示其真实身—份和：联系方式《并向消费者提供显】著、简便、免—。费的拒绝继续—接收：。的方：式消费者明确表示拒！绝的应？。当立即停《。止，发送不得更换名义后！。再次发送 》 第十七《条　网络《交易经营者以直接】捆绑或者提供多种】可选项方式向消费】者搭售商品或者【服务的应当以显著】方式提醒消费者【注意：提供：多种可选项方式【的不得将《搭售商品或》。者服务的任何—选项：设定：为，。消费者默认同意不】得将消费者以往交易！中选择的选项—在后续独立交易中设！定为消？费者：默认：选择 第》十八条　《网络交？易经营者采取自【动展期、《自动续费等方—式提供服务的应当在！消费者？接受：。服务前和自动展期】、自动？续费等日期》。前五日以显著方【式提：请消费？。者注意？由消费者自主选择】；在服？务期间？内应当为《消，费者提供显著、简】便的随时取消或者变！更的选项并不得收】取不：合理费用 》 第十九条　网【络交易经营》者应当全《面、真实、》准确、及时》地，披露商品《或者服务《信息保障消》费者的知情权和【。选择权 》第，二十条　通过网【络社交、网络—直播等网《络服务开展网络交】易活动的网》络交易经营者应当以！。显著方式展示—商品：或者服务及其实际】经营主体、售后服务！等信息或《者上述信息的链接标！识 ：。 ，    网络直播服！务提供者《对网络交易活动的】直播视频保存时【间自直播结束之日】起不少于《三年 《第二十？一条　网络交易经】。营者向消费者提供】商品或？者服务使用格式条】款、通知、声明等】的应：当以显？著方式？提，请消费者注》意与消费者有重大】利害关系的内容【并按照消费者的要求！予以说？明不得作出含有下】列，内容的规定  】   （《一）免除或者—部分免除网》。络交易经营者—对其所提供的商品或！者服务？应当：承担的修理》、重作？、，更换、退货、补【足商品？数量、？退，还，货款和服务费用、赔！偿损失等责》。任；    【 （二）排除或者】限制消费《者提出修理、—更换、退货、—赔，偿损失以及获得【违约金和其他—合理：赔偿的权《。。利；     （！三）排除或》者限制消费者依法投！诉、举报、请求调解！、申请仲裁、提【起诉讼的权利； 】     （四）】排除或？者限制消费者依法变！更或者解除合同的权！利；   —  ：（五）规定网络交】易，经营者单方》享有解释权或者最】终解：释权；  —   （六》）其他对消费者不公！平、不合理的规定】 第二十二条【　网络？。。交易经营者应当按照！国家市场监督管理】总局及其授权的省】级市场监督管理部】门的：要，求提供特定时段【、特定品类》、特：定区：域，的商品？或者服？务的价格《、销量？、，销售：额，等数据信息 【第，二，十三条　网络交【易经营者自》行终止从事》网络交易活动的应当！提前三十《日在其网站》首页或者从事经营】。活动：的主：页，面显著位置持续公示！终止网络交易活动公！告等有关信息并【采取合理、必要、及！时的措施保障消费者！和相关经《营者的合法权—益 第二节 网】络交易平台经营者 ！ 第二十四条　【网络交易平台—经营者应当要求申请！进入平？台销售商《品或者提供服务的经！营者：提交：其身份、地址、【联系方式、行—政许可等真》实信息进行核—验、登记建立登记】档案并至少每六个】月核：验更：新一：次     网络！交易平台经营者应】当对未办理》市场主体登记的平】台内经营《。。者进行动态监测对超！过本办法《第八条？第三款规定额—度的及？时提：醒其依法办理市【场主体登《记 第二十五条　！网络：交易平台《经，营者应当依照—法，律、行政《法规的规定》向市场？监督管理部门—报送：有关信息 —    网络—交易平台经》。营，者应当分别》于每年1月和—7月向住所地—省级市场监》督管理部门报送平】台内经？。营者：的下列身份信—息     （一！）已办理《市场主体登记的平台！内经营者的》名称（姓名》）、统一社会信用】代码、实际》经营地址、联系方】式，、网店名称以—及网址链接等—信息；？。     —。（二）未《办理市？场，主体：登记：的平台？内经营？者的姓？名、身份《证件：。号码、实际经—营地址、联》系方：式、网店名称—以及网址链接—、属：于依：法不需要办》理市场主体登记【的具体情形的自【我声明等信》息；其中对超过本办！法第八条第三款【规定额度的平台【内经营者进行特【别标示   【  鼓励网》络交易平台经营者】与市场监《督管理部门建立【开放数据《。接口等形式》。的自动化信》息，报送机制 第二】十六条　网络交易平！台经：营者应当为》。平台内经营》者依：法履行信息》公示：义务提供技术支持平！台内经营者公—示的信息《。发生变？。更的应当在》三个工作日内将变更！情况报？送平台平台应当在七！个工作？日内进行《核验完成《更新公示 》 第二十七条—　网络交易平台经】营者应当以》显著方式区分标记已！办理市场主》体登记的经营—者和未办理市—。场，主，体登记的经》营者确保《消费：者能够？清晰：辨认 第二十【八条　网络交易平台！经营者修改平台【服务：协议和交易》规则的应当完整【保，。存修改后的版本生】。效之日前三年—的全部历史版本并保！证，经营：。者和：消费者能够便—利、完？整地阅览《和下载 第—二十九条　网—络交易平台》经营者应当》对平台内经营者【及其发布的商品或】者服务信息》建立检查监控制度网！络交易平《台经：营者发现平》台内的商品或者服务！信息有违反市场【监督：管理法律、法—规、规章损害—。国家利益和》社，会公共利益违背公序！良俗的应当依法【采取必要《的处置措施保存【有关记录并向—平台住所地县级以上！市场监督管理部门】报告 第三—十条　网络》交易平台经营者依】据，法律、法规、规章的！规定或者平台服务】。协议和交易规则对】平台内经营者—违法行为采》取，警示、？。暂停或？者终止服务等处理措！施的应当自决定作】出处理措施之日【起一个工作日内【予以：。公示载明平台内经】营者的网店名—称、违法《行为、处理》。措施等信息警—示、暂停服》务等短？期处理措施的—相，关信息应当持续公】示至处理措施实施】期满之日止 — 第三十一条　网】络，。。交易平？台经营？者对平台内经营【者身份信息的保存】时间自其退出平台之！日起不少于》三，年；对商《品或者服务信—息支付记录》、物流快递、退换】。货以及售后等交易信！息的保存时间自【。交易完成《之日起不少于三年】法律、行政法规另有！。规，定的：。依照：其规：定 第三十二【条，　网络交易》平台经营者不得【违反：中华人民共和—国，电，子商务法第三十五】条的规定对平台【内经营者《在平台？内的交易《、交：易价格以及与其他】经，营者：。的交易？。等进行不合理限【制或者？附加不合理条件【干涉平？台内经营者的自主】经营具？体包括    】 （一）通过搜索降！权，、下架商品、限制经！营、屏蔽店铺、提】高服：务，收费等方《式，禁止或者限制平台】内经营者自主选择在！多个平台《开，展经营活动或者利用！不正当手《段限制其仅在—特，定平：台开展？经营活动； —     （二）禁！止或者限制平—。台内经营者自主选】择快递物流等交易】辅，助服务提供者；【 ，     》（三）？其他干？涉，平台内经营者自主】经营的行为 【