第六章 】旅游行政监管
【。
》
第【七十四条《 旅游行》政主:管部门应《当会同?有关行政主管部【门建立旅游市场【。综合治?理机制加强对旅【游市场的管理和旅】。游服务质量的监督检!查依法查处旅游开发!、经:营、服务中的违法行!为维护旅《游市场秩序
】。
第七!十五条 县级【以,上地:方人民政府及—其有关行政主管【部门应当加》强对旅游行业协【会的指?导和监督
—
《 县级—以上地方人民政【府及其有关行政主】管部门应当支持旅】游行业协会开展行】业,服务和行《业自律根据》实际情况逐》步将旅游《。行业评估、服—。务质量等级》评定等职能转—移或:者委托给《旅游行?业协会
】
: 第《七十六条 旅游】。行政主管部》门应当建立健全旅游!投诉制?度依法?受理和及时》处理旅游者的投【诉
【。 《第七十?七条 对适用旅】行,社,质量:保,证,。金赔偿的旅》游投诉旅游行政主】管部:门应当按照有—关规定处理对不适用!。。旅行社质量保—。证金赔偿的》。旅游投?诉应当自受》理之日起《。六十日内组织调解】
【 : 第七十八条 】旅游行政《主管部门和其他有】关行政主管部门应】当按照国家和省有】关规定及时处理【旅游投?诉对不属于》本部门?职,责范围内《的投诉应《当自收到投诉之日起!五日内?移送:相关部门并告知【投诉者
—
》 第七十》九条 《旅游行政执》法人员在旅游行政】执法:过程中有权询—问当事人和》有,关人员有权查阅【、复制相关文—件和资料有权查封、!扣押可能被转移或者!隐匿的文件、资料】当事:人和有关《人员应当如实提供有!关资:料和情况不得—拒绝:、阻碍或者隐—。瞒
》
: ? 旅游景区景点【管理机构应当配合旅!游,行政执法人》员开展旅游》执法活动
—