， 苏州市—合同格式条》款管理办法》 》     第】一条  为》了规范合同格式条款！。。防止滥用格式—条款损害消费者【的合法权益促进经营！。者诚实守《。信减少合同》纠纷维护《双方合？法权益？根据中华人》民共和？国合：。同法、？中华人民共和国【。消费者？权益保护法、江苏省！。合同监督管理办【法等规定结》合本市实际制定本办！法 》     第二条！。。  本办法所—称合同格式条款是】指经：。营者为了重》复使用而预先—拟定：并在订立合同时【未，与消费者协》。商的条？款 【  ：  适用于消—费者的制度或—者规定？、商：业广告、通知、【声明、须《知、说明《、，店堂告示、凭证【、单据、因特网【页，。等其内容具备要约条！件并符？合，前款规定的视为合】同格式？。条款 ？     ！第三条  在本市行！政区域内经》。营者与？。为生活消费需—。要而：购买：、使：。。用，商品或者接受服务】。的消费者订立合同】采用格式条》款的：适用：本办法 —    — 第四条《。  工商《行政管理部门负责】对合同格《式条款进行监—督对利用合同格式条！款损害消费者—合法：权益：。的违法行为依法进行！处理 】  ：。  有关行》。政主：。管部门？按，照各自职责做好合同！格式条款的》监督工作及时处【理，损害消费者合法权益！的，违法：行为： ？。     行】业组织对本行业【内合同？格式条款《的制订和使》用进行指导并—协助工商《行政管理部门—。和，有关行政主管—部门对合同格式条款！。。。的监督？ 》     第五条 ！ 经：营者拟定或》。者，向消：费者提出《合同格式《条款时应当》遵循公平、诚实【信用的原则不得【利用其优势》地位作出对》消费者不公平—、不合？理的规定合同格式条！款，中，含有：依法可以《免除或者限制经营】者责任的内》容经营者应当采取合！理的方式告》知消费者并按—。照消：费者的要求》予以说明 ！     》适用于消费者—的，制度或者规定—、通知、声》明、店？。堂告示等还应当【设在经营场所的醒目！位置 【    《 第六条  下列合！同含有格式条款的经！。营者应当在合同文】本使用之日起—。10日内《将合同文本》报核：。发其营业执照的工】商行政管理部门备】案但按本办法第二】条第二款规定视为】合同格式条款的【除外 《 ：        ！ (一)《。。房屋买卖、租赁合】同、住宅装》修装饰合同; ！。    —     (二)物！业管理合同; ！ ？   ？ ， ，   (《三)旅游合同;【 》        】 (四)运》输，合同; 】     》    (》五)供用电、水【、气：、热合同; ！     —    (六)邮】政、：通讯、有线电视【合同; 】        】 (七)消费贷【款、信用消费和【人身、财产》保险合同; — 《。    《。     (八【。)，经纪合同;》 ：      ！   (九)市人】民政府规定应当【备案的？。其他：含有格式条款的合】同  】 ，。  经营者采用其上！级部门、《单位或？者行业组织统—一制定、推》行的合？同文：本其上？级，。部门、单《位或者行业组—织已经？向工商行政管—理部门备案的经营】者不再？重复备案但》对该合同《文本已进行》修改的除《外  】   ？。第七条 《 经备？案，的合同文本中的格式！条款变更《的，经营者应当》。在合同格式条款变更！后10日内》将变更后的合同【文本报原备》案，。部门备？案   ！  第八条 — 工商行《政管理部门应当【。采取日常《审查与定期综合【会审：相结合的《。方式对备案》的合同格式条款【进行审查 【 ？   ？ 工商行政管理【部门：负责合同格式—条款的日《常审查 】  ：   由《工商行？政管理、政府法【制，、司法、仲裁—、消保委、行业协会！等部门和《。组织以及相关—。团体组成的合—同格：式，条款综合评》审委员会对行业性】合同、存在重大争议！。和疑：难的以及社》会重点关注的合【。同格式条款进—行定期综合会审 】     ！第九条 《 工商行政管理【部门对通过备—案审查的合同—文本目录应当建立】公开查阅《制度  ！   第十条 【 合：同，格式条款《不得：含有下列内容法【律另有规定》的除外 《 《   ？  ：    (一)免】除或者部分免除经营！者造成消费者死亡】或者人身伤》害的法律责》任或者缩短产品的】法定保证期》限; 【 ，    《    (二)免】除，或者：部分免除经营者【因为故意或》者过失造成消费【者财产损失而应【当承担的赔偿责任】; ？     】 ，  ： ，(三)免除经营者应！当承担的合同基本义！。。务; 》 ：     》    (四)【。免除或？者部分免除经营者】对其所提供的商品】或者服务应当负有】的，保修、更换、退货】责，任; 【。 ，  ：    《  (五)排除或】。者限制消费者依法】变更或者终止合【同的权利; 【      ！   (六)限制】消费者对合同—争，议提起诉《。讼或者申请仲—裁的权利; 】      】   (七》)规定消费》者承担应当由经营】者承担的经营风险责！