检察机关】文明用语规则— —  ？。   第《一条  为促进检察！机关执法规范化增】强检：察人员职业道德素质！提升文明执法水【平根据中华人民共和！国检察官法、中【华人民共和国—检，察官职业道德—基本：准，则，。（试行）等有关【规，定制定？本规则 【     —。第，二条  全》国检察机关》应当制定、推广【和使用文明》用语规范检察—人员执？法和工作文明—语言塑造检》察队伍良好执—。法形象？。  【   第三条— ，。 检察人员》在履行法律》监督职？责及从事相关—活动中应当自—觉使用文明规—范用语 》  》。   第四条—  检察机关—文明用语应当—遵循宪法和法律【规定：尊重和保障人权体现！社会主义法治—理念要求和人文关怀！符合法？律监督工《作特点？和民族、《宗教及？社，会风俗习惯》。 ， 《     第—五条  检察机关】文，明用语以《国家通？用语言普通话—。为基本载体同时尊】重，、使：用少数民《族语言、聋》哑人语言以及地方】。方言： 》     第六条 ！ 检察机关文—。明用语包括检察业】务和综合《工，作中涉及的接—。待、询？问、：讯问、出庭、宣【传和群众工作—等，执法和工《作用语 】     》第七条 《 接：待用语应当文明、】礼貌、亲和、诚【恳做到主动问候热】情周：到细心？。询问耐心解释—明确告知《权利义务、检察机】关的职责《范围和取得》答复及处理结果的】方式、途径》礼貌送？别 ：    】 ，第八条  通讯语言！。应当：。使用礼貌称》谓，做，到，。准确通报本单位名】称和个人《身份认真询问—或者说明来电—、去电事《由问话和气简洁答】。话明确具体结—束，通话客气礼》貌 —     第九【条  ？询问用语应当明示身！份告：知权利义务明确询问！事由：笔录：送阅或者《宣读应全面》细致告诉联系—方式做到《言语得？体态度？和蔼：   】  第十条》  ：讯，问用语？应当合法、规—范称谓严肃应—当，依法：表，明，身份明确告知权利】义，务讯问案情客观严谨！笔录应当送阅—或者宣读 】     第十一！条，  出席法庭用【语，应当严谨《、理性、规》。范宣读起诉书、发表！。公诉：意见声音洪亮吐字】清晰尊重法庭、【服从审判长》主持庭？审活动出《。示证：据询问证《人、质证讯》问被告？人时用语规范、【文明尊重《辩护人答辩合法、】礼貌、说理 】     第十！二条  宣》。传用语应当准确、】生，动，富，有亲和？力、感染力、说【服力诠释法律—和检察业务规范【严谨：、周密发布检—察，工作、案件或事件】信息：客观、真《实 ：。 ，    【 第十三条  群众！工作用语应》当适应群众工作的特！点和变化以法为【。据、以理服》人、以情感人态【度亲近？平和表？。达通俗易《懂让群？众听得懂、听得进】、，听得信服 】    》 第：十四条  检察机】关文明用语的基本规！。范由最高《人民检察院制定最高！人民检察院各内设机！构按照其业务—工作：的不同？。特点、不同》需求：制定文明用语基础文！本 《  《   第十五—。。。条， ，。 各级人民检—察院结合《。本地实际《特别是当地语—言风俗？习惯和各岗位、各】环节的具体情况依】。据基本规范和基础文！本制定具体的文【明用：语 《 ，。  ？。   第十六—条  ？检察人员不》得使用不文明—语言避免《和，。防止因不《当用语、不》。良表达使公众—对检察机关执法【公，信力产生不良影响】 《 ，     第十【七条：  违反文》明用语？规范造成不》良影响？的应：给予批？评、训诫或》。者责令公开》道歉；造成》严重后果的依照【。党纪：、政纪及有关—规定给予处分 【     ！