第四章 】受理与办《理 ？。    ！ 第：十九条  》各级国？家，机关在其职权范【围内受？理信访人提》出，的，属于本条例第十条】所列：信访事项 ！     第二十条！  涉及《两个或者两个以【上国家机关的—信访事项信》。访人向其中一个机】关提出的该机关【应当依法《受，理;信访人向—涉，及的两个或者个【以上国家机关提出】的，由最先收到来—信，、来：电，或者接待来》访的：机关受？理 —。     第二【十，一条  信访事项涉！及的原？国家机关合并、分】立或者撤销的由继】续行使其职权的国家！机关受理《;无继续行》使其职权的国家机】关的由作出撤销决定！的机关受理 —。   【  ：第二十？二条  《国家：机关应当《向，社会公布其信访工】作机：构的地址《、邮政编码、电子信！箱、：信访接待的地点和】。时间、值班电话并】在信访接待场—所公布与信访工【作有关的法律、【法规、规章》、工作规范以及【信访事项的处—理程序 】    《 ，第二十三条》  信访人采用书信！、电子邮件等—形式：提出：信访事项的》信访工作人员应当】分类登记;对重大】、紧急的信》访事项应当及—时报告？并采取相应措施 ！    】 ，     第二！十四条  各级国家！机关对信访》人提：出的信访事》项应当按照下—。。。列方式处理 】 ，    】    】。  ？   】  ？     第！二十五条  属于】承办：机关应当直接受理】的信访？事项自承办机关收】到来信、来电或者】接待来访之日—起即为受理;—属交办或者》转，办的信访事项—自收：到交办、转办—的信访事项之日起】即为受理 】     —第二十六条  各】级国家机关对—信，访人提出《的属于？本机关职责范围【。内的意见《、建议和要求合理的！应当予以采纳和解】决， ？    — 第二十七条  】各级国家《机关对信访人—提出的？申诉符合《法，律、法规、》规章：或者政策规定—的，应当及时予以解【决;不符合》法律、法规、规章】或，者政策规定的应当】予以解？释和说明 】 ，  ：   第二十八条 ！ 各：级国：家机关对信访人【提出的检举和—控告应当按照国家】有关规定组》。织，调查、核《实依法作《。出处理 【 ：。    第二十【九条  各级—。国家机关对本机关】依法：应当或者有权—作出处？理决定？的，信访事项应》当自受理《之日起30日内办结！并将办理《结果答复信访—人，。。;情况复杂的—经本机关负责人批】准可以适《当延长办《理期限但延长—期限一般不得超【过60日法律、行政！法规另有规》定的从其规定 】。 ？    【 ： ，   第三十条  ！信访人？对国家机关依法作】出的信访《事项：处理决？定不服的可以自收到！处理决定书之日起3！0日内请求》原办理机关或—者其上一级国家机】。关复：查原：办理机关或者其上一！。级国家机《关应当自收到复查请！求之日？起30？日内提？出复查意见并予以】答复法律、行政法】规另有规定》的，从其规定 】。  ？  ？   —    ！ 第三十一》条  信访工作机构！可以邀？请有关专《业工作者参》与信访工作为—信访：人和信访工作机构提！供法律和其他专【业，知识的咨询服务【 ？     【第三十二条》  国家机》关依法对《信访事项作出的【处理决定有》关单位不得推诿【、敷衍、拖延—;对处？理决定推《诿、敷衍、拖延的】信访工作机构应【。当督促其《执行：并向：有关国？家机关？报告 —    》 第三十三条  上！级国家机关应当【对下：级，国家机关的信访工】作情况和交办、【转办信？访事项的《办理：。情况进行督促—检，查听取汇报》或者直接调》查，。 》   ？  ：第三十四条  【国家机关发现—本机关对信访事项的！处理、复查》确，。有错误的应当—重新处理《 ， ？    —