重庆市江北区物业管！理实施细《则，（，。试行） 《第一：。。章  总  则 第！一条：  ：为进一步规》范我区？物业管理服务活动】维护业主、使用人、！物业：服务企业和建—设单位的《合法权益明》确区级相关职—能，部门：、街道？办事处（镇政府）】。以及建？设单位的职责根据】中华人民共和国【。物权法？、物业管理条例和】重庆：市，物业管理条》。例（以下简》。称条例）的规定结合！我区实？际制定本细则 第】。二条  本区行政区！域内物？业管理？及相关监督管理活】动适用本实施细【则 第三条  区房！管局负责全区—。物业管理活动的【监督管？理 区级各相—。关行政职能部门【及各街道办事处【（镇：政府）按照各自【职责负？。责，本行政区《域内：。物业管理活》动的监督《管理及物业管理区域！内的行？政管理工作 第四】条  根据国家【和重庆？相关：的政策原则制定【。扶持物业行业—的优惠政策在—税，收、项目创优、企业！。。涉及：物业管？理，区域的业主用水【、用：。电费：额标：准及企业《节能减排等方面【给予支持和鼓励；】引导、推动老旧住】宅区、安置小区【实行专业化、市场】化的：物业管理《促进物业服务行【业的持续发展   ！第二章  物业【管理监督工作机制】 第五条  成立！江北区物《业，管理工作指导小组组！长由区政府分管【副区长担任》副组长由区》政府办公室》联系副主《。任和区房管》局局长？担任成员为区—各相关？行政职能部门及【街道办事处（镇【政府）？主要负责人》 区物业管理工【作指导小组》下设：办公室由区房管【局局长担任办公室】。主任主持办公室的】日常工作 》第六条  》区级各相关职能部】门应明确物业管【理专：（兼）职人员负责】物，业，管，。理纠纷协调工作；】街道：办事：处（镇政府）及社区！居民委员会应—明确分管《领导和专（兼—）职人员做好辖区】物业管？理的：相关工作区》级，各相关职《。能部门和街》。道办：事处：（镇：政府）应将物—业专：管人员的姓》名，。、，。单位、联系方—式公示在物业管【理，项目：显著位？置，供群众直接》联系：、咨询 第七条  ！建立公开监》督，制度各职能》。。部门和街道》办事处（镇政府）】对群众投《诉案件的受理时【限、办？理流程、《办，理结果予以公示并】接受：社，会监督对群众—满意度进行抽查、回！访确保物业矛盾纠纷！调处工作的》落实和推进 第八】条 ：。 ，建立案件督办制【度对本实施细—则第三章中有关行】政职能部门、街道】办事处（镇政—府，）职责所涉及的物】业投诉？案件应在受》理，后，。五个工作日内及时回！复处理情况建—立，月，。报、通？报，和逾期？未办理的督办—制度 第九条 【 制定对各相关职】能部门和街道办事】处（镇政府》。）物业管理》工作目？标管：。理考核？指标体系 第十【条  建《立区物业管理信息系！统信息系统内设【立网上？咨，询和投诉专栏—平台：将区：级各相关职能部门】。和街道办事处（镇】政府）职能职责、物！业行政管理人—员联：系方：式和物业服务企业诚！信等信息向社会公】开；方便群众反【映物业诉《求 第十一》。条  建立物—业服务企业》。信用监管机制区【房管局负责指导区物！业管理？协会建立物业—服务行业信用—和投诉核查》记，录和企业法》定代表人、项目经】理信用？档案 物业管—理协会负责本区行业！信息的组织与发布该！信用档案可以给【物业小区更换物业服！务企业？。提供参考 建立物】业项目经理》年度述职评议—制度评议过程应当邀！请社区居委会和业主！代，表参加？评议结果抄报区【房管局、街道—办事处和物》业项目经《理隶属的公》司并将评议情况载】入项目经理信—用档案 企业诚【信档案作《为物业服务企业【资质升级重》要参：考条件？有不良记录的—企业取消行业—内当年？所有评优、评先资格！ ：。第三章？  行政职能—部门、？。。街道办事处（镇【。政府）工《作职：责， 第十二条  】。区房管局负责本行】政区域内物业管理】。活动的监督管理履】行以下工作职责 （！一）起草全区物业管！理工作规范性—。文件； （二）按分！级审批原则对—物业服务企业进行】资质管理《；， ，（三）负责办理【。物业管理《用，房，、物业管理招投【标、物业服务合【同等备案事项； 】（四）指导街道【办事处（镇政府【）履行物《业管理监管职—责； （《五）做好物业项【目创优达标》工作、物《业服务企《业诚信档案建—设； （六》）对全区物业区【域房屋安全进行【业务指？