6.2 】 评分项《 Ⅰ！ 出行与无障碍【。 ， 《 6.2.》1  本条》适用于各类民用建】筑的预评价、—评价 》 ，  ？   ？本条在本标准—20：17年版第4—.2.8条基础上】发展而来优先发展】公共交通是缓解城市！交通拥？堵，问，题的重要措》。施因此建筑与公共交！通联：系的便捷《程，。度很重要本条—所指公共交通站【点包：括，公共汽车站和轨道】交通站为《便于选择公共交通】出行在？选址：。与，场地规划中应重【视建筑场地与—公共交通站点的【便捷：联系合理设置出入】口   ！  本条《的，评价方法为预评价查！。阅相关设计文件；】评价查阅相关竣工】图， 》 6：.2.2  本条】适，用于各类民用建筑的！预评：价，。、评价 《   【。  本条在本标准】2017年版第4.！2，.9条基础》上发：展而来为《老年：人、行动不便—者提供活动场地及】相应的服务设施和】方便、安全》的无障碍的》出行环？境营造？全龄：友好的生活居住环境！是城市建设不容忽】略的重？要，。问题 【     1  】。建筑的公共区—域充分考虑》墙面或者易接—触面不应有明显【棱角或尖《锐突出物从安全角度！考虑做成圆角并设有！。安全抓？杆或扶手保证使用】者特别是行动不【便的老？人、残疾人、儿童】行走安全 【     2】  在电梯的设计】中可容纳担》架的电梯能保证建】筑使：。用者出？现突发病症时更方便！地利用垂直交通【 《     本【条的评价方法—为预：评价查？阅相关设计文件【（建：筑专业、景观专【业）：。；评价查阅相关竣】工图 《。 Ⅱ —服务设施 — 6.2【.3  本条—适用于各类民用建筑！的预评价、评价【 ：    【 本条在本标—准2017年版第4！.2.1《1，条基础上发展而来本！标准与现行》国家标准城市—居住：区规划设《计标准GB 50】180进行了对【接居住区的配套【设施是指对应居【住，区分级配套规划建设！并与居住人口规【模或住宅建筑—面积规模相》匹配的？。。生活服务《设施；？主要包括公共管理与！公共服？务设施、商业服务】业，设施、市政公用设】。施、交通场》站，及社区服务》设施、便民服—务设施本条选取了居！民使用频率较高【或对便利性要求较】高的：。配套设？施，进行评价突》出步行可达》的便利性设计原则】本，次，修订特别增加了【医院：、各类群众》文化活动设施—、老年人日间照料中！。心（托？老所）？等，公共服务设施—的评：价内容强化》了对公共《服务水平的评价其】中，医院含？卫生服务中心、【社，区医院群众文化活】动设施含文化馆【、，。文化宫、文化活动】中心、？。老年人或儿》童活动中心》等 ： ，  》   公共》建筑兼容2》种，及以上主要公共服】务功能是指》主要服务功》能在建筑内部—混，。合布局如建》筑中设有共用的会】议，设施、展览》设施：、健身设施》、餐：饮设施等以及交往】空间：、，休息空间等空间提】供休息座位、家【属室、？母婴室、活动室等人！员停留、《沟通交流、聚集活动！等与建筑主要使【用功能相《适，应的公共空》间 《  《。  ： 公共服务功—能，设施向社会开—放共享的《方式也具有多—种形式？可以全时开》放也可根据自—身使用情况错—。时开放？例如文化活动中心、！。图书馆、体》育运动场、》体育馆等通过科【学管理错时向社会】公众开放；办—公建筑？的，室外场？地、停车库等在【非，办公时间向周—边居民开放会—议室等向社会开放】等  】 ，  设定《电动汽车充》电桩的车位数—。占总车位数的比【例是适应电动汽车发！展的必要措施20】2，0年11月2日山东！省人民政府印发山】东省：新基建三年行动方案！（2020》-，2，022？年）（鲁政字—〔2020》〕228号）该方案！要，求完善山东省充电基！础设施？信息公共服务平【台功能加快公共【充，电基础设施建设到2！022年公共停车场！充电桩占车位比不低！。于15％ ！     周边【500m范围内【设有社会《公共停车《场（：。库）也是《对社：会，设，施共享共用、—建筑使？用者出行便捷性的】重要评价内容本次修！