重庆市江北区—。物业管理实施细则】（试行？） 第一《章  总  则 】第一条？。  为进一步规范我！区，物，业管理服务》活动维护业主、使用！人、：物业服务企业和建设！单位的合法权—益明：。确区级相关》职，能部门、街道—办事：处，（，镇政府）以及建设】单位的职责根据【中华人民共和—国物：权法、物业管理【条例和重庆市物业管！理条：例（：以下简？。称，。条例）的规定结合我！。区实：际制定本细则 【第二条  本区行】政区域内《物业：管理及相关监—督管理活《动适用本实施细则 ！第三条 《 区房管局负—责全区物业》管理活动的监—督管理 区级各相关！行政职能部门及各街！道办：事处（镇政》。府）按？照各自职责负责本】行政区域内物—业管理活动》的监督管理及物【业，。管理：。区域内的行政管理】工作 第四条  】根，据国家和重庆相关】的，政策原则制定扶持物！业行业的优惠政【策，在税收、项目创优】、企业涉及物业【管理：区，。域的业主《用水、用电费额【标准及企业节能减排！等方：。面给予支持和—鼓，励；引导、推动老旧！住宅区？。、安置小区实行专】业化、市场化的物业！管理促进物业服务】行，业的：持续发展 》  第二章》  物业管理—监督工作机制 】第五：条，  成立江北区【物业管理工》作指导小组组长【由区政府分》管副区长《担任副组长由—区政府办公室联系】副主任和区房管【。局局长担《任成：员为区各相关行政职！能部门？及街道办《事处（镇政府）主要！负责人 区物—业管理工《。作指导？小，组，下设办公室》由区房管局局长【担任办？公室主任主持办公室！的日：常工作 第六条 】 区级各相》关职能部门应—明确物？。业管理专《（兼）职人员负责物！业管理纠纷协调工】作；街道办事—处，（，镇政府）及社区【居民委员会》。应明：确，分管领？导和专（兼》）职人员做》。好辖区物《业管理的相关—工作：区级各相关职能部门！和，街道办事处（—镇政府）《。。应将：物业专管人员的姓】名、单位《、联系方式公—示，在物业管理项目显】著位置？供，群众直接联系、【咨询 第《七条  建立公开】监督制度各职能部门！和街道办事》处（镇政府）对【群众投诉案件的受】理时限、《办理流程、办—理结果予《以公示？并接受社会监督对群！众满意度进行抽查、！回，访确：保物业矛盾纠纷【调处工作的落实和】推进 第八条  】建，立案：件督办制度对本【实施：细则第三《章中有关行政职能部！门、街道办事处（镇！政府）职责所涉【及的物业《投诉案？件应在受理后—。五个工？作日：内及时回复处理情】。况建立月报》、，通报和逾期未—。办理的督办制度 第！九条  制定对各相！关职能部《门和街道《办事处（《镇，政，。府，），物业管理工作—目标管理考核指【标体系 第十条【  建？立区物业管理—信，息系统信《息系统内设》立网上咨询和投诉专！栏平台将区级各相关！。职能部门和街道【办事处？（镇政府）》职能职责、物业【行政管理人员—联，。系，方式和物业服务企业！诚信等信息向—。。社会公开；方便群】众反映物业诉求 】第，十一条  建立【物业：服务企业信用监【管机制？区房管局负责指【导区物业管理协会】建立物业服》务行业？信用和投诉核—查记录和企业法定代！表人、？项目经理信用档案 ！物业管理协》会负责本区行业【信息的组织》。与，发布该信用档案【可以给物业小区更换！物，业服务企业提—供参考 建立物业项！目经理年度述—职评议制度评议过】。程，应当邀请社区居委会！和业：主代表参《加评议结果》抄报区房管局—、街道办事处和物业！项目经理隶》属的公司并》将评议？情，况载入项目经理【信用档案 企—业诚：信档：案作：。为物业服务企业资】质升级重要参考条】件有不？良，记录的企业》取消行业《内当年？所有评优、》评先资格 第三】章  ？行政职能部门、街】道办事处（镇—政府）工作》职责 第十二条】  区房管》局负责本行政区域内！物业管？理活动的监督—管理履行以下工作】职责 ？（一）起草全区物】业，管理：工作规？范性文件《； （二）按分级审！批原则？对物业服《务企：业进行资质》管理； 《（三）负责办—理物业管理用房、物！业管理招投标—。、物业服务合同等】备案事项；》 （四）指导街道】办事处（镇》政府）履行》物业管理监管职责】； （五）做好物业！项目创优达标—工作：。、物业服务企业诚信！。