第十八条《  各级人民检察】院应加强对》检察文明《用，语推广？。。。使用的？监，督，管理将文明用语规】范，纳入检？。察职业道德教—育列入考核内容选】择适当场所》向社会公布 ！   《  第？。十，九，条  本《规则适用于》各级人民《检察院全体工—作人员 》    【。 第二十条  本规！则，由最高人《民检察院负》责解释 》 ： ，  ：   ？第二十一条》  ：本规则自发布之日起！施，行 ？ ，  《  ： 附件 — ？    《检，察机关文明用语【基本规范 》。   【  一、《接待用？语基本规范 【    【 ■您好请》坐 ？ 《    ■》。欢，迎您向检察机关【反映问题 【     【■根据我国》法律规定《公民有权向检察【机关：如实反映问题—但不得诬告陷害他人！。。否则要承担相应法律！责任 【  ：。  ：。 ，■您反？映的情况检察机关会！依，法处理结果会—向您反？馈  】。   ■根据我国法！律规定您《反映的情《况属于xx单位【管，辖您递交的材料【我们会？。转给：他们您也《可以直接向该单【位反映 《。     ！■再见请慢走—   】 ， 二、电话》。通讯用语基本规【范 《    — ■您好《这里是xx人—民检察？院x：x科：室我：是，xxx. ！。    《 ■请问您有什么事！（或说明《去电事由《） ？     】■我说清楚了吗 】    】 ■：请留下联系方式【有需要我们会与您】联系再见《   】  ■？对不起您打错了【。（即：使接听错打电—话，。也，要礼：。貌回复） 》 ？     三、询！问用语基本规范【 《     ■xx！x我们是x》x，检察院工作人员xx！x、：xxx？今天依？法向你调查》取证请给予》配合 《 ？     ■根据我！国法律？规定证人有如实【作证的义务故意【。作伪证、隐匿—罪，证或者窝藏、—包庇他？人应当负法》律责：。任 —     ■对xx！一案（一事）请如实！谈谈知道的情况如果！担，心安全问题我们会】依法采取必要的保护！措，施 ？。 ？     ■请仔细！核对笔录是否与【你说的相符如—果有遗漏或者差错】可以：补充或者《。改正：；认为笔《录没有错误请逐【页签：名，按指印或者盖—章 ？  》。   ■今天先谈到！这，里你：对今天的《调查取证工作有什么！意见或建议可—以向我们《提出也可《以向检察院有关部门！反映： ？ ：     ■这【是我们的联系—电话如？。果有什么情况想补】充或者因调查取证工！作遇到困难及问题】。请随时？与我们联系再见【    ！ ，四、：讯问用？语基本规范 【 ？   ？  ■xxx我们】是x：x检察院工》作人员xxx—、xxx现在依【法对你进行讯问你要！如实回答 ！。     ■—你可以？进行：有罪：的，陈述或者无罪的辩解！对与本案无关的问题！你，有权拒绝回答 】  》   ■根据我国】法律规？定你：有权：聘请律师为你提【供法律咨询》、代理申《诉、控告申请—取保：候审：你，要，聘请律师吗 —     ！■，根，据，。我国法律规定你【有申请回避的—权利你要求我们回避！吗 【    《■请仔细核对笔录是！否和：你说的相符》如果有遗漏或—者差错可以补充【或者：改正；认为笔录没】有错误请在笔录上逐！。页签名？按指印或者盖章 】    】 ■今天讯问就到这！里，如果你对讯》问工作有什》。么，。意见可以向我—们提出也可以向【检察院有关部门反映！ 》     五、【出庭：用，。语基本规范 【     】■审判？长下：面公诉人向》法，庭举证证实指控被告！人x：。x，x的犯罪事实该证据！是xx公安局（【检察院）《于x年x《月x：。日在xx地方收【集（或提取）主要】。证明：本案xx事实该证据！