。 5.11】  消防有线通信子！系统 ？ 》 5.11.1 ！ 消防有《线通信子系统应具有！下列火警电话呼入线！路 —     1 【 与城市公用电话网！相连：的语音通信线路； ！ 《     2 【 与专用电话网【相连的语音通信线路！； 》     —3  与《城市：消防：远程监控《系统：报警：终端相连的语—音，、数据通信线路；】   】  4？  查？询固定报警电话装机！地址：和移动报警》电话定位信息—的数据通信线路【 》 5：.11.2  消】防有线？通信子？系统应具有》下列火警调》度专用通信线路【    ！ 1 ？ 连通上级消防通信！指挥中心的》语音、数据、图像】通信：线，路； 《   —  ：2  连通辖区消】防站的语音》、数据、《。图像通？信线路？； ：。 ， ？   ？  3  连通公安！机关指挥中心和政府！相关部？门的语音、数据【通信线路； ！ ，     4—  连通供水、【供电：、，供气、医疗、—救护、交通、环【卫等灭火救援—有关：单位的语音通信线】路 — 5.11》.3  消防有线通！信子系统应具—有，下列日常联络通信】线路 ？     ！1  内部电话【通，信线：路； 》     2 ！ 对外联络》。电话：通信线路《；， 《。   《  3  公—安专网电话通信线】路 5】。.11.《4  与城市公【用电话？网，相，连的火警电话中【继应符合下列要求】  【   1 》 中等以上城—市宜采用数字—中，继方式接《入本：地电话网《小城市可根》据本地电话网情况采！用数字中继》方式或模拟》中继方式接入—本地电话网；—  【 ， ， 2  火警电话】中继：线路应采用双—路，由方：式与城市《。公用电话网相连【。； 》     —。。3  采用数字中】继方式入网时—应具有？火警应急《接警电话线路； 】 ？     4 】 火警电《话，呼入应设置为被叫控！制方式； 】。    》 5  《。本地电？话网：应在火警《电话呼叫接续过【程中提供主叫—电，话号：码；  ！ ，  6  本—地电话网《。应提供主叫电—话用户信息（用户名！。称和装机地址等）通！过专用数据》传输线？路在火警《应，答后5s内送达火警！受，理，终端 【 5.？11：.5  各类火【警电话中继线路【数量应？符合表5.11【.，5的规定 —。 表5.11！.5 ？城市火警电话中继】线，路数量 ！ 《     注“】类别”栏内》的城市规模根—据国：家有关城市规模划】分标准？和城：市的：规划情况《。。确定 ？ 5—。.1：。1，。.6  火警—调度语？音专线？和数据？专线宜采《用直达专线的—形式数？据专线带《宽不应小于2M 】。 5—.11.7》  ：接警调度程控交【换机应符合下—列要求 ！    1 — 提供计算机—与电：话集成(CTI)接！口； ？ 《。。   ？  2  具有【基本：呼叫接续《功能能对公》网、专网电》话进行呼叫接续【和转接； 】 ：    3  【具有双向《通话的组呼》功，能组呼用《。。户数不应少于8方】能实现？任一方的《加入：和拆除； 》    】 4  具有实现】广播：会议电话功能会【议方不应少于1【6方能实《现任一方的加—入和拆除； 【 ，    — 5：  ：能对：。预先设置的多个【电话进？行轮询呼叫； ！     6 ！ 具自？监听、？强插、强拆和挂【机回叫？功能； 《 ？。     7 】 ，能在坐席间》相互：转，。接完成呼叫转接、代！接功能在此过程中】呼叫数据同》步转移；《    ！。 8  具有话【务统计功能能统计】呼，入，。次，数，、，接通：次数、排队次数、】早释次数《和平：均通话时长等数【据； 】    《9，  电话报警接续】中具有第四位拦【截功能； 》 ？     10 ！ 接收通信网—局间信令中送来的报！警电：。话号码 》。 5.—11.？8  火《警电话呼入排—队方式应符》合下列要求 】 ？  ： ， ，1，  坐席全忙—时应：能将：火，警电话呼入进行【排队并应向排队用户！发送语音提示或【回铃：音； 》 ：     》2  重点单位【报警可优先分配； ！    】 3  不同局向的！报警呼入可》。。优先分配； ！     4 】。 坐席离席》。时可不分配》火警电话呼入 】 5.11】.，9  火警电话呼】入时坐席《分配可？采用下列方式— ？     1 ！ 按顺序依次循【。环向：。各坐席分配； 】     2！  按设定的固定顺！序依次分配》； 【。    3  【。对空闲时间最—长的坐席《优先分配； 】   》  ：4 ： 向：一，组坐席？。同，时，分配报警呼叫先【应答者？接听； 】     5 【 根据坐席业务类】型和技能等级分配】 ， ，