档案建设；》 （六）对》全区物业区域房屋】安全：进行业务指导—和排危抢《险技术指导； （】七）：做好物业专项—维修资金的》监管； （八）督促！建设单位向所在【地街道办事》。处（镇政府）移交物！业档案？、前期？物业服务合同备案】资料：及临时管理规—约； （九）处理】职责范围内物业【管理事项； （【十）法律《、法规、《。规章：规定的其《他职能 第十三条】  区城《乡建委履行以下职责！ （一？）对全区《房屋建筑工程质量保！修的监督管理； 】（二）参与处理房】屋装饰装《修过：程中的有关问题；】 （：三，）督促工《程建设？单位：（含开发企》业，）做好房屋质量保证！书中所列项》目的维护维修工作；！ （四）依法—处理物？业区域内《业主损坏或擅自变】动房：屋，承重结构、主体【结构的违法行为 】第十四条《  区规划分局履】行以下职责》 ，（一）？对物业？服务：用房配置在》规划方案中注—明位：置和面积； —（二：。）依法查处物业区】。。域内占用地上或地下！空间违法建》建（构）《筑物（？含屋面搭建》、地下开挖、破坏】或改：变，房屋外观等）的【行为； （》三）：编，制旧住宅小》区综合改造》规划：按照住宅小区的【建，设标准和物业管理要！求提出规划设计标准！； （四《）对物？业，管理用房、公共【配，套，建筑、绿地、—活动场地、停车场等！达不到规划设计标准！要求：的不：予审批； （五）】对住宅小区供水【、供电？、供气？、排污等设施和技】术规范按照分户【计量等行业标准【的要求？进行规？划审批从源头—上解决小区》供水、？供电、？供气、排污等公用】。。设施管理的问题； ！。。（六）负责对房屋】外，。墙立面维修效果进】行审核； 》（七）协调处理【职责范围内的相关】纠纷 第十五条【  区？经济：信息委履行以下职】责 （一）做好电】、气方？面的供应保障协调】工作积极《调解因供电、—供气而产生》的物业管理纠纷协】调物：业区域电、气—正常供给《。； （二）指导并】督促新建住宅—房屋安？装“一户一表”和老！住宅区“一户一表”！改造推进电、气【部门向最终使用人收！。取，费用的工作 —第十六条  区市】政园林局履行以下职！责 （一《），对物业小区外人【行道上乱设摊点、】乱贴乱挂等进行【清理整治； —。。（二）？。对物业小《区内的园林、绿化】、，化粪池、《排污管道、二次供】水，设施进行监》督指：导和协调处理此【类矛盾纠《纷； （三》）做好水方面的【供应保？障协调工《作积极调解》因供水而产》生的物业管理纠【。纷协调物业区域【水正常？。供，给； （四）指导物！业服务企《业在物业《管理区？域内划分停车位及行！车路线标志 —。第十七条  —区环保局履行—以下职责《 （一）依法查【处物业管理区域【内，单位（自然》人）固定声源噪声】、废气、《毒气、放射性污染】、油烟污染、污水】排放等违法》行为； （二）协】调处理环保方面的相！关纠纷 《第十八？条  区公安—分局履行以下职责】 （一？）指导？业主：委员会和物业服务】企业落实各项治安管！理措：。。施； ？（二）对物业区域】的护卫人员实施【。监督、管理》和，备案制度； （三】），建，立物业服务企业秩】序，。人员培训制》度；： （四）加强业主委！员会印章刻制、【私刻（？伪造：）印章的追缴管理工！作和处理侵占物【业公：共收：益行为；《。 （五）对物业小】区外违规《乱停放车辆》等进行？清理整治 第十九】条  区消防支【队履行以下职—责， （一）依法—查处对物业管理【区域内占用、堵塞】消防通道的行—。为； （《二）依？法查处物业管—理区域内破坏—消防设施的行—为对物业管理区【域的消防设》施，和消防工作》进行：检，查和指导《； （三《）指导物业》服务企业护卫人【员的消？防技：能培训和消防安【。全知识？培训 第二十—条， ， 区工商分局—履行以下职》责 （？一）依？法不：。予受理物《业区域业主在未经】有利害？关系：的业主同意或—业主委员会（社区】居民委员会）“住】改商：。”证明的前》提下将住《宅改为餐饮、娱乐性！用房的申请； （二！）依：法，查处物业《管理区域内无须取得！许可证？但应：当取得营业执照或】已经取得许可证但】未依法？领取营业执照擅自从！事经营活动的行【为；： （三）《加强：对房：。地，产广告？及物业？管理区？域，内，共用部？