。 5.—11  《消防：有线通信子系—统 — ： ，。5.11.1  消！防有线通信子系统】应具有下列火警电】。话呼入线路 【。 《 ，   ？1  与《城市公用《电话网相《连的语音通信线路】； —     2 【 与专用《电话网相连的语音通！信线路； 》    】 3  与城市【消防远程监控—系统报警终端—相连的语音、数【据，。通信线路《； ：  —  ： ，4 ： 查询固定报警【。电，话，装机：地址和移动报警电话！定位信？息的数据通信线【路 ？ 5.1【1.2  消防有线！通信子系统应具有】下列：火警调度专用—通信：线路：    ！ 1  连通上【级消防通信指挥中】心的语音、数据【、，图像通？信线路？； 《 ： ，    2  【。连通辖？区消防站的语音、】数据、图像通信线】路；  ！ ， ， 3  连通—公安机关《指挥中心和政—府相关部门》的语音、数》据通信线路》； 》     4 】 连通供水》。、供电、供气、【医疗、救护、交【通、环卫《等灭火救援》有关单位的语音【通信：线路： 5.】11.3《  消防《有，线通信子《系统应具有下—列日常联络通信【线路 】。 ，  ： 1 ？ 内部电话》通信线路； ！。     —。2  对外联络电话！通信线路； 】   》  3 《 公：安专网？电话：通信：线路 【 5.？11.4  与【城市公用电》话网相连的火—警电：话中继？应，符合下列要》求   ！  1 《 中等以上城市【。宜采：用数字中继方式接】入本地电话网小城】市可根据本地—电话网情《况采用？数字：中继方式或》。。模拟中继方式接【。入本地电《话网； 》     】2  火警电—话中继线路应采用】双路由方式与—。城市：公用电话网相连；】 —  ：  3  采用数字！中继方？式入网时《应具有火警应急接警！电话线路； ！ ，。。     》4  火警电话呼入！。应设置为被叫控【制方式； ！     5—  本地电话网【应在火警电话呼【。叫接续过程中提供主！叫电话号码； 【   【  ：。6  本《地电：话网应提供主—叫电话用《户信息（用》户名称和装机—地址：等）通过《专用数据传》输，线路在火警》应答后5s》内送达火警受理终端！ ？。 ？5.1？1.5？。。 ， ，各类火警《电话中继线路数【量应符合表5.11！.5的规定 ！ ， 表5.11.5】。 城：市，火警电话中继线路数！。量 ！     注！“类：别”：栏内的城《市规模根据》国家有？关城市规模划分【标，准和城？市的规划情况确定 ！ ： 5《.11.6  【火警调度《语音专线和数据【专线宜采用直—达专线的形式—数据专？线带宽不应小—于，2M 】5.：11.7  接警】调度程控交换机应符！合下列要求》 —    1》  提供《计算机？与电话？集成(CTI)接口！； 》    》 2  具有基本呼！叫接续？功能能对公网、专】。网电话进行呼叫接】续和转接； 【   —  3？。  具有双向通【话的组呼《功能组呼《用户数不应》少，于8方能实现—任，一方的加《入和拆除；》  【  ： 4  具有实现】。广播会议电话—功能会？议方不？应少于16方能实现！任一方的加入和拆除！； 【   ？ 5  能对预先】。设置的多个电话进行！轮询呼叫； —    】 6  具自监【。听、强插、强拆和挂！机回叫功能；—   】  7  》。能在坐席间相互转】接完成呼叫转接【、代接功能》在此过？程中呼叫《。数据同步《转移； 】  ：   8  具有】话务统计功能能【统，计呼：入次数、接通次【数、排队次数、早释！次数和平均通话【时长等数《据； —     9  ！电话报警接续中具】有第四位拦截功能】。； ：  —   10》  接收通信网局】间信令中送来—的报警？电话号码 — ： 5.11.【8  火警电话【呼入：排队：方式应符合下列要求！ ： ，。     1】  坐席全忙时应】能将火警电》话呼入进行排队并】。应向排队用户发送语！音提示？或回铃音； 【 ？ ，    2  重】点单：位报警可《优先分配； ！     3  ！不同局向的报警【呼，入可优先分配； 】 》    4  坐】席离席时可不分【配火警电话呼—入 《。 ：。 ，。5.11.9  火！。警电话呼入时坐【席分配可采用—下列方式 — ？     1  】。按顺序？。依次循环向各坐席分！配； ？ ？     2【  按设《定的固定顺》序依次分《配； ？   【  3  对空闲】时间最长的坐席优】先分配；《 ， ，    【 4：  ：向一：组坐席同《时分配报《警呼叫先应答—。者接听； 】  ？   5  根据】坐席业？务类型？和技：能等级分配 — ，