导和排？危抢险技术指导【； （七）做好【物业专？项维：修资：金，的监管； （八【）督促建设单位【向所在地街道办事】处（镇政府）移交】物业档案、前期物】业服务合同备案资料！及临时管理规约； ！（九）处理职责范围！。内物业管理事项； ！（，十）法？律、法规、规章规定！。的其他？职能 第《十三条？  区城《乡建委履行以下职责！ （一）《对全区房屋》建筑：工程：质量保修的监督管理！； （二《）参与？处理房屋《装饰装修过程中【的有关问题； 【（三）督《促工程建设单位（】含开发企《业）做好《房屋质量保证书【。中所列项目的维护维！修工作； （—四）依法处理物【业区域内业主—损坏或擅自变动【房屋承重结》构、主体《结构的违《法行为 第十—四条  《区规划？分局履行以下职责】 （一？。）对：物业服务《用房配置在规划方】案中注？明位置和面积；【 （二）依》法查处物业》区域内占用》地上或地下空间违】法建建（《构）筑物《（含屋面搭》建、：地，下开挖、破》坏，或改变房屋外观【等）的行为； （】三，）编制旧住宅小区综！合改造？规划按照住宅小区】的建设标准》和物业管理要求提】出规：划设计标准； （】四，）对物业管理用【房、公共配》套建筑、绿》。地、活动场》。地、停车场等—达不到规划》。设计标准要求的不予！审，批； （五）—对住：宅小区供水》、供电？、供气、排污等【设施和？技，术，规范：按照：分户计量等行业标】准的要求进》行规划审批从—源头上解《决小区供水、—供电、？供气、排污等—公用设？施管理的问题； 】。（，六）负责对房屋外】墙立面？维修效果进行审【。核； ？（七）？协调处理职责范围内！的相关纠纷》 第十五条 — 区经济信息—委履行以《下职：责 （一）做—好电：、气方面的供应保障！协调工？作积极调解因供电、！供，气，而产生的物业管【。理纠纷协调物—业区域电、气正常】供给； （二）指导！。并督促新建住宅房】屋安装“一户—一表”和老住宅区“！一户一表”改—。造，推进：电、气部门向最终使！。用人收取费用的【工作 第十六条 】 区市政园林局履】行以下？职责 ？。（一：）对物业小区—外人行道上乱—设摊点、乱贴—乱挂等进《行清理？。整治：； （二）对物【业小区内的园林、绿！化、化粪池、—排污：管道、二次供—水设：。施进：行监督指导》和协调处理此类【矛盾纠纷； （三）！做好水方面》的供应保障协—调工作积极调解因供！水而产生的物业管】理纠纷协调》物业区域水》正常：供给；？ （四）指导—物业服务《。企业在物业》管理区域内》划分停车位及行【车，路线标志 》第十七条《  区环保局履行以！下，职责 （一》）依法查处物业【管理区域内单位【（自然？人）：固定声源噪声、【废气、？毒气、放射性污染】、油烟污染》、污水排放等—违法行为； （二）！协调处理环》保方面？。的相关？纠纷 第十八条 】 区公？安分：局履行以下职责【。 ，（，。一）指导《业主委员会和物业】服务企业落实—各项治安《。管理措施《； （二）》对物业区域的护【卫人员实施》监督：、管理？和备：案制：度； （三）建【立物业？服务企业秩序人【员，培训：制度； （四—）加强业主委—员会印章刻制—、私刻（伪造—）印章的追缴管理】工作和处理侵占【物业公共《收益：行为； （五）对物！业小区外违规乱停】放车：辆等进行清理整【治 第十九条  区！。消防支？队履行以下职—责 （？一）依法查》处对物业管》理区：域内：占用、堵《。塞消防通道的行为】； （二《）依：法查处物业管理区域！内破坏消防设施的】行，。为对物业管理区域的！消防设施《和消防工作进—行检查和指导；【 （三）指》导物业服《务企业？护卫人员的消防技】能培训和消防安全知！识培训 第二十条】。  区工商分局履】行以下职责》 （一）依法—不予受理物》业区域业主在未经】有利害？关系的？业主同意或业主委】员会（社区》居民委员《会）“住改商”证】明的：前提下将住宅改为餐！。饮，、娱乐性用房—的申请； （二）】依，法查处物业管—理区域内无须取得】许可证但应》。当取得营业执照或】已经取得许可证但】未依法领取营业执】。照，擅自从事经》营活动的行为； 】（三）？加强对房地》产广告及物》业管理区域内—共，用部位？发布广告内容的监督！