。重庆市江北区—物业管理《实施细？则，（试行） 》第一：章 ： 总  《则 第一条  【。为进一步规范—我区物业《管理服务活动维【护业主、使用人、物！。业服务企业和建设】单位的？合法权？益，明确区？级相关职能部—门、街道办》事，处（镇？政，府）以及建设—单位的职责》根，据中华？人民共和国物权法、！物业管理条例和重】庆，市物业管理条例【（以下？简称：条例）的《规定结？合我区实际制定【本，细则 第二》条  本区》行政区域内物业管理！及相关监督管—理活动适用》本实施细《则 第三条  【区，房管局负责全区【物业管？理活动的监》督管：理 区级各》相关行政职》能部门及各街道办事！处（镇政《。府）：。。按照各自职责负责】本行政区域内—。。物业管理活动的【监，督管理及《物业管理区域—内的行政《管理工作 第—四条  根》据国家和重》庆相关的政》策原：则制定扶持》物业行业的优惠【政策在税收、—项目创优、企业涉及！物业管理区域—的业主用水、用电】费额标？准及企业节》能减排等方面给予】支持和鼓励；引导】、推动老旧住宅区】、安置小区实行【专业化？、市场化的物—业管理促进物业【服务行业的持续发】展 ： ， 第：二章  物业管【理监：督工作机制 第】五条  成》立江北区物业管理工！作指导小组组长由】区政府？分管副区长担任副组！长，由区政府办公室【。联系副主任和区【。房管局局长担—任成：员为区各相关行政职！能部：门及街道办事处（】。镇政府）主要—负，责人 区物业管【理工作？指导小组下设办公】室，由，。区房管局局长担【任办公室主任主持】办公室的日常工作】 第六条 》 区级各《相关职能《部门：应明确物业管理专】（兼）职人员负责物！业管理纠纷协调【工，作；街道办事处【（，镇政：府）及社区居民委员！会应：明确分管领导和【专（兼）职人员【做，好辖区物业管理的】。。相关工作区级—各相关职能》。部门：和街道办《事，。处（镇政府）应将物！业专管人员的姓名、！单位、联《系方式公示在物【业管理项目显著【位置供群众》。直接：联系：、咨询 第七—条  ？建立公开监督制度】各职能部门和街道】办事处？（镇：。政，府）对群众投诉案】件的受理《时限：、办理流程》、办理结果》予，以公示并接受社会监！督对群？。众满意度进行抽【查、：回访：确保物业《矛，盾纠纷调处工作的落！。实和推进 第八条】  建立案件督办制！度对本实施细则【第三章中有关行【政职能部门、街道办！事处（镇《政府）职责所—涉及的物业投诉案】件应在受理后五个工！作日内及时》。回复处理情况建立】。月报：、通报和逾期未【办理的督《办制度 第》九条  制定对各相！关职能？。部门和街道办事处（！镇政府）《物业管理《工作目标管理考核】指标体系《 第十条《  建立区物业【管理信息系统信息】系统内设立网上咨】询和投诉专栏平台将！区级各相关职能【部门和街《道办事？处（镇政府）职【。能职责？、物业行《政管：理人：员联系方《式和物业服务企业】诚信等？信息向社会》公开；方便群众反映！。物，业诉：求 第十一条 【。 建立物业服务企】业信用监管机制【区房管局负》责指导区物业管理】协会建立物业服务】。行业信？用和投诉核》查记录和企业法定代！表人：、项目经《理信用档案 —物业管理协会负【责本区行业信息的组！织与发布该信用档案！可以给物业小区更】换物业服务企—业提供参《考 ：建立：物业项？目经理年度述职评议！制度：评议过程应当邀【请社区居委会和业主！代表：参加评议结》果抄报区房管局、街！道办事处《和物业项目经理【隶属的？公，司并将评议情况载入！项目经理信用档案】。 企：业，诚信档案作为—物业服务《企业资质升级—重要参考条件有【不良记录的企业取】消行业内当》。年所有评优、评【先资格 第三【。章  行《政职能部门》、，街道办事《处（镇政府）—。工作职责 》 第十二条  【区房管局负责本行】政区域内《物业管理活动的监】督管理履行以下工作！职责 （一）—起草全区物》业管理？。工，作规范性文件； 】（二）？按分级审批原则【对物业服务企业进行！资质管理； （三）！负责办理物业管【理用房、物业—管理招投标、物业服！务合同等备案事项；！ （四）指》导街道办事》处（镇政府》）履行？物业：管理监管职责； （！五，），做，好物业？项目创？优达标？工作、物业服务【企，业诚信？