：。 第六章》 服务与监》督 《 ？。  ？   第《三十二条《  高速公路经【营单位应当》按照公？路工程技术》标准完善高》。速公路？。的通讯、监控、【收费、照明等—现代化？管理系统提高管理水！平 【    《高速公路经营单位】。应当：完善高速公路隧【道的配？套设施提高通行能力！ ？     高速！公路服务区》应当按照规》定设：置加强管理》为司乘人《员提供车辆维修、加！油、餐饮和》公益性服务提高【综合服务能力 【 《 ，    高速公路】交通事故车》。辆的清障《施救由？公安机关交通管【理部门负责承担;一！般性的车辆故障【救援由高速公路【经营单位或者车【主自行选《择具有？相应：资质的？施，救单位承担 — 《 ，   ？ 第三十三条  交！通行政主管》部，门及其公路管理【。机构应当加强对【高速公？路经营单位的监督管！理并自觉接》受社会？监督 》。     公路！管理机构、公安机关！交通管理部门应【建立、健全巡逻制】度保障高速公路的】畅通和司乘人员的】人身财产安全—   】  第三十四条  ！高速公？路，的服务收费》应，。当明：码标价遵循保本微利！的，原则其？收费：范，围和标准由省—人民政？府交通行《政主管部门会—同省人民政府物【价、财政行政主【。管部门制定遇—。有特殊情况或者【当事人有《特殊困？难的：可酌情减免部分【费用 》  《   第《三十五条 》 高：速公路的经营、服】务人员应当做到【合法：经营文明《服务禁止下列—行为 ？ 》     》   (一)擅自提！高服务收费》标准;？   】  ： ，   ？(二)？擅自扩大服》务收费范《围，;， ，    】     (三)拒！绝提供合理服务;】 ，     ！    (四)强】制提供？服务;？ 》        】 (五)《刁难或勒索司—。乘人员 《 ？  ？   第三十六条 ！ 因公路管理机【构和公？安机：关交：。通，管理部门管理人【员过错造成正常行驶！车，辆损：毁的由其所在单位】按有关规《。定向车主赔偿损失 ！ ？   《 ， 第三十七条  公！路管理机构和公安】机关交？通管：理部门管理人员【违反本条《例的：任，何单位和《个人有权投诉或【检举、揭发主管部】门，应，当及时调查处—。理并将处理结果于受！理之日起1》5日内答复投—诉人 《