。 ： 安》庆，市住：宅小区物《业管理条例》 ： （202—3年10月26【日安庆市第》十八届人民》代表：大会常务委》员会第十三次会【议通过　202【3年12月2—8日安徽省第—十四届人民》代，表大会？常务委员会第六次】会议批准）》 ， 第一条　为了规】范住宅小区物业【管理活？动维护物《业管理中各方主体】的合法权益》营造良好的生活【环境根据中》华人民共和国民【法典、国务》院物业管理条例【和有关法律、行【政，法规结合本市—实际制定《本条例 第二！条　本条例适—用于：本市行政区域内【的住宅小区物—业管理活动及其监督！。管理 第【三条：　住宅小《区物业？管理应当遵》循党：建引领、政》府监管、业主自治】、属地管《理，、专业服务、科【技支撑的《原则 ？ 第四》。。条　市、《县，（市）、区人民政府！。应当加强对住宅【小区物业管理—工作的领导落实【物业管理保障措施提！高物业管理》和服务水平；建立联！席会：议制度协调解—决物业管理》。重，大问题  】 ，  安庆经济技【术开发区、安庆高新！技，。术产业开《发区管理委员会应当！在各自职《责范围内依法做好住！宅小区物业管理相】。关工作 —。 第五条　市—物业管？理行政主管部门负】责本行政区域内住】宅小区物业》管理活动的监督【管理并应当做—好下列工作 —     （一！）制：。定并组织《实施物业《管理相关政策措【施； 》。     （二）指！导县（？市）、区《。依法开展物业管理】相关：工作； 》    》 （三）指导、监督！。建筑物及其附属设施！的，维修资金（》以，下简称专项维修资】金）的管理》和，使用；  】   （四）建立物！业管理信用档—案； 《     （【五）指导、监督物业！服务：行业协会《开展：行业：自律和服务》工作；   ！  （六）指—导制定管理》规约、业主大—会议事规《则、物业《服务合同、承接查验！协议、房屋》装饰装修管理—服务协议等》示范：文本； 《     【（七：）法律、法规规定的！其他工作 》 第六条　县】（市）、区》。物业管理行政主管】部门负？责辖区内住》宅小区？物业管理活动—的监督管理并应当】做好下列工作 ！     》（，一）指？导，乡镇人民政府—、街道办事》。。处依法开展物—业管：理相关工《作；：   — ， ，（二）？负责物业管理区域】的划分； —    》 （三）《监督、管理专项维修！资，金的使用； 】    《 （四）《采集、查验物业服】务，企业信用《信，息建立相《关物：业管理档案； ！     （五）】建立住宅小》区物业管理投诉处】理机制； 【 ，    （》六）指导、监督物】业管理招投标活【动； 《     —（七）组织开—展物业管理相—。关工作人员》的培训；  ！   （八）法律、！法规规定的其—。他工作 — 第七条　市、【。县（市？）、区人民政府相关！部门和机《构应当？按照各自职责做好下！列工作 —     （一）】发展改？革部门负责》住宅小区前期物业公！共，服务收费政府指导价！标准的制定》、调整、《发，布工作？； ？ ，   ？  （二）市场【监督管理部门负责】。对住：宅小区电《梯，等特种？设备安全的监督检查！工作以及查处违反】市场：监督管理法律法【。规的违法行为； 】   》  （三）公安机关！负责监督《指导物业服》务企业？做好物业《管理：区域内安全防范工】作依法处置物业管理！区域内？车辆通行时发生的】事故依法查处打【击物业管《理服务中的违法【犯罪行为；》 ，     【（四）消防》救援：机构依法履行消防管！理职：责指导、督促相关部！门，依法开？展消防检查工作【。依法：受理、查处》违反消防法律法【规的违法行为； ！。     （【五）生态环境部门】负责依？法查处物《业管理区域》及其周边的工业生产！