管理 ？第二：十一条  区—发展改革委履行以】下职责 （一—）对全区物业服务企！业明码标价》的收费行为进—行，指导：和监管； （二【）依法查处物业【服务企？业超标准停车收费】行为； 《（三）协调处—理物业？。区域内停《车收费和物业管理】费收费问题产—生的矛盾纠纷 第】二十二条  区【维稳办履行好以【下职：责 牵头处理因【。物业：纠纷引发的群体性】事件：参与重大物》业矛盾纠纷的化【解工作 第二—十三：条  ？区质监局履》行以下职《责 （一） 参【与，处理因电梯运—行问题引发》的，矛盾纠纷； —（二） 指导—老旧住？宅小区？的电：。梯改造工作； （三！）协调专业机构对】电，梯维修项目》及价格进行咨—询 第二十》四条：  区委宣》传部、区文》化委履行以下职责 ！协调报纸、广—播、电视、网络等】各类媒体对物业管理！进行正？面宣传、引导对【物业服务矛盾纠纷进！行客观公正报—。道，。组织发动《相关单位按各自职】责，做好信息公》开营造和谐物管的】舆论氛围 第二十】五条：  区土《地，房，屋权属？登记中心应履行协助！街道办事处》（镇政府）指导建立！物业：。。管理区域建立业主大！。会，和业主委员会时核实！相关业主身份信【息的职责 第二十六！条  街道》办，事处（？镇政府）履行—以下：职责 ？（一）指导辖区【内物业区域具备条件！建立首？次业：主，大会的组织》。筹备工作； —（二）在业主—委员会不作为的【情况下依据物业管】理区：域内业主总人数百】分之二十《以上的业《主书面要求》召开业主临时—大会：的应当在条例规定时！。限内组织召开业【主大会实施罢免业】主委员会成员—、业主委员会逾期未！。换，届等事项； （【三）责令限期改正】或者撤销业主—大会、业《主委员会作》出，。。的违反？法，。律、法规的决定【并通告全《体业主？； ：（四）办《理业主委《员会：备案：事项； （五）组】织，召开物？业管理联席》会议依法处理物业管！理信访事《。项； （六）调【解，辖区物业管理—纠纷协调物业管理与！社区建？设之间？的纠：纷； （七）对已建！成并交付使用但未】划，分物业管理区域的项！目，需，要实施物业管—理时：在征求相关业主【。意见后？会同相关部》门划定物业管理区域！并送区房管局备案】； （八）指—导和监督老旧住【宅小：区和城？市综合？整治后的小区物【业，管理； （九）对辖！区房屋安《全进行？监督管理和组—织排危抢险工作； ！（十）指导》社区安排《专人处理物业管理事！项 第二《十七条 《 社区居民委员【会履行以下事项【 （一）建》立本社区《物业管理工》。作有关基《础数：据，（含小区基》本情况、物》业服务？企业：、，建设单位《、业主委《员，。会、基？本情况？等）的台账》。进行动态管》。理； （二）协调处！理本辖区《内物业区域物业【纠纷：； ：（三）抽查核—实，业主大？会签：名的真实情况—监督业主委》员会决议公示等【有关事项《； （四《。）代管已经解—散或者任期届满但】尚，未完：成换：届选举工作的—业主委员会》的，财物：、资：料、印章《等； ？（五）？对未成立业》。主委员会的该物业区！域项目由所在社【区，居委会组《织业主重《新，选聘物？业，。服务企业《 第？四章： ， 物业矛盾化—解机制 》第二十八条 —。 构建人民调解【、行政协调、司法调！解、信访调解—相互衔接的》物业管理《服务矛盾纠纷化【解工作？模式建？立区、？街道：办事处（镇》。政府）、社区三【级物业？管理服务矛盾纠【纷受理、调解和处】置组：织体系及时解—决物业管理服务矛】盾纠纷 第二—十九条  区物业管！理工作指导小组办公！室会同区法院、区司！法局以？及区级各相关—。职能部门建立区【物业管理服务矛盾】纠纷调？解中心（《以下简称区》物业纠纷调解—中心） 街》道办事处《（镇政府）》、社区？居民委员会会同相】关部门聘请》物业纠纷调》解员负责辖区内物业！管理矛盾纠纷的调】解，。和处置 第三十条】  区物业纠纷【调，解中心？负，责全区物业》纠纷的组《织领导和整体协调】负责全区物业纠纷调！处工作的调研和【。。规则指导；负责【。重大：疑难物业纠纷的调处！；负责？。物业纠纷《。调处情况的统计、上！报；负责开展—法律咨询和法制宣传！教育活动《 第：三十一条  区【物业纠？纷调解中心的办公场！