。 安【庆市住宅《小，区物：业管理条《例， ： （202—3年10《月26？日安庆市第十八届】人民代表《大会常务委》员会第？十三：次，会议通？过　2023年12！月28日安》徽省第？。十，。四届人民代表大【会常务委员会第六次！会议批准） 第一！。条　：为了规范住》宅小区？物业管理活》动维护物业》管理中各方主体的合！法，权益营？造良：好的生活环境—根据中华人民共和国！民法典、国务院物】业管理条《例和有？关法律、行政法规】结合本市《实，际，制定本条例》 第二—条　本？条例适用于本市行】政区域内《的住宅小区物业管理！活动及其监督管理】 第三—条　住宅小区物业】。管理应当遵》循党建？引领、？政府监？管、业主《。。。。自治、属地管理【、专：业服务、科》技支撑？。的原则 第四！条　市、县》（市）？、，。。区，人民政府应当加【强对住宅小区物业管！理工作的领》导落实物《业管理？保障措施提高物【业管理和《服，务水平；《建立联席会议制【度协调解决物业管理！。重，大问题 【    安庆经济】技术：开发区、安庆—高新技？术产业开《发区管？理委员会应当在【各自职？责范围内《依法做好住宅小区物！业管理相关工作 ！ ：第五条？　市物业管理行政】主管部门负责本行政！区域内住宅小—区物业管理活—动的监督管》理并应当做好下列】工作   】  （一）制定并】组织实施《物业管理相关政【策措施； 】 ，   ？（二）指导县—（市）、区依法开展！物业管理相关—工作；   ！  ：（三）指《导、：监督：。建筑：物及其附属设—施的维修资金（以】下简称专项维—修资金）的管—理和使用《； ？    》 （四）建立—物业管理《。信用档？案； 》 ，    （五）【指，导、监督《物，业服：务行业协会开展行业！自律和服《务工作；《    【 ，（，六）指导制定管【理规约、业主大【会议事规则、物【业服务合《同、承接查验—协议、房《屋装饰装修管理服务！。协议等示范文本【；  —   （七）法律、！法规规定的其他工】作 第六条　！县（：市）、？区物业管理》行政主管部门负责辖！区，内住宅小《区，物业管理活动的监督！。管理并应当做好下】列工作  】   （一）指导】乡镇人民政府、街】道办：。事处依？法开展物业管—理相关工作； 】     （二】）负责物业管—理区域的划》分；    ！ （三）监督—、管理专项》。。维修资金的使用； ！。 ：     （四【）采集、《查验物业服务企业】信用：信息建立相》关物业管理档案； ！     （】五）建？立住宅小《区物业？管理投？。诉，处理机制； —     （六！）指导、监督物业】管理招投标》活动；  】 ，  （七）组织开展！物业管理相关工【作，人员的培训； 】。 ：   ？ （八？）法律、法规规【定的其他工作 ！ 第七条　市、县】。（市）、《。区人民政府相关【部门：和机构？。应当按照各》自职：责做好？下，列工作   ！ ， （一）《发展改革部》门负责住宅》小区前期《物业：公共服务收费政【府指导价标准—的制定、《调整：、发布工作； 【 ，    》 （二）市场—监督管理部》门负责对住宅小【。区，电梯等特种设—备，安全的监《督检查工作以—及查：处违反市场监督管】。理法律法《规的违法《行为； 》     （三】）公安机关负责监督！指导物业服》务企业做好物业管】理区域内安全防【范工作依法处置【物业管理区域内车辆！通行时发《生的事故《依法查处打击—物业管理服务中的违！法，犯罪行为； ！  ：  （？四）消防救援机构】依法履行消防管【理职责指导、督促】相，关部门依法开—展消防检查工作【依法：受理、查处》违，反消防法律法—规的违法行为； ！    》 （五）生》态，环境部门负责依【法查处物业》。