位发布广告内容【的，监督管理 第二【十一条  区—发展改革委履行以】。下职：责 ：（一）对全区—物业服务《企业明码标价的【收费行为进行指导】和监管； （二）依！法，查处物业服》务企业超标准停车收！费，行为；？ ，。（三）协调处理物业！区域内停车》收费和物业管理费收！费问：题产生的矛》盾纠纷 第二—十二：条  区维稳办履行！好，。以下职责 》牵头处理因物业纠】纷，引发的群体性事件】参与重大物业—矛盾纠纷的化解【工作 第二十—三条  区》。质监局履行以下职】责， （一） 参—与，处理因电梯运行问】题引发的矛盾—纠纷； 《（二）？ 指导老旧住宅小区！的电梯改造》工作；？ （：。三）协调专业机构对！电，梯维修？项目：及，价格进行《咨，询， 第二十四条  】区委宣？。传部、区文》化委履行以下职责 ！协调报纸、广播、电！视、网络等各类【。媒体对物《业管理进行正面宣】传、引？导对物业服务—矛盾：纠纷进？行客观公正报道组】织发动？相关单？位，按各自职责做—好，信息公？开营造？和谐物？管的舆论氛围 【第二十五条  区】土地房屋《权属登记中心应履】。行协助街《道办事处《（镇政府）》指，导建立物《业管理区域建立业】。主大会和业主委员】会时核实相》关业主身份信—息的职责 第二十】六条  街道办【事处（镇政府—）履：行以下职《责 （一）指导【。辖区内物业》区域具备条件建【立首次业主》大会：。的组织筹备工作；】 （二）在业主委员！会不作为的情况下】依据物业管理区域内！业主总人数百分【之二十以《上的业主书面要求召！开业主？临时大会的应—当在条例《。规定时限内组织【召开业主大会—。实施：罢，免，业主委？员会成？员、业主委员会逾期！未换届等事项；【 （三）责令限【期改正？或者撤销业主大会】、业主委员》会，作出的违反法律、】法规的决定》并通告全体业—主；： （四）办理业【主委：员会备案事项；【 （五？）组织召开》物业管理联席—会议依？法处理物业》。管理信访事》项； （六）调解】辖区：物业管理纠纷协调物！业管理与《社区建设之间—的纠纷； （七）对！已建成并交》付使用但《未划分物业》管理区域的项目需要！实施物？业管理？时在：征求相？关业：主，意见后会同相—关部门划定物业管理！区域并送《区房管局备案—； （八）指—导和监督《老旧住宅小区—和城市综《合整治后的小区【物业管理； （九】。）对：辖区房屋《安全进行监督—管理和组织排危【抢险工作； —（十）？指导社区安排专人】。处理物业管》理事项 第二十【七条  社区居民】委，员会履行以》下事项 （一—）建立本《社区物业管理工作有！关基础数据（—含小区基本情况、】物业服？。务企业？。、建设单《位、业主委员会、基！本情况？。等）的台《账进行动态管理；】 （二）《协调处理本》辖区内物业》区域物业纠纷；【 （三）抽查核实】业主大会签名的真实！情况：监督业主委员会决议！公示等有关事项； ！（四：）代管已经解—。散或者任《期届：满但尚未完成换【届选举？工作的业主委员会】的财物、资料、印】章等； （五）对】。未，成立业主《委员会的该物业区域！项目由所在》社区居？委会组织业主重【新选聘物业服—务，企业 第四章  ！物业矛盾化解机【制 ？第二十八条 — 构建人民调解、】行政协调、司法调解！、信访调解相—互衔接的物业管理服！务矛：盾，纠纷：化解工作模式—建立区？、街道办《。事处（镇《政，府）：、社区三级物—业，管理服？务，。矛盾纠纷受》理、：调解和处《置组织体系及时【解决物业管理服务矛！盾纠纷 第二—。十九条？ ， 区：。。物业：管理工作指导小组办！。公室：会同区法《院、区司法》局以及区级各相【关，职能部门建立—区物业管理》服，务矛盾纠纷调—解中心（以下简【称区物业《纠纷调解中》心） ？街，道，办事处（《镇政府）、社区居】民委员会会同相关】部门聘请物业—纠纷调解员负责【辖区内？物业管理《矛盾：纠纷的调解和处【置 第？三，十条  区物业纠】纷，调解中？心负：责全区物《业纠纷的组织领【导和整体协》。。调，负责全区物》业纠纷调处工—。作的调研《。。和规则指导；负【责重大疑难物业纠纷！的调处；《。负责物业纠纷—调，处情况的统计、上报！；负责开展法律咨】询和：法制：宣传教育活动— ，第三十一条  【区物业纠纷调解【中心：的办公场地和设施】由区房？