《武汉市合同》格式条？。款监：督，办法
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第！。一条 《为了规范《合同：中的格式条款防止滥！。用合同格《式条款损害消费者的！合法权益促使经【营者诚？实守信根据中华【人民共和国合同法、！中华人民共和国【消费者权《。益保：护法、湖北省合同】监督：条例和其他相—。关法律、《法规结？合本：。市实际制定本—办法
《
— ：第二条 合—同，格式：条款是指合》同文本提供方(以下！简称提供方》。)为了？重复使用而预先【拟定并在订立合同】时未与消费者协商的！条款：。
》
， 商业广告】、通知、声明—。、店：。堂告示、凭》。证，。、单据等构》成要约并符》合前款规定》的视为合同格—式条：款
《
— 第三条《 在本《市，行政：区域内提供方—与，消，。费者：在订立？合同时采用格—式条款以及》。行政管？理部门？。和行业组织对合同】格式：条款进？行监督指《导应当遵守》本办：法的规定
—
【 第四条 —对合同格式条款的监！督实：。行行政？。监督、舆《论，监督和？社，会监督相《结合的原则
】
第】五条： 本市《工商行政管理部【门负责对《。。合同格式条款—的制定和使用进行监！督
》
，
其他【有，关行政管理》部门按照各自—职责做？好合同格式条款的】。。监督：工作
【
《 行业组织对—本行业内合同格【式条款的制定和使】用，进行规范、指导【
，
】 第六条《 ， 提供方制定和使】用合同格式条款应】当遵循公平》和，诚实信用原则—不得利用合同格【式条款损害消—费者的合法权益不得！违反法律、》法，。规的规定
】。
第【七条 合》同格式条款不得含】有免除或者减轻【提供方？。下列：责任的？内，容
：
，
《 》 (一)造【成消费者人身伤害】的责任？;
？
】 (二)【因故意或《者重大？过失造？成消费者财产损失】的责任;
》
《。
》 ：。 (三《。)对提供的商—品或者服务》依法应当承》担的保证责任;
！
？
： (四！)依法应当承担的】违约责任和其他责】任
：
】 第八条 —合同格式条款—不得含有《加重消费者责—。。任的下列内容
【
》 ： ？ ： (一)《让消费者承担违【约金或者《损害赔偿金明—显超过？合理：数额;？
《
！ (：二)让消费者—承，担应当由《提供方承担的经营】。风险责任;
】
》。 ？。 (三)违反法！律，、法规加《重消费者的其—他责：任，
【 第九条 合！同格式条款》不得含有排》除消费者下》列主：要权利的内容
【
《
， 】(一)依法》变更或者解除合【同的权利;
！
— (》二)请？求支：付违约金或者—。请求损害《。赔偿的权利;
【。
：
，
《 (三)！选择合？同争议？解决：途径：的权利;
【
？ ， 《 ？(四)依法享有的其！他主要权《利
【 《第十条？ 合同格式条款不！得含有扩大提供【方，下列：权利的内容
】
，
— 《(一)单方解—释合同的权利;
！
】 (》二)无法律依据【。。单方变更、转让、解！除或者？终止履？。行合同？的权利？。;
！ 》 (三)在不确定】期限内？履行合同的权利【;，
，
？
】 (四)违反法】律、法规扩大—。。。提供方的其他权利】
！ 第十？一条 ？ 合：同格式条款含有免】除或者减轻提—供方：责任内？容，的提供方应当—。在合同订《立前用？清晰、明白》。的语言或者文—。。字提请消费者注意】
【 提供方—应当在经《营、服务《场所公开《含有格式《条款：的合：同，。文本供消费者查阅
！
—。 通知、声明、！店，堂告示等《。应当设置或者张【。贴在经营、》服务场？所的醒目位置—
，
— 第十二条【 下列合同—含有格式条款的【提供方应当在合同】文本使用之前30】日将合同文本报【办理：其注册登记》。的，工商：行，政管理部门》备案但本办法第二】条第二款规定视为】合同格式条款的【除外
》
《 ， ？ ： (一)房屋买卖、！。房屋中介《和住：宅，。装修装饰合同;
】。
《
《 ， 《(二)物业服务【合同;
【
【 (三)旅【游服务合《同;
？
？
【 ？(四)供用电—、水、气、热力合】同;
【
！(五)邮政、通信、！有，线电视服务合同;】
：
！ (六)消费贷！款合同;
》
】 《 (七)人身、财】产保险合同;—
：
》 【(八)市人民政【府认为？需要备案的》其他含有格》式条款的合同—
，
【 法律、行政【。法，。规，。对本条第一款所【列合同的文本—有审批规定的从其】规定
？
，
【 提：供方：拟使用的合同文本】。已由上级机构或【者有关行政》管理部门、》行业组织报》经工商行政管—理部门？备案的不须备案但合！同，文本变更的》除外
】 第十—三条 提供—方对备案《后的合同格式条【。款自：行修改或者经—工，商，。行政管理部门提【出建：议后予以修改的应】当将修改后的合同】文本按照本办法第】十二：条的规定重新—备案
《
《 《第十四？条 工商》行政管理部门发现】提供方？使用的合同格式条】。款，违反本办法》。第七条、《第，。八条、第《九条：、第十条《。规，。定的应？当向提供方提出书】面，。。修改建议提供方应】当在：收到书面《建议之日起15【日内对合同格—式条款进行修改【