管理区域及其周【边，的工业生产经营噪】声、污水《和废气超标等—违反环保法律、法】规的行？为；  【   （六）自【然，资源：和规划部《门，负责审查物》业管：理，区域：内物业服《务，用，房的：规划情况、物业【管理区域内公共【配套服务用》房的规划《情况；？ ：     （七】），城市管？理部：门负责对小区占【。用和毁坏绿地、违规！燃放烟？花爆竹、违法建【设等行？为的查处； 】 ，    （八）司】法行政部门》负责指导《物业矛盾调解、化】解纠纷； —。。。。     （【九）其他《相关部？门应当按照各自【职责做好住宅—小区物业《管理活动的相关【。监督管？理工作？。 ： 第八条　—乡镇人民政》府、街道办事—处负责？辖区内物业管理活动！的指导、协》调和监督《并，做好：下列工作《    【 （一？）指：导、：协调业主大会—的成立、业主委员】会的选举、换届指】导，和监督业主》大会、？业主委？员会：。依法履行职责；【。  》 ，  （二）指—导、：监督：辖区内？。物业服务项目的移】交和接管； 】  ：   （三）定期会！商研究处理突出【的物业矛盾》调处矛盾纠纷—； 》    （四—）协调和监督小区】物业管理； 【  ？   （五）—。法律、法《规规定？的其他工作 】     村（居）！民，委员：会应当协助乡镇人】民政府、街道—办事处开展物业管理！相关工？作 》第九条　业主在物】业管理？活动中享《有以下？权利  【   （一）按照物！业服务合同的约定接！。受物业服务企业【提供的服《务； ？     （二！）依法提议召—。开业主？大会参与《制定和修改管理规约！、业主大会议事【规则； 》   《  （三）向—业，主委员会、物业服务！。企业、有关管理【部门提出意见建【议；： ， ， ：  ：  （四）参加业主！大会行使表决权推】选业主代《表和业主委员会委员！并，享有：被，推选权； 】    （五）依】法享有物业管理【区域公？共收益、车位出租和！出售情况等应—。当公开事《项，的知情权、监督权；！    【 （六）劝阻、【制止、投诉、举报】物业管理区域内发生！的违法？犯罪行为； ！    （七）法】律、法规规定—的其他权《利 ？ 第十条　—业主在物业管理活动！中履行以下义务【     】（一）遵守物业服】务合同约定》、管：理规约？、，业主：。大，会议：事规则执行业主大】会的决定和业主大】会授权业主委—员会作出的决—定； ？ ：   ？  （二）遵守物业！管理区？域内物业共用—部位：和共用设《施设备的《使用、？公共：秩序和环境卫—生的维护等方面的规！章制度； 》 ：     （三【）按照国家有关规定！交纳专项《维修资金； 】 ，    （四）按照！物业服务《合同约？定交纳？物业服务费用；【 ？     （五）配！合、支持物业服务企！业、有关部》门开展应急》管理活动； ！ ，   （六）—按照不？动产权属《证书载明《。用途使？用物业？； ？   《  （？七）法律《、，法规规定的其他义务！ 第十一【条，　首次业主大—会会议的筹备经【费由建设《单位：按照物业《总建筑面积每平方米！零点三元且》总额不少于两—万元最高不超过十万！元的标准承担无法】由建设单位承担的由！县（：市）、区人民政府负！责   【  建？设单位应当在住宅小！区竣工验收备案前】将筹备经《费，存入乡镇人民政府、！街道办事处指—定，的银行账户 】 第十二条　—在业主委员》。会、物业服》务企业中根据—中国共产党章—程的规定设立中国共！产党：的组织 《     鼓励！和，支持：符，。合条：件的中国共》产，党，党员、人大代—表、政协《委员、民主党—派，。人士等？业主积极参选—。业主委员《会委员 》 第十三条—　业主委员会委【员不得有下列行【为 》    （》一）阻挠、妨碍业主！大会行使职权拒【绝执行业主大—会决定？