—合同行政监督管理办！法 国家【市场监督《管理总局令 第】7，7号：    》 合：同行政监《督，管理办法已经202！3年5？。月，15日市场监管总局！。第9次局务会议【通过现予公》布自202》3年：7，月1：日起施行《 ：局长 罗文》 2023年【。。5月18日 【第一条　为了维【护市：场经：济秩序保护国家利】益、社会公共—利，益和消费者合法权】益根据中华人民【共和：国民：法典、中华人民共】和国消费者权益保】护法等法律》法规制定本办法 ！第二条　市场监督】管理部门根》据，法律、行政法规和本！办法的规定在职责范！围内开？展合：同行政监督管理【。工作：。 第三条》　市场监督管—理部门？开，展合同？行政监？督，管理工作应》当坚持监《管与指导相结合【、处罚与教育相结合！的原则 第—四条　经《营者订立《合同应当遵循平等、！自，愿、公？平、诚信《的原则？不得违反法律、【行政法规《的规定违背》公序：良俗不得利用—合同实施危害国【家利益、《社会公共利益和消】费，者合法权益的—行为 第》。五条：。　经营者不得利用】合，同从事下《列违法行为》扰乱市场经》济秩序危害国家利】益、社会公共利益】     （【一）：。虚构：合同主体资格或者】盗用、冒用他人名】义订立合同；—   《  （二）没有实际！履行：能力诱骗对方订立合！同；：     —（三）故《意隐瞒与实现—合同目的有重大影响！的信息？与对方订立合同【；  《   （四）以恶意！串通、贿赂》、胁迫等手段订立合！同；     】（五）其他利用合】同扰乱市场经—济秩序的行为— 第六条　—经营者采用格—式条款？与消费者《订立合同应当—以单独告知、字【体加粗、弹》窗等显著方》式提请消费者注意商！品，或者服务的》。数量和质量、价【款或者费用、履行】期限和方式、安【全注意？事，项和风险《警示、售后服—务、民事责任等【与消费者有》重大利害关》系，的，。内容并按照消费【者，的要求予以说明 ！  ：  经营者预先【拟定的对《合，同双方权利》义，务作：出规定的通知、声明！、，店堂告示等》视同格式条》款， 第七条　—经，营者与消费》者订立合《同不得利《用格式？。条款等方式作—出，减轻：或者免除自身责【任的规？定格：式条款中不得含有以！。。下内容 《 ，   ？ （一）免除或者】减轻经营者造—成消费者人身—伤害：依法：应当承担的责任【； ？    《（二）免除》或者减轻经》营者因故意或者重】大，过失造成消费—者财产损失依法应当！承担的责《。任； 《。    （三）【免除或者减轻经【营者对其所提供【的商品或者服务【依法应当《承担的修理、重【作、更换、退货、补！足商品数量、退还货！款，和服务费用等责任；！     —。（四：）免除或《者减轻经营者依法应！当，承担的违约责任【；   》。  （五）免除或】者减：轻经营者根据合【。同的性质和目的应】当履行的《协，助、通？知，、，保密等义《务；    【 （六）其他免除】或者减轻经营—者自身责任的内容 ！ 第八条　经营【者与消费《者订立合同不—得，利，用格式条款等方式】作出：加重：消费者责任》、排除或《者限制消费者权利】的规定格《式条：款中不？得，含有以下内》容，     （一）！。要求消费者》承担的违约金或【者损害赔偿金超过法！定数额或者合—理数额；   】  ：（二）？要求消费《者承担依法应当由】经营者承担的经营】风险；  —  ： （三）排除或【者限制消《费者：依法自主选择—商品或者服》务的权利《；    — （四）《排，除或者限制》。消，费者依法变更—。或者解除合同的权利！；     （】五）排除或者限制消！费者依法请求支付违！约金或者损》害赔：偿金的权利； 【     （六）】。排，除或者限制消费者】依法投诉、举报、】请求调解、申请仲】裁、提起诉讼的权】利；    【 （七）《经营者单《方享有？