第五章！ 监督管理》 第》二十三条　铁路监】管，部门：应当认真妥善处理】有，。关车票实名制—管理：的投诉举报对—铁路运输企业落【实车：票实名制管理—制度情况加》强监督检查并依【法处理监督检查过】程中发现的违法违】规行为 第二十四！。条　铁路运》输企业应当积—极配合铁路监管【部门依法依规履行】监督检？查职责不得》拒绝、阻挠 【