？ 嘉兴市—城乡网格化服务管理！条例 （【2023《年10月27日嘉】兴市第？九，届人民代《表大会？常务：委，员会第十六》次会议通过》　2023年12月！2，1日浙江省第十【四届人民代表—。大会：常务委员会第七【次，会议批准） 【第一条　为了规范】城乡网？格化服？务管理推进自治、】法治、德治相结合的！基，层社会？治理体系建设提升】公共服务水》平和管理《效能根据有关法律、！。法规结合本市实际】制定本条例》 ： 第二条　本市】。行政区域内网格化】。服，务，管理以？及相关活动适用本条！例 ？     本条】例所称网《格是指在城乡社区、！行政村？以及其他特定—区域内划分的基层社！会治理单元 — ， ：    本条例所】。称网格？化，。服务管？理是指以党建为引领！整，合各方力量》确定服务管理—人员在网格内提【供服务和进》行管理的活》。动 》第三条　市》、县（市、区）应】当确定网格化服务管！理主管部《门负责统筹协—调、指导和监督网格！化服务管理》工作 》   ？。  教育、公安、民！政、司法行》政、：财政、人力资源和社！会保：障、生态环境—、建设、农业农村】、卫生健康、退役】军人事务、应急管】。理、市场监》督管理、综合行政】执法、消防救援【。等部门按照》。各自职责做好网格化！服务管理工作— 第四—条　：镇人民政府、街【道办事？处负责？本辖区？内网格化服务管【理具体工作 】     村（居）！民，委员会协《助镇：人民：政府、街《道办事处开展网格化！。。服务管理工作 【 第五条—　支：持工：会、共青团、妇联等！人民团体发挥自身】优势协助做好网【格化服务管理工【。。作   【。  鼓励志愿者和志！愿服务组织参与网格！化服务管理工—作 第六条　！市网格化服务管理主！管部门应当制定网】。格划分？和调整的具体—办，法可以根据工作需要！在网：格内设立《微网格 【    镇人—民政府、《街道办事处》根据具体办法划【。分和调整网格、微网！格  —。   其他部门【、单位不《得在村（社区）【另行划？分网格、微网—格法律、《法规另有规定的除外！ 第七—条　网？格化：。服务管理人员一【。般由：网格长、专职网格】员、兼？职网格？员、网格指》导员、微网格长等】组成  【   ？网格长负责》并统筹协调网格【。内的服务管理工作】 ： ：   ？ ，专职：。网格员协助网格长】做好信息《收集、隐患排查、】矛盾：调解：、，走访服务、》应急：处置、平安宣—传等工？。作    】 兼职网格员协【助，网格长、专职—网格员处理网—格内日常《事务 》  ：   网《格指导员《。负责指导、督促、】协调、参与网—格，化服务管理工作【    【 微网格长》承担微？网，格内的相关任—务 《 ，第八：条　：网格：化，服务管理主管部门应！当会同有关职—能，部门制定网格化服】务管理？事项：清单向社《会公：布后实施 【     网格化服！务管理事项实行准】入，和退出的动态—调整机制调整网【格化服务管理事【项应当经网格化服务！管理主管部门同【意 》第九条　对纳入【网格化服务》管理：。事项清单《的事项相《关职能部门应当提供！业务指导培训配置】相应经费《并落实工作监督【   —  未履行业务【指导培训《、经费保障或者工作！监督等？职责的网格》化服务管《理主管部门可以对相！。关事项作退出—处，理 第十条】　网格化《服务管？理主管？部门应当建立网【格事项分层分类办理！机制厘？清不同层级、部【门之间职《责边界完善信息收】集、问题《发现、？事件上报、任—务交办、《协同处置、结果【反馈等工作流程 ！ 第十一条　网格！化，服务管理人员—在履行职责过程中】应当举止《得体、语言文明【规范佩戴全市—统一的工作标—。识 》    单位和个人！应当配合网格化【。服务管？理工作不得阻碍网】格化服务管理人员】依，法履行？职责 第十二！条，　网格化服务管理】人员有权拒绝实【施下列事项 【    》 （一）超出—。。