； ？     （二】。）打击、报复、诽谤！、陷害有关》投诉人、举》报人：；    】 （三）《虚构：、篡改、隐匿、毁】弃或者拒绝、—拖延提供物业管理有！关文件、资料； ！     （四】）损毁共用设施设备！违法搭建破坏—房，屋外观和承》重结构擅自》改变物业使用—性质；   ！  （五）向—业，主、物？业服务企业》销售商品、承—揽业：务谋取不当》利益； 【 ，   ？（六）骗取》、，挪用、侵占专项维】修资：金或者公共收—益； 《。    》 （七）索取或【者收受建设》单位：、物业服务企业、】维修保养等单—位或者有利害关系的！业主提供的财物【或者其他利益；【     （！八）泄露业主—信息或者将业主信】息用于与物业管理】无关：的，活动； —    《 （：九）违反法律、法】规或者侵害业—主合法权益的其他行！为    】。 业：主委员会委员—有，前款规定《。行为之一的可以【由，业主大会或》者业主？大，会，授权的业主委员会决！定终止委员资格【 ， 第十四—条　实行业主委员】会工作报告》、履职评《估和业主委员会【委员履职承诺制度】 ？     乡镇人民！政府、街道办事处可！以指导？业，主对业主《委员会工《作与履？。职情况进行评估【并将评估结果在物】。业管理区域内显【著位置公示 【 ：第十五条　》实行业主委员—会，换届和业主委员会主！。任离任审计制—度 ？ ：    乡镇—人民政府、街—道办：事处应当《指导和监督》业主委员会主任【离任审计《工作审？计，结，。果应当予以公示【 ？     业主【委员会可以委托【第三方？机构实施审计— ？     五分之】一以上户《数的业主联名—要求：。审计：。的事项乡镇人民政】府，、，街道办？事处应当组》织实施专项审计【 ：     审计费！用在住宅小区公【共收：益中支出无公—共收益或者公共收】益不足的乡镇人民政！府、街道办事处应当！给予适当补》助 第—十六条　《市、县（市）、【区人民政府应当加】强对老旧住宅小【区的改造  ！   乡镇人民政府！、街道办事处应当】组织老旧住宅小区】业主成立业主大会】由业：主大会决定选聘【物业服务企业或【者由业主自行管理】物业；决定选—聘物业服《务企业的应当—及时引入物业服务企！业 《 第十七条　—物业管理区域—内有：。下列情形之一—的乡镇人《民政府、街道办【事处可以组织成立】物业管理委员—会临时代《替，业主委员《会开展住宅小—区物业管《理工：作    】 （：一）老旧小》区，不具备成立》。业主大会条件； ！ ：  ：  （二《）具：。备成立业主》。。大会条件但确有困】难未成立的； ！     （三）】业主大会成》立后：未能选举产生业主委！员会的？ ？ ，    《物业管理委员会由乡！镇，人民：政府、？街道办事处、村【（居）民《委员会、公安—派出所？、建设单《。位、业主《代表等七人以上单】数组成其《中业主代《表不少？于二分之一 【  ？。   物业》管理委？员会暂？时代：行业主委员会职【责组织业主》决定物业管理—事，项推动业主》。大，会、业？主委员会《成立业主大会选举】产生业主《委员会后物业管【理委员会自》行解散   ！  物业管理—委员会的任期一般不！超过三年 》。 第十八—条　县（市）、【。。区物业管理行—政主管部门、乡镇人！民政府、街》道办事处《指导：和监督新建》物业开展物》业交付？承接查验业主代表】可以参与并对承【。接查验结果签字【确认承？接查验不合格的【县（市）、区—物业管理行》政主管部门应当责】令建设单位》限，期，整改 》     前—期物业服《务企业自签订物【业承接协议起三日】内应当将《。承接查？验情况和承》接协议予《以公示公示期不【少于三十日前—期物：业服务企业应当【自承接物业后三十】日内将有关资—料抄送物业所—在，地县（市）、区物】业管理行政主—管部门 【 ，   物业服务企业！