重庆市江北区物业管！理实施细《则（试行《） 第一《章  总  则【 第一条《  为进一步规【范我区物《业管理服务活动维护！业主、使《用人、物业服务【企业和建《设单：位，的合法权益明确区级！相关职能部门、街】道办事处《（镇政府《。。）以及建设单位【的职责根据中华【人，民，共和国物权法、【物业管理条例—和重庆市物》业管理条例（以下简！称条：例）的规定结合【我区实？际制定本细则 第二！条 ：。 本区？行政区域内》。物业管理《及相关监督管—理活动适用本实施】细则： ，第，。三条  区》房管局负责全区物】业管理活动》的监督管《理 区级《各相关行政职能部】门及各街道办—事处（镇政府）按照！各自职责负责本行】政区域内物业管【理活动的《监督：管理及？物业：管理区域内的行【政，管理工作 第四条 ！ 根据国家和重【庆相：关，的，政策原则制定扶【持，物业：行业的优惠政策【在税收？、项目创优、企业】。涉及物业管理区域】的，业主用水、用电费】额标准及企》业节能减排等—方，面给予支持和—鼓励；引导、推动老！旧，住，宅区、安置》小区实行《专，业化、？市，场化的物业》管理促进物》业，服务：行业的持续发展【   第二章 【 物业管理》监督工作机制 】第五条 《 成立江北区物业管！理工作指导小组组长！由区政府分管副区】长担任副组长由区】政府办公室联—系副：主任和区房管—局，局长担任成员为区各！相关行政职能—部，门及街道办事—处（镇政府）主要负！责人 区物业管理】工作指导小》组，下设办公室》由区房管局局长【。担任办公室主任【主持：办公室的日常工【。作 第六条  区】级各相关职》能部门应明确—物业管理专（—兼）职人员负—。责，物业：管理：纠纷：协调工？作；街道办事—处（镇政府）及【社区：居民委员会应明确】分管：领导和专（兼）职】人员做好辖》区物业管《理的相关工》作区级各相》关，职能部门和》街道办事处》（镇政府）应将【物业专管人》。员，的姓名、单位、联系！方式公示在》物，业，管，理项目显著位置供群！。众直：。接联系、咨询— 第七条  建立公！。开监督制度各职能】部门和？街道办事处（镇政】府）对？群众投诉案件—的受：理时限、办理流程】、办理结果予以公示！并接受社会监督【对群众满意》度，进行：抽查、回访确保物】业矛：盾纠纷调处》工作的落实和—推进 第八条  建！。立案件督办制度对本！。实施细则第三章中有！关行政职能部门、街！道办事？处（镇政府）职【责，所，涉及的物《业投诉案件应在受】理，后五个工作》日内：及，时回复处理情—况建立？月报、通报和逾【期，未办：理的：督办制度 第九条 ！ 制定对各》相关职能部门和【街，道办事？处（镇政《府）物？业管理工作目标管】理考核？指标体系 第十条 ！ 建立？区物业管《理信息？系统信息系统内设立！网上咨询和投诉【专栏平台将区级各】。相关职能部门和街】。道，办，事处（镇《政府）职能职责【、物业行政管理人员！联系方式和物业【服务：企业诚？信等信息向社会公开！；方便群众反—映物业诉《求 第十一》条  ？建立物？业服务企业信—用，监管机制《区房管？局负责指导区物业】管理协会建》立物业服务行业信用！和投诉？核查记？录和企业法定代表】人、项目《经理信用《档案 物业管理【协会：负责：本区行业《信息的组织与发【布该信？用档案可以给物业】小，区，更，换物业服务》企业提供参考 【建立物业项目经【理年度述《职，。评议制？度评：议过程应当邀请社区！居委会和《业主代表参加评议结！。果抄报区房管—局、街道办事处【和物业？项目经理《隶属：的公司？。并将评议情况载【入项目经理信用档】案 企业诚信—档案：作为物业服》。务企业资质升级重要！。参考条件有》不良记录的企业取】消，行业内当年所有【评优：、评：先资格 》第三章  行—政职能部门、—街道办事处》（镇政府《）工作？职责 第十二条】。。  区房管局负责本！行政区域内物业管理！活动的监《督管理履行以—下工作职责》 （一）《起，草全：。区物业管《。理工作？规范性？文件； （二）按分！级审批原《则对：物业服？务，企业进行资质管理；！ （三）负责办理】物业管理《用房、物业管理【招投标、物业服【务合同等备案事【项； （四）指【。导，街道办事处（—镇政府）履行物业】管理监管职责； 】。（五：）做好物业项目【创优达标工作、【物业服务企业诚【信档：。