档，案，建设； （六）【对全：区物业区域房—屋安全进行业务指】导，和排危？抢险技术指导；【 （七？），做好物业《。专，项维修资金》的监管； （八）】督促建设《单位向所《在地街道办事—处（镇政《。府，）移交物业》档，案、前期物业服务合！同备案资料及临【时管理规约》； （？九）处理职责范围内！物业管理事项；【 （十）法律、法】。规，、规章？规定的其他职能 】第十三条  区【城乡建委履行以下职！责 （一《）对全？区，房屋建筑《工，程质量保修的监【督管理； （二）参！。与处理房屋》装，饰装修过程中的有关！问题； （三—）督促工程》建设单位（含开发】企业）做好房屋质】量，保证书中所列项【目的维？护维修工作； （四！）依法处理物—业区域内业》主损坏？或擅自变动房屋承重！结构：、主体结构的违法】行为 ？。第十四条 》。 区：规划分局履行—以下职？责 （一）对物【业服务用房配置在】规划方案中注明位置！和，面积； 《。（二）依法查处物业！区域内占《用地上或地》下，空间违？法建建（构）—筑物（含屋》面搭建、地下开【挖、破坏《或改变房屋外观等】。）的行为； （三）！编制旧住《。宅小区综合改造规】划，按照住宅《小，区的建设《标准和物业管理要求！提出规划设》计标准； （四）】对物业管理用房【、公共配《。套建：筑、绿地《、活动场地、—停车场等达不到规划！设计标准要求的【不予审批； （五】）对住宅小区供【水、供电、供—气、排污等设—施和技术《规范按照《。分户计量《等行业标准的要求进！行规：划审批从源头—上，解决小区供水、供电！、，供气、排《污，等公用设施管理的】问题； （六—）负责对《房屋外墙立面—维修效果《进行审核； （七】）协调处理职责【范围内的相》关纠纷 《。第十五条  区【。。。经济：信息委履行以下职责！ （一）做好电【、气方面的供—应保障协调工作积极！调解因？供电、？供气而产生的物【业管理纠纷协—调物业区《。域电、气正常供给；！ ，（，二）：指导并督《促新建住宅房屋安】装“一户一》表”和老住宅区“一！户一表”改造推进电！、气部门《向最终使用人收【取，费用：的工作？。 第十六条  区市！。政园：林局履？行以下职责 （【一）对物业小区外人！行道上？乱设摊点、乱贴乱】挂等进行清理整治；！ （二）对物业【小区内？的园林？、绿：化，、化粪池、排污【。。。管道、二次》供水设施《进行监督指导—和协调处理》此类矛？盾纠纷； （三）做！好，水，。方，面的供应保障—协调工作积》极调解因供水而【产生的物业》管理：纠纷协调物业区域水！正常供？给；： （四）指》导物业？服务企业在物—。业管理区域》内划分？停车：位及行车路》线，标志 第十》七条 ？ 区环保局履行以】下，职责 （《一）依法查处物【业，管理区域内单位【（自然人）固定声】源噪声？、废气、《毒气、放射性污【染、：油，烟污染、污水—排放等违法行为；】 （：二）：协调处理《环保方面的相关纠纷！ 第十八条  【。区公：安分局履行以下【职责 （一》）指导业《主委员会和物—业服务企《业落实各项》治安管理措施； （！二）对？物业：区域的护卫人员【实施监督、管理【和备案制度；— （三）建立物【业服：。务企：业秩序人员培训【制度； （四—）加强业主委员【会印章刻《制、私刻（》伪造）印章的追缴管！理工作和《处理：侵，。占，物业公？。共收益行为； （】五）对物业》小区外违《规乱停放车》。。辆等进行清》理整治 第十九条 ！。 区消防支队履【行，以下职责 （一）依！法查处对物业管理区！域，。内占用、堵》塞消防通道》的行为； （二）】依法查处物业—管理：区域内破坏消防设施！的行为对物业—管理区？域的消防设施和消防！工作进行检》查和指导； （【三）指导物业服务】企，业护：卫人员的消》防技能？培训和？消防安全知识—培训： 第二十《条 ： 区工？。商分局履行以下【职责： （一）《依法：不予受理物业—区域业主在未经有】利害关系的业—主同意或业》主委员会（社—区居民委员会）“】住改商”《证明的前提下将【住宅改为餐饮—、娱：乐性用房的》申，。请，；， （二）《依法查处物业管理区！域内无？须，取得许可《证但应当取得营【业执照或已》经取得？许可证但未依法领】取营业？执照擅自从事—经营活动的行为【； （三）加强对】房，地产广告《。及物业？管理区域内共用【部位发布广告内【。