内蒙古自治！区保护消《费者合法权益条【例 】     第一条 ！ 为：保护消费者的合法权！益根据中华人—民共和国消费—者权益保护法和有】关法律、法规结【合自治区实际制【定本办法 ！。     第二【条  本办》法所称消费者是指为！生活消费而购买【、使：用商品或者》接受服务的单位【和，个，人;所称经》。营者是指为消费者提！供商品或者服务的】单位和个人 ！     —第三条  消费【者在自？治区境内购》买、使用商品或者】接受服务其合—法权益受国家法【律、法规和》本，办法保？护  】 ，  经营《者，为消费者提供商品或！者服务遵守》国家法律、法规和本！。办法 《 ？    《 第四条  各级人！民政：府工商行政管理【部门和其他有关行政！部门应当依》照法律、法规的【规定在各自的职责】范围内？采取：措施保护消费者的】合法权益 ！   ？。  消费者协会和其！他消费者组织是依法！成立的对商》品和：服务进行社会监督】的保护？消费：者合：法权益？的社会团体消—费者协会要按照中】。华，人民共和国》消，费者权益保护—法的有关规》定履行职责 ！    》 各级人《民政府应当》支持消费者协会【开展保护《消费者合法》权益的工作》并给：予适当的活动经费补！助   ！  ：自治区、盟市、旗县！(市、区)》消费者协会依法开】展对商品和服务的】社会监督《可，。。以在苏木、乡—镇，、，街，道、：集贸市场、》商业网点、企—业等建立投诉站、】监督站方便消费者投！诉 《 ，     —第五条  自治【区鼓励、支持—一切组织和个人对损！害消费者《合法权益的行为进】行监督 《 ：   》  各级人民政府对！保护消费者合—法权益作出贡—献的单？位和个？人予以表彰和奖励 ！ ？ ，。  ：   第六条—  大众《传，播媒介应当》无偿地做好保护消费！者合法权益的宣传】揭露损害《消费者？合法：权，益的行为任何单【位和个人不得—干涉、阻挠有—关保护消费者合法】权益的真实报道【 ： 《   ？ 第七条 》 经营？者必须对销售的商品！质量、数量负责保证！销售的商品符合以产！品说明、实》。。物样品等方》式标明的质量数【量标准 【 ： ，   产品》质量达不到标准但】仍有使用价值—并符合安全、卫【生要求的经营者【必须在产品》或，者其包装的明显【。。部位标明“》次，。品”、“等外品【”、“？处理品”字样 ！     食】品、营养品、—。保健品、化》。妆品和可能》危及人体健康—和人：身、财产安全的【商品不符《合以产品说明—、实物样品》等方式标明的质量】状况：的不得销售 — 》。    第八条  ！经营：者应当保证其提【供的商品或者服务符！。。合保障人身、财【产安全？的要求对可能—危及人身、》财产安？全的商品《和服务应当向消【费者作出真实的说】明和明确的警示【并说明和标明正【。确使用商品或—者，接受服务的方法【以及防止危害发【生，的措施在牧区和少数！民族：聚居区还《。应当：用蒙文加以说明 】  —   第九条  】组装或者分装产【品其标？识除应当符合中华人！民，共，和国产品《质量法第十》五条规定外还必须标！明组装或者分装单】位的名称、》地址 ？ ， 《。   ？ 第十条  经营】者提供可选择性服务！应当明示服务—项目、收费标准并】征得消费者同意【未征得消费者同【意的消费者可—以拒付费用》   】  第？十一条  经营者】提供：商品或者服》务应当按照》有关规定或者商业惯！例向消费者出具购】货凭证或者服务单据！;消费者要求经【营者出具购货凭【证或者服务单据【的经营者不得拒绝经！营者出具的》购货凭证或者—服务单据应当写【明品名？、，规，格、型号、质地、】价格、购物》或者服？务时间、地》点和经营者名—称   ！  第十二条  】消费者因购买—。、使用商品或—者接受服务合法权益！受到损害要求经营】。者，赔偿的经营者应当】。赔偿不得拒绝 】 ： ，     因商品存！在质量？