《第六章 监督管理 ！ —    《 第四？十九条  邮政管】理部门应《当建立健《。全监：督检查制度加强【对邮政普遍服务和快！递、集邮、》邮政用品用具等邮政！。市场：的监督检查》。依法查处违反邮政】法律、法规的行【为 》     邮政】管理部门应当受【理用户的申诉、【举报并？。自，接到申诉、举报之】日起三十日》。内作出？答复： —    第五十条 ！。 邮政管《理部门应当》按照国家有关规定对！邮政普遍服》务、：特殊服务补贴资金和！财政部门拨付的【有关：专项资金的使用情况！实施监督管理 】     】。。第五十？一条  邮政管理部！门，根据国务院邮—政管理部门公—布的邮政用》。品用具监制》目，录对信封、信报箱等！邮，政用品？用具实行监制— 》     实行生产！监制的邮政用品用具！应当符合国家标准】或者行业标》准任：何单位和个》人不得伪造、盗用他！人的生产监》制证不得生产、【销售或者使用—未经监制的》邮政用品用具—  【   第五十二条】  在本省行—政区域内开办集邮】票品集中交易市场】应当依法《向邮政管理部门申请！并，取得集邮票》品集中交易》市场开办许可证 ！   —  第五十》三，条  邮政管理部】门应当建《立邮：政普遍服务质—量社会监督网络和】评，价体系聘请》社会监督《员对邮政普遍服【务质：。量进行？监督定期、适—时向社会《。公布有关邮政普【遍服：务的监督管》理，。报告 】  ：  邮政管理部门应！当建立？。以公众满意度—、时限？准时率和用》。户申诉率《。为主：要内容的快递服务质！量，评价体系定期—、适时组《织评估？。快递行业服务水平】和质量？。并向：社，会公布？  【   第五》十四条  邮政企】业、快递《。企业、集邮票品【集中：交易市场《开办者以《及邮政行《业的：其他相关企业—和组织应《当按照规定向邮政管！理部门报送有—关，经营情况、服务质】。量自查情《况和：统，计报表并及时报告】重大通？信事故和《重大服务质量问题】邮政管理部门—应当对其《上报：的信息资料中涉【及的商业秘密予以】保密 《