《武汉市合同格式【条，款监督办法》  ！   第一条 【 为了规范合—同中的格式条款【防，。止滥用合同格式条】。款损害消费》者的合法权益—促使经营者诚实守信！根据中华《人民共和国合同【法、中华《人民共和国》消费者权益保护法】、湖北省合同监督】条例和其《他相关法《律、法规结合—本市实际《制定本办《法 ： 《     第二条 ！ 合同？格式：条，。款是指合同文本【提供方？(以下简称提—供方)为了》重复使用而》预先：拟，定，并在订立合同时未】与消费者协商的条款！。。    ！ 商业广告》、通知、声明、店堂！告示、凭证、—。单据等构《成要约并符》合前款规定的视【为合同格《式条款 》。 ：   《 ， 第三条《  在本市》行政：区域内提供方与消】费者在订立合同【时采用格式条款【以及行政管理—部门和行业组织对合！同格式条款进行【监督：指导应？当遵守本办法的规定！ ： ，  《   第四条 【 对合同格式条款的！监督实行《行政监督《、舆论监督》和社会监《督相结合的原则 ！ ：     第【五条  本市工商】行政管理部门负责对！合同格式条款—的制定？和使用进行》监，督 ？ ？。   ？  其他有关行政】管理部门按》照各自职责做好合同！。格式：条款：的监督？工作  ！   行业组织【对本行业内合—同格：式，条，款的制定《和使用？进行规范、指—导 》     —第六条  提供方】制定和使用合同格】式条款应当遵循【公平和诚实》信用原？则不得利《用合同格式条款损害！消费者的合法权【。益不得？违反法？律、法规的规—定   ！。  第七条  合】同格式条款不得含】有免除？或者减轻提供方下】列责任的内容 】     】  ：  ：(一：)造成消《费者：人身伤害的责—任; 《    【     (二【)因：。故意或者重大过失造！成消费者财产—损失的责任; 【 》 ，      — (：三)：对提供的《商，品或者服《务，。依法应当承担—的，保证责任; — ： ：  ：。    《   (四)依法】应当承担的违—约责任？和其他责任》 —  ：  第？八条  合同格【式条款不得含有加重！消，。费者责任的下列内】容 ： 《         ！(一：)让消费者》承担违约金或者【损害：。赔偿金明显超—过合理数《额; 【        】。 ，(二)让消费者承】。担应当由提供方承担！的经：营风险责任》; 》 ：     》 ，  (三)违反法律！、法规？加重消费者的其他责！任 《 ？    第九条  ！合同格式条》款不得含《有排除消费者下列主！要权利的《内容 ？    】 ， ，   (《一)依法变更或【者解除合《。。同的权利; 】 ？        (！二)请求支》付违约金《或者请求损》害赔偿的《权利：; 【       【 (三)选》择合同争《议解决途径的—权利; 【  ？。       (】四)依法享》有的：其他主要权利 ！。。     第十！条  合同格式【条款不得《含有扩大提供方【下列权？利的内容 —      ！   (《一)单方解》。释合同的权》利，; —       【。  (二)无法律】依据单方《变更、转让、解除或！者终止履行合同的权！利; —      【   (三)在【不确定？期限内履行合同的权！利; 【。        】 ，(四)违反》法，律、：法，规扩大提供方的其他！权利 】    《第，十，一条  合同格【式条：款含有免除或者减】轻提供？方责任？内容：的提供方应》当在合同订立前用清！晰、明白《的，语言或者文》。。。字提请？消费者注意 ！   《  提？供方：应当在？经营、服《。务场：所公开含有格式【条款的合同文本【供消费者查阅 】 《    通知、声】明、店？堂告：示等应当设置或者】张贴在？经营、服务场所的】醒目位置 —    【 第十二条 —。 下列？合同含有《格式条款的》提供方应当在合同】文本使用之前30日！将合：同文本报办理其注册！登记：的，工商行政管》。理部门备案但本办】法，第二条第二》款规定视为》合，同格式条款的除外】 —      —  (一)房屋买卖！。、房屋中介》和住宅装《修装饰合同; 【   【     》 (：二)：物业：服，务合同？; ？   —      (三)！。旅游服务合同; 】  —     》  (四)》供用电、水、气【、热力？合同; 》   —   ？   ？(五)邮政、通信、！有线：电视服务合同—; ： ，。。。    【。     (六【)消费贷款合同; ！   【 ，   ？。  (七)人—身、财产保险合同;！    ！ ，    (八)【市，人民：政府认为《需要备案的其—他含有格《式条：款，的合同 ！    法律—、行政法《规对本条第一款所列！合，同的文本《有审批规定的从【其规：定 》。 ，。   ？  ：提供方拟使用的合同！文本已由上级机构】或者有？关行政管理部门、行！