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内蒙古自—治区保护《消费者合法权益条例!
】 : 第一条 为】保护消费者的合法权!益根据中华人—民共和国消费—者权:益保护?法和有关法律、法规!结合自治区实际制定!本办法?
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》第二条 本—办法所称消》费者是指为生活消】费而购买、》使用:商品或者《接,受服务的单位和个人!;所称经营者是【指为消费者提供商品!或者服务的单位【和个人
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》第三条 《 消费者在自治区境!内购:。。。买、使用商品或【者接受服务其合法权!益受国家法》律、法规和本办【法保护
! ? 经营者《为消费者提供—商,品或者?服务遵守国家法律、!法规和本办法
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【 第四条《 :各级:人民政府工商行【政管理?部门和其《他有关行政部门应当!依,照法:律、法规的规定在各!。自的:。职,。责,范围:内,采取措施保护消费】者的合法权益
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消费者】协会和其他消—费,者组织是依法成【立的对商品和服务】进,行社会监督的保护】消费者合法权益的】社会团体消费者协会!要按照中华人—民共和国消费者【权,。益保护?法的:有关:规,定履行职责
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—。各级人民政府应当支!持消费者《协会开展保护消费者!合法权益的》工作并给《予适当的活动经费补!助,
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》 自治区、盟市、!旗,。县(市、区)消费者!协会依法《开展对商品》和服务的社会—监,督可以在苏木、乡镇!、街道、集》贸市:场,、商业?网点:、企:业等:建,立投诉站、监督站方!便消费者投诉
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】 第五条 自治区!。鼓,励、:支持一切组织和个】人对损?害消费者《合法权益的行—为进行监督》
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各】级人民政府对保护消!费者合法《权益:。作出贡献《的单位和个人—予以:表彰和奖励
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】 第六条 —。大众:传播媒介《应当无偿《地做好保护消费者】合法权益的》宣,传揭露损害消费【者合:法权益?的行为任何单位和个!人不得干《涉、阻挠有》关保护消费者—合法权益的真实报】。道
】。 , , 第七条 经营者!必须对销售》的商品质量、—数量负责保证—销售:的商品符合以产【品,说,明、实物样品等【方式标明的》质量数量标准
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? 产品质量达!不到:标准但仍有使用价】值并符合安全、卫】生要求的经营者【必须在产品或者其】包装的明显部位标明!“次品”、“等【外品:”、“处理品”字样!
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食!品、营养品》、保健品、化妆品】和可能危及》人体:健康和人《身、财产安全的商】品,不符合以产》品说明、实物—样品等方式标—明的质量《状况的不得销—售
【 , , 第八《条 经营者应当保!证其提供的商品或者!服务符合保障—人身、?财产安全的要—求对可能危》及人身?、财产安全的商品】和服务应当向消费者!作出:。。真实的?说明和明确的警示并!。说明和?标明正确使》用商品或者接受【服务的方法以及【防止危害发生的措】施在牧区和》少数民族聚居区还】应当:用蒙文加以说明【
【 第九条 】组装或?者分装产品其—标识除?应当:。符合中华人民—共和国产品质量法】第十:五条:规定外还必须标明组!装或者分装单—位的名称、地—址
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》 第十条【 经?营者:提供可选择性服【务,应,当明示服务项目【、收费标准》并,。。征得消费《者同:意未征得消费者同意!。的消费者可以—拒付费用
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第—十一条 经营【者提:供商品或者服务【应当按照《有关规定或者—商业:惯例向消《费者:。出具购货凭证—或,者服务单据;—消费者要求经营者出!具购货凭《证或者服务单—据的经?营者不得拒绝经【营者出具的》。。购货凭证或者—服务单据应当—写明品名、》。规格:、型:号、质地、价格、购!物,或者服务时》间、地?点,和经营?者名称
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第十!二条 《消费者因购买、使】用商品或者接受服】务合法?权益受到损害—。要求经?营者赔偿的经营者】。。应当赔偿《不得拒绝《。
— 因商品【存在质量问题消费者!要求:退货的遇价》格下降时按原—价格退还货款;价格!。上,涨时按新价格—退还货款法律—、法:规另有规《定或:者当:事人双方另有—约定的除外