解释权或者最终解】释权：；，。     （八）！其他加重消费者【责任、排除或—。者限制消费》者权利的内》容 第九条　经】营者采用格式条款与！消费者订立合—同的不得利用格【式条款并借助技术手！段强制交易 【第十：条　市场监》督管理部门》引导重点行业经营】者建：立健全格《式条款公《示等制度引导规范】经营者？合，同行为提升消费者】合同法律意识— 第十一条—　经营者与消费【者订立合同时一【般应当包括中华【人，民共和国民法典【第四：百七十条《第一款规定的主要内！容并明确双方的主要！权利和义务  】  ： 经营？者采用书面》形式与消费者订【立合：。。同的应当《。将双方签订的书面合！。同交付消费》者，留存并不少于一份】    》。 经营者《以电子形式订立【合同：的应当清晰、—全面、明确地告知】消费者订立合同的】步骤、注意事项、下！载方法？等事项并保证消【费者能够便利、【完，整地阅览和下载 】 第十二条　任何单！位和个人不》得在明知《或者应知的情况下】为本办？法禁止的违法行【为提供？证明、印章》、账户等便利条【件 第十三条【　，省级以上市场监督】管理：部门可以根据—有关法律法规规定】针对特定行业或【者领域联合有—关部：门制定合同》示范文本   】  根据前款—规定制定的合—同示范文本应当主】动公开供社会公【众免费阅览、—下载：、使用 第十四条！　合同？示范文本《供当：事人参照使用合同各！方具体权利》义务由当事人自行约！定当：事人可以对》合同示范文》本中的有关》条，款进：行修改、《补充和完善》。 第？十五条　参照合【同示范文本订—立合同的《当事人？应当：。充分：理解合同条款—自行承担《合同：订立：和，履行：所发生的法律—后果 第十六【条　：。省级以上市场监【督管理部门可以设立！合，同行政监《督管理专家评审【委员会邀请相—关领域专家参与格】。。式条款？评审：、合同示范》。文，本制：定等工作 》 第十？七，。条，　县级以上市场监督！管理部门对涉嫌【违反本？办法：的合同行为》进行查处《时可以？依法采取下列—。措施：     （一】）对与涉嫌合同违】法行为有关的经营场！所，进行现场检查；【    》 （二）询问涉嫌违！法的当事人； 】    （三）向与！。涉嫌合同违》法行为？有，关的自然人、法【人和非法人组织调查！了，解有关情《。况；     （！四）查阅、调—取、复制与涉嫌违】法行为有关》的合同、票据—。、，账簿等资料；  ！   （五）—法律、法规规定可】以采取的其他措施 ！  ：   ？采取：前款规定的措施依法！需要报经批准的【应当办理《批准手？续    — 市场监督管理部门！及其工作《人员对履行相关【工作职责过程—中知悉的国》家，。秘密、商业秘—密或者个人》隐私应当依》法予以保密 — 第：十八条　《。经营：者违反本办法—第五条、《第六条第《一款：、，第七条、第八条、第！。九条、第十二条【规定法律、行政法规！。有规定的依照其规定！；没有规定的—由县级以上市场【监督管？理部门责《令限期？改正：给予警告并》可以处十万》元以下罚款》 第十九条—　合：同违法行为轻微并及！时改正？没有造？成危害后果的—不予行政《处罚；主动》消除或？。者减轻危害后—果的从轻《或者：。减轻行政处罚— 第二《十条　？市，场监：督管理部门作—出行政处罚决定后】应当依法通过—国家企业信用信【息公示系统向—社会公示 》 第二十一》条　：违反本？。办法：规定构？成犯罪的依法—追究刑事责任 第！二十二条　》市场监督管理—部门依？照本办法开》。展合同行政监督管】理不对合《同的民事法》律效力作《出认定？不影响合同当事人民！事责任？的承担法《律、行政《法规另有规定—的依照其规定—。。。 第？二十三条　本办法】自2023年—7月1日起施行20！10年1《0月1？3日原国家工商【行政管理总局令第】51号？公，布的合同违》法，行为监督处理—。办法同时废》止 ？