？ 第七章《 监督、投诉—与奖励 【 ，  《   ？第四十四条  市容！。环卫管？理部门？及其行政执法人【员应：当依法？履行监督管理职责】严格、公正、文明】。执法不得《滥用职权损害—市容环卫管理相对人！的，合法权益《各，级人民政府监察【机关依？法对市容环》卫管理部门及—其工作？人员实施行》政监察 ！。    第四十五条！  市容环卫管【理，部门对单位和个人提！出的涉及市容环【卫方面的《申请事项应》当及时受理符合条】件的应？当自受理申请之【日起：二十：个工作日内办理【完毕：;不符合条件的【应当及时《告知申请人 【 ？  ：   第四》十六条  市容【环卫管理部门实【行执法责任制度和】过错追究制度市容环！卫行政执法人员在执！法过：程中不得有下列行】为 《    —     (一)】未依照法定程序进行！行政执？。法; ？ ？        ！。 (二)《。收缴罚？款未出具《专用收据;》 ： ，       ！ ， (三？)打骂、侮》辱当事人;》。   】。   ？   (《四)：故意：损坏、擅自处理或者！侵，。占当事人《物品; — ， ，     》    (五)【玩忽职守、滥用职】权，、徇私？舞弊、贪污受贿等】其他违法行为 【 ？ ：   ？ 第四十七条  】。对，市容环卫《违法行为或者—。市容环卫行政执法】行为的投诉市容环】卫管：理部门应当在三个】工作日内进行—调查并将调查结果告！知投诉人;有处理结！果的还应当将处理结！果告知投诉人—。市，。容环卫管理部门应】当为投诉《人保密 》    【 第四？十八条？  单位和个人【有下列？。行为之一的县级以上！。地方人民政府—应当给予表彰或者】奖励 —    》     (一【)投资、公》益捐赠？或，者义务从事市容【环卫：事，业，贡献突出的 — ？ ：     》   (二》)在市容环卫事业】的宣传和科研方面成！绩突出的;》 ：    【     (—三)长期《从事市容环卫作业】成绩显著的; 【 ，   —      (【四)制止、劝—阻和举？报市容环卫重大违法！行为成绩突出的 】 ，