：。 住房和城】乡建：设部　？。市场监管总局—关于规范房地产经】。纪，服务的？意见 《 建房《规〔2023〕2】号 各省、自！。治区、直辖》市及新疆生产建【设兵团？住房和城乡建设厅】（委、管《委、：局）、市场监督【。管理局（厅》、，。委） ？     房地【产经纪对《。促进房屋交易、提高！交易效率、》保障交易安全具【有重要作用近年来部！分房：地产：经纪机构《存在利用房源客源】优势收取过高费【用、未明码标—价，、捆：绑收费、滥用客【户个人信息等问题加！重交易当事人负担、！侵，害其合法权益为【规范房地产》经纪：服务：加强房地产经纪行】业管理促进房地【产市场健康发展现提！出以下意见   ！  一、加强从业主！体管理？严格落实房地产【经纪机构备案—制度：为新建商品房销售和！存量：房，买卖、租赁》提，供代理？、居间等经纪服务的！机构应当按照—房地产经纪管理办】法规定向所在地【住房和城乡建设部】。门备案市、县住房和！城乡建设部》门要：全面推？。。行，经纪从业人》。员实名？登记加强经纪从业】人员管理《经纪：从业：人，员提供服务时—应当佩戴经实名登】记的工作牌、信息卡！等公示从业信息接受！社会监督《     二【、明确经纪》服务内容房地产经】纪机构？。提供的经纪服务【由基本服务和—延伸服务组》。成基本服《务是房地产经纪机】构为促成房屋交【易提供的《一，揽子必要服务包括提！供房：源客源信息、带【客户看房、签—订房屋交易合同、协！助办：理不动产登记—。等延：伸服务是房》地产经？纪机构接受交—易当事？人委托提供的代办】贷，款等额？外服务每项服务可】以单独提供   ！  三、合理确【定经纪？服务收？费房地？产经纪服务收—费由交易各方根据】服务：内容、？服务质？量结合市场》供求关系等》因素协商确》定房地产经》纪，。。机构要？合理降低住房买卖和！租赁经纪服务费用】鼓，励按照成交价格越高！、服务费率越—低的原则实行分档】定价引导由交—易双方？共同：承担经纪服务费用 ！   ？  四？、严格实行明码【标价房地《产经纪机构应—当在经营门》店、网站、客户端等！场所或渠道公示服务！项，目、服务内容和收】费标准不得混—合标价和捆》绑收费房地产经纪】机构提？供的基本服务—和延伸服务应当分】别，明确服务项》目和收费标准—。房地：产经纪机构收—费前应？当向交易当》事，人出具收《费清单列明收费【标准、收费金额由当！事，人签字确认》     —五、严禁操纵经纪服！务收费具《有市场支配地位的】房地产经纪机构不得！滥用市场支配地位以！不公平高价收—取，经纪服务费用房地】。产互联网平台—不，得强制要求加入平台！的，房地产经纪机构【实行统一《的经纪服务收费标准！不得干预房地产【经纪机？构自主决定收费【标准房地产经纪【机，构、房地产互联【网平：台、相关行业组【织涉嫌实施垄断【。行，为的：市场：监管部门依法开展】。反垄断调查  】   六、》规范：签订交易合同—各，。地住房和《城乡建设部门要【制定：房屋买卖合同、租赁！合同、经纪服—务合同示范文—本房地？产，经纪机构应当在【经，营场所醒目位置公】示合同示范文本【方便交易《当事人使用房地产经！纪机构促成》房屋交？易应当通过房屋网】签备案系统》办，理，房，屋，买卖、租赁合同网签！备案 《    七、加强】个人信息保护—贯，彻落实中华人—民共：和国个？人信息保护法房地产！。经纪机？构及从业人员不得非！法收集？、使用、加工—、传输他人》个人信息不得非【法买卖、《提，供或者公开他人个】人信息房地》。产经纪机构要建立】健全客？户个人信息》保护的内部管理【制度严格依法收集】、使用、《处理客户个》人信息采取有效【措施防范泄露或【非法使用《客户个人信息未经当！事人同意房地产经】纪机：构及从业人员不【得收集个人信息【和，。房屋状况《信息不得发送商【业性短信息或拨打商！业性电？话 ：     八、提】升管理？服务水平市》、县住房和城—乡建设部门要建立健！全房屋交易管理服】。。。务平：台加强对交易—房，。源，、房地？产经纪机构及从业】人员的？管理：房地产经纪机—构发布的房》源信：息应当通过》平台进？。。行核验鼓励通过房】屋交易管理服务【平台向交易》当事人提《供房源核验、—。房源发布、》合同网签备案—等便民服务加—强存量房《交，易，资金：监管除交《易当事人提出明【确要求外购房款【应纳入资金监—管账户鼓《励房地产经纪—机构：将，经纪服务费用纳【入交易资金监—管范围   【 ， ，九、加大违》法违：规行为整治力度各】地住房和城乡建设部！门要：将规范房地产经纪服！务纳入房《地产市场秩》序，。整治的重《要内容会同》有关部？门依：。法查处“《黑中介”《、侵犯个人信—息，合法权益等违—。法违规行为曝光【典型案例对收费明显！高于市场平均水平】的房地产经》纪，机构住房和城乡【建设部门会同市场】监管等部门采取约谈！等，。综合措施进行重点】监管：市场监管部》门会同有关》部门：依法查处不按规定】明码标价、操—纵，经，纪服务收费等违【反价格和反垄断【法律法？规的行为对房—地产：经，。纪机构相《关，违法违规信息—市场：监管部门要依法依规！纳入国家企》业信用信《。息公示系统 【   ？ 十、加强行业自律！管理房地《产，经纪：行业组织要健—全行规行约》完善房地产经纪服务！标准和执业规则引导！房地产经纪机—构及：从业人员依法合【规经营对房地—产经纪机构及从【业人员存在收—费不规范、侵犯【客户个人信》。息合法权益等情形的！房地产？经纪行业《组织：依据行规行约—给予自律《。处分： 住房和—城乡建？设部 市场】监，管总：局 2023年】4月27日》 ：