网格化服务管理事】项，清单的？事项； 【    《（二）依法应—当由行政机》关工作人员》或者其他人员实施】的行政许《可、行政处罚、【行政强制等事—项，；   【  （三）其他【违反：法律：。、法规规定》的事项 — ，。第十三条　》网，格化服？务管理人员》不得有下列行—。为， ？ ， ，   （《一）泄露国家—秘密、商业秘密、】工作秘密《、个人隐私以及【其他不宜公开的【信息； 《 ，    》 （二）利用工【作之便谋取私利； ！  《   ？（三）在工作中【弄虚作假、推诿塞】责； ？ ，   《  （四）》态度蛮横、》。行为粗？暴或者故意刁难服务！管理对象； 【     —（，五）其他《违法或者违反网格化！。服务管理《的行为？ 《第十：四条　单位》和个：人有权对《网格化服务管理工作！及其：人员提出意》见建议或者》投诉举报网》格化服务《管，理主管？。部，门以及镇人民政府】、街道办事处—应当及时受理—并依：法依规处理 ！    投诉举【报不实的应当通过】适当形式在一—。。定范围内澄清事【。实消除影响 】 第十五条》　镇：人民政府《。。、街道办《事处应当在》村（：居）民主要活动【场所或者《其他显著《位置公？布以下信息 】     （一）】。网格名称及其区域范！围； —  ：  （二）网—格长、专职网格【员等网格化》服务管？理人员的姓名和联】系方式？；   【  （三）》网格化服务管—理工作监督举—报电话； 》   》 ， （四）其他—应当公布的信息 ！   《。  ：前，款规定？的，信息调整的应当及】时更新 》 第十六条　网格！。化，服务：管理主管部门应当】。依托一体化智能化公！共数据平台加强数】字化建设完善网【格化服务《管理信息平台加强】数，据归集？、回流？、，开发、？利，用为网？格化服务《管理工作提供数据】支撑    ！ 有关部门应—当将：网格：化服务管理工作【业务信息《、数据信《息与网格化服务【管理信息平台对【接融合提高网格化】服务管？。理工作效率 【 ， 第十七条　—网格：化服务管理主管【。部门应当建立数据】安全管理《和应急处置机—制保障数据安全【 第十八条】。　网格？化服务管理》工作经费列》入，同级财政预算 】     县（】市、区）网格化服务！。管理主管部门—。应当为网格化—服务管？理人员配备必要的】装备设备提供相应】的工作条件》 ？ 第十九条　—专，。职网格员的配备调整！。、考核评价、激【励保障等《具，体办法由网格化【服务管理主管部门会！同财政、民政—。等部门制《定     ！专，职，网格员依法享有【基，本养老、医疗、失业！、，工伤、生育等社会保！险待遇？和住房公积金等其】他保障待遇 】     镇人民】政府、？街道办事《处应当为专职—网格员履行》职责：办理人身《意外伤害保险 】 第二十》条　统一《招聘的专职网格员】纳入村（社》区）工作者队—伍管理其薪酬参照村！。（社区）工作—者，合理确定《 ？     对表现优！秀、：成绩突出的专职网】格员可以优》先招录为村（—社区）工作者；在招！聘事业单《位或者国有》企业工作人员—时同等条件下可以优！先考虑？ 《第二十？一条：　网：。格化服务管理主【管部：门应当会同相关【职能部门开展—业务培训《提升综合《素质和能力提高【服务管理水》平 第二十二！条，　对在网格化—服务管理《工作中做出突出贡】献，的单：位和个人应当按照规！定给予褒扬》和奖励 第二！十三条　违反本条】例规定的行为—法律、行政法规和省！的地方性法规已【有规定的从其规【定 第—。二十四条　违反【本条例第十三条规】定网格化服务管理人！员侵：。犯公民、法》人和：其他组织《合法权益造成损害】的依：法承担？法律责任《 第二十【五条　嘉兴经济技术！开发区管委》会、浙江《乍浦经？济开发区（》嘉兴港区）》管委会？。按照本条例的规【定履行本《区域内网格化服【务管理？职责 第二十！六条　？本条例自《2024年》4，月1日起施行 】