？ ： 嘉兴市城乡—网格化服务管—理条例 》 （2023年1！0月2？7日嘉兴市第九【届人民代表大—会常务委《员会第十六》次会议通过　2【023？年12月21日【浙，江省第十四届—人，民代表大会常务【委员会？。第七次？会议批准）》 第一条》　为了规范》城乡网？格化服务管理—推进自治、法治、德！治，相结合的基层社会治！理体系建《。设提升公共》服务水平和管—理效能根《据，有关法律《、法规结合》本市：实际：制定本？条，例 第—二条　本市》行政区域内网—格化服务管理以及】相关活动《适用本条例 —     本条！例所称网格》是指在城乡》社区、？。行政村以及其他特】定区域内划分的基层！社会治理单元 【     【本条例所称网—格，化服务？管理是指以党建为】。引，领整合各方力量确】定服：务管理人《。员，在网格内提供服务和！进行管理的》活动 —。第三条　市、县（】市、区）应》当确定网格化服务管！理主管部门负责统】筹协调、指导—。和监督网格化服务管！理工作 【    教育、公】。安、民政、司法行政！、财政、人力—资源和？社，会保障、生态环境、！建设、农业农—村、卫生健康—、退役军人事—务、应急《管理、市场监督【管理、综《合行政执法、消防】救援等？部门按？。照各自职责做好网】格化：服务：管理工作 】第四条？　镇人民政府、【街道办事《处负责本辖区内网】格化服务《管理具体《工作 》     村（居】），民，委员会协助镇—人民政府、街道【办事处？开展网格《化服务管理工作 】 ， 第五条》　支持工《。会、共青《团、妇？联等人民《团体：发，挥自身优势协助做】好网格化服务—。管，理工作 —     鼓励志】愿者和志愿服务组】织参与网格化服【务管理工作 【 第六条　市网格！化服务管理》主管：部门应当《制定网格划分和调】整的具体办法可以根！据工作需要在网【格内设立《微网格 【    镇》人民政府、》街道办事处根据【。。具体办法《划分和调《整，网格、微《网格 ？ ，     其【他部门、《单位不得在村（社】区）另行《划分网？格、微网格法律、法！规另有规定的除外】 《第七条　《网格：化服：务管理？人员一般由网格长、！。专职网格《员、兼职网格员、网！格指导员、》微网格长等组—成   【  网格长》负责并？。统筹协调网》格内的服务管理工作！    【 专职？网格员协助网格长】做好信息收》集、隐患排查—、矛盾调解、—走访服务《、应急处《置、平安《宣传等工作》     兼！职网格员《协助网格长、专【职网格员处理网【格，内日常事务 】。   ？  网格指导员负责！指导、督促》、协：调、：参与网格化服务管】。理工作 》    》 微网格长承担微】网格内的相》关任务 — 第八条　网格【化服务管理主管【部门应当会同有【关职能部门制定网】格化服务管理事项】清单向社会公布【后实施   ！。  ：网格化服务管理【事项实行准入和【退出的动态调整【机制调整网格化服】务管理事项应当经】网格化？。。服，务管理主管部门同】意 《 第九条　对纳入】网格化服《。。。务管理事项清单【的事项相关》职能部门应》当提供业务指导【。培，训配置相应经费并】落实工作监督 ！     未履【行业务指导培—训、经费保障或【者，工作监督等职—责的网格化服务管】。理主：管部门可以对相【关事项作退出处理】 第》十条：　网格化服务管理】主管部？门应当？建立网格事》项分层分类办理机制！厘清不同层》级、部？。门，之间职责边界完善】信息：收集、问题发现【、事件上报、任【务交办、协同处置】、，结果：反馈等？工作流？程， 第十—一条　网格化服务】管理人员在履行职】责，过程：中应当举止》得体、语言文明规范！佩戴全？市统一？的工作标识 【 ，。     单—位和个人应》当配合网格化服【务管：理工作？不得：。阻碍网格化服务【管理人员依》法履行职责 【 第十二条　【网格化服务管理【人员有权拒绝实施】下列事？。