重庆市江北区物业】管理实施《细则（试行） 第】一章  总  则 ！第，一条  《为，进一：步规范我《区，物业管理服务活动维！护业主、使用人【、物业？服务企业和建—。设单位的合法权益】明确：区级：相关职能部门、【。街道办事处（镇政府！）以及建设单位【的职：责根据中华人民共】和，国物权法、物—业管理条例和重庆】市物业管理条例（】以下简称条例）的规！定结合我《区实：际制定？本细则 第二条  ！本区行政区》域内物业管理及相关！监督管理《。活动适用本》实施细则 第—三条 ？ 区房？管，局负：责全区物业管—理活动的监督管【理 区级各》。。相关行政职能部【门及各街道办事处（！镇政府）按》照，各自职责负》责本行？政区域内物业管理】活，动的：监督管理及物业管理！区域内的行政管【理工作 《第四条  》根据国？家和：。重庆相关的政策原】则制定扶持物—业行业的优惠政策】在税收、项目创优】、企业涉及物业【管理区域的业—主用水、用电费【额标准及企业—节能减排等方—面给予支《持和鼓励；引导【、推动老旧住宅【区、安置《小区实行专》业，化、市场化的—物业管理促进—物业服务行业的持】续，。发展   第二章】 ， 物业管理监督工】作机制 》第五条  成—立江北区物业管【理工：。作指导小组组长由】区，政府分管副区长【担任副组长由区政府！办公室联系副主任】和区：房管局局长担任成】员，为区各相关行—政，职能：。部，门及街道办事处（镇！政府）主《要，负责人 区物—业，管理工作指导小【组下设办公室—由区房管局局长担】。任办公室主任主【持办公室的日—常工：作 ：第六：条  区级各—相关职能部门应【明确：物，业管理专（兼）职人！员负责物《业管理纠纷协—调工作；街道办【事处（镇《政府）及社区—居民委员会应明【确分管领导和专（】兼）：职人员做好辖—。。区物业管理》的相关工作》。区级各相关职能部】门和街道办事处（】镇政府）应将物【业专管人员的—姓名、单位、联系】方式公示在》。物业管理项》目显：著位置供群众直接】联系、咨《。询 第七条 — 建立公开监—督制度各职能部门和！街道：办事处？（镇政？府）对群众投诉案件！的受理？时限、办理流—程、办理结》果，。予以公示并》接受社会监督对群】众满意？度进行抽《查、回访确保物业矛！盾纠纷调处工作的】。落实：。和推：进 第？八条 ？ 建立案件督办制度！对，本实施细《则第三章中有—关行政职能部门、】街道办事处（镇政府！）职责所《涉及的物业投诉案件！。应在受理后》五，个，工作：日内及？时回复处理情—况建立月报、—通报和逾期》未办：理的督办《制度 ？第九条  制定【对各相关职能—部，。门和：街道办事处》（镇政府）》物业管？理工作目标管理【考，。核指标体《系 第？十条  建立—区物业？管理：信息系统信息系统内！设立网？上咨询和投》诉专栏平台将—区，级各：。相关职能部门和街道！办事处（镇政府【），职能：职责、物业行—政，管理人员《联系方式和物业【服务企业诚信等信】息向社会公开；【方便群众反映物业诉！求 第十一》条 ： 建立物业服务企业！信用监？管机制区《房管：局负责？。指，导区物业管理协会】建立物业服》务行业信用和—投诉核查记录和企】业法定代表》。人、项目《经理信用档案— 物：业管理协会负责【本区行业信息的【组织：与发布该信》用档案可以给—物业：小区：。更换物？业服务企业提供参考！ ，建立物？业项目？经，理年度述职评—议制度？。评，议过程？应当邀请社》区居委会和业主代】表参：加评议？。。结，果抄报区《房，管局：、街道办事处和【物业项目经》理隶属的公司并【将评议情况载入【项目经理信》用，。档案 企业诚信【。档案作为物业—服务企业资质—升，级重要？参考条件有不良记录！的企业取《消行业内当年所有】评优、评先资格 】 第三章 》 行政？职能部门、街道办事！处（镇政府》）工作职《责 第十二条  ！区，。房管局？负责本行《政区域内《物，业管理活《动的监督《管理履行以下工作】。职责 （一）起草】全区物业管理—工作规？范性文件《； （二）》按分级审批原则对】。物业服务企业—进行资质管》。理； （《三）负责办理—物业管理《用房、物《业管理？招投标、物业服务】合同：等，备案事项； —。（，四）指导街道办【事处：（镇政府）履—行物业管理》监管职责； —（，五）做好物业—项目创优达》标工作、物》业服务企业》诚，信档案建设； （】。