订还增加《了城市步《行公共通道》等，评价内容以》提高和保障城市【。公，共空间步行系统的完！整性和连续性—一，方，面为城市居民的【出行提供便利提高】通达性；另一方面也！是绿色建筑使用者】出行便利的重要评价！内容  ！。   本条的评价方！法，为预评价《查阅相关《设，计文件、位置标识图！；，评价查阅相关竣工图！投入使？用的项目《尚应查阅设施向社】会共享的实》施方案、工》作记录等《 6.】2.：4  本条适用【于各类民《用建筑的预评价【、评价？ ：     本！条为新增条文—强调了城市公共【开敞空间、运动【场所：。的便：捷性、可达》性 ？ ？ ，    第1—款建筑？以主要出入口步行3！00m即可到达【。任何一个城市公园绿！地、城？市，广场进行《得分评价其中住宅】建筑还包括居—住区公园 — ，。    — 第2款提出—步行500m应能够！到达1处中型—多功：能运动？场地：（大约130—0m2～250【0m2集中设置了篮！球、排球、》5人足球的运动【场地）或是其他【对外开放的专用运】动场如学校对外开】放的运动场符合中共！中央国？。务，院关于进一步—加强城市规划建设管！理工：作的若干意》。见提：出的“合理规划【。建设广场、公—园、步行道等公共活！动空间方《便居：民文体活动促进居民！交流强化绿》地服务群众日—常活动的功能—使市民在《居家：和工作附近能够见到！绿，地、亲近绿地”的要！求  】。   本条》的评价方法为预评价！查阅：相关：设计：文件、位置》标识：图；评价《查阅相关《竣工图 — 6.》2.5 《 ，本条适用《于，各类民用建筑的预】评价、？评价 《 ？     》本条为新增条—文随着？对健康生活的重【视人们对健》身活：。动越：来越热衷《健身活动有利—于人体骨《骼、肌肉的生长增】强，心肺功能改善血液】循环系统、呼吸系统！、消化系统的—机能状况有》利于人体的生长发】。育提高抗《病能力增《强有机？体的适应《能力室外健身可以促！进人们更多》地接触自《。然提高对环》境的：适应能？力也有？益于心理健》康对保障人体—健康具有重》要意义？ ？ ：  ：   1  —。要求：设置集？中的室外健身活动】区城市社区多功能】公共运动场配置要求！GB/T 34【419？-2017提—出，充分考虑社区所【在地的气候》。、人文？和民族特点选择设置！当地群众喜爱的体】育项：目，城市居住《区，规，划设：计标准G《。B， 5：0180-201】8提：出室外综合健—身场地的设》置要求；健身—场地的设《置位置？应，。避免：噪，声扰民并根》据运动类型设—置适当的隔声措施；！健身场地设置应进】。行全龄？化的设？计满足各《年龄段人群的室【外活动？要求：  【   2  —。健，身慢行道是指在场】。地内设置《的供人们进行行走】、慢跑的专门道【路健：身慢行道应尽—可能避免与场—地，内车行道交》叉步道宜采用弹【性，减振、防滑》和环保？的，材料如塑胶、彩色】陶粒等？步道宽度不少—于1.25m源【自原建设部以及【原国土资源》部联合发《布的城？市，社区体育设施建设】用，地指标的要求— ？     3】  鼓励建筑—或社区中设》置健身房或利用公共！空间（如《小区会所《、入口大堂、—休闲：平台、共享空间【等）：设置健身区》配置些健身器材提】供给人们全天候进】。行健身活动的条件】鼓励：积极：健，康的生活方式健【。康空间还包括—开放共享《的羽毛球室、乒乓球！。室   ！  4？  楼梯间》除具有？建筑的日常使用【、应急？疏散等功能外从便于！锻炼角度考》虑要求单体建—筑至少？有一部楼梯间内【有天然采《。光、良好的视野、】充足的照明和人【体，感应装置可提高【楼梯间锻炼的舒适度！；，。且，设置在靠近主入口】不大于15m的地】方可以方便》人员主动选择—。走楼梯的健康出行】方式 【   ？  本条的》评价方法为预评【价查阅相《关设计文件、—场地布置图》、产品说明书；评价！查，阅相关竣工图、产】品说：明书 《 ？ Ⅲ： 智慧运行 ！ ：6.2.6》  ：本条适？用于：各类民用《建筑的预《评价、评价 — ：     【本条在？