。 ？ 苏州市合同格【式条款管理办—法 《     ！第一条  为了规范！合同格式条款防止】滥用格式条款损害消！费者的合法权益促】进经：营者诚实守信—减少：合同纠纷维护双方合！法权益根据》中，华，人民共和《国合同法《。、中华人民》共和国消费者权益保！护法、江《苏省合同监督管【理办法等规定结合本！市，实际制定本办—法 ？ ，。     【第二条？  本？办法所？称合同格式》。条款是指《经营者为《了重：复使用而《预先：拟定并在订立合同时！未与消费者协—商的条款 】    》 适用于消费—者的制度或者规定】、商业？广告、通知、声【明，、须知、《说明、店堂告示【、凭证、单》据、因特网页等【其内：。容具备要约条件并符！合前款规定的视为合！同格式条款 — ： ？    第》三条  在本市【行政区域内经营者】与，为生活消费需要而】购买、？使用商品或者接受服！务的消费《者订立合《同采用格式条—款的适用本办法【 ，     ！第四条  工商行】政管理部门》负责：对合同格式》条，款进行？监督对？利用：合同格式条款—损害消费者合法权益！的违法行为》依法进行处理 ！     有】关行政主管部—。门按照各《自，职责做好《合同格式条款的【监督工作及时处理损！害，消费者合法权—益的：违法行为 【     【行业组织对本行【业内合？同格式条款的制订和！使用进行指导并协助！工商：行政管理《部门和有关行政【主管部门对》合同格式条》款的监督 】     第【五条  经营者【拟定或？者向消费者提出合】同格式？条款时应当遵循公平！、，诚实信用的原则不得！利用其优势地位【作出对？消，。费者不公平、不【合理的规定合同格】式条款中含有依法可！以免除？或者：限制经营者责任的内！容经：营者应当采取合理】的，方式告？知消费者《并按照消费者的要】求予以说《明   ！  适用《于消：费者的？制度或者规》定、通知、声明、】店堂告？示等：还应当设在经营【场所：的醒目位置 —   【  第六条 — 下列？。合同含有格式条款的！经营者应当在合【同文本使《用之日起《10日内将》合同文本报核发【其营业执照的—。工商行政管理部门备！案但按本办法第二条！第二：款规定视为合同【格式条？款的除外 【     【    《(一)？房屋买卖《、租赁？合同、住《宅装修装饰》合同; 】     》  ：  (二)》物业管理合同; 】   【。      —(三)？旅游合同;》 —      —  ：(四)运输合同;】 《       】  (五)供用电、！水、气？、热合同; 【 ？   ？  ：   ？ (六？。。)邮政、通》。讯、有线电视合同】; ？ ： ：        (！七)消费《贷，款，、信：用消费和人身、财产！保险合同; 【      ！   (八)—经纪合同《; —   ？     》 ，(，九)市人民政府规】定应：当备案的其》他含有？格，式条款的合同—。 ， 》 ，   经营者采用其！上级部门《、单位或者行业组】织统：。一制定、推行的【合同文本其上级部门！、单：位或者？行业组织已经向【工商行政管理部【门备案的经营者【不再重？复备案但对该—。合同文本已进—行修改的除外 【   【  第七条  经备！案的合同文本—。中的格式条款变【更的经营者应当在】合同格式条款变更】后10日内将—变更后的合同文【本报原？。备，案部门备案》   】  第？八条  工商—行政管理部门应当采！取日：常审查与《定期综合会审相结合！的方式对备案的【合同格式条》款进行审查 【   —。  ：工商行政《管理部？门，负责合同格式条款的！日常审查 】  ？   由《工商行政管理、政府！法制、？司法：、仲裁、消保委、】行，业协：会等部门和组—织以及相关团体组成！的合同格式》条款：综合评？审委员会对行业性合！同，、存在重大争议和】疑难的以及社会重点！关注的？合，同格式？条款进行《定期综合会》审 【。 ，  ： 第九条  工商行！政管理部门对通过备！案审查的合》同文本目《录应当建立》公开查阅《制度 】    第》十条  合同—格式条款不得—含有下列内容—法律另有《规，定的除外 【      】。   (一)免除】。或，者部分？免除经？营者造成消费—者死亡或者人身伤害！的法律责《任或者缩《短产品的法定保证期！。限; —  ？       【(二)免除或者【部分免除经营者因为！故意：或者过失造成消费者！财产损失而应当承担！的赔：偿责任; 【 ，  ？。    《   (三)免除】经营：者应当承担》的，合同基本《义务：; 《   》   ？   (四)—免除或者部分免【除经营者对其所提】供的商品或者服【务应当负有的保修、！更换、？。。退货责任; ！    》    《 (：五，)排除或者限制消费！者依法变更或者终】止合同的权利;【 ， ，    【     》(六)？限制消费者对合【同争议提起诉—。讼或者申请仲裁的权！利; 《 《    《  ：。  (七)规定【消费者承担应—。。当，。。由经营者《。