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第六?章 旅?游行政监《管
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第—七十:四条 旅游行政主!管部门?。。应当:会同有关行政主管】部门建立旅游市场综!合,治理机?制加强?对旅游市场》的管理和旅游服务质!量的监督检查依法查!处旅游开发、经营、!服务中的《违法行为维护旅【游,市场秩序
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第【七十五条 县级】以上:地方人民政府—及其有关行政主【管部门应当加强对】旅游行业《协,会的指导和监督
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》。。 县》。级以上?地方人民政府及其有!关行政主管部门应当!支持旅游《行业协会《开展行业服务和行业!自律根据实际—情况:逐步将旅游行业评】估,、服务质量等级【评定等?职能:转移或者委托给【旅游行业《协会
】 第》七十:六条 旅游行政】。主管部门应当建立】健全旅?游投诉制度依—法受理和及时处【理旅:游者:的投诉
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第—。七十七条 》 对适?用旅:。行社质量保证金赔偿!的旅游投诉》。旅游行政主》管部门?应当按照有关规【定处理对不适用旅】行社质量《保证金赔偿》。的,旅游投诉应当自受】理之日起《六十日内组》织调解
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【。第七十八条 旅游!行政主管部门和【其他:有关行政《主,。管部:门,应,当按:照,国家和省有关规定及!时,处理旅?游投诉对不属于本】部门职责《范围内?的投:诉,应当自?收到投?诉之:日起五日内》移送相关部门并告知!投诉者
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? ? 第七十九》条 旅游行政执法!人员在旅游行政执】法过程中有权—询,问当事人和有关人】员有权查阅、复制相!关文件和资》料有权查封、—。扣押可能被》转移或者隐匿的【文件、资料》当事人和有关人员】应当如?实,提供有关《资料和情况不得【拒绝、阻《碍或者?隐瞒
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: ?。 旅游?景区景点管》理机构?应当配合旅游行【政执法人员开展【旅,游执法?活动
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