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嘉》。兴,市城乡网格化服务】管理条例
(!2,0,。23:年10月27日【嘉兴:。市第九届人民—代表大会常务委员会!第十:六次会议《通过 2023年1!2月21日》浙江省第《十四届人民代表大】会常务委员会—第七次?会,议批:准)
第一—条 为了规》范城乡网格》化服务?管理推进自治、法治!、德治相结合—的,基层社会治》。理体系建设》提升公共服务水【平和管理效能—根据有?关法律、法规结合】。本市实际制定本条】。例
第二【条 本市《行政区域内网格【化服务管《。理以及?相关活动适用—本,。条例
【 : 本条例所称—。网格是指在城—乡,社区、行政村以及】其他特定区域内划分!的,基层社?会治理单元》
【 ,本条例所称》网格化服务管—理是指以党建为【。。引领:整合各方力量—确,。定服务管理》人员在网格》内提供服务和进行】管理的活动
!第三条 市、县(】市、区)《应当确定网格化【服务管理主管—部,门负责统筹协调、指!导和:监督网格化服务管理!工作
! 教育、公安、民】政、司法行政、财】政、人力资源和社会!保障、生态环境、建!设、农业农》村、卫生健康、【退役军人《事务、应急管理【、市场监督管—理、:综合:行政执法、》消防救援等部门按照!。各自职责做好网【格化服务管理工作
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?第四条 《镇人民政《府、街道办事处负】责本辖区内网—格化服务管理—。具,体工作
— ? 村?(居:)民委员会》协助:镇人民政府、—街道办事处》开展:网格化服务》管理工作
【 第五条 支持工】。会,、共青团、妇联【等人民团体发挥自】身优势协助做—好网格?化服务管理工作
! : 鼓》励志愿?者和志愿服务组织参!与网格化《服务管理工作
! 第六条 市网【格化服务管理主管】部门应当《制定网格划分和【。调整:的具:体办法可以根据工】作需要在网格内设】立微:网,格
? : , 镇《人民政府、》街道办事处根—据具体?办法划?分和:调整网格、微网格
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其】他部:门、单位不得在【村(社区)》另行:划分网?格、微网格法律【、法规另有规定【的除外
— 第七?条 网格《化服务管理人员一般!由网:格长、专职网格员】、兼职?网格:员、网格指导员【、,微网:格长等组成》
网!格长:负责并统筹协调网】格内的服务》管理工作
》
《 : 专职网《格员协助网格—长做好信息收集、】。隐患排查、》矛,盾调解、走访服务、!应急处置、平安宣】传等工作
— 兼【职,网格员协助网格长】、专职网格员处理网!格内日常《。事,务
!网格指导员负责【指导、督《促、协调、参与网格!化服务?。管理工?作
!微,。网格长承担微—网格内的相关任务
!
第八》条 网?格,。化服务管理主管【。部门应?。当会同有关职能【部门制?定网格化服务管理】事项清单向社会【公布:后实施
! 网格化服务【管理事项《实行准入和退—出的动?态调:整,机制调整网格化服务!管,理事项应当经网格化!服务管理主管部门】。同意
》 第九条 对纳入网!格化服?务管理?事项清单的事项相关!职能部门应当提供】业务指导培》训配置相《应经费并落实工作监!督
? : 未》履,。行业务指导培训、】经,。费保障或《者工作监督》等职责的网格化服】务管理主管部—门可以对相关—事项作?退出处?理
第十条】 网:格化服务管理主管】部门应当建立网【格事项分层》。分类办理《机制厘清《不同层?级、部门之间职责边!界完:善,信息收集、问题发现!、事件上报、任【务交办、协同处【置、结果《反馈等?工作流?程
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第十》一条 网《格化服务管理人员在!履行职责《过程:中应当?举止得体、语言文明!规范佩戴全市统一的!工作标识
— ? 单位和个人应!当配合网《格化服务管理工作】不得阻碍网》。格化服务《管理人员依法—。履行职责
【 第十二条 网格化!服务管理人员有权拒!绝实施下列事项
! (【一,),超出网格化服务管】理事项清单的事【项;:
: —(,二)依法应》当由行?政机关?工作人员或者其【他人员实施的行政】许可、行政处罚、行!政强制等事项;【
》 ?(三)其他》违,反法律、法规规【定,的事项
《
第十》三条 ?网格化服务管—理人员不得有下列】行为
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, 《 (一)泄—露国家?秘密、?商业秘密、工—作秘密、个人隐【私以及其他不宜【公开的?信息;?
