： ： 住房和城乡建设！部　：市场监管《总局关于规范房地产！经纪服务的意见 ！ 建？房规〔2023〕】。2号 各省、！自治区、直辖市及】新疆生？产建：设，兵，团住房和《城乡建？设厅（？委、管委、局）、】市场监督管理局（】厅，、委） 》    房地产【经纪对？促进：房，屋交易、提高交易效！。率，、保障交《易安全具有重—要作用近年来部【分，房地产经纪机—构存在？。利用：房，。源客源优势收—取过高？。费，用、未明码标价、捆！绑收费？、滥用客户个—。人信息等问》题加重交易当事人】负担、侵害其合法权！益，。为规范房《地产经纪服务加【。强房地产经纪—行，业管理促进房地产】市，场健康发展现提出】。以下：意见   —  一、加》强从业？。主，体管理严格落—实房地产经纪机【。构，备，案制：度，为新建商品》房，销售和存《量房买卖、租赁提】。供代理、居》间，等经纪？服务：的，机构：应当按照房》地产经？纪管理办《法规定向所在—地住房和城乡建【设部门备案市、县】住房和城《乡建设部门要全面推！行，经纪从业人员—实，名登记？加强经纪从》业人员管理》经纪从？业人员提供》服务时应《当佩戴经实名登【记的工作牌、信【息卡等公示从业信】息接受社会监督 ！    二、明【确经：纪服：务内容房地产经纪】机构：提供的？经纪服务由基本服】务和延伸服务—组成基本服务是【房地产经纪机—。构为促成房》屋交易？提供的一揽子必【要服务包括提—供房源客源信—息、带客户看房、签！。订房：屋交易合同、—协助：。办理不动《产登记等《延伸服务是房地产】经纪机构接受交易当！事人：委托提供的代—办贷款等额外服务每！项服务可以单—独提供  —   三《、合理？确定经？纪服务收费房地【。产经：纪服务收费由交【易各方根《据服务内《容、服务质量—结合：市场供求《。关，系等因素协商确【定房：地产经纪机构要合】理降低住房买—卖和租赁经纪服务】费用鼓励《按照成交价格越【高、服务费》率，越低的原则实行【分档定价引导—由交易双方共同承】担经纪服务费用 】。   ？。 ， 四、严格实行【。。明码标价房》地产：经纪机构应当在经营！门店、网站、客户端！等场所或渠道—公示服务《项，目、服务内》容和收费标准不【。得混合标价和捆绑收！费房地产经纪—机构提供《的基：。本服务和延伸服【务应当分《。。别明：确服务项目和收费】标准房地产经纪机】构，收费前应当》向，交易：当事人出《具收费清单列明【收，费标准？、收费金额》由当事人签》字确认？     五、严！禁操纵经纪》服务收费具》有市：场支配地位的房地】。产经纪机《构不：得，滥用市场支配地位】以，不公平高价收取【。经纪服？务费用房地》产互联网平台不得强！制要求加入》平台的房地产—。经纪机构实行—统一的经纪服务收】费，标准不得干预房【。地产经？纪机构自主决定收】费标准？房地产经纪机构、房！地产互联《网平台？、相关？行业组织《涉嫌实施《垄断：行为的市《场监管部门依法【开展反垄《断调查 》    六、—。规范签订交易—合同各地住房和城乡！建设部门要制定【。。房屋买卖合同、租】。赁合同、经纪服务合！同示范文本房地产经！纪机构应当在经【营场所醒目》位置公示合同示【范文本方《便交易当事人使用房！地产经纪机》构促成房屋交易应】当通过房屋网签备】案系统办理》房屋买卖、租赁合】同网签备案   ！  七、加强—个人信息《保护贯彻落实中华】人民共和国个人【信息保护法》房地产经纪机—构及从？业人员不得非法【收集、使用、加工】、传输他人个人【信息不得《。。。。非法买卖、提供或者！公开他人《个人信息房地—产经纪机构要建立健！全客户个人》信息保护的内部【管理制度《。严格依法收集、【使用、处理客户个】人信息采取》。有效措施防》范泄露或非法使【用客户个人信—息未经当事人同意房！地产经纪机构及从业！人员不得收集—个人信息和房—屋状况信《息，不，得发送商业性短信息！或拨打商《业性电？话  《  ：。 ，八、：提升管理《服务水平市、县【住房和城《乡建设部门要建立】健全房屋交易—管理服务《平，台加强对交》易房：源、：房，地产经？。纪机构及从业人员的！管理房地产经纪机构！发布的房源信—息应当通过平台进】。行核：验鼓励通过房屋交】易管理服务》平台向？交易当？事人提供房》源核验、房源发布】、合同网签备案【等便民服《务，加强存量房交—。易资金监《管除交易《当事人提出明确要求！外购房款应》纳入资？金监管账户鼓励房】地产经纪机》构将经纪服务—。费，用纳入交易资金【监管范？围  《   九《、加大？违法违规行为整【。治力度各地住房和城！乡建设部门》要将规范房地产【经纪服务纳入—房地：产市场秩序整治【的重：要内容会同有—。关部门？依法查处“黑中介】”、侵犯个人信息合！法权益等违法违规】行为曝光典型案例对！收费明显高于市场平！均水平的房地产经纪！机，构住房和城乡建【设部门会同市—场监管等《部门采取约》谈等综合措》施，进，行重：点监管市场监管部门！会，同，有，关部门依法查处不按！规定明码标价、操纵！经纪：服，务收费等违反价【格和反垄《断法律法规的—行为对房地产经纪】机构相关《违法：违规信息市场—监管部门要依—法依规纳入国家企】业信：用信息公《示系统   【  十、加强—行业：自，律管理房地产经纪】行业组？织要：健全行规行约完【善房地产经纪—服务标？准和执业规》则引导？房地产经《纪机构及从》业人员依《法合：规经营对房地—产，经纪机构《及，从业人？员存在收费》不规范、侵犯客户】个，人信息合《法权：。益等情形的房地【产经纪行《业组织依据行规行约！给予自律处分 】 住房和城乡—建设部？ 市场—监管总？局 20》23年4月27【日 ？