六）对全区》物业：区，域房屋？安全：进行业务指导—和排危？抢险技？术指导； （七）做！好物业专《项维修资《金的监管；》 （八）督促—建设单位向所在地】街，道办事处（镇—政府）移交物业档案！、前：期物业服务合同备】案资料及临时管【理规约； （九）处！。理职责？范围内物业管—理事项； （十）】法律、法规、规章规！定的其他职能— 第十？三，条  区城乡建委履！行以下职《责 （？一）对全区房屋【建筑工？程质量保修的监督管！。理； （二）参【与处理房屋装饰装】修过程中的有关问题！； （三）督促工程！建设单位（含—开发企业）做好房】屋质量保证书中所】列项目的维护维【修工：。。作；： （四）依》法处理物业区域内业！主损坏或擅自—变动房？屋承：。重，结构、主《体结构的违法行为 ！第十四条《  区规划》分局履？。。行，以下职责 （一）对！。。物业服务用房配【置在规？划方案中注明位置和！。面积； （二）依】法，查处物？业区域内占用地上或！地，下，空间：违法建建（》构）筑物《（含屋面搭建、地】下开挖、破坏或改】变房屋？外观等）的行为【；， （三？），编，制旧住宅小区—综合：改造规划《按，照住宅？小区的？建设标准和物—业管理要求提出规划！设计标准； —（四）对物业—管理用房、公共配套！建筑、绿地、活【动，场地：、停车场等达—不到规？划设计标《。准要求的不》予审批； （五）对！住宅：小区供水、供电、供！气、排污等设施和技！术规：范按照？分户计量等行业标准！的要求进行规—划审批从《源头上解决小—区供水？。、供电、供》气、排污等公用设施！管理的问题； （六！），负，责对房屋《外墙立面维修效果进！行审核； 》（七）协调处理【职责范围内的相【。关纠纷 《第十五条 》 区经？济信息委履行以下】职责 ？（一）做好》电、：。气方：。面的供应保障协【调，工作积极调解因供】电、供气而产—生的：物业：管理纠纷协调物【业区域？电、气正常供—给；： （：二）指？导并督促新建—住宅房？屋安装“一户一表】”，和，老住宅区“》一户一表”改造推】进电、气部》门向最终使》用人收取费用的【工作： 第：十六条 《 区市政《园林局履行以下职】责 （一《）对物业小区—外，人行：道上乱设摊》。点、乱贴乱挂等进行！清理整治； （【二）对物业小区内】的，园林、绿《化、化粪池、排污管！道、：二，次，供，水设施进《行监督指导和协【调，处理此类矛盾纠纷；！。。 ，（三）？做好水方面的供【应保：障协调工作积极【调解因供水》。而产生的物业管理】纠纷协调物业—区域：水正常供给； 【（四）？指导物？业服务企业在—物业管理区》域内划分停车位及行！车路线标志 第【十七：条  区环保—局履行以下》职责 （一）依法查！。处物业管理区域【内单位（自》然人）固定声—源噪声？、废气？、毒气、放射—性污染、油烟污【染、污水《排放等？违法行为；》 （二）协调处理】环保方面《的相关纠纷》 第十八条  【区公安分局》履行以？下职责？ （一）《指导业主委员会【和物业服务企业落实！各项治安管》理，措，施； （二）对物】业区域的护卫人员】实施监督、》管理和备案制—度； （三》。）建立物业服务企】业秩：序人员培《。训，制度； （四—），加强业主委》员会印？章，刻制、？私，刻，（伪造）印章的追缴！管，理工作和《处理侵占物业公共】收，益行为； （五【）对物业《小区外违《规乱停放车辆等进行！清理：整治 第十九条【。  区消《防支队履行》以下职责《 （一）依法查【处对物业管》理区域内占用、堵】塞消防通道的行为；！ （：二）依法《查处物业《管理区？域内破坏《消防设？施的行？为，对物业？管理区域的消防【设施和消防工作进行！检查：和指导？； （三）指导物】业服务？企业：。护卫人？员的消防技能培训和！消防安？全知识培训 第二】。十条  区工—商分局履行以下职责！ （一）依法不予受！理物业区域业—主在未经有利害关系！的业主同意或—。业主委员会（—社区居民委员会）】“住改商”证明的】前提下？将住宅？改为餐饮、娱乐性】用房的申请； 【（二）依《法查处物业管理区】。域内无须取》得许可证但应当【取得营业执》。照或已经取得—。。许可证？但未：依，法领：取营业？执照擅？