地和设施由区房【屋，管理局提供；工作】所需经费由区财【政予以解决 第三】十二条  区物业纠！。纷调解中心在—区物业管《理工作领导小组【领导下工作下—设区：物业纠纷调解委员会！、区法律援助—中心物业纠纷—法律援助工作站两个！服务工作平》台同时依《托街道办事处、【社区人？民调解委员》会共同做好》物，业纠纷调处工作 第！三十三？。条，  ：物业纠纷调处实【行区物业纠纷—调，委会、？街道：办事处和《社，区调委会三级受【理运行机制物业纠】纷调：解，程序由社区调委会】首先受理调解的双方！或多方未达成—一致的由社》区提请街道办—事处调？委，会，进行：。。调解调解的双方或多！方仍未达成一致【的由街道办事处提请！。区调委会《进，行调解；如确系重大！、复杂、疑难纠纷】案件经街《道办事处调委会【同意后纠纷当事【人可直接向区物业】纠纷调委会申请调解！ 第三十四条 【 区物业纠》纷调：。解委员会《实行委员《制由3-9名委员】。组成委？员由：相关职能部门推选】工作人员《及熟悉政策法律的专！。业人士和物》业管理专业人—员，担任实行专职与兼职！相结合建立法律专】业，人士、物业专家【兼职人民调解员【库各街？道办事处《、，。社区调委会应确定1！-2名物业纠纷调】。解员并报区司法局】备案 ？。。第三十五条  【街道办事处调委【。会，负，责调解本街道办【事处区域内发生的】较大：。物业纠纷；向—区物业纠《。纷调解中心》反馈社情《民，意信息；《指导：社区：调委会或社区物业】纠纷调解员开展调解！工作；向物业行【政，主管部门提出有关物！业管：理方面的政策建议】；开展辖区内物业】管理方？面的法制宣》。。传咨询、《服务活动 第三十六！条  社区调委会】、社区？物业：纠纷：人民调解员》在街道办《。事处：。调委会指导下开展】工作调解一般物【业，纠纷；开展法律咨】询服务？；定期向街》道办事处调》委会反馈社情民意】信息；？参加区、街道办【事处组织的物—业管理方面》的，专业知？识培训和法》制宣传活动 第【三十七条  区【人民：法院：对物业？纠纷当？事人：。经，调解达成的》协议：可进：行司：法确认若调解不成】为当事人及时依法】起诉提供便利 【区，物业纠纷调委—会与驻区法院人民】调解室实行联动充】分运用各《项资源化解矛盾纠】纷 第三《十八条  》提起：诉讼的一方当事【人符合法律援—助条件的可以—向区：法律援助工作中心】提出法律《援助申请由区—法律援助中心提供法！律援助服务 —第五章 《 物业服务企业【 第：三十九条  本区】物业项目的建设单】位应当按照物业【承接查验办法—（建房〔20—。10：。〕16？5）规？定与物业服务企业在！物业交付《15日前完成物业共！用部位、《共用设施设备的承】接查：验工作物业》。服务企业应当自物业！交接后？30日内持下列【文件向区房管局办理！备案手续； —（一）前期物—业服务合同》； （二）临时【管理：规，约； （三）—物业：承接查验协》议； ？（，四）建设单》位移：交清单； （五）】查，验，记录； （六）【交接记录； （【七，）其他承《接查验有关文件 承！接查验工《作可邀请业主代【表，、区：房管局？和所在地街》道办事？处（镇政《府）参加；可—以聘请相关》专业机构《协助进行《 外地或跨区注册的！物，。。业服务企业在办理承！接项目物业服务【合，同备案时《。应出具物业管理【资质登记所》在地房？地产行政《主，。。管部门的《物业：企，业，诚信：证明 物业服务企业！在本：细则实施之前已承】接本区物《业项目但尚》未履行备案手续的应！当自本细则》实施：之日起60日内持】物业服务合同及备案！要件向区房管局备】案 第四十条—。  物？业服务合同尚—。。未到期物业服务企】。。。业要求提前退出的物！业服务企业应当【与，业主委员会协商处】理物业服务合同终】止，事宜并书面》报告物？。业所在地《街道办？事处（？镇政：府）、区房管局在新！的物业服务企业尚未！入驻：前应做好小区—服务和稳《定工作不得擅自【撤离 物业》服，务，合同将到期物业【服务企业决定退【出物业管理区—域应当？在物业服务合同届】满前三？个月以书面形式报告！物业所？在地街道《办，。事，。处（镇政《府）、区房管局【 第四十一条—  有下列情形【之一的物业服务【。企业应当退出物业管！理区域不得以物业】服务中的债》权债务纠纷》未解决？、阶段性工作未完】成等为由《拒绝退出 （一【）物业服务合同尚】未到期？