武》汉市合同格式—条款监督办法 】    ！。 第一条  为了】规范合同中的—格式：。条款防止滥用合同】格式条款损害消费者！的合法权益》促使经营者诚实【。守信根据《。中，华人民共和国—合同法、中》华人民共和》国消：费，者权益保《护法、湖北省合【同监督条《例和：。其他相关法律、法规！结合：本市实际《制定本办法 【     第！二条  合同—格，式条款是指》。合同文本提供方(以！下，简称提供方)—为了重复使用—而预先拟定并在订】立合同时未与消费者！协商的条款 】   》  商业广告、【通，知、声？明、店堂告示、凭证！。、单据等构成要约并！。符合前款规定的视】为合同格式条款【   】  第三条 — 在本市《行，政，区域内提供》方与消费者在订立】合同时采用格式【条款以及行政管【理部门和行业组织对！合同格式条》款，。进行监督指导应当遵！守本办法的》规定 《 《。。    第四条  ！对合同格式条款的监！督实行行政监—督、舆？论监：督和社会监督相结】合的原则 ！   ？  第五条  本市！工，商行政管理部门负】责对合？同格式？条款的制定和使用】进，行监督 【    》 ，其他有关行政管理】部门按照各自职责】做好合同格》式条款的监督工作】   】 ， 行业组织对本行业！内合：同格式条《款的制定和使—用，进行规范、指导【 《     —第六条  提供方】。制定和使用合同格式！条款应当遵循公平】和诚：实信用？原则：不得利？用，合，同格式条款损害消费！者的合法权》益不得违反法律、】法规的规定 — ： ：     第七条 ！ 合：。同格式？条款不得含》有免：除或者减《。。轻提供方《下列责？任的内容 ！    《   ？ ， ，(一)造成消—费者：人身伤害《的责：任;  ！  ：     》(，二)因故意或者重大！过失造成消》费者财产损失的【责任; 《    】  ：   ？(三)？。对，提供的商品或者【服务依法应当承担的！保证责任; 【 ， ，     —    (》四)依法应当承担】的违约责任和其他】责任 【。  ：   第八条  合！同格式条款不得含】。有加重消费者责【任的下列内容 ！   》  ：    (一)让消！费者承？担违约金或者损【害赔偿金明显超【过合理数额; ！  《       (二！)让消费者》。承担：应当由提供方承【担，。的经营风险责任; ！ ：   》  ：    《(三)违反》法，律、法规加重消【费者的其他责—任， 《     第【。九条  合同—格式条款不得—含有排除消费者下】列主要？权，利的内？容  】。。       (】。一)：依法变更或者解【除合同的权利;【 ， ，  》      —。 (二)请求—支付违约金或者请求！损害赔？偿的权利; — ：      】   ？(三)选《择合同？争议解决《途径：的，权利：;   ！      (四】)依法享有的其【他主要？权利 —     —。第十条？  合？同格式条款不得含有！扩大提供方下列权】利的内容《 》         ！(一)单方解—释合同的权利;【。 — ，     》  (？二，)，无法律？。依据单方变更—、转让、解》除或者终止履行【合同的权利; ！  《      — (三)在不确定】期限内履行合—同的权利; 【 ？         ！(四)违反法律、法！规扩大提供方的【其他权利 》     ！第十一条 》 合同格式条—款含有？免除或者减轻提供方！责任内容的》提，供方应当在合—同订立前用清晰、】明白的语言或—者文字提请消—费者注？意  】 ，  提供方》应当在经营、服务场！所公开含有格式条】款的合同文本—供消费者《查阅 ？。。 ：  《   通知、声明】、店堂？告示等应当设置或者！张贴在经营、服【务场所的醒目位置】 —    第十—二条  下列合同】含有格？。式条：。款的提供方应—当在合同文本使用】之，前30日将合同【文本报办理其注册】登记的工商行政管理！部门备案但本办【法，第二：条，第二款规定视为【合同格式条款的【。除外 】    《  ：  (一《)房屋？买卖、房《屋中介和住宅装修】装饰：合，同; 《   —     》 (二？)物业服务合同;】 ，     ！    (三)旅】。游服务合同; 【    】     》(四：)供用电、水、气、！热力合同;》 —     》。   ？(，五)：邮政、通信、有【线电视服务》合同：; —。 ，    《   ？ (六)消费贷款合！同; —   《      (七】)人身、《财产保？险合同;《 ： 《 ，     》 ， (八？)，。市人民政府认为需】要备案的其》他含有格式》条款的合同》  【   法律、行政】法规对本条第一款】所列合？同的文本有》。审批规定的从其规定！  【 ，  ：提供方拟使用的【合同文本已由上级】机构或者有关行政管！