自从事经营》活动的行《为，； ：（三）加强对房地】产广告及物》业管理？区域内共用部位【发布广告《内容的监督管理【 ，第二十一条 — 区发展改革委履】。行以下职责 （一】）对全区物业服务企！业明码标价的收费行！为进行指导和—监管； （二）【依，法查处？物业服务《企业超标准停—车收：费行为； （三）协！调处理物业区域内停！车收费和物业管理】费收费问题产生的矛！盾纠纷？ 第二十二条 【 区维稳《办履行好以下职【责 ：牵头处理《因物业？纠纷引发的群体性】事件：参与重大物》业矛盾纠纷的化解工！作 第二十三条  ！区质监局履》行以下？。职责 （一） 参与！处理因电《梯运行问《题引发的矛盾纠【。纷，； （二《） ：指导老旧住》宅小区的电》梯改：。。造工作； （三）】协调专业机构对电】梯维修？项目及价格进行咨询！ 第二十四条—  区？委宣传部《、区文化委履—行以：下职责？ 协调报《纸、广播《、电视、网络—。等各类媒体对—物业管？理进行正面宣—传、引导对物业【服务矛盾纠纷—进行客观公正报道组！织发动？相关单位按各—自职责做好信息公】开营造和谐》物，管的舆论氛围 第】二十五条  区土】地房屋权属登记中】心应履行《协助街道办事处（镇！政府：。）指导建《立物：业管理区域建立业主！大会和业《主委：。员会时？核，实相关业主身份信息！的职责？ 第二十六条 【。 街道办事处（镇政！府）履？行以下？职，责 （一）指导【辖区内物业区域具备！条件建立首次业主】大会的组织筹备【工作； （》二，）在业主委员会【不作：为的情况下依据物业！管理区域内业主总】人数百分之二十【以上的业主书面要】求召开业主》临时大会的》应当：在条例？规，定时限？。内组织召《。开业：主，大会实施罢免—业主委员《会成员、《业主委员会逾期未换！届等事项； （三）！责令限期改正或者】撤销业主大会、【业主委员会》作出的违反法律【、法规的《决定并通告全—体，业主； （》四，）办理业主》委员会备《案事项？； （五）》组织召开物业管【理联席会《议依法处《理物：业管理信《访事项； 》（六）调《解，辖区物业《管理纠纷协调物业管！理与社区建设—之间的？纠纷； （七）对已！。建成并交付》使用但未划分物【业，管理：区，域，的项目需要实施【物业管？理时：在征求？相关业主意见后会同！相关部门《划定物业管理区域】并送区？房管局备案； 【（八：）指导和监督—老旧住宅小区和城】市综合整治后—的小区物业管理；】 （九？）对辖区房屋安【全进行监督管理【和组织排《危抢险工作； （十！）指导社区安排专】人处理物业》管理事项 第二十】七条  《社区居民委员会履】行以下事项 （一】）建立本《社区物业《管理工作有关—基础数据（含—小区基本情况、【物业服务企业、建设！单位：、业主？委，员会、基本情况【等）的？台账：。进行：。动态管理； （【。二）协？调，处理：本辖区内物业区【域物业纠纷；—。 （三）抽查核【实业主大会签名【。的真实情况监督【业主：委员：会决议公示》等有关事项； （四！）代管已经解散或者！任期届满《但尚未完《成换届选举》工作的业主委员会的！财物：、资料、印章等【。； ：（五）对《未成立业主》委员会的该》。。物业区域《项目由所在社—区，居委会组织业主重新！选，聘物业服《务企业 《 第：四章  物》。业矛盾化解机制【 第二《十八条  构建人】民调解、行政协调】、司法调解、—信，访调解相互衔接的物！业，管理服务矛》盾纠纷化解工作模】式建立？区、街道办事处（】镇政府）、》社区三级物业—管，理服务矛《盾纠纷？受理、？调解和处置组织体系！及时解决物业管理】服务：矛，。盾纠纷 第二十【九条：  区物《业管理工作》指导小？。组，办公室会《同区法院、区—司法局以及区级各】相关职能《部门建立区物业管】理服务矛盾》纠纷调解《中心（以下简称区】物业纠？。纷调解中《心） ？街道办事处（镇政府！），、社区居民委—员会会同相关—。部门聘请《物业纠纷调解员负】责辖区内物业—管，理，矛盾纠？纷的调解和处置【 第三十条  【区物业纠纷调—解中心？。负责全区物业—纠纷：的组织领导和—整体协调负责—全，区物业纠《纷调处工《作的调研和规则【。指，导；负责重大疑难】物业纠纷的》。调处；负《责物业纠纷调处情况！的统计、上报；负】责开展法《律咨询和法制宣传教！育活：动 第三十一条 】 ，区物业纠纷调—解中心？。