项 《     （一）】超出网格化服务【管理事项清单的【事项；  】   （《二）依法应当—由行政机关工作人】员或者？其他人员实施的行政！许可：。、行政处罚、行政强！。制，。等事：项；    ！ （三）其他违【反法律、法规—规，定的事项 第！十三条　网》格化服务管理人员】。不得有？下列行为 》    — （一）泄露国家秘！密，。、商：业秘密、工作秘密】、个人隐《私以及其《他不宜公开》的信息； 》     （二！）利用？工作之便谋取—私利；   ！  （三）在工【作中弄？虚作：。假，。、推诿塞责；— 《    （四）【态度蛮横《、行为粗暴或者故】意，刁难服务管理对【象；    ！ （五）《其他：违法或者违反网格】化服务管理的行【为 《 第十四条　单位和！。个人有权对网格化】服务：管理工作及其人员提！出意见建议或者投诉！举报：网格化服务》管理主管部门—以及镇人民》政府、街《道办：事处应当及》。时受理并依法—依规处？理 》   ？ 投诉举报不实【的应当通过适当形】式在一？定范围内澄清事实】消除：影，响 第—十，五，条，　镇人民《政府、街道办事处应！当在村？（居）民主要—活，动场所或者其他显】著位置公布以下【信息    ！ （一）网格名称】及，其区域？范，围；    ！ （二）《。网格长、专职网格】员等网？格，化服：。。务管理人员的—姓名和联系方式； ！     （】三，）网格化服务管理】工，。作监督举报电话【；   【  （四）其—他应当公布的信【息    】。。 前款规定的—信，息调整的应当及【。时更新 【第十六？条　网格化服—务管理主《管部门应《。当依托一体化—智能化公共数据平台！加强数字化建设完】善网格化服务管【理信息？平台加强数据归集】、回流、《开发、利用为网格】。。化服务管理工作提】。供数据支《撑 》   ？ 有关部门应—当将网格化服—务，管，理工作业《务信息、数》据信：息与网格化服务管】理信息平《台对接？融合提高网格—化服务管理》。工作效率 》 第十七条【　网格？化，服务管理《主管部门应当建立】数据安全《管理和应急处置机制！保障数？据安：全 《 第十八条　网格】化，服务管理工作经费】列入同级财政预算】。 ：     —县（市、区）网【格，化服务管理主管【部，门应当为网格—化服务管理》人员配？备必要的装备设备提！供相应的《工作条件《 ， 第《十九条？　专职网格员的【配备调？整、考？核评价？、激：励保障等具体—办法由网格化服【务管理主管部—门会同财政、—民，政等部门《制定 ？ ？    专职网【格员：依法享？有基本养老、—医疗、？失业、工伤、生【育等：社会保险待遇和【住房公积金等其他保！障待遇？ ：   《。  镇人民政府、】街道办事处应当【为专职网《格员履？。行职责办理人身【意外伤害保险 】 第二十条　统】一招聘的专职网【格员纳入村》（社区）工作者队】伍管理其《薪酬参照村（—社区）？工作者合《。。。理确定？    【 对：表现优秀、成绩【。突出的专职网—格员可以优先招录】。为村（？社区：）工作者；在—招聘事业单位或【者国有企业工作人员！。时同等条件下可以优！先，考虑 第【二十一条　网格化服！务，管理：。主管部门应当—会同相关《职能部门开》。展业务培训提升【综合素质和》能力：提高服务管理水【平 《 第二十二条　【对在网格化服务【管理工作中做出突】出贡献？的单位和个人应当按！照规定给予褒—扬和奖励 【 ，第二十三条　—违反本条例规定【的行为法律》、行政法规和省的地！方性法？规已有规定的—从其：规定 第二十！四条　违反》本条例第十三条【规定网格《化服务管《理人员侵犯》公民、法《人和其他组织合法】权益造成损害的【依法承担法律责任 ！ 第二十五【条　：嘉兴经济技术开【发区管委会、—浙江乍？浦，经济开发区（—嘉兴：港区）管委会按照本！条例的规《定履行本区域内网】格化服务管理职责】 第二—十，六条　？本条例自《2024年4—月1：日起施？行 ？