—住房和城乡建设部】　市场监管》总局关于规》范房地？产，经纪：服务的意《见 ？。 建房规》〔2023〕2号】 ： 各省、自治【区、直辖市及—新疆生产建设兵【团住房和城乡建设厅！（委、管委、局）】。、市场监《督，管理局（厅》、委）    】 房地产经纪对促进！房屋交易、提—高交易效率、保障】交易安全具有重【要作用近年》来部分房地产经【纪机：构，存在利用《房源客源优势收取过！高费用、未明—码，标价、捆绑收费、滥！用客户个人信息【等问题加重交易当事！人负担、侵害其【。合法权益为规范【房地产经纪服—务加强？房地产经纪行—业管理促进房地【产市场健《康发展现提出以下意！。。见 ？   ？ 一、？加强：从业主体管理严格】落实房地产经纪机】构，。备案制度为新—建商品房销售和存】量房买卖《、租赁？提供代理、居—间等经纪服务的【。机构应当按照房地产！。经纪管理办法规定】向所在地住房—和城乡建设部—门备案市、县—住房和城乡建设部门！。。要全面推行经纪从业！人员实名登记—加强经纪从》业，人，员，管理：经纪从业人员提供】服务时应当佩戴【经实名登《记的工作《牌、信息卡等公示从！业信息接受社会【监，督，     二【、明确经纪服务内容！房地产经纪机构提供！的，。经纪：服务由基本服—。务和延伸服务组成基！本服务？是房地产经纪机【构为促成房屋交【易提供的一》揽子必？要服务？包括提供《房源客？源信息？、带：客户看？房，、签订？。房屋交易合同、协助！办理不动《产登记等延伸—服务是房地产—经纪机构接》受交：易当：事，人，委托提供的代办贷】款等额外服务每【项服务可以单独提】供    — 三、合理确定【经纪服务收费房【。地产经纪服务收费】由交：易各方根据服—务内容、服》务质量结合市场【供求关系《等因素协《商确定房地产—经纪机构《要合理？。。降低住房买卖—和租赁经《纪服务费用鼓励按】照成交价格越高、服！务费率越《低的原则实行分档定！。价引导由交易—双方共？同承担经纪服—。务费用    】 四、严格实行【明码：标价房地产经—纪机构应当在经营】门店、网站、客户】端等场所或》渠道公示服务项【目、服务内容和【收费标准不得—混合标？价和捆绑《。收费房地产》经纪机构提供的【基本：服务和延《。。伸，服务：应当：分，别明确服《务项目和收费—。标准房地产经纪机】构收费？前应当向交易当【事人出具收费—清，单列明收费标—准，、，收费金额由当事【人签字确认  】   五、》严禁操纵经纪服【务收费具有市—场支配地位的房地】产经纪机构不得滥用！市场支配地位—以不公？平高价收《取经：。纪服务费用房地产】互联网平《台不得强制要求【加入平台的房地【产经纪机构》实行统一的》经纪服？务收费标《准不得干预房地产】经纪机构自主—决定收费标准—房地产经纪机构【。、房地产互联网【平台、相关行业组织！涉嫌：。。实施垄断《行为的市场监—管部：门依法开展反垄断】调查    【 六、规范签订交易！合同各地住房—和城乡建设部门【要制定房《屋买：卖，合同、租赁》合同、经纪服务合】同示范文本房—地，产经纪机构应—当，在经营？场所醒目位置—公示合同示范文本方！便，交易当事人》使用房？地产经纪机构促【成房：屋，交易：应当通过房屋网【签备案系统办理【房屋买卖、租赁合】同网签备案  】   七、加强【个人信息保护—贯彻落？实中华人民共和国个！人信息保护法—房地产经纪机构【及从业人员不得非法！收集、使用、—加工、传输他人个】。人信息不得非法买】卖，。、提供？或者公？开他人个人信息【房地产经纪机构要建！立健全客户》个人信息《保护的内部管—理制度严格依—法收集、使》。用、处理客户个人】信息采取有效措施防！范泄露？或非法使用》客户个人信》息未经当事人—同意房地产经—纪机构及从业人员】不得收集个人信息和！房屋状况信息—不得发？送商业性《短信息或拨打商业】性电话 》    八、—提升管理服》务水平市、县住房】和，城乡建设部门—要建立健全房屋交】易管理服务平台加】强对交？易房源、《房地：产经纪？机构及从业人员的管！理房地？产经：纪机：构发布？的，房，源，信息应当通过—平台进行《。核验鼓？励，通过房屋《。交，易管：理服务平台向交易】当事人提供》房源核验、房源【发布、合同网签备】案等便民服》务加：强存：量房交易资金监管除！交易当事人》提出明确《要求外购房款应纳入！资金监管账户鼓【励，房地产经《纪机构将经》。纪，服务费用纳入—交易：资金监？管范围  —   九、》加大违法《违，规行：为整：。治力度各地住—房和：城乡建设部门—要将规范房地产【经纪服务纳入—房地产市场秩—序整治的重要—内容会同《有关部门依法查处】“黑中介”》、侵犯个人》信息合法《权，。益等：违法违规行为曝光】典型案例对收费【明显：高于市场《平均水平《的房地产经纪机构住！房和城乡建》设部：门会同市场监管等部！门采取约谈等综【合措施进行重点【监管市场监管部【门会同有关》部门依？。法查处不按》规定明码标》价、：操，纵经纪服务收—费等违反价格和【反垄断法律法规的】行为对房地产—经纪机？。构相关违《。法违规信息市—场监管部《门要依法依规—纳入：。国家企？业信用信《息公示系统 【    十、—加强行业自律管理房！地产经纪行业组织】要健全行规行约【。完，善房地产经纪服务标！准和执业规则引【。导房地产经纪机构】及从业人员依法合规！经，营，对房地产经纪机【。构及从业人员存在收！费，。不规范？、侵犯客《户个人信息合法权益！等，情形的房地产经纪】行业组？织依据行规行约给予！自律处分 住房！和城乡建设部 】 市场监管总局】 2？023年4》月27日 —