见xx卷x》x页 《    【 ■审判《长本案的有关证据】。已全部出示完毕【以上证据足以证实起！诉书所指控的犯【罪事实和情节请法】庭充分？考虑并依法》采纳：。。  【 ，  ：■被告人xxx【公诉人现就起诉书指！控的犯罪事实（就】以下问题）》对你进行《。讯问根据《我国法律规定—你应：当如实回《答听清楚了吗 ！     【■审判长公诉人对被！告，人xxx的讯问暂时！。到，此 《   》  ■审判长公【诉人发问暂时到【此， ： ：  ？   ？■审判长公诉—人，要，求继续？发，问 ：  —   ■审》判长鉴？于被：告，。。人xxx不如实【。供，述犯罪事实公诉【人要：。求传唤同案被告人x！xx（或证人xxx！），到庭对质 — ：     ■审】判长经当庭对—质被：告人的？辩解理由不》能成立请法庭—不予采信 【   》 ， ，■公诉人《提请：法庭传证人》xxx到庭作证 】 ：    —。 ■证？人（被害人）xx】x根据我国法—律规定你有如实提供！证，据的义？务伪造、隐匿或【者毁灭证据的要【负法律责任》你听明？白了吗请你如实回答！公诉：人的提？问 ？ 《    《■审判长证人xxx！当庭陈述与》在侦查阶《。段、审？。查起诉阶段证词【不一致且《与本案其他》证据相互矛盾不具】有客观真实性请法庭！不予采？信 【    ■审—判长公诉人认为辩护！人的提问方式（或内！容）不？当（或具有诱导性倾！向）请审判》长予以？制止（或不予采纳）！ ？     【■审判？长辩护人《刚才……违反—法律规定请法庭予以！制止：  【   ？■请辩护人注意…】…辩护人刚才…【…违反法律规定请正！确行使辩护权 】   —  ■？公诉人认真听取了】被告人xxx—及其辩护人的辩【护意：见，归纳：起来主？要有：以下x点《现分别答《辩如下 ！    ■审判长对！上一轮答《。辩的x观点为了使法！庭对此有《更加全面的了解公】诉，人特作如《下补充发言》  【 ，  ■公诉人—对本案有关意见【均，已作出答《辩答辩意见全部【发表：。完毕： ？     ■鉴！于……根据我国法律！规定公诉人提—请，法庭休庭待相关【事实：查清后？再，开庭审理 【     六、！监所检察《用语基本规范 ！。    — ■我们是xx人民！检察院派驻xx监】狱（看守所、劳【教所）？检察室的《工作人员xxx、x！xx负责对监狱（】看守所？。、劳教所）》的监管执法情—。况进行法律监督 ！ ，     【■请问你《的，姓名：、，。年龄在什么时间、因！。涉嫌（犯）什么【罪被关押 】 ： ，   ■根》据我国法律规定你在！被监管期间主要【有以下权利》和义：务现：在向你送达权—。利，义务告知卡》。如果监管场所内发】生侵犯你合法—权益的？事情可以随》时向派驻检察—官反映 】。    《 ■你在关押—期间：（，被关押前《）是：否受到过殴打、体】罚虐：待（刑讯逼供）【或者其他不公正待遇！请你如实讲对你【反映的情况我们负责！。保密 】 ，  ： ■你？约见我们有什么情】况需要反映请—讲 《 ：    《 ■今天《找你谈话主要是了解！。有，关情况你《要如：实回答 —     ■】你对xx《监狱（？看，守所、劳教所）【监管执法《工作和派驻》检察室的监督工作有！什么意？见和建议《欢迎通过《检察信箱或者约【。见我们反映》 —   ？ ，■对你反映》的，问题我们将认—真进行？调查依法作出处理调！查结果会向你—。反馈 ？    】。 ■：请仔细？核，对谈话？笔录是否与你说的】相符如有遗漏—或者差错可以—补充或者改正；如】果没有错《误请在谈《话笔录上逐页签名】按指印？或者盖章《 —   ？。 最高？人，民检察院 —