但应依法《解除：或终止； 》（二）因物业服务】未达到物业服务【合同约定存在违约情！况的经业《主，大会表决《决定重？新，选聘物？业服务企业的—。； ：（三）？。人民法院判决或者】仲裁机构《的生效裁《。定要求物业服务【。企业退出《的；： （四？）物：业，服务企？业资质被依》法吊销？的； （五）—依，法不得继续从事物业！服务活动的其他情形！ 物业服务企业退】出后物业《服务：合同遗？留的纠纷等》有关：问题可以通》过协：商、调？解、仲裁以及诉讼】等途径进行解—决， 第四十《二条 ？。 物业服务企业应】当按照下列规—定落：实安全生《产责任？ （一）建立—健全：。安全管理责任—制； ？（二）制定安—全巡：查、安全宣传、【安全隐患整改等有关！。安全管理制》度；： （三）保障安【。全措施？、安全宣传、安全】培训、安全隐患【整改等所《需经费的投入； （！四，）定期开展》安全隐患《排查发现、消—除安全隐患后—及时向所属街—道办：事处（镇政府）【和相关行政管理部】门书面？报告； （五）【制定安全事故应【急处置预《案； （六）—及时如实报》告已：发生的安全》事故；？ （七）其他—。依法应当履行的安全！。生产责任 第四【十三条？  物？业服务？企业应按《照下列规《定履行物《业服务区域项目的装！修，。管，理职责？ （：一）制定物业服务】区域：的装修管理》服务方案《和制度； （二）物！业，服务企业在协助开】发建设？单位办理《购房：业主：入，住手续时应》当，以书面形式向业【主明确房屋装修和】使用过程中》禁，止的各类《行为和装饰装修的行！为，规范并交由业主签】字，认可；？ （三？）审：核装饰装修图纸【和装修？设计方案对不符合法！律，、法规要求和—装饰装修技术—。规范的不《予备案； （四【。。）配置专业的工程技！术人员加强日—常的巡查和监督检】。查对条例第五—十九：条，。规，定的装修活动禁止】的行：为应当进行及时【的，劝阻、制止（—已建立业主委员会的！应告之并会同—业主委？。。员，会共：同，进行）并下发整【改通知？书；对劝阻》和制止无《效造：成严重后果》或拒不改正的—。。应及时？向区城乡建委—报告； （五）对】装修人或者》装饰装修《企业违反装》修规定的违法行为物！业服务企业》应当根据签》订的装修管理服务协！议的：约，定追究？责任人的违》约责任 第》四十四条  倡导】和鼓励物业》服务企业以前期【顾问等方式提前介入！房地产项目的开【发建设从《建筑设计、施工【以及建筑材料、设施！设备的选择上提【出合理化建议鼓【励物业服务企业在】日常管理中》排查高能耗》及，。不符合环保》要求的？设，施设备开展技术革】新和设备改造提高能！。源利用？。效率鼓励《。有条件的《物业服务《企业在物《业，。管理区域内推行节能！效益高的《新技术、新方法促】进节能、节水、垃圾！处理、环境》绿化、环境污染【和环境保护等方面】的节能减排成—果得到？广泛运用和》推广 第四十—五条  相关行【。政主管部门在物【业服务企业》。年度考？核或评优《时应当充分》听取街？道办事处（镇政府】。）的意见和》建议 第四十—六条  建》立前期物业》项目质量《保证：金制度和物业项目】交接履？。约保：证金制度 前期物】业质量保证金—是指房地产开发企】业按规定《设立专户作为物【业保修期履》行保修义务》的资：金即建设工程竣【工结算和物业项【目完成承接查验实】施前：期物：业管理？服务：后房：地产开发企业应按国！。。。家建设工程质量保证！金管理暂行办法【规，定将预留的工程质量！保证金转作物业质】量保：证金划转《。交存：到区政府指定—的商业银行专户【存储物业项目保证金！交存、管理》、使用？办法由区政府另行制！定 物业《项目交接履约保证金！。是指：物业服务企业在承】接住宅物业项目时】一次：性按规定缴纳—的，履约：保证：金其缴？纳，金额为？经测：算物：业服务企业承接项】目3个？月的应收物业管理费！的70？。%并专户《交存到区房管局指】定的商业银行—设立的专户》物，业服务企业》。全，面切实履行物业服务！合同的在顺利撤离】交接后将退还—给物业服务企业 该！项目保证《金主要用于街道办】事处：（镇政府）或业主】委员会在出现以下】情，况时：组织应急的物业【。。服务 （一）物【业服务合同期—限内物业服务企业违！反约：定单方面撤离小【。