理部门、行》业组织报经》。工，商行政管《理部门备案的不【须备案但合同文【本变更的除外—。 《。     第十三！条  提供方对【。备案后的合同格式】条款自行修》改或者经《工商行政《管，理部门提《出建议后予以—修改的应当将—修改后的合》。同文：本按照本办法第十二！条的规定重新备【案 》     —第十四？条  工商行政管理！部门发现提供方【使用：的合同格式条—款违反本办》法第七条、第八条】。、第九条、第十条规！定的应？当向提供方提出【书面修改建议提【供方应当在收到书面！建议之日起1—5日内？对合同格式条款【进行修改《  【   第十五条  ！。提，供方对工商行—政管理部门提出的】修改建议有》异议的？可以在？本办法第十四条规】。。定的修改期限内向工！商行政管理》。部门：书面提出陈述申辩或！者听证要求 — 《   ？  提供方提—出，陈述申辩的》。工商行政管》理部门应当》。在收到陈《述申辩之日起—30日内书面答【。复，提供：方  】 ，  提供方提出【听证要求《且属于本《办法规定应当备【案，的，合同文本的工商行政！管理：部门应当举行—听证;其他合同格】。。式条款由工商行政】管理部门决定是【否组织听证》工商行政管理部门应！当在听证会结束后1！0日内书面答复提供！方 《     【工商行政管理—部门举行《。听证应当邀》。请消费者协会、【有，关行政管理部—门、行业组》织和专家学者以及】消费者代表参加 】   【 ， 第十六《条 ： 工商行政管理【部门对陈《述申辩的答复或者听！证后：的，答复仍为建议修【改的提供方应当在】收到书面答复之日】起，15日内《对合同格式》条款：进行修改 —。     】。第十：七条  工商行政】。管理部门《发现某？一行业的《提供方制定或者使】用的合同格式—条款普遍《。存在：违反本办法规定【情形的可以要求行】业组织进行统一规范！、指导？    ！ 第十？八条  倡》导提供方参照相关】合同的示《。范文本制定合—同格：式条款 ！    市工商行】政管理部门》可以制定或者参与】。制定合同示》范文本并《做好合同《示范文本的》推行工作 【     【有关行政部门—、行业组织制定合】。同示范文本的应当报！市工商行政管理部】门备案？ 》  ：   第十九条 】 ，工商行政《。。管，理，部门应当建立—合同格式条款公开】查，阅制：度将备？。案的合同文本—向社会公开》供，公众无偿查阅—   】  第二十》条  消费者认为】合，同格式条款违反本办！法规定侵害》其合法权益的—可以向工商行政管理！。部门或？者消费者《协会提出申诉或者】投诉、举《报也可以依法向【人民法院《提起诉讼 】     工【商行政管理部门【和，消费者协《会应当自受理申【诉或者投《诉、举报之日起【30日内将办理情况！告知投诉人或者举报！人 —   ？  第？二十一？条  合同格式【。条款：提供方不按本办法规！定备：。案或者对应当修【改的格式条款逾【期，不作修改的由工商行！政管理部门》予以警告责令限期】备，。案、停止使用;拒】不改正的处以1【000元以上3【0000《元以下罚《款并可将工商行【政管理部门》的修：改建议和需要修改】的合同格《式条款或者含—有需要修改的格式条！款的合？同文本向社会公布】   】  ：第二十？二条：  提？供方使用合同—格式条？款损害？消，费者合法权益的由工！商，行政管理部门—按照中华人民共【。和国消费者权—益保障法等规定【予以处罚 》  —   第二十—三条  《合同格式条款经备】案等：行政：监，管不免除提供方因合！同格式条款》给他人造成损害【而依法应《当，承担的民事责任 】 ： ？    第二十【四条  工商行政管！理部门工作人员在合！同格式条款监督管】理中有下列情—形之一？的由所在《单位、上《级主管部门或者【监察部门《依法追究行》政责任;给管理【相对：人造成经济损失【。的按照国《家有关规定》。予以赔偿 】        ！ (一？)失职渎职未按照】规定履行合同格式条！款监管职责的—。;， ：     】    (二)违】反规定实施行政处】罚，的; ？  —       (】三)利用职务便利索！取或者收受提供方】财，物的; 【 ，  ：  ： ，    (四)【滥用职权《侵害提供方或—者消费者《合法权益的; ！ ：    《  ：   (五)其他】应，。当依法？。给予行政处分的行】为   ！  ：第二十五条  当】事人对工商》。行政管理部》门具体行政》行为不服的可以依】法申请？行政：。复议或？者提起行政诉讼【 ： ？     第二【十六条  本办法第！十二条第一》款规定应当备案【的，合，同文本在本》办法施行前已经使用！的提供方应》当，。自本办法《施行之日起》60日内报办理其注！。册登记？的工商？行政管理部门备案】 ，    】 第二十七条  】本办法自2008年！1月1日起施—行， ：