第》。七章 监督》、投诉与奖》励 】     第四十】四，。。条，  市容环卫管【理，部门及其《行政执法人》员应当依法履行监督！管理职责严格、公】正、：文明执法不得滥【用职权？损害市容《环，卫，管理：相对人的《合法权益各级人【民政：府监察机关依法【对市容环《卫管理？部门：及，其工作人员》实施：行政监察 ！     第—四十：五条：  ：市容环卫管理部门】对单位和《个人：提出的涉及》市容环卫方面的申请！事项应当及》时受理符合条件的】。应当：自受理？申请之？日，起，二十个工作日内办理！完毕;不符》合条件的应当及【时告知申《请人 《     】第，四十六条  市【容环卫管理》部，门实行执法责任【制度和过错追究【制度市容环卫行【。政执：法人员在执法过程中！不得有下列》行为  ！      — (一)未》。依照法定程序进行】行政执法; ！ ，     》  ：  (二)收—缴罚款未出》具专用收据; 【。 ？。 ， ， ，。     》  (三《)打：骂、侮？辱，当事人; 》 ？  ？     》  (四)故意损】坏，、擅自处《理或者侵占》当，事人物品; 【 《      —  (五)》玩，。忽职守、滥》用职权、徇》私舞弊、贪污受贿】等，其，他违法行为》    ！ 第四十七》条  对市容环【卫违法行为或—者市容环卫》行政执法行为—的投诉市容环卫管】理部：门应当？。在三个工作日内【进行调？查并将调《查结果告《知投诉人;》有处理结果》的还应当将处—理结果告知投诉【。人市：。容环卫管理部—门应：当为投诉人保密 ！ 《    第四—十八条  单位和个！人，有下列行《为之一的县级以上地！方人民政府》。应当：给予表彰或》者奖励 》    【     》(一)投资、公益】捐赠或？者义务从事》市容环卫事》业贡献？突出的 【     —    (二)【在市容？。环卫事业的宣—传和科研方》。面成绩突出的; ！ ，。       ！  (三)》长期从？事市：容环卫作业成绩显】著的：;  】      — (四)制止、【劝阻和举报市容环】卫重大违《法行为成《绩突出的 —