？ 第八章 投诉与】法律责任 —  【   第《六十六条《。  ：业主与物业服务企业！或者其他管理人对】物业：管理服务发生—下列纠纷,》可以向县级以—上，人民政府房地产【行，政主管部门投—诉:(一)擅自【改变物？业管理区域》内按照规划建设的公！共建筑和《共，用设施设备用途【的;：(二)损坏、隐匿、！销毁应当移交—资料的;(三)擅】自占用、挖掘—。。物，业管理区域》内道：。路、场地《的;(四)》擅，自改变？。物业管理《。用房用途的;(五)！擅自处分《属于业？主的物业共用部位、！共有设施设备所【有权：或者使用权的;(六！)未：按物业服务合同约】定的标准、内容提】供物业？服务：或者支？付物业？服务费的《。;(：七)物业服》务企业或《者其他管《理人将？一个物业管理区域】的全：部物业另行》。委托给他《。人管理？的;(八)其—他与物业《管理服？务有：关，的纠纷 ！    第》六十七条  —下列事项《的投诉？不，予受理？:(一)投诉请求】不明确？的，;(：二)投诉人与被投】诉人：已达成协议的;(】三)有关行政管【理部门或者人民法院！已经受理的》;(四)不符合法律！、法规、规章规定】的 —。     第—六，十八：条  县级以上人】民政府房地产行政】主管部？门受：理业主、物》业服务企业》或者其？他管理人《。投，诉的,应《当在10日内做出】处理,对当事人确】有违法不当》行为的,应当责令】改正,？对，涉及财产纠》纷和人身损害赔偿的！,应当进行调—。解,调解不成—的,当事人可以【通过仲裁或》者诉讼？方式解决《 ， 》    第》六十九条  —。县级：以上人？民政府房《地产行政主》管部门或《者其他有关行政管】。理部：门及其工作人员,】不依法履行监督管】理职责、滥用职【权、徇私舞弊、玩】忽，职守的,《由其所在单位、上级！机，关或者有关主管部门！。依法给予《行政处分《;构成犯《罪的,由司法机【关依法追《究，刑事：责，任 ？