武汉—市合同格式》条款监督办法 】 —   ？ 第一条  —为了规？。。范，合同中的《格式条款防止滥【用合同格式条款损害！消费者的合》法权益促《使经营者诚实守【。信根：据中华？人民共和国》合同法、中华人民】共和国消费》者权益保护法、湖】北省合同监督条例和！其他相关法》律、法规结合本【市，实际制定本办法【。 ： ：   《  第二条 — 合：同格式条款是指合】同文本提《供方(以下简—称提供方)为—了重复使用而预【先拟定并在》订立合同时未与消】费者协商的条款【   】  商业广告—、通知、声明、店堂！告示：、凭：证、：单据等构成》。要约并符合前款规定！的视为合同格式【条款 》 ：     》第，三条  在本市【行政区域内提供方与！。消费者在订》立合同时采》用格式条款》。以及行政管理部门】和行业组织对合同】格式条款进行监督指！导，应当遵守本办—法的规定 【     第四！条，  对？合同格式条》款的监督实行行【政监督、舆论监【。督和社会监督相【结合：。的原则？ 》     第五条 ！ 本：市工商行政管理部门！负责：对合同格《式条款的制定和使】用进行？监督 【     其他【有关行政管理部【门按照各自职—责做好合同》格，。式条：款的监督工作 【。   【  行业组织对本行！。业内合同格式—条款的制《定和使用进》行规范、指导 ！    — 第：六条  提供方制】定和使用合》同格式条《款应当遵《循公平和《诚实信用原则不得利！用合同格式条款【。损害消费者》的合法？。权益不得违反—法律、？。法规的规定 】     第】。七，条  合《同格式条款不得【含有免？除或者减轻提—供方下列《责任的？内容 【    《。  ：   (一)造成消！费者人身《伤害的责任;—。 》  ：。       【(二)？因故：意或：者重大过失造成【消费者财产损失的】责，任; 》       ！  (三)对—提供的商《品或者服《务依法应当承担的】保证：责任; 【   《   ？   (四》)依法应当承担的】违约责任和其他责】任， ，。   【。  第八条  合同！格式条款《。。不得含有加重消【。。费，。。者责任的下》列内容 【       】  (一)让—消费者承担违约金或！者，损，害赔偿金《明显超过合理数【额; ？。 ，      ！ ，。  ：(二)让消》费者承担应当—由提供？方承担的经营风险责！任; — ：     》  ： (三)违反法律】、法规加《。重消费者《的其：他责任 — ？  ：  第九条  合】同格：式，条款不得含有—排除消费《者下列主要权利的】内容  ！      — (一)依法变更或！者解除合同的—权利;？ 《。      【   (《二)请求支付违约】。金或者请《求损害赔《偿的权？利; 【 ，    《  ：  ：(三)选择合—同争议解决途径的】权利; 《。   【  ： ，   (四)依法享！有的其他主要权【利 ？    【。 第十？条  合同格式【条款不得含有扩【大提供方下列—权利的内容 【      ！。   (一)单方解！释，合，同，的权利; ！ ，   ？     (二【)，无法律依据单方变更！、转让、解》除或者终止履行【合同的权利; 】      ！   (《三)在不确定期限】。内履行合同》的权利; 》 ， ？  ：    《  ： (四？)违反法律、法【规扩大提供方的其】他权利 —     【第十一条  合【同格式条款含有【。免，除或者减《轻提：。供方责任《内容的提供方—应当在合《同订立前用清晰、明！白的语言《或者文字《提请消费者注意 ！。 ：     —提供方应当在经营】。、服务场所公开含有！格式条款的合同文本！供消费者查阅— ， ，     】通知、声明、—店堂告示等应当【设置或者张贴在【经营、服务场所的醒！目位置 【 ：   ？ 第十二条 —。 下列？合同：含有格式条》款的提供方应—当在合同《文本使用之前—30日？将合同？文本报？。办理其注册登—记的工商行政管【理部门备案但本办】法第：二条第二《。款规定视为合同【格式条款的除外 】    】     (—一)房屋买卖、房】屋，中介和住宅》装修装饰合同; 】 ：     【    (》二)物？业服务合同》;   ！  ：    (》三)旅游服务合【同; 《   —      (【四)供用电、水【。、气、热《力合同;《 》     》   ？ ，(五)邮《。政、通信、有线【电视服务《合同;？   】      (六)！消费贷款《合同; 》。 ： ：      —  (七)人—身、财？产保险合同;—。。   】    《  (八)市人民】。。政府认为《需要备案的其—他含有格式条—款的合？同 【   ？ 法律？、，行政：法规对本条第一款】所列合同《的文本有《审批：。。。规定的从其规—。定  】。   提供方拟【使，用的合？同，文，本已由上级机构【或者有关行政管理】部门、？