— (二)利用【工作之便谋取—。私利:;
? , 《 (三)在工作中】弄,虚作假、推》诿塞责;
】 《(四)?态度蛮?横、行为粗暴或【者,故意刁难服务—管理对象;
—
》 (五《。)其他?违法或者违反网格化!服务管理的》行为
—第十四条 单位和个!人有权对网格化服务!。。管,理,工作及其《人,员提出意见建—议或者投诉举报【网格化服务》管理主管部门以【及镇人民政府、街道!办,事处应当《及时受理并依法依规!处理
】 投诉举报—不实的应当通过【适当:形式在一定范围内澄!清事:实消除影响
!第十五条 镇—人民政府《。。、街道办事处应【当在村(居)民主要!活动场所或》者其他显《著位置公布以下【信息
《 》 (一?),网格名称《及其区域范围;【。
? 《 (二?)网格长、专—职网格员等网—格,化服务管《理人员的姓名和【联系方式;》
,
》 :(三)网格化—服,务管理?工作监督举报—电话;
【。 ? (四)其他—应,。当公布的信息—
:。 ? 前款规定的】信息:调整的?应当及时更新
【
: 第十六条》。 网格化服务—管理主?管部门应当依托【一体化智能化—公共数据平》台加强?数字化建《。设完善?网格化服务》管理信息平》台加强?数据归?集、回流、开发【、利用为网》格,化服务管理工作提】供数据支撑
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,。 , 有关部门!应当将?网格化服务管理【。工作业务信》息、:数据信?息,与网格?化服务管理信息平】台对接融合提高网格!化服务管理工作效率!
: 第十七条 网格!化服务管理主管【部门应当建》。立,数据安全管理—和应急处置机制保】障数据安全》
第十八【条 网格化》。服务管理工作经费】列入同级财政预【算
》 : , 县(市、》。区,)网格化《服务管理主管部门应!当为网格化服务【。。管理人员配》。。备,必要的装备设备提】供相应的工作条件
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第十九—条 专职网格—员的配备《。调整、考核评价【、激励保障等具【体办法由网》格化服务管理主【管部门会同》财政、民《政等:部门制定
》
, 专职】网格员依法享—有基:本养老、医疗、【失业、工伤、生【。育等社会保险待遇和!住房公积金等其他】保障待遇
】 镇人民【政府、街《道办:事处:应当为专职网格【员履行职责》办理人身《。意外伤害保》险
第二【十条 统一招—聘的专职网格员【纳入村(社区)工】作者队伍《管理其薪《酬参照村(社—区)工作者合理【确定
《 》 对表现优秀、【成绩突出《的专职网格员—可以:优先招?录为村(社》区,)工作?者;在?招聘:事业单?。位或者国有企业工】作,人员时同等条件下】可以优先考虑
】 第二十一条 网!格化服务管理主管】部门应当会》。。同相:关职能部《门开展业务培训提】升综合素质》和能力提高服务管】理水平?。
: 第二十二条【。 对在网格化服务管!理工作中做出—突出贡献《。的单位?和,个人:应当按照规定给予褒!扬和奖励
— 第二十》三,条, 违反本条例规定】的行:为法律、行政—法规和省的地方性】法规已有规》定的从其规定
! 第二十四》条 违反《本条例第十三条规】定网:格化服务《管理人员侵》犯公民、《法人和其他组织合法!权益造成损害的【依法承担法律责【任
《 第:二,十,五条 嘉兴》经,济技术开《发区管委《会、浙江《乍,浦经济开发》区(嘉兴港区)【管委会按照本条【例的规定履行本区】域内网格化服务管理!职责
《 第二十六条 】本,条例自202—4年4月1日—起施行
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