区、强？制退出； （二）因！破产等原因事—实上或法律上—。不能履行物业服务】义务使物业服务企业！不，能维持正《常的服务秩序；【 （三）物业—服务：企，业退出后全》体业：主还尚？未确定小区》新的物？业管理方式 应【急物业服《务实施前街道办事处！（镇政？。府，）或业主委员会【应将服务内》。容、服务《期，限等相关事宜在物业！区域内公告》该项保证金支付应】急物业服务费的【。不足部分由全体【业主承担 物业服务！企业：。履约保证金管理办】法由区房管局—负责制定 第六】章， 业主 《。业主大会《和业主委员会 第！四十七条 》下列主体在》物业管理活动中依】法享有？。业主权利、》履行业主义》务 ：。（一）房地产权证或！者不动产登记簿记载！的所有权人》； （二）尚未登】记取得所《有权但基于买卖、】赠与、拆《迁补偿等旨在转移所！有权的法《律，行为已经合法占有】建筑物专有》部，分的单位或自然【人；： ，（三）依据》人民法院或》仲，裁机构的生效—法律文书取得建【筑物专有部分所有权！的单位或自然人； ！（四）因继承—或者受遗赠取得建】。筑物专有《部分所有权的—单位或自然人；【 （五）因合法建造！。取得：建筑物专《有部分所有权的单位！或自然人； （【六）其他符合法律、！法规规定的 符【合，前款规定《的主体应当提供【合法、有《效，的证明文件 第四十！八条  业主所拥】有物业专有部—分的建？筑面积按《照下列方法认定【 业主所拥》有物：业建筑面《积按照房地产权证记！载的建筑《面积计算；尚—未登记？的按照竣工测绘的面！积计算；尚未竣工测！绘的按房屋买卖合】。同记载的《面积计？算 第四十九条 】 业：主人数计算》。一个权证为一—。个业：主对已出售但未办理！房地产？登记的物《业业主？。人数按？商，品房买卖合》。。。同数计算《一个合同计为—一个业主人数—；，对未出售的》物业建设《。单位计为一个业【主人数 总人数按】照前项的统》计总和计算 第【五十条  业主联名！提议召集业主大会】临，。时会议的《应书面提供》业主签名的资料和有！效联系方《式 业主委员会【应在收到提议后15！日内按？照提：议记载的有效联【系，方式核实业主身【。份和是否达到业主总！人，数20%《以上（含本数下【同）业主委员会拒不！履行职责或者存在】争议的由街道办事】处（镇政府）—予以核实 经核【实提议符合规定【的业主委员会应【当自核实后的1【。5日内就提议议题召！集业主大会临时会】议 ：业主大会对物—业，管理事？项已作出决定—的业：。主委员会在一年内】不能再就同一—事项组织召集—业主大会临》时会议？。。；但街道《办事处（镇政府）】、人民法院依法撤销！业主大会决定的除】外 第五《十，一条  召开—业主大？会临时会议的由所】在地街道办事处（】镇，。政府）结《合实：际情况选择方便【业主真实意见表达】的方：式和时间《组织投票投票表决】时，间，应当不少于》5日 第五十—二条  物业服务】企，业或者业主委员会】按条例要求应当选】择方：便业主知晓的方式】。和时间“《公示”有关》事项根据实际情【况选择下列》至少一？种形式作为补充 】（一）在物业项【目服务场所、业主委！员会办公场》所张贴； （二）】在物：业管理区域的主要】出入口或宣传栏【张贴；？ （：三）在物业》管理区域内的广【场、商场等人流密】集，的商业、文化服【务设施出《入，口张贴 《第五十三条  经】街道办事处（镇政府！）调查核实业主大】会、：。业主委员会的—决定确有违》反法律？、法规？规定的街《道办事处（镇政【府）应？当责令其限》期改：正业主大会、业主委！员会逾期仍不改正】的街道办事处（镇】。政府）？依法撤销业主大会】。、业主委员会的决定！并通：告全体业主 第五】十四：条  符合条—例第十三条》。。。。规定具备成立—业主：大，会条件的物业管理】区域街道办》事处（镇政》府）应当在》收到告知或申请【后3：。0日内通知》建设单位报送以下】材料 ？（一）物业管理区域！证明； （二）房屋！及建筑物面积—清册；？ （三）业主名【册； （四）建筑规！划总：平面图； （—五，）交：付使用共《用设施设备的证明；！ （六）物业服【。。务用房？配，置证明； 》（七：）其：他有关的《文，。件资料 《建设单？位应当在《收到街？道办事？处（镇？。政府）通知后十日】内报送以上》。