内蒙—古自治区《。保护消费者合法【权益条？。例
！ 第一条【 为保护》。消费者的合法权【益根据中华人民【共和国消费者权【益保护法和有关法】律、法？规结合自治区实际】制，定本办法
】
—第二条 本办【法所称消费者是【指为生？活消费而购》。买、：使用商？品或者接受》服务的单位和个人;！所称经营者是指为消！。费者提供商品或【者服务的《。单位：和个人
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？ 《第三条？ 消费者在自【治区：境内购买、》使用商品或者接受服！务其合法权益—受，国家法律、》法规和本办法—保护
》
— 经营者为消费【者提：供商品或者》。服务：遵守国家法律、【法规和本办法—
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第】。四条 《各级人民政府工商行！政管理部门》和其他有关行政部门！应当依照法律、法】规的规定在》各自：的职：责范围内采取措【施保护消费》者，的合法权益
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？ 消费者协会】。和其他消《费者：组织是依法成立的】对商品和服务—进行社？会监督的《保护消费者合—法权益的社会团【体消费者协会要按照！中华：人民共和国消费【者权益保《护法的有关规定【履行：职责：
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： 各《级人民政《府应当支持消费者】协会开展保护消【费者合法权益的【工作并给予》适，当，的活动经费补助
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自治区】。、盟市、旗》县(市、区)消【费者协会依法开展】对商品和服务的【社会监督可以在苏木！、乡镇、街道、【集贸市场、》商业网点、企业等】建立投诉站、监【督站方便《消费者投诉》
】 ， 第五条 》 自治区鼓励、【支，。持一切组织》和个人对损害消费者！合法权益的》行为进行监督
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各】级人民政府》对保护消费者合法权！益作出贡献的单位和！个人予？以表彰和奖励
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【 第六条 — 大众传播》媒介应当《无，偿地做好保护消【费者合法权益的【宣传揭露《损害消费《者合法权益的行为任！何单位和个人—不得干涉、阻挠【有关保护消》费者合法权益的【真实报道
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》 第七条 经！营者必须对销售的】。商品质量、》数，量负责保证销售【。。的商品？符合以？产品说？。明、实物样品—等方：式标明的质量数量】标准
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》产品质量达不到标准！但仍有使用价值【并，符，。合安全、《卫，生要求的《经，营者必？须，在产品？或者其包装的明【显部位？标明“次品”、【“等外？品”：、“处理品》”，字样
！ 食品、营养】品、保健品、—化妆品和可能危及人！体健康和人身—、财产安全》。的商品不符合以【产品说？明、实物样品等【方式标明的质量【状况：。的不得销售
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： 第》八条 经营者应当！保证其提供》的商品或《者服务符合保障人身！、财产？安全的要求对可能】。危及人身、财产安全！的商品和《服务应当向消费者】作出真实的说—明和明确的警—示并说明和标明正确！使用商品或》者接受服务的方【法以及？防止危害发生—的措施在牧区和【少数民族聚居区还】应当用蒙文加以【说明
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】 第九条《 组装或者—分装产品其标识除应！当符合中华人民【共和国产品质量【法第十五条规定【外还必须《。标，明组装或《者分装单位》的名称、地址
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】第十条 经营者】提供可选择性服务】应当明示服》务项目、收费标【。准并征得消费者【同意未征得消费【者同意的消》费者可以拒付费用】
】 第十《一条 经营者【提供商品或者服【务应当按照有关规定！或者商？业惯例向消》费者出？。具购货凭《证或：。。者服务单据;消【费者要求经营者出具！购货凭证或者—。服务单？据的经营者》不得拒？绝经营者出具—的，购，货，凭证或者服务—单据应当写明品名、！规格、型号》、，质地、价格、购物或！者服务时间、地【。点和经营者名—称
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》 第十二条【 消费者》。因购买、使用商品或！者接受服务合法【。权益受到损》害要求经营者赔【偿的经营《。者应当赔偿》不得拒绝