案建设？； （六《）对全区物业—区域房屋《安全进行业》。务指：导，和排危抢险技术指导！； ：（七）做好物业【专，项维修？。资，金的监管； （八】），督促建设单位—向，所在：地街道办事处（【镇政府）移交物业】档案、前期》物业服？务合同备《案资料及《临时：管理规约《； （九）处理职】责范围内物》业管理事项》；， ，（，。十）法律、法规【、规章？规定的其《他职能 第十三条】  区城乡建—委履行以下》职责 （一》）对全区房屋建筑】工程质量保修的监】督管理？； （二《）参与处《理房屋装饰装修【过程中的有关问题】； （？三）督促工》程，建设单位（》。含开发？企业）做《好房屋质量保证书】中所：列项目的维护维修工！作，； （四）依法处】理物业区域内业主】损坏或？擅自变？动房屋承重结—构、主体结》。构的：违法行为 第十四条！  区？规划分局履》行以下职责 （【一）对物业服务【用房配置《在规划方案中—注，。明位置和面积—； （二）依法查处！物业区域内占用地上！或地下空间违法建建！（构）筑《物（含屋面》搭建、地《。下开挖、《破坏或改变房—。屋外观等）的行【为； （三》）编制旧住宅小区】。综合改造《规划按照住宅小【区的建设标准和物】业管理要求提出【规，划设计标准》；， （四）对物业【管理用房《、公：共配套建筑、绿地】、活动场《地、停车场等达不】到规划设计标准要】求的不？予，审批；？ （：五）对住《宅小：区供：。水、：供电、供《气、：排污等设施和技术】规范按？照分：户计量等行业标准的！要求进行规划审批从！源头上解决》小区供水《、供电、《供气、排《污等：。公用设施管理—的问题； （六）负！责对房屋外墙立面维！修效果进《行审核； 》（七：）协调处《理职责范围内—的相关纠纷 —第，十五条  区—经，。济信息委《履行以下职责 【（一）做好》电，、气方面的供—应保障协调工作积】极调解因《供电、供《气而产生《的物业管《理纠：纷协：调物业区域电、气正！常供给； （二）】指导并督促》新建住宅房屋安【装“一户《一表”和老住宅区“！一户一表《”改造推进》电、气？部门向最终》使用人？收取：费用的工作 第十六！条  区市政园【。林局履行以》下职责 （》一）对物业小区【。外人：行，道，上乱设摊《点、：。乱贴：乱挂等进行清理整】治； （二）—对物业小区内的园】林、绿化、》化，粪池、排污》管道、二次供—水设：施进行监督指—导和协？调处理此类矛盾纠纷！； （三）做好水方！面的：供，应保：障协调工作》积极调解因供水【而产生的物业管理纠！纷协调？物业：区，域水正常供给； （！四）指导物业服【务企业在物业管理】区域内划分停车位】及行车路线标—志 第？。。十七条  区环【保局履？行以下？职责 （一）依【法，查，处物业管理区域内】单位（自然人）【固定声源噪声、【废气、？毒气、放射性污染】、油烟污染、—污水排放等违法【。行为； （二）【协调处理环保—方面的相关纠—纷 第十八》条  区公安分局履！。行以下职责》 （一）《指导业主《委员会和物业服务企！业落实各项治安【管，理措施； （二）】对物业区域的护卫】。人员实施监督—、管理和备》案，制度； （三—）建：立物业服务企业秩】序人员培训制度； ！（四）加强》业主：委，。员会印？章刻制、私刻（伪】造）印章的追缴管理！工作和处理侵—占物业公《共收益行为》； （？五）对物业小区外】。违，规乱：停，放车辆等《进行清理整治 第十！九条  《区消：防支队履行以下职责！ （一？）依法查处对物业管！理区域内占用、堵塞！消防：通道的行为； （二！）依法查处物—业，管理区域内破坏【消防设施的行为【对物业管理区域的消！防设施和消》防工：作进行检查和指【。导； （《三）指导《物业服务企业护卫人！员的消防技能—培训和消防安全【知识培训 》第二十条  区【工商分局履》行，以下职责 （一【）依法不予受理物业！区域业主在未经有】利害关系的业主同】意或业主《委员会（《社区居民委员—会）“住改商—”证明的前提下【将住宅改为餐—。饮、：娱乐：性，用房的申请； 【（二）依《法查：处物业管理区域内】无须取得许可证但】应当取得营业—执照或已经取—得许可证但未依法】领取营业执照—擅自：从，事经营活动的行为】； （三）加强【对房地产广》告及：物业管理区域内【共用部位发布广【告，内容的监督管理 】第二十一条  【区发：展改革？