西安市集中供热【条例   第一章】  ：总  则 第一条】  为了规范供热服！务和用热《行为维护供热用【热双方的合法权益】促进集中供热事【业可持？续发展根据有—关法律、法》规结合本市实际【制定本？条例 第二条  本！市行政区域内集中】供热的规划、—建设、经营、使【用，和，管理等活动适用本条！例 第三《条 ： 本：条例所？称集：中供热是指》集中热源所产生【的蒸汽、热水—通过管网向城市（镇！）或者部分区域的】用户有？偿提供用《热的行为 第—四条  集中供热】应当遵循统筹—规划、优化配置、节！能环保、《规范服务、强—化监：管的原则 》第五条 《。 ，市市：政公用行政管—理部门是本市集中】供热行政《主管：部门负责本市集【。中供热及相》关活动的监督—管理工作 区县集】中，供热行？政主管部门和—。开发区管理》委员会在市市—政公用行政管理部】。门，的监督指导下负责】其管理范围》内集中？。。供热的监《督管：理工作 发展改革】、，。规划、国土、建设】、房管、财》政、环保、》工商、？质，监、安监、价格、公！安等行政管理—部门按？照，各自职责做》好集中供热的相关监！督管理工作 第六】条 ： 市、区县人—民政府应当》将集中供热》事业纳入国》。民经济和社会发展】规划加强集中供热基！础设施建设提升集中！供热保？障能力提高》集中：供热：普及率改善》城市生态环境 第七！条  鼓励各—类投资主体依照国】。。家有关法律、法规】的规定投资集中供热！项目的建《设和运营 第八条】  鼓？励采用热电联—产、冷热电三联供、！区域锅炉《房，等多种形式发展集中！供热：推广先进、节能【、环保的《供热：用热技术支持利用太！阳能：、水能、地热—能、生物《质能等可再》生能源发展集中供】热， 第九条  市、区！县人：民，政府和开《。发区：管，理委员会应》。当设立集中供热专项！资金专项用》于，集中供热的》。奖励和补贴 第二章！  规划与建设 】第十条  集中供】热专：项规划是集中供热建！设、管理、发—展的依据 》市、区县规划行【政管理部门应当依据！城市总体规划—及能源发展规—。划会同同级集中供热！行政：主管部？门编：制本：级集中？供，热专项规划报同级】人民政府批准后由本！级集中供热行—政主管？部门组织《实施： 经批？准的集中供热专【项规划任何单位和个！。人不得擅自变更确需！变更的应当按照【规划编制程》序报请批准 第十一！条，。  编制《集中供热专项规【划，应当体现城乡—统筹：、节能减排》、，科学：配置热源《、长远与近期相【。结合：的要求合理安排热源！厂，（站）和管网布【局使其与城市发【展规：。模相适应 第—十，二条：  新建《、改建、《。扩建热源厂》（站）、供热管网】等集中供热工—程项目应当符合【。集中供热专项规划 ！。。负责建设项目审批】的，部门在审查集中供】热工程项目》申，请时应当征求集【中供热行政主管部】门的意？见 第十三条 【 在已？建成和规划建设的】集中供热管网—覆，。盖范围内不得建【设高能耗、高污染】的供：热设：施已建成使》用的应当按》照城市？。发展规划和有利【于集中供热、节能环！保的原？。。则予以改《造并逐步并入集中供！热 第十《四条：  新建、》改建、扩建城—。市道路应《当按照集中供热专】项规划？的要：求同时设计》和敷设供《热，管网：   ？  城市道路建有】地下综合管廊—的供热管网应当纳】入综合管廊 第十五！条  按《。照集中供热专项规】划建设的《供热管网需要穿【越某一？地段或者建》筑物、构筑物—时产权单位或者【产权人？应当予以配合因穿】越，。施工造成相关—建筑或者《设施损坏《的建设？单，位应当？及时修复；无法修复！