第六—章 服？务与监？。督 ？。 ， ：     第】三十二条  —高速：公路经营单位应当按！照公路工《程技：术标：准完善高速公路【的通讯、《监控、收费、照明等！现代：化管理系《统提高管理》水平 — ：   ？ 高速公《路经：营单位？应当完善《高速公路隧道—的配套？设施：提高通行能》力 ：    】 高速公《。路服务？区应当按《照规定？设置加强管理为【。司乘人员提供车辆】维修、加油、餐饮】和公益性服务提高】综合服？务能力 【 ，  ：   高《速公路交通事—故车辆的《清障施？救由公？安机关交通》管理部门《。负，。责承担;一》般，性的车辆故障救【援由高速公路—经营单位或者—车主自行《选择具有《相应资质的施—救单位承担 【  》   第三十三【条，  交通《。行政主管部门—及其公路管》理机构应《当加强对高速—公路经营单位的监】督管理并《。自觉接受社会监【。。督   ！  公路管理机构、！公安机关交通管理】部门应建立、健全】巡逻：制度保障高速公【路的畅通《和司乘？人员的人身财产安全！ ？     第】三十：。四条 ？ 高：速公路？的服务？收费应当明码—标价遵循保本微利的！原则其收费》范围和标《准由省？人民：政府交？通行政主管部—门会同省人民政府】。物价、财政行政【主管：部门制定遇有—。特殊情况或者当【。事人有特殊困—难的可酌情减—免部分费用 【   —  第三十》五条  《。。高速公？路的：。经，营、服务《人员应当《。做到合法《经营文明《服，务禁止？下列行为 【  《      — (一)擅自—提高服务收费—标准; 《 ， ？      —   (二)擅【自，扩大服？务收：。费，范围;？ —    《    (三)【拒绝提供合理服务】; ：     ！    《(，。四，)强：制提：供服务？;   ！  ：    (五)【刁难或勒索》司乘人员 【。    —。 第三十六条  因！公，路，管理机？。构和公？安机关？交通：管理部门管理人员】过错造成正常行驶】。车辆损？毁，的由其？所在单位按有关规定！向车主赔偿损失【 ：。     】第三十七条  公路！管理机构和》公安机关交》通管理部《门管：理人员违反本条例的！任何单位和个人有权！投诉或检举、—揭发主管《部门应？当及时调查处理【并将处理结》。果于受理之》日起：15日内答复投【诉人 ？ ，