—供水、供《。。气、供热等公共企事！业单位信息公开实施！。办法 建城规！〔2021〕—4号 《 住房和城乡建设！部关于印发供—水、供气《、供热等公共企事业！单位信息公开实施】办法的通知》 各省、》自治区住房》和城乡建设》厅直辖市住房和城】乡建设（管》）委：、城市管理委—（局）北京市、天津！。市、上海市》水务局重庆》市经信委《。海南省水务厅新疆生！产建设兵《团住房和城乡建设】局 ：   ？  现？将修订？。后的供？。水、供气、供热等公！共企事业单位信【息公开实施办法【。印发：给你们请遵照执行】 住房和城乡建设！部 2021【年12月31日【 第？。一条　为了规范城市！供水、供气、供【热等公共企事业【。单位信息公开—（以下？简称信息公开）工】作，保障公民、法人和其！他组织？依法获取《与自身利益》密切相关的信息根据！中华人民共和—国政府信息公开条例！。公共企事《。业单位信息》公开规定制》定办法等《有关：规定结合城》市供水、供气—。、供热等行业特【点，制定本？办，。法 第二条　【本办法所称信息【。。是指城市供水、供气！、供热等公共—。企，事业单位在提—供社会公共服务过程！中制作、获》取的以一定形式记录！、保存？的信息 第—三条　住房》和，城乡建设部负责全】国城市供《水、供？气、供热等公共【企事业单位》信息公开的监—督，管理工作   】  县级以》上地方人民政府【城市：供，。水、供气、供热等】主，管部门负《。责本行政区域内供】水、供气、》供热等公共企—事业单位《信息公开监督管理工！作 第四条　【城市：。供水、？供气、？供热等公共企—事业单位是信息公开！的责任主体》负责本单位具体的】信息公开工作 第！五，条　信息公开工作】应当坚持公开为常态！、不公开为例外【遵循真实、准确、及！时、公正《、公平、合》。法和便民的原—则，   《 ， 除涉及《国家秘密以及依法】受，到保护的商业秘密】、个人隐私等事项】。外凡在提供社会公共！服务过程中》。与人民群众利益密】切相关的信息—均应当予以公开 ！第六条　信息—。公开依照国家—有关：规定需？要批准的未》经批准不得发布 ！    城市供水、！供气、供热等公共企！事业单？。位，公开的信息不得危及！国家安全《、公共安《全、经济安》全和社？会稳定 《     企业属于！上市：公司的其《公开的信息》还应当遵守上市【公，司，信息披露、》企业信息公示等【相关规定 第七条！　城市供水、—供气、？供热等公共企事业单！位公：开，信息应当以清单方式！。细化并明确列出信息！内容及时限要求【并根据？实际情况动态调【整，在确：定公开信《息时：重，点包含下列内容 】     （一）与！人民群众生产生活密！切相关？的用水、用》气、用？热，等办事服务》信息；    】 （二）《对营商环《境，影响：较大的信息》。；     【（三）直接关系【服务对象切身利益的！信息；？     —（四）？事关生产安全和【消费者人身财产安全！的信息；    ！ （五？）社会舆论》关注度高、反映问】题较多的信息； ！    （六）【其他应当公开的重】要信息     ！。公开：内容原则上以—长期：公开：为主如果涉》及公示等《阶段性？公开的？内，容应当予《以区分？并作出专门规定【 第八《条　城市供水、供气！、供热等公共—企事：业单位？。应当依？照本办？法，第七条的规》定在各自职责范【围，。。。内确定主动公开的信！息目录、《信息：公开指南和信息公】。开具体内《容并重点《公开下列信息 】    （一—）企：事业单位概况 【 ，   ？ 主要包括》。企事业单位》性质、规模、经营范！围、注？册，资本、办《公地址？、营业场所、联系方！式、相关服务—等信息企事业—单位领导姓名企【事业单位组》织机构设置及—职能等    】 （二）服务信【息     1】．，城市：供水行业 》   ？  （？1）供水销售价格】维修及相关服务价】格标准有关收—费依据？； ？。。    （2）供水！申请报装工作程序；！    》 （3）供水服务】。范围供水缴费、【。。维修及相关服务办】理程序、时限、【网点设置、服务标】准、服务承》诺和便民措施—。；     （】4）计划类》。施工停水《及恢复供水信息【、抄表计划》信，息；    【。 （5）供》水厂出厂水和—管网水水质信息； ！  ： ，  （6）供—水设施？安全使用常识和安全！提示；    】 （7）《咨询：服务电话、报修和监！督投诉电话 【 ，   2．城市供】气行业 》    （1）燃气！销售价格维修及【相关服务价格—。标准有关《收费依？据；     （！2）用气申请—、过户？。、销户？等服务项目》办事指南；  】   （3）—供气服务《范围燃气缴费、维修！及相：关服务办理程序、】线上线下办理渠道、！时，。限、网点设》置、服务标准、服务！