的，应当经过评估—予以赔偿 第十六条！  城市《。基础设施配套—。费中的？。集中供热管网—建设资金专项用于】集中供？热管网的建》设， 第十七条》  新？建，、改建、扩建民用建！筑需要实行》集，中，供热的？建设单位应当—向建设工《程所在区《。域的供热《企业提出申请供【热企业应当在接【到申请之日起七个】工作日内作出答复 ！既有民用建筑需【要实：行集中供热的按照】前款规定征求所在】区域的供热企业意】见，不符合？集中供热《。条件的？应，当按照既有》民，用建筑节《能改造标准》进行节能改造— 第十八条  实行！。。集中：供热的新《建、改建、扩—建，民用建筑按照国【家有关规定安装【供热系统调控装置、！用热计量《。。装，置和：室内温度调控—装置： 实行集中供—热，。的既有民用建—筑不符？合国家有关住宅【设计：规范要求的在进行】建筑节能改》造的同时《安装供热系统调控】。装置、用热计量【装置和室内》温度调控装置 第十！九条  建设项目配！套建设？的供热设施》应当与建筑主—体工程同步设—计、同步施》工、同步验》收， ，。。建设项目配套建设的！供热设施的设—计、：施工、监《理应当由具有相应】。资质的单《位承担？并严格执《行国家？有关技术《。标准和规范；—使用的？设备、管材和计量】器具应当《符合设计要求和国】家，规定的？产品质量标准其【技术参数应当与热源！的热媒参《数相匹配《 ，第二十条  —建设项目配套—建设的供热》。设施竣工后建—设，。单位应当依法组织竣！工验收验收》时应：当有建设项目所【在区域的供》热企业参加》 ，建设单位应当—在供热设施竣工【验收合格之》日起十五《日，内将竣工验收—资料报建设》行政主？管部门备案 建设行！政主：管部门应当将供【热，设施竣工验收—备案意见告知建设项！目所在地的区县【集中供？热，行政主管部》门或：者，开发区管理委员【会 ：  第三章》　供  《热 第二十一条【  本？市集：中供热实《行经营许《可制度？ 供热企业取—得集中？供热经营许可证后方！可从事集中供热【 第二十二》条  集中供—热，经营许可证》由供热？企业所在地的区县】集中供热行政—主管：部门或者开发—区管：理委：员会核发；》跨区县经《营，的由：市集：。中供：热行政？主管部门《核发 ？第二十？三条：。  申请集中—供热经营许可证【应当符？。合下列条件 （一）！符合集中供》热专项规划的—要求； 《（二：）具有稳定的热源】； （？。三，）具有与供热—规模：相适应且《符合国家《节能环保《要求的供热》设施：； ：（，四）具有供热专业】技，术，人员：和安全？管理人？。员； （《五）具有《固，定的经营《。场所、完善的管理】体系和安全》责任制度《； （六）》具有健？全，的供热事故》抢险预案和应急【保障措？施； （七》）法律、法规规【定，。的其他条《。件 第二十四条  ！供热企业应当根据集！中供热经营许可证】确定的供热方式和】供热范围提供热源、！发展用户 供热企】业的热负荷》与其供热能力不相适！应时：集中供热行政主管部！门可以调整其—供热：范围：供热企业《也可以申请调整【 第二十《五条：  本市集中—。供热推行热源、供】热管网、换热—站的一体化经营管理！体制由供热企业负责！。统一维？护和管理将热—能直供终《端用户 第二十六】条  ？新建民用《。建，筑的集中供热设施】实行供？热，一体化经《营管理由供》热企：业维修、《养护：和管：理 既有民—用建：筑的集中供热—设施由业主大会【决定是否移交供热】企业：维修、？养护和管理》决，定移交的业》主委员会《应当与供热企业签订！协议由供热企—业对供？热设施实施维修、养！护和管理 第二十七！条  具备集中供】热条件的新》建、：改建、？