委，履行以下职责 （】一）对全区物—业服务？企，业明码？标价的收费行为【进行指导和监—管； （二）依【法查处物业服务企】业，超标：准，停车：收费行为；》 （三）协调—处理物业区域内停】车收费和物业管理】费收费问题》产生的矛盾纠纷 第！二十二？条  区维》稳办履行好以—下职责 牵头—处理因物业纠—。纷引发？。的群体性事件参与】重大物业矛盾纠纷】的化解？工作 第二》十三条  区质监局！履行以？下职责？ （一？）， 参与处理》因电梯运行》问题：。。引发的矛盾》纠纷：； （二） —指导老旧《住宅小？。区的：。电梯：。改，造工：作； （三）协调专！业机构对电》梯，。维修项目及价格【。进行咨询 第二十四！条  区委宣传【部、区文化委履【行以下职责 协调】报纸、广播》、电视、网》络等各？类媒体对物业管【理进行正面宣传、引！导，对物业服务》矛盾纠？纷进行？客观：公正报道组织发动】相关单？位按各自职责做好信！息公开营《造和谐物管的舆论氛！围 ：第二十五条 — 区土？地房屋权属登记【中心应履行协助街】道办事处（》镇政：府）指？导建立物业管—理区域建《立业主大会和业【主委：。员会时核实相关业】主身份信《息的职？责 ：第二：十六条  街道【办事处（镇政府【），。履行以下职》。。责 （一）》指导辖区内物业区域！具备条件建立—首次业主大会的组】织筹备？工作； （二—）在业主委员—会不作为的情况【下，依据物业《管理区？域内业主总》。人数百分之二十以上！的业主？书面：要，求召开业主临—时大会？的应：当在条例规定时限内！组织召开《业主大会实》施罢免业主委员会】成员、业主委员会逾！期未换届等事—。项；： （三）责令—限期改正或者撤销】业，主，大会：、业主委员会—作出的？违反法律、法—规的决定并通—告全体业主》； ：（四）办理业主【。委员会备《案事项； （五）组！织召开？。物业管理联席会议】依法：处理物？业管理信《访事项；《 （六）调解辖区物！业管理？纠纷：协调物业管理与社】区，。建设之？间的纠纷； （【七）对已建成并交付！使用但未划分物【业管理区域的—项目需？。要实施？物业管？理时：在征：求相关？业主意见后会—同相关部门划—定物业管理区—域并送区房管—局备案；《 （八）指导—和，监督老旧《住宅小区和》城市：综合整治后的小区】物，业管理；《 （九）对辖区【房屋安全进行监督】管，理和组织排危抢险】工作； （十）【指导社区安排专人处！理物业管《理事项 第》二十：七条 ？ 社区居民委员会】履行以下事》项 （一）》建，立本社区物业管【理工作有《关基础数据》。（含小区基本情况】、物业服务》企业、建设单位、】业主委员会、基【本情况等）的台【账进行动态管理；】 （：二）协调处理本辖区！内物业区域》物业纠纷； （【三）抽查核实—业主大会签》名，的真实情况监督业主！委员会决议公示等】有关：事项； （四）代】管已经解散》或者任期届满但尚】未完成换《届选举工作》的业主？委员会的财物、资】料、印章等； （】五）对？未成立？业主委员会的该物】。业区域项目由所在】社区居委《会组织业《。主重新选聘物业服务！企，业 第四章  物！业矛盾化解》机制 第》。。二十八？条  构建人—民调解、行政协【调、司？法调解、信访—调解相互衔接的物】业管理服务矛盾【纠纷：化解工作模式建立】区、街道办事处【（镇：政府：），、社区三级》物，业管理服务》矛盾纠纷受》理、调解和处—。置组织？体系及时《解决物业管理服务矛！盾，纠，。纷 第？二十九条  —区物业管理》工作指导小组办公室！。会同：区法院、区司—法局以及区级各相】关职能部《门建立区物》业管理服务矛盾【纠纷调解中心（【。以，。下简称区物业—纠，纷调解中心） 街道！办事处？（镇政府）》、社：区居：民委员会会》同相关部门聘请物】业纠纷调解员—负责辖区《内物业管理矛盾纠】纷的调解和》处置 第三十—条  区物业—纠纷调？解中心负《责全区物业纠—纷的：组织领？导，和，整体：协调负责全区物业】纠纷调处《工作的调研》和规则？指导；负责重大【。疑难物？业纠纷的调处；【负责物业纠》纷调处情况》的统计、上报；负责！开展法律咨询—和法制？宣传教育活动 第三！十一条  区物业】纠纷调解中》心的办公场地和设】。