容的监督《管理 ？。。。第二十一条 — 区发展《改革委履行以下职】责， （一）对全区物】业服务企业》明码：标价：。的收费行为进行指导！。和监管？。； （二）依法查处！物业服务企》。业超标准停》车收费行为； 【（，三）协调处理物业区！。域内停车收费—和物业管理》费收：费，问，题产生？的矛盾？纠，纷 第二十二条【。  区维稳办履行好！以下职？责， 牵头处理因物【业纠：纷引发的群体性【事件：参与重大物业矛盾纠！纷的化解工作 第】二十三条《  区质《监局履行以下职【责 ：（一）？ 参与处理因电【梯运行？问题引发的矛盾纠】纷，； （二） 指导老！旧住宅小区的电梯改！造工作； （—三）协调专业机构】。对电梯维修项目及价！。格进行咨询 第二十！四条  区委—。宣传部、区文化【委，履行以下职责 协】调，报纸、？广播、电视、网络等！各，。类媒体对物业管理进！行，正面：宣传、？引导：对物业服务矛盾【纠纷进？行客观公正》报道组织发动—相关单位按各自职】责做：好信息公开营造和】谐物管的《舆论氛围 第二【十五条  》区土：地房：屋权属登记中心【应履行？。协助：街，道办事处（镇政【府）指？导，建，立物：业管理区域建—立业主大会》和业主？委员会时《核实相？关业：主身份信息的—职责 第《二十六条  —街道办事处（镇政】府）履行以下—职责 （一）—指导辖区内物业区】域具备条《件建立首《次业主？大会：的组织筹备工—作； （二）在【业主委员会不—作为的情况下依据物！业管理区域内—业主总人数百—分之二十以上的业】主书面要求》召开业主临》时，大会的应当在条例】规定时限内组织【召开业主《大会实施罢免业主委！员会：成，员、业主委》员会逾期未换届【等事项； （三）责！令限：期改正？或者撤销业主大会、！业主委员会》作出的违反法律【、法规？的决定并通告全体】业主；？ （四）办理—。业主委员会》备案事项；》 （五）组织召【开物业管理联席会】议依法处《理物业管理信访【事项；？ （六）调》解辖区？。物业管理纠纷协调物！业管理与《社区建设之间的纠纷！； （七）对已建】成，并交付使用但未划】分物业管理区—域的：项目需要实施物业管！理时在？征求相关业》主意：见后会同相关部【门划定物业》。管理区域并送区房管！局备案； （—八，）指导和监督老旧】住宅小区和》城市综合整治后【的小：区物：业管理； 》（九）对辖区房屋安！全进行监督》。管理和组织排危抢】险工作； （十）指！导社：区安排专人处理物】业管理事项》 ，第二十七条  【社区居民委员会履行！以下事项 （一）】建立本社《区，物业管理《工作有关基础数据】（含小区基本情【况、物业服务—企业、建《设单：位、业主《委员：会、基本情况等）】的台：账进行动态管理；】 （二）协》。调，处理本辖区内—物业区域物业纠纷】； ：（三）抽查核实【业，主大会？签名的真实情况监】督业主委员》会决议公示等有【关事项； （四【）代管？已经解散或者任【期届满但尚》。未，。完成换届选》举，工作的业主》委员会的财》物、资料、印章【。等； （五）对未】成，立业主委员会的该】。物，业区域项目由—所在社区居委会【组织业主重新选聘】。物业服？务，企业 第四章【  物业矛盾化解】机制 ？ 第二十《八条：  构建人民—。调解：、行政协调、司法】。调解、信访调解相互！衔接的？物业管理服务矛【盾纠纷化解工作【模式建立《区，、街道办事处（镇】政府）、社区—三级物业管理—。服务矛盾纠》纷受理、《调解和处置组—。织，体系及时解决物业】管，理服：务，矛盾纠纷 第二十】九条  区物业管理！工作指导小组办【公室会同区法院、区！司法局以及》区级各相关职能【部，门建立区物业管理】服务矛盾纠》纷调：解中心（以》下简称区《物业：纠纷调解中心） 】街道办事处（镇政府！）、社区居民委员】会会同相关部门聘】请，物业纠？纷调解员负责辖【区内物业管》理矛盾纠纷的调解和！处，置 第？三十：条  区物》业纠：纷调：解中：心负：责全区？物业纠纷的》组织领导和整体协】。。调，负，责全区？物，业纠纷调处工作的调！研和：规则指？导；：负责重？大，疑难物业纠纷—的调：处；负责物业—纠纷调处情况的【统，计、上？报；负责开展法【律咨询和法制宣【传教育活动》 第三十一条—  区物业纠纷调解！中心的办公场地和】设施由？