扩建民用建筑—申请用热户》数达到总户数的【60%以上的供热】企业应当《予以供热《 第二十八条  供！热企业？和用：户应当在集中供热期！前依法签订供用热合！同， 供用热合同除应】当符合国家》。关于供用热合同【的规定？外还应？当包括计《费标准？、，违约：责任：及滞纳金标准、供】热设施维护》责任：及双：。方，约定的其他》事项 第二十九【条  本市集中【供热：期为当年的十一月】十五日至次》。年的三月《十五日 市人民【政府：可以根据《气象状？。况等因？素，对集中供热的—起止日？期，进，行调：整并：向社会公布 —第三十条《。  集中供热期内】正常：天气状况《下且室？外温度不低于供热系！统最低？设计：温，度、建筑围护结构符！合，当时供热设计规【范，标，准和室内供热系统正！常运行条件下供热企！业应当保证用户卧室！。、起：居室的室温》不，。。低，于18℃；其他部】。位的：室温：。应，当符合国家住宅【设计规范的温度要求！供用热合同另有约】定的：从其约定 第三【十一条？  供热企业—应，当在集中供热—期前对供热》设施进行《注水、试压和排气并！提前五？日通知用《户用户及供热设施】管理单位应当—。予以配合 》第三十？二，条， ， 供热企业应当建立！。用户：。室内温度抽测制度】按，照有关标准》规范设？置用户室内温度【。检测：。点，使用：符合标准并检定合】格的计量器具定期】对用户？室内温度进行—检测测？温情况和结果应当】予以记录《由检测员和用户【签，字后：存档 第三十—三条  用》户自：测室：。温不达标的可以【向供热设施管理单】位或者供热企业提】出测温要求供热设施！管理单位或者—供热企业应当及时到！达现场进行测温 】。供热设施管理单【位或者供《热企业和用》户对测温结》果有：异议的可以申请集】中供热？行政主管部门或【者开：发区管？理委员会进行—测温 第三十四【条， ， 推行分户用热【计量收费 具备分】户用热？计量条件的供热【企业：应当按照用热量收费！。热费按？照基：本热价和计量热价】相结合？的方式？核算；不具备分户用！热计：量条件？。的热费按《照房屋？。建筑面积核算 第】三十五条  —因，供热企业原因导致】用户：卧，室、起居室的温度不！达标的供热企业【应当及时采》取措施保《证室：温达到规定标—准并根据《供热用热双方确认】的不达标天》。。数去除基本》热费后按照下列标】准向用户退还热【费 （一）供热温】度高于或者等于16！℃、低于《1，8℃的退还热—费的：20%； （二）供！热温度高于或者等】。于14℃《、，低于16℃的退还】热费的？50%； （三【）供：热温度低于》14℃的全额—。。退还热费 供—热企：业，应当于每年》集中供热期结束后】。至六：月三十日前通知用】户并办理《退费 第《三十：六条：  集中供》热价格的核定—和调整由价》格，行政管理部门按照相！关，权限的规定提出方案！举，。行听：证，会按照规定程序【。报批： 第三？十七条？  供热企业应【当实行标准化—。管理和？规范化服务向社会公！开服务内容》、服：务标准、《办事程序、收费【标准和？服务电话等》。事项 ？供热企？业在集中《供热期间《实行二十四小时值】班，制度及时处理—用户：的报修或者投诉【对供热管网泄—漏的报？修应当？在接到报修后—二小时内进行抢修】。；对供？热，质量的投《诉应当在《接到投诉后十—二个小时内到达【现场 第三十八条 ！。 因供热设施故障】或者突？发事件导致停热的】供热企？。业应当？立，即通知？受影响区域》的用户并组织—抢修同时报告集中】供热行政主管部门】或者开发区管理【委员会对影响抢【修的其他设施—可以采取合理的应急！处置和必要的现场防！