施，由区房屋管理局【提供：；工作所需》经费由？区，财，政予以解决 第三】十，二条 ？。 区物业纠纷调【解中心在区物业【管理工作领导小组】领导下工作》下设区物业纠纷调】解，委员会、区法律援】。助中心物业纠纷法】律援助工作》站两个服《务工作平《台同时依托街道办】事处、社区人民调解！委员会？共同做好物业—。纠纷调？处工作？ 第三十三条— ， 物业纠《纷调处？。实行区？。物业：。纠纷调委《会、：街道办事处和社区调！委会三级受理运行机！。制物业纠纷调解【程序由社区调委【会首先受理调解【的，双，方或多方未》达成一致的由社区】。提请街道办》事处调委会进行调解！调解的双方》或多方仍未达—成一致？的由街？道办事处提请—。区调委会《进，行调解；如》确系重大、复杂【、疑难纠纷案件【经街道办事处调委】会同：意后纠纷《当事人可直接向区】物，业纠纷调委会申请】调解 第三十四条 ！ 区物业纠纷调【解委员会实》行委员制由3—-9名委员组—成委员由相》关职能部《门，推，选工作人员》及熟悉政策》法律的专业人士和】物业管理专业人员】担任实行专》职与兼职相》结合建立法律—专业人士《、物业专家兼职人】民调解？。员库各街道办—事处、社区》。调委会应确定1-2！。名物业？纠，纷调：解员并报区司法局】备案 第《三十五？条 ：。 街道办事处—调委会负责调解本街！道办事？处区域内发生的较大！物业纠？纷；向区物业纠纷】调，解中心反馈社情民】意信：息；指导《社区调委《会或社区物业纠纷调！解员开？展调解工作；向【物，业，行政：主管部门提出有关】物业管理方》面的政策建》议，；开：展辖区？内物业管理方—面的法制宣》传咨询、服》务活：动 第？三，十六条？  社区调委—会、：社区：物业纠纷人民调解】员，在街道办事处—调委：会指导下开展—工，作调解一般物业纠纷！；开：展，法律咨询《服，务；定期向》。街道办事处调委【会反馈社情民—意信息；参加区、街！道，办事处组织的—物业管理方面—的专业知识培训【和法制宣传活动【 第三十七条  】区人民法《院对物业纠纷—当事人经调解—达成的协《议可进行司法确认】若调解不成为—当事人及时依法【起诉提供便利— 区物业纠纷调委】会与驻区法院人民】调解：室实行联动充分【运用各项《资源化解矛》盾纠纷 第》三十八条  提起诉！讼的一方当》事人符合法律援【助条件的可以—向区法？律援助工作中心提出！法律援助申请由【区法：律，援助中心《提供法律援助服【务 第五章》  物？。业服务企业 第【。三十九条 》 本区物业》项目的建设单位应当！按照物业承接—。查验办法（建—房，〔2：010？〕165《）规定与《物业服务企》业在：物业交？付15？日前：完，成物业共《用，。部位、共用设施设备！的，承接查验《工作物业服务企业】应当自物业交—接后3？0日内持下》列文件向区房管局办！。。理备案？手续； （一—），前期物业服务合同】； （二）临—时，管理规约；》 （三）物业承接查！验协议； 》（四）？建设单？位移交清《单；： （五）查验记录】； （六）》交接：记录； （七）其他！承接查验有关文【件， 承接查验》工作可邀《请业主代表、区房管！局和所在地街道办事！处（镇政府）—。参加；？。。可以聘请相关专业机！构协助进行 —。外地：或跨：区注：。册的物业服务企业】在办理承《接项目物《业服务合同备—案，时应出具物业管【理，资质登记所在地房】地产行政主管部门】的物业企业诚信【证明 物业》服务企业在本细则】实施之前已》承接本？区物业项《目但尚未《履行备案手续的【应当自本细则实施】之日起60》日内持物业服—务合同及《备案要件向区房【管局备案《 第四十条  【物业服？。务合同尚《未到期物业服务企业！要求提前退出的物业！服务：企，业，。应当与业主委员【会协商处理物—业服务合同终止事】宜并书面《。。报告物业所在地【街道：。。办事处（镇政府）、！区房管局在》新的物业服》务企业尚未》入驻前应做好小【区服务和稳》定，工作：不得擅？自撤离 物业服【务合同将到期—物业服务企业—决，定退出物业管理区域！应当在物业服务【合同届？。满前三？个月：以书面形式报告物业！所在地街道》办事处（镇》政府）？、区房管局 第四】十一条  有下【列情形之一的—物业服务企业—。应当退出物业管【理区域不得以物【业服务中的债权【债务纠纷《未解决？