内》蒙古自治区保护消】费者合法权益条【例，
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？ ？ 第一条 为【。保护消费者的合法】权益根据中华人【民共和？国消费者权益—保护法和有关法【律、法规结合自【治区实际制定本办】法，
！ 第二？条 ： 本办法《所称消？费者是指《。。。为生活消《费而购买、》使，用商品或者接受【服务的单位和个人;！所称经营者是—指为消费《者提供商品或者服务！的单位和个人—。
】。 第三条 消费！者在：自治区境内》购买、使《用商：。。品或者接受服—务，其合法权益受国家法！律、法规和本办法保！护
】 经营者为消费！者提：供商品或者》服务：遵守国？家法：律、法？规和本办法
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《 第四条 ！各级人民政府工【商行政管理部—门和：其他有关行政部门】。应当依照法律、法】规的规定在各自【的，职责范围内采取【。措，施保护消费者的合法！。权益
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， 《。消费者协《会和其他消费者组】织是依法成》立的对商品》和服：务进行社会监督的】保护消费者合法【权，益的：社会团体消费—者协会？要按照中华人—民共：和国消费者权益保护！法的有关《规定履？行职责
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各【级人民政府应当支持！消，费者协会开展保护消！费者合法权益的【工作并给《予适当的活动经【费补：助
】 自治区、盟】市、：旗县(市《、区)消费》者协：会，依法开展对商品和服！务的社会监》督可以在苏木—、乡镇、街》道、集贸《市场：、商业？网点、？企，业等建立投诉站、监！督站方便消费—。者投诉
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第五【条， 自治《区鼓励、支持一【切组织和个人对损害！消费者？合，法权：。益的行为进行—监督
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【 各：级人民政《府对保护消费者合法！权益作出《贡献的单位和个【人予以表彰和奖【励
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第【六条 大众—传播媒？介应当无偿地做好保！护消费者合法权益的！宣传揭露损》害消费者《合法权益的行—。。为，任何单？。位，。和个人不得干涉【、阻挠有关保护【消费者合法权益【的真实报道》
！。 第七条 —经营者必须》对销售的商品质量、！数，量负责保证销—售的商品符合以产品！说明、实物样品等】方式标？明的质量数量—标准：
】 产品质量达【不到标准但》仍有使用《价，值并符合安全、卫】生要求的经》营者必须在产品【或者其包《装的明显部位标明】“次品”、》“等：外品”、“处理品”！字样
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食【品，、营养品《、保：健品、化妆品—和可能危及人体健康！和，人身、财《产，。安，全的商？品不符合以产品【说明：、实物样品》等方式标明》的质：量状况？的不得销售
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第—八条 《经营者应当保证【其提供的商品或者服！务符合保障人身、财！产，安全的要求对可能危！。。及人身、财》产安全？的商品和服》务应当向《消费者作出真实的说！明和明确的警示并说！明和标明正确使【用商品或《者，。接受：服务的方法以—及防：止危害？发生的？措施在牧区和少数民！族聚居区《还应当用蒙文加【以说明
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】 第九？条 ： 组装或者分装产】品，其标识？除应当符合》中华：人民共和《国产品质量》法第十？五条规定《。外，还必须？标明组装或者—分装单位的名称【、地址
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第十！条 经营者提供】可选：择性服务应当明【。。示服务？项目、收费标—准并征得消》费者同？。意未征得《消费者同意的消费者！可以拒付《费用
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： 第十一条【 ：经营者提《供商品或《者，服务应当《按照有关规定或【者商业？惯例向消费者出具购！货凭证或者服务【单据;消费》者要：求经营者出》具购货凭证或者服】务单据的经营者【不得拒绝经营—者出具？的购货凭证》或者服务单据应当写！明品：。名、：规格：、型号、质》地、价格《、购物或者服务【时，间，。、地点和经》营者名称
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》第十二条 消费】者因购买、使—用商品或《者接：受服：务合法权益受到损】害要求？经营者赔偿》的经营者《应，当赔偿？不得拒绝