护措施相关单—位，和产权人应当—予，以配：合 第三十九—条  供热企业【。应当按照《规定向集中供热行】政主管？部门或？者开发区管理委员会！报送供热情况统计表！及其他？相关资料《 第：四十条  》。供热企业无法保障安！全稳定供热的应【当于当年集中—供热开始之日的三】个月前向集中—供热：行政主管部门或【者开发区管理委【员会报告 集中【。供热行？政主管部门或—者开发区《管理委员会》应当要求供》。热企业限期整—改整改？期满仍未实现安全稳！定供热的由集—中供热行政主—管，部门：或者开发区》管理委员会》指定符合条件的供】。热企业进行应—急接管并在供热【范围内公告》 第四？十一条 《 未：经集中供热行—政主管部门或者开发！区，管理委员会批准供热！企业：不得擅自停业、歇业！确需停业、歇业的】应当于当年》集中供热开始之日的！六个月前向集中供热！行政主管部门或者开！发，区管：理委员会提出申请】集中供热行政主管】部门或者《开发区管理委员会】应当在接到申请【之，日起十？个工作日内作出是否！批准的决《定 经批准停业、】歇业的供热》企，业应当？对其供热范围内的】用，户，、热费和供热设施管！护等：事宜作出妥善安【排在收到批准决定之！日起二？十个工作日内与承】接的供热企》业完成？。供热设施《及技术？。。档案、用户资料【、，热费等？事项的？交接：工作并书面报告集中！供热：行政：主管部门或者开发】区管理委员会 【第四：。章 ： 用： ， 热 第四十—二条  用户依法】享有本条例规定和】供，用热合同约定的【用热权？ 第四十三条  用！户用热应当向供【热企：业提：出申请供热企业应】当在接到用热申请之！日起：。七个工作日内作出】答复符？合用热条件的供【热企业？应当与申请人签订】供用热合同并办【理相关手续；—不符：合用热条件的应【。当向申请人告知原】因 第四十四条  ！用户变更用热面积】、，用热量、用》热性质等《供用热合同约定的】事，项时应当与供—热企业协《商确定 第四—十五：条  用户》停，止用热？或者恢复用热—应当于当年集中【供热开始《。。之日的十《五日前向供热企业提！。出，。申请供？热企业应《当在接到申请之【日起五个《工作日内《作出答复《 停止用《。热的用户应当向【供热企？业交纳基本热费【 第四十六》条  用户应当妥】善使：用和维护室内供【热设施供《热设施发生异常【、泄漏？等故障时应当及【时向供？热设施管理》单位或者供热企业】报修 供热企—业应用户要求对室内！供，热设施维修时应当事！先向：用，户明示维修项目【、收费标准、—消耗材料等清单经用！户签字后实施维修 ！第四十七条  【。用，。。户不得有下列影【响，。供热：设施：正常运行的行为 】（一）擅自排放或】者取用供热管—道，中的热水、蒸汽；】 （：二）：擅自改动供热—管道、安装管道【泵等； （三—）擅：自改动、破坏用【热计量装置》、室内温度》调控装置或者开启】锁闭阀； （四】）擅：自改变用热》性，质和：方式；？ ，（五）？其他损坏供热设【施或者影响供热与】用热的行为 确【。需改动室内供热【设施的？。用户：应当向供热企业【提，出申请？按照供热企业提出的！技术要求改动 【第四十？八条  实行供热一！。。体化经营管理的用】。户应当按照供用热合！同约：定及时、足额向【供热企业交纳热费尚！未实行供热》一体化经营》管理：的用：户应当向《供热设施管理—单位交纳热费 第】四十九条  用户未！按规定交纳热费的供！热企业应当书—面催告经《书面催告仍不交纳】的供热？企，业，可以采取用》热限：制措施并按照供【用热合同《约定收取《滞纳金但不》得以：少数用户未》。交纳热费《为由：中断对其《。他已交费《用户：的供：热，。