材料 第五十五条】  物业管理区域】筹备：召开首次业主大会建！设，单位：。或者物业服务企业】应当予？以配合 《。第五十六条 — 业主委员会应结合！物业管理区域规【模、业主人》数等因素就》业主大？。会、业主《委员：会活动开支是—否从物业公共收益或！者其他合法资金来】源中提取和公共收】益开：。支预算？方案先征求过—半数业主意见后召开！业主大？。会经占建《筑物总面积过半数的！业主且占总人数过半！数的业主同意后方可！使，用 业主大会应【当在管理《。规约中？倡导：业主、承《。租人等物业使用【。人树立和培养资【源节约与《环境保护的思—想观念和行为习【惯 业主委员会【。。应当将？业主：大会和业《主委员会活动经费】。的使用？情况至少每半—年，向全体业主公示一】次 第五《十七条  业主委】。员会成？员是业主自》治的公益性岗—位有条件的物业管理！区域业主大会可【以根据？业主委员会成员【从事公益性工作情】。况，。按，月给予适当的津贴】。最高额度不超过前】一年度重《庆市最低工》资标准在公共—收益中列支 业主】委，员会：。。主任或副主任—原则上只在》一，个，物业管理《区域内担任 业【主委员会成员、候】补委员实《行承诺制度承诺【内容；不得》。接受物？业服务企业》提，供的物业《服务费减免、停车费！用减免以《。及，。其他：物质：、现：金等不正当利益不得！采取挪用、欺骗等方！式非法侵占》物业：专项维修资》金、：物业共有部》分收益等全体—业主共有的资金【承诺方？式可以在选》举大会上口头承诺或！书面承诺《公示 物业服—务企：业应：当，将，业主委员会成员【缴纳：物业服务费》、水电气费、停车】费、物业专项维【修资金？等情况？。每年向全体业主【书面公示《。。。一次时间不少于1】0日 第《五十：八，条，  业主委员会成】员候选人由》筹备：组，推荐：30名以上业主也】可以：联名推荐1名候选人！但同一业主只有一次！联，。名推：荐，权 业主委员会【。候选人人数一般不】超过业主委》。员会委员人数—的，15：0%：业主推荐的委员候】选人人数较》多时由筹《。备组根据业》主委员会委员产【生办法？确定 筹备组对【候选人资《格，审查确认后》按，照规定程《序组织选举根—据得票多少顺序选出！业主委员会》成员和候补委员 第！五十九条  —业主委员会委—员、候补委员当选】应当经？专，。有部分占《建筑物？总面积？。过，半数：的业主且《占总人数过半—。数的业主同意 业主！委员会委员、—候补委员当选—名额不足或者无【人当选的可以—重新：选举：也可以补选》具体方式由》筹备：组在选举办法中【确定 业主委员会换！届选举参照本条【。相关规？定但业？主大会对委员、候】补委员当选名额不足！。或者无人当选的具体！处理方式作》出决议？的按决议执行 第六！十条  业主委【员会应当自》。产生之日起30【日内：向物业所在地—街，道办事处《。（镇政府）》备案并在物》业，管理区域内公示【。 ，第六十一条  业】主委员会向公安【机关申？。请刻：。制业主委《。员会印章时应当【提供业？主委员会备案回执印！章刻制后应当报【所在地？街道办？事处（？镇政府）备案— 第六十二》条  业主》委员会委员职务【终止或辞职的应当】自终：止之日或辞职—起的3个工》。作日内将所保管的】档案资？料、印章及业主大】会的财物移交—给业主？委，员会拒不移交的业】主委员会应当—将其：拒交的行为予—以，公告并？商请辖区公》安机关协《助，移交；拒交行为给】业主造？成损失的《依法：追究其？法律：责任 业主委员会】委员缺员候补委员】递，补为委员当缺—员超过40%应当】。召开业主大会—。增，补；当缺员超过50！%，的街：道办事？处（：镇政府）应当组织】召开：业主大会会议重【新选举业主委员【会 第六十》三条  《业主委？员会任期《届满前2个月—业主：。。委，员会应？当组织换届选举并】在任期届满》1个月前将换届【选举方案《报，辖区街道办事处【（镇政府） 业主委！员会任期届》满尚未完成换届【选举的由所在地街道！办事处（《镇，政府：）根据实际情—。况按照下列规—定处理 （一）街道！办，事处：（，镇政府？）确认前期选—举工作合法》的由街道办事处【（镇政府）指—导、业主委员会协】助继续完成换届选举！ （二）《前期：选举工作程序违法】或者具有其他—影响换届选举的重】大事项由街道办事处！