《
第【十五条 《 提供方对工—。商行政管理》。部门提出的修改建】。议有异议的可以在本！办法第十四条规定的！修，。改，期限内向工商行【政管理部门书面提出！陈述申辩或者听【证要求
】
》提供方提《出陈述申辩的工【。商行政管理》部，门应当在收》到陈述？申辩：之日起30》日内书面答复提供方！。
《
： 《提供方提出听证要】求且属于本办—法规定应当备—案的合同文本—的工商？行政管？理部门应当举行【听证;？其，他，合，同格式？条款由工商行政【管，理部门决定是否组织！听证：工商行政管理部门】应当在听证》会结束后1》0日：内书：面答复提供方
！
《 ， 工？。商行政管理部门【举行听？证应当邀请》消费者协会、有关】。行政管理《部门、行业组织【和专家学者以及【消，费者代表《。参加
？
？
《 第十六条 】。工商行政管》理部门对陈述申辩的！答复或者《听证后的答复仍为】建议修改的提供方】应当：在收：到书：面，答复之日起》15日内对合同格式！。条，款进行修改
】
：
》第十七？条 ？工商行政管理—部门发？现某一行业的提供】方制定？或，者使用的合同—格式条款普遍—。存在违反本办法规定！情形的可以》要求：行业组织进》行，统，一规范？、指：导
《
》 第十八条 【 倡导提《供方：参照相关《合，同的示？范文本制定合同【格式条款《
》
市—工商行政管》理部门？可以：制定或者参》与制定合同示范文本！。并做好合同示范【文本的推《行，工作：
【 有关行政【部门：、行业组织制定合】同示范？文本的应当报市【。工商行政管》理部门？备案
】 第十—九条 工商行政】管理部？门应当建立合—同格式条款公开【查阅制度将备案的】合，同文：本向：社会公开供》公众无偿查》阅
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， 第二十条 ！ 消费者《认为合同格》式条：款违反本办法—规定侵害其》合，法权益？的可以向工商行政管！理，部门：或者消费者协会【。提出：申诉或者《投，诉、举报《也可：以，依，法向人民法院提【起诉讼
！ 工商行【政管理部门和消费者！协会应当自受—理申诉或者投诉【、，举报之日起30日内！将办理情况》告知：投诉人或者举—报人
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》第二：十一条？ 合同格式条【款提供方《不按本？。办，法规定备《案或者对应当修【改的格式条款逾【期，不作修改的由工商行！政管理部门予以【警告责令限期—备案、停止使—用，;拒不改正的处以】10：00元？以上300》00元以《。下罚款并可将工【商行政管理部—门的修改建议—和需要修改的合同格！式条款或《者含：有需要修改的格【式条款的合同—文本向社《会公布
》
》 第《二十二条 提供方！。使用合？同格式条款损害消费！者合法权益的由工商！行，政管理部门按照中华！人民：共，和国消费者权益保障！法等规定予以处【罚
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第二十三！条 合《同格：式条款？经备案等《行政监？管不：免除提供方因—合，同格：式条款给他人—造，成损害而依法应当】承担的？民事责任
》
！第二十四条 —。 工：商行政管理》部门工？作人员？在合同格式条款【监督管理中有—下列情形之一的【由所在单位、上级】主管：部，门或者监察》部，门依法追究行政责】任;给管理相对【人造成经济损失的】按照国家有关规定予！。以赔偿
！。 ？ ： ， (？一)失职渎职未按照！规定：履行合同格式—条款监管《职责：。的;
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—。 (》。二)违反规定—实，施行政？处罚的;
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【 》 (三)利用—职务便利索》。。。。取或者？收受提供方财物的】;
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！ ？ (四)滥用—职权侵害提供方或】者消：费者合法权益的;】
，
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《。。 ： 》(五)其他应当【依法给予行政—处分的行为》
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》第二十五条 当】。事人对工商行—政管理部门具—体行政行《为不：服的可以《依法申请行政复【议或者提起行—。政诉：讼
】 ： 第二？十六条 》本办法第十二条第一！款，规定：应当备案的合同文本！在，本办法？施行：前已经使用》的提供方应当自本办！法施行之日起60日！内报办理《其注册登记的—工商行？。政管理部门备案【
？
《 第二》十七条 《 本办法自》2008年1月【1日起施行
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