。 怀化市【长信箱？公众来信处》理办：法 《     ！在市公众信息网【中设立“市长信箱”！。是政府工作走向【透明化的一个重要举！措为回复公》众来信提高办—事，效率：。特，制定以下处》理办法 》     一！、来信处理范围对本！市经济、《社会：发展的建议；对政】。府工作、社会治安】、环境保护、经【。济环境？、重点工程》建设、城市监—管等方面《。存在问题《的，反映；政策咨—询、投资意向等 ！。。  》   二、来信自理！原则快速、诚信、对！口负责？   】  三、《来信处理《程，序 《。。 ？    《1、市政府办信息科！。。将来信？。筛选打印后报市【政，府办分管领》导，按对口负责原则【签呈给分管秘—书长、分管》市，长阅处 《 》  ：。  2、市政—府，。分管领导《。。。。批示后由《市政府办《信息科交县（—市、区）政府或【市直相？关部门处理同时将领！导批示？件，交市：信息化工作》。办公室由《其在网上给予回【复 》 ，     3、县】（市、区《）政府？或，市直相？关部门按领导批示】办结来信或拿—出办理初步方案后形！成文字材料报市政府！办信息科由信息科呈！相关领导《阅示后？再交由市信息化工作！办公：室在网上回复 ！     4】。、来信呈阅后原则上！在七：天内给予回》复特殊？情况一般不》超过十五天 】     5】、来信处理完毕后】由市：政府办？信息科归档 ！     四、来！信保存期《限市长信箱中来信】保存：。期限为三个月超过期！限的：信件由市政府办信息！科备份后在信—箱中删除 】     —怀化：市人民政府办公【室 ？