、阶段性工作—未完成等为》由拒：绝退出 （一）【物业服务合》同尚未到期但—应依法解《除或终止； （【二）因物业服务未达！到物业服务合同【约定存在《违约情况《的，经业主大会》表决决定重新选聘】物业服务企业—的； （三）—。人民法院《。。判决或者仲》裁机构？的，生效裁定要求物【业服务企业退出【。的； （四）物业】。服务企业资》质被依法吊销—。的，； ：（五）依《法不得继《续从事物业》服务活动的其—他情形 《物业服务企业—退出后物业服务合】同，遗留的纠纷》等有关问题可以通】过协商、调解、仲裁！以及诉？讼等途径进行—。解决 第四十二条】  物？。业服务企业应当【按照下？列规定？落实：安，全，。。生产责任 （一）】建立健全安全—管理责任制》； （二）制—定安全巡《查，、安全宣《传、：安全隐患整改等有】关，安全管理《制，。度； （三》）保障安全措施、】安全：宣传、安全培训、】安全隐患整改等所需！经费的投入》； ：（四）？定，期开展安全隐患排查！。发现、消除安全【隐患后及《时向所属街道办事】处（镇政府）—和相关行政管理部】。门书：面报：告； （五》）制定安全》事故应急处置—。预案：； （六）》及，时如实报告已发【生的安全事》故，； （七）其他【依法应当履行的安全！生产责任《 ，第四十三条  物业！服，务企业应《按，照下列？规定：履行物业服务—区域项目的装修【管理职责 （—一）制定物业服【务区域的装修—管理服务《方案和制度； （二！）物业服务企业在协！助开：发建设单位办理【购房业主《入住手续时应当以】书面形式向业主明】确，房屋装修和使—用过程中《禁止的各类行为和装！饰装修的行为规范】并交由业主签字认可！； （？三）审核装饰装【修图纸和装修设【计方案对不符合【法，律、法？。规要求和装饰—装修技术规》范的不予备》案； （四）配【置专：业的工程技术—人员加强日常—。的巡查和监督—检查对条例第五【十九条规定的装修活！动禁止的行为应当进！行及时？的劝阻、制止（已】建立业主委》员，会的应告之》并会同业主委员会】共同进行）并下【发整改通知书；对】劝，阻和：制止无效造》成严重后《果或：拒不改正的应—及时：向区城乡建委报告；！ （五）《对装修人或者装饰】。装修企业《违反装？修规定的违法—行为物业服务企【业应当？根据签订《的装修管理》服务协议的》约定追究责任人【的违：约责任 第四十【四条  倡》导和鼓励物业服务】企业以前期》。顾问等方《。式提前介入房地【产项目的开发—建设：从建筑设计、施工以！及建筑材《料、设施设》备的选择上提出合理！化建议鼓《。。励物业服《务企业在日》常管理中《排查高能耗及—不符合环保要—求的设施设备开【展技术革新和设【备改造提《高能源利用》效率鼓励有条件【。的物：业服务企业在物【业管理区域内推行节！能效益？。高的新技术》、新方？法促进节能、节【水、垃圾处理—、环境绿化、环境污！染和：环境：保，护等：方面的节能减排成】果得到广泛》运，。用和推广 第四十】五条  相关—行政主？管部门？在物业服《。务企业年度考核或评！优时应？当充分听取街—道，办事处（镇政府【），。的意见和《建议 第四十—。六条  建》立前期物业项目质】量保证？金制度和物业—项目交接《履约保证金制度 前！期物业质量》保证金是指房地【产开发？。企业：按规：定设立？专户作为《物业保修期履行保】修，义务的资金即—建设工程《竣工结算和物业【。项目完成承接查【验实施前期物业管理！服务：后房地产开发企业应！按国家？建设工程质量—保证金管理暂行办法！规定：将预留的工程质量保！证金转作《物业质量保证金划】转交存到区政府【指定的商业》银，行专户存储物—业项目保证金交存、！管理：、使用办《法由区政府另—行制定 物业项目】交，接履约保证金—是指物业服务企业在！承接住？宅物业项目时一次】性按规定缴纳—。的履：约保证？金其缴纳金额—为经测算物》业服务企业承—接项目3个月的【应收物业管理—费的：70%并专户—交存到区房》管局指？定的：商业银行设立的【专户物业服务企业全！面切实？履行物业服务合【同的在顺利撤离交接！后将：退还给物《业服务企业 该【项，目保证金主要用【于街道办事处（镇】政府）或业主委员会！在，出现以下情况时【组织应急的物业服】务 （一）物业服务！合，同期限内物业服务企！业违反约定单方面撤！。