屋管理局提供；工作！所需经费由区财【政予以解《决 第三十二条 】 区物业《纠纷调？解中心在区物—。业管：理，工作领导小组领导下！工作下设区物业纠纷！调解：委员会、区法律援】助，中心物业纠纷法【律援助？工作站两个服务【工作：平台：同时：依托街道《办事处、社区—人，民调解委员》。会，共，同做好？物业纠？纷调：处工作 第三十三条！  物业纠纷调【处实：。行区物业纠纷—调委会、街》道办：事处：和社区调委会—三级受理运行机制】。物业纠纷《。调解程序由社区调委！会首先受理调解的双！。方或多？方未达成《一致的？由社区提《。请街道办事处调委会！进行调解调解—的，双方或多《。方仍：未达：成一致的《由，街道办事《处提请区调委—会进行调解；如确】系重大、复杂、疑】。难，纠纷案件经街道办事！处调委会同意后【纠纷当事人》可，。直接向区《物业纠纷调委—会申请调《解，。 第三十四条—  ：区物业纠纷调—解委员会实行委员制！由3-9名委员【组成委员由相—。关职能部门推选工作！人员：。及，。熟悉政策法律—的专业人士》和物业？管理专业人员担任实！行专职与兼职相结】合建立法律》专业人？士、物业《专家兼职人》民，调解员库各街道办事！处、社区调委会【。应确定1-2—名物业纠纷调解员并！报，区司法？局备案 第三—十五条？ ， 街道办事处调委会！负责调解《本街道办《事处区域内发生的较！大物业纠纷；—向区物业《纠纷调？解中心反馈社情民】意信息；指》导社区调委会或社区！物业纠纷调解—员开展调解工作；向！。物业行政主管部门】提，出有关物业管理方面！的政策建议；开【展，辖区内物业》。。管理方面的法制【宣传咨询《、服务活《动 第？三十六条  社区调！委会、社区物业纠】纷，人民调解员在街【道办事处调委会指】导下开展工》作调解一般》物业纠纷；开展【法律咨询服务；定期！向，街，道，办事处？调委：会反馈社《情民：意信息；参》加区、街道办事处】组织的物业管—理方面的专》业知识培训和法制宣！传活动 第三—十，七条  区》。人民法？院，对，物业：纠，纷当：事人经调解达成的协！议可进行司法确认若！调解不成为当—事人及时依法起【诉提供便利》 ，。区物业纠纷调委【会与驻？。区法：院，人民调解室实行【联动充分运用各项资！源化解矛盾纠纷 】第三十？八条  提起诉讼的！。一方当事人符合法】律援助条件》的可以向区法律援】助工作中心提出法】律援助申请由区法律！援助中？心提：供法律援助服务【 第五章  —物业服务企业 【第三十九《条  ？本区物业《项目的建《设单位应当按照物】业承接查验办法（建！房〔：2，010〕165【）规定与《物业服务企业在物】。业交付1《5，日前：完成物业《共用部位、共—用设施设备》的承接查《验工作物业》服务：企业应当自物业交接！后3：。0日内？持下列文件》向区房？管，局办理备案手续； ！（一：）前期物业》服务合同； （二】）临时管理》规约；？ （：三）物业承接查验协！议； （四》）建设单位移交清】单； ？（五）查验记录；】 （六）交接记【录； （七）—其他承接查验—有关文件《 ，承接查验工作可【邀，请业主代表、—区房管局和所—在地街道《办事处（镇政府【）参加；可以聘【请相：。关专业机构》协助进行《 ，外地或跨《。区注：册的物业服》务，企，业在办理《承接项目物业服务合！。同备案时应》。出具物业管理资质登！记所：在地房地产行政主】管部门的物业企业】诚，信证明 物业—服务企业在本细则】实施之前已》承接本？区物业项目但尚未】履行备案手续的应】当自本细则实—施之日起《60日内持物业【服务合同及》备案要件向》区房管局备》案 第四十条 【 物业服务合—同尚未到《期物业服务企业要】求提前退出的物【业服务企业应当与】业，主委员会协商处【理，物业：服务合同终止—事宜并书《面报：告物业所《在，地街：。道办事处（镇政【府）、？区房管局在》新的物业服务企业】尚未入驻前》应做好小区》服务：和稳定工作不得擅自！撤，离 ：物业服务合同—将到期物《业服务企业决定【退出物业管理区域】应当在物业》服务合同届满—前三个月以书面形】式，报告物业《所，在地：街，道办事？处（镇政府）、【区，。房管局 《第四：十，。一条  《有下列情形之—一的物？业服务企《业应当退出物业管理！区，域不得以物业服务中！的债权债务纠—纷未：。