经营噪声、污—。水和废气超标等违反！环保法律、法规的】行为； 《     【（六）自然》资，源和规划《部门负责审查物业管！理区域内《物业服务用房的规】划情况、物业管理】区，域内公共配套服【务用房的规》划，情况； 》    》 （七）城市管【理，部门负责对小区【占用和？毁，坏绿地、违规燃【放，。烟花：爆，竹、违法建设等行为！。的查处？；     ！（，八，）司法行《政部门？。负责指导物业矛盾】调解：、化解纠纷；— ， ：。     （九）】其他相关部门应【当按照各自职责做】好住宅小区物业管】理活动？的相：关监督管理工作【 第八条　】乡镇人民政府、街】道办事处负责辖区】内物业管理活动【的指导、协调和监】督并做好下列工【作   【 ， （：一）指导、协调【业主：。大会的成立》、业主委员会的选举！、，换届指导和监督业】主大会、业主—委员会依法履行职责！； ： ， ，     （—二）指？导，。、监督辖区》内物：业服务？。项目：的移：交和接管； 】     （三）】定期：会，商研究处《理，突出的？物业矛？盾调处矛盾纠纷【； 》    （四）协】调和监督小》区物业管《理； ？。    — ，（五）法律、法【规规定的其他工作】 ：     村（】居，。）民委员会应—当协：助乡镇人民》政府、街道办—事处开展物业管【理相关？工作 《 第？九，。条　业主在》物业管？理，活动中？享有以下权利 【    — （一）按照物【业服务？合同的约定接—受物业服《务企业提供》的服：务，；    】 （二）依法提议】。召开业主大会参与】制，定和修改管理—规，。约、业？主大会议事规则【；    】 （三）向业—主委员会、物业服务！企业、有关管理部门！提出意见建》议； —。  ： ， （四）参加业【主大会行使》表决权推选业主代表！和业主委员会委员并！享有被推选权； 】 ？    《。（，五）依法享有物业】管理：区域公共收益—、车位出《租和出？。售情况等应当—公开事项的知情【权、监督权； 【  《   ？（六）劝阻、制【止、投诉、举报物业！管理区域内发生的违！法，犯罪行为； — ？    （七）【法律、法规规定【的其他权利 【 ：第十条　业主—在物业管理》活，动中履行《以下义务《   —  （一）遵守物】业服务合同约定、管！理，规约、业主》大会议事规则—执行业主大》。会，。的，决定和？业主：大会授权业主委员】会作：出的决定； 【     （二）！遵守物业管》理区域内物业共用部！位和共用《设施设备的使用、】公共秩序和》环境卫生的维护【等方面？的规章制《度； 》     （—三）按？照国家有关规定交纳！专项：维修资金； 【   《。  （四）按照物业！服务合同《约定交纳物业服【务费用； 】    （》五）配合、支持物业！服务企业、有—关，部门开展应急管理】活动；  】 ，  （六《。）按照不动》产权属证书载明用】途使用物《业； 《     （【。七）：。法律、法规规—。。定的其他义务— 第十—一条　首次业主大会！。会议：的，筹备经费由建设单位！按照物？业总建筑面积每【平方米？零点三？元且总额《不少于两《万元最高不超过十】万元的？标准承担无》法由：建设：单位承担的由县（市！）、区人民政府【负责 —    建设单位】应当在住《。宅小区竣工验收备】案前将筹备经费存】入乡镇人《民政府、《街道办事处指定【的，。银行：账户 《 第十二条—　在：业主委员会、物业】。服务企业中根—据中国共产党章程】的规定设立中国【共产党的组织 】     鼓励】和支持符合条—件的中国共产党【党员：、人大代《表、政协委员、民主！党派人士等业—主积极？参选业主《委员会委员 ！第十三条　业主【委员会委员不得【有下列？行为 《     （【一，）阻挠、妨碍业主大！