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《 第十三【。条 消费者与经营!者因商品质量发生争!议需要对商品进行】鉴定的鉴定》费用由?经营者先行垫付根】据鉴定结果由责任者!承担
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第【十四条 经—营者有接受》监督检查的义—务有关行政管理【机,关进行?检查、?调查或者消费—。者协会进行调—查时应当积极—协助不得拒绝
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!第十五?条 : ,有,关行:政管理部门对消费】。者,的投:诉案件或者》对消费者协会—转来的案《件,应当自接到投—诉案件之日起15日!内作出处《理或者书面说明
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— 第十六—条 : 消:费者投诉应》。。当提供购《买商:品或者接受服务的】凭证及有关证据
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【 第十七条 经】营,者必:。须亮照(证》)经营不亮照—(证)?经营:的由工商行》政,管理部门责令—改正;拒不改—正的由?工商行政管理部门按!照内蒙古自治区商品!市场:管理条例的有关规定!进行处罚
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《 : :第十八条 经营者!提供商品或者服务有!下列欺诈行》为之一的除按—照有关法律、法规】承,。担责任外消费—。者要求增加赔偿损失!。的,必须予以赔》偿增加赔偿的金【额为消费者》购,买,。商品:。的价款或者》接,受服务的费》用的一倍
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— :。。 : : (:一)雇佣他》人进行欺骗性的【销售诱导《的;
】 , 【(二)?作虚假的现场演【示和说明的》;
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— 》 :(三)发布虚—假广告欺《骗和误导消费者【使其:合法权益《受,到损害的;
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》 , : (四)—在商品中掺杂、掺】假以假充《真以旧充新以次充好!或者销售明知是失效!、变质、受污—。。染商品的《;
【 — (五)》销售国?。家明令淘汰并禁止】销售的?商品的?;
【 ? (六【)采取短尺少秤【等手段变相提高商】品价格的;》
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! :(七)以《虚假的“清仓价”】、“甩卖价”—。、“最低《价”、“优惠—价”等骗《取消费者购》买的;
】。
— (八)对修】理的商?品,故意损坏《或者:更换:不需要更换的零配】件的;
》。。
— ?。 (九)以【虚,假的:商品说?明、商品《标准、实物样品【等方式?销,售商品或者提供服务!的;
【
, , ? ? (十?。。)销售“处理品”】、“:残次品”、“等外】品”等商品而未【予标明的;》
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? 《 (十一)—擅自更改食品—、营养品、保健【品、化妆品和其他】有,时限商品生产期和】保质期的;》
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? : ? ,。。(十二)销售—假冒他人商》标、伪造产地、伪】造或者冒用他—人厂名、厂址的商品!的;:
! (十三)!销售伪造或》者冒用认《。证标:志、名?优标志等《质量标?志,商品的;
【
! (十四)不以真!实名称和标记从事经!营,活动损害消费—者合法?权,益的;
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— (十五)【。。骗取消费者预—付款的;
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【 :(十:六):利用邮购销售骗【取价款而不提供【或者不?。按照约定条》件提供商品的;【
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】 (十七)以虚假!的“有奖《。销售:”,、“还本销》售”等方《式,。销售商品的;
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—。 (》十八)法律》、,法规规定的其他欺诈!行为
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】。第十九条《 , 经:。营者对行《。政处罚决定不—服的可依照行政复议!条例和中《华人民?共和国行《。政诉讼?法的规定申请—复议或者提起诉讼
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— 第《二十条 本办法】自公布之《日起:施行1990年8】月21日自治—区第:七届:。。人民代表大会—常务委员会第十【五次会议《通过的内《蒙古自治区保护消】费者合法权益条【例同时废止》
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