？ 第七章《 监督、《投，诉与奖励《 —   《  ：第四十？四条：  市容环卫管理】。部门：及其行政执法人员应！当依法履行》监督管理职责严格】、，公正、文明执法不】得滥用职权损—害市容环卫管理【相对：人的合法权益—各级人民政》府监察机《关依法？对市容环卫管—理，部门及其《工，作人：员实施行政监察 】   【  ：第四：十五条？  市容环卫管【理部门对单位和个人！提出：。的涉及市容》环卫方面《。的申：请事项应《当及时受理符合条】件的：应当自受理申请之日！起二十？个，工作日内办》理完毕;不》符合：条，。件的应当及时告知申！请人 【     第四十六！条  市容环卫管理！部门实行执法责任】制度和过错追究制】度市容环卫》。。。行政执？法，人员在执法过程【。中不得有下》列行为 】        】 (一)未依照法定！程序进行行政执法】;， ： ， ？。      —。  (二)收—缴罚款未出具专【用收据？; 》     —    (》三)打骂、》侮，辱当：事人; —     【    (四)故意！损坏、？擅自：。处理或者《。侵，占，当事人物品; 【 《         ！(五)玩忽职守【、滥：用职权、徇私—舞弊、贪污受—贿等其他《。违法行为 】     第【四十七？条  对市容环卫违！法行为？或者市容环卫行政】执，法行为的投诉市【容环卫管理部—门应当在《三个工作《日内进行调查并【将调查结果》告知投诉人;—有处理结果的还【应当将处理结果告知！投，诉人市容环卫管理部！门应当为投》诉人保密 》 ，    【 ，第，四十八条  单位】和个人有下列行为】之一的县级》以上地方人民—。。政府应当给予表彰或！。者，奖励 《 ？     》  ：  (一)投资、】公益捐赠或者—义务从事市》。容环：卫事业贡献突出的】 》       【  (二《)，在市容环卫事业的】宣传：和科研方面成绩突】出，的; 【。        】 (三)长期从事市！。容环卫作业》成，。绩显著的《; ： 《       【  (四)》制止、劝阻》和举报？市容环卫重大—。违法：行，为成绩突出的— ：