区房屋管理局—提供；工作所需经费！由区财政《予以解决 第三十二！条  区物》业纠纷？调解中心在区物业管！理工作领导小组领导！下工作下设区—物，业纠纷调解委员【会、区法律援助【中心物业纠纷—法律援助《。工作站两《个服务工《作，平台同时依托—街道办事处、社【区人：民调解委员会—共同做？好物业纠纷调—处工作 《第，三十三条  物业纠！纷调处实行》区物业纠纷调委【会、：街道办事《。处和社？区调委会三级受理】运行机制物业纠【纷，调解程序《由社区？调委会首先受理调】解的双方或多方未达！成一致的《由，。社，区提请街道办事处】调委会进行调解调解！的双方或《多方仍未达成一致的！由街道办事处提【请区调？。委会进行调》解；：。。如确系重大、复杂、！疑难纠纷案件—经街道办事处调【委会同意《后纠纷？当事人？可直接？向，区物业？纠纷调委会申请【调解 第三十四【条  区《物业纠纷调解委员】会实行委员制—由3-9名委员组】成委员由相关职能部！。门推选？工作人员及熟悉【政策法？。律的专业人士—和，物业管理专业人员】担任实行专》职与兼职相结—。合建立法律专业人】士、物业《专家：兼职人民调解员库】各街道办事处、社】区调：委会应确定1-【2名物业纠纷调【解员并报《区司法局备案— 第三十五条  】街道办事《处调委会负》责，调解本街道办事处区！域内发生的较—大物业？。纠纷；向《区物业纠纷调—解中：心反馈社情民意信】息；指？导社区调委会或社区！物，业纠纷调《解员开展调解工【。作；向？物业行政主》管部门提出有关物业！管理方面的政策建议！；开展辖区内物【业管理？方面的法制》宣传咨询、服务【活，动 第三十六条 】 社区调委会、社区！物，。业纠纷人民调解员在！街道办事《处调委？会指：导下开展工作调解一！般物：业纠：。纷；开展法律咨询服！务；定期向街道办】事处调委会反馈【。。社情民意信息；【参加区、街道办事处！。组织：的物业管理方—面的专？业知识培训》和法制宣传活动【 第三十《七条  区人民法院！对物业纠纷当事【人经调解达成的协议！可进行司法确—认，若调解不成为—当事：人及时依法》起诉提供《便，利 区？物业纠纷调》委会与？驻区法？。院人民调解室实【行联：动充：分运用各项》资源化解矛盾纠纷 ！第三十？八条  提起诉【讼，的一方当事人符合法！律援助条件的可【以向区法律援—助工作中心》提出法律援助申【请由区法律援助中】心，提供法律援》助服务 第五—章  ？物业服务《企业 第三》十九条  》本区：物业：。项目的建设》单位应当按照物业】承接查？验办法？（建房〔20—10〕165）【规定与物《业服务企《业在物业交》付15日前完成物业！共用部位《、共用设《施，。设备的承接查验工】作，物，业服务企业》应当自物业交接后3！0日内持下列文件向！区房管局办》。理备案手《续； （一）—前期：物业服务合同—； （二）临—时管：理规约； （三）】物业承接查验协议】； （四《）建设单《。位，移交清单； （五）！。查验记录； （六）！交接记录《； （七）》其他：承接：查，验有关文件 承接查！验工作可邀请业【主代表、《区房管局和所在【地街道办《事处（镇政》府）参加《；可以？聘请相？。关专业？机构：协助进行《 外地或《跨区注？册的物业服务企【。业在办理承接项目物！。业服：务合同备案》时应出具物业管【理资质登《记所在地房地产行政！主管部？门的物业企业诚信证！明， 物业服务企业【在，本细则实施之前【。已承接本区物业【项目但尚未履行【备案手续《的，应当自本细则实【施之：日起60日》内，持，物业服务合同及【备案要件向》区房管局《备案 第《四，十条  物业服【务合同尚未到—期物业服《务企业要求提—前退：出的物？业服务企业》应当：。与业主委员会—协商：处理：物业服务合》同终止？事宜并书面》报告物？业所在地街道—办，事处（镇政》府）、区房管局在新！的物业服务》企业尚未入》。驻前应？做好小区服务—和稳定工《作不得擅《自撤离 物业服务】合同将到期物业服】务企业决《。定退：。出物业管理区域【应当在物业》服务：合同届满前三个【月，以书面形式报告物业！所在地？街道办事处》（镇政府）》、区房管局 —第四十一条  【有下列情形之一的物！业服务企《业应当退出物—业，管理区域不》得以物业服务中的】债，权债务？纠纷未解决、阶段】性工作未《完成等为由拒—绝退：出 （一）》。