的办公场地》和设施？由区房屋管理局提供！；工作？所需：。经费由区财政—予以：解，决 第？三十：二，条  区《物业纠纷调解中心】在区：物业管理《工作领导小组领【导下工作下设区物】业纠纷调解委—员会、区法律援助中！心物业纠纷法—律援：助工作站两个—服务工作平台—同，时依托街道》办事处？、社区人民调解委】员会共？同做好物业》纠纷调处工作 第三！十三条  物业纠纷！调处实行区物业纠】纷调委会、》。街道办事处和社【区调委会三》。级受理运《行机制物业纠纷调解！程序由社《区调委会首先—受理调解《的双方或多方—未达：成一致的由社区【提请街？道办事处调委—会进行调解调解【的双方或多方仍【。未达：成一致的由街道办事！处提请区《调委会进《行调解？；如确系重大、【复杂：、，疑难纠纷案件经【街道办事处调委【会同意后纠纷当事】人可直接向区物业】纠纷调委会》申请调解《 第：三十四？条  区物业纠纷调！解委员会实行委【员制由3《-9名委员组成委员！由相关职能部—门推选工《作人员及熟悉政【策法律的《专业人士和物业管理！专业人员担任实【行专职与兼职相结合！建立法律《专业人士《、，物业专家兼职人【民，调解员库各街—道办事处、》社区调委会应—。确定1-《。2名物业纠纷调【。解员：并报区司法局备案 ！第三十五条 — ，街道办事处调—委会负责调解本街】道办事处区域内发生！的较：大物业纠纷；向区物！业纠纷调《解中心反《馈社情民意信息；】指导：社区调委会或社区】物业纠？纷调解员开展调解】工作：。；向物业行》政主管部门》提出有关物业管【理方面的政策建议】；开展辖区内物【业管理方面的—。法制宣传咨询—、服：务活动 第三十六条！  社区调委会【、社：区物业纠纷人民调解！员在街道办事处调】。委会指导《下开展工作调—解一般物业纠纷【；开展法律咨询【服务；定期》向街道办事处调【委，会反馈社情民意信】息；参加区、—街道办事《处组织的物业管理方！面的专业知识—培训和法制宣传活】动 第三十七条  ！区人民法院对物【业，纠纷当事人经调【解达成的协议可【进行司？法确认若调》解，不成：为当事人《及，。。时依法起诉提供便利！ 区物业纠》纷调委会与驻区法院！人民调解《室实行联动充分【运用各项资》源化解矛盾》纠纷 第三十八条】  提起诉讼的【一方：当事人符合》。法律援助条件的【可以向？区法律？援助工作中心提【出，法律援？助申请由区法律援】助中心提供法律援助！服务： 第五章  物【业服务企《业 第三十九条【  本区物业项目的！建设单位《应当按照物》业承接？查验办法（建房〔】20：10：〕165）规—定与物业服务企【业在物业《交付15日前完【成物业共用》部位、共用设施设备！的承：接查验工作物业【服务企？业，应当自物业交接后3！0，日内持下列》文件向区房管—局办理备案手续【。。；， （一）《前，。期物业？。服务合同； （二】）临：时，管，理规约；《 （：。三，。）物业承《接查验协议； （四！）建设单位移交清单！； （？五）：查验记录；》 （六）交接记【录； （七）其他】承接查验有关文件】 承接查验工—作可邀请《业主代表、区房管】局和所？在地街道办》事处（镇政府）参加！；，可以：聘请相关《专业机构协》助进：行 外地《或，跨，区注：册的物业服务—企业在办理承—接项目物业》服务合同《备案时应出具物业】管理资质登记所【在地房地《产行政？主管部门的物业企业！诚信证明 物业服务！企业在本细则—实施之前已》承接本区物业—项目但？尚未履行备案手【续的应当《自本细？则实施之日起—60：日内持物《业服务合同及备案要！件向：区房管局备》案 第四十条— ， 物业服务合同尚未！到，期物业服务企业要】求提前退《出的物业服务企业应！当与业主委》员会协？商处理物业服务合】同终止事宜并书【面报告物业所在【地街道办事处—。（镇政？府）、区房管局在新！的，物业：。服务企业尚未入驻】前应做？好小区服务和稳定】工作不？得擅自撤离》 物业服务合同将到！期物业服务企业【。决定退出物业管理】区域应当在物业服】务合同届满前三个】月以书面形式—报告物？业所在？地，街道办事处（镇政】府）：、区房管局 第四】十一条  》有下列情形之—一的物业服务企业应！当退出物业管理区域！不得以？物业服？务中的债权债务【纠纷未解决、阶段性！