： 内蒙古自治区保！护消费者《合法权益条例 】 ： ：     第一】。条  为《。保，护消费者的合法权】益根据中华人民共和！国消：费者权？益，保护法和有关法律】、法规结合自治区】实际制定本办法 ！。 ？    《 第二条  本【办法所称消费—者是指为生活—消费而？购买、使用》商品或者《接受服务的单—位和个人;所称【经，营者是？指为消费者提—供商品？或者服务的单—。位和：个人 《 《    第三条  ！消费者在自》治区境内购》买、使用商品—或者：接，受服务其《合法权？益受国？家法：律、法规《。和本办法保护 【 ？ ，    《 经营者为消费者】提供：商品或者服务遵【守国：家法律、法规和本办！法 —    《 第四？条  各级人民【政府工商行政管理部！门和其他有关行政】部，门应当依照法—律、法规的规—定在：各自的职责范围内】采取措？施保护？。消费者的合》法权益 】     消费【者协会和《其他消费者》组，织是依法成立的对商！品和：服务：进行：社会监督的保护【消费者合《法权益的社会团体消！费者协会《要按照中华人民共和！国消费者权益保护】法的有关规定履【行职责 《 ：   》  ：各，级，人民政府应当支持消！费者协？会开展？保护消？费者合法权益的【工作并给予适—。当的活动经》费补助 — ？   ？ 自治区、盟—市、旗县(》。市、区)消费者协】会依：法，开展对商品和服务的！社会监督《可以：在，。苏木、乡《镇、街道、集贸市】场、商业网点、【企业等建立投诉【站、监督站方便【消费者投《诉 ？ ，     第】五条  自治区【鼓励、？支持一切组织—和个人对损害消费】者，合法：权益的行为进行监】督 ： 》  ：  各级人民—。。政府对保护》消费者合法权益【作出贡？献的单位和个人予】以表彰和奖励 ！ ： ，    第》六条  大众传【播媒介应当无偿地做！。好保护消费者合法权！益的宣传揭露损害】消费者合《法权益的行为—。任何单位和个人不】得干涉、阻》挠有：关保护消费》者合法权《益的真实报》道 ？     】第，七条  经营者【。必须对？销售的商品质量【、数量负责保证销售！。的商品符《合以产品说明、实物！样品等？方式：标明的质量数量标准！ 《     产品质！量达不到《。。标准但？仍有使用价值并符合！安全、卫《生要求的经营—者必须在产品或者】其包：装的明显部位标【明，“，次品”、“等—外品”、“处—理品”字《样 》    》 食品、营养品、保！健品、化《妆品和可《能危及人体健—康和：人身：、财产安全的商品】不符合以产品说明】、实物样品等方式】标明的质量状况的】不得销售 —。  》 ，  第八条 — 经营者应当—保证其提供的商品或！。者，服务符合保》障，人身、财产安—全的要求对可能危】及人：身、财？产安全的商》品和：服，务应当向消》费者：作出真？实的说明和明确的警！示并说明《和标明正确使用商】品或：者接受服《务的方法以及防止危！害发生？的措：施在牧区和少数民】族聚：居区还应《当，用蒙文加以》。说明 】    第九条【  组装或》者分装产品》其标识除应》当符合中华人民【共和国产品》质量法？。第十五？条规定？外还必须标明—组，装或：者分装单位的名【。称、地址 — ：    》 第十条 》 经营者提供—可选择性服务—应当明示服务项【目、收费标准并征得！消费：者同意未征得—消费者同意的—消费者可以拒付【费用： ：    【 第十一《条 ： 经：营者提供商》品或者服务应当【按照有关规定—或者商业惯例—向消费者出具购货凭！证或者服务》单据;消费者要【求经营者出》具购货？凭证或者《服务单据的经营者】不得拒绝经营者出】具的购货凭证或者】。服务单据应》当写明品名、规格】、型号、质》地、：价格、购物》。或者服？务时：。间、地点和经—营者：名称  ！。   第十二条 】。 消费者因购买【、使用商品或—者接受服务合法权益！受到损？害要求经营者赔偿的！经营者应当赔偿【不得拒绝 ！   ？。  ：因商品存在质量问题！消费者要求退货【。的遇：价格：。下降时？按原价格退还货款】;价格上涨》时按：新价格退《还货款法律、法【规另有规《定或者当事人双方】另有：约定的除外 ！ ：    第十三【。条  ？。消费者与《经营者因商品质量发！生争议需《要对商品进行—鉴定的鉴定费用【由经营者先行垫付根！据鉴定结果》由责任者承担 ！ ：     第—十四条 《 经营者《有接受监督检查的义！务有关行政管—理机：关进：。行检查、调查或【者消费者协会—进行调查时应当积极！。协助不得拒》绝 》     —第十五条  有关行！政，。。管理部门对消费者的！投诉案件或》者，对消费？者协会转来的案【件应：当自接到《投诉案件之日起1】5日内作出处—理或者书面》说明 》。     第】十六条  消费者投！诉应当？提供购买商品—或者接受服务的凭证！及有：关证据 》 ：     第十七！条  经营者—必须：。亮照(？证)经营《。不亮照(证)经营的！由工商？行政管理部门责令】改正;拒不改—正的由工商》行政管理部门按照内！蒙古自治《区商品市场管理条例！的有关规定进行【处罚 《 ，     【第十八条  经【营，者提供商《品或者服务有—下列欺诈《行，为之一的除》。按，照，有关法律、法规承担！责任外消费者—要求增加赔偿—损失的必须予—以赔偿增加赔偿【。的金额？为消：。费者购买商品的价款！或者接？受，服务的费《用的一倍《  【       (一！。)，雇佣他人《。进行欺骗性》的，销售诱导的; 】  》       (】二，)作虚假的》。现场演示和说明的】;   ！      (【三)发？布虚假广告欺骗和】误导消费者使其【合法权益《受到：损害的; ！         ！(，四)在？商品中掺杂》、掺假以假》充真以？旧，充新以？次充好或者》销售明知是失—。效、变质、受污染】商品的;《 ， 《     》 ，   (五)—销售国家明令淘【汰并禁止销售的【商，品的; 【     —    (》六)：采取短？尺，少，秤等手段变相提高商！品价格？的; —        ！ (七)以》虚假的“清仓价”、！。“甩卖价”、“最低！价，”、“优《。惠价”等骗取消【费者购买的; 【 ： ？    《    (》八，)对修？理的商品故意损【坏或者？更换不需要更换的】零配件的; 【 ，    —    《 (九)以虚假的】商，品说明、商》品标准、实物样【品等：方，式销：售商品或者提供服务！的; 《 ，       ！。  ：(十)销《。售“处理《品”、“《残次品”、“—等外品”等商—。。品而未予标明的; ！ 《 ，。 ，       (十！一)擅？自更改食品、营养】品，、保健品、化—妆品和其他》有时：限，商，品生产期和保质期】的; 《 ？ ，        】(十二)销》售假冒他人商标【、伪造产地、伪【造，或者冒用他》人厂名、《厂址的商品的; 】     ！    (十三【)销售伪造或者冒】用认证？。标志、名优》标志等质量标—志商品的《;   ！      (【十四)？不以真实名称和【标，记，从事经营活动损害消！。费者合？法权益的;》 《       】 ， (十？五，。)，骗取消费者》预付款的; 【  》  ： ，  ：  (十六)—利用邮购销售—骗取：。价款而不提供—或者不按照约定条件！提供商品的; 【 》        (！十七)以虚》假的“有奖销—售，”，。、“还本销》售”等方式销售商品！的; —    》     (十【八)法律《、法规规定》的，其他欺诈行》为 【    第》十九条  》经营者对行政处罚】决定：不服的可《依照行政复议条例】和，中华：人民共和国行政诉】讼法的规定》申请复议或者提【起，诉讼  ！ ，  ：。第二十条 》。 本办法《自公：布之日起《施，。行1990年8月2！1日自治区》第七届人民》。代表大会常务委员会！第十五次会》议通过的内蒙古【自治区保护消—费者合法《。权益条例《同时废止《。 ， ，