应当将承接查—验有关的文件—、资料和记录建立】档案并妥善》保管 第十九！条　：业主可以委托物业服！务企：。业管理或者自—行管理物业 】     》。业主依法决》定对物业管理区【域实施自行》管理的按照国家【、省有关规》定执：行；国家、省未有】规定的参《。照本条例《有关规定《执行但电梯、—消防等有特定要求】。的设施设备应当委托！专业机构进行维【修和养护 【     》鼓励老？旧小区？对多层建筑进—行加装电梯等适【。。老化改造 】 ， ，  电梯更》新按：照国家、省和—。市有关？规定：执行 第二】十，条　鼓励物业服务】企业提供维》。修，、家政等便》民服务？并与业主《协商制定统》一，的价格？标准在物业管理区域！。内显：著位置公示 ！    《物业：。服务企业提》供，的增值？物业服务项目不【得损害业主公共【利益、不得》损害他人合法权益】、不得？。违背：公序：良俗 《 第二《十，一条　？。物业服务企业应当】严，格，按照国家有关物【业服务？规范和标准以及物】。业，服务：合同提供服务 】     —（一）加强物业共用！。部位、共用设施设】备运行状况》的日常检查； 【 ？    （二）对物！业共用部位、共用】设，施设备运行》状况于？每，。年，第四季度向业主【委员会书《。面报：告，并在物业管理区【域内：显著位置公》。告； ？     （】三）落？实安全防范》措施做好物业—管理区域内的—安，全，防范工作；》     】（四）突发事件应】对期间按照要求服从！政府统？一指：挥在街道办事处【、乡镇人《。民政府指导》下积极？配合：居民委员《会、村民委》。。员会开展工》作依法落实应—急预案？和各项应急措施 ！     业主】、，物，业使用人《对人身？。、财产安《全有特殊保护—要求的由《业主、物业使用【人与：物，。业服务？企业另行约定 【 ：  ：  ： 物业服《务企：业人员？在维护物业管理区】。域，内的公共秩序时应】当履行？职责但不得》侵害业主、物业使】用人的合法权益 】 ：。。  ： ，  ：物业服务《企业未履行物—业服务合《同义务或者》履行：合同义务不符合【。。约定：导致业？主、：物业：使，用人人身、财产【受到损害的应当【依法承担相应的法】律责任？ ： ， 第二十二条—。。　物业服务企业应当！遵守法律、》。法规和物《业服务合同的—约定并提供相应的】服，务不得有下列行【为，     】（一）违反物业服】务，合同约？定擅自提高》物业服务收费标【准、降低物业—服，务标准或者》增加收？费项目； 【     （二【）未经业主大会同】意或者违反物—。业服务合《。同，约定擅自《处分属于业主—共有的财产； 】 ，     》（，三）采取《停止供电、供水【、供热、供燃气改】换门禁、设》置道闸限制业主进】。入小：区等方式催缴物业服！务费； 《 ，  ？   ？（四）违反规定对建！筑物及其《附，。属设施进行改造【；，   —  ：（五：）干：。扰业主大会成立和业！主委员会选举； ！。     —（六）损坏、—擅自停用公共安【。全防护？设施设备； 【  ？   （七）擅自撤！离物业管理区域停】止物业服务； 】     （八）！。违反：法律、法《规，规定或者物业服务】合同约？定的其他行为 【 ：     有—前款规定《情形之一业》主向县（市）、区物！业管理？行政主管部门和乡镇！人民政府、街—道办事处《投诉：的业主委员会应当】及，时协助县（市—）、区物业管理行政！主管部门和乡—镇人民政府、街【道办事？处依法进行》核，查、作出《处理并告知业主 】 第二十—。。三条　物业服—务企业？。应当在物业管—理区域内显著位置】公，开，并及时更《新下列事项 ！   ？ （一）物业—服务：企业的营业》执，照、项目负责人【的基本？。