。。 —住房和城乡建设【部　市场监管—总局：关于规范房地产经纪！服务的意见 】 建房规〔》。2023《〕2号 各省！、自治区、》直辖市及新疆生【产建设兵团住房【和，。城乡：建设厅（《委，、管：委、局）、市场监】督管理局（厅、委】）  《 ，  房地产经纪【。对促进？房屋交易《、提高交易》效率、保障交—易安全具有》重要作用近年来【部分房？地产经纪机构存在】利用房？源客源优势收取过】高费用？、，未明码标价、捆【绑，。收费、滥用》客，户个人信息等问【题加重交易当事人负！担、侵害其合法权】益为规范房地产经】纪服务加强》房地产经《纪行业管理》促进房地产市—。场健：康发展现《提，出以：下意：见    — 一、加强从业主体！管理：严格落实房》地产经纪《。机构备？案制度为新建商品】房，销，售和存量房买卖、租！赁提供代《理、：居间等经纪服务【的，机构应当按照—。房，地产：经纪管理办法规【定向所在地住房【和城：乡建设部门备案市】、县：住房和城乡建设【。部门要全面推行经纪！。从业人员《实名登记《加强经纪从业人员管！理经纪从业人—。员提供服务》时应当佩戴经实【名，登记的工作》牌、信息卡》等公示从业信—息接受社会》监督    【 二、明确经纪服】务内容房地产经【纪机构提供的—经纪服务由基本服务！和，延，伸服务组成基本服】务是房地产》经纪机？构为：促成：房屋交易提供的一】揽子必要服》务包括提供》房源客？源，信息、带客户看房、！签订房屋交易合同】、协助办《。理不动？产登记？等延伸服务是—房地：产经：纪机构？接受交易当事人【委托提供的代办贷款！等额外服务每项服务！可，以单独提《供   》  三、合理确【定经纪服务收费房地！产经纪服务收费由】交易各方《根，据服：务内容、服务—质量结合市场供求】关，系等因素协》商，确定：房地产经纪机—构要合理降低住房】买卖和租赁》。经纪服？。务费用鼓励》按照成交价格越【高，、服务费率》越低的原《则实行分《。档定价引《导由交易双方—共同承担经纪服【务费用 《     四、严】格实行明码》标，价房地产经纪机构】应当在经营门店【、，网站、客户》端等场所或渠—道公示服务项目、服！务内容和收费标准不！得混合标价和—捆，绑收费房地》产经纪机构提供的基！本服务和延伸服【务应：当分别明《确服务项目和—收费标？准房地产经纪机【构收费前应当—向交易当事人—出具收费清单列明】收费标准、收—费金额由当事人【签字确？认，   《  五、《严禁操？纵经纪服务收费【具有市场支配—地位的房地产经纪】机构不得《滥用：市场支配地位以不公！平高价收取经纪服务！费用房地《产互联网平台不得强！制要求加入平台【的房地产经纪机构实！行统一？的经纪服《务，收费标准不得干预】房地产经纪》机构自主决定—收费标准房》地产经纪机构—、，房地产互联网—平台、相关行业【组织：涉嫌实施垄断行为的！市场监管部门依【法开：展反垄断调查—    》 ，六、规？范签订交易合同各地！住，房和：城乡建设部》门，。要制定？。房屋买卖合同—、租赁合同、经纪】服务合？。同示范文本房地【产经纪机构应—当在经营场所醒目】位置：公，示合同示范文本【方便交易当事人使】用，房地产经纪机—构促成房屋》交易应当通过房【屋网：签备案系统办理【。房屋买？卖、租赁合同网签】备案   —。  ：七、加强《个人：信息保护贯》彻落实中华人民共】和国个人信息保护】法，房地产经纪机构及从！业人员不得非法收集！、使用、加工、【传输：他人个人信》息不得非法买卖、提！供或者公开他人个】人信息房地产经纪】机构要建立》。健全客户个人—信，息保护的内》。部管理制度严格依法！收集、使用、—处理客户个人信息采！取有效措施防—范泄露？或非法？。使用客户个人信【息，未经当事人同—意房地产《经纪机构《及从业人员不—得收集个人信—息和房屋状况信息】不得发送商业性【短，信息或拨打商业性】电话     八！、，提升：管理服务水平市、】。县住房和城乡建设】部，门要建立健全—房屋交易管理服务平！台加强？对交：易房源、房地产经纪！机构及从业人员【的管理房地产经【纪，机构发布的房源信息！应当通？过平台进行核验【鼓励通？过房屋交易管理服】务平台向《交易当事人》。提供：房源核验、房源【。发布、合同网签备】案，等便：民，。服务加强存量房交】易资金监管除交易当！事人提出明确要【求外：购房款应《纳入资金监管账户】。鼓励房地产》。经纪机构将》经纪服务费用—纳入交？易资金监管范围【    》 九：、加大违法违规行】为整治力度各地【住房和？城乡建设部门—要将规？。范房地产《经纪：服务纳？入房地产《。。市，场秩序整治的重要内！。。容会同？有关部门依法查处】“黑中？介”、？。侵犯个人信息合法权！益等违法《违规行为曝光典【型，案例：对收：费明：显高于？市场平均水平的【房，地产经？纪机构住房和城【乡建设部门》会同：。市场监管等部门【采取约谈等综—合措施进行重点【监管市场监管部门会！同有关？部门依法查处—不按规定《明码标价、操纵【经纪服？务收费等违反价格】和反垄断法律法规的！行为对房地》。产经纪机构》相关违？法违规信息》市场监管《部，门，要依法依规纳入国】家企：业信用信息公—示系统 《。     十、加】强，行业自律管理房地产！经纪行业组》织要：健全行规行约—完善房？地产经纪服》务标准和执业规【。则引：导房地产经纪—。机构及？。从业人员《依法合规经》营对房地产经纪【机构及？从业人？员存在？收费不规范、—侵犯：客户个人信息合法】权益等情《形的房地产经—纪行业组织依据行规！行约给予自》律处分？ ？住房和城乡建设部】 ， ： 市场监管总—。局， 2023—年4月27日 】