《怀化市长信箱公【众来信处理》办法 ！ ，。    《在市公众信息网【中设立“市长信【箱”是政府》工作走向《透明化的一个重要】举措为回复》公众来信提高—办，事效率特制定—以下处理办》法 ： ：    — 一：、来信处理范围对】本市经？济、社会发展的建议！。；对政府工作、社】会治安、环》境保护、经济—环境：、重点？工程建设《、城市监管等方面存！在问题的反映—；政策咨询、—投资意向等 【     二！、来信自理》原则快速、诚信【。、对口负责》 》     三、【来信处理程序 【  — ，  1、市》政，府办信息《科将来信《筛选打印后报市【政府办分管》领导按对口负责原则！签呈给？分管秘？书，长、分管市长—阅处 《   —  2、市政府分】管领：导批示后由》市政府办信息科交】县（市、《区）政府《。或市直相《关部：门处理同时将领导】批示件交市信息化工！作，。办公室由其在网【上给：予回复 —。   》。  3、县（市【、区）政府或市【直相关部门》按领导批示办—。结来：信或拿出办》理初步方案后形成】文字材料《报市政府办信—息科：由信息科《。呈相关领导》阅示后再交由市信息！化工作办公室在网上！回复 【。     4、【来信：呈阅：后原则上在》七天内给予回复【特殊情？况一：般不超过十》五天：  【   5、来信处】理完毕后由市政【府办信息科归档【 ？    — 四、来信》保存期限市长信【箱中来信保存期限】为三个？月超过期限》的信件由《市政府办信息—科备份后在信箱中删！除 —     》怀化市人民政府办】公室 《