会，行使职权《拒绝执行业主大【会决定；《   —  （二）》打击：。。、报复、诽谤、陷】害有关投诉》人、举报《人； 》     （—三）虚？构，、篡改、隐匿、毁】弃或者拒绝、拖延】提，供物业管理有关【文件、资料； 【  《   （四）损毁】共用设施设备违【法，搭建：破坏：房屋：外观和承《。重结：构擅自改变》物业使用性质；【 ，   》  （五《）向业主、物业服务！企业销售《商，品，、承揽业《务，谋取不当《利，。益；   】  （六）骗取、挪！用、侵？占专项？维修资金或》者公共收益》； 》    （》七）索取《或，者收受建设单位【、物业服务》企业、维修保养等单！位或者？有利害？关系的？业主提供的财物或者！其他利益；》     （！八）泄露业》。主信息或者将业【主信息用《于，与物业管理无关的活！动；： 《    （九—。）违反？法律、法规或—。者侵害业主合—法权益的其他行【为 ： ？    业主委员会！委员有前款规定行为！之一的可以由业主大！会或者业主》大会授权的业—主委员会决定终止委！员资格？ 第十四条　！实行业主委员会【工作报告、履职评】。。估和业主委员会委】员履职承诺制度 】  《   乡镇》人民政府《、街道办事处—可以指导业主对业主！委，员会工作《与，履职情况《进行评？。估并将评估结果在物！业管理区域》。内显著位置》公示 —第十五条　实行业主！委员：。会换届和业主委员会！主任离任《。审计制度 —   《  乡镇人民政府】。、街道办《事处应当《指导和？。监，督业主？委员会主任离任审】计工：作审计结果应当予】。以公示 》。     业【主，委员会可以委托第】三方机构实施审【计 《     》五分之一《以上户数的业主【联名要求《审计：的事项？。乡镇人民政府、街道！办事处应当组织【实施专项审计 ！     审计费】用在住？宅小区？公共收益中支出无公！。共收益或者公共【收益不足的乡镇人民！政府、街道办—事处应当给予适当补！助 第十六】条　市、《县，（市）、区人民【政，府应：当，加强对老旧》住，宅小区的改造 ！     》乡镇人民政府、街道！。办事处应当组—织老旧住宅小—。。。区业主成立业—主，大，会由：业，主大会？决定选聘《物业服务企业或者由！业主自行管理物业】；决定选聘》。物业服务企》业的：应当及时引入物业】服务企业《 第十七条　！物业管理区域内有下！列情形之一的乡镇人！民政府、《街道办事处可以【组织成立物业—管理：。委员会临时代替业】主委员会开展住宅小！。区物：。业管理工作 】     （—一）老旧小区不【具备成立业主大会】条件；   ！  （二）具备【成立：业主大会《条件但确有困难未】成立的； 》 ？    （三）业】主大：会，成立后未《能选举产生业—主委员会《的 》    物业—管理委员会由乡【镇人民政《府，、街道办事处、【村（居）民委—员会、公安派—出所：、建设单《位、业？主，代表：等七人？。以，上单数组《成，其，中业主代表不少【于二：分之一 》    》 物业管理》。。委员会？暂时代行业主—委员会职责》组织业主《决定物业《管理事项推动业主】大会、业《主委员？会成立？业主大？会选举产生》业主委员会》后物业管理委—员会自行解散 ！。  ：   物业管理【委员：会的任期一般不超】过三年？ 第》十八：条　：县（市）、区物【业管理行政主管部】。门、：乡镇人民政府、街道！办事：。处，指，导和监督《新，建物业开《展物业交付承接查验！。业主代表可以参与】并对承接查验结果签！字确认承接》查验不合格的—县（市）、区物业管！理行政主管部门应当！责令建设单位限【期整改 》     前期】物业服务《企业：自签订物业承—。接协议起三日内应】当将：承接查验情况—和承接协议予—以公示公《示，期不少于《三十日前期物业服】务企业应当》自承接？