本标准2017年】版第5.1.3条基！础，上发展而《。来本条旨在保—障且体现绿色建【筑达到预《期的：运营：。效果建筑至少—应对建？筑最基本的能源资】源消耗量设》置管理系统但不同】规模、不同》功能：的建筑项《目需设置《的系统大小及是【否需要设置应根据】实，际情况合理确—定本条？要求：设置：电、气、热的能【耗计量系《统和：能源管理系统—计量系？统是实现运行节能、！优，化系统设置的基【础条件；能》源管理系统使建筑】能耗可知、可见【、可控从而达到优】化运行、降》低消耗的目的冷【热源、输配系统和电！。气等各部分能源【应，进行独立分项计量并！能实现远传其中冷热！源、输配系》统的主要设备包【括冷热水机》组、冷热水泵、新】风机组、《空气处理机组、【冷却塔？等电气系统》。包括照明、插座【、动力等对》。于住宅建筑主要【针对公？共区域提出要求对于！住户仅要求每个单元！（或楼栋）设置可远！传的计量总》表计量器具应满【足现行国家标—准，。用能单位能源计量器！。具配备和管理通则】GB ？17167中的要求！ —    本条要求】在计量基础上通【过能源？管理系统实》现数据传《输、：存储、分析功能【。系统可存储数据均应！不少于一《年 ： 》    本条—的评价方法》为预评价查阅相【关设计文件（能源】系统设？计图纸、能源—。管，理系统配置等）【；评价查阅相关竣工！图，、产：品型式？检验：报告投入使用的【项目尚应《查阅管理制度、历】史监测数《据、运行记录 ！。 6.2.7】  本条适用—于各类民用建—筑的：预评价、《评价  ！   本条》标准在本标》准2017年—版第8.2.10条！基础上发展而来旨在！引导保持《理想：的，室内空气质量指标必！须不断收集建—筑室内？空，气质量测试数据【空，气污染？物传感装置和智【能化技术的完善普及！使对建筑内空气污】染物的实时监—控，成，为，可能当所《监测的？空气：质量偏高理》想阈值时《系统：应作出警示建筑【。管理方应对可能影响！这些指标《的系统作《出及时？的，调试和调整》将监测发布》系统与建筑内空气】。质量调控设备—组成自动控制系统可！实，现室内？环，境，的智能化调控在【维持建筑室内—环境健康舒适的同】时减少不必要的【能，源消耗本条文要【求对安装监控系统】的建筑系统应—满足：对PM10、PM】2.5？。、C：O2分别进行定【时连续测《量、显示、记录和数！。据传输的《功能监测系统对污】染物浓度的读—数时间间隔不得长】于10min— 《。     选【择，。PM10、PM2】。.5：。、CO2三个具有】代表：性，和指示性《的室内空气污染物】指标进行监测—并进行室内》空气表观质》量指数？的，发布其中CO2除】可，以直接反《映室内污染物浓【度情况外《还可：。作为标志物》间接反映建筑—新风量及空气置换】效果 —    》 本条的评》价方：。法，为预评价查阅相关】设计文件（监测系统！。设计图纸、点—位图等）；评价查阅！相关竣工图》、产品型式检验报告！投入使用的项目【尚应查阅管》理制度、历史监【测，数据：、运行记录》 ？ 6.》2.8  本条适用！于各类民《用建筑的预》。评价、评价》    ！ 本：条为：新增条文 】。 ：    《第1款？采用远？传计量？系统对各类用水【进行计量可准确掌握！项目用水《现状如水系管网【分布情况各类用水】设备、设施》、仪器、仪》表分布及运转状【态，用水：总，量和各用水单元【之间：的定量关系找出【薄，弱环节和节水潜力】。制定：出切实？可行的节水管理【。措施和规划 ！ ：    第》2，款远传水表》可以实时地将—用，水量数据上传—给管理系统远传【水，表应根据水》平衡测试《的，要求分级安装物业管！理方：应通过远传水表【的数据进行管道漏】损情况检测》随时了解管道漏损情！况及时？查找漏损点并进【行整改 《   【  第？3款：。建筑中设有》的各类供水系—统，均设：置，。了在线监测》系统方？可得分根据相应水】质标准规范要—求可选择对浊度、余！氯、pH值》、电：导率（CTDS）等！指标进？