： 合同行政】监督管理办法 】。 ：国家市场监》督管理总局令 】第7：。7号 ？    《。 合同？。行政监督管理办法已！经202《。3年5？月15日《市场监管总局第9次！局务会议通过现予公！布，自2023年7【月，1，日起施行 局【长 罗文 20】23年？5月18日 【。。第一条　为了维【护市场经济秩序保护！国家利益、社会公共！利益和？消，费者合法权益根据】中华人民共》和国民法典、中【。华人民共《。和国消费者权益保】护法等法律法规制】定本办法 —第二条　市场监督管！理部门根据法律【、行政法规》和本：办，法的规定在》职责范围内》开展合同《行政监督《管理工？作，。 第三条　市【场监督管理部门开展！合同行政监》督管理工作应当【坚持监管与》指导相结《合、处罚与教育相结！合的：原则 第四—条，　经营？者订立合同应当【遵循平等、自愿【、公平、诚信—的原则不得》违反法律、》行政法？规的规定《违背公序良俗不得利！用合同？实施危害国家利益、！社会公共《利，益和消费者合法权益！的行：为， 第五条　—经营者不得》利用合同从》事下：列违法行为》扰乱市场经济—秩序：危，。害国家利益、—社会：公共利？益     （一！）虚构合同》主体资格或者盗用】、冒用他人名—义订立合同；  ！   （二）没有】实际履？行能力诱骗对方订】立合同；《    》 （三）故意隐瞒与！实现合同目的有重大！影，响的信息与对方订立！合同；？     （【四，）以恶？意串通、贿赂、【胁迫等手段》订立合同；》  ？   （五）其他】利用合？同扰乱市场经—济秩序的《行为 第六—条　经营者采用【格式条款与》消费者订立合—同应当以单》独告知、字体加粗】、弹：。窗等显著《方式提？请消费者《注意：商品或者《服务的？数量和质量》、价款？或者费用、履—。行期限和方》式、安全注》。意事项和风》险警：示、售后《服务、民事责任等与！消费者有重大利【害关系的内容并按】照消费者的要求【予以说明  【   经营者—预先拟定的对合【同双方权《。利义务作出》规定：的通知、声明—、店堂？告示等视同格式【。条，款 第七条—　，经营者与《。消费者？订立合同不得利用格！式条款等方式作出】减轻或者《免除自身责任的规定！格，式条款中不得—含有以下内容 【     （一）】。免除或？。者减轻经《营，者造成消费者人【身伤害依法应当【承担的责任；  ！   （二》）免：除或者减轻经营者】因故意或者重—大过失造成消费者财！产损：失依法应当承担的责！。任；     （！。三）免除或者减轻经！。营者对其《所提供的商品或者服！务依法应当承担的修！。理、：。。重作、更换、退货、！补足商品《数量、退还货款【和服务费用等—责任；     ！。（四）免除或—者减轻经营者依法应！当，承，担的：违约：。责任：；， ，     （五）免！除或者减轻经—营者根据《合同的性《质和目的应当履【行的协助、通知、】保密等？。义，务；    【 （六）其他免【除或者？减，轻经营者《。自，。身责任的内容 【 第八条　经营【者与消费者》订立合同不得利用】格式条款等方—式作出加重消费者责！任、排除或者—限制：消费：者权利的规定格式】条款中不得含有以下！内容    【 （一）要求消【费者承担的违约金】或者损害赔偿金【超过法？定数额或者合理数】。额； 《    （二）要】求消费者承担—依法：应，当，由经营者承担—的经营风《险，； ：  ：   （三）排【除或者限制消费【者，。依，法自主？选择商品《或者服务的权—利；：  ？   （四）—排除或者限制消费】者，依法变更《。或者解？除合同？的权利；《     （五）！排除或者限制消费者！。依法请？求支付违《约金或者损》害赔：偿金的权《利； 《    （六—）排除或《者，限，制消费者依法投【诉、举？报、请求调解、申请！