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中国公民》出国旅游管》理办法
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》 第一条 —为了规范旅行—社组织中国公—民出国旅游活动保障!出国旅游者和出国旅!游经营者《的合法?。权益制定本办—法,。
】 第二条》 出国旅游—的目的地国家—。由国务?院旅游行政部门会】同国务院有》。关部门?提出报国《。务院批准《后由国务《院旅游?行政部门公布
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》任何单位和个—人,。不得组织中国—公民到国务院旅游】行,政部门公布的出国】旅,。游,的,。目的地国《家以外的国家旅【游;组织中国—公民到国务院旅【。游行政部门公布【的出国旅《游的目的地》国家以外的》国,。家进行涉及》体育活动、文化活动!等临:时性:专项旅游的须—经国:务院旅游《行政部门批》准
—。
》第三条 旅行社经!营出国旅游业务应当!。具备:下列条件
【
》 (【一)取得国际旅行】社资格?满1年;
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】 (二)经营—入境旅?游业务有突出业【绩;
《
— ? (三)经【。营期间无重》大,违法行为《和重大服务质—量问题
》
第!四条: 申请经营出国旅!游业务的旅》行社应当向》省、自治《区、直辖市旅游行政!部门提出申请省、自!治区、直辖市旅【游行政部门应—当自受理申请—之日起30个工【作日内依据本办法第!三条规定的条件对申!请审查完毕经审【查同意的报国—务院旅游行政部门】批准;?经审:查不同意的应当书面!通知申请《人并说明理》由
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》。 国务院旅游!行政部?门批:准旅行社《经营出国《旅游业务应当符合】旅游业发展》规划及合理》布,局的要求
》
《
未经国】务院旅游行政部【门,批准取得出国旅游业!。务经营资格的任何单!位和个人不得擅自经!营或者以商务—。、考察、培训—等方式变相经—营出国旅《游业务
! ? 第五条 —国务院旅游行政部】门应:当将取得出国—。旅游业?务经营资格的旅行社!(以下简《称组团社)》名单予以公布—并,通报国务院有关【部门
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第六】。条, 国务院旅游【行政部?门根:据上年度全国入境】旅,游的:业绩、?出国旅游目的地的增!加情况和出》国旅游的发展—趋势在每年的—2月底以《前确定本《年度:组织出国旅游的人】数安:排,总量并下达省、自】。治区、?直辖市旅游行政部门!
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《 省《、自:治区、直《辖市旅游行政部【门根据?本行政区《域内各组团社—上年度经营入境【旅游的业绩、经营能!力、服务《质量按照公平、公】正,、公开的原则在【每年的3月》底以前核定》各组团社本》年度组织出国旅游的!人数安排
【
》 国务院旅游【行政部?。门,应当对?省、:自治区、《直辖市?旅游行政《部门核定组团社【年度出国旅游—人数:安排及组团社—。组织公民出国旅【游的情?况进行监督
!
第【七条 国》务院旅游行政—。部门统一印制中国公!民出国旅游团队名】单表(以《下简称名单表)在下!达本年度《出国旅游人数安【排时编号发》放给省、自》治区:、直辖市《旅游行政《部,门由省、自》治区、直《辖,市旅游行《。政,部门核发《给组团社
】
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, 组团社应当!按照:核,定,。的出国旅游人数安排!组,织出国旅游团—队填写名单表旅游】者及领?队,首次出境或》者再次出境均应【当填写在名》单表中经审》核,后的名单表不得增】添人员
》
】第八条 名单【表一:式四联?分为:出,境,边防检查专用—联、入境边防—检查专用联、旅游行!政部门审验专用联】、旅行社自》留,专用联
【
组团社!应当按照有关规定】在旅游团队出境、】入,境时及旅游团队入】境后:将名单表分别交【有关部门查验—、留存?
— 出》国,。。旅游兑换外汇由【旅游者个人》按照国家有关规定】办理
! ?第九条 旅游者】。持有有?效普通护照的可以直!接到组团社办—。。。理出国旅《游手:续,;没有有效普通护】照的应?当依:照中华?人民共和国公—民出境入境管理法】的有关规定办理【护照后?再办:理出国旅游手—续
】 : 组团社《应当为旅游》者办理前往国签【证,。等,出境手续
】。
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第十条】 :组团:社应当为旅游团【队安排专职》领队
! , , 领队应当经省、】自治:区、:直辖市?旅,游行政部门考核合】格取:得领队证
!