解，决、阶段性工作未完！成等为由拒绝—退出 （一）—物业服务《合同：尚未到？期但应依《。法解除或终止；【 （二？）因：物业服务未达到【物，业服务合同约定存】在违约情况的—经业主大会表决决定！重新选聘物业服务】企业的； （三【）人民法《院，。判决或者仲裁机【。构的生效裁定要求】。物，业服务？企业退出的； （】四）物业《服务企业资质被【依法：吊销的； （五）依！法不得？继续从事物业服务活！动的：其他情形《 物业服务企业【退出：后物业服务合同遗】留的纠纷等有关【问题可以通过协商、！调，解、仲？裁以及诉讼等途【径，进行解决 第四十二！条，  物业服务—企业应？当，。按照下列规定落实安！全生产责任 （【一）建立健全安全】管，理，责任制； （—二）制定安全巡【查、安全《宣，传、安全隐患整改等！有关安全管》理制度； （—。三，）保障？安全措？施，、安全宣传》、，安全：培训、安全》隐患整改等所需经费！的投入； （四【），定期开展安全隐患】排查发现《、消除？安全隐患后及—。时向所属街道办事处！（镇政府）和相【关行政管理》部门：书面报告； —（五）？制，定安全事《故应急处置预案；】 ，（六）及时如实报】告已发生的安全事故！； （七）其他依】法应当履行的安【全生产责任 第【四十三？条  物业》服务企？业应按照下》列规定履行物业服】务区域项目》。。的，装修管理职责 （一！）制定物业》。。服务区域的装—修管：理服务方案和—制度：。； （？二，）物：。业服务？企业在？协助开发建设单位】办，理购房业主入住手】续时应？当以书面《形式向？业主：明确房屋装修—和，使用过程中禁止的各！类行为和装饰装修】的行：为，规范并交由业主【签字认可； （三】）审核装饰》装修图纸和装修设计！方案对不符合—法律、法《规要求？和，装饰装？修，技术规范的不予【备案； （》四）配置《专业的工程》技术人员加强日常】的巡查和《监督检查对》条例第五十》九条规？定的：装修活动禁止的行为！应当进行及时的【劝阻、制止（—已建立业主委—员会的应告之—并会同业主委—员会共同进行）【并下发整改通—知书；对劝阻和制】止无效造成严重后】果，或拒不改正的应及】时向区城乡建委报告！； （五）》对装修人或》者装：饰装修企业违反装】修规：定的违法行》为物业服务》。企业：应当根据签》。订，的装修管理服务【协议的约定追究责任！人的违约责任 【第四十？四条：  倡导和》鼓励物？业服务企《。业以：。前，期顾问等方式提前】介入：房地产项目的开发建！设从建筑设计—、施工以及建—筑材：料、设施《。设备的选择上提出】合理化建议鼓—励物业服务企业在日！。常管理中排查—高能耗及不符—合环保？要求的设施设备开展！技术革新和设备【改造：提高能源利用—效，率鼓励有条》件的物业服》务企业在物业管理】区域内推行节能【效益高的新技术、新！方法：促进节能、节—水、：垃圾处理、环境【绿化、环《境污染和环境保护等！方面的？节能减排成》。果得到广泛运用和推！广 第四十五条  ！相关行政主管—部门在物业服务企】业年度？。。。考核：或，。评优时应当充分【听取街道办事处【（镇政府）》的意：见和建议《 第四十六条—  建立前期物业】项目质量保》证金制度和物业项】目交接履约》保证金？制度 ？前期：物业质量保证—金是指？房地产开发企—业按：规定：设立专户《作为物业保修期【履行保修义》务的资金即》建设工程竣》工结算和物业—项目完？成承接？查验实施前期物业】管理服务后房地产】开发企业应按—。国家建设工》程质量？保证金管理暂行【办法规定将预—留的：工程质量保》。证金转作物业质量保！证金划？转交存到区政府【。指定的商业银行专】户存储物业项—目保证金《交存、管理、—使用办法由》区政府？另行：制定 物业项目交接！履约保？证金是指物业服务】企业在承接住宅【物业项目时一次【性按规定《缴纳的履《约保：证，金其缴纳金额为经测！算物业服务企业承接！。项目3个月的应【收物业管理费的70！%并专户交存到区】房管局指定的商【。业银行设立的专户物！业服务企业全—面切实履行》物业服务《合同的在顺利撤离】交接后将退》还给：物业服务企业 该项！目保证金主要—用于街道办事—处（镇政府）或【业主委员会在出现】以，。下情况时组织应【急的物业服务 （一！）物业服务合—同期限内物业服务企！