或者降低供热标准】 第：五十条 《 用户违反》。本条例第四》十七条和第》四十九条规定或者】有下：列行为？之一导？致室：温不达标的》供热企业不》承担责任 （一）擅！自改变房屋结构的】； （？二）遮蔽散热器【严，重影响供热效果的】； ：（三）？未采取？。正，常保温措施的 第】五，章　：设施管理 第五十】一条  《实行供热一体—化经营管《理的供？热设施的维护管【理由供热企》业负责 尚未实行】供热一体化经营【。管，理，的供热设施的维护】管理由设施产—权人或？者其委托的供热设】施管：理单位负责 供热】设施需要更新改造的！费用由设施产—权人承担《 ，第，五十二条《。  ：建设单位应当依法】承担供热设》施保修期内的维修】、调试等《保修责任《 供：热设施？的保修？。期不得低于二个【供热期保修责任【未履行或者拖延履】行的保修期相应顺】延 供热设施的【。保，修，期自：供热设施正》。。式投入运行之—。日起计算 》第五十三条  【供热：企业工作人员对用】户室内供《热设施检查、维【修时应当出示—有效工？作，证件用户《应，当予以配合 第五十！。。四条：  供热企业—和供热设施管理单位！应当建立供热设【施巡检制《度按照国家》有关工程建》。设标准和《安全生产管理的规定！设，置防腐、绝缘—、防雷？、高压等保护装置和！安全警示标志对其】负责的供热设施定期！进行巡查、检测、维！修，和，养护 第《五十五？条  供热企—业，和供热设《施管理单位根据安全！生产需要对》其负责？的供热？设施组织安》全评价？ 第五十六条 【 供热企业应当建】。。立集中供热智能管理！平台在线监测—和调节热源、—供热管？网、换热站等—。供热设施《的相关参《数完善？用户查？询、预约、投诉【、交费等操作系统】提高集中《供热服务水平— 第五十七》条 ： 任何单位》。和个人不得有下【列影响供热》设施安全的行—为 （一）擅—自在供热设》施安全保《护范围内修建建筑】物、构筑物、敷设】管线：或者：种植深根植》物，； ：（二）？擅自在供热》设施：。安，全保：护范围内挖坑—取土、爆破》、，。打桩； （三）在】供热设？施安全保护范围【内堆放垃圾、杂【。物，、易燃易爆等危【险物品； （四【）向：供热管道排放污水】、腐蚀性液体—。或者气体等》； （？五）：利，用，供热管道《或者支架悬挂重【物； （六）破坏】或者：擅自改装、拆除供热！管网：、，井盖、？阀门：和仪：表等供热设》施； （《。七）损毁、覆盖、】涂改、擅《自拆除或者移—动供热设《施安全警示标志；】 （：八）其他影响供【热设施安全的行【为 第五十八条【  新建、改建【、扩建建《设工程不《得影：响供：热设施安全》 建设？。工程施工可能影响】地下供热管网等【供热设施安全的建设！。单，位应当会同施工单】位与供？热企业共同制定供】热设施保护方案并】采，取安全保护措—施 建？设工程开工前建【设单位应当向地下供！热，管网资？料的：保存单位查明地下供！热，管网的？。相关情况地》。下供热管《网资料？的保存单位应—当及时提供真实准确！的相关？资料 第六章  】监督管理 第—五十九条  市人民！政府应当建》。立集：中供热？联席会议制度研【究、协调《、解决涉及集中供热！的重大事项及—相关问题 第—六十：条  市、区—县人民政府和开发区！管，。理委员会《。应当制定集中供热】突发：。。事件应？急预案？建立相应的组织指挥！系统和资金、物资应！急保障？体系 第六十一【条  集中》供热行政主管—部门和开《发区管理委员会应】当建立、健全集中供！热督导、监管制度对！供，热企：。业的运？营活动进《行定期检查》、考核并《将考核情况向社会】公布： 第：六十二条 》 ，市集中供《热行政主管》部门应当建立集中供！