？ 住房》和城乡建设部—　市场监管》总局关于规范—房地产？经纪：服务的意见 】 建房？规〔2023〕2】号 》各省、自治区、【直辖：。市及新疆生产建设兵！团住房？和，城乡建设厅（委【、，管，委、局）、市场监】督管理局（厅—。。、委）   【  房地产经—纪对促进房》屋交易、《提高交易效率、保】障，交易安全具》有，重要作？用近年来《部，分房地？产经纪机构存在【利用房源客源优【势收取过《高费用、未明码标】价、捆绑收费、滥用！客户：个人信息等问题加重！交易当事人负担、】侵害其合法》权益为规范房地产经！纪服务加强房—地产经纪行业管【理，促进房地《产市场？健康发？。展现提出以下意见】  ？   一、加强【从业主体管》理严格落实》房地产经纪机构【备案制度为新建商品！房销售和存量房【买卖、租赁提供代】。理、：居间：等经纪服《务的机构《应当按照房地产【经纪管理办法规定】向所在地住》房和城乡建设—部门备？案市：、县住？房，和城乡建设部—门要全面推行—经纪：从业人员《实名登记加强经纪】从业人员管理经纪从！业人员提供服务【时应：当佩戴？经实名登记的工【作牌：、，信息卡等《公，示从业信《息接受社会监督 】 ，。    二》、，明，确，经纪服务内容房【地产经纪机》构，提供的经纪》服务由基本服务和延！伸服务组成基本服务！是房地产经》纪机构为促成房屋】。。交易提供的一—揽子必要服务包【括提供房源客—。源信息？。、带客户看房、签订！房屋交易合同、协助！办理不动产登记等延！伸服务是房》地产经纪机构接【受交易当事》人委托提供的代办贷！款等：。额外服务每项—服务可以《单独提供  【   三《、合理？确定经纪服务收【费房：地产经纪服务收费由！交易各方《根据服务内容、服务！质量结合市场—供求关？系等：。因素协商确定房地】产经纪机构要—合理降低住》房买卖和租赁—经纪：服务费用《鼓励按照成交—价格越高《、服务？费率越低《。。的原则实行分—档，定价引导由》交易双方《共，同承担经纪服—务费用    】 四、严《格实：行明码标价》房地产经纪机构【应当在？经营门店、网—站、：客户端等《场所或渠道公示【服，务，项目、服务内—容和收费标准不【得混合标价和—捆绑收费房地产经】纪，机构提供的基本服】务，和延伸服务应当分】别明确服务项目【和收费标准房地产】经纪机？构收：。费前：应当向？交易：。当，事人出具《收费清单列明收费标！准、收费金额由【当事人签字确认 ！    《五、严禁操纵经纪】服务收费具有市场】支配地？位的房地产经纪机构！不得：。滥用市场支配地位以！不公平高价收取经纪！服务费用房地产互联！网平：台不：得强制要求加入【平台的？房地产经《纪机构实行统一的】经纪服务收费标准不！得干预房地产—经纪机？构自主？决定收费标准房地产！。经，。纪机构、《房地产互《联网平台、相关行业！组织涉？嫌实：施垄断？行为的？市场：监管部门《依法开展反垄断【调查 ？     六、规】范签订交易合同各地！住房和城乡建设部】门要制定房屋买卖合！同、租赁合同、经纪！服务合同示范文本】房地产经纪机构【应当在经营场所醒】目位置？公示合同示范文本方！便交易当事人使【用房地产经》。纪机构促成房屋交】易应：当，通过房屋网签备【案系统办理房—屋买卖、《。租赁合同《网签备案 —    七、加强】个人信息保护贯彻】落实中华《人民：共和国个人信—息保护法房地产【经纪机构及从—业人员不得非—。法收集、使用、加】。工、传输他人个人信！息不得非法》买卖、提供或者公】开，他人个人信息—房地产？经纪机构要》建，立，健全客户个人信【息，保护的内部管理【制度严格依法收集、！使用、处理客户个】人信息采《取有效措施防范泄露！或非：法使用客户》个人信息未》。经当事人同意—房地产经纪机构及从！业，人，员不得收集个人信息！和房屋状况》信息不得发送—商，。业性：短信息或拨打商【业性电话   】  八、提升管理服！务水平市《。、县：住房和城《乡建设部门要建立健！。全房屋？交易管理服务平台】加强对交易房源、房！地产：经纪机构及从业人】员的管理房地产【经，纪机构发《布的房？源，信息应当通过平台】进行核验《。鼓励通过房》屋交易管理服务【平台向交《。易当事？人提供房源核—验，、，房源发布、合—同网签？备，案等便民服务加强】。存量：房交易资金监管【除交易当事》人提出明确要求【外购：房款应纳《入资：金监管账户》鼓，励，房地产经纪机—构将经纪服务—费用纳？入交易资《金监管范围  】 ，  九？、加大违法违规行为！整治：力度各地住房和城】乡建设部门要—将规范？房，地产经纪服务纳入房！。地产市场秩序整治】的重要内容会同有】关部门依法查处“】黑中介”、侵犯个人！信息合法权益—等违法违规》行为曝光典型案例】对收费明《显高于市场平均【水平的房《地产经纪《机构住房和城乡建】设部门会同市—场监管等部门采取约！谈等综？合，措施进行《重点监？管市场监管部—门会同有关部门【依法查处《。不，按规定？明码标价、操纵经纪！服务收？费等违反《价格和反垄断法律法！规的行为对房地产经！纪机构？相关违法违规信息市！场监管部门》要依法依规纳—入国家企业信用【信息公？示系统  —   十《、加强行业自—律管理房地》产经纪行业组—织要健全行规行约】完，善房地产经》纪服务标准和执业规！则引导房《地产：经纪机构及从业【人员依法合规经营对！房地产经纪机构及】从业人员存在—收，费不规范、侵犯客户！个人信息合》法，权益等情形的—房地产经纪行业组】织依据行规行—约给予自《律处分 住房和！城乡建？。设部 市场监！管总局 《 202《3年4月2》7日 《