业违反？约，定单方面撤离小【区、强制退》出； ？（二：）因破产等原因事实！上或法律《上，。不能：履行物业服务义务使！物，业服务企业不能维持！正常的服务秩序；】 （三）《物业服务企业—退出后全体业主还尚！未确定小区新的物】业管理方式 应【急，物业服务实施前【街道办事处（—镇政府）或业主委】。员会应将服务内【容、服务期限等【相关事？。宜在物业区域内公告！该，。。项保证金支付应急物！业服务费的》不足部分由全—体业：主承担 《物业：服务企？业履约保证》金管理？办法由区《房，管局负责制定 【 第六章 业—主 业主大》会和业主委员会 】。 第四十七条 【下列主？体在物业管理活动】中，依法享有业主权利、！履行业主义务 （】一）房地产》权证或者不》动产登记簿记载的所！有权人； 》（二）尚未》登记取得所》有权但基于》买卖、赠《与，、拆迁补偿等旨在转！移，所有权的法律行为已！经，合法占？有建：筑，物专：有部分的单位—或自然人；》 （：三）依据人民法【院或：仲裁机构的》。生效法？律文：书取得建筑物专有】部分所？有权：的单位或自》然人：； （四）因继承或！者，受，。。遗赠取？得建筑物专有部分所！有权的单位或自【然人； （五）因】合法建造取得建筑物！专有部分所有权的单！位或自？然人：； （六）》其他符合法律、【法规规定《的 符合《前款规定的主体【应当提供合法—、，有，效的证明文件— 第四十八条 【。 业：。主所拥有物业专有】部，分的建？筑面积按照下—列方：法，认定 业主所—拥有物业建筑—面，积按照房地产权证】记载的建筑面积计算！；尚未？登，记的按照竣工测【绘的：面积计算；尚未竣工！测绘的按房屋—买卖：合同记载的面积计】算 第四十九条  ！业主人？数计算一个》权证为一个》业主对已出售但未】办理房地《产登记的物》业业主人数按—商品房买《。卖合同？数计算？一，个合同计为一个业】。主人数；《对未出售的物业【建设单？位，计为一个业主—人数 总人数按【照前项的统计—总和计算 》第五十？条  业主联名提议！召集业主《。大会临时会议—的应书面提供业主】签名的资料和有效】联系：方式 业主委员会应！在收到提《议，后1：5日内按照提—议记载？的有效联系》方式核实业》主身：份和是否达到业【主总人数《2，0%以上（》含本数下同）业主】委员会拒《不履行职责或者【存在争议的》。由街道？办事处（镇》政府）予以》核实 经核》实提议符合规—定，的业主？委员会应当自核【实，后的15日内—就提议？议题召？集业主大会临时会】议 业主大会对物】业管理事项》已作出决定的业主】委员会在《一年内不能再就同】一事项组织召集业主！大会临时会》议；但街《道，办事：处（镇政府）、人】民法院依法撤销业主！大会决定的除外 第！五十：一条  召》开业主大会临时会议！的由所在地》街道办事《处（镇政府）—结合实际情》况选择方便业—主真实意见》表达的？方式和时间组织【投票投票《表决时间应当不少】。于5日 第五十二条！  物业服务企业或！者，业主委员会按条例要！求应：当选择方便业主知】晓的方式和时间“】公示”有关事—项根据实际》情况选择下列至【少一种形《式作为补充》 （一）在物业项】目服务场所、业主委！员会办公场所—张，贴；： （二）在物业【管理区域的》主要出入口或—宣传栏张贴； （】三）在物业管理【区域内的广场、【商场等人流密—集，的商业、文化—服务设施出入口张】贴 ：第五十？三条：。  经街道办事处（！。镇政府）调查核实业！主大会、业主—委员会的《。决定确？有违反法律、—法，规，规定的街道》办事处（镇政府）应！当责：。令其限期改正业主大！会、业主委员会逾】期仍不改正》的街道办事处（镇政！府）依？。。法撤销业主大会、业！主，委，员，会，的决定并《通告全体业主 【第五十四条》。  符合条》例第十？三条规？定具备成立业—主大会条《件的物业管》理区域街道办事处】（镇：政，府，）应当在收到告知或！。申请后？30日内通》知建：设单位报送以下材】料 （一）》物业管理区域—证明：； （二）房屋及】建筑：物面积？清册； （三）业主！名册：。。； （四）建筑规划！总平面图； （【五）交付使》用共用？设施设备的》证明； （》。。六）物业服》务用：房配置证明；— （七）其》他有关的文》件资料 《建设单位应当在收到！街道：办事处（镇政府【）通：。