行，监测例如《管，道直饮水可不—监测：。浊度、余氯对终【端直饮水设备没有在！。线，监测的要求对建【筑内各？类水质实《施在线？监测能够《帮助物业管》理，部门随时掌握水质指！标状况及时》发，现水质异常》变化并采《取有效措《。施水质在线》监测系统应有报警】记录功能其存储介】质，和数据库应》能记录连续年以上】的运行？数据：。且能随时供用户查询！水质监测的》。关键性位置》和代表性测点包【括水源、水处理设施！出水及最不利用水点！   】  本条的评—价，。方法为？预评价查阅相关【设，。计文件（《含，远传计量系统设【置说明、分》级水表设置示意【图、水质监测点【位说明、设置示意】图等）；评价查【阅相关竣工图（含远！传，。计量系统《设，置说明、分》级水表设《置，示意图、水质监测】点位说明、》设置示？意图等）《、监测与发布系【统设计说《明投入使用的项目尚！应查阅漏《损检测管理制度（或！漏损检测、》分析：及整改情况报告）】、水：质监测？管理制度（或—水质监测记录） 】 6—.2.9  本条】适用于各类民用【建筑的？。预评价、评价 【 《  ： ，  本条为新增条】。文 《    — 第1款智》能化服务系统包括】智能：家居：监控服务系统或智能！环境：设备监控服务系【统具体？包括室内电器控【制、：。照明：控制：、安全报警、—环境：监测、建《筑设备控制、工作生！活服务（《如养老服务预—约、会议《预约：）等系统与平台【控制方？式包括电话或网络】。远，程，控，。制、：室内外遥控、红外转！发以及？可编程定《时控制等智能家居】监控系统《主要考核安全报【。警、环境监测—和生活？服，务室内电器控制主】要是指公《共建筑主要功能房间！的空调（末》端）、饮水机等【用，电设备建筑设备【。控制：是指水泵、新风【机，组、排？风机等公《共设施的控制 ！ ？    第2款【智能化服《务系统？具，备远程监控功能使】。用者可通过以—太网、？移动数据《网络等？实现对建筑室—内物理环境状况【、设备设《施状：态的监测《以及对智《能家居？或，环境设备《系统的控制》、对工作生活服务】平台的访问操作从】而可以有效提升【服，务的便捷性 ！  ？。   第3款智能化！服务：。系统如果仅》由物业管理单位来】管理和维《护的话其《信息更新与扩—充的：速度和范围一—般会受到《局限如果《。智能：。化服务平《台能：。够与所？在的智？慧城市（城区、社】区）平台对接则【可有效？实现信息和数据的】共，。享与互？通实现相《关各方的互惠互利智！慧城市（城区、【社区：），的智能化服》。务系统的基本项【。目一般包《括智慧物业管理【、电子商务服务、】智慧养？老服务、智慧家居、！智慧医院等》 ：    【 本条的评价方法】为预评价查阅相【关设计？文件（？智能家居或环境【设备监？控系统设计》。方案、智能化—服务平台方案、相关！智，能化：设计图纸、装修图纸！）；：评价查阅《相关竣工图、产品】。。型式检验报告投【入使用的项》目尚应查《阅管：理制度、历史监测】。数据、运行》。。记录 《 ：。 Ⅳ？ 物业？管理 《 6》.2.10  本条！适用于各《类民用建筑的—。评价在项目投—入使用前评》价本：条，不得分 》  》   本条在本标】准201《。7，年版第？。10：.2.2条、第10！.2.3条基础上】发展而来 【 ？    第》1款要求建立完善】的节：能、节水、节材、】绿化的操作管理【制度、？。工作指南和应急预】案并放置、悬—挂或张贴在各—个操作现场的明显】处例如可再生能【源系统操《作规：。程，。、雨废？水，回用系？统作：业标准等节能、【节水设？施的：。运行维护技术要求高！维护的工作量大无】论，是，自行运维还是购买】专业服？务都需要建》立完善的管理制【度，及应急预《案并应在日》常运行？中，做好记录通过专业化！的物：业，管理：促使操作人员有效地！保证工作的质量 】。   【  第2款要—求物业管理机构在保！证建筑？的使用性能要求、】投，诉率低于规定—值的前提下实—现其经济《。效益与建筑用能系】统的耗能状》。