业组织报经工商行政！管理部门《备，案的不须备案—但合同文本变—更的除外 》  —  ： 第十三条 — 提供方对备案后】。的，合同格式条款—自行修改或者—经工商行政管理【部门提出建议后予】以，修，改的应当将》修改后的合同文本】按照本办法第十【二条的？规定重？。新备案 《  —   第十四条 】 工商行政管理部】门发现提供方使【用的合同格》式，条款违？反，本办法第七条—、第八条、》第九条、第十条规】。定的：应当向提供方提出书！面修改建议提供方应！当在：收到书面建议之日起！15日内对合同【格式条款进行修改 ！ ： ？   ？ 第十五条》  提？供方对工《。商行政管理部门提】出的：修改建议《有，异议的可以在—。。本办：。法第十四条规定【的修改期限内向【工商行政《管，理部门书面提—出陈述申辩或者【。听证要求 ！ ，    提供方提】出陈述申辩的工商】行政管理部门应当】在收：到陈述申辩之—日起30日》内书面答复提供方】 》    《 提供方提出听证】。要求：且属于？本办法规定》应当：备案的合《同文本？。的工商行政管—理部门应《当举行听证;其他合！同格式条款由工商】行政管理部门决定是！。否组织听证工商行】政管：理部门应《当在听证《会结束后10—日内：书面答复《提供方？ ？ ？    《工商行政管理—部，门举行听证应—当邀请消费者—协会、有关行政管理！部门：。、行业组织》和，专，家学者以及消费者】代表参加《 ： ，    — 第：十六条  工—商行政？管理部门对》陈，。述申辩的答复或者】听证后的答复仍为】建议修？改的提供《。方应当在《收到书面答复之日起！15：日内对？合同格式条款进【行修改 】     第十七条！ ， 工商行政管—理部：门发现某一行业【的提供？方制定或者使用【的，合同格式条款普遍】存在违？反本办法规定情形】的可以要求行业组织！。进行统一规范、【指导： ：     第！十八条  倡导提供！方参照相关合同【的示范文本制定合同！格式条款 】 ，    《 市工商行政管【理部门？可以：制定：或者参与制定合同】示范文本并做好合】。同示范？文本的推行工作【 ？     有关！行政部门《。、行业组织》制定合同《示范文本的》应当报？市工商行政管—理部门？备案 ？   【。  第十九条  】工商行？政管理部门应—当建立合同格式条】款，。公开：查阅制度将备—案的合同文本向【社会公开供公众无偿！查阅 【     第—二十条  消费者】认为合同格式条款违！反本办法规》定，侵害其合法权益的可！以向工？商行政管理部门或】者消费者协会提出申！。诉或者投诉》。、举报？也，可以依法向人民【法院提起诉》讼 《  《   ？工商行政管》理部门和消费者协】会应当自受理申【诉或者投诉、举【报之日起《30日内将办理情】况告知投诉人—。或者举报人 【     第！。二，十一条  》。合同格式条款提【供方不按《本办法规定备—案或者对应》。当修：改的格式条款逾【。期不作修《改的由工商行政【。管理：部门予？以警告？责令限期备案—、停止使《用;拒不改》正的处以1000】元，以上30《000？元以下罚款并可将】工商行政管理部门的！修，改建议和《需要修改的合—同格式条《款或者含有需要修】改的格式条》款的合同文本向社】会公布 】     第二十】。。二条  提》供方使用合同格【。。式条款损《害消：费者合法权》益的由工商》行政管理《部门按照中华人民共！和国消费者权—益，保障法等规》定予以？处罚 《 ？    《 第：。。二十三条  —合同格式条款经备案！等行政监《管不免除提》。供方因？合同格式条款给【他人造成损害而依】法应当承《担的民事责任—   】 ， 第：二十：四条  工商行【政管理部门工作人】员在合？同格式条款》监督管理《中有下列情形之一】的由所在单位、上】级主管部门或者监】察部门依《。法追究行《政责：。任，;给管理《相对：人造成经《济损失的按照—国家有关规定予以】赔偿  ！    《   (一)—失职渎？职未按照规》定履行合同格式条款！。监管职责的》; 【 ，       (】二，)违反规定》实施行政处罚的; ！ ？    》     》(三)利用职务便利！索取或者收受提供方！财物的; 】 ， ，        】(四)滥《用职权侵《。害提供方或者消费】者合：法权益的;》 ？ ， ，  ：  ：   ？  (五)其他应】。当依法给《予行政处分的行【为 —    《 第二？十，五条  当事—人对工商行》政管理部门具体行】政行为不服的可以依！法申请？行政复议或者提【起行政诉讼》    ！ 第：二十六条 》 本办法第十二条】第一款规定应当【备案的合同文本【在本办法施》行，前已经使用的提供方！应当自本办》。法施行之日起6【0日内报办理其注册！登记的？。工商行政管理—部门备案 ！  ：   第二》十七条 《 本办法自》。20：08年？1月1？日起施行 —