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第四章 》旅行社经营
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!第,二十四条 》 旅行社向》旅游者提供的—旅游服?务,信息必须真实可靠不!得作虚?假宣:传
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》 第》。二十:五,条 经营》出境旅游业务—的旅行社不》得组织旅游者到国务!院旅游行《政主管部门》公布的中国公—民出境?旅游:目的地之外》的,国家和地区》旅游
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》 第二十六》条 旅行》社为旅游者安—排或者介绍的旅【游活:。动不得含《有违反有关法律【、法规规定的内容】
【 第二十七条 !。 旅行社不得以低于!旅游成本的报价招徕!旅游者未经旅—游者同意旅行社不】。得在旅游《合同约?定之外提《供其他有偿服务【。
【 第二十八【条 旅《行社为旅游》者提:供服:。务,应当与旅游者—签订旅游合同—并载明下列事项
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【 (一【。)旅行社的名称及】其经营?。范,围,、地址、联系电话和!旅行社业务经营【许,可证编号;》
》
— (《二)旅行社》经办人的姓名、【。。联系电话;
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! (三)签约地【点和日期《;
】 (】四)旅?游行程的出发地【、途经地和目的地】;,
【 — ,(五)?。旅游:行,程中交通、住—宿、餐饮服务安排及!其标准;
【
? : ? (六)旅【行社:统一安排的》游览:项目的具体内容及】时间;
】
【 (七)旅—游者:自,由活动的时》间和次数;
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,
! (八)旅游者应当!交纳的?旅游费?用及交纳方式;
!
:。。
: 《 《(九:)旅行社安排的购物!次数、停留时间及】购物场?所的名称;
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【 —(十)需要旅游者另!行付:费的:游览项目及价—格;
《
】。 《(十一)《解除或者变》更合同的条》件和提前通知—。的期:限;
! 《 (十二)违反!合同的纠纷解决【。机制及应当承担的】责任;?
》
: 》。 (十《三)旅游《服务监督、》投诉电话;
【
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【 (十四)双方】协商一致的其他内容!
《。。
第二十!九条 ? 旅行社在》与旅游者《签订旅?游合同时《应当对旅游合同【的具体内容》作出真实《、准确、完》整的说?明
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《 旅行社和旅游】者签订的旅》游合同约定不—明确或者对格式条】款的:理解发生《。争议的应当按照【通常理解予》以解释;对格式条款!有两种以《上解释的《应当作出有利于【。旅游者的解释;【格式条款和非—格式条款不一—致的应当采用—非,格式条款
】
》 第三十条》 , 旅行社组织—中国内地居》民出境旅游的应当】为旅游团队安排【领队全程陪同—。
《。
: : :第三十一条》 , 旅:行,社,为接待旅游》。者,委派的导游人员【或者为组织》。旅游者出境旅游委】派的领队人员应【当持有国家规—定的导游证、领【队证
】 第三十二条! 旅行社聘用【。导游人员《、领队人员应当依法!签订:劳动合?同并向其支付不低于!当地:最低工?资标准的报酬—
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【。第三十三条 旅行!社,及,其委派的《导游人员和》领队人员不得—有下列行《为
》
《 —(一)拒绝履行旅】游合同?约定的义务;
【
— 》 (二)非—因,。不可抗力改变旅游合!同安:排的行程;》
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】 :(三:)欺骗、胁迫旅【游者:购物或者参加需要】另行付费的游览【项目
】 第三十【四条 《旅行社不得要求【导游人员和领—队人员接待不支付】接待和服务费—用或:。者,支付的?费用低?于接:待和服?务成本的旅》游团队不得要—求导游人《员和领队人员承【担接待旅《游团队的相关—费用:
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《 第三十五》条 旅行》社违反旅游合—同约定造成旅游者合!法权益?受到:损害的?应当采取必要的补】救,措施并及时报—告旅游行政管理【部门
【
, 第三十六条!。 旅行社需要对旅!游业务作出委托【的应当委托给具有相!应资质的旅行社征得!。旅游者的同意并【与接受委托的旅行】社就:。接待旅游者的事宜】签订:委托合同确定—接待旅游者的各【。项服务安排及其标】准约:定双方的权》利、:义务
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】 ,。第三十七条 旅行!社将旅?。游业务委托给其【他旅行?社的:应当向接受委—托的旅行社》支付不低于》接待和服《务成本的费用—;接受委《托的旅行社不得【接待不支付或者【不足额支付接—待和:服务费用的》旅游团队
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【 接受?委托的旅行》。。社违约造成》旅游者合法权—益受到损害的作出】委托的?旅行社应《当,承担相应的》赔偿责任作出委托】。的旅行社赔偿后可以!向接受委托的旅行社!追偿
【
接—受委托的旅行社故意!或者:重大过失《造成旅游者合—法权益损害》的应当承担》连带:责任
】 第三十八条! 旅?行社:应,当投保旅行》社责:任险旅行社责—任险的具体方—案,由国务院旅游行政】主管部门《会同国务院保险监】督管:理机构另《行,制定
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第!三,十九条?。 旅行社》对可能危及》旅游者人《身、财产安全的【事项应当向旅游者作!。出真实?的说明?和,明,确的警示并采取【。防止危害发生的【必要:措施
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发—生,危及旅游者人身安全!的情形的旅行社及】其委派的导游人员】、,领队人员应当采取必!。要的处置措》施并及时报告旅游】行政管?理部门;《。在境外发生的还应当!及时报告中华—人民共?和,国驻:该国:使领馆?、相关驻外机构、】当地警方《
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第四十条! 旅?游者在境外》。。滞留不?。。归的旅行社委派的】领队人员应当及时】向旅行社和中华人】民共和国驻该国【使领:馆、相关《驻外:机构报告《旅行社接到报—告后应当《及时:。向旅游行政管—理部门和公安机关】报告:并,协助提供《非法滞留《者的信息
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》旅行社接待入境旅游!发,生旅游者《非,。法滞留我《国境内的应当及时向!旅游行政《管理部门、公—安机关和外事部门】报告并协助提供非法!滞留:者的信息
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