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《 因商品存在质量！问题消费《者要求？退货的遇价格下【降时按原价格—退还货款;价格上】涨时按新《价格：退，还货款法《。律、法规另有规定或！者当事人双方另有约！定的除？外
？
》 ？第十三？条 消费者与经】营者因商《品质量发生争议【需要对商品进—行鉴：定的鉴？定费用？由，经营者先行垫付【根据鉴定结》果由责任者承—担
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， 第十四条 ！ 经营者有接受【。监督检查的义务【有关行政管理—机关进行检查、调】查或：者消费者协会进行调！查，时应当积极协—助不：得拒绝
【
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？ 第？十五条？ 有关《。行政管理部门对消费！者，的投诉案件或者【对消费者《协会转来《的案件应当自—接到投？诉案：。件之日起《15日内《。作出处理或者书面】说明
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《 ？。第十：六条 消费者投】诉应当提供》购买商品或者—接受服务的凭证【。及有关证《据
【 第十七【条 经《营者必须亮照(证)！经，营不亮照(证)经营！。的由工商行政管理】部门责？令改正;拒》不改正的由工商【行政管理部》门按照内《蒙古自治《区商：品市场？管理条例《的有关规《定进行处罚
【
【 第十八《。条 经营者提供】商品或者服务—有下列？欺诈行为之一的【除按：照，有关法律《、法规承担责任外】消费者要《求，。增加赔？偿损失的必须予【以赔偿增加赔—偿，的金额？。。为消费者《购买商品的价—款或者接受服务【的费用？的一倍
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！(一)雇佣他人进行！欺骗性的销售—诱导的;
！
《 ， ，。 ： (二)作虚假的现！场演示和说明—的;
！ (】三)发布虚假—广告欺？骗和误导消费—者使其合法权益受到！损害的？;
《。
— 《。 (四)在商—品中掺杂、掺—假以：。假充真以《旧充新以次充—好或者？销售明知是失效【、变质？、受污染《商品的;
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？ 【(五)销售国—家，。明令淘汰并禁止【销售：的，商品的;
【
？ ， — (六？)采取短尺少秤【等手段变相提—高商品价《格的;
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： ： ： 《(七)以虚假的“】清仓价”、“甩卖价！”、：“最：。低价”、“优惠【价”等？骗取消费者购买的;！
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《。 ： (—。八)对修理的商【品故：意损坏或者更换【不需要更换的零【配件的;《
【 【(九)以虚》假的商品说明、商品！标准、实物样品等方！式销：售商品或者提供【服务：的;
】 《 ， ： (十)销》售“处理品”、“】残次品”、“等外品！”等商品而未—予标明的;
】
】 (十一—)擅自更改》食品、营养品、保】健品、化妆品和其】他，有时限商品生产期】和保：质期：的;
》。
《 【。(十二)《销售假冒《他人商标、伪造【产地、伪造或者【冒，用他人？厂名、？厂址的？商品的;
【
！。。 (十三)销【售，伪造：或者冒用《认证标？志、名优标志—等质量？标志商品的;
】
《 ， ： (—十四)不以真实名称！和标记从事》经营活动损害消【费者合法权益的【;
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【 (十五)—骗取消费者预付款】的，;
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— (十】六)利用邮购销售】骗，取价款而不提供【或者：不按照约定》条件提供商》品的;
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》 (十七)】以虚假的“有奖【销售”、《“还本销售”—。等方式销售商品【的，;
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】 (十八—)法律？、，法，规规定的其他欺诈】行为
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— 第十九条 — 经营者对行—。政处：罚，决定不服的可依照行！政复议？条例和中《华人民共《和国行政诉讼—法，的规定申请复议或】。者提起？诉讼
！ ： 第二十条 — 本办法自公布之】日，。。起施行1990【年8月21日自治】区第七届人》民代表？大会常务委员会【第十：五次会议通过的【内蒙古？自治区保护消—费者合法权益条【例同时？废止：
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