况、水资源等的使】用情况直接挂钩【在运营管理》中建筑运行能耗可参！考现行国家标准【民用建筑能耗标准】GB：/T： 51161制定激！励政：策建筑水耗可参考】现行国家《标准民用建筑节【水设计标准GB 】505？55制定激励政策通！过，绩效考核调动各方面！的节能、节水积极】性 《 ， ：   ？ 本条的评价方法】为评价查阅相关管】理制：度、操作规程—、应急预案、运【行记录 】 6.？2，.11  本—。条适用？于各类？民，用建筑的评价在【项目：投入使用前》评，价本条不得分—  【   本条由本【标准20《1，7年版第6.2.】1，条发展？而来计？算平均日用水量【时应：实，事求是地确定用水的！。使用人数、用水面积！等使用人数》在项目使《用初期可能不—。会达到设《计，人数如住宅》的入住率《可能不会很快—达，到1：00％？因此对与《用水人数《相，关的：用水如饮用、盥洗】、冲厕、《餐饮等应根据—用水人数来计算平】均日用？水量；对《使用人数相对固定】的建筑如办公建【筑等按实际人数计算！；，对浴室？、商场？、，。。餐厅等流动人—口较大且数量无法明！确的场所《可按设计人数计算】对与用水人数无【。关，的，用水如绿化灌溉、地！。面冲洗？、，水景补？水等则根据实际水表！计量情况进》行考核 —     根】据，实际运行一》年的水表《计量数据和使—用人数？、用：水面积等计》。算平均日用》水量与节水用水定额！进，行比：较来判定本条的平】均，值为：现行国家标》准，民用建筑节水—设计标？。准GB 50—555中《上，限值和下限值—的算术？平均值 【     本【。条的评？价方法为评》价查阅实测用水【量计量报《告和建筑《平均日用《水量：计算书 — 6.2—.12？  ：本条适用于各类【民用建筑的评价在】项目投入使用前【评价：本，。条不得分 】。     本条】。在本标准20—17：年版第？1，0.2.5条—、，第10.2.7【条基础？上发展而来 【 ？     》第1款对《绿色建筑《的运营效果进行【评估是及时发现和解！决，建筑运营问题的【重要手段也是优化】绿色建筑《运行的重要途径绿色！建筑涉及的专—业面广所以制定绿色！建筑运营效果评【估技术？方案和评估计—划，是评估有序和全面开！展，的保障条件根据评估！结果可发现绿—色建筑是《否达到预期运—行目标进而针对发】现的运营问题制定绿！色建筑优化运营【方案保？持甚至提《升绿：色建筑运行效率和】运营：效果 《 ：     第2】款保持建筑及其区域！的公共设施设备【系统：、装置运《行正常做好定期巡检！和维：。保工：。作是绿色建筑—长期运行管理中实现！各项目标《的基础制定的管【理制度、《。巡检规定、》作业标准及》相应：的维保计划》是保障？使，用者安全、健康的】基本保障定期的巡】检包括公共设—施设备（管》。道井、绿化》、路灯、外门—窗等）的安》。全，、完好程《度、卫？。生情况等；设备【间（配电室》、机电？系统机房、泵房【）的运行参数、状态！、卫生等；消防设备！设施（室外消防栓、！自动报？警系统、《。灭火器）等完好程度！、标识、《。状态等；建筑完损等！级评定（《结构部分的墙体【楼盖：。楼地面、幕墙装修】部分的门窗外装饰、！细木装修内墙抹【灰，）的安全检测、防】锈防腐等以上—内容还应做好归档】和记录 ！    系统—、设备？、装置的检查、【调适不仅限于新建建！筑的试运行》和竣工验《收，还应是一项持—续性、长期性—的工作建《筑，运行期间所有与建】筑运：行相关的管理—、运行状《态建筑构件的耐【久性、？安全性等会随时间】、环境、使用—。。需求调整而发—生变：化因此持续到位【的维护特别重要【。 —    《第3款？物业管理机构—有责任定期（—每年）开展能源【诊断住宅类建筑能】。源诊断？的内容主要》包括能耗现状—调查、室《内热环境和》暖通空调《系统等？现状诊？断住宅？类建筑能源诊断检测！方法可参照现—行行业标《准居住建筑节能检】测标：准JGJ/》T 132的有关规！定公共建筑能源【。诊断的内容主要包括！冷水机组、热泵机】组的实际性能系数、！。