第四章 】旅行社经营》 【   ？  第？二，十四条  旅行社】向旅游者提供—的旅游服务信息必须！真实可靠《不得：作虚假宣传 — ， 《  ：。  第？二十五条  经营出！境旅：游，业务的旅行社—不得组？织旅游者到国务院旅！游行政？主管部门公布—的中国？公民出？境旅游目的地之外】的国家和地区旅【游 —    《。 ，第二十六条》  旅行社》为旅游？者安排或者介绍的】旅游活？动不得含有违反【有关法律《、法规规定的内容 ！。 ？ ， ，   ？ 第二十七条—  旅行社不—。得，以低于旅游成本的】报价招徕旅游者【未经旅？游，者同意旅行》社不得在旅》游合同约定之—外提供其《他有偿服务 —。   【  第二十八条  ！旅行社为旅游者提供！服务应？。当，与旅游者签》订旅游合同并—载明下列事项 】      ！  ：。 ，(一)旅行社的【名称：及其经营范围—、地址、联系电话和！旅行社业务经营【许可：证编号？; —       【  (二)旅行社】经办人的姓名—、联系电话; 】   —      (【三)签约地点和日期！;   ！。      (【四)旅游《行程的出发地、【途经地和目的地【; —         ！(，。五，)旅游行程中交通、！住宿、餐饮服务安】。排及其标准; 】 ，       ！  (六)旅行【社统一安排的—游览项目的》具体内容及时间; ！     ！    (》七)旅游者自由活】动的：时间和？次数;？。 ， ？    》   ？  (八《)旅游者应》当交纳的旅游—费用及交纳方式;】 ，   【   ？   ？。(九：)旅行社安》排的购物次数、停留！时间及购物场—所的：名称; 《  —       (】十)需要旅游—者另行付费的—。。游，。。览项目及价》格; 】  ：    《  (十《一)解除或者—变更合同的条件和】提前通知的期限【; 《     【    《(十二？)违反？合同的纠纷解决机制！及应当承担的责任;！ ， 《  ：     》  (十三)—旅游服？务监督、投》诉，电话; ！        】(十四)双方—协，商一致的《其他内容 —  》  ： 第：二十九条《  旅行社在—与旅：游者签？订旅游合同》时应当对旅游合同的！具体内容作出真实、！准确、完《整的说？明 【    《旅行社和旅游者签订！的旅游合同约定不】。明确：或者对格式条款的理！解发生争议的应【当按照通常》理解予以解》释;对格式条款有】两种以上解释—的应当作《出有利于旅游—者的解释;格式条款！和非格式条款不【一致：的应当采用》非格式条款 【 《   ？。 第三十条  旅行！社组织中《国内：地居民出境旅游的应！当为旅游团队安【排领队全程陪同【 —    第》三十一条 》 旅行？。社为：接待旅游者》。委派：的，导游人员或者为组】织旅游？者出：境旅游委派的领【队，人员应当持有国家规！定的导游《证、领队证 —     ！第三十二条  旅行！社聘：用导游人员、—领队：人员应当《依，。。法签订劳动合—同并向其支》付不低于当》地最低工资》。标准的报酬》 ，。     ！。第三十三条》  旅行社》及，其，委派的导游人员和领！队人员不《得，有下列行为 【 《 ，      — (一)拒绝履行旅！游合同约定的义务;！    ！     》(二)非因不可抗力！改变旅游合同安排】的行程;《。 ： ， ，。 ：        】(三)欺骗》、胁迫旅游者购【物或者参加》需要另行付费的【游览项目 【 ，     第【三，十四条  旅行社不！得要求导游人员和领！队，人员接待不支付接】待和服务费用或者】支付的？费，用，低于接待和服务【成本的旅游团队【不得要求导游人员】和领队？人员承担接待旅【游团队的相》关费用 》。 ，     【第三十五条  【旅行社违反旅游合同！约定造成旅游—者合法权益受到损害！的应当？采取必要《的补救措施并及时】报告：旅游行？政管理部门 【   —  第三十六条  ！旅行社需要对—。旅游业务作出委托的！应当委托给具有相】。。应资质的《旅，行社征得旅游者的同！意，并与接受委托的旅行！社，就接待旅《游者的事《宜，签订委托合同确定】接，。待旅：游者的各《项服务安排》。及其标准《约定双方的权利【、义务 》。  》   第三十—七条  旅行社将旅！游业务委托》给其他旅行社的应当！向接受？委托的旅《行社支付不低于【接，待和服务成本的费】用;接受《委托的旅行社不得接！待不支付《或者不足《额支付接待》。和服务费用的旅【游团队 —。  《   接受》委托的旅行社违约造！成旅：。。游者合？法权益受到》损，害的作？出委托的旅》行社应当承担—相，应的：。赔偿责任作》出委托的旅行社【赔，偿后可以《向，接受委托的》旅行社追偿 —  —  ： 接受？委托的旅《行社：故意或者重》大过失造成旅游【者合法权益损害的应！当承担连带》责任：   】  第三十八—。条  旅《行社应当投》保旅行？社责任险旅行社责任！险的具体方》案由国务院》旅游行政主管部【门会同？国务院？保险监督管》理机：构另：行制定 —  《   第三十九条】  旅行社对可【能危及旅游者人身、！财产安？全的事项《应当向旅《游者作出真实的【说明和明确的警示】并采取防止危害【发生的必要措施 ！  》   发生危及旅】游者人身安全的情】形的旅行社及其【委派：的导游人员、领队】人员应？当采取必要的处【置措施并及》时报：告旅游行政》。管理部门《;，在境外发生的还应】当及时报告》中华人民共和国【驻该国？使领馆？、相关驻外机构【。、，当地警方 — ，     第四！十，条  旅游者—在境外滞留不归的】旅行社？委，派的：领队人员应当—及时向旅行社和中】华人民共《和国驻？该国使领馆、—相关驻外机构报【。告，旅行社接到》报，告后应当《及时向旅游行政【管理部？门和公安机关报告】并协助提供非法滞】留者的？信息 【     》旅行社接待入境旅游！发生旅游者非法【滞留我国《境内的应当》及时向旅游行政管理！部门、公安机关和】外事部门《报告：并协助提供非法【滞留者的信息 】