： 5.《11  《消防有线通信子系】统 ： 【5.11.》1  ？消防有线通信子系统！应具有下列火警电】话呼入线《路 》  ？  ： 1 ？ 与：城市公用电》话网：相连的？语音通信线》路； —。    》 2  与专用电话！网相连的语音通信】线路； ！    3  与】城市消防远程监控系！统报警终端相—连的语音、数据通信！线路； 】     》4，  查询固定报警电！话装机地址和—移动报警电话—定位信息的数据通信！。线路 》 ？。5.11.2  消！防有线通《信子：系统应？具有下列火警调度专！用通信线路》 《 ，。   ？  1  连通【。上级消防通信指【挥中心？的语：音、数据、图像通信！线路； 》。 ？     2  连！通辖区消防》站的语音、数据【、图像通信线路； ！。     ！3  连《通公安？机关指挥中》心和政府相关—部门的？语音、数据》通信线路； 【。  》   4  —连通供水、》供电：、供气、医》疗、救护、交通、】环卫等？灭火救援《有关单位的语音【通信线路 》 5—。.11.《3  ？消防有线通信—子系统应《具有下列日常联【络通信？线路  ！ ，  1？  内部《电话：通信线路《； ： 《    《 2：  对外联络电话】通信线路《； 【    3  【。。公，安专网电话通—信线路 — 5.11【.4  与城市公用！电，话网相连的火警电话！中继应符合》下列要求 【 ， ：    1  中等！以上城市《。宜采用数字中—继，方式接入本地电话网！小城市可根据本地电！话网情况采》用数字中继》方式或模拟中—。继方式接《。入本地电话网； ！ ， ？。    2》  ：火警电话中继线【路应采用双路由方式！。与城市公《用，。电话网相连； 【。 《     3  】采，用数字中继方式入】网时应具有火—。警应：急接：警电话线路； ！ ？    4 — 火警电话呼—入应设置为》被叫控制方式； 】 ， 《   ？ ，5，  本地电》话网应在火警电【话呼叫接续过程中】提供主叫电话号【码； 】    6  本地！电话网应《提供主？叫电话？用户信息（用户名称！和装机地址等）通过！专用数据传输线路在！火警应答后》5s内送《达火警受理终端 ！ 5》.11.5  【各类火警《电话中继线路数量】应符合表《5.1？1.5的规定 】 表5—.，11.5 城市火警！电话中继《线路数量 ！ 【    注“类别”！栏内的城市规模根】据国家有关城—市，。规模划分标准和城市！的，规划情？况确定 》。 ？ 5.11.6 】 ，火警调度语音专【线和数据专线宜采用！直达专？线的形式数据专线带！宽不应小《。于2：M — 5.？11.7《。  接警调》度程控交换机—应符合下列要求【  【。   1  提【供计算机与电话【集成(C《。TI)接口； 【 《     》2 ： 具有基本呼叫接】续功能能对公网、】专网电话进行—呼叫：接续和转接》；   ！  3  具—有，双向通话的组呼功能！组呼：用户数不应少—于8方能实现任一方！的加入？和，拆除； 》 ？     4— ， 具有实现广—播会议？电话功能会议—方不应少于1—6方能？实，现任一方《的加：入和拆除； 】 ？    5  能】对预先设置的多个】电话进行《轮询：呼叫；？。 ，  —   6《。。  具？自监听、强插、【强拆和挂机回叫功能！； 》   《。  7  能在【坐席间相互转接【完成呼叫转》接、：。代接功？能在此过程》中呼叫数据同步【转，移； — ：    《8  具《有话务统计功能能】统计：呼，入次数？、接：。通次数、排队次数】、早释？次数和平均》通话：。时长等数据； ！     9】  电话报警—接，续中具？有第四位拦截—功能； —。     10！。  接收通信—网局间信令》中送：来，的报警电话号码【 《 5.11.8 ！ 火警电《话呼：入排队？方式应符合下列要】求，。 ，   【 ， 1  《坐席全忙时应—能将火警《电话呼入进》行排队并应向排【队用：户发送语《音提示或回》铃音：； ：   【  2？  重点《单位报警可》优先分配； ！ ：    《3  ？不，同局向的报警呼【入可优先分配； ！ ，  《   4 》 坐席离席时可不分！配火警电话呼入 】 ： 5.11.】9，  火警电话呼【入时坐席分配可采】用下列方《式 《 ， ，。     》1  按《顺序依？次循环？向，各坐席分配；—   】  2  》按设定的固定顺【序依次分配》；   ！  3  对空【闲时间？最长的坐席优—先分配； —   —。。  ：4 ： 向：一组坐席同时分配报！警呼叫先应答—者接听； 】     5  ！根据坐席业务—类型和技《能等级分配》 ：