（镇：政，府）组织召开—业主：大会重新举行换【。届选举 第六—十四：条  ？业主代表作》为筹备组成员的应】当参：照条例第《二十：三条及我市相关【规定的？业主委员会委员资格！条件： 业主因故不能参加！业主大会会议的可】书面委托代理人参加！。并行：。。使投票权但代理人】不享：有被选举权；不具】有完全民事》行为：能力的业主由其监】护人代？为行使投票权— 同：。一物业管理》区域内有《两幢以上《房屋：。的可以以幢、—单元、楼层等为单位！。。推选若干名业主【代表参加业》主，大会会议推选—业，。主代表？参加业主大》会会议的业主—。。代，表应当提前就业主】大会会议拟讨—论，的事项征求其所代表！的业主的意见并【将征求意见的结果】在该单位（幢—。、单元、楼层—）区域如《实公示公示》时间：不少：于 ：3 日凡需投票表决！的业主赞《。同、反对或者弃权】的意：见应当经业主本人签！。字业：主代：表应在业主》大会会议投票—时如实反映 —第六十五条 — 社区居《（村）民委员会代行！业主：委员会职责的其【代行时限制该—物业：管理区域的业主委】员会选举产生—之日终止 第六十】六条 ？ 物：业管理？区域内共有部分、】共有设？施设备的经营所得、！共有设施《设备报？废后回收的残值等公！共收益资金有业主大！会表决？通过开支预算方案的！按，预算方案执行若没】有通过业《主大会表决通过【的应转入物业专【。项，维修资金并且—按照业？主建筑面积分—摊进：入，业，主，。分户账？中；同时参照—重庆市江北区物业专！项维修资金管理实施！细则相？关规定程序》。。使用 第七章 】 行政处理》   第《六十七条 》。 对违反本实施【细则规定的行为法律！、法规有处》罚规定的从其—规定： 第六十八条—  物？。业服务企业有下列】行为的区房管局依法！予以行政处理 （】一，）承接物业项目【。后因物业《服务企业责任造【。成，未按规定向行—政，主管部门进行物业服！。务合同备案的—。。。一年内不《。得参加物业管理【招投标活动并—记入：诚信档？案； （《。二）业主多次投诉】未履行好《。物业服务合同—约定义务的或侵犯】业主权利的》经核实后责令限期】。整改并记入》诚信档案一年内【。不得参加评优活动】 （三）不积—极配合相《关行政部门开—展物业？管理、协调工作的】责令限？期改正逾期仍不改】正的暂缓《一，年物业企业资质【升级予？以通报并记》入诚信档案；— （：四）：业主：大会：选，聘新的物业服务【企业后未《在物业服务合—同终止后的规—定时：。限内退出影响—新的物？业服务？。企业接？管；退场时未主动向！业主委员《会移交相关物业档】案、物业服务相关资！料，和物业？服务用房未将小区业！主预交的《物管费、《水、电费等预收费】用转交给新的物业】服务企业的》。责令限期改正逾期仍！。。不改正的《。予以通报并记—入诚信？档案不得参加—物业管理招投标【活动； 《。（五）在物业—项，目招投标过程中通过！低，价恶意竞争取—得项目的责令—限期改正《。逾期仍不改正的【。一年：内暂缓？物业资质《升级予以通》报并记入《诚信档案； （六】）未：做好物管费调价期】间的小区业主宣传】和维：稳工作的责令限期】改正逾期仍不改正】的一年内暂》缓物业资质升—级并：予以通报并记入诚信！档，案；： （七）因物—业服务企业原因【出现重特大安全【管，理事故的责令限期改！正逾期仍不改正【的予以？。通报并记《入诚信档案；并由】区安全监督管理局】依法查处 第六【十九条？  对未按规定办】理完成的案件实行】问责制对经过相关部！门多次催促仍未【按承诺时限完成【交办任务超》过两个月的由区政府！分管领导对责—任单位主管负责【人，进行诫勉谈话 【第七十条  业主】委，员会：成员有侵吞、挪【用共用部位》收益和？物业专项维修资金、！非法使用业主—委员会印《章给：业主造？。成损害？。等行为？的应依法追究责【任人：的民事？责任、行《政责任？。。和刑事责任 第七】。。十一条  行—政职能部门工作人员！未依法履《行职责？玩忽：职守、滥用职—权、收受企业和业】主贿赂、徇》私舞弊致使物业管理！工作：无法开展给当事人】造成损失的》移送纪检监》察部门处《理，；构成犯罪的依法追！究，刑事：责，任 第《八章  附  【则   第》七十二条  本【实施细则《由区房管局负责解】释 第七十三—条 ： 本实？施细则自公布之【日起实施《