情况、联系方—式以：。。及物业服务投诉【电话：。； 《    《。 （二）物》业服务内容和—标准、收费标准和】方式等；  ！   （三）—物业管理区域—内车位？、车库的出售和出租！情况； —  ：   ？（四）电梯、消防】等设：。施设备技《术服：务机：构名：称、资？质、：联系：方式、维护方案【和应急处置方案等】； ？ ，   ？  （五）法律、法！规规定应当公开的其！他事项   ！ ，。 物：业服务？企，业每年至少》公示一次物业费【。收支、代《。收费用及公共—收，益收：支，。等情况业主对公【示内容有异议的【物业服务企业应当及！时答复经核查确认有！误的应当及》时纠正 《 第二十四条　！物业服务企业应【。当具：备提供专业服务的】能力在物业管理【区域内提供绿化养】护、公益广》告宣传、卫生清【洁、：维护秩序、安—全管理？。等综合物《业服：务，并组建相应》人，员团队、《提供相应设备 【 ，     推【行物：业服务质量等级【。。评定制度推进—物业服务第三方【评估机构参》与物业？服务质量《。评定出具《公正、客《观，、真：实，。、准：确的评定结果并定】期公示 第】二十五条《　市、县（市）【、区物业管理行【。政主管部门应当做】好物：业服务企业的—信用信息征集以及】评价工作 — ：    乡镇人【民政府、《街道办事处应当【协助开？展，物业服务企》业信用？信息：的征集和核查工作】 ， ，     引导建！设单位、《业主大会选聘物业】服务企业时将—物业服务企业信用状！况纳入选聘》条件： 第二十六条！。　物业使《用人装饰装修房屋物！业服务企业应—当在开工前书面告知！注意事项以及—。禁止行为《等  —  ： 物业服务企业【。应当加强对房屋装】饰装修现场的巡查发！现，违规装饰装修—的应当及时》制止并通知整—改，；对拒不改正的物业！服务企业应当—及时报告有关行【政管理部门业主【或者物业《使用人、装饰—装修施工人员对【物业服务企》业巡查？应当予以配合 ！    《 物业服务企业不】得向物业使用—人收取？或者变相收取装修保！证金 》 第二十七条　【物业管理区域内住】宅小区汽车停车收】费应当根据业主共】有和专有的区—分，标，准分为车位服—。。务，费和：场地使用费 ！  ： ，。 业：主大会成《立前：需要：占用：业主共有的道—路或者其《他场地停放汽车收费！的应：当，在前期物业服务【合同中约《定 ： ？ ，   物业服—务企业应当将收费标！准在物？业管理？区域内显著位置【公示并将业主共【有车位的汽车停放】服务费单独》列账独立核算 】 第二十》。八条　物业服务【收费实？行政府指导》价的市价格》主管部门会》。同市物业管理行【政主管？部门依照法》定程：。序每三年对物—业服务？。收费标准《进行评估政府指导】价需调整的》应及时向《社会公布《   —  物？业服务收费实—行市场调节价的由业！主与物业《服务：企业根据服务—内容、标准等因素在！物业服务《合同中？约定物业《收费标准  ！   推《行物业服务收费【一，费制度 第二！。十九条　《利用业主共有部【分产生的收入—在扣除合理成本【之后的收益为—住宅小区公共收益属！于全体业主所有【未经业主共同决定】不得擅自处》分公共？。收益： ？     公共收】益可：。以用于下《列支出  】   （一）—。补充住宅《。专项：维修资金； ！。   ？ （二）共用部分、！共，用设：施设备的维修—养护费用和公众责任！保，险，但是物？业服务合《同另有约定的除外】；    】 （三）业主—委员会的办公经费业！主委员会《委员的补贴业主委员！。会专职工作人员的薪！酬召开业主大会会议！所需费用；》    【 ，（四）对公》共，收益的审计费用； ！。     （】五）业主《共同决定用于物业管！理的其他费用— ？ 