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? 第三章 网格】服务管理
第!十八条 城乡基】。层网:格化服务管理工作包!括下列事项
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【(一)采集》基础:信息以及收》集社情民意全面采集!网格内有关基本治安!要素的信《息及:时了解社情》民意排查、梳理、处!理各:种不安定因素;
! (二)!排查整?治安全隐《患配合相关职能部门!。对网格内社会治安】、公共?安全等问题》隐患开展《排查;
— (三【)排查化解矛—盾,。纠纷全面《排,查网:格内各?类矛:盾纠纷及时》予,以化解和处置积极】协调有关调解—。。组,织和职能部门开展调!处;
》 (—四)做好《公共服务和志—。愿服务在劳动就业、!社会保?险、社会救助、社会!福利等方面》,为网?。格,内,的村(?居)民群众》提供高效便捷—的,综合服务协助相【关职能部门》对网格内《流动人口和特殊人群!开展服务《管理和?。救,助;
【 (五)—做好相关法律、【。法规、政策宣传【和基层平《安创建等工作;
! (六)!市、县(市、区)】人民政府决定通【过网格开展的其他】事项
第十九!。条 各级人民【政府应当通过政【府购买服务等方【。式培育引导城乡社区!服务等社会组织实】施网:格,化,服务:项目
— : 各级人》民政府?应当引导各》类企业、社会—。组,织、志?愿者队伍《在网格内《开展纠?纷化解?、治安防控》、紧急救援、法律】服务、心理援助、】居民服务等方面志愿!。服务:开展:各类便民、》惠民等关爱服—务
第二【十,。条 网格服务【管理事项实行—准入和退出的动态】调整机制《
《 市城乡【。基层网格化》服务管?理,工作主管部门(机】构,。)应当?制定:全市网格服务管理】事项准入分类—目录县(市》、区)城乡》基层网格化》服务管?理工作主《管,部门:(,机构)应当根据分类!目,录会同网格化联动部!门编制网格服务管理!事项准入清单—向社会公布后报市城!乡基层网《格化服?务管理?工作主管部门(机】。构,)备案
— 纳入清】单的网格服务—管理事项《确需调整的由县【(市、区)网格化联!动部门提《出申请交同级城乡基!层网格化服务—管理工作主管部门】(机构)审核经【批准后方可调整并报!市城乡?基层网格化服务管理!工,作主:管部门(机》构)备案
— 第?二十一条《 纳入清单—的网格?服务管理事》项应当由市、—。县(市、区)—、乡镇人民政—府,(街道?办事处)城乡基层】网格化服务管—理工作主管》部门:(机构)统一交【。办网格化联动部【门不得直接交办
】
, —各级网格《化联动部门应当【建立:网格服务管》。理事项责《任清单明确本部门职!责分工未经》法定程序不得将【本部门法定职责纳】入网:格服务管理事项或】者推卸至网格员【
《第二十二条》 县(市》、区:)城乡?基层网格化服务管理!工作主?。管部门?(机构?)应当制定》网格服务管理事项】闭,环,管理工作规定建【立源头管理》、采集建档、分流】交办、?检查督?促、结果《。反馈的闭环工作流程!实行网格服务管【理事项?办理全过程电子化】档案管理《
: ,。 第二十三条 网!格员:发,。现网格服务管理事项!。时应当及时采—集核:实网格服务管理【事项经?核实无误后可以现场!协调解决的网格员】应当即时协》调,解决并将《处理信息上传至【网格化服务管理【信息平台;不能现】场协:调,。解决的应当即时上】传至网格《化服务管理信息平台!
《 城乡—基层网格化》服务管理工作主管】部门:(机构)《应当根据网格服务】管理事项的内—容和:。职责分工《。在规定时《限内将网格服务管】理,。事,项分派?至,网格化联动部门处理!
《 网》格化联动《部门应当在法定期】限内完?成网格服务》管,理事项处理》。并将处理信息及时反!。。馈同级网格化服【务,管理信息平台—
? 》城乡基层网格化服】。务管:理工作主管》部门:(机构)应当—将办理结果》反馈给相关单—位和个?人
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第二十四条】 网格化服—务,管理工作中发现重大!矛盾纠纷、问—题隐患、群体性【事件、突发》事件以及其》他重大紧急情况的】网,格员、信息员应【当及时向《乡镇人民政府—(街道?办事处?)基层网格化—服务:管理工作主管部门(!机构)?报告:乡镇:人民:政府(街道办事处】)基层网格》化服务?管理工?作主管部门(机构)!应当及时《处,理并按照规定向有关!部门报告
第!二,十五条 网格化联!动部门?应当:定期研究网格化服】务管理工作中涉及】本部门的相关问题规!范工作?程序完?善工:作机制优化履—职保障
【第,二十六条 涉【及多个?网格化联《动部门的网格服务】管理:事项城乡基》层网格?化服务管理》工作主?管,部门(机构)应当指!定牵头部门协—调处置并跟踪事【件办理情况督—促网格化联动—部门在?规定期限内办结牵】。头部门?应当将处置结果及】时,反馈同级城乡—基层网格化》服务:管,理工作主《管部门(机构)并】上传:至网格化服》。务管理信息平台
! —网格化联《动部门认为网格【服务管理事项不【。属于本部门职责的应!。当向:同级城乡基层—网格化服务》管理工作《主管部门(机构【)报告并说明理【由城乡?基层网格化》。服,务管理?。工作主管部》门(:机构)?应当组织研究经研究!后再次分派的网格服!务,管理事项网格化【联,动部门应当依法【及时处置涉及职责】争议的网格服务【管,理事项由城乡基层网!格化服?务,管理工?作主:。管部门(机构)按照!相关程序处置—
《 在本市范围【内跨行政区域的网】格服务管理事—项由:上一级城乡基层【网格化服务管理工】作主管部门(机【构)按照相关程序协!调处置
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