承诺和便《民措施；《     （【。4，）计划？类，施，工停气？及，恢复供气信息、安全！检查计划及抄表【计划信息； 【    《（5）燃气质量【、燃气及燃气—设施：使用常识和安—全风：险、隐患信息； 】。  ：   （6）咨询】服，务，。电话、？报修和监督投诉【电话     】3．：城市供热行业 【    《 （1）《热力销售价格维修】及相：关服务价格标—准有关收费依据【； ？    （2）用】热申请？及用：户入网接暖流程； ！     （3）法！定供热？时间供热收费的起止！日期；    】 （4）热费—收缴、供《热维修及《相关：服务办理程序、【时限、网点》设置、服务标准【、服务承诺和—便民措施；   ！ ， （5）计》划类施工停热—及恢复供热信息及】抄，。表计划？信息：；，   《  （6）》供热及？供热设施安全使用规！定、：常，识和安全提示； 】     （7）咨！询服务电话、报【修和监督投诉电话 ！     （—。三）与？城市供水、》供气：、供热？服务有？关的规定、标准 】 第：九条　城市》供水、供气》、，供热等公共企事【业单位信息公开【的方式以主动公开为！主，。原，则上不采《取依申请公开的【方式 ？ 第十条　城市供】水、供气、供热【等公共企事业单【位应当建立健全信】息公开？审查机制《明确审查程序—和责：任应当？依照中？华人民共和国保【守国家秘密法以【及其他法律、法【。规和国家有关规定】对拟公开的信息【。进行审查《    》 城市供水、供【气，。、供热等公共—企事业单位不—得公：开涉及国家秘密【、依法受到》。保，。护的商业秘密、【个人隐私《。及有可能影响—公共安全和利益【的信息？涉及商业秘》密、个人隐私的【信息经权利人同意】公开的可以予以公】开 第十一条【　城市供水、—供气、供热等公共企！事业：单位应当将有关【信息及时《通过多种形式在用户！所在地公开便—于，公众知？。晓    — 发生停水、停气、！。停，热等紧急情况时【。应，当将有关信》息及时在用》户所在地传统媒介】和新媒体平台—公，开 ： 第十二条》　城：市供水、供气—、，供热等？公共企事《业单：位应当？设置信息公》开咨询窗口建—。立健全相应》工，作机制加《强沟通协调限时回应！服务对象以及社会】公众关切的问题优】化咨询服务满足服】务对象以及社会公众！的信息需求 【。。    信》。息公开咨询》窗口应以热线电话或！网站互？动交流平《台，、现：。。场咨询等《为主注重与公—共企事业单位—客户服务《热线、移动客户【端等融合 第十】三条　？属于主动公开—。范围的信息县—。级以：上地方人民政府城市！供水、供气》、供热等主管—部门应当督》促，公共企事业单—位以清单方式明【确列出公开内容及时！限要求原则上自【信息形？成，或者变更《之日起20个工【作日内予以公—开并根据实》际情况？。动态调整紧急信息】应，当即时？公开法律、法—规和有关规定对信息！。公开的期《限另有规定的从【其规定 《 ，。第十四条　》县级：以上地方人民—政府城？市供水、供气、供热！等主：。管部门应当加强对公！共企事？业单位信息公开【的指：导规范信《息公开行《。为 ？。第十五条《　公：民、法人或者其【。他组：织认为公共企事业单！位不依法履》行信：息公开义务》的可以向县级以【上人民政府城—。市供水、供》气，、供热等主管部门】申诉收到申诉—的机关应当》予以调查处理 【    《 县级以《上地方人民政府【城市供水、供气【、供热等《主管部门《应当建立专门—工作制度明确—。处理期？限依法及时》处理对有关公共【企事业单位信息公开！的申诉 》第十六条　》城市供水、供气、供！。热等公共企》事业单位违反本【。办法的规定未建【立健全信息》公开有关制度—、机制？的由县级以上地方】人民：政府城市供》。水、供气《、供：热等主管部门责令改！正；情节严》重的对负有责任的】领导人员和直接【责任人员依》法给予处分 第十！七条　？城市供水、供气【、供热等公共企【事业单？位违反本《办法的规定》有下列情形之一的】由县：级以上地方人民【政府城市供水、供】气、供热等主管部】。门责令改《正；情节严》重，的对负？有责任的领导人员和！直接责任人》员依法给予处分；涉！嫌犯罪的及时将案】件移送司法机关【依法追？究刑事责任  】  ： （一）不依法履】行信息公开》义务：的；     】（二）不《及时更新公开的信息！内容的；   】 ，。 （三）违反—规定收取费用—的；：     （四】）违反法《律、行政法》规等：相关规定不当—公开信息《的；   —。  （五《）违反本办》法规定的其》他行为 第十八】条，　本办法自》2022年2—月1日？起施行供水、供【气、供热等公用【事，。业单位信息公开实】施办法（建》城〔20《08〕213号）】同时废？。止 ？