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【。因商品存在》。质量问题消费者要求！退货的？遇，价，格下：降时按原价格退【还货：款;价格上》涨，。时按新价格退还货】款法律、《法规另？有规：定或者当《事人双方另有—约定的除外
【
《 第十三条 ！ 消费者《与经营者因》商，品质量发生争—议需要对《商品进行鉴定的鉴】定费用由经营者先行！垫付根据鉴定—。结果由责任者—承担
！ ， 第十《四条 经》营者有接受监督检】查的义务有关行政】管理机关进行—检查、调《查，或者消？。费者：协会进行调》查时应当积极协助】不得拒绝
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？ ， 第十五—条 有关行政管理！。部门对？。消，费者的投《诉案件或者对消费】者协会转来的案【件应当自接到—投诉：案件：。之日：起15日内作出处】理，或者书面说明
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？ 第十六条】 消费者》投诉应当《提供购买商品或【者接：受服务的凭证—。及有关证据
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，。
：。 ？第十七条 经【营者必须亮》照(证)经》营不亮照《(证)经营的由【工商行政管理部门责！令改正;拒不改正】的由工？商行政管《理部门？按照内蒙古自治区商！品市场管理条例的有！关规定进行处罚【
！。。。 第十八条 — 经营者提供—商品或者服务有【下列欺诈行为之【一的：除按照有关法律、】法规承担责任外【消费者要求增加赔】偿损失的必须予【以赔偿？增加：赔，偿的金额为消费者购！买商品的《价款或者接受—服务的费用的—一倍
？
《
【 (一)》雇佣他人进行欺骗】性，的销：售，。诱导的？;，
《
】 (二《)作虚假的现场【演示和说明的;
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！ ， (三《)发布虚假》广告欺？骗和误导消》费者使其合》法权益受到损害【的;
】 —。 (四)》在商品中掺》杂、：掺假以假充》真以旧充新以次充好！或者销？售明：知是失？效、变质《、受污？染商品的;》
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《 ？ 》(五)销售国家【明令淘汰并禁止销】售的商品的;
【
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！ ：(六)采取短—尺少：秤等：手段变相提高商品】价格的;
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， ？ (七)】以虚假的“清仓价”！。、“甩卖价”—、，“，最低价”、“优【惠价”等骗》取消费者购买的【;
】 ， ， 》(，八)：对修理的商》品故意？损坏或者更换不需要！更换的零配件的;
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【 (九【)以虚假的商品【说明、商品标准、实！物样品等方》式销售商品或—者提供服务的;【
】 ： (十)销售！“处理品”、“【残次品”、“等外品！”等：商品而未予标明的】;
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》 ？ (十一)擅】。自更改？食品、营养》品、保健品、化妆品！和其他有时限商品生！产期和保质期的;
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—。 ？ ， (《十二)销售假冒【他人商标、伪造产】地、伪造或者冒用】。他人厂名、厂址的商！品的;
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，。
， 》 ？(十三)销售伪造或！者冒用？认证标志、名优标】志，等，质量标志商品的;
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— — (十四)不以【真实：名称和标记》从事经营活动损害消！费者合法权》益的;
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【 (十【五)骗取消费者【预付款？的;
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— ？(十六)利》。用邮购销售骗取价】款而不提供或者不按！照约：定条：件提供？商品的？;
？
【 《。 (十七)以—虚假的“有奖—销，售”、“还本销【售”等方《式，销售商品的;
【
》 — (十《八)法？律、法规规定的其他！欺诈行为《
《
第十】九条 ？ 经营？者对行政处罚决【定不服的可依—照行政？复议条例和中华【人民共和国》行政诉讼法的规【定申请复议或者【提起诉？讼，
— 《第二：十条 ？ 本办法自公布之日！起施行1990年】8月21《日自治区第》七届人民代表大会常！务，委员会第十五—。次会议通过的内蒙】古自治区《保护消费者》合，法权益条例同时【。废止
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