知后十日内报送以上！材料 第五》十五条  》物业管理区域筹备召！开首：次业主大会建—设单位或者物业服】务企业应当》予以配合 第五【十六条  业主委】员会：应结合物《。业管理区域》规模、业《主人数等因》素，就业主大会、业【主委员会活动开支】是否从物业》公共收益《。或者其？他合法资金来源中提！。取和：公共收益开支预算方！。案先征求过半数业】主意见后召开业主】大会经占建筑物总面！积过半数的》业主且占总人—数，过，半数的业主》同意后？方可使用 业主大】会应：当在管理规约—中倡导业主、承【。租人等？物业：使用人？树立和培养资源节】约与环境保》护的思想观念和行为！习，惯 业主委员会应】当将业主大会和业】主委员会活》动经费的使用情况至！少每半年向全—体业主公示一—次 第五十七条 】 业：主委员会成》员是业主自治的公】。益性岗位有条—件的物业管理区【域业主大会可—以根据业主委员会】成员从事公益性工】作情况按月给予【适当的津贴最高【额度不超过前一年度！重庆市最《低工资标准在公共收！益，中列：支 业主委》员，会主任或副主任原】则上只在《一个物业管理—。区域内担任 —业，主委员会成员—。、候补委员实行承诺！制度承诺内容；不得！。接受物业《服务企业提》供的物业服务费减免！、停车费用》减免：以及其？他物质、现金等不】正当利益不得采取挪！用，。。、欺骗？等方式非《法侵占？物业专项维》修，资金、物业共—有部分收益》等，全体业主共有—的资金承诺》。方式可以在选举【大会上口头承诺或】书面：承诺：公，示 物业服务企业】应当将业主委—员会成员《缴纳物业服》务费、水电气费【、停车费、物业【专项维修资金等情】况每年向《全，体业主书面公示【一次时间《不，少于10日》 第五？十八条？  业？主，委员会成员候选【人，由筹：备组推荐30—名，。。以上业主也》可以联名推荐1【名候选？人但同一《业主只？有一次联名推荐权】。 业主？。委，员会候选人人数一般！不超：过业主委员会委【员人数的《15：0%业主推荐—的委员候选》人人数较多时由筹备！组根据业《主委员？会委：员产生？办法确定 》筹备组？对，候选人资格审—查确认后按》照，。。规定程序组》织选举根据得票【多少顺序选出—业主委员《。会成员和候补委员 ！第五十九《条  业《。主委：员会委员、候—补，委，员当选应《当经专有《。部分占建筑物—总面积过半数—的业主且占》总人数过半》数的业主同意— 业主委员会委【员、候补委员当【选名额不足或—者无人当选的可以】重，新选：。举也：可以补选具体方【式由：筹备组在选举办法中！确定：。 业主委员会—换，届选举参照本—条相：关规定？但业：主大：会，对委员、候补委员】当，选名额不足或者【。无人：当，选的具体处理方式】作，出决议的按决议执行！ 第六十条  业主！委员会应当》自产生之日》起30？日内向物业所在【。地街道办事处（镇政！府）备案并在—物业管理区域内公示！ 第六十一条 【 业主？委，员会向？公安机关申请刻制业！主委员会印章—时应当提供业主委】。员会备案回执印【章刻：制后应当《报所在？地街：道办：事处（？镇政府）《备案 第六十二条】  业主委》员会委员职务终止或！辞职的应当自终【止之日或辞职起的】。3，个，工作日内将所保【管的档？案资料？、印章及业主—大会的财物移—交给业主委员会拒】不，移交的业主委员【会应当将其拒—交的行为《予以公告并》商请辖区公安机关】。协助移交《；，。拒交：行，为给业？主造成损失》的依法追究其法【律责任 业主—委员会委员缺—员候补？委员：递补为委员当缺员超！过40%应当召开业！主大会增《补；当缺员超过50！%的街道办事处（】。镇政府）应当组【织召：开业主大会会议重新！选举业主委员—会 第六十三—条  ？业主：委员会任《期届满前2个月业主！委，员会应当组织—换届选举并在任【期届满1个月前将】换届选举方案报【辖区街道办》事处（镇《政府）？ 业主委《员会任期届满尚未完！成换届选举》的由所在地街道【办事处（镇政—府）根据实》际情况按《照，下列规定处理 【。（一）街《道办事处（镇政【府）确认前期选举工！作合法的由街—道办事处（镇政【府）指导、业主委】员会协？助继续完成换届选】举 （二）》。前期选举工作程序】违法或者具》有其他影响换届【。选举的重大事项【由街道办《事处（镇《。