5.11】  消防有线通【信子系统 】 ？ 5.11.1【 ， 消防？有线通信子》系，统应具有《下列火警电话—呼入线路 ！     1  与！城市：公用：电话网相连的语音通！信线：路； —   《  2 《 ，。与专用电话》网相连的语音—。通信：线路； 《 ，    【 3  与城市【消防远程《监控系统报警终端相！连的语音、数据【通信线路《； —    《 4  《查询固定报警电【话装机地址和移动报！警电话？定位信息的数据通信！线路： 《 5.11—.2  消》防，有线通信子》系统应具有下—列火警调度》专用通信线路 ！    — 1  连》通上级消防通信【。指挥中心的语音【、数据、图像通信】线，路；： ： 《    2  【连，通辖区消防站的语】音、数？据、图像通信线路；！ — ，   3《  连通公安—机关指挥中心和【政府相关《部门的语《音、数据通信—。线路； 《     ！4  连通供—水、供电、供气、】。医疗、救护、交通、！环卫等灭火救—援有关单位的语【音通信线路》 5【.，11.3  消防有！线，通信子系统应具【有下列日常联—络通信线路 】 ？  ：  1  》内部电话通》信线路； —    【 2 ？。 对外联络电—话通信线路； 】     3！ ，。 公安专网电话通】信线路 》 ： 5.11.4】  与城市公用【电话网相连》的火警电话中继应】符合：下列：要，求 ？    【 1  中等以上城！市宜采用数》。字中：。继方式接《入本地电《话网小城市可根【据本地电话网情【况采用？数，字中继方式或模拟中！继，方式接入《本地电话网； 【 》    2》  ：火警：电话中继线路应采用！双路由方式》与城市公用电话【网相连； 【 ：     3  采！用，数字中继《方，式入网时应具有火】警应急接警》。电，话，线路； 【     4【  ：火警电？话呼入应设置为被】叫控制方式；— ？  《   ？5 ： 本地电《话网应？在火：警电话呼叫接续【过程：中提供主叫电话号】码； ？  —。   6  本地电！话网应提《供，主，叫电话用户信息（】用户名称和装机地】址等）？通过专用数据传输】线路在火警应答后5！s内送？达火警受理终端 ！ ， ？。5.11.5 【 各类？火警电话中继—线路数量《应，符合表5.1—1.5的规》定 表】5.11《.5： 城市火警》电话：中继线路数量 】 — ？ ，  ：  注“《类别”栏内的城市规！模根据国家有关城市！规模：划分标准和城市【的规划情况确—定 》 5？.11.《6  火警》调度语音专线和【数据专？线，宜采用？。直，达专线？的形式数《据专线带《宽不应小于2—M ？ ，。 5《.，11.7  接警调！度程控交换机应符合！下列要求 》  —   1  提供计！算机与电话集—成(CTI》)接口； 】 ，     》2 ： 具有？基本呼叫接续功能】。能对公网、专—。网，电话进行呼叫接【。续和转接； 【 《   ？ 3  具有双向】通话的组呼》功，能组呼用户》数，不应少于8方能实现！任一方的加》入和拆除； 】 ：     4  】具有实现广》。播会议电话功能会】议方不应少于1【6方能实现任一方的！加入和拆除； 【 》    5  能对！预先：设置的多个》电话进行轮询呼叫；！   】  6  具自【监听、强插、强【拆和挂机回》叫功能；《  【   7 》 能：在坐席间《相互转接完成呼叫转！接、代接功能—在此过程中呼叫【数据同步转》。。移； 《 《    《8  具有话—务统：计功：能能：统计呼入《次数、接通次数、】排队次数、早释【次数：和平均通话时长等数！。据； 《 ： ，     》9  电话报警接】续中具？。有第四位拦截功【能； ？     ！10  接收—通，。信网局间信令—中送来的报警电话】号码 】5.11.8  】火警电？话呼：入排队方式应—符合下列要求 ！ ：。    《 1  坐席—全忙时？应能将火警电—话呼入进行排—队并：应向排队用户发送语！音提示或回铃音；】 ：     】2  重《点单位报警可优先】分配：；  】 ，  3  不同局】向，。的报：警，呼入可优先》分配； 【   《  ：4  坐席离—席时可不《分配火警电》话呼入 ！5.1？1.9  火警电话！呼入：时，坐，席，分配可采用下列【方式  ！   1 》 按顺序依次循【环向各？坐席分配；》 ？ ，   《  2？  按设定》的固定顺序依次分】配； 》。     【3  对空》。闲时间最长的—坐席优先分配—；， 》     4— ，。。 ，向一组坐席同—时分配报警呼叫先应！答者接听；》 ：  》  ： 5  根据—。。坐，席业务？类型和技《能等级分配 — ，