离小区、强制—退出； （二—）因破产等原因【事实上或法律上不能！履行：物业服务义务使物】业，。服务企业不能维持正！常的服务秩序； 】。（三）？物业服务企业退出】后，全体业主还尚未确】定小区新的物业管理！方式 应急物业【服务实施前街道办】。事，处（镇政《府）或业主委员会应！将服务内容、服务】期限等相《关事宜在《物业区域内公告【该项保证《金支付应急物业服】务费的不足部分由】全体业主承担—。 物业服务企—业履约保证金—管理办？法由区房管局—。负，责制定 《 第六章《。。 业主？ 业主大会和业【主委员？会 第四十—七条 下列》。主体在物业管理活动！中依法享有业主权】利、履行业主义务 ！（，一）房？地产权证或者不动产！登记簿记载的所【有权人； （—二）尚未登记—取得所有权但基于】买卖、？赠与、拆《迁补偿等旨》在转移所《有权的？法，律行：为已经合法占有建】筑物专？有部分的单位—或自然人；》 （三）依》据人民法院或仲裁】机构的生效法律【文书取？得建筑？。物，。专，有部分所有》权的单位或自然【人； （四）因继】承或者受遗赠—取得建筑物》专有部分所有权的单！位或自然人； （五！）因合法建》造取得建筑物专【有部分所有权的【单位或自然人； 】（六）其他符合【法律、法规规定的 ！符，合前款规定的主体】应当提供合法、有效！的证明文件 第四十！八条  业》主所拥有物业专【有部：分的建筑面》积按照下《列方法？认定 业主所拥有】物业建筑面》积按照？。房，地产权证记载的【建筑面积计算；尚未！登记的按照竣工测绘！的面积计算；—尚未竣工测》绘的按房屋》买卖合？同记载的面》积计算 第》四十九条  业主】人数计算一个权证】为一个？业主：对已出售但未—。办理房地产登—记的物业业主人数】按商品房买卖合同】数计算一个》合同计为一个—业主人数；对未出】售的物业《建设单位《计为一个《业主人数《 总人数按照前项】的统计总和计—。算 第五《。十，条，  业主联名提议召！集业主大会临时会】议的应书面提供业】主签名的资料和【有效联系方式 业】主委：员，会应在收《到提议后15日内】按照提？议记载？。的有效联系方—式核实？业主身份和是否达到！业主总人数20%】以上（含《本数下同）业—。主委员会拒不—履行职责或者存【在争议？的由：街道办？事处（镇政》府）予以核》实 ：经核实提议符合【规定的业主委员会】应当自？。核实后的1》5日内就提议议【题召集业主大会【临时会？议 业主《大会对物业管理事】项已：作出决定的业主委】员会在一年》内不能再就同—一，事项组织召集业主】大会临时会》。议；但街《道办事处（镇政【。府）、人民法院依】法撤销业主大会【决定的除外 —第五十一条  召】开业主大会临时会议！的由所在《地街道？办事处（镇政—府）结合实》际情况选《择方：便业主？。真实意？见表达的方》式和时间《组织：投票投票表决时间】应当：不少于5日 第五十！。二条  物》业服务企业或者业主！委，员会按条例要求应】当选择方《便业主知晓的方式和！时间“公示”—有关事项《根据实际情况选【择下列？至，少一种形式作为【补，充 （一）在物业项！目，服务场所、业主【委员：会办公场所张—贴；： （二？）在物业管理区【域的主要出入口或】宣传栏张《。贴； （三》）在物业管》理区域？内的广场、》商场等人《流密：集的：商，业、文化服务设【施出入口张贴 第五！十三：条  经街道办【事处（镇《。政府）调《查核实业《主大会、业主委【员，会的决定确有违反】法，。律、法规规》定的街道办事处（】镇政府）《应当责令《其限期改正业主【。大，。会、业主委员—会逾期？仍不改正的街—道办事处（》。镇政：府）依法撤销业主】大会、业主委—。。员会的决《。。。定，并通告全体业—主 第？五十：四条： ， 符合条例第十【三条规定具》备成立业主》。大会：。。条件的物业管理【区域街道办事处（镇！政，府）应当在收—到告：。。。知或申请后3—0日内通知建—设，单位报送《以下材料 （一【）物业管理区—域证明； （二）】房屋及建筑物—面，积清册；《 ，。（三）业《主名册； （—四）建筑规划总【平，面图； 《（五）交付使用【。共用设？。施设备的证明；【 （六）物业—服务用？。房配：置，证明； （七）【其他有关的文件资料！ 建设？单，。位应当在收到街道办！事处（镇政府）通知！后十日内报》。