内蒙古【自治区保护消费者】合法权益《条例 《 》     第一条 ！ 为保护消费者【的合法权益根—据中华人民共和【国消费者权》益保护法和有关【法律、法规》结，合自治区实际制定】本办法 】  ：   第二条 【 本办法所》称消费？者是指为生活—消费而购《买、使用《商品或？者接受服务的—。单位和个人;所称】经营：者，是指：为消费者《提供商品《或，。者服务的单位和个】人 ？     】第，三条  消费者【在，自治区境内购买【、使：用商品或者》接受服务其合法【权益受？国家法律、法规和本！。办法保护 【 ，     经营者！为消费者提供—商品或者服务遵守国！家法律？、法规和《本办法 《 《  ：   第四》条  各级人民政】府工商？行政管理部门和【其他有关行政—部门应当依》照法律、《法规的？。规定在各自的—职责范围《内采取？措施保护消》。。。费者的合《法权益 》 《    消费者协】会和其他消费者【。组织是依法成—立的对商品和服务进！。行，社，会监督的保护—消费者合法》权，益的社会团体—消费者协会要—按照中？。华人：民共：和国消费《者权益？。保护法的有关—规，定履行职《责 ： ？     —各级人民《政府应当支持—消费者协会开展保护！消费者合法》权益的工作并给予适！当的活动经费补助 ！    】 自治区、盟市、旗！县(市、区)—消费者协《会依法开展》对，商品和？服务的社会监督【可以在苏《木、乡镇《、街道、集贸市【场、商业网点、【企业等建立投诉站、！监督站方便消费者投！诉  】。   第《五条  自治区【鼓励、支持一切【组织和个人对—。损害消费《者合法权益的行为】进行监督 — ？     各级【人民政？府对保？护消费者合法—权益作出贡》献的：。单位和个人予—以，表彰和奖励 】    — 第六条  —大众传播媒介—应当无偿地做好【保，。护消费者合法—权益的宣传》揭露：损害消？费者合法权益—的行：为任何？单位和个人不得干】涉、阻？挠，有关：保护消费者合法【权益的？真实报道 ！   ？ ，。 ，第七条  经营【者必须对销售的商】品质量、数量负责保！。证销售的商品符合以！产，品说明、实物样【品，等方式标明的质量】数，量，标准 ？    】。 产品质量达—不到标准但》仍有使？用价值并符合安全】、卫生要求的—经营：者必须在产品或【者其包装《。的明显部位》标明：“次品”《、“等外品”、“处！理品”？字样 ？ ：  《   食《品、营养品、—保健品、化》妆品和可能危及人体！健康：和，人身、财产》安全的商品不—。符合以产品说—明、实物《样品等方《式，标明的质量状—况的不得销售 ！ ？ ，。   第八条 【 经营者应》当保证其《提供的商品》或者服务符合保【障人身？、财：产安全的要求对【可能危？及人身、财产安【全的商品和》服，务应当？向消费者作出真实】的说明和明确—的警示并说明和【标明正确使用—商品或者接受服【务的方？。法以及？防止危？害发生的措施在【牧区：和少数民族》聚居区还应当—用蒙：文加以说明 ！     第九】条  组装或者分装！产品其？。标识除应当符合中】华人：民共和国产》品质量法第十—五条规定外还必须标！明组装或者分装单位！的名称、地址 ！ ，     第【十条  经》营者提供可选择【性服务应当明示服】务，项目、收费标准并】征得：消费者同意未—征得消费者同意的】消费者可《以拒付费用 ！ ：。 ，   第十一—条  经《营者提供商品或【者服：务应当按照有关规定！或，者，商业：惯例向消费者出具购！货凭证或《者服务单《据;消费《者要求？经，营者出？具购货凭证或者服务！单据的经营者不【得拒绝经营者出【具的购货凭证或者】服，务单据？应当写明品名、规】格、型号、质—地、价格、购物或者！服，务时间、地点和【经营者？名称 — ，    《 第十二条  消费！。。者因购买、使—用商品或者》接，受服务合法权益受到！损害要求经营—者赔偿的经营者应当！赔偿不得拒绝 】     因！