工作未完成等—为，由拒绝？。退出 （一）—物，业服：务合同尚未到期但】应依法？解，除或终止； （【二）因物业服务未】达到物？业服：务，合同约定《。存在违约情况的【经业主大《会，表决决？定重新？选聘物业《服务：。企，业的； （》三）人民法院—判，决或者仲裁机构的生！。效裁定要求》物业服务企业—退出的； （—四）物？业服务企业》资质被依法吊—销的； （五）依】法不：得继续从事物业【服务活动《的其他情形》 物业服务企业退出！后物业服务合同遗留！。的纠纷等《有关问题《可以通？过协商、《调解、仲《裁以及诉讼等途径进！行解决 第》四十二条  物业】服务企业应》当按照下列规—定落：实安全生产责—任， （一）建立健全安！全管理责《任制； （二—）制定安全巡—查、安全宣传、【安全隐患《。整改：等，有关安全管理制【度； （三）保障】安全措施、》安全宣传、安全【培，训、安全隐》患整改等所需经【费的投入； （【四）定期开展安全】隐患排？查发现、消》除，安全隐患后及—时向所属街道—办，事，处（镇政府）—和相关行政管理部门！书面报告《； （五）制定【安，。全，事故应急处置预案；！ （六）及》时如实报告已发生】的安全事故； 【（，七）其他依法应当】履行的安全生产【责任 第四》十三条  物业服务！企业应按照下列规】定履：行物业服务区域【项目的装《修管理职责 （一）！制定物业服务区【域的装修管理服【。。务方案和制度； 】（二）物业服务【企业在协助开发建】设，单位办理购房业主入！住手续？时应当以书面形式】向业主明《确房屋装修》。和使用过程》中禁止的各》类行为和《。装饰装修的行为【规范并交由业主【签字认可； —（，三）：审核装饰装修图纸】和装修设计方—案对不符合法律、】。法规要求和装饰装】修技术规范的—不予：备案；？ （四）配置专业的！工程技术人员—加，强日常的巡查和监】督，检查对条《例第五十九条—规定：的装：修活：动禁止的行为应【当进行及时》的劝阻、制》止（已建立业主委】员会的应告之—并会同？业主委员会共同【。进行）？并下发？整，改通知书；对劝阻和！制止无效造成—严重后？果或拒不改正—的应及时《向，区城乡建《委报告； （五）对！装修人或者装饰【装修企业违反装修规！定的违法行》为物业服务企业【。应当根据签订的装修！管理服务协议的【约定追？究，责任人？的，违约责任 第四十】四条  倡导和鼓】励物业服务》企业以前期》顾问等方式提前介】入房地产项目—的开发建设从建【筑设计、施工以及建！筑材料、设施设备的！选择上提出》合理：化建议鼓励物业服】务企：业在日常管理中排】查，高能耗及不符合环保！要求的设施设备开展！技术革新和设备改】造提：高能源利用效率【鼓励：有条：件的：物业服务《企业：在物：业管理区域内推行】节能效益高》的新技术、新方法促！进节能、节水、垃】圾处理、环境绿化、！环境污染和》环境保护等方面【的节：能减排成果》得到广？泛运用和《推，广 第四《十五条  相关行政！主管部门在物业【服务：企业年度《考核或评《优时应当《充，分听：取街道办事处（镇】政府）的意见和建】议 第四十六条  ！建立前期物业项目】质量保证金》制度和物业项目交】接履约保证》金制度 前期物业】质量保证金》是指房地产》。开发：企业按规定》设立专户作为物【业保：修期履行保修义务的！资，金即建设工》程竣工结算和物【业，。项目完？成承接查验实施前】期物业管理》服务后房地产开【发企业？应按：国家建设工程质量保！。证金管理暂行办法】规定将预留的工程】质量保证金转作物业！质，。。量保证金划转—。。交存到区《政府指定的商—业，银行专户《。存储物业项目保【证金交？存、管理、使用办法！由区政府另行制定 ！物业：项目交接《履约：保证金？是指物业服务企业】在承接住宅物业【。项目：时一次性按》规定缴纳的履约保证！金其缴？。纳，金额为经测》算物业服务企—业承接项目3个月】的应收物业管理【费的70%并—。。专户交存到》区房管局指定的【商业银行设》立的专户物业服务企！。业，。。全面切实履行—物业：。服，务合同的在顺利撤】离交接后《。将退还给物》业服务企业 该【项目保证《金主要用于街道办事！处（：镇，政府）或业主委员】会在出现以》下情况时组织应【急的物业服务—。 （一？），物业服务《合同期限内物—业服：务，企业：违反约定单方面撤离！