仲裁、提《起，诉讼的权利； 【     （—七）经营者单—方享有解释》权或：者最终解释权；【    》 （八）其他加【重消费者责任、【。排除或者限》制消费者权利的内】容， 第九条　经【营者采？。用格：式条款？与消：费者订立《合同的？不得利用格式—条款并借助技术手】段强制交易 【第十条　市场监督管！理部门引导重点行】业，。经，营者建立健全格式】条款公示《等，制度引导规范经营者！合同行为提升消费】者合同法律意—识 第十一条【　经营者与消费【者订立合《同时一般应当—包括中？华人民共和国民法】典第四百七十—条第一款规定的【主，要内容并明确双方的！主要权利和》义务  》   经营者—采用书面形式与消】费，者订立合同》的应当将双方签订的！书面合同交付消【。费者留存并不少【于，一份    【 经营者以电子形】式订立合同》的应当清《晰、全面、》明确地告《知消费者订立—合同的步骤、注意事！项、下载方》法等事项《并保证消费者能够】便利：、，完整地阅览和—下载： 第十二条　任】何单位和个人不【得在明知或者应知的！情况下为本办—法禁止的违法—行为提供证明、印】章、账户等便—利条件 第十三】条　省？级以：上市场监《督管：理部门可以根据有关！法律法？规规定针对》特定行？业或者领域联合有关！部，门制定合《同示范文本   ！  根据前款规定】制定的合同示范文】本，应当主动公开供社】会公众？。免费阅览、下载、】使用 第》十四条　合》同示范文本供当【事人参？照使用合同》各，方具体权利义务由当！事人自行约定当【事，人可以对合同示范】文本中的《有，关条款？进，。行，修改：。、补：充和完善 —第十五条　》。。参照合同示范文本订！立，合同的当事人—应当充分理解合【同条款？自行承担合同订立和！履行所发生》的，法律后？果 第十》。六，条　省？级以上市场监—督管理部门可以设立！合同行政监督管理】。。专家评审委员—会邀请？相关领域专》家参与格式》条款评审、合同示范！文，本制定等工作 【 第十七条　县【级以上市场监—督管理部门对涉嫌违！反本办法的合同【行，为进行查《处时：可以依法采》取下列措《施     【（，一）对与涉嫌合同违！法行为有《关的经营场》所进行现场检查【；    — （二）询问涉【嫌，违法的当事人—； ：。     （三【）向与涉嫌》合同：违，法，行为有关的自—然人、法人和非法】人组织调查了—解有关情《况； ？ ，    （》四）查阅、调取、复！制与涉嫌违》法行为？有关的合同、—票据、？账，簿，等资料；  【   （五》）法律、法规规定】可以采取的其他措】施     【采取前款规定的措施！依法需要报经—批准的应《当办理批准手续 ！    市场监【督管理部门及其工】作人员对《履行相？关工作职责过程中】知悉的国家秘密【。、，商业秘密或者个【人隐私应当依—法予以保密 第十！八条　经营者违【反本办法《第五条、第六条第】一款、第七条、第八！条、第？。九条、？第十二条规》。定法律、《。行政法？规有规定的依照其规！定；没有《规定的由县》级以上市《场监督管理部门责令！限期改正给予—警告并可《以，处十万元《以下：罚款 第十九条　！合同违法行为轻微并！及时改正没有—造成危害后果的不予！行政处罚；主动消】除或者减轻危害【后，果的从轻或》者，减轻行政处罚 第！二十条　市场—监督：管理部门《作出：行政处罚决定—后应当依法通过国】家企业信《用信息公示系统【向社会公示》 ， 第二十《一条　违反》本办法规定构成【犯罪的依《法追究刑事》责任 第二十二】条　：市场监？。督管理部《门依：照本办法《开展合同《行政监督管》理不对合《同的民事法律效力作！出认定？不影响合《同，当事人民事责—任的承？担法律、《行政：法，规另有规定的—依照其规定 —。 第：二十三条　本办【法，自，2023年7月【1日起施行》201？0年10月13日】原国家工《商，行，政管理总《。局令第5《1号公布的合同违】法行为监督》处理办法同时废【止 ？