物业服务合同尚未到！期但应依法解除【或终止； （二）因！物业服务未达—到物业？服务合同约定—存在违约情况—的经业主大会表决决！定重：新选聘物业服务【企业的； （三）】人民：法院判决或者—仲裁机构的》生效：裁定：要求物业《。服务企业退出的； ！（四）？物业服务《企业：资质被依法吊销【的； ？（五：。）依法？不得继续从事—物业服务《活动的其他》。情形 ？物业服务企业退【出后物业服务—合，同，遗留的纠《纷等有关问题可以】通，。过，协商、调解、仲裁以！及，诉讼等途径进行解决！ 第四？十二条？ ， 物业服务》企，业应当按照下—。列规定落实安—全生产？责任： （一）建》立健全安全管理【责任制； （二）制！定安全巡查》、安全宣《传、安？全隐：。患整改等有》关安全管理制度【； （三）保—障安全措《施、安全宣》传、安全培训、安全！隐患整改《。等所需经费的投【入； （四）—定期开展安全隐患】排查发现、消除安】全，隐患后及时》。向所属街道办事处】。（镇政府）和相关行！政管理部门书面报】告； （五）制【定安全事《故应急处置预案【； （六）》及时如实《。报告已发《生，的安全？事故：； （七）其他依法！应当履行《的安全生产责任【 第四十三条 【 ，物业服务《企业应按《照下：列规定履行物业服】务区域项目的装【修管：理，职，责 （一）制定物业！服务区？域的装修管理服【务方案和《制，。度； （二）物【业，服务企业在》协助开发《建设单位办》理购房业主》入住手续时》应当以书面形式【向，业主：明确房屋《。装修和使用过程【。中禁止的各类行为】和装饰装修的行【为规：。范，。。并交由业主》签字认可； —（，三，）审核装饰》装修图纸和装—修设：计方案对不符合法】律，、法规要求和装【饰装修技术》规范的？。不予备案； —（，四）配？置专业的工程技术人！员加：强日：常的巡查和》监督检查对条—例第：五十九条规定的装修！活动禁止《的行为应当进—行及时的《劝，阻、制？止，（，已建立业主委—员会：。的应告之并会同业主！委，员会共同《进行）并《下发整？改通知书；对劝阻和！制止无效造成严重】后果或？拒不改正的应及时向！。区城乡建委》报告； （五）对】装修人或者装饰【装修企业违反装【修规定？的违法行为物业【服务企业《应当：根据签订的装修管】理服务协议的约定追！究责任人《的违约责《任 ：第四十四条 — 倡导和鼓励—物业服务《。企业以前期》顾问等方式提前介入！房地产项目的—开发建设从建筑设计！。、施工？以及：。建筑材料、》设施设备的选—择上提出合理化建议！鼓励物业服》务企：业在日？常管：理中排查高能—耗及：不符合环《保要求的设施—设备开展技术革新和！设备改造提高能【源利用效率鼓励【有条件的物业—服务企业在物业【管理区域内推行节能！效益高的新技术、】新方法？促进节能、节—水、垃圾处》理、环境绿化、环】境污染和环境保【护等方面的节能减】排成果得到广泛运用！和推广 第四十五条！  相？关行政主《管部：门，在物业服《务企业年度》考核或评《优时应当充分—听取街道办事处（】。镇政府）的》意见和建议 —第四十六条》  建立前》期物：业项目质量保证金】。制度：和物业项目交接履约！保证金制《度 前？期物业质量保证【金是指？房地产开发企业按规！定设立专户作为物业！保修：期履行保修义务的资！金即建设工程—竣工结算和》物业项目完成—承接查验实施前期】。物业管理服务—后房地？产开发企业应按国家！建设工程质量保证】金管理？。暂行办法规定将预留！的，工程质量《。保证金转作物业质】量保证金划》转交：存到：区政：府指定的商业银【行专户存《储物业项目保证【金交存、管理、【使用办法由》区政府另行制定 】物业项目《交接履约保》证金是指物》业，服务企？业，在承：接住宅物业》项目时一次性按规】定，缴纳：的，履约保证《。金其：缴纳金额为经—测算物？业服务企《。业承：接项目3个月的应】。收物：业管理费的70%并！专户交存到区房【管局指定的商业【银行设立的专户【物业服务企业全面切！实，履，行物业服务合同的】在顺利撤离交接后】将退还？给物：业服：务企业 该项目【保证金？主要用于街道办【。事处（镇政府）或】业主委员会在—出现以下情》况时组织应》急的物业服务 （】一）物业服务—合同期？限内物业服务企【业违：。反，。