《。 合同行政监督】管理办法 】国家市？场监督管理》总局令 第7【7号     】合同行政监督管【理办法已《经2023年5月】15日市《场监管总局第—9次：。局务会议通过现【予公布自《2023年7月1】日起施行《 ：局长 罗《文 ？2023《年，。5月18日 第】一，。条　为？了维护市场经济秩序！保护国家利益、社会！公，共，利益和消费者合法权！益根据中《华，人民共和国民—法典、中华人民共和！国消费者权益保【护法等法律法—规，制定本办法 — 第二条《　市场监《督管理？部，门根据法律、行政法！规，和本办法的》规定在职责范围【。内开展合同行政监】督管理？。工作 第三条　】。市场监督管》理部门开展合同【行政监督管理工【作应当坚《持监管？与指导相结合、【处罚与教育》相结合的原则 】第四条　《经营者订立合—同应当？遵循平等、自愿【、公平、诚信的原】则不得违反法律、】行，政法规的规》。定违背公序良俗【。不得利用合同实施】危害国家利益、社】。会公共利益和消【费者合法权益的行】为 第五条　经】。营者不得利》用合同从事》下列违法行为扰乱市！场，经济秩序危害国家】。。利益、？社会公共利益—     （一）！虚，构合同？主体资？格或者盗《。用、冒用他人—。名义订立合同—；     （】二）：没有实？际履行能力诱—骗对方订立合—同； 《    （三）故】意隐瞒与实》。。现，合同目的有》重大影响的信息与对！方订立合同； 】    （》四）以？恶意：。串通、贿赂、胁迫等！手段订？立合同；  【  ： （五）其他—利用合同扰》乱，市，场经济？秩序的行为 — 第六条《　经营者采用—格式条款与消费【者订：立合同应当以单独告！知，、字体加粗、弹窗等！显著方式提请—消费者注意商—品或者服务的数量】和质量、价款或者】费用、履《行期限？和方：。。式，、，。安全注？意事项和风险警示】。、，。售后服务、民事【责任等与消费者【有重大利害关系的】内容并按照消—费者的要求予—以说明    】 经营者《预先拟定《的，对，合，同双方权《利义：务作出规定的通知、！声明、店堂》告示等视同格式条】款 第七条　经】营者与消费者订立合！同不得利用格—式条款？等，方式作出减》轻或者免除自身责任！的规定格《式，条款中不得含—有以下？。内，。容     （】一）免？除或者减《轻经营者造成消【费者人身伤》害依：法应：当承担？的责任；    ！ （二）免除或者】减轻经？营者因故《意或：者，重，大过失造成消—费者财产损失依【法应：当承担的责任—； ：    《 （三）免除或者】减轻经？营者对其所提供的】商品或者服务依法】应当：承担的修理、重【作、更？换、退货《。、补足商《品数量、《退还货？款，和服务？费用等责任； 【。     》（四）？免除：或者减轻经》营者依法应》。当承担的违约责任】。；     【（五：）免除或者减轻【经营者？根据合同的》性质和目的应当履】行，的协助、《通知、保密等义务】；   》。  （六）其他免除！或者减轻经营—者自身责任的内容】 第？八条　经营》者与消费者订立合】同不得利用格式条】款等方式作出加重】消费者？责任、排除或者限制！。消，费者权利的规定格】式条款？中不得含有》以下：内容     】（一）？要求消费者承—担的违约金或者损害！赔偿金超过法定数】额或者合理》数额；   【 ， （二）要求消费者！承担依法应当由经营！。者承担的经营风险；！ ，   ？。  （三《）排除或者》限制：消费者依法自主选】择商品？或者服务的权—。利；    【 （四）排除或【者限制消费者依【法，变更或者《解，除合同的权利—；，     （五】。）排除或者限制消费！者依法请求支—付违：。约金：或者损害赔偿—金，的权利？；     （】六）排除或者—限制消？费者依法投》诉、举报、请求【调解、申请仲裁、】提起诉讼的权利【。