政府）组织召开业】主大会重新举行【换届选举 第—六十四条  业【主代表作《为筹备组成》。员的应当参照条例第！二十三？条及我？。市相关规定的—业主委员会》委员资格《条件 业主因故不】能参：加业主大会会议【的可书面委托代【理人参加并行使投票！权但代理人》不享有被选举权；不！具有完全民事行为能！力的业主由》其监护人代为行使】投票权 同一物业管！理区域？内有两幢《以上房屋的可以以】幢、：单元、楼《层等为单位推选若干！名业：主，代表参？加业：主大会会议推选业主！代表参？加业主大会会议【的业：主代表？应当提前就》业主大会会议拟【讨论的事《项征求其所代表的业！主的意见并将征【求意见的结果在该】单位（幢《、单元、《楼层）区域如—实公示公《示时：。间不少于《 3 日凡需投票】。表决的业主赞同、反！对或：者弃权的意见应【当经业主本人签【字，。业主：代表应在业主大【会会议投票时如实】反映 ？第六十五条  社】区居（村）》民，委员：会代行业主委员会】职责的其代行时限】。制该物业《管理区域的业—主委员会选举产生之！日，终止 第《六十六条 》 ，。物业管理区域内共】。有，部分、共有设施【设备：的经营所得、共有设！施设备报废后回【收的：残值：等公：共收益资金有业【主大会表决通—过开支预算方案的按！。预算方？案执行？。若没有通过》业主大会表》决通过的应转入物业！专项维？修资金？并，且按照业主建筑【面积分摊进》入，业主分户账》中；同时参照重庆】市江北区物业专项维！修资金管理实施细则！相关规定程》序使用 第—七章  行政—处理   第—六十：七条  对违反本实！。施细则规定的行为法！律、法规有处—罚规定的《。从其：规定 第六十八条】  物业服务企业有！下，列行：为，的区房？管局：依法予以行政—处，理 （一）承接物业！项目后因物业服务企！业，责任造成未按规【定向行政主》管部门进行物业服务！合同备案《的一：。年内不得《参加物业管理招投标！活动并？记入诚？信档案； （二【），业主多次投诉未履行！好物：业服务合同约定义】务的或？侵犯业？。主权利的经核实后责！令，限期整改并记入诚信！。档案一年《内，不得参加评优—活动：。 ，（三）不积》极配合？相关行政部门开【展物业管理》、协调工作的责【令限期改《正逾期仍不改正的】暂缓一年物业企【。业资质升级予—以通报并记入诚【信档案； （—四）业主大会选聘新！。的物业服务企业后未！在物业服务》合同：终止后的规定时限内！退出影？响新的物业服务企】业接管；退》场时未主动向业主委！员会移？交，。相关物业档案、【物业：服务相关资料—。和物业服务用房【未将小区业主预【交的物管费、水、电！费等预收费用转交给！新的物？业服务企《。业的责令限》期，改正逾？期仍不改《正的予？。以通报？并记入诚信档案【不得参？加物业？管，理招投标活动； 】（，五）在物业项目招投！标过程中通过低价恶！意竞争取得项—目的责令限期改正逾！期仍：不改正的一》年内暂缓物业—。资质升级予以—通报并记入》诚信档案； （六）！未做：好物：管费调价期间—的小区？业主宣传和维稳工】作的责令限期改【正逾期仍不改—正的一年内暂—缓物业资质升—级并予以通报并记入！诚信档案； （七）！因，物业服务企》业原因出现重特大】安全管理《事故的责《令限期改正逾—期仍不改正的—予以通报并记入【诚信档案；并由【区安全监督》管理局？依法查处 》第，六十九条  对未】。按规定办理完成的案！件实行问责制—对经过相关部门【多次催促仍未按承】。诺时限完成交办任务！超过两个月》的由区政《府，分，管领导对《责任单位主管负责人！进行诫勉谈话 第】七十条  》业主委员会成—员有侵吞、》挪用：共，。用部位收益和物【。业，专项维修资金、非】。。法使用业《主委员会印章给业】主造成损害等行为】的应依？法追究责任人的民事！责任、行政责—任和刑事《责任 第七》十一条  行政【职能部门工作人员】未依法履行职责玩忽！职守、滥用职权、收！受企业和业主贿赂】、徇私舞弊致使物业！。管理工作无》法，开展给当事人—造成：。损失的移送纪—检监察部门处理【；构：。。。成犯罪的《依，。。法追究刑事责任 】 第八章  附【  则   —第七十二条  本】实施细则由》。区房管局负责—解，释 ：第七十三条》  本实施细则自公！布之日起《。实施：