小区、？强制退出；》 （二）因破产等原！因事实？上或：法律上不能履行【物业服务义务使【。物业服务企》业不：能维持正常的服务】秩序：； ：（三）物业服务【企业退出后》全，。体业：主还尚未确定小【区新的物业管理方】式 应急物业服务实！施前街道办事处【（镇：政府）或业主委员】会应将？。服务内容、服务【期限等相关事宜在物！业区域内公》。告该项保证金支付应！急物业服务费的不足！部分由全体业主承担！ 物业服务企业履约！。保证金管理》办法由区房》管局负责《制定： ， 第六章 》。业主： 业：主大会和业主委员】会 第《四十七条 下列主】体在物业管》理活动中依》法享有？业主权利、》。履行业主《义务 （《一）房地产权证或者！不动产登记簿—记载的？。所有权人； （二）！尚未：登记取得所有权但基！于买卖、赠与、拆】迁补偿等旨》在转移所有》权的：法律行为已经合法占！有建：筑物：专有部分的单—。位或自然人》； （三）依—。据人民法院》或仲裁？机构的生效法律文】书取得建筑》物专有部分所有权的！单位或自然人； （！四）因继承或者受遗！赠，取，得建筑？物，专有部分《所有权的单位或自然！人； （五》）因合法《建造取得建筑物专有！部分所有《权的：单位或自然》人； （《六）其他符合法律、！法，规规定的 符合【前款规定的》主体应当提供—。合法、有效的证明文！件， 第四十八》条  业主所拥有物！业专有部分》的建筑面积按照下】列方法认定 业主】所拥有物业建筑面积！按照房地产权证记】。。载，的建筑？。。。面积计算；尚未【登记的按《照竣工？。测绘：的面积？计算；尚未竣工【测绘的？按，房屋买卖合同记【载的面积计算 第四！十九：。条  ？业主人数计算—一个权？证为一个业主对已】出售但未办理房地产！。登记的物业业主【人数按商品房—买卖：合同数计算一个合】同计：为一个业主人—数；对未出售的物业！建设单位计为—一个业主《人数 总人数按照前！项的统？计总和计算 第五】十条  《业主联？名提议召集业主大】会临时会《议的：应，书面提供业》主签名的资料和【有效联系方》式 业？主委：员会应在收到提【议后15日内按【照提议记载的有效】联系方式核实—业主身份和是否达到！业主总人数》20%以《上（含本数下同【）业：主委员会《拒不履行职责或者存！在争议？的由街道《办事处（镇》政府）予以核—实， 经核实《提议符？合规定的业主委【员会应？当自核实《后的15日内就提】议议题召集业主大会！临时会议 》业主大会对物业管理！事，项已作出决定的业主！委员会？在，一年：内，不能再就同》一事项组《织召集？业主大会《。临时会议《。。；，但街道办事处（镇政！府，），、人民？法院依法《。撤销业？主大会决定的除外】 第五十一条—。 ， 召开业《主大会临时会议的】由所在地街道办事处！（镇政府）结合【实际情况选择方便业！主真实意见表达的】方式和？时间组织投票—投票表决时间应【当不少于5》。日 第五十二—条  物业服务企业！或者：业主委员《会按条例要求应当】。。选择方便业》主知晓的方式—和时间“《公示：”有关事项》根据实际《情况：选择下列至少一【种形式作为》。补充 （一）在物业！项目服务场所、业】。主委员会办公场【。所，张贴； （二）【在物业管理区域【的主要出《入口或宣传栏—张贴； （》三）：。在物业？管理区？域内的广场》、商场等人流密集的！商业、文化》服，。。务，设施：出入口张贴 第【。五十三条《  经街道办—事，处（：镇政府）调》查核实业主》大，会、：业主：委员会的决定确【有违反法律、法规规！定的街道办》事处：（镇政府）应—当责令其限期改正】业主大会、》业主委员会逾期【仍不改？正的街道《办事处（镇》政府）？依法撤销业主—大，会、业主委员会的决！。定并通告《全体业主 第五【十四条  》符合条例《。第十三条规定具【备成立业主》大会：条件的物业管理【区域街道办事—处（镇政《府）应当在》收到告知《或申请后30日内通！。知建设？。单位报送以下材【料 （一）》物业管？。理区域证明；— （二）房屋及建】筑物面？积清册； 》（三）？业主名册； （【四）建筑规划总平】面图：； （五）交—付使用共用设施【设备的证明》； ：（六：。）物业服务用房【配置证明；》 （七）其他有【关的：文件资料 建设单位！应当在收《到街：道办事处（》。