承担的经营风—险责：任; — ，        】 (八)规定—消费：者对于因经营者【提供的？商品或者服务—受到的损《害不：享，有请求赔偿的—权利; ！。        (！九，)规定经营者单方】享有对合同的解释】权; 《      ！   (十)—其他含有免除或限】制经营者自身责任、！扩大经营者权利【、加重消费者责【任，或，者排除消费者主【要权利的内容; 】  —       【。(，十一)？违反法律、法—规强制性规》定的其他内容 【 ？     —第十一条  公【。民、法人或者其【他组织发现合同格】式条款违反本办【法规定的可以—。向，工商行政管理部门或！者有：关行政主管部门举报！ ：   —  第十二条—  消费者认为【合同格式条款—损害其合法权益【的可：。以向工商行政管理】。部门、消保》委申诉或者投—诉也可以向仲裁机】构申请仲裁或者【向人民法院》。提起诉讼《 》   ？  第？十三条？  人民《法，院在审理案件—中发现合同格式条】款违反法律、法规】。强制：性，规定的可以向工【商行政管理部门或者！有，关行政主《管部门提出司法建】议 《 ，   《  仲裁《机构在审理仲裁【案件时或者消保委】在处理？投诉中发现合—同格式条款》违反法律、法—规，强制性？规定的可以向工商行！。政，管理部门或者—有关行政主管—部门提出处理—建议 》     第十！四条  工》商行政管理部门发】现合同格《。式条款违反本办法】第十条规定的应【当书面通知经营【。者修改 ！ ， ，  经？营，者对修改通知无异议！的应当？自收到修《改通知之日》起15日内作出修改！并重新报原备案部】门备案 》。    【 经营者对修改通知！有异议的应》当自收到《修改通知《之日起 7日内书】面向工商行政管理部！。门提出申辩》并，可以要？求听证 —   》  第？十五条  》工商行政管理—部门应当《在接到经营者—提出申辩之日起15！。日内：作出书面答复 【 ？   《  经营者要求听】证的：。工商行政管理部【门对属于本办法【。规定备案范围—的合同文本可以组】。织听证 】     第十六】条  工商行政管理！部门组织听证时可】以邀请有关》行政主？管部门、消保委、】行业组织、专家学】者、法律界人士和消！费者代？。表参加 【     工【商行政管理》部门应当自》听证结束之日起7】日内作出书面答【复， ？     第】十七条 《 工商行政管理【。部门对经营》。者申辩的答复—和听：证结束后的答复仍】要求：经营者？修改合同《格式条款《的经营者应》当在接到答复—之日起15日内【修改 》    — 第十八条  经】营者对工商行政管】理部门？要，求修：改的合？同格式？条款在？规定期限内拒—。不修改的工商行【政管理部《门可以将该合同格式！。条款违反法律、法规！和本办？法的有关情况通过新！闻媒介向社会—公，示  】   ？第十九条  工【商行政管理部门应当！加，强对合同格式条款使！用的监督检查—并可以采取下—列措施 ！     》  ： ，(一)对经营者的】。经，营场所实施现场检查！; ：     ！    (二)【查，阅、复制《有关资料; — ：  《     》  (三)》法律、行《政法规？规定：的其他措施》 ， 》    第二十条 ！ 履行格式合—同监督管理职责【的行：。政主管部门及其工作！人，员，以及参与格式—条款审查、听—证活动的《单位和个人应当对】涉及经营《者的商业秘密予以保！密  】   第《二十一条  违【反，本办法第六条、【第七条？规定：经营者在《规定时间内未向【工，商，行政管？理部门？办理备案的》由工商行政》管理部？门责令？限期改？正;逾？期不改正的处以【1，00：0元：以上1万元以下罚款！   】  ：第二十二条  【违反本办法》第十条规定》经营者将含有禁【含，内容的？。合同格式条款—投入使用的由—工商行政管理部门责！令限期改正》并，可处以5000【元以上1万元以【下罚：款 》     第二】十三条  》。工商行政管理部【门和有关行》政主管部门的—行政执法人》员在：合同格？。式条款监《督工作中有下列【情形之一的依法给】予行政处分 — ，     】  ：  (一《)不履行法》定职责侵害经—营者和消费者合法权！益的; ！        (！二)违反法律、【行政法？规规定采取行政【强制措施的; ！   》      (【三，)利用职务便—利索取或者收—受经营者《财物的; — ？      —   (四)违反】规，定进行处罚或者【私，。自处：理罚款的《;，    ！   ？  (五)其他【应当依法给予行政处！分的行为 】     第【二十四条  农民购！买直接？用于：农业生产的》生产资料、出—售农副产品与经营者！订立合同格式—条款以？及经营？者之间订立合同【格式条款的参—照本办法执行 ！   》 ， 第二十《五条  本办法自】20：07：年7月？1日起施《行本办法规定应当备！案，的合同文本在—本办法？施行前已经使—用的经营者应—当自本办法》施行之日起60日】内报工商行政管【。理部门备案 【