约定：单方面撤离小区【、强：。制退出；《 （二？）因破产等原—因事实？上或法律上》不能履行《物业服？务义务？使物业服务企业【不能维？持正常？的服务秩序； （】三，）物业服务企业退】出后全体业》主还：尚未确定小区—新的物业《管，理方式 应急—物业：服务实施《前街道办《事处：（镇政府《）或业主委员会应将！服务内容、》服务期限等相关事宜！。在，物业区域内》公，告，该项：保证金支付应急物】业服务费《的不足部分由—全体业？主承担 《物业服务《企业履？约，保证金管理办法由】区房管局负》责制定？ 第六章》 业主 业主—大会和业《主委员会 》 第四十七条 下】列主体？在物业管理活动中】依法享有业》主权利、履行—业主义务 （一【）房地产权证或者不！动产登记簿记载的】所有权人《； （二）尚未登记！取得所有权但—基于买卖、赠与、拆！迁补偿？等旨在？转移所有权》的法律行为已经【合，法占有建筑物专【有部分的单位或自然！。。人； （三》）依：据人民法院或仲裁机！构的生效法律文【书取：。得建筑物专有—部分所有权的单位】或自然人； （四）！因继承或者受遗赠】取得建？。筑物专有《部，分所有权的单位【或自然人； —（五）因合法—建造取得《建筑物专《有部分所有权的单】位或自然人》； ：（六）其《他符合法律、法规】规定的 符》合前款规定的主体应！当提供合法、有效】的证：明文件 第四十八】条，  业主所拥有【物业专有部分—的建筑面《积按照下《列方：。法认定 业主所拥】有物业建筑面积【按照房？地产权证记载的【建筑：。面积计算《。；尚：未登记的按照竣工】测绘的面积计算；尚！未，竣工测绘的按房屋】。买卖合同记》载的：面积计算 》第，四十九条 》 业主？人数计算一个权证】为，一个：业主对？已，出售但未《办理房地产登记的物！业业主人数按商【品，房买卖合同数—计算一个合同—。计为一个业主人数；！对未出售的物—业建设单位计为一】个业主人数 总人】。数按照前项的—统计总和计》算 第五《十条  业主联【名提议？召集业主大》会临时会议的—应书面提供业主签名！的资料和有效—联系方式《 业主委员会应在】收到提议后1—5日内按《照，提议：记载的有效联系方】式核实业主身份和是！否达：到业主总人数2【0%以上（》。含本数下同》）业主委员会拒不】履，行职责或者存在【争议的由街道办事处！（镇政府）》予，以核实 经核实提议！符合：规，定的：业主委员会应—当，自核实后的15日】内就提议议》。题召集业主》大会临时《会议 业主大—会对物业管》理事项？已作出决定》的业主委员会在一年！内，。不能再就同一—事项组织召》集业主？大，会临时会议；但街道！办事处（《。镇政府？。），、人民法院依法【撤销业？。主大会决《定的除外 第五十一！条  召开》。业主大？会临：时会议的由》所在地街道办事处（！镇政府？）结合？实际情况选择方【便业主真实意见【表达的？方式和时间组织【投，票投票表决时间应当！不少于5日 第【。五十二条  物业】服务企业或者业主委！员会按条例要—求应当？。选择方便业主知【晓的方式和时间“】公示：”有关事项根—据，实际情？况，选择下列至少—一种形式作为补充】 （一）在物业【项目服务场》。所、业主委员—。会办：公，场所张贴； （【二）在物业》管，理区：域，的主要出入口—或宣传？栏张贴； （—三）在物业管—理区域内的广场、商！场等人？流密集？的，商业、文化服务设】施出入？口张贴 《。第五十三条  经】街道办事处（镇【政府：），调查核实业》主大会、《业主委员会的—决，定确有违反法—律、法规规定的街道！。办事处（镇政府）】应当责令其限期【改正业主《大会、业主委员会逾！期仍不改《正的街道办事处（】镇，政府）？依法撤销业》。主大会、业主委员会！的，决定并通《告全体业主 —。第，五十四条  符合条！例第十三条规定具】备成立业主》大会条件的物业管理！区域街？道，办事处（镇政府）应！当在收到告知或【申请：。。后，3，0日内通《知，建设单位报》送以下材料 —（一：）物业管理区域【证明； （二）房屋！及建筑物面》积清册；《 （三）业主名册】； ：（四）建筑规—。划总平面图； （】。五）交付使用共用设！施设备的证明—； （六）物业【服务用房《配置证明；》 （：七）其他有关—的文：。件资料 建设单位应！当在收到街道—办事处（镇政府【）通知后十日内报】送以上材料 —第五十五条 — 物业？