；     （】七）经营者》单方享有解》释权或者最》终解释权；》 ，     》（八）其他加重【消费者责任》、排除或者限制消】费者：权利的内容 【第，九条　经营者—采用格式条》款与消费者订立合】同，。的不得利用格式条款！并借助技术》。手段强制交易 第！十条：　市场监督管理部】门，引导重点《行业经营者》建立健全格式条款公！示等制度引导规【范经：营者合同行为提升消！费者合同法律意识】 第十《一条　？经营：者，与消费者订》立合：同时一般应》当包括中华人民【共，和国民法《典第四百《七十条？第一款规《定的主要《内容：并，明，确双方的《主要权？利和义务  【   经营者采用书！面形：。式与消费者订立合】同的应？当将双方签订的【书面合同《。交付消费者留—存并不少于》。一份 ？     经营者】以电子？形式订？立合同的应当清晰】、全面？、明确？地告知？消费者订立合同的】步骤、注《意，事项、？下载方法等》事项并保证》消费者能够便利、】完整地阅《览和下载 —第，十二条？　任何单位和个人】不得：在明知或者应知的】情况：下为本办法禁止的】违法：行为提？供证明？、印章、账户等【便利条件 第十】三条　省级以上市】场监督管《理，部门可以根据—有关法律《法，规规定针对》。特，定行业或《者领域联合有关【部门制定合同示【范，文本  》  ： 根据前款规定【制定的合同示范文】本应当主《动公开？供社会公《众免：费阅览、下载、【使用 第十四条】　合：同示范文本供当【事人参照使用合同】各方具体权》利义务由当事—人自行约定》当，事人可以《。对合同示范文—本中的有《。。。关条款进行修改【、，补充和完《善 ？第十五？条　参照合》同示范文本订立【合同的当事》。。人应当？充分理解合同条款自！行，承担合？同订立和履行所发】。生的：法律后果 》。 第十六条》　省级以上市场监】督管理部门可以设】立合同行政》监督管理专》家评审委员会邀请】相关领域专》。家参与格式条款评审！、合同示范文本【制，定等工作 —第十七条　》县级：以上市场监督—。管理部？门对涉嫌违反本办法！的，合同行为进行查处时！可，以，依法采取下列措【施     【（一）对与涉嫌【合同：违法行为有关的【经营场？所进行现场检查【；    —。 （二？）询问涉嫌违法的当！事人；     ！（三）向与》涉嫌：合同违法行为有关】的自然人、》法人和非法人组织】调查了解《有关情况； 【    （》四）查阅、调取、】复制与涉嫌违法【行为有关的合同、】票据、？账簿等资料； 【     （—五）法律《、法：规规定可以》。采，取的其他措施—     采取】前款规定《的，措，施依法需要报经【批准的？。应，当办：理批：准手续   【  市场监督管理】部门及其工作人【员对履行相》关工作职责过—程中知悉《的，国家秘密、商业【秘，密或者个人隐—私，应当依法予以—保密： 第十八条　经营！者违反本办法第五】条、第六《条第一款《。、第七条、第八条、！第九条、《。第十二条规定法律、！行政：法规有？。规，。定的依照其规定【；没有规定的由县】级以上市《场监督？管理部门责令—限期改？正给予警告》。。并可以处十万—元以：。。下，罚款 第十九【条　合同违法行为轻！微并及时《改正没有《造成：危，害后：果的：不予行？政处罚；主动消除或！。者减：轻危害后果的从【轻，或者减轻行政处【罚 第二十—条　市场《监督管理《部门作出行》政处罚？决定后应《当依法通过国家企业！信用信息公示—系统：向社会公示》 ：第二十一条　—违反本办法规定构】成犯罪的依法追究】刑事责任 第【二，。十二条　市场监督】管理部？门依照？。本办法开展合同【行政监督管理不对】合同的民事法律效】力作出认定不影响合！同当事人民事责任】的承担法《律、行政《法规另有《规定的？依照其？规定 第》二十三？条　：本办法自《20：23年7月1日【起施行2《010年10—月13日原国—家工商行政管理总】局令：第，51号公布的合同违！法行为监督处理办法！同时废止 》 ，