任; 》    —     (—八)规定消费者【对于因经营者提【供的商品《或者服务受到的损害！不享有请求赔—偿的权利;》    ！     (—九)规定经》营者单方享有对【。合同的解释权; ！   — ，     (十)其！他，含有免？除或限制经营者自】身责：任、扩大经营—者，权利、加重消费者责！任或者排除消费者】主要权利的内容【; ：。 ？ ：      —  (十一)违反法！律，、法规强制》性规定的其》他内容 】。   ？  第十《一条  公民、【法，人或者其《他组织发现合同格】式条款违反本办法规！定的可以向》工商行政管理部【。门或者有关行—政，主管部门举报— —    《第十二条 》。 消费？者认为合同格式条款！损害其合《法权益的可以向工】商行政管理部门、】消保委申诉或者【投诉也可以向仲【裁机构申请》仲，裁或者向人民—。法院提起诉讼— —    第》十三条？  人民法院在审】理，案件中发现》合同格式条款违【反法律、法》规强制性规定的【可以向工商行政管】理部门或者有关行】政，主管部？门，提出司法建议 【 》    仲裁机构】在审理仲裁案件【时或者消保》委，在处理？。投诉：中发现合同》格式条？款，违反法律《、法规强制性规【定的可以向工商行政！管理部门或》者有：关行：政主管部门提出处理！建议  ！ ，  第十四》条 ： 工商？行政管理《。部门发现合同格【式条款违反本办法第！十条规？定的应当书》面，通知：经营者修改》  【。  ： 经营者对修—改通知？。无异议的应当自收】到修：改通知之日》起1：5日内作出修改并】重新报原《。备，案部门备案 ！    》 ，经营者对修》改通知有异》议的：应当自？。收，到修：改通知之日》起 7？日内书面向》工商行政《管理部门《提出申辩并可—以要求听证 — ？。     —第十五条  工【商行政管理部门【应当在接到经营【者提出申辩之日起】15日内作出书面】答，。复 【    经》营者：要求听证《的工商行政管理部门！对属于本《办法规定备案范围的！合同文本可以组【织听证？ ，     ！第十六条  —工商行政管理部门组！织，听证时可以邀—请有关行政主管部】门、消保委、行业组！织，。、专家学者》、法律？界人士和消费者【代表参加 】    》 工商行《政管理？部门应？当自听证《结束：之日起7日内作出】书面答？复 —    《 第：十七条  工—商行政管《理部门对经营者申辩！的答复和听证结【束后的答复仍—要求经营者修改合】同格式条款》的经营者应当在【。接到答复之》日起15日内修【改 【 ，   第十》。八条  经营者对】工商行政管理部门】要求修改的合—同格式条款在规【定期限内拒》不修改的工商—行政管理部门可以将！该合同格式条款【违反法律、法—。规和本办法》。的有关情《况通过新《闻媒介向社》会公示 】  ：  ： 第十九条  【工商行政管》理，部门应当加强对合】同，格式条款使》用的：监督检查并可以采取！下列措施 —    【   ？  (一)对经营】者的经营场所—实施：现场检查; 】 ？   ？     (二)查！阅、复制有关—资料; ！        】(三)法律、—行政法规规定—的其他措施 【 ？     第二【。十条  履行格【。式合同？监督管理职》责的行政主管部【门及其工《作人员以及》参与格？式条款审查、听证活！动的单位和个人应】。当对涉及经营—者，的商业秘密》予以保密 》。 ：  《   第二十一【条  ？违反本？办法：。。第六条、第》七，条规定？经营者在《规，定时间内未向工商】行政管理《部门办理《备案的？由工商行《政管理部《门责令限期改正;逾！期不改？正，的处以100—0元以上《1，万元以下罚款 】     】第二十二条》  ：违反：本办法第十》条规定？经营：者将含有禁含—内容的合《同格式？条款投入使用—的由工？商行政管理部—门责令限期》改正并可处以500！0元：。以上1万元》。以，下罚：款， 《     —第二十？三条  工商—。行政管理部门—和有关行政主管【部，门的行政执法人员】在合同？格式：条款监督《工作中？有下列情形》之一的依法给予【行政：处分 》。 ，    》    《 ，(一)不履行法【。定职责侵害经营【者和消费者合法权益！的;  ！。 ，。   ？   (二)违反法！律、行政法》规规定采取行政【强，制措施的; —     ！    (三)利】用职务？便利索取或》者收受经营者财物】的; ？ 》   ？。 ， ，   (《四)违反《规定进行处罚或【者私自处理罚款的;！。    ！     (五【)其他应当依法【给予：行政处分的行为 】 ：     第】。二十四条  农【民购买直接用—于农业生产的生产资！料、出售农副产【品与经营者订立合同！格式：条款以及经营者之间！订立合同格式—条款的参《照，本办：法执行 【     —第二十五条 — 本办法自2—。007年7月—1日起施《行本办法规定应当备！案的合同文》本在本办法施行前】已经使用《的经营者应》当自本？。办法施？。行之日起60日内】报工商行政管理部门！备案 《