管理区域筹备召开】首次业主大会建设单！位或：。者物业服务企业应】当予以？配合 第《五，十六条  业主委】。员会应结合物—业管理区域》规模、业主人数等因！素就业？主大会？、业主？委员：会活动开支是否从】物业公共收益或【者其他合法资—金来源？中提取和公》共收益开支预—算方案先征求过半数！业主意见后召开业】主大会经占建筑物】总面积过《半数的业主且占【总人数过半数—。的，业主同意后方可使】用 业主大会应【当在管理规》约中倡？导业主、承租—人等物业使用人【树立和培养资源节】约，与环境保护》的，思想观念和》行为习惯 》业主委员《会应当将业》。主大会？和业主委员会活【动经费的使用—情况至？少每半年《向全体业主公示一次！ 第五十七条  】。。业主：委员会？成员是？业主：。自治的公益性岗位有！条件的物业管理【区域业主大》会可以根据业主委】员会成员从事公益性！工作情况按月给予】适当的津贴最高额】度不超过《前一年度重庆市最低！工资标准在公—共收益中列》支 业主《委员会主任或副【主，任原则上《只在一个物业管【。理，区域内？担任 业主委员【会成员、候》补委员实行承诺【。制度：承诺内容；》不得：接受物业服务企业提！供的物业服务—费减免、《停，车费：用减免以《及其他物质、—现，金等不正当利—益不得？。采取挪用、欺—骗等方式非》法侵占物业专项【维修：资金、物业共有部】分收益等全体业【主共有的资金承诺方！式可以在选举大【。会，上口头承诺或—书面承诺公》示 物？业服：务企：业应当将业主委员会！成员缴纳《物业服务《费、：水电气费、停车【费、物？业专项？维修资金等情—况每年向全体业主】书，。面公示一次时间不】少于1？0，日 第五十八条【  业主委员—会成员候选》。人由筹备组推荐【30名？以上业主也》可以联名推》荐1名候选》人但同一业主—只有一次联名推荐权！。 业主委员》会候选人《。人数：一，般，不超过业主委员会】委员人数的150%！业主推荐的》委员：候选人人数较—多时由筹《备组根据业主—委员会委员产生【办法确？定 筹备组对候选】人资格审查确认后按！。照规定程序组织选】举根据得票多少顺】序选出业主委—员会成员和候—补委：员 第五十》九，条  业《主委员会委员—、候补委员当选应】当经专有部分占【建筑物？总面积过半数的业】主且占总人数过半】数的：业主同意 业—主委员会委员、【候补委员当选名额】不足或者无人—当选的可以》。重新选举也可以补】选具体方式由筹备组！在选举？办法中确定》 业主委员》。会，换届选举《参照本条相关规定但！业主大会对委员、候！补委员当选名—额不足或者无—人当选的具》体处理方式作出决】议，的按决议《执行 第六十条 】 ，业主委员会》应，当自产生之日—起30日内》。向物：业，所在地？街道办事处（镇【政，。府）备案并在物业管！理区域内公》示 ：第六十？。一条  业主委员会！向公安机关申请刻】制业：。主委员会印章时【应当提供《业主委员会备案回执！。印章刻制后应—当报所在地街道办】。事处（镇政府—）备案？ 第六十二条  业！主，委，员会委员职务终止或！辞职的应当自—。终止之？日或辞职《起的3？个工作日内将所保管！的，档案资料《、，印章：。及业主？。大会的财《物移交给《业主：委员会拒不》移交的业主委员会】应当：将，其拒交的行为予【以公告并《。商请：辖区公安机》关协助移交；拒交】行，为，给业主造《。成损失的依法追究】其法律责任 业主委！员会委员缺员候补】委员递补为委员当缺！员超过40%应当召！开业：。主大会增补》；当缺员超过—50%的街道办事处！（，镇政府）应当—组织召开业》主大：会会议重新选举业主！委员会 第六十【三条  业》主委员会《任期届满前2—个月业？主委员会应当组织】换，届选举并在任期届满！。1，个，月前将换届选举方案！报，辖区街道办事处（镇！政府） 《业主委员会任期【届满尚未完成换届选！举的由所在地街道办！事，处（镇政《。府）根据《实，际情况按《照下：列规：定处理 （一）街道！办事：处（：。镇，政府）确认前期选举！工作合法的由街道】办事：处（镇政府）指【导、业？主委员会协助—继续完成《。换届：选举 （二）—。前期选举工作程序】违法或者具有其【他影响换届选举【的重：大事项由街道办事】处（镇政府）—组，织，召开：业主大会重新—举行换？