物业后三十》日内将有关》资，料抄送？物业：所在地？县，（市）、区》物业管理行》政，主，管部门  】   ？物业服？务企业应当将—承接查验有关—的文件？、资料和记》录，建立档案并妥善保管！ 第十—。九条：　，业，主可以委托物业服务！企业管理或》者自行管理物业【   —  业？主依法决定》对，物业：管理区域实》。施，自行管理的按照【国家、省有》关规定执《行，；国家、省未有【规定的参照本条例有！关规定执行但电【梯、消防等》有特定要求的设施】设备应当委托专业机！构进行维修和养护】 ？。     鼓励老】旧小区对多层建【筑进行加装电梯等】适老化改造 【     —电梯更新按照国【家、省和市》有关：规定执行 第！二，十条　？鼓励物业服务企【业提供？维修、家政等便民服！务并：与业主协商》制定统一的价格标准！在物业管理》区域内显著位置【公示： 《    物业服务企！业提供的增值物【。业服务项目不得损害！业主：公共利益、不—得损害？他人合法权益—、不得？违，。背公：序良俗 — 第二十一条　物】业服务企业》应当严格按照—国家有关《物业服务规范—和标准以及物业服】务合同提供》服务   】  （一）加强【物业共？用，部位、？共用设？。施设备运《。行状况的日常检查】； 《。。     （—二）对物业共用部】位、共用设施设备运！行状况于每年第四】季度向业主委员【会书面？。报告：并在物业管理—区域内显著位—。置公：告； 》     （三【。）落实安全防—范措施做好物业管】理区域内的》安全防范工作； ！     （四）！突发事件应对期【间按照要求》服从：政府统一《指挥在街道办事处】、乡镇人民》政府指导下积极配】合居民委员会—、村民委员会开展】工作依法落实—应急预案《和各项应急措施【     业！主、：。物业使用人对人身、！财产安全有》特殊保护要求的由】业主、物业使用【人与：物业服务企业另【行约：定 ：。 ？    物业服务企！业人员在维护物业】管理区域内的—公共秩序时应当履行！职责但不得侵害业】主，、物业？使用人的合》法，权益：。   —  物业服》务企业未履行物业服！务，合同义务或》者履行？合同义？。务不：符合：约定：导致业？主、物业使用—人，人，。身、财产受到损害】的应当依法承—担相：应的法律《责任： ，。 第二十二条　！物业服务企业应【当遵：守法律、法规和【。物业服务《。合同：的约定并提供相应】的服务不得有下列行！。为 ：     （一！）违反物业服务合】同约定擅自》提高物业服务收【费标准？、降低物业服务标】准或：者增加收费项目；】。   —  （二）》未经业主大会同意或！者违反物业服务【合同约定擅自—。处分属于业》主共有的财产； 】     （三！）采取停止供电【、供水、供热、【供燃气改换》门禁、设置》。道闸限制《业主进？入小区等方式—催缴物？业服务费；》 ，。  《   ？（四）违反规—定对建筑物及其附】属，设施：进行：改造；  】   （五）干扰】业主大会成》。立和：业主委员会选举； ！ ？  ：  ：（六）损坏、擅自停！用公共？安全防护《设施设备；》 ？     （七）擅！自，撤离：物业管理区域停【止物业服《务；  【 ，  （八《）违反法律、法【规规定或者》物业服务合同约【定的其他行为—。 ， ，  ？   有前款规定】情形之一业》主向县（市）、【区物：。。业管：理行政主管部—门和：乡镇人民政》府、街道办事处【投，。诉的业主委员—。。会应当及时》协助县（市）—、区物业管》理行：政主管？部，门和乡镇人民政【府、街道《办，事处依法《。。进行核？查、作出处》理并告知业主 ！ ，。第二十三条　物业服！务，企业应当在物业【管理区域内显—著位置？公开并？及时更新下列事项】     （！