领—队在带团《时应当佩戴领队证】并遵守本办法及国】务院旅游行》政部门的有关规【定
—。
第十【一条 旅游团队应!当从国?家开放口岸整团出入!境
! 旅游团队出入境!时应当接受边防检查!站对护照、》签,。证、名单表的查验经!国,务院有关部门批准旅!游团队可以到—。旅游目的地国家按照!该国有关规》定,办理签证《或者免?签证
》
旅】游团:队出境前已确定【分团入境《的,组团社?应当事先向出—。入境:边防检查总》站,或者省级公》安边:防部门备案
!
—旅游团队出境—后因:不,可抗力或者其他特】殊原:因确需分团入境【的,。领队应当及时通知】组,团社组团社应当立即!。向有关?出入境边防检查总】站或:者省级?公安:边防部?门备案
《
!第十二条 —组团社应当》维护旅游《者的合法权益
【
— : 组团社向》旅游者提供的出国旅!游服务信息》必须真实可靠不得】作虚假宣传》报价不得低于成【本
—
《 第十?三条 ?。 组团社经营—。出国旅游业务应当】与旅游者订立—书,面旅游合同
!
? : 旅游?合同应?当,包括旅游起止时间、!行程:路线、价格、食宿、!交通:以及违约责任等【。内容旅游合同由组团!。社和旅游者各持一】份
《
:。
: : 第十四条》。 组团社》应,当按照?旅游合同约定的条】件为旅游者》提供服务
!
? 组团社》应当:保证所提供的—服务:符合保障《旅游者人身、—。财产安全的》要求:;对可能危及旅游】者人身?安全的情况应当向旅!游者:作出真实说明和明确!警示并?采取有效措施防止危!害的发生
—
《 ? 第十五《条 组团》社组织旅《。游者出国旅》游应当选《择在目的地国—家依法设立并具有良!好信誉的旅行社【。(以下简称境外接待!社)并与《之订立书面合—同后方可委托其承担!接待工作
】
?。。 第十六条【 组团社》及其旅游《团队领队应当要【求境外接待社按照约!定的团队活动计划安!排,旅游活动并要求其】不得:组织旅?。游者:参,与涉及色情、—赌博、毒《品内:容的活动《或者危险性活动【不,得,擅,自改变行程、减【少旅游项目不得强】迫或者变相强迫【旅游者?参加额外《付费项?目
《
【。境外接?待社违反组》团社及?其旅游团队领队根据!前款规定提出的要】求时组团社及其旅游!团队领队应当予以】制止
【
第—十七条 》旅游团队领队应当】向旅游者介绍旅【游目:的地国?家的相关法律、风】俗习惯以《及其他有关注意事】项并:。尊重旅?游者的人《格,尊,严、宗教信仰、民】族风俗和生活习惯
!。
— 第十八条【 旅?游团队领《队在带领旅》游者旅行、游览【。过程:中应当就可能危及旅!游者人身《安全的情况向旅游者!作出:真实说明和明确【警示并按照》组团社?的要求采取有效【措,施防止危害的—发生
?
《
》第十九条 》 旅游团队在境外】遇到特殊困难和安】全问题时领》。队应当?及时向组《团社和中国》驻所:在国家使《领馆报告;》组团社应当及时向旅!游行政部门和公安】机关:报,告
《
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第二十!。条 旅游团—。队领队?不得与?境外接待社》、导游及为》旅游者提《供商品或者》。服务的其他经营【者串通欺骗、胁迫旅!游者消费不》得向境外《接待社、导》游及其他《为,旅游者提供商品或】者服务的经》营者索要回扣、提】成或者收受》其财物?