第三十《条　住宅专项维【修资金余额不—足首期？。筹集金额百分—之三十的业主—应当按照国家和省相！关规定？以及业主大会的决】。定续筹住宅专项维修！资金 《  ？ ，  鼓励创新住【宅专项维修资金使】用机：制， ？ ，第三十？一条　？市、县？（，市）、区《人民政府应当建立住！宅小区？隐患排查和整—改，机制  【  ： 乡镇人民政—。府、街道《办，。事处应当定期—组织排？查危：旧房屋、《。楼道堆放、》高空坠物、非机【动车违规充电—、，。违规群租等安全【隐患加强对住宅【小区：内违法行为的巡查并！对，有关情况依法处【理并：在，物，业管理？区域内？显，著位置公布执—法责任单位和—责任：人的联？系方：式， 第三十二】条　：在物业？管理区域内不得有下！。列行为 【  ：  （一）擅自毁】坏、变动房屋建筑】主体和承重结构； ！ ，     （【二）侵占、损—坏物业的共用—。部位、？共用：设施设备； — ？ ，   （三》）擅自在《建筑物外《墙开设门窗、破坏外！立面；？    【 （四）损坏—公共绿化《及其附属设施；【   —  ：（五）损坏公共【安全防？护设施设备；—    【 （六）违反用电】安全要求设置—电动汽车、电动自】行车充电装置以【及私拉电线》和插座为电动—汽车、？电动自行车充电； ！ ？。   ？ （七）违反规【定停放车辆或—者，占用：公共区域《长期停放车》辆；    ！。 （八）占》用、堵？塞、封闭消防车通】道、疏散《通道、安全》出口：。或者其他妨碍消防】车，通行：及安全疏散的行【为； 《   《  （九）擅自将住！宅、车位、储藏间】等，改为经营性用房【或者出？租给他人从事经营性！活动； 【    （》十）：擅自更改排》水，管道用途排放生活】。。污水；   ！  ：（十一）将》不符：合防水要求的—房间或者阳台改【为卫：。生间、？。厨，房；： 《    （》十二）违法搭建【建筑：物、构筑物或—者擅自挖掘》地下空间； —     （十！三）擅自设置围【挡种菜、拉设空【。中线缆随《。意张贴小广告—在公：共设施、树》木涂写？、刻画乱扔果皮、】烟头等废弃物；【  》   （十》四）：。违反规定饲养—动物； 》。。     —（，十五）高空抛物；】  》。   （十》。六）违反规》定出：租房屋； 【。     （十七】）法律、法》规规：定，的其：他，禁止：。行，。为 》    违反前【款规定的物业服【务企业、业》主委员？会应当制止制—止无效的应当—及时：报乡镇人《民，政府、街道办—事处或者有关—部门依法处》理 第三十三！条　违反本条例【规定的行为法律、】法规：已有法律责任规定的！从其规定 】第三十四条　违反本！条，例第二十三条第二款！规定物业服务企【业未：按照相关规定公开物！业，服务：内容、服《。务标准、收费项目】、收费标《准或者公《布失实的由县级人】。民，政府价？格，主管部门责令限期改！正并依法处罚 【 第三十五条　！违反本？条例第？三十二条第一款【第八项规定的—由消防？救援：。机构责？令改正？并依照？中华人民共和国消】防法：的，相，关规定处罚 ！    违》。反本条例第》三十二条第》一，款第十？一项：规，定的由物业管—理行政主管部—门，责令限期改正、【恢复原状对》装修人处以五百【元以上？一千元以下的罚【款对装？修企：业处以一千元以上一！万元以下的罚—款 第三十】六条：。　市、县（市）、】区人民政府物业【管，理行政主管部门、乡！镇，人民政府、街—道办事处或者其他有！关，行政：管理部门及其工【。作人员有滥用—职权、？徇私舞弊、》玩忽职？守等行为的》对直接负责的—主，管，人，员和其他直接责任人！员，依法给予《处分；构成》犯罪的依法追—。究刑事责任》 第》三十七条　本条例自！20：24年5月》1，日起：施行 《