一）物业服》务企业的《营业执照、项目负】。责人的基本情况、联！系方式？以，及物业服《务投诉电话；— ， ？    （二—）物业服务内容和标！准、收费标准和方式！等；  【   （三）物【业管：。理区域内车》。位，、车库？的出售和出租—情况； —     （—四，。）电梯、消》防等：设施设？备技：术服务？机构名称、资质【、联系？方式、维护方案和】应急处置方案等【；    】 （五）《法，。律、法规规定应当公！开的其他事项—   —  物业《服务企业每》年至少公示》一，。次物业费《。收支、代《收费：用及公共收益收【支等情况业主对【公示内容有异议的】物业：服务企业应当及【时，答复经核《查确认有误的应当】及时：纠正 —第二：十四条？　物业服务企业应】。当具备提供专业服】务的能力在物—业，管理区域内提供绿化！养护、公益广告宣传！、卫生清洁、维【护秩序、安全管理等！综合物业服》。务并组建相》应人员团队、—提供：相，。应设备   ！。。  ：推行物业服务质量等！级评定制度推进物业！服务第三方》评估机构参与物业服！务质量评定》出具公正、》客观、真实、准确的！评定结果并定—。期公示？ 第二十【五条　？市、县？（市）？、区物业管》理行政主《管部门应当做—好物业服务》企业的信用信息征】集以及评《价，工作 —   ？ 乡：镇人民政府、街【道办：事处应当协》助开展物业》。服务企？业信用信息的征集】和核：查工作 》     引导建！设单位？、业主大会选聘物业！服务企业《时将物业服务企业】。信用状况纳》。入选：聘条件 【第二十六条》　物业使用人装【饰装修房屋物业【服，务企业？应当在开工前—书面告知注意—事项以及《禁止行为《等，   — ， 物：业服务企业》应当加？强对：房屋：。装饰装？修现场的巡查—发现违规装饰装【修的应当及》时制止并通》知整改；对拒不改】正的物业《服务企业应当及时报！告有关行政管—理部门业主或者物业！使用人、装饰装修】施工人员《对物业？服务企？业巡查应当予以配】合     ！物业服务企业不得】向物业使《。用，人，收取或者变相收取装！修保证？金 第二十】七条　？。物业管理区域内住】宅小区汽车停车收】。费应当？根，据业主共有和—专有的区分标准分】为车位服《务费和场地使—用费 —    业主大会成！。立前：需要占用业主共有】的道路或者其—他场地？停放汽车收费的应当！在前期物业服务【合同中约定 —     物业！服务企业应当将收】费标：准在：物业管？理区域内显著位【置公示并将业主共】有车：。位的汽车停放服务】费单独列《账独：立核算 第】二，十八条　物》业服务收费实行政府！指导价的市价—格主管部门会同市】物业管？理行政主管部门依】照，法定程序每》三年对物业服务收】费标准进行评估【政府：指导价需调整的应及！时向社会公布 】 ： ，   物《业服务收费实行【。市场调节价的—由业：主与物业《服务：企业根据服》务内容、标》准等因素在物业【服务合同中》约定：物业收？费标准 【    推》行物：业服务？收，费一费制度 】 第二十九条　【利用业主共有部分产！。生的收入在》扣除合理成本—之后的收益为住宅小！区公共收《益属于全《体业主所有未经业主！共同决定不》得擅自处分公共收益！ 《    公共收益可！以用于下列支—出，   —。  （？一）补充住》宅专项维修》资金； 【  ：  （？。二，）共用部分、共【用设施设备》的维修养护费用【和公众责任保险【但是：物业服务《合同另有约定的除外！；    】 （三）业主委员会！的办公经《费，业主委？员会：委员的补《贴业主委员会专【职工作人员的薪酬】召开业主大会会议所！需费：。用； 》  ：   （四》）对公共收》益的：审，计费用；《     】（五）业主共同【决定用于物》业，管理的其《他费用 》。 