— 第二—十一条 旅—。游者应当《遵守旅?游目的地国家的法律!尊重:当地:的风:俗习惯并服从旅游团!队领队的统一—管理:
【 第二》十,二条 严》禁旅:。游者在境外》滞留不归
】
《 旅游者在境【外滞:留不归的旅游团队】。领队应?当及时?。向组团?社和中国驻所在国家!使领馆?报告组团《社应当及时向—公安机关和旅游行政!部门报?告有关部门处理【有关:事,项,时组团社有》义务:予以协助
【
《。 第二十三条】 , 旅游者对组团社】或者旅游团队领队违!。反本:办法:规定的行为有权向】旅游行政部门投诉
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》 : 第二十四条 !因组团社《或者:其委托?。的境外接待》社违:约使旅游者合法权益!受到损?害的组团社应—当依:法对旅游者承—担赔偿责任
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《 第:二,十五条 组团社】有下列情形之一的旅!游行政部门可—以暂停其经营—出国:旅,游业务;情节严重的!取消其出国旅游业】务经营资格》
《。。
— 《(一)入《境,旅游业绩下降—的;
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【 ,。。 (二)因自】身,原因在1《年内未能正常—开展出国旅》。游业务的;
【
—。。。 (三)!因出国旅游服务质】量问题被投诉—并经查实的;
【
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? 》 (四》。),有逃汇、非法套汇】行为的;
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【 (》五,)以旅游名义弄虚】作,假骗:取护照?、签证等出入境【证件或者送他人出】境的;
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【 , (六)国【务院旅?游行:政部门认《定的影响中国—公民出?国旅游秩序的其他行!为
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《 第二十六》条 :。 任何单位和—。个人违反本办法【第,四条的规定》未经批准擅自经营或!者以商务、考察、】。培训等方《式变:相经营出国旅游业】。务的由旅游行政部】门责令停止非法经】营没收违法》所得并处违法所【得2倍以上5—倍以:。下,的罚款
! 第》二十七条《 组团社违反本办!法第:。十条的?规定不为旅游团队】安排专职领队的由旅!。游行政部门责令【改正:并处:。50:。00元以上》2,万,元以下的罚款可以暂!停其出国旅游业务】经营资格;多次【不安排专职领队【的并取消其》出国旅游《业务:经营资格
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】第二十八条 组】团社:违反本办法第十二条!的,规定向旅《。游,。者提供虚假》服务信息或者低【于成本报价的由工商!行政管理《部门依照中华—。人,民共和?国消费者权》益保护法、》中华人民共和国反】不正当竞争法的有】关规定给予》处罚
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《 , ,第二十?九条: 组团社或者旅】游团队领队违反本办!法第十四《。条第二款《、第十八条》的规定对可能危及人!身安全的情况—未,向旅游者作》出真实说明和明确】警,示或者未采取防止危!害发:生的措施《的由旅游行政部门】责令:改正给予警告—;情节?严重的对组团社暂】停其出国旅游—业务经?营资格并处5000!元以上2万元以下的!罚款对旅《游团队领队可以【暂扣:直至吊?销其领队证;造成人!身伤亡事《。故的:依法追究刑事责【任并承担赔偿责任
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— :第三十条 组团社!。。。或者旅游《团队:领队违反本办法第十!六条的规定未—要求境外接待社【不得组织旅游者参】与涉及?。色情、赌《博、:毒品内容《的活动或者危险性】活动未要求》其不得擅自》改变行程《、减少旅游项目、强!迫或者变相》强迫旅游者参—加额外付费项—目或:者在境外接》待社违反前述要【求时未制止的—由旅游行政》部门对组团》社处组?。。织该旅游团队所收】取费用2倍》以上5?倍以下的罚款—并暂:停其出国旅游业务】经营:资,。格对:旅游团队领队—暂扣其领队证;造】成恶劣影响的对组】团社取?消其出国旅》游业:务经营资格》对旅游团《队领:队吊销?其领队证
【
— 第三十一条— :旅游团?队领队违反本办【法第二十《条的规定与境—外接待社、》导游及?为,旅游者?提供商品或者服务】的其他?经营:者串通欺骗、胁迫】旅游者消费或者向】境外接待社、导【游和其他为旅—游者提供商品或【者服务?的经:营者索要回扣、提成!或者:收受其财物的由旅游!行政部门责令改【正没收索《要的:回,扣、提?成或者收受的财物并!处,索,要的回扣、提成【或者:收,受的财物价值2倍】。以上5?倍以下的《罚款;?情节严重的》并吊销其领》队证
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?。 第三十》二,条 违反本—办法第二《十二条的规定旅游】者在境外滞留不归】旅游团队领》队不及时向组团社和!中国驻所《在国家使领馆—报告或者《组团社?不及时向有》关部门?报,告的由旅《游行:政部门?给予警告对旅游团队!领队:可,。。以暂扣其领队证对组!团社可以暂停其【出国旅游《业,务经营?资格
】 旅游者【因滞:留,不归被遣返》回国的由公安机【关吊销其护照
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《 第三十三条 ! ,本办法?自2002》年7月1日起施【行国务院1997】年3月1《7日批准《国家旅游局、—公安部1997【年,7,。月1日?发布:的,中,国公民自费出国旅】游管理暂《。行办法同时废止【
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