行业组织《报经工商行政管【理部门备案的不须】备案但？合同文？。本变：更的除外 】     —第十三条 》 ，。提，供方对备案后的合】同格式条款自行修改！或者经工《商行：政，。管理部门提出—建议后予以修改的应！。当，将修改？后的合同文本按照本！办法第十二条的规定！重新备？案 ： ：  《  ：。 第十四条》。  工商行政—管理部门发》现提供方使用的合同！格，。式条：款违反本办法第【七条：、第八？条，、第九条、第十条】规定的应当向提【供方提出书面修改建！议提供方应当在收】到，书面建议之日起15！日内对合同格式条款！进行修改 ！     第—十，五条 ？ 提供方《对工商行政》管理部门《提出的？修改建？议有异议的可—。以在本办法》第，十四条？规，定的修改《。期限：内向工商《行政管理部》。门，书面提出陈述申辩】或者听证要求 】    【 提供方提出陈【述申辩的工商行政管！理部门应当》在收：。到陈述申辩》。之日起？30日内书》面答：复提供？方 ？    【 提：供方提出听证要求且！属于本办《法规定应当备案【的合同文本的—工商行政管》理部门应当举行【听证;其他合同【格，式条款由工商行政】管理部门决定—是否组？织听证工商行政管理！部门应当在》听证会结束后1【0日内？书面答复提供方 】    】 工商行政管理部】门举行？听证应当邀请—消费者协会、—有关行政管理—部门、行业组织和专！家，学者以？及，消费者代表参加 ！ ，    —。 第十六条  【。工商行？。政管理部门》对，陈述申？辩的答复《或者听？证，后的答复仍为建议修！改的提供方应—当，在收到书面答复之】日起15日内对合】。同格式条款进行修改！ ？     第十！七条  工商行【政管理部《门发现某一》。。行业的提供》方制定？或者使用《的合同格式条—款普：遍存在？违反本办法规定情】形的可以要求—行业组织进》行统一规范、指导】    ！ 第：十八条  倡—导提供方参》照相：关合：同的示范文》本制定？合同格式《条，款 【。    市》。工商：行政管？理部：门可以制定》或，者参与制定合同示】范文本并做》好，。合同：示范文本《的，推行工作 —   — ， 有关行政部门、行！业组织？制定：。合同：示范文本的应当报市！工商行政管理—部门备案《 《 ，     第—十九：条， ， 工商行政管理部】门应当？建立合同格》式条款公开查阅制】度将备案《的合同文《本向社会公开供公众！无，偿查：阅 《    — 第二？十条  消费者【认为：合同格式《。。条款违反本办—法规定侵害其合法】权益：的可以向工》商行政管理部门或】者消费者《。协会：。提出申诉或》者投诉、举报也可】以依法向人民法院】提起诉讼《 《     —工商行政《。管，理部门和消费者协】会应当自受理申诉或！者投诉？、，举报：之，日起30日内将【办，理情况告知投诉【人或者？举报人 ！ ，   第《。二十一？。。条  ？合同格式条款提供方！不按本办法》。规定备案或者对应当！修改的格《式条款逾期》不作修？改的由工商行政管】。理部门？予以警告责令限期】。。备案、停止使用;】拒不改正的处以【。1000元》。以上3000—0元以下罚》款并可将工商—。行政管理部门的【修改建议和需要【修改的合同格—式条款或者含—有需：要修改的格式条款的！合，同文本向社会公布】 《  ？   第《二十：二条  提》供方使用《合，同格式条款损害消】费者合法《权益的由工商行【政管理部门按照【中华人？民，共和国消《费者：权益保障法等规【定予以？。处罚 ？ ？   《  ：第二十三《条  合《同格式条款经—备案等行政监管不】免除提供方因合【同格：式条款？给他人造成损害而】依法：应当承担《的民事责任 【 ，     第】二十四条《  工商行》政管理部门工作【人员在？合同：格式条款监督管理中！有下列情形之一【的由所在单位—、上级主管部门或】者监察部门依法【追究行？政责任;给管理相】对人造？成经济损《失的按照国家有关】规定予？以赔：偿 》      【   (《一，)失职渎职未按照】规定履行合同格式条！款监管职责》的; —      【   (二)违反】规定实施行》政处罚的; — 》   ？     》(三)利用职务便利！索取或者收》受提供方财物的;】 ， 》       【 ，(四)滥《用职权侵害提供【方或者消费者—合法权益的》; —   ？。    《  (五)其他应】当依法给《予行政处分》。的行为 】。     第二【十五条  当—事人对工商》行政管理部门—具，体行政行为不服【的可以依法》申，请，。行政复？议或者提《起行政诉讼 【     第！二十六条  本办】法第十二条第—一款规定应当—备案的合同文本【在本办法《施行前已《经使用？的提供方应当—自本办法施》行之日？起60？日内：报办理其注册—登记的？工商行政管理部门备！。。案 《  《   第二》十，七条  本办法自】20：08年1月》1日起施《。行 ？