届选举 第六十【四条  业主代表作！为筹：备组成员《。的应当参《照，条例第二十三条及】我市相关规定的业主！委员会委员资—格条件 业主因故不！。能参：。加业主大会会议的】可，书，面，委托代理《人参加并行使投票】权但代理人不享有被！选举权；不具有【完全民事行为能力的！业主由其监护—人代为？行使投票权 同【一物业管理区域内有！两幢以？上房：屋，。的可以以幢、单元】、楼层等《为单位推选》。若干名？业主代表参》加业主大会会议推选！业主代表参加—。业主大会会议的业主！代表应？当提前就业主大【会会议拟《讨论的事项征求其所！代表的业主的意【见并将征求》意，。见的结果在》该单位（幢、单元、！。楼层）区域如实【公示公示时间不少】于 3 《。。日凡需投票表—。决的业？主赞同、《反对或者弃权的【意见应当经业—主本人签字业主代】表应在业主》大，会会议投票》时如实反映 —。第六十五条》  社区居（—村）：民委员会《代行业主《委员会职责的其代行！时限制该物业—。管理区域的》业主委员会选举【产生之日终》止， 第六十六条  】物业管？理区域内共有部【分，。。、共有设施设—备，。的经营？所得、共有设施设】备报废后回收的残】值等公？共收益资金》有，业主大会表决通【过开支预算方案的按！预算方案执行若没】有通过业主大会【表决：通过的应转入物业】专，项维修资《金并且按照业主建】筑面积分摊进—入业主分户》账中；？同时参照重庆市江北！区物业专项维修【资金管理实施细则相！关规定程《序使用 第七章 ！ 行政处理》 ，  第六十七—条  对《违反本实施细则规】定的行为法律—、法规有处》。罚规定的从其规定 ！第六十八条》  物业服务企业有！下列：行为的区房管局【依法予以《行，政处理 （一）承】接物业项目后因【物业服务企业责任造！成，未按规定向行政【主管部门进行物业服！务合同？备案的？一年内不得参—加物业管理招投标】活动并记入诚信档案！； （二《）业主多次》投诉未履行好物【业服务合同约—定义务？的，或侵犯业主权利的】经核实后责令限期】整改：并记：入诚信档案一年内】不得参加评优活【动 （三）不积极】配合相？关行政？部门开展物业管【理、：协调工？作的：责令：。限期：改正逾期《仍不改正《的暂：缓一年物业企业资】质升级予以通报并】记入诚信档案；【。 （：四）业主大会选【。聘新的物业》服务企业后未在物业！服，务合同终止后的规定！时限内？退出：影，响新的物业服务【企业接？管；退场时未主动向！业，主委员会移交相关】。物业档案、物业服务！。相关资料和物业服】务用房？未将：。。小区业？主预交的物管—费、水、电费等预】收费：用，转交给？新的物业《服务企业《的责：令，限期改正逾期仍不】。改正的予《以通报并记入诚【信档：案不得参加物业管理！招，投标活？动； （《五）在物业项目招投！标，过程中通《过低价恶意竞争取】得，项，目的责令限》期改正逾《期仍：不改正的一年内暂】。缓物业？资质升级予以通报】并，记入诚信档案—； （六）未—做好物管费调价期】。间的小区业主宣传和！维稳工作的责令限】。期改正逾期仍不改】正的一年内暂缓【物业资质《升级：。。并予以？通报：并记入诚信档案【；， （七）因物—。业服务企业原因出】现，重特大安全管理事故！的责令限期改正逾期！仍不改正的予以【通报并记入诚—。信档案；并》由区安全监督管理局！依法：查处 第六十—九条：  对未按规定【。办理完成的案件实行！问责制对经过相关】部，门多次？催促仍未按承诺时】限完：成交办任《务超过两《个，月的由？区政府分管领导对责！任单位主管负—。。责，人，进行诫勉谈》话 第七十条 【 业主？委员会？成员有侵吞、挪用共！。用部位收益和物【业专项维修资金【、，非法使？用业主委员会印章】给业：主，造成损害等》。行为：的应依法追》。究，责任人的民》事，责任、？行政：责任和刑《事责任 第七—十一条 《 行政职能部门工作！人员未依法》履行职责玩忽职守、！滥，用职权、收受—。企业和业《主贿赂、徇私舞【弊致使物业管—理工作无法开展给当！事人造成损失的移送！纪检监察《。部门处理；构成犯罪！。的依法追《究刑：事责任 《 第八？章，  附？  则  》 第七？十二条  本实【施，。细则由区房管局负责！解释 第七》。十三：条  本《实施细则自公布之日！起实施？