镇政府？）通知后十日内报送！以上：材料 第《五十五？条，  物？业管理区域筹备召】开首次业主》大会建设单》。位或者物业服务企】业应当予以配合 】第五：十六条  业主委员！会应结合物业管【。理区域规模、—业主人数等因素就业！。主大会、业主委员】会活动开支是否从】物业公？共收：益或者其他合法资】金来源？中提取和公共收益】开支：预算方案先》征求过半数业—主意见后召开业主大！会经占建筑物总【。面积过半数的业主】且占总人数过半数的！业主同意后方—。可使：用 业主《大，会应当？在管理规约中倡导业！。主、承租人等—物业：使，用人树立和培养资源！节约与？环境保护的思想观】念和行为《习惯 业主委员会应！当将业主大会和【业主：委员会活《动，经费的使《用情况至少》每半年向全体业主公！示一次 第》。五十：。七条：  业主委员会成员！是业主自治》的公：益性岗位有条件的】物业管理区域业主大！会可：以根：据业主委员会—成员从事公益性【工作：情况按月给予适当】的津贴最高额度【不超过前一年度重庆！市最低工资标准在】公共收益中列支【。 业主委员会主【任或副？主任原则上》只在一个《。物业管理区域—内担：任 业主委》员会成员、》候补委员实行承【诺制度承诺》。内，容；不得接受物【业服务？企业提供的物业服】务费：减免、停车费—用，。减免以及其他物质、！现金等？不正当利益不得采取！。挪用、欺骗》等方式非法侵占物】业专：项维修资《金、物业《共有部分收益等【全体：业主共有的资—金承诺方式可以在】选举大会上口头承】诺或书面承诺公示】 物业服务企—业应当将业主委【员会成员缴纳—物业：服务：费、水？电气费、停车—费、：物业：专项维修资金等【情况：每年向全《体业主书面公示一次！时间不少于10日 ！第五十八条  业主！委员会成《员候选？人由筹备组推—荐30名以上—。业主也？可以联名《推荐1名《候选人但同一业主】只，有一次？联名推荐权 业主】委，员会候选人人数【一般不超《过业主委员会委员】人数：的1：50%业主推荐的】委员候选人人—。数较多时由筹—备组根？据业主委员会委员】产生办法确定 【筹备：。组对候选人资格【审查：确认后？按照规？定程：序组织选举》根据得票《多少：顺序选出业主委员会！成员和候补委员 第！五，十九条  业主委】员会委员、》候补：委员当？选应当经专有部【。分占建筑物总面积】过半数的业》主且占总人》数过半数《的业主同意 业【主委员会委员、候】补委员当选名额不足！或者：无，人当：选的可以重新选举】也可以补选具体方】式由筹备组在选举办！法中确定 业主委】员会换届选举参照本！条相关规定但业【主大：会对委员、候补【委，员当选名额》不足或者无人当选】的，具体处？理方式作出决—议的按决议》执行 第六》十条  业主委员会！。应当自产《生之日？起30日《内向物业所在地【街道办事处（镇政府！）备案？并在物业管理区域内！公示： 第六十一条 【 业主委员会—向公安机关申请刻制！业主委员《会印章？时，应，当提：供业主委员会—备案回执《印章刻制后应当报所！在，地街：。道办：事处（镇政》府，），备案： 第六十二条 【 ，业主委员会委员职务！终止或辞职的应当自！终，止之日或辞职起的3！个工作日内将所保管！的档案资料、印【章及业主大会的财】物移交给业主委员】。会拒不移交的业主委！员会应当将其—拒交的行为予以公】告并商请辖区公【。安机关协助移—交；拒交行为给【业主造成损失的【依法：追究其法律责—。。。任， 业主委员会—委员缺员候补委【员递补为委员当缺】员超过4《0，%应当召开业主大会！增补；当缺员—超过50%的街【。道，。办事处（镇政府【）应当组织召—开业主大会会议重】新选举业《主委员会《 第六十《三条：  业？主委员会任》期届满前《2个月？业主委？员会应当《组织换届选举并在任！期届满1个》月前将换届选举【方案报？辖区街道办事处（镇！政府） 业主—委员会任期届满【。尚未完成换届选举的！由所在地街道办事】处（镇政府》），。根据实？际情况按照下列【规定处理 （一）街！道办事处《（，镇政府）确》认前期选举工—作合法的由街—道办：。事处（镇政府）指导！、业：主委员会协助继【续完：成换届选举 （【二）前期选举工【作程序违《法或者具有其—他影响？换届选举《的重大？