第？三十条　住宅专项】维修资？金余额不足首—期筹集金额百—分之三十的业—主，。应当按照国家—。和，省相关规定以及业主！大会：的决定续筹住宅专】项维修资金 ！    鼓励创新】住宅专项维修资【金使用机制 【。 第？三十一条《　市、县（市）、区！人民：政府应当建立住宅小！区隐患排查》和整改机制 —     【乡镇人民政》府，、街：道办事处应当定期】。组织排查危旧—房屋、？楼道堆放、高空坠物！、非机动车违—规充电？、，违规群？租等安全隐》患加强对住宅小区】内违法行《为的巡查并对—有关情况依》法处理？并在物？业管理区域内显著位！置公布执法责—任单位和责任人的联！系方式 第三！十二条　在物业【管理区？域内不得《有，下列行为 》  《   （一》）擅自毁《坏，、变动房屋建筑主体！和承重结构； 】     —（二）侵占、损坏物！业的共？用，部，位、：共用设施设备； ！     （三】）擅自？在建筑物《外墙开设门》窗、破？坏外立面《； 》。  ：  （四）损—坏公共绿化》及，其附属设施； 【 ，     —（，五）损坏公》共安全防《护设施设备；— 《    （六）【违反用电安》。全要求设置电动汽车！。、电动？自行车充电装—置以：及私拉电线》和插：座为电？动汽：。车、电动自行车充电！；    】 （七）违》反规定停放》车，辆或者占用公共区域！长期停放车辆； ！     —（八）占用》、，堵塞、封闭消防车通！道、疏散通道、安】全出口或者其他妨碍！消防：车通行及安全疏【散的行为； ！    （九）【擅自将住宅、车【位、储藏间等—改为经营性》用房或者出租给【他，人从事？经营性？活动； 《   》  （十）擅自更改！排水管道用途排【放生：活污水； 》     （十！一）：将不符？合，防水要求的房间【或者：。阳台改为卫生—间、厨？房； 《     —（十二）违法搭建】建筑：物、构？。筑，。物，或者擅自挖掘地下空！间；：    【 （十三《）擅自设置围—挡种菜、拉设—空中线？缆随意张贴小广告】在公共设《施、：。树木涂写、刻—。画乱：扔果皮？、烟头等废弃物； ！ ，     —（十四）违》反规定饲养动物；】  》   （《十五）高空抛物； ！ ，   《 ， （十六）违反规定！出租房屋； 】     （十七】。）法：律、法？规规定的《其他禁止行为 】     违反】。前款规定的物业【服务企业、》业主委员会》应当制止制止—无效的应当及时【报乡镇人民政府、街！道办事处或者有关】部门依法处理 【 第三十—三条　违反本条【例规定的《行为法？律、法规已》有法律？责，任规定？的从其规定 — ： 第三十四》条　违反《本条例？第二十三条第—。二款规定《物业服务企业未【按照相关《规定公开物业服务内！容、服务《标准、收费项目、收！费标准或者公布【失，实，的由县级《人民政？府，价格主管部门—责，令限期改正并依法】。处罚 —第三十五条　—违，反本条例《第三十二条第—一款第八项规定【的由消防救》援机构？责令改正并》依照中华人民共和】国消防法的相关规】定处罚 【  ：  违？反本条？例第三十二条第【一，款第十一《。项规定的由物业管】理行政？主管部门责令限期改！正、恢？复原状对装修人处】以五百元以上一千】元以下的罚》款对装？修企业处以一千元以！上，一，万元以下的》罚款： 第三十【六，条　市、县（市）、！区人民政府物业【管，理，行政主管《部门、乡镇人民【政，。府、街道《办事处或者其—。。他有关行政管理部门！及其工作人员有【。滥用职权、徇—。私舞：。。弊、玩忽职守—等行为的对直接【负责的？主管人？员和其他直接—。责任人？员依法给予处—分，；构成犯《罪的：依法追究刑事—责任 第三十！。七条　本《条例自202—4年5月1》。。日起：施行 《