送，以上材料 第五十】五条  物》业管理区域》筹备召开首次业主】大会建设单位或者物！业服务企《业应当予以配—合， 第五十六条  业！主委员会应》结，合，物业管理区域规模、！业主：人数等因素》就业主大会、业主委！员会活动开支是【否从物业公共收益或！者其他合法资金来源！。中提取和公共收益】开支预算《方案先征《求过半数《业，主意见后召开—业主大会经占建【筑物：。。总面积过半》数，的业主且占总人【数过半数的业主同意！后方可使用 —业主：大会应当在》管理规约《中，倡导：业主、承租人等物业！使用：。人树立和培养资【源节约与环境保护的！思想观念和行—。为，习惯 业主委—。员，会应当将业主大会和！业主委员会》活动经费的使用情况！至少：每半年向《。。全体业主公示一【次 第？五十七条  —业主委？。员会成员是业主自】。。治的公？益性岗位有条件的物！业管理区域》业主：大会可以《根据业？主委员会成员从事】公益性工作情—。况按月给予适—当的津？贴最高额度不超【过前一年度》重庆市最低》工资标准在公—共收益中列支— 业主委员会—。主任或副主任原则上！只在一个物》业管理区域》内担任 业主委员】会成员、候补委【员实：行承：诺制度承诺》内容；不得接—受物业服务企业提】供的物业服务—费减免、停车—费，用，减免以及其他—物质、现金等不正】当利：。益不得采取挪—用、欺？骗等方式非法—侵占物业专项维修】资，金、物业共有部分】收益等全体业主共有！的资金承诺方—。式可：以在选举《大会：上口头承诺或—。书面承诺公示 【。物业服务企业应当将！业主委员《会成员缴纳》物业服务费》、水：电气费？。、停车费、物业专】项维修资金等—。。情况每年《向全体业《主，。书面公示一次—时间：不少于10日—。 第：五十八？。条  业《主委员会成员—候选人由筹备组推】。荐，。。30名以《上，业主也可以》联名推荐1名候选】人，但同：一业：主只有？一次联名推荐权【 业主委员会候【选人：人数一？般不超过业主委【员，。会委员人数的15】0%业主推》荐的：委员候选人人数较多！时，由筹备组根据业主】委员会委员产生办法！。。确定 筹《备组对候选人—资格审查确认后按照！。规定程序组织选举】根据得票多少—顺序：选，出业主委员会成员和！候补委员 第五十】九条：  业主委员会委员！、候补委《员当选应当》经专：有部分占建筑物总面！积过半数的业主且】占总：人数过半《数的业主同意 业】主委员会委员、【候补委员当选名额】不足或者无人—当选的可以重新选】举也可？以补选具体方式由】筹备组？在选举办法中确【定 ：业主委员会换届选举！参，照本条相《。关规定但业》主大会？对委员、候》补委员？当，选名额不足》。或者无人当》。选的具体《处理方式作出决议的！按决议执行 第六十！条，  业？主委员会应当自产生！之日起30日内向物！业所在地街道办事处！（镇：政府）备案》并在物业管》理区：域内：公示 第六十—。。一条  业主—。委员会？向公安机《关申请刻制业主委员！。会印章时应当—提供业主委员会备】案回执印章刻制后】应当报所在地街道办！事，处（镇政府）备【案 第六十二—条  业主委员【会委员职务终止【或辞职的《应当自？终止之日或辞—职起的3《个工作日内将—所保管的档案资料、！印章：及业主大《会的财？物移交给业主委【员会：拒不移交的业—主委员会应当—将其拒交的行为予以！公告并商请辖区公】安机关？协助移交；拒交【行为给业主》造成：损失的依《法追究其法》律责任 业主—。委，员会委？员缺：。员候补？委员递补《为委员当缺员超【过4：0%应？当召开业主》大会增补；当缺员】。超过50%的街道】办事处（镇政—府，）应当？。组织召开《业主大会会》。议重新选举业—主委员会 第—六十三条《。  业主委员会任期！届满前2个月业主委！员会应当组》织换届选《举，并在任？期届：满1：个月前将换届选【举方：案报辖区街》道，办事处（《镇政府） 业主委】员会任期届满尚未】。完成换届选》举的由所在》地街道办事处（镇政！府，）根据实际情况按】照下列规定处理 】（一）街道办事处（！镇政府）确认—前期选举工作—合法：的，由街道办事处（镇政！府）指导、业主委员！会协助继续完—成换届？选举 （《二）前期选举工作程！序违：法，或者具？有其他影响换届选】举的重？。大事项由街道办事处！（镇：政府）组织》召开业？