事项由街《道办事处（》镇政：府）：组织召开业主大【会重新举《行换届选《举 第六十四条  ！业主代表作为筹备】组成员的应当参照】条例第？二十：三条及？。我市相关规》定的业主《。委员会？委员资格条件 【业主因故不能—参加业主大会会议】的可书面委托代【理人参加并》行使投票权但代【。理，人不享有《。被选举？权；不具《有完：全，民事行为能力的【业主由其监护—人代为行使投票权 ！同，一物业管理区域【内有：两幢以？上，房屋：的可以以幢、单【元、楼层《等为：单位推选若干—。名业主？代，表，参加：业主大？会会议？推选业主代》表参加业主大会会】议的业主代》表应当提前就业【。主大会会《议，拟讨论的事项—。征求其？所代表的业主—的意见？并将征求意见—的，结果在该单》位（幢、单元、【楼，层）区？域如实公示公示【时间不少于 3 】日凡需投票表决的业！主赞同、反对—或者弃权《。的意：见应当？。。经业主本人签字业】主代：表应在业主大会会议！投，。票时如实反映 第】六十五条 》 社区居（村）民委！员，会，代，行业：主，委员会职责的其【。代行时限制该物业】管，。理区域的业》主委员会选》举产生之《日终止 第六—十六条  物业管理！区域内共有部分【、共有设施》设备的经营》所得、？共有设施设备报废后！回收的？残值等公《共收益资《金有业主大会表【决通过开《。支预算方案的按【预算方案执行若【没有通过《业主大会表》决通：过的应转入物业【专项维修资》金并且按照业—主建筑面积》。分摊：进入业主《分户账中；同—时，参照重庆市》江北区物业》专项维修资金管理实！施细：则相关规定程序【使用 第》七章  行政—处，理 ： ， 第六十七》条  对违》反本实施细》则规定的行为—法律、法规》有处罚规定的—从其规定 第六【十八条 《 物业服务企业有】下，。列行：为的区房《管局依法予以—行政处理 （一【）承接物业项目后】因物业服务企业责任！造成未按规定向【。行政主管部门进行物！业服务合《。同备案的一年内不得！参加：物业管理《招投标活动并记入】诚信档案《； ：（二）业主多次投诉！未履行好物业服务】合同约定《义务的或侵》犯业主权《利的：经核实后责令限期整！改并记入诚信档【案一：年内不得参加评优活！动， （三）不积极配合！相关行？政部门开展物业管】理、协调工》作的责令限》期，改正：。逾期仍？不改正的暂》缓一年物业企业资】质升级予以》通报并记入诚信档】案，； （？四）业主大会—选聘新的《物业服务企业—后未：在，物业服务合同—终，止后的规《定时限内《退出影响新的物业服！务企业接管；退【场时未主《动向业主委员会移】交，相关物业档案—、物业服务相关资料！和物业服务用—。房未将小区业—主，预交的物管费—、水、电费等—预收费用《转交给？。新，的物业服务企业【的，责令限期改正逾【期，仍不改？正的予以通》报并记入《诚，信档案不得参—加物业管《理，招投标活动； （五！）在物业项目招【投标过程《中通过低价恶意竞】争取得项目的责令】限期改正《逾期仍不改正—的一年内暂缓物业】资质升级予以通【报并记入《诚信档案； （六）！未做好物管费调【价期间的小》区业：主宣传和维》稳，。工作的责令限—。期改正逾期仍不改正！的一：年，。内暂缓物业资质升级！。并予以通报并记【入诚信？档案； （七—），因物业服务企业原因！出现重特大安—全管理事故》的，责令限期改正逾【期仍不改正的—予以：通报：并记：入诚信档案；并由】区，安全监督管理局依】法查处 第》六十九？条  对未按规【定办理完成的案件】实行问责《制，对经过相关部门多】次催促仍未按承诺】时限完？成交办任《务超过两个》月的由区政》府分管领导》对责任单位主管负责！人进行诫勉谈话【 第七十条  【业主委员会》成员有侵吞、挪【。用，。共用部位收益—和物业专项维修资】金、非法使用业主】委员会印《章给业主造》成损害等行为的【应依法追究》责任：人的民事责任、行政！责任和刑事责任【 第七十一条  】行政职能部门工作】。人员未依法履—行职责玩忽职守、】滥用职？。权、收受企》业和业主贿赂—、徇私舞《弊致使物业管理【工作无法开展给【当事人造《成，损失的移送纪检监察！部门处理；构—成犯罪的依法追究】刑事责任 第八】章  附《  则   —第七十二《条  本实施细则】。由区房管局负责解】释 第七十三条 】 本实施细》则自公布之日起实】施，