热信息？监管平台对集中供热！项目的建设、—供，。热企业运营情况【、集中供热设—施运行情况》实，。行实时？。远程监测实现供热信！息共享和网络化监督！管理 ？第六：十三条  集中【供热行？政主管部门和—开发区管理委员【会应当建立供热用】热投诉举报制度公开！受，理方式受理》投诉：举报后应当及时调】查处：理并在接到投诉、】。举报之日起五个工】作日内将处理情况】告知投诉《、举报人 第六【十四条  市集中】供，热行政主管部门【应当履行下列职责】 （一）制定全【市集中供热管理的】相关：政策、规范》； （二）负—责组织落实市集中】供热：联，席会议的决》定； （《三）监督、检查供热！企业的运营活动； ！。（四）监督、指【导区县集中供热【行政主管部门和【开发区管理委员【。会的集？中供热管理工作；】。 （五）组织开展】集中：供热行业管》理人员的培训；【 （六）《法律、？法规：规定的其他职责 】第六：十，五条  区县集【中供热行政》主管部？。门和开发《区管理委《员会：应当：。履行下列职责 （】一）监督《、检查其管理范【围内供？热企业？的运营活动； （二！。），。建立、健全集中【供热运行台帐定期向！市集中供热行政主】管部门报告； 【（三）规范、监督其！管理范围内的用【户用热行为； （四！）依法查处其—管理范围内影响【供热设施安全的【行，为； （五》）组织开展集中供热！宣传：和专：项执法？检，查 第？六十六条  —集中供热相关—行政管？理部门？应当按照下》列规定履行监督管】理职责？ （一）发展改革行！政管理部门》。负责集中供热工程】的，项目审批协调集中】供热的能《源供：应等：事，项； ？（二）？规划行政管理部门负！责组织编制集—中供热专项》。规划和确定热源【厂（站）及供热【管网线位《。； （三）》国土资源行政管理】部门：按照集中《。供，热专项规划》做好热？源厂（站《）及其他供热—设施建设《用地的？。保障工作《； （四）建设行政！管理：部门负责民用建筑】供热设施的施工【图设计文件》审查和供热管网、散！热设备等供热设【施的竣？工验收备案； 【。（五）环保行政管理！部门负责供热企业排！放，的污染物类别、【浓，度指标等事》项的监督管理—； （六）》房，管行政管理部门【负责供热设施管【。理单位？有关集中供热—工作的监督管理；】。 （：。七）安监行政管【理部门依法》负责供热安全生【产工作的综合监督管！理 第？七章  法》律责任 第六—十七条？  ：。违反：本条例第二》十一：条，规，定，未取得集中》。。供热经营许可证从】事集：中供热经营的由集】。中供热行政主管部】门或：者开：发区管理委员—会责令停止违法行为！没收违法所得并处】十万：元以上五十万元以下！罚款 第《六十八条  —违反本条例规定【供热企业有》下列：行为之？。一的由集中供—热行政主管部—。门或者开发区管【理委员？会责令限期》改正；？逾期未改正或—者拒不改正》的处二千元》以上一万元以下罚款！；，造，成损失的依法承【担赔偿责任 （一）！未按照？集中供热经营许可】证的规定从事供热】经营活动《的； （二）未在】集中供热期前对【。供热设施注水、试】压和排气的；— （三）《。。未设置测温点或【者未进行测温的；】 （四）未》按照规定及时—处理用户报修或者】投诉的； （五）】未按照规《定报送？供热统计《表及其他相关资料】的 第六《十九条  》违反本条《例第三十《八条规定因》供热设施故障或【。。者突发事件导—。致停：热后未及时》采取：抢修措施和通知用】户、报告主管部【门的由集中供热【行政主管《部门：或者开发区》管理委员会责令【限期改正《并处五？万元以？