苏州市【合同格？式条款？管理办法 — ： 《   ？ 第一条  为了规！范合同格式条款防】止，滥用格式条款损害消！费者的合法权益促】进经营者诚实守信】减少：合同纠纷维护双方】合，法权益根据中华【人民共和国合同【法、中华人民—共和国消费者权益保！护法、江苏省合同】监督管理办法等规】定结合本市》实际制定本办法【 ： ： ，     》第二条  本办【法所称合同格—。式条款是指经—营者为了重》复使用？而预：先，拟定并在订》立合同时未》。与消费者协商的条】款   ！  适用于消费【者的：制度或者规定、商业！广告、通知》、声明、须知—、说明、《店堂告示、凭证【、，单据、因特网页【等其内容具备—要约条件并符合前】款，规定的视为合同格】式条款 【     第三】条  在本市行政】区域内经营者—与为生？活消费需要而购买、！使用：商品或者接受服务】的，消，费，者订立？合同采？用格式条《。款的适用本办法【 —  ：  第四条 — 工商行政管理【部门负责对合同格式！。条款进行监督—对利用合同》格，式条款损害消—费者合法权益的违】法行为依《法进行？。。处，理 《    — 有关行政》主管部？门按照？各自职责做好合同】格，式，条款的监督》工，作及时处理损—。害消费者合法权益】的违：法行为？。  【   行《。业组织？对本：行业内合《同格式条款的制订和！使用进行指导并【协助：工商：行政管理《部门和有关行—政，主管部门对合同格】式条款的《监，督，    ！ 第五条  经营】者拟定或者向—消费者提出合同格】式条款时应当—遵循公平《、诚实信用的原【。则不得利用》其，优势地位作出对消】费者不公《平、不合理》的规定合同格式【条款中含有依法可以！免除或？者限制经营者责【任的内容经营—者应当采取合理的方！式告知消费者并按照！消费者的要求予【以说明 ！。    适用于【消费者的制度或者】规，。定、通知《、声明、《店堂告示等还应当设！在经营场所的醒【目位置 —  《   第六条  下！列合同含有格式条】款的经营《者应当在合同—文，。。本使：用之：日起10日内将【合同：文，本报核？发其营业执照—的工商行政》管理部门备》案但按？本办法？第，二条第二款》规，定视为合《。同格式条款的除【外  】。     》  (一《)房屋？买卖、租赁合—同、住宅装》修装饰合《同，;   ！     》 (二)物业管理合！同; 《   —      —(三)旅游》合同; ！      —  (四《)，运输合同; 】   》     》 (五)《供用电、《水、气、热合同;】 ， 》     》 ，  (？六)邮政、》通讯、有线电视【合同; —      】 ，  (七)》消费贷款、信—用消费和人身、财产！保险合同; — ，    【。   ？ ， (八)经纪—。合同; 【      【   (九)—市人民政府规—定应当备《案的其他含有格式条！款的合同 】     经营】者采：用其上级部》门，、单位或者行业组织！统一制定《、推行的《。合同文本其上级部门！、单位或者行业组织！已经向工商行—。政，管理部门备案的经】营者不再重复备案】但对该合《。同文：本已进行修改的【除外 【。 ，    第》七，条 ： 经备案的合同文】本中的格式条款【变更的？经营者应当在合同】格式条款变更后10！日内将变更》后的合同文本报原】备案部门备》案  】   第八条  】工商行政管》理部门应当采—取日常？审查与定期综合【会审相结《合，的，方式对备案的合【。同格式条款进行【审，查 《 ：     工商行政！管理：部门负责合》同格式？条款的日常审查【 ，    】 由工商行政管【理、政府法制、【司法、？仲裁、消保委、行】。业协会等部门和【。组，。织以及相《关团体组成的合【同格式条《款综：合评审委员会对行业！性合同？、存在重大争议和】疑难的以及社—会重点关注》的合：同格式条款》进行定期综合会审】 ？  《   第《九，条  工《商行政管理》部门对通《过备案审查》的合同？文，。本目录？。应，当建立公开查阅【制度： 《     第【十条  合同格【。式条款不得含有下列！内容法律另有规【定的除外 》     ！    (一—)，免除：或者部分免除—经营者造《成消费者死亡或者】人身伤害的法律【责任或者缩》短产品的法定—。保证期？限;：    ！     (二【)免除或者》部分：免除经营者》因为故意或者—过失造成消费—者财产？损失而应当承担【。的赔：偿责任; 】    》     》(，三)免除经营者应】当承担的合》同基本义《务; 】      —  (四)免除或者！部分免除《经营者对《其所：提供：的商品或者服务应】当，负有的保《修、更？换、退货责》任; 【         ！(五)排除或者【限制消费者》依法变？更或者终止合同【的，权利; 》  》   ？。  ：  ：(六)限制消—费者对合同争议提起！诉讼或？。者申请仲裁的权利】; —         ！(七)规定消费者承！担，应，当由经营者承担【的经营？风险责任《; ： ？        ！ (八)规定—消费者对于》因经：营者提供的商品或者！服，务受：到的：损，害不享有请求赔偿的！权，利; ？   【。      (九)！规定经营者》单方享有对》合同的解释权—; ：    】  ：   (十)其他】含有免除或限制经】营者：自身责任、扩大【经营者权《利、加重消》费者责任或者—排除消费者主要权】。利，的内容; 】    》     (十【一)违反法》律、法规强制性规】定的其他内容 】     】第十一？。条  公《民、法人或者—其他：。组织发现合同格【式条：款违：反本办法规定的可以！向，工商行政管》理，部门或者有关行【政，主管部门《。举，报  】  ： 第十二《条  消费》者认为合同》格式条款损》害其合？。法权益的可以向【工商：行政管理部门、消】保委申诉或者投诉也！可以向仲《裁，机构申请仲裁或【者向人民法院—提起诉？讼 ： 《     》第十三条 》 人民法院在审【理案件中发》现合同格《式条：款违反法律、—法规强制性》规定的？可以向工商行政管】理部门或《者有关行政主管【部，门提出司法建议【 ？     仲裁！机构在审理》仲裁案件《时或者消保委在处】理投诉中《发现合同格式条款】违反法？律，、法：规强制性《规定的可《以向：工商行政《管理部门或者有关行！政主管部门提出【处理建议《 ？     第十！四条  工商行政管！理部门发《现合同格式》条，款违反本办法第【十条规定的应当书面！通知：经营者修改 ！。。 ：   ？ 经营者对》修改通知无异—议，。的应：当自：收到：修改通知《之日起15日内【作出修改并》重新：报原备案《部门备案《 ，。     ！经，营者对修改》通知有异议》的应当？。自收到修改通知【之，日起： 7日内书面向工】商行政管理部门提】出申辩并可以要求】听证 》   》  第十五》条  工商行政管】理部：门应当在接到经营者！提出申辩之日起15！日内作出书面答复】   】。  经营《者要求听证的工【商行政管理》部门：对属于本办法规定备！案，范围的合《同，。文本可以组织—听证 —     第十】六条 ？ 工商行政管理部】门组织听《证时可以邀》请有关行政主管部】门、：消保委、行业组【织、专家《学者、法律界人士】和消：费者代表《参加 ？   【  工商行政管理部！门应：当自听证结束之【。日起7日《内作出书《面答：复，   】  第十七条 【 工商行政管理部】门对经营者申辩的答！复，和，听证结束后的—答复仍要求经营【者，修改合同格式条【款，的经：营者应当在接—到答：复之日起15日【内修改？  【 ，  第十八条 【。 经营？者对：工，商行政？管，理部门要《求修改的合同格式条！款在规定期限内拒不！修改的工商行政【管，理部门可以将—该，合同格？式条款违反法律【、法规和《。本办法的有关—情况通过新》闻媒介向社会—。公，示 【    第十九【条  工《商行政？管，理，部门应当加强—对合同格式》条款使？用的监？督检查？并可以采取下列【措施：  【      — (一)对》经营者的经》营场所实施现场检】查; — ，      —。。 ，  (二)查阅、复！制有关资料; 】      ！   (三)法【律、行政法规—规定的其他措施【 ， 《     第二【十条  履行格式合！同监督管理职—责的行政《主管部门及其工【作人员以及参与格式！条款审查、听证活动！的单位？和个：人应当？对涉及？经营者的商业秘【密予：以保密 《 ，     第！二十一条  违反】本办法第六》。条、第七条规定【经营者在规定时间内！未向工商行政管理】部门办理《备案的由工商—行政管理部门责【令限期？改正;？逾期：不改：正的处以1000元！以上1万元以下罚款！ —  ：  第二十二条  ！。违反本？办，法第：十条规定经营者将】含有禁含内》容的合同格式条款】投入使？用的由工商行政管理！部门：责令限期改正—并可：处以5000元以上！1万元以《下罚款 【     第二十！三条  工商行政管！。理部门和有关行【政主管？部门的行政》执法人员在合同格】式条款监《督工作中有下列情形！之一的依法给予【行政处分《 —      — ， (一？)不履行《法定职责侵害经【营者和消费》者合法？权益的;《   】      (【二)违反法》律、行政法规—规定采取行》政强制措施的; ！   —      (三)！利，用职务便利索取或者！收受经营《者财物？的; 】     》  ： (四)违反规定进！行处罚或者私自处】理罚款的; ！       】  (？五，)其他应当依法给】予，行政处分的》行为 《     第！二，十，四条  农》民购买直接用于农】业生产的生产资料、！出售农副产品与【经营者订立合—。同格式条款以及经营！者，之间订？立合同？格式：条款的参《照本办法执行 】     第！二十：五条  本办法自2！00：。7年7月1日起【施，行本办法规定应当备！案的合同《文本在本办法—施行前已经使用的】经营者应当自本【办法施行之日起60！日内报？工商行政管理部门备！案 ？