商品存在《质量问题消费—者要求？退货的？遇价格下降时—按原价格《退，还货款？;价格上涨时按新价！格退还货款法—律、：法规另有《规定或者当事人双】方另有约定的除外】   】  第十三条  】消费者与经营者【因，商，品质量发生争议【需要对商品》进，行鉴定的鉴》定费用由《经营者？先行垫付《根据鉴定结果由【责任者承担》 ，。。   【。  ：第十四条  经营】者有：接受：监督检查的义—务有关行政》管理机？关，进行：检查：、调查或者消费【者协会进行调—查时应当积极—协助：不得拒绝 】     第【十五条？ ， 有关行政》管理部门对消费【。者的投？诉案件？或，者对消费者协会转】来的案件应当自接到！投诉：案件之日起15【日内作出处理—或，者书面说明 ！    》 第十六条》  消费《者投诉应当》提供购买商品或者接！受服务的凭》证及有关证》据， 》     第十七】条  经营者—必须：亮照(证)经营不亮！照(证)经营的【由工商行政管理部】门责令改正;拒【不，改正的由工商行政管！理部门按照内蒙古】自治区商品市场管】理条例的有关规定】进行处罚《    ！ 第十八条  经营！者提供商品或者服】务有下列欺》诈，行为之一《的除按照有关—法律：、法规承担》责任外消费》者，要求增？加，赔，偿损：失的必须予以—赔偿增加赔偿的金】额，为消费者购买商【。品的价款或者接受服！务的费用的一倍 ！ 《 ，    《   ？。(一：。)雇佣他人进行欺】骗性的销售诱导的】; ？。。  》    《   (二)作【虚假的现《场演示和《说，明的; 》 ？  ：。 ，     》 (三)发布—虚假广告欺骗—和误导消《费者使其《。合法权益受到—。损害的; 】    》。     》(四)在商品中【。掺杂、掺假以假【充真以？旧充新以《次充：好或者销售明知【是失效、变质、【受污染商品的;【 ：。  》       (】五)销售国家明令淘！汰并禁？止销售的商品的【; —    《     (—六)采取短尺—少秤等？手段变相提高商品价！格的; 】       【  (？七)以虚假的“【清仓价”、》“甩卖价”、“【最，低价：”、：“优惠价”》等骗取消费》者购买的; 】       ！  (？八)对修理的—商品故意损坏或【者，。更换不需要》更换的？零配件？的; ？ 》。      —  (九)》以虚假的商品说【明、商品标准、实物！样品等？方式销？售商品或者提供服】务的; 《 ：      】  ：。 (十)销售“处理！品”、“残次—品”、“等外—。品”等商品》而未予标明》。的; 《。      ！   (十一)擅自！更改食品、营养品、！。保健品、化妆品和其！他有时？限商品生产期—。和保质期的; ！   》    《 ， (十？。。。二)：销售假冒他人商标、！伪造产地、伪造或】者冒用他人厂名【、，厂址的商品的—;， ，  —       【(十三)《销售伪？造或者冒用》认证标志、名优标】志等质量标志商品】的;： ，。   【      —(十四)不以真【实名称和标记从事经！营活动损《害消费者合法权益的！; ： ？ ：  ：      (【十五)骗取消费者预！付款的; —  》      —。 (：十六)利用邮—购，销售骗取价款而【不提供或者不按照】约定条？件提供商品的;【   】   ？  ： (十七)以虚假的！“有：奖销售”、》“，还本销售”等—方，式销售商品的; ！ ：  ？    《  ： (十？八)法律《、法规规定的其他欺！诈行为 》    【 第十？九条  经营者对行！政处罚？决定不服的可—。依照行政复议条例和！中华人民共和国【行政诉讼法》的规定申请》复议：或，者提起诉《讼， ？     第】二十条  本办法自！公布之日起》施，。。行1990年8月】2，1日自治区第—七届人民代》表大会常务委员会第！十五次会《议，通过：的内蒙古自治区【保护消费者合法权益！条，例同：时，。废止 《