锅，炉运行效率、水泵效！率、：水系统补《水率、水系统供回】水温差、冷却—塔冷却？。性能、风机单位【风量耗？功率、风系统平衡度！等公：共建筑？能源诊断检测方法】可，参照现行行业标准公！共建筑？节，能检测标准J—GJ/T 1—77的？有关：规，定 ： ： ？    第4款济南！市生活？饮用水卫生监督管】理办法青岛》市生活饮用水卫生】。监，督管：理办法淄《博市生活饮用—水卫：。生监督管理办—法等强化了对二【。次供：水水：质的：日常检测和》管理保障末》端用水安全建筑运行！期间物业管理—部门应制定二次【供水水质检测的管】理制度每季度应【对储水设施进行【清，洗消：毒一次消毒后—进行现场取样水质检！测检测合格后方可】。供水：定期检测二》次供水水质及时【掌握水质安全情况对！水，质，超标状况应》能及时发现并进行有！。。效处理？避免因水质》不达标对人体—健康：及周边环境》造成危害二次供水水！质检测应在储—。。水设施、处理设备】出水口、管网末【端用水点分别—取样 ？ ：    — 水质的检测应按现！行国家标准生活饮】。用水标准检验方法】GB/T 575】0.1～GB—/T 57》50.13、现【行，行业标准城镇供水】水，质标准检验方法CJ！。/，。T 141等标【准执行并保》证至少每季》度对各类用水水质的！常规：指，标，进行一次检》测 ： ，  》   对于第—3款和第4款能源诊！。断和水？质检测可由》物，业管理部《门自检？或，委托具？有资质的《第，三，方检测机《构进行定期检测物】业管理部门应保存】历年的能源》和水质检《测记录并《至少提供最近一年完！整机电系统作—业标准、各类检测器！的标定记录、运行数！据，或，第，三方检？测的数据等资料不断！提升设备《系统的性能 】 ？    本条的评】价方法为评价—查阅相？关管理制度、年度评！估报告、历》史监测数据、运【行记录、检测报告】、诊：断报告 ！6.2.《13  本条适【用于各类民用建筑的！评价在项目投—入使用？前评价本《条不得？分 》  ？   ？本条在本标准—。2017年版第1】0，.2.4条基础上发！展而来在建筑—物长期的运行过程中！用户和物业管理人员！的，意识与行《为直接影响绿色【建筑的目《标实现因此需要坚】持倡导？。绿色理念与》绿色生活《方式的教育宣传制】度培训各《类人员？正，确使用绿色设施【形成：良好的绿《色行为与风》气  】。   ？第1款建立绿色教】育宣传和实践活【动机制可以促进普】及绿色建筑知识让】更多的人了》解，绿，色建：。筑的运营《理念和？有关要？求尤其是通过—媒体报道和公开有】关数据能营造—关注绿色理念、【践，行绿色行为的良好氛！围  】   第2》款鼓励形式》多样的绿色生活【展示、体验或交流分！享的平台《包，。括利：用实体平台和网络平！台的宣传、推广活】动如建？立绿色生活的—。体验小站、旧—物置换、步数—。绿色积分《、绿色小天使—亲子活动等定期发放！绿色设施使用手册绿！色设施使用手册【是，为建筑使用者及物】业管理人员》提供各类设备设施的！功能、作《用，及使用说明的—文件：。绿色设施《包括：建筑设备管》。理系统、《节能灯具、遮阳【。设施、可再生能【源系统？、非传统水源系【统、节水器》具、节水绿化灌溉】设施：、垃圾？分类处理设施等【营造出使用者爱护】环境、？绿色家园共建—。的氛围 【 ： ，  ：。 ，第3款建《筑应满足建筑使【用者：。的需求绿色建筑最终！。应用效？果的重要判据之一是！建筑使用者的评判】和满意度《。使，。用者：满意度调查的内容】。主要针对安全—耐久：、健：康舒适？、生活便利、资源】节约（侧重节能、节！水）、环《境宜居的绿色性能】并，着，重关注物《业管理、秩序—与安全、车》辆管理、公共环【境、：。建筑外墙《维护等应根据满意度！。调查结果制定建筑性！能提升改进措施并】加以落实尤其针【对使用？者不太满意的调【查，内容  ！   ？本条的评价方法为评！价查阅相关管—理制度、工作—记录：、活动宣《传，和推送材料、绿【色设施使用》手册、影像材料、年！。度调查报告及整【改方：案 ？