问题消费者要求退】货的遇价格下降【时按原价《格退还货《款;价格上涨—时按新？价格退？还货：款法律？、法规另有规定或】者当事人双》方另有约定的—除外 —     第【十三条  消费者与！经营者因商》品质量发生争议【需，要对商？品进行鉴定的鉴【定费用由经营者先行！垫付根据鉴定结果由！责，任者承担 ！     第十四】条  经营者—有接受监督》检，查的义务有》关行政管理机关【进行检查《、，调查：或者消费者协会【。进行调查时应当积】极协助不得拒绝 ！ ，。    — 第十五条》  有？关行政管理部—门对消费者的投【诉案件或《者对：消费者协《会转来的《案件应当自接到投】诉案件之日》。起，15日内作出处理】或者：书面说明《   】  第十六》条  消《费者投诉应》当提供购买商品或者！接受服务的凭证【及有：关证据 【     —第十七条《  经？营者必？须亮照(证)经营】不亮照(证)—经，营的由工商》行政管理部》门，责令改正;拒—不，改正的由工商—行政管？理部门按《照内蒙古自》治区商品市场—管理：。条例：。的有关规定进行【处罚 ？ ？     第十八！条  ？经营：者提：供商品或者》服务有下列》。欺诈行为之一的除】按照：有关法律、》。法规：。承担责任外消费者】要求增加赔偿—损失的必须予以赔】偿增加赔偿的金【额为消费者购买商品！的价款或《者接受服务的费用的！一，。倍  】     》。  (一)雇佣他】人进行欺骗性的销售！诱导的; 【     【。    (二)【作虚假的现场演示和！。。说明的？; 》   《      (三】)发布虚假广告欺骗！。和，误导消费者使其合】法权益受到损害的;！。 ： ，   》      (【四)在商品》中掺：杂、掺假以》。假充：真以旧？充，新以次充好或者销售！明知是失《效、变质、受—污，染商品的; —  —  ： ，  ：  (五)销售【国，家明：令淘汰并禁止销售的！商品的;《。 ？      】   (六)采取短！尺少秤等《手段变相提高商品】价格的？;，  【  ：     (七)】以虚假？的，“清：仓价”、《“甩卖价《”、“最低价”【、“优惠价”—等骗取消费者购【买的; 】    《。     (八【)对修理的商—品故意？损坏或？者更换不需要更换】的零配件的;— —   ？ ，    (九)以虚！假的商品说》明、商？品标准、实》物样品等方式销售】商品或者提供服【。务的; 【   《      (十】)销售“处理品”】、“残次品”、【“等外品《”等商？品而未？予标明的;》。 —       【。 (十一《)擅自更改》。。。食品、营养品—、，保健品、化妆—品，和其他有时限商品生！产期和保质期—的; 《 《。        (！十二)销售假冒【他人商标、伪造产】地、伪造或者—冒用他人厂名—、厂址的商品的【; 【        (！十三：。)销售伪造或—者冒用？认证：标志、？名优标志等质量标志！商品的; 】       】。  (十四)不以真！实名：称和标记从事经【营活动损《害消费者《合法：权益的;《 ：  》   ？    (十—五)骗取消》费，者预付？款的：; ？ ？     》    (十六【)利用？。。邮购销？售骗取价款》而不：。提供或者《不按照约定条件【提供商？品的; 【     —  ： ， (十七)以—虚假的“《有，奖销售？”、“还《本销：售”等方式》销，售商品？的，; ？ ：      【   (十八)法律！、法：。规规定的其他欺诈行！为   ！  第？。十九条  》经营者对行政处罚决！定不服的可依照行政！复议条例和中华人民！共和：国，行政诉讼《法的规定申请复议】或者提起诉讼 【    】 第二十条  本】办法自公布之—日起施？行19？90年8《月21日自治区第】七，。届人民代表大会常务！委员会？第，十，五次会议通过—的内蒙古自治区保】护消费者合法权益条！例同：时废止 》