主大会重新》。。举行换届选举 第】六十：四条  业主—代表作为筹》备组成员《的，应当参照条例第【二十：三条：。及我市相关规定的业！主委员会委员资格条！件 业主因故不能】参加业主大会会议的！可书：面委：托代：。理人参加并行使投票！。权但：代，理人不享有被—选举权；不》具，有完：全民事行《。为能力的业主由其】监护：人代为行使》投票权 《同一物业管理—区域内有两幢—以上房？屋的可以以幢、单元！、楼层？等为单位《推选：若干：名业主代表参加【业主大会会议—。推，选业主？代表参加业主大会会！议的业主代》。表应当提前就—业主大会会议拟讨论！的事项？征求：其所代表的业—。主的意见并将征求】意见的结果在—该单位（幢》。、单元？、楼：层）区域如实—公示公示时间—不少于？。 3 日凡》需投票表决》的业：主，赞同、反对或—者弃：权的意见应当经业主！本人签字业主代表】应在业主大会会议】投票时如实反—映 第？六十五条 》 ，社区居（村》），民，委员会代行业—主委员？会职责？的其代行时限制该物！业管理区域的业主】委员：会选举产生之日【终止 第六十—六条  物业管理】区域内共有部—分、共？有设施？。设备的经营所得、共！有设施设备》。报废：后回收的残值等公共！收益资金有》业主大会表决通【过开支预算方—案的按？预算方？案执行？。若没有通过》业主大会《表决通过的应转入物！业专项维修资—金并：且按照业《。主建筑面积分摊进】入业：主分户账中》；同：时参：照重庆市《江，北区物？业专项维修资金管】理实施细则相—关规定？。程序使用 第七章！  行政处》理   第六十【七条  对违反本】实，施细：则规：定的：行为法律、法规有处！罚规定的《从其规定《 第六？。十八条  物业服务！企业有下列行为的】区房管？局依法予以行政处】理 （一）承接物】业项目后因物业服务！企业责任造》成，未按：规定向行《政主管部门进行物】业服务？合同：备案的一年内不【得参加物业管理【招投标活动并记入】诚信：档案； （二）业主！多次投诉未履行好物！业服务合同约定义务！的或侵？犯业主权《利的经核《实后责令限期整【改并记入诚》信档案一年内不得】参加评优《活动 （三）不积极！配合：。相关行政《部门开展物业管【理、：协调：工作的？责令限期改正—逾期仍不改正的【暂缓一年《。物业企业资质升【级予以通报并记入】诚信档案； （四）！业主大会选聘—新，的物业服务企业后未！在物业服《务合同终止后的规】定时限内《退出影响新》的物业？服务企业接管；【退场时未《主动向业主》委员会？移交相关物业档【案、物业服》务相关？资料和物业》服务：用房未将小区业主预！交的物管《费、水、电费—等预收费用转交给】新的：物业服务企业的责令！限，期，。改正逾期《仍，。不改正的予以通【报并记入诚信档案不！得参：加，物业管？理招投标活动；【 （五？）在物业项目招投】。标过程中通过低价恶！意竞争取得项目的责！令限期改《正逾期仍不改正的】一年内？。暂缓：物业资质升级予以通！报并记入诚》信档案； （六）】未做好？物管：费调：。价期：间的：。小区业主《宣，传和维稳工作的责】令限期？改正逾期仍不改正】。的一年？内暂缓？物业资质升级并予以！通报并记入》诚信：档案：； （？七）因物业服务【。企业原因出现重【特大：安全管理事故的责令！限期改正逾》期，仍不改正的予以通报！并记入诚信档案；并！由区安全监督管理局！依法查处 第六十】九，条  对《未按规定办理—完成的案件实行问】责制对经过相关部】门多次催促》仍未按承诺时限完】成交办任务超过两个！月的由区政府分管领！导对：责任单？位，主管负责人进行诫勉！谈话 第七十—条，  业主委员会成员！。有侵吞、挪》用共用？部位收益《和物业专项维修资金！、非法使用业主【委，。员会印？章给业主《造成损害等行为的应！。依法追究责任人【。的，民事责任《、行：政责任和刑事责任 ！第七：十一条？  行？政职能部门》工作人员未》依法履行《职责玩忽职守—、滥用？职权：。、收受？企业和业主贿赂、】徇私舞弊致使物【业管理工作》无法开展给当事人】造成损失的》移，送纪检监《察部门处理》；构成犯《罪的依法追究刑事责！任 第《八章：  附  》则   第》七十二？条  本实》施细则由区房管局】负，责解释 第七十三】条，  本实施细则自】公布之日起实施【