， 》住房和城乡》建设：部　市？场监管？总局关？于，规范房？地产：经纪服？务的：意见 《。。 ， 建房规〔2—023〕2号 ！ 各：省，、，自治区、直》辖市及？新疆：生产：建设兵团住房和【城乡：建设厅（《委、管委、局）、】市，场监督管理局（厅】、委）    】 房地产经纪—对促进房屋交易【、，提高交易《效率、保障交易安】全具有？重要作用近》年来部分房地产经纪！机，构存在利用房—源客源优势收取【过高费用、未明【码标价、捆绑—收，费、滥用《客户个人信息等问】题加重交易当事【人负担、侵害其【合法权益为规范房】地产经纪服务加强】房地产经纪行—业管理促进房地【产市场健康发展现】提出以下意见— ：   ？。 一、加强从—业，主体管理严格落实房！地产：经纪：机构备案《制度为新建》商品房销售和—存量房买卖、—租赁提供代理、居】间等经纪服务—的机：构应：当按照房《地产：。经纪管理《办法规定向所在【地住房和城》乡建设部门》备，案市：、县住？房和城乡建设部【门，要全：。面，推行经纪从业人员】实名登记加强经纪从！业人员管理》经纪：从业人员提》供服务？时应当佩戴经实名】登记的工作牌、信】息卡：等公示？从业信息接》受社会？监，督  《   二、明确经】纪服务内容房地产经！。纪机构提《供的经纪服务—由基本？服务和延《伸服务组成基本【服务是？房地产经纪机构为】促成房屋交易—提供的一揽子必【要服务包括提供房】源客源信《息、带客户看房【、，签，订房屋交易合同、协！助办理？不动产？登记等延伸服务是】房地产经纪机构【接受交？易当事人《委托提供的代办【贷款等额外服务每项！服务可以单》独提供 《     三、合】理，确定：经，纪服务收《费房地产经纪—服务收？费由交易《各方根据服务—内容、服务质—量结合市场供—求关系等因素—协商确定房地产【。经纪机构要》合理降低住房—买卖和租赁》经纪服务费用鼓励】按照成交《价格越高《、，。服，务费率越低》的原则实行分档定价！引导由交易双方【共同承担经》纪，服务费用 》     四—、严格实行明码【标价房地产经—纪机构应当在经营】门店、网站、客户端！等场所或渠道公示服！务项：目、服务内容—和收费标《准不：得，。混合：标价和捆绑》收费房地产》经纪机？构提供的基本服【务和延伸服》务应当分别明确【服，务项目和收费标【准房地产经纪机构】收费前应当向交易】当事人出具》收，费清：单列明收费标准【、收费金额由当事人！签字确认 —  ：  五、严禁—操，纵经：纪服务收费具有市】。场支配地位的房地产！。经纪机构不得滥用】市场支配地位以【不，公平高？价收取经纪服务费用！房，地产互联网》平台：不得强？制要求加入平台的】房地产经纪》机构实行统一—的经：纪服：务，收费标准不得干预】房地产经纪机构自主！决定收费标准房地】产经纪机构、房【地产互联网平台、】。相关行业组织—涉嫌实施垄断行【为，的市：场监管部门依法开展！反垄：断调查  —。   六、规范签】订交易合《同各地住《房和城乡建设—部门：要制定房屋买卖合】同、租赁合同、【经纪服务合同—示范文本房地产【经纪机构应当在【经营场所醒目位【置公示？合同示？范文本方便交易当】事人使用《房地：产经纪？机构促成《。房屋交易《应当：通过：。房屋：。网签备案系统办理房！屋买：。卖、租赁合同网签备！案，     七、加！强个人信息保护贯彻！落实中华人民共和国！个，人信息保护》法房地？。。产经纪机构及从业人！员不得？非法收？集，、，。。使用、加《工、传输他人个【人信息不得非法【买卖：、提供或者公开他】人个人信息房地产经！纪机构要建》立健：全，客户个人信息保护】的内部管理》制度严？格依：法收集、使》用、处？理客户个人信—息采取有效措施【防范泄露或非法【使用客户个人—信息未经当事人同】意房地产经纪机构】及从业人《员，不得：。收集：个人信？息和房屋《状况信息不得—。发，。。送商：业性短信息》或拨：打商业性《电话     】。八，、提升管《理服务水平市、【县住房和城乡建【设部门？。。要建立健全房屋交】易管理服《务平台加强对—交易房源、房—地产经纪机构—及从业人《员的管理房》地产：经，。纪机构发布》的房源信息》应，当通过平台进—行核验鼓励通—。过房屋交易》。管理服务平台—向交易当《事人提？供房源核验、房源发！。。布、：合同网签备案等便】民服务加强存—量房交易资》金监管？除，交易当事人提—出明确要求外购房】款应：。纳入资金《监管账户鼓励房地】产经纪机构将经【。纪服务？费用纳入交易—资金监管范》围     九】。、加大违法》违规行为整治—力度各地住房和城】乡建设部门要—将规范房《地产经纪服》务纳入？房，地产市场秩序整【治的重要内容—会同有关部》门依法查处“—黑中介”、侵犯个】人信息合《法权益等违》法违规？行为曝光典型案例】对收费明显高于市】。场平均水平的房地】。产经纪？机构住房和城乡【建设：。部门：会同市场监管等【部门采？取约谈等综》合措施进行重—。点监管市场监管部】门会同有《关部门依法查处不按！规定明码《标价、操《纵经纪？服，务收：费等违反价格和反垄！。断法律法规的行为对！房地产经纪机构相关！违，法违规信息市场【监管部？门要依法依规—纳入国家《企业：信用信息公示—系统  》   十、加强行】业自律管理》。房地产经纪行业组织！要，健全行规行约完善】房地产经纪服—务标准和执》业，规则引导房地产经】。纪机构及从业—。人员依法合规—经营对房地产—经，纪机构及从业人员】存在收费不规范、侵！。犯客户个人信息合法！权益等情形的—房地产经纪》。行业组织依据行规】。行约给？予自律处分 — 住房和》城乡建设部 【 市场监管—总局 ？。 2023年4月】。2，7日 ？ ，