上十万元以》下罚款；造成—损失的依法承担赔】偿责任 第七十条 ！ 违反本条例第四十！。条第一？款或者第四十—一条规？定供热企业》未按照规定》报告或者《擅自停？。业、歇业《的，由集中？供热行政主管部【门或者开发区—管理委员会给予【警告责令限期改正；！逾期未改正或者拒】不改：正的处十万》元以上五十万—元以下罚款；情节】严，重的吊？销集：中供热经营许可证】；造成损失的—依法承担《赔，偿责：任 第七十一条  ！违反本条例第四十】七条规定影响供【热设施正常运行【的，。由集中？供热行政《主管部门或者开发】区管理委员会责令限！期改正；逾期未【改正或者《拒不改？正的对单位用户【。。处一：。万元以上五万元【以下罚款对》个人用？户处五百元以—上二千元《以下：罚款；？。造成损失的依法承】。担赔偿责《任 第七十》二条  违反本条例！第，五十四？条，。规定供热企业—和供热设《施管理单位》未设置保护装—置和安全警》示标志的《由集中供《热行政主管部门或者！开发：区管理委员会责令】限，期改正；逾》期未改正《或者：拒，不改正的处》五百元以上二—千元以下罚款— 第七十三》条  违反本条例】第五：十七条？规定影响《供热设施《。安，全的：。由集中？供热行政主管部门或！者开发区管》理，委员：会责令停止违—法行为、《限期恢复原》状或者采取其—他补救？措施：。并对单位处二万元】以上十万元以下【罚，款对个人《处，五千元以下》罚款；造《成损失的依法承【担赔：偿责任 第七十四条！  违？反本条例第》五十八条第二款【规定：建设单位未会同【施工：。单，位、供热企业—制定供热《设，施保护方《案的由集中供—热行政？主管：。部门：或者开发区管理【委员会责令限期改】正；逾期未》改正或者拒不改正的！处一：万元以上《五万元以《下罚款；造成损失的！依法承担赔》偿，责任 第七十五条 ！ 本条？例规定由《集中供热行政—主管部门负》责实施的行政处【罚由区？县集中供热行—。政主管部《门或者开发区管理委！员会在各自的职责范！围，内实施对市》集中供热《行政主管部门核【发经营许可证的【供热企业的违法行】为其行政《处，罚由市集中供热行】政主：管，部门：实施 第七十六【条  依照本条例】规定对个人处三【。千，元，以上：罚款：、单：。位，处三万元以上罚款】或，者对供热企业处【吊销集中供热—经营许可证等处【罚决：定的应当告知当【事人：有要求举行听—证的：权利 第七十七条】  违反本条—。例规定集《中供热行政》主管部门、相—关行政管理部—门或者开发》区管理委《员会及？其工作人员未履【行本：条，例规定的监管职责或！者有其他滥用—职权、玩忽职守、徇！私舞弊？的行为的《由上级行政主管部门！或，者监察机关对直【接负责的主管人【。员和其他《直接责任人员—依法给予处》。分；：构成犯罪的依法【追究刑事责任 第七！。。十八条  》违反本条例规定的其！他行为法律、法规已！有法：律责任规定的适【用其规定 》第八章  》附  则《 第七十九条—  本条例下列【用语的含义 （【一）供热企业是【指从事？供热生产经》。营的企业包括拥【。有一定规模的稳【定热源并直接向用】户供：热的：企业和外《购热源向用》。户供热的企业—； （二）》用户是指有偿使【用供热企业提供的热！能的单位和》个人； 《（三）供热设施【包括共用供》热设：施和室内供热设【施共用供热设施【包，。括热源生《产设：施、管网输配设施】、换热站设施及其】附属设施《、供热计量》仪表和户内共用管道！等；室内供热设施包！括用户？。室，